anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Typowe tematy

Sortuj według:
Musisz zarejestrować się w portalu My F-Secure, ponieważ potrzebujesz ważnego konta, aby włączyć ochronę urządzeń w usłudze F-Secure SAFE lub F-Secure...
Wyświetl pełny artykuł
Spowoduje to anulowanie funkcji automatycznego odnawiania. Subskrypcja pozostanie aktywna, dopóki nie wygaśnie.
Wyświetl pełny artykuł
My F-Secure to strona główna mechanizmu ochrony. Portal ten umożliwia zarządzanie wszystkimi urządzeniami chronionymi w ramach subskrypcji F-Secure...
Wyświetl pełny artykuł
Subskrypcja zostanie usunięta po wygaśnięciu. Jeśli masz włączone automatyczne odnawianie subskrypcji, nie zostanie ona odnowiona po wygaśnięciu.
Wyświetl pełny artykuł
Jeśli uważasz, że nie potrzebujesz już konta My F-Secure, możesz poprosić o jego trwałe usunięcie. W tym celu skontaktuj się z zespołem pomocy za...
Wyświetl pełny artykuł
W sekcji Płatności i zamówienia możesz zarządzać liczbą chronionych urządzeń, przeglądać rachunki i zmieniać opcje płatności.
Wyświetl pełny artykuł
Na stronie logowania w usłudze My F-Secure kliknij łącze Zarejestruj się teraz.
Wyświetl pełny artykuł
W tym artykule omówiono zalecenia firmy F-Secure dotyczące wykluczeń we wszystkich produktach ochrony punktów końcowych firmy F-Secure, takich jak...
Wyświetl pełny artykuł
Na stronie My F-Secure możesz wyświetlić szczegóły swojej subskrypcji (okres subskrypcji, liczbę pozostałych dni czy liczbę wolnych licencji) na...
Wyświetl pełny artykuł
Jeśli podczas kupowania pierwszej subskrypcji wybierzesz opcję automatycznego odnawiania, subskrypcja i licencje będą automatycznie odnawiane po...
Wyświetl pełny artykuł
W przypadku występowania problemów technicznych z produktem zabezpieczającym nasz zespół obsługi klienta może poprosić Cię o utworzenie pliku FSDIAG i...
Wyświetl pełny artykuł
Otworzy się strona, na której możesz zmienić hasło, weryfikację dwuetapową oraz imię i nazwisko właściciela konta.
Wyświetl pełny artykuł
Subskrypcja produktu może być nadal wygasła z wielu powodów.Niezgodność produktu i subskrypcjiByć może przy odnawianiu wybrano inny produkt firmy...
Wyświetl pełny artykuł
Na stronie logowania portalu My F-Secure kliknij łącze Nie pamiętasz hasła?.
Wyświetl pełny artykuł
Uwaga: Jeśli usuniesz użytkownika, jego urządzenia nie będą już chronione.
Wyświetl pełny artykuł
Po skonfigurowaniu weryfikacji dwuetapowej w usłudze My F-Secure wykonaj następujące czynności, aby pobrać kody odzyskiwania.
Wyświetl pełny artykuł
Uwaga: Usunięcie licencji z urządzenia nie powoduje odinstalowania z niego produktu firmy F-Secure. Produkt musisz odinstalować ręcznie na danym...
Wyświetl pełny artykuł
Ważność moich licencji na usługę F-Secure SAFE (lub F-Secure TOTAL) wkrótce wygasa, ale po zalogowaniu się w usłudze My F-Secure nie widzę opcji...
Wyświetl pełny artykuł
Weryfikacja dwuetapowa to funkcja, która umożliwia skuteczniejsze zabezpieczenie konta My F-Secure. Dzięki tej dodatkowej warstwie nikt nie może...
Wyświetl pełny artykuł
Zalecamy skonfigurowanie tej funkcji na komputerze PC lub Mac.
