Yhteiset tukiaiheet

Lajitteluperuste:
Jos karanteeniin asetettuja tiedostoja on lähetettävä analyytikoille tutkittavaksi, toimi alla olevien ohjeiden mukaan.
Näytä koko artikkeli
Tämä tiedonanto on tarkoitettu niille F-Securen asiakkaille, joilla on käytössä suomi24.fi-sähköpostiosoite. Suomi24-sähköpostipalvelu siirtyy mailbox.org-palveluntarjoajalle 10.1.2020. Tämä tarkoittaa sitä, että jos et halua siirtää suomi24.fi-sähköpostiosoitettasi uudelle palveluntarjoajalle, suomi24.fi-sähköpostiosoitteesi lakkaa toimimasta 10.1.2010. Tämän jälkeen et pääse enää lukemaan sähköpostiviestejäsi. Lisätietoa suomi24.fi-sähköpostiosoitteesi siirrosta mailbox.org-palveluntarjoajalle saat täältä. Miten tämä vaikuttaa käytössäni oleviin F-Secure-tuotteisiin? Jos olet käyttänyt suomi24.fi-sähköpostiosoitetta ostaessasi F-Securen tuotteita, varmista F-Secure-palvelujesi toimivuus myös jatkossa noudattamalla tässä artikkelissa annettuja ohjeita. F-Secure SAFE- ja F-Secure TOTAL -tuotteiden käyttäjät: Jos käytit suomi24.fi-sähköpostiosoitettasi, kun loit itsellesi My F-Secure -tilin, suosittelemme, että vaihdat mahdollisimman pian sähköpostiosoitteen, jolla kirjaudut My F-Secure -tilillesi. Voit vaihtaa tiliisi liitetyn sähköpostiosoitteen noudattamalla seuraavassa artikkelissa annettuja ohjeita: Miten voin vaihtaa My F-Secure -tilille kirjautumisessa käytettävän sähköpostiosoitteen? F-Secure Internet Security -tuotteen käyttäjät: Säilytä sähköpostivahvitus, jonka sähköisen kaupankäynnin kumppanimme Cleverbridge lähetti sinulle ostoksesi yhteydessä. Viesti sisältää tilauskoodin, jota tarvitset, jos joudut esimerkiksi asentamaan tuotteen uudelleen. Löydät tilauskoodin myös noudattamalla seuraavassa artikkelissa annettuja ohjeita: Miten voin tarkistaa F-Secure-tuotteeni tilaustiedot? Itsenäisen F-Secure FREEDOME -tuoteversion käyttäjät: Jos sinulla on käytössä itsenäinen versio F-Secure FREEDOME -tuotteesta (joka ei kuulu F-Secure TOTAL -pakettiin), löydät tuotteen tilauskoodin sähköpostivahvistuksesta, joka lähetettiin sinulle ostoksesi yhteydessä. Jos käytät jotain FREEDOMEn viimeisimmistä versioista, löydät tuotteen tilauskoodin myös seuraavalla tavalla: Avaa F-Secure FREEDOME -sovellus. Valitse vasemmalla olevasta navigointipaneelista Tilaus ja valitse sitten yksi seuraavista vaihtoehdoista: - iPhone ja iPad: Näytä Freedome Account ID - Android: Näytä tilauskoodi - Windows ja Mac: Näytä nykyinen tilauskoodi.
Näytä koko artikkeli
Windows 10 -päivityksen valmistumisen jälkeen F-Secure-tietoturvatuotteessasi voi esiintyä joitakin ongelmia.F-Secure-tietoturvatuotteesi ei käynnisty...
Näytä koko artikkeli
Kyllä, mikäli sinulla on tuettu F-Secure SAFE-, Internet Security- tai Antivirus-versio tietokoneellesi, tietoturvatuotteiden pitäisi toimia edellään Windows 10:ssä. Tuettujen versioiden versionumero on 12.1 tai uudempi. Nykyiset käyttäjät saavat uusimman version automaattisesti päivittäisinä automaattipäivityksinä ja se otetaan käyttöön ilman käyttäjän toimia. Jos haluat tehdä uuden Windows 10 -asennuksen, voit ladata uusimman asennusohjelman F-Secure-tietoturvatuotteen toimittajasi sivustolta. Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli