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En l'absence de tout compte Mon F-Secure valide, vous ne pouvez pas protéger vos appareils via F-Secure SAFE ou F-Secure TOTAL. Pour cela, créez un...
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Le renouvellement automatique est alors annulé. Votre abonnement actuel reste valide et actif jusqu'à ce qu'il expire.
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Le portail Mon F-Secure est le cœur de votre protection. Il vous permet de protéger tous vos appareils couverts par votre abonnement F-Secure SAFE ou...
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Votre abonnement est supprimé une fois qu'il a expiré. Si vous disposiez d'un abonnement à renouvellement automatique, il n'est pas renouvelé une fois...
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Si vous pensez ne plus avoir besoin de votre compte Mon F-Secure, vous pouvez demander sa suppression définitive auprès de notre équipe de service...
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Sous Commandes et paiements, vous avez la possibilité de gérer le nombre d'appareils pouvant être protégés, de consulter vos reçus et de modifier vos...
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Sur la page de connexion Mon F-Secure, cliquez sur le lien S'inscrire maintenant.
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Sur la page Mon F-Secure, vous pouvez consulter les détails de votre abonnement (durée, jours restants et nombre de licences disponibles) sur la barre...
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Si vous sélectionnez l'option de renouvellement automatique la première fois que vous vous abonnez, votre abonnement et vos licences sont prolongés...
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Une page s'ouvre, vous permettant de modifier le mot de passe de votre compte, la vérification à deux facteurs et le nom du titulaire du compte.
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Le produit peut rester à l'état expiré pour plusieurs raisons. Le produit et l'abonnement ne correspondent pasVous avez peut-être sélectionné un autre...
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Sur la page de connexion My F-Secure, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ?.
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Remarque : Si vous supprimez un sous-utilisateur, celui-ci ne sera plus protégé.
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Une fois la vérification à deux facteurs configurée pour Mon F-Secure, procédez comme suit pour télécharger les codes de récupération.
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Remarque : Supprimer une licence sur un appareil ne désinstalle pas F-Secure SAFE. Si vous souhaitez désinstaller F-Secure SAFE, vous devez le faire...
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Mes licences F-Secure SAFE (ou F-Secure TOTAL) vont bientôt expirer, mais lorsque je me connecte à Mon F-Secure, je ne vois pas comment je peux les...
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La vérification à deux facteurs est une fonctionnalité qui ajoute une couche supplémentaire de sécurité à votre compte Mon F-Secure. Cette couche...
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Nous vous recommandons de configurer cette fonctionnalité à l'aide d'un PC ou d'un Mac.
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Vous pouvez modifier les paramètres de votre compte, tels que le mot de passe, la vérification à deux facteurs, le nom, le renouvellement automatique...
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Une fois la vérification à deux facteurs désactivée pour votre compte Mon F-Secure, le code de sécurité ne vous est plus demandé lorsque vous vous...
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Vous avez activé l'authentification à deux facteurs pour Mon F-Secure. Toutefois, comme vous n'avez pas accès à votre téléphone mobile, vous ne pouvez...
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Vous pouvez partager votre abonnement avec un ami ou un membre de votre famille (sous-utilisateur) en l'invitant à rejoindre votre groupe Mon F-Secure...
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Si vous souhaitez actualiser ou modifier l'adresse électronique de connexion à votre compte My F-Secure, contactez le service clients.
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Si vous avez acheté un produit F-Secure auprès des partenaires officiels eCommerce de F-Secure (Cleverbridge et Digital River uniquement), vous êtes...
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Ce tableau présente les fonctionnalités disponibles avec les produits F-Secure.
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Il est recommandé de ne posséder qu'un seul produit de sécurité par ordinateur. La solution F-Secure a besoin d'ouvrir les fichiers pour les analyser. Si un autre produit de sécurité essaie de les ouvrir au même moment, il devra attendre que les fichiers soient de nouveau disponibles. Cette situation entraîne souvent des problèmes. Par exemple, des programmes risquent de ne pas démarrer correctement ou bien le système tout entier peut se bloquer. Notre produit de sécurité détecte et supprime automatiquement les programmes de sécurité et les pare-feux de la plupart des éditeurs de logiciels de sécurité au cours de l'installation. Toutefois, de nouvelles versions de solutions de sécurité paraissent en permanence et, à cause de cela, F-Secure a besoin de temps pour réagir et prendre en charge leur désinstallation. C'est pour cette raison que nous vous recommandons de supprimer vous-même tous les autres produits de sécurité et pare-feux avant de procéder à l'installation sur votre appareil.. Information associée Comment puis-je supprimer manuellement des produits de sécurité en conflit sur un PC ? Comment puis-je supprimer manuellement des produits de sécurité conflictuels sur un Mac ? Article en anglais
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Remarque : Suivant la version de Windows dont vous disposez, les étapes suivantes peuvent varier sensiblement. Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités (pour Windows 10, 8 et 7) ou sur Désinstaller un programme (pour Windows Vista). Recherchez le produit de sécurité que vous souhaitez supprimer. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Désinstaller/Modifier. Le contrôle du compte utilisateur s'affiche. Saisissez vos informations d'identification d'administrateur, puis cliquez sur Oui. Lorsque la fenêtre de configuration apparaît, suivez les instructions à l'écran pour désinstaller le produit de sécurité. Lorsque vous y êtes invité, redémarrez votre ordinateur pour terminer la désinstallation complète du produit. Information associée Comment puis-je supprimer manuellement des produits de sécurité en conflit sur un Mac ? Article en anglais
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Suivez les instructions de désinstallation fournies par l'éditeur de logiciels. Généralement, un grand nombre d'éditeurs intègrent une application de désinstallation dans l'image du disque d'installation (*.dmg) ou bien avec l'application principale, dans le dossier Applications. Procédez comme suit : Ouvrez Finder > Applications. Recherchez le dossier contenant le produit de sécurité que vous souhaitez supprimer. Ouvrez-le, puis double-cliquez sur l'application de désinstallation située à l'intérieur (le cas échéant). Confirmez que vous souhaitez désinstaller le produit. Dans la fenêtre Authentification, saisissez vos informations d'identification d'administrateur et cliquez sur OK. Lorsque vous y êtes invité, redémarrez votre ordinateur pour terminer la désinstallation du produit. Information associée Comment puis-je supprimer manuellement des produits de sécurité en conflit sur un PC ? Article en anglais
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