Wyświetl pełny artykuł
W portalu F-Secure możesz zmienić ustawienia konta, na przykład hasło, weryfikację dwuetapową, imię i nazwisko, automatyczne odnawianie czy...
Wyświetl pełny artykuł
Po wyłączeniu weryfikacji dwuetapowej na koncie My F-Secure podczas logowania nie będzie trzeba podawać kodu zabezpieczeń.
Wyświetl pełny artykuł
Włączono uwierzytelnianie dwuetapowe w usłudze My F-Secure, ale bez dostępu do telefonu komórkowego nie można utworzyć kodu uwierzytelniającego przy...
Wyświetl pełny artykuł
Możesz udostępnić swoją subskrypcję znajomym i członkom rodziny (użytkownikom podrzędnym), zapraszając ich do grupy My F-Secure. Te osoby będą mogły...
Wyświetl pełny artykuł
Jeśli chcesz zaktualizować lub zmienić adres e-mail służący do logowania się na konto usługi My F-Secure, skontaktuj się z zespołem pomocy.
Wyświetl pełny artykuł
Jeśli produkt firmy F-Secure został kupiony od jednego z oficjalnych partnerów firmy F-Secure w zakresie handlu elektronicznego (tylko Cleverbridge i...
Wyświetl pełny artykuł
Przyjmuje się, że aktualizacje stają się przestarzałe po siedmiu dniach. Należy pamiętać o regularnej aktualizacji bazy danych definicji wirusów,...
Wyświetl pełny artykuł
Narzędzie do odinstalowywania dla komputerów Mac pozwala usuwać programy F-Secure Anti-Virus for Mac, F-Secure Mac Protection i F-Secure SAFE. Uwaga:...
Wyświetl pełny artykuł
Nasz zespół obsługi klienta może poprosić Cię o utworzenie pliku FSDIAG i wysłanie go do zespołu pomocy technicznej. Jeśli rozmiar pliku FSDIAG...
Wyświetl pełny artykuł
Narzędzie do odinstalowywania usuwa następujące programy z komputera: F-Secure SAFE (17.x, 16.x, 15.x) Computer Protection 17.1 F-Secure FREEDOME...
Wyświetl pełny artykuł
Firma F-Secure podpisuje cyfrowo pakiety instalatora i pliki binarne przy użyciu certyfikatów do podpisywania kodu uzyskanych z zaufanych urzędów...
Wyświetl pełny artykuł
Aby utworzyć dzienniki w celu wykrywania obecności złośliwych plików, uruchom dwa narzędzia:
Wyświetl pełny artykuł
Po uaktualnieniu do systemu Windows 10 mogą wystąpić problemy z produktem zabezpieczającym firmy F-Secure.Produkt zabezpieczający firmy F-Secure nie...
Wyświetl pełny artykuł
Jeśli chcesz poznać nazwę i wersję używanego produktu firmy F-Secure, wykonaj czynności opisane w tym artykule.
Wyświetl pełny artykuł
Jeśli musisz przesłać pliki z kwarantanny do dodatkowej analizy, wykonaj czynności opisane poniżej.
Wyświetl pełny artykuł
W tej tabeli przedstawiono funkcje dostępne w produktach F-Secure dla klientów indywidualnych.
