Que dois-je faire si mon produit de sécurité F-Secure ne fonctionne pas à la suite d'une mise à niveau vers Windows 10 ?

Une fois la mise à niveau vers Windows 10 terminée, vous pouvez être confronté à quelques problèmes avec votre produit de sécurité F-Secure.
  • Votre produit de sécurité F-Secure ne démarre pas.
  • Sur votre ordinateur, vous ne parvenez pas à trouver l'icône du produit de sécurité F-Secure dans la barre d'état système située au bas de l'écran.
  • Votre produit de sécurité F-Secure n'apparaît pas dans la liste des applications et des fonctionnalités installées sous Paramètres > Systèmes > Applications et fonctionnalités.
  • Le message d'erreur suivant apparaît :
    L'installation ne peut se poursuivre, car certains fichiers importants sont manquants.

Le cas échéant, cela signifie que la mise à niveau vers Windows 10 a malheureusement supprimé certains des composants du logiciel de sécurité F-Secure et que le produit ne parvient plus à démarrer correctement.

Pour rétablir le bon fonctionnement de votre produit de sécurité F-Secure, veuillez le supprimer puis le réinstaller sur votre ordinateur. Pour cela, suivez les instructions suivantes :

  1. Téléchargez et exécutez l'outil de désinstallation pour Windows. Vous pouvez le télécharger ici et accéder à ses instructions ici.
  2. Réinstallez le produit de sécurité F-Secure sur votre ordinateur. Vous pouvez télécharger le produit sur le site Web F-Secure ou depuis votre compte My F-Secure, selon votre abonnement.
Pricing & Product Info

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Dernière mise à jour :
‎11-10-2019 01:49 PM
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