Vuoden loppu alkaa olla aika lähellä, ja omasta tilauksesta on jäljellä 9 päivää...olin ensimmäisiä, jotka valittivat tuotteen käsittämättömästä muutoksesta, ja korjausaikataulu on ollut rehellisesti sanottuna luvattoman pitkä. Ensimmäistä kertaa ikinä heräsi kysymys, pitäisiköhän vaihtaa koko tuoteperhe. Aiemmin ei ole ollut mitään valittamista, mutta kesällä heräsi muutama kysymys, joihin olisi kiva saada rehellinen vastaus: 1) Kun loitte uuden perhesääntötoiminnon, kuinka sitä testattiin ennen isoa levitystä? Pelkästään talon sisäisesti? Satunnaisesti pienellä ulkopuolisella ryhmällä? Jotenkin muuten? Olisiko ollut mahdollista kerätä käyttäjiltä ennakkoon kommentteja - esimerkiksi lähettämällä tilaajille sähköposti ja tiedustelu halusta liittyä beta-testaajiksi ja kerätä palautetta uudesta mallista, joka nyt on moneen kertaan todettu täysin riittämättömäksi ja jopa vaaralliseksi, koska lapsi ei ole aina osannut kaivaa soittotoimintoakaan aikarajan päätyttyä. Tuo sovelluskohtainen blokkaus (oletuksena) ja aikarajoihin vaikuttamatta jättämäinen olivat keskeinen syy, miksi SAFEn lasten puhelimiin aikanaan otin. 2) Kuinka aiotte tulevaisuudessa hoitaa vastaavanlaiset isot ominaisuuksien muutokset? Aiotteko antaa mahdollisuuden tilauksen keskeyttämiseen, jos teette suuria muutoksia tuotteiden ominaisuuksiin kesken kauden? TIedotatteko paremmin tulevista muutoksista etukäteen ja annatte esimerkiksi mahdollisuuden ajaa ohjelman vanhaa versiota sopivan päivitysrumban ajan? Esim niin, että nyt käytössä on N.xyz, storeen julkaistaan N+1.0 ja vanha säilyisi halutessaan esim. N+1.2:een asti ? En tiedä, onko tuo teknisesti mahdollista, mutta siinä tapauksessa LAAJA betatestaus nimenomaan sopivalle kohderyhmälle (tässä lapsiperheet) olisi aika oleellinen juttu...? t. Esa PS. Onko ihan pakko laittaa sitä muistutusta tilauksen päättymisestä joka laitteelle joka buutin yhteydessä jokikinen päivä kuukauden ajan? Se on kohta jo yksinään riittävä syy vaihtaa tuotetta...
... View more