Wyświetl pełny artykuł
W przypadku występowania problemów technicznych z produktem zabezpieczającym można utworzyć plik FSDIAG i wysłać go do naszego działu pomocy technicznej. Ten plik zawiera informacje, które mogą zostać użyte do zidentyfikowania i rozwiązania problemów dotyczących określonego komputera.   Taki plik można utworzyć przy użyciu programu Narzędzie pomocy technicznej. Ten program gromadzi podstawowe informacje o systemie i jego konfiguracji. Informacje te obejmują dane o produktach, jak również dzienniki systemu operacyjnego oraz ustawienia systemu. W niektórych przypadkach te informacje mogą być traktowane jako poufne. Dane zgromadzone przez program Narzędzie pomocy technicznej są przechowywane lokalnie na komputerze użytkownika. Gromadzenie informacji może potrwać kilka minut.   Instrukcje dotyczące tworzenia i wysyłania pliku FSDIAG można znaleźć na naszej stronie pomocy technicznej.   Jeśli używasz naszego produktu zabezpieczającego na komputerze Mac, skorzystaj z instrukcji dostępnych na stronie pomocy technicznej dla komputerów Mac.   Wersja tego artykułu w języku angielskim
Wyświetl pełny artykuł
Podsumowanie   W tym artykule opisaliśmy, jak sprawdzić działanie oprogramowania antywirusowego przy użyciu pliku testowego EICAR.   Plik testowy EICAR   Standardowy plik testowy do sprawdzania zabezpieczeń antywirusowych EICAR to bezpieczny plik opracowany przez Europejski Instytut Badań Wirusów Komputerowych (European Institute for Computer Anti-Virus Research — EICAR) na potrzeby testowania oprogramowania antywirusowego. Ten plik jest zwykle używany do potwierdzania prawidłowego zainstalowania oprogramowania antywirusowego, przedstawiania czynności wykonywanych w przypadku wykrycia wirusa, sprawdzania wewnętrznych procedur i reakcji dotyczących wykrycia wirusa. Oprogramowanie antywirusowe wykrywa plik EICAR jako wirusa.   Test EICAR   Test EICAR stanowi dobry sposób zapoznawania się z używanym oprogramowaniem antywirusowym. Plik testowy EICAR jest dostępny w czterech następujących formatach: eicar.com : plik testowy EICAR. eicar.com.txt : kopia pliku eicar.com z inną nazwą pliku. eicar_com.zip : archiwum ZIP zawierające plik EICAR na potrzeby testowania skompresowanych plików. eicarcom2.zip : archiwum zawierające plik eicar_com.zip na potrzeby testowania zagnieżdżonych plików skompresowanych. Plik testowe EICAR można pobrać ze strony pliku testowego EICAR i Laboratorium zabezpieczeń firmy F-Secure. Zawarto tam też instrukcje dotyczące tworzenia własnego pliku testowego EICAR.   Uwaga: W przypadku problemów z pobieraniem pliku eicar.com należy pobrać plik eicar.com.txt i zmienić jego nazwę na eicar.com .   Sprawdzanie blokowania niebezpiecznego ruchu przez zaporę   Te instrukcje mają zastosowanie w przypadku produktów zawierających zaporę (F-Secure Internet Security): Pobierz plik eicar.com . Zmień poziom zabezpieczeń (profil zapory) na jeden z bardziej rygorystycznych. Sprawdzanie wykrywania szkodliwych plików przez skanowanie w czasie rzeczywistym   Sprawdzanie usuwania lub zmieniania nazw szkodliwych plików: Spróbuj zapisać lub uruchomić plik eicar.com na komputerze. Gdy oprogramowanie antywirusowe jest włączone i działa prawidłowo, uruchomienie tego pliku lub zapisanie go na komputerze powinno być niemożliwe. Oprogramowanie antywirusowe automatycznie wykrywa i leczy plik przez zmianę jego nazwy albo go usuwa. Sprawdzanie skuteczności zmiany nazwy szkodliwych plików: Zmień nazwę pliku eicar.com , na przykład na eicar.co0 . Takiego pliku nie można uruchomić, przez co przestaje być on groźny. Po zmianie nazwy z powrotem na eicar.com i uruchomieniu pliku oprogramowanie antywirusowe automatycznie wykryje zagrożenie. Sprawdzanie wykrywania szkodliwych plików w archiwach: Domyślnie pliki skompresowane i archiwa, na przykład pliki ZIP, nie są skanowane w czasie rzeczywistym. Produkty firmy F-Secure automatycznie skanują pliki archiwów podczas ich rozpakowywania i otwierania ich zawartości. Pobierz plik eicar_com.zip i zapisz go na komputerze. Uwaga: Do przeprowadzenia testu na zagnieżdżonych plikach skompresowanych służy plik eicarcom2.zip . Spróbuj rozpakować archiwum ZIP lub uruchomić jeden z zawartych w nim plików. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik eicar_com.zip i wybierz polecenie Przeskanuj plik eicar_com.zip w poszukiwaniu wirusów. Sprawdzanie wykrywania infekcji w poczcie e-mail   Plik EICAR pozwala sprawdzić, jak funkcja skanowania poczty e-mail wykrywa zainfekowane wiadomości e-mail. Ważne: Przed sprawdzeniem skrzynki pocztowej przy użyciu pliku EICAR: Plik EICAR jest bezpieczny, ale czynności wykonywane przez oprogramowanie zabezpieczające mogą być niebezpieczne, zwłaszcza jeśli oprogramowanie antywirusowe nie skanuje przychodzących i wychodzących wiadomości e-mail. Jeśli zainfekowany plik ma nazwę OUTLOOK.PST , INBOX.DBX lub podobną, nie należy wybierać opcji Automatycznie usuń podczas leczenia. Takie pliki zawierają skrzynkę pocztową, dlatego wybranie tej opcji spowoduje usunięcie całej skrzynki pocztowej. W takiej sytuacji należy zapoznać się z artykułem na temat przywracania usuniętej skrzynki pocztowej.   Wersja tego artykułu w języku angielskim
Wyświetl pełny artykuł
W tym artykule opisaliśmy sposób czyszczenia i leczenia skompresowanych plików.   Usuwanie infekcji ze skompresowanego pliku   Skompresowane pliki to archiwa utworzone przy użyciu programów Winzip, Winrar lub podobnych narzędzi. Typowe rozszerzenia skompresowanych plików to między innymi ZIP, RAR, CAB i GZ.   Bieżące wersje produktów firmy F-Secure nie pozwalają na automatyczne leczenie pliku zawartego w skompresowanym archiwum.   Aby wyleczyć zainfekowany plik wykryty w archiwum, wykonaj te czynności: Ręcznie rozpakuj pliki. Spróbuj wyleczyć zainfekowane pliki (lub je po prostu usuń). Spakuj pliki z powrotem. Więcej informacji   Obecnie nie są znane żadne przypadki złośliwego oprogramowania, które jest w stanie zainfekować system bezpośrednio ze skompresowanego pliku. Przeprowadzenie infekcji wymaga rozpakowania pliku wykonywalnego do tymczasowej lokalizacji, co z kolei jest wykrywane przez produkt firmy F-Secure, zanim użytkownik uzyska możliwość uruchomienia zagrożenia.   Wersja tego artykułu w języku angielskim
Wyświetl pełny artykuł
Tak. Jeśli masz obsługiwaną wersję produktu SAFE, Internet Security lub Antivirus for PC firmy F-Secure, te produkty zabezpieczające powinny działać w systemie Windows 10. Obsługiwane są produkty w wersji 12.1 i nowszych. Dotychczasowi użytkownicy otrzymają najnowszą wersję automatycznie za pośrednictwem codziennych aktualizacji automatycznych. Nie wymaga to żadnych działań ze strony użytkownika. Jeśli chcesz zainstalować system Windows 10 od nowa, najnowszy instalator możesz pobrać z witryny internetowej produktów zabezpieczających firmy F-Secure. Wersja tego artykułu w języku angielskim
Wyświetl pełny artykuł
