Sujets généraux

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Ce tableau présente les fonctionnalités disponibles avec les produits F-Secure.
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Sur la page My F-Secure, vous pouvez consulter le détail de votre abonnement (période de validité, jours restants et nombre de licences libres).Pour...
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La page Abonnement s'ouvre, vous permettant de consulter les informations relatives à votre abonnement, de gérer le nombre d'appareils que vous pouvez...
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Pour consulter et modifier les informations de votre compte :
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Vous pouvez partager votre abonnement avec un ami ou un proche (sous-utilisateur) en l'invitant dans votre groupe My F-Secure.Il sera alors en mesure...
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Nous vous recommandons de configurer cette fonctionnalité à l'aide d'un PC ou d'un Mac.
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Une fois la vérification en deux étapes désactivée pour votre compte My F-Secure, le code de sécurité ne vous est plus demandé lorsque vous vous...
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Important : Votre abonnement expire aujourd'hui et vos appareils ne seront plus protégés.Si vous disposez d'un abonnement à renouvellement...
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Cette opération annule la fonctionnalité de renouvellement automatique.Votre abonnement demeure valide et actif jusqu'à son expiration prévue.
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Une fois la vérification en deux étapes configurée pour My F-Secure, procédez comme suit pour télécharger les codes de récupération.
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My F-Secure est le point névralgique de votre protection.Il s'agit du portail de gestion et de protection pour l'ensemble des appareils couverts par...
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Pour mettre à jour ou modifier votre adresse e-mail de connexion à My F-Secure, procédez comme suit :Connectez-vous à My F-Secure. Sélectionnez...
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En l'absence de tout compte Mon F-Secure valide, vous ne pouvez pas protéger vos appareils via F-Secure SAFE ou F-Secure TOTAL. Pour cela, créez un...
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Si vous pensez ne plus avoir besoin de votre compte Mon F-Secure, vous pouvez demander sa suppression définitive auprès de notre équipe de service...
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Sur la page de connexion Mon F-Secure, cliquez sur le lien S'inscrire maintenant.
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Si vous sélectionnez l'option de renouvellement automatique la première fois que vous vous abonnez, votre abonnement et vos licences sont prolongés...
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Sur la page de connexion My F-Secure, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ?.
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Remarque : Si vous supprimez un sous-utilisateur, celui-ci ne sera plus protégé.
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Remarque : Supprimer une licence sur un appareil ne désinstalle pas F-Secure SAFE. Si vous souhaitez désinstaller F-Secure SAFE, vous devez le faire...
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La vérification à deux facteurs est une fonctionnalité qui ajoute une couche supplémentaire de sécurité à votre compte Mon F-Secure. Cette couche...
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Vous pouvez modifier les paramètres de votre compte, tels que le mot de passe, la vérification à deux facteurs, le nom, le renouvellement automatique...
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Si vous avez acheté un produit F-Secure auprès des partenaires officiels eCommerce de F-Secure (Cleverbridge et Digital River uniquement), vous êtes...
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Il est recommandé de ne posséder qu'un seul produit de sécurité par ordinateur. La solution F-Secure a besoin d'ouvrir les fichiers pour les analyser. Si un autre produit de sécurité essaie de les ouvrir au même moment, il devra attendre que les fichiers soient de nouveau disponibles. Cette situation entraîne souvent des problèmes. Par exemple, des programmes risquent de ne pas démarrer correctement ou bien le système tout entier peut se bloquer. Notre produit de sécurité détecte et supprime automatiquement les programmes de sécurité et les pare-feux de la plupart des éditeurs de logiciels de sécurité au cours de l'installation. Toutefois, de nouvelles versions de solutions de sécurité paraissent en permanence et, à cause de cela, F-Secure a besoin de temps pour réagir et prendre en charge leur désinstallation. C'est pour cette raison que nous vous recommandons de supprimer vous-même tous les autres produits de sécurité et pare-feux avant de procéder à l'installation sur votre appareil.. Information associée Comment puis-je supprimer manuellement des produits de sécurité en conflit sur un PC ? Comment puis-je supprimer manuellement des produits de sécurité conflictuels sur un Mac ? Article en anglais
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Remarque : Suivant la version de Windows dont vous disposez, les étapes suivantes peuvent varier sensiblement. Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités (pour Windows 10, 8 et 7) ou sur Désinstaller un programme (pour Windows Vista). Recherchez le produit de sécurité que vous souhaitez supprimer. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Désinstaller/Modifier. Le contrôle du compte utilisateur s'affiche. Saisissez vos informations d'identification d'administrateur, puis cliquez sur Oui. Lorsque la fenêtre de configuration apparaît, suivez les instructions à l'écran pour désinstaller le produit de sécurité. Lorsque vous y êtes invité, redémarrez votre ordinateur pour terminer la désinstallation complète du produit. Information associée Comment puis-je supprimer manuellement des produits de sécurité en conflit sur un Mac ? Article en anglais
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Suivez les instructions de désinstallation fournies par l'éditeur de logiciels. Généralement, un grand nombre d'éditeurs intègrent une application de désinstallation dans l'image du disque d'installation (*.dmg) ou bien avec l'application principale, dans le dossier Applications. Procédez comme suit : Ouvrez Finder > Applications. Recherchez le dossier contenant le produit de sécurité que vous souhaitez supprimer. Ouvrez-le, puis double-cliquez sur l'application de désinstallation située à l'intérieur (le cas échéant). Confirmez que vous souhaitez désinstaller le produit. Dans la fenêtre Authentification, saisissez vos informations d'identification d'administrateur et cliquez sur OK. Lorsque vous y êtes invité, redémarrez votre ordinateur pour terminer la désinstallation du produit. Information associée Comment puis-je supprimer manuellement des produits de sécurité en conflit sur un PC ? Article en anglais
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