Tilin luominen ja ensimmäinen sisäänkirjautuminen sille ei onnistu

Novice

Tilin luominen ja ensimmäinen sisäänkirjautuminen sille ei onnistu

Ostin tänään SAFE:n lisenssin kaupastanne (josta vahvistus "cleverbridge / F-Secure, Sun Dec 17 20:04:36 EET 2017, jne."), loin sen yhteydessä itselleni tunnukset,  sain luukku.comiin sähköpostiviestinne jossa pyydettiin hyväksymään annettu linkki ja valitsin sen,  mutta siihen se käyttöönoton riemu taas päättyi.

 

1) Vaikka sain toisella kokeilukerralla Firefox Quantum 57.0.2 (64-bittinen) kautta vastauksen "Tilisi on jo vahvistettu" linkistä https://account.f-secure.com/OneID/portal/ui/account/confirm?brand=f-secure-account&hash=.............. niin kirjautumisyritys toimii parin tunnin päästä edelleen näin:

 

2) https://my.f-secure.com/embed/register/confirm?action=login: "Hyvä asiakas, Olemme havainneet, että olet jo ostanut käyttöoikeuden F-Securen sivustosta, mutta et ole aktivoinut sitä vielä. Napsauta F-Securen tilausvahvistusviestissä olevaa My F-Secure -tilin luontipainiketta ja aktivoi käyttöoikeutesi. Tämä viesti löytyy sähköpostistasi, ja sen lähettäjä on cleverbridge/F-Secure..."

 

3) Jos käyn napauttamassa linkkiä uudelleen, niin saan kohdan 1) vastauksen ruudulle.

 

4) joskus saan vastaukseksi myös tällaista: "Sivu vanhentunut. Sivu, jota yrität käyttää, ei ole enää käytettävissä, jotta tietosuoja voidaan turvata ja tietoturvaa parantaa. Sulje ikkuna ja yritä uudelleen."

 

Onko käyttäjätunnukseni (taas) jumissa? Liian vaikea salasana? Muuta, mitä?

 

Viitenumero: .......76

 

KariH

 

1 REPLY 1
Highlighted
F-Secure Employee

Viite: Tilin luominen ja ensimmäinen sisäänkirjautuminen sille ei onnistu

Hei @KtHa ja kiitos viestistäsi.

 

Tämän osalta olisi hyvä olla yhteydessä suoraan tukeemme tarkistaaksemme MyF-Secure-tilinne ongelmien osalta. Kiitos.

 

https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support

Ystävällisin terveisin/Best Regards, Tapsucca
Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta.

Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.



Has somebody helped you? Say thanks by giving likes.

Has your issue been solved? Mark the post using "Accept As Solution" button to let others know.