Zaleca się używanie tylko jednego produktu zabezpieczającego na komputerze. Produkt zabezpieczający firmy F-Secure musi otworzyć plik, aby go przeskanować. Jeśli inny produkt zabezpieczający próbuje otworzyć ten sam plik w tym samym czasie, musi poczekać na zwolnienie pliku przez pierwszy produkt. Często powoduje to problemy, na przykład niepoprawne uruchamianie się programów lub awarie całego systemu. Nasz produkt zabezpieczający automatycznie wykrywa i usuwa produkty zabezpieczające i zapory większości producentów oprogramowania antywirusowego podczas instalacji. Jednak stale są wydawane nowe wersje produktów zabezpieczających, a firma F-Secure potrzebuje czasu na przygotowanie narzędzia do odinstalowywania każdej z nich. Z tego względu zalecamy ręczne usunięcie wszystkich programów zabezpieczających i zapór przed zainstalowaniem na urządzeniu produktów zabezpieczających firmy F-Secure. Informacje pokrewne Jak ręcznie usunąć produkty zabezpieczające powodujące konflikt na komputerze PC? Jak ręcznie usunąć produkty zabezpieczające powodujące konflikt na komputerze Mac? Wersja tego artykułu w języku angielskim
Wyświetl pełny artykuł
Jeśli podczas przeglądania Internetu wyświetlane są niechciane okna podręczne lub podczas pracy na komputerze można zauważyć podejrzane aktywności, to istnieje możliwość, że na komputerze działa oprogramowanie reklamowe. Produkt firmy F-Secure powinien automatycznie usunąć z komputera oprogramowanie reklamowe. Dla pewności zalecamy uruchomienie skanowania w poszukiwaniu wirusów i oprogramowania szpiegującego. Kliknij ikonę produktu na pasku zadań systemu, aby otworzyć główny interfejs użytkownika. Kliknij opcję Skanowanie w poszukiwaniu wirusów i poczekaj na zakończenie skanowania. Jeśli produkt firmy F-Secure nie wykrył oprogramowania reklamowego, wyślij do nas próbkę za pośrednictwem strony przesyłania próbek. Informacje pokrewne Opis zagrożenia: oprogramowanie reklamowe Jak przesyłać próbki do firmy F-Secure? Wersja tego artykułu w języku angielskim
Wyświetl pełny artykuł
Korzystając z naszej strony przesyłania próbek (Submit a Sample — SAS), możesz poinformować nas o podejrzanych elementach, które napotkasz w Internecie. Przesłane próbki są sprawdzane przez naszych analityków, którzy w razie potrzeby aktualizują bazy danych za pomocą zgromadzonych w ten sposób informacji. Aby przesłać próbkę, wykonaj następujące czynności: Otwórz naszą stronę przesyłania próbek. Jeśli chcesz przesłać próbkę pliku, wybierz kartę File Sample (Próbka pliku). Kliknij przycisk Browse (Przeglądaj) i dołącz plik z próbką. Aby przesłać próbkę dostępną pod adresem URL, wybierz kartę URL Sample (Próbka URL) i wpisz odpowiedni adres URL w polu Suspicious URL (Podejrzany adres URL). Zaznacz pole I want to give more details about this sample and to be notified of the analysis results (Chcę podać więcej informacji o tej próbce i otrzymać powiadomienie o wynikach), aby wprowadzić dodatkowe informacje i otrzymać powiadomienie z wynikami analizy przesłanego pliku lub próbki dostępnej pod wskazanym adresem URL. Wpisz weryfikacyjny kod Captcha. Kliknij przycisk Prześlij. Informacje pokrewne Tworzenie archiwów ZIP chronionych hasłem Zapisywanie raportu skanowania w pliku Zapisywanie spamu, prawidłowych wiadomości lub wiadomości typu phishing w pliku Sprawdzanie, czy oprogramowanie zabezpieczające ma zainstalowane najnowsze aktualizacje Wersja tego artykułu w języku angielskim
Wyświetl pełny artykuł
