L'authentification à deux facteurs est configurée pour Mon F-Secure, mais je ne parviens pas à me connecter. Que dois-je faire ?

Symptômes

Vous ne pouvez pas accéder à Mon F-Secure à l'aide de l'application d'authentification mobile installée sur votre appareil mobile ; par exemple, vous avez perdu votre téléphone ou celui-ci est endommagé.

Diagnostic

Vous avez activé l'authentification à deux facteurs pour Mon F-Secure. Toutefois, comme vous n'avez pas accès à votre téléphone mobile, vous ne pouvez pas créer le code d'authentification à l'aide de l'application d'authentification mobile sur votre appareil.

Solution

Connectez-vous à Mon F-Secure à l'aide des codes de récupération que vous avez créés lors de la configuration de l'authentification à deux facteurs pour Mon F-Secure.

Remarque : Si vous avez configuré l'authentification à deux facteurs pour Mon F-Secure, les codes de récupération permettent un accès de secours à votre compte. Si vous ne disposez pas de ces codes, vous ne pourrez pas accéder à votre compte.

Pricing & Product Info

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Dernière mise à jour :
‎11-04-2019 02:12 PM
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