Uwaga: Instrukcje dotyczące poszczególnych wersji systemu Windows mogą się minimalnie różnić. Kliknij opcje Start > Panel sterowania. Kliknij pozycję Programy i funkcje (w systemie Windows 10, 8 lub 7) albo Odinstaluj program (w systemie Windows Vista). Znajdź produkt zabezpieczający, który chcesz usunąć. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Odinstaluj/Zmień. Pojawi się komunikat funkcji Kontrola konta użytkownika. W razie potrzeby wpisz dane logowania administratora i kliknij przycisk Tak. Po wyświetleniu okna konfiguracji postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby odinstalować produkt zabezpieczający. Po wyświetleniu monitu uruchom ponownie komputer, aby całkowicie odinstalować produkt. Informacje pokrewne Jak ręcznie usunąć z komputera Mac produkty zabezpieczające powodujące konflikt? Wersja tego artykułu w języku angielskim
Wyświetl pełny artykuł
Aby zapisać raport skanowania w pliku: Otwórz produkt zabezpieczający firmy F-Secure. Kliknij opcję Skanowanie w poszukiwaniu wirusów, aby rozpocząć skanowanie. Po zakończeniu skanowania kliknij przycisk Wyświetl raport skanowania. Spowoduje to otwarcie raportu w formacie HTML w domyślnej przeglądarce. Aby zapisać raport w pliku, kliknij stronę prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Zapisz jako.... Wpisz opisową nazwę dla pliku i zapisz go. Następnie możesz wysłać ten plik do analizy w firmie F-Secure. Wersja tego artykułu w języku angielskim
Wyświetl pełny artykuł
Jeśli próbka przygotowana do przesłania ma więcej niż 30 MB, możesz ją przesłać za pośrednictwem naszego serwera FTP. Umieść próbki w skompresowanym i zabezpieczonym hasłem archiwum Zip. Ochrona hasłem jest wymagana ze względów bezpieczeństwa. Użyj hasła infected . Otwórz Eksplorator Windows lub program Finder (na komputerze Mac) i wklej następujący odnośnik na pasku adresu: ftp://ftp.f-secure.com/incoming Przeciągnij i upuść pliki, aby przesłać je na serwer FTP. Następnie otwórz stronę przesyłania próbek (Submit a Sample — SAS) i prześlij plik tekstowy zawierający nazwy plików umieszczonych na serwerze FTP. Zaznacz pole I want to give more details about this sample and to be notified of the analysis results (Chcę podać więcej informacji o tej próbce i otrzymać powiadomienie o wynikach), a następnie wypełnij pozostałe pola odpowiednimi informacjami, które ułatwią naszym analitykom zbadanie problemu. Kliknij opcję Submit sample file (Prześlij plik z próbką). Zostanie wygenerowany identyfikator zgłoszenia, który otrzymasz w wiadomości e-mail. Analityk odpowie na Twoje zgłoszenie po jego zbadaniu. Informacje pokrewne Tworzenie archiwów ZIP chronionych hasłem Zapisywanie raportu skanowania w pliku Zapisywanie spamu, prawidłowych wiadomości lub wiadomości typu phishing w pliku Sprawdzanie, czy oprogramowanie zabezpieczające ma zainstalowane najnowsze aktualizacje Wersja tego artykułu w języku angielskim
Wyświetl pełny artykuł
Znajdź i wykonaj instrukcje odinstalowywania udostępnione przez dostawcę oprogramowania. Zwykle większość dostawców umieszcza aplikację do odinstalowywania na obrazie dysku instalacyjnego (*.dmg) lub wraz z aplikacją główną w folderze Programy. Możesz spróbować wykonać następujące czynności: Otwórz folder Finder > Programy. Znajdź folder produktu zabezpieczającego, który chcesz usunąć. Otwórz folder i dwukrotnie kliknij aplikację do odinstalowywania wewnątrz folderu (jeśli istnieje). Potwierdź chęć odinstalowania produktu. W oknie Uwierzytelnianie wpisz dane logowania administratora i kliknij przycisk OK. Po wyświetleniu monitu uruchom ponownie komputer, aby dokończyć odinstalowywanie produktu. Informacje pokrewne Jak ręcznie usunąć z komputera PC produkty zabezpieczające powodujące konflikt? Wersja tego artykułu w języku angielskim
Wyświetl pełny artykuł
Ten artykuł dotyczy wszystkich produktów firmy F-Secure przeznaczonych dla urządzeń przenośnych, na przykład: F-Secure SAFE Mobile Security Freedome Key Booster AdBlocker Produkty firmy F-Secure przeznaczone dla urządzeń przenośnych można zainstalować i używać ich na urządzeniach zmodyfikowanych metodą jailbreak, ale firma F-Secure nie zapewnia pomocy technicznej w przypadku takich urządzeń. Zmodyfikowanie urządzenia metodą jailbreak może obniżyć poziom zabezpieczeń systemu operacyjnego. Z tego powodu urządzenie nie będzie w pełni chronione przez produkty firmy F-Secure. Wersja tego artykułu w języku angielskim
Wyświetl pełny artykuł
Podsumowanie   W tym artykule opisaliśmy sposób czyszczenia folderu tymczasowego, który zawiera złośliwe oprogramowanie.   Opis   Często zainfekowane pliki i archiwa są wykrywane w folderach tymczasowych, które normalnie służą do krótkotrwałego przechowywania plików, na przykład na potrzeby instalacji. Takie foldery mogą znajdować się w różnych lokalizacjach, takich jak: C:\Documents and Settings\<nazwa_użytkownika>\Local Settings\Temp C:\Documents and Settings\Guest\Local Settings\Temp C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp C:\Użytkownicy\<nazwa_użytkownika>\AppData\Local\Temp (Windows Vista) gdzie <nazwa_użytkownika> jest nazwą użytkownika systemu Windows.   Usuwanie infekcji   Upewnij się, że Eksplorator Windows jest skonfigurowany w celu wyświetlania wszystkich plików, w tym plików systemowych i ukrytych: W Eksploratorze Windows wybierz polecenie Opcje folderów dostępne w menu Narzędzia. Kliknij kartę Widok i wybierz opcję Pokaż ukryte pliki i foldery. Aby opróżnić foldery tymczasowe: Otwórz folder tymczasowy, w którym infekcja została wykryta. Zaznacz wszystkie pliki i podfoldery, a następnie naciśnij klawisz Delete na klawiaturze albo wybierz polecenie Usuń w menu Plik. Ostrzeżenie: Podczas usuwania plików należy zachować ostrożność i upewnić się, że usuwane są wyłącznie pliki z folderów tymczasowych. Usunięcie innych plików może uszkodzić system.   Wersja tego artykułu w języku angielskim
Wyświetl pełny artykuł
Question Jak wyczyścić zainfekowany folder System Volume Information lub folder funkcji Przywracanie systemu? Answer W przypadku zainfekowania komputera przez wirusa możliwe jest, że w folderze funkcji Przywracanie systemu została utworzona kopia tego wirusa. Przywracanie systemu to funkcja systemu operacyjnego Windows.   Aby przeskanować i wyczyścić folder funkcji Przywracanie systemu, konieczne jest wyłączenie tej funkcji. Wyłączenie funkcji Przywracanie systemu powoduje utratę ostatniego punktu przywracania systemu. Niestety nie istnieje inny sposób usuwania infekcji z folderu funkcji Przywracania systemu. Aby nadal korzystać z funkcji Przywracanie systemu, należy pamiętać o jej włączeniu po usunięciu zainfekowanych plików.   Aby wyłączyć funkcję Przywracanie systemu w systemie Windows 7: Zamknij wszystkie otwarte programy.  Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Komputer i wybierz polecenie Właściwości. Zostanie otwarte okno dialogowe Wyświetl podstawowe informacje o tym komputerze. Kliknij pozycję Ochrona systemu. Zostanie wyświetlone okno dialogowe Właściwości systemu. Kliknij kartę Ochrona systemu. Kliknij przycisk Konfiguruj.  Wybierz opcję Wyłącz ochronę systemu. Kliknij przycisk Zastosuj.  Jeśli pojawi się pytanie, czy chcesz wyłączyć ochronę systemu, kliknij przycisk Tak. Kliknij przycisk OK.  Przeskanuj wszystkie dyski twarde i wszystkie pliki w poszukiwaniu wirusów przy użyciu produktu zabezpieczającego firmy F-Secure. Po przeprowadzeniu skanowania i czyszczenia plików możesz włączyć funkcję Przywracanie systemu w systemie Windows 7, wykonując następujące czynności:  Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Komputer i wybierz polecenie Właściwości. Zostanie otwarte okno dialogowe Wyświetl podstawowe informacje o tym komputerze.  Kliknij pozycję Ochrona systemu.  Kliknij kartę Ochrona systemu.  Kliknij przycisk Konfiguruj.  Wybierz opcję Przywróć ustawienia systemu oraz poprzednie wersje plików. Kliknij przycisk Zastosuj.  Kliknij przycisk OK.  Aby wyłączyć funkcję Przywracanie systemu w systemie Windows XP:  Zamknij wszystkie otwarte programy.  Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Mój komputer i wybierz polecenie Właściwości. Zostanie otwarte okno dialogowe Właściwości systemu.  Kliknij kartę Przywracanie systemu.  Zaznacz pole wyboru Wyłącz Przywracanie systemu na wszystkich dyskach.  Kliknij przycisk Zastosuj. Jeśli pojawi się pytanie, czy chcesz wyłączyć funkcję Przywracanie systemu, kliknij przycisk Tak. Kliknij przycisk OK.  Przeskanuj wszystkie dyski twarde i wszystkie pliki w poszukiwaniu wirusów przy użyciu produktu zabezpieczającego firmy F-Secure. Po przeprowadzeniu skanowania i czyszczenia plików możesz włączyć funkcję Przywracanie systemu w systemie Windows XP, wykonując następujące czynności:  Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Mój komputer i wybierz polecenie Właściwości. Zostanie otwarte okno dialogowe Właściwości systemu. Kliknij kartę Przywracanie systemu. Usuń zaznaczenie pola wyboru Wyłącz Przywracanie systemu na wszystkich dyskach. Kliknij kolejno przyciski Zastosuj i OK.  Aby wyłączyć funkcję Przywracanie systemu w systemie Windows Vista:  Zamknij wszystkie otwarte programy.  Kliknij przycisk Start.  Wybierz kolejno opcje Wszystkie programy > Konserwacja. Wybierz kolejno opcje Konserwacja > Centrum kopii zapasowych i przywracania. Kliknij pozycję Utwórz punkt przywracania lub zmień ustawienia. W razie potrzeby kliknij przycisk Kontynuuj.  W obszarze Dostępne dyski usuń zaznaczenia pól wyboru dla wszystkich napędów.  Kliknij przycisk Zastosuj.  Jeśli pojawi się pytanie, czy chcesz wyłączyć funkcję Przywracanie systemu, kliknij przycisk Wyłącz Przywracanie systemu.  Kliknij przycisk OK.  Ponownie uruchom komputer.  Przeskanuj wszystkie dyski twarde i wszystkie pliki w poszukiwaniu wirusów przy użyciu produktu zabezpieczającego firmy F-Secure.  Po przeprowadzeniu skanowania i czyszczenia plików możesz włączyć funkcję Przywracanie systemu w systemie Windows Vista, wykonując następujące czynności:  Zamknij wszystkie otwarte programy. Kliknij przycisk Start.  Wybierz kolejno opcje Wszystkie programy > Konserwacja.  Wybierz kolejno opcje Konserwacja > Centrum kopii zapasowych i przywracania.  Kliknij pozycję Utwórz punkt przywracania lub zmień ustawienia. W razie potrzeby kliknij przycisk Kontynuuj.  W obszarze Dostępne dyski zaznacz wszystkie napędy.  Kliknij przycisk Zastosuj.  Jeśli pojawi się pytanie, czy chcesz włączyć funkcję Przywracanie systemu, kliknij przycisk Włącz Przywracanie systemu.  Kliknij przycisk OK. 
Wyświetl pełny artykuł