F-secure Internet Security asennus, lisenssi 3 koneelle, 1 käytetty, toisen lisäys ei onnistu

Aspirant

F-secure Internet Security asennus, lisenssi 3 koneelle, 1 käytetty, toisen lisäys ei onnistu

sony työasemassani on F-secure Internet Security Renewal tuote, ostopäivä 25.8.2018 – Cleverbrige tilausvahvistuksessa on viitenumero ja voimassaoloaika 2 vuotta +100 päivää 3 tietokoneelle. Tietsika jossa tuote nyt toimii on ostettu vuonna 2010 tai jotain sellaista. Siinä on Windows 10 käyttöjärjestelmä johon tehty päivitykset, joka kerta kun kone avattu. Tarjolla olevaan Windows 10 ominaisuuspäivitystä, versio 1903 en ole tehnyt.  Nyt hankimme lisäksi uuden läppärin ,  Acerin, siinäkin windows 10.  Acerissa oli valmiiksi asennettuna Norton virustorjunta. Kun yritin asentaa tuota fsec internettia, asennusprosessi halusi poistaa Nortonin- hyväksyin sen, koska oletin saavani Fsecuren toimimaan.  Asennuksen edetessä pyydetään F-secure tilauskoodia. Tarjosin sekä tilausvahvistuksen viitenumeroa ja toisesta laitteesta löytyvää tunnistekoodia / tilitunnistetta, (muoto xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx  ).   Kumpikaan numerosarja ei kelpaa asennuksessa. Ilmeisesti on vielä joku muu numero joka pitäisi tietää. Jos asennuksen pyytämä ”tilauskoodi” tarkoittaa toisessa tietsikassa olevaa ”käyttöoikeusavainta” jonka näkisi vain järjestelmävalvojan oikeuksilla – ei onnistu. En saa sitä näkyviin vanhemmassa koneessani.  Vanhemmassa koneessa on vain yksi ja sama nimi kun sille kirjaudutaan ja pitäisi olla ns järjestelmänvalvoja.  

Mitä koodia se asennus haluaa uuteen läppäriini ja millä saan sen esille? (Minulla ei ole ns Microsoft tiliä, enkä halua sellaista tehdä).  Fsecure asennus yrityksessä poistin Nortonin ja on nyt vain windows suojat päällä.

Jos tuo kahden koneen asennusvara jää käyttämättä, kertokaa edes

mikä puuttuu windows defender suojauksistani mitä teillä f secure internet security tuotteessa on.

Vastauksessa pyydän huomioimaan että minulla ei ole käytettävissä lähitukea, tai ajantasaista osaamista kaiken maailman softista ja käyttiksistä ja niiden yhteen sopimisista.

 

Alla linkki ohjeesta jota käytin ja ohjekohta mikä nyt tökkii. Missään tähän asti näkemisissäni kuiteissa tai näytöissä ei näy käsitettä  ”tilauskoodi”- miksi se on ohjeessa – mistä se löytyy?

https://community.f-secure.com/t5/F-Secure-SAFE/Miten-F-Secure-Internet-Security/ta-p/110221

Voit jatkaa asennusta kirjoittamalla tilauskoodin (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx) ja valitsemalla Seuraava asennuksen viimeistelemiseksi.

  • Varmista, että käytät oikeaa tilauskoodia. Jos sinulla on usean käyttäjän tilaus, voit antaa saman tilauskoodin useisiin Windows-tietokoneisiin. Jos kyseessä on yksittäinen tilauskoodi, kussakin Windows-tietokoneessa on käytettävä erillistä tilauskoodia.
Tags (1)
1 ACCEPTED SOLUTION

Accepted Solutions
Moderator

Viite: F-secure Internet Security asennus, lisenssi 3 koneelle, 1 käytetty, toisen lisäys ei onnistu

Kiitos palautteesta koskien tuotteiden termejä! Kuten sanotaan, rakkaalla lapsella on monta nimeä, joten käytämme samasta asiasta montaa eri termiä kuten lisenssiavain, tuoteavain, tilauskoodi... Olen samaa mieltä, että tämä voi olla asiakkaille hämmentävää ja aion viedä palautteen eteenpäin.

 

Tuotteisiin liittyen, F-Secure Internet Security ja F-Secure SAFE ovat eri tuotteita, mutta ne toimivat samalla tavalla. F-Secure SAFE on oikeastaan päivitetty versio F-Secure Internet Securitysta, mutta on silti eri tuote ja näin ollen asennetaan eri tavalla eikä hyväksy samaa koodia kuin F-Secure Internet Security ja toisin päin.

F-Secure Internet Security-tilausta voi jatkaa halutessaan, mutta uutta tilausta ei valitettavasti enää saa, vaan suosittelemme ostamaan F-Secure SAFEn.

Ystävällisin terveisin,

FS_Linda

Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta.
Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.

View solution in original post

5 REPLIES 5
Moderator

Viite: F-secure Internet Security asennus, lisenssi 3 koneelle, 1 käytetty, toisen lisäys ei onnistu

Hei @Pola,

 

Kiitos viestistäsi ja yhteisöpalvelun käytöstä.

 

F-Secure Internet Securitya asennettaessa tilauskoodi, jota ohjelma pyytää tilauksen aktivoimiseksi, on nimenomaan 20-merkkinen koodi muodossa XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.

Minkälaisen virheilmoituksen saat tarkalleen, kun syötät koodisi?

 

F-Secure Internet Securityssa on m.m. pankkitoimintojen suojaus, selauksen suojaus ja perhesäännöt, siinä missä Windows Defender pystyy käsittääkseni vain tarkistamaan koneen haittaohjelmilta. Voit tarkemmin tiedustella Windows Defenderin ominaisuuksia Microsoftin tuesta.

Ystävällisin terveisin,

FS_Linda

Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta.
Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.
Aspirant

Viite: F-secure Internet Security asennus, lisenssi 3 koneelle, 1 käytetty, toisen lisäys ei onnistu

Kokeilin uudelleen asennusta jos olen jotain vahingossa tehnyt väärin - ei auta 

tulee  vaan herjaa että "tarkista, että tilauskoodisi on oikein. 

Poistin asennuksen -

mielenkiintoista että lataus on/oli nimellä F-secure Internet Security, mutta kun poistaa asennuksen näyttää nimeä F-secure One Client SAFE4.20.3560.0

Sivuillanne näkyy nyt olevan uutena markkinointikohteena tuo F-secure SAFE ..... 

olisko puurot ja vellit sekaisin latauksissa jos ette enää halua markkinoida tai pistää paukkuja F-secure Internet Security, tuotteeseen. 

Olen oikeestaan sitä mieltä että viimeisimmän "Renewalin" yhteydessä en ole edes saanut uutta 20 mitttaista koodia.  Olisin vaan halunnut jostain tarkistaa sen halvatun koodin. 

On onneksi toinen kone jossa toimii.  Anti olla tämä asia tämän foorumin osalta. 

Jos keksin jonkin yleishyödyllisen kikan, voin laittaa tänne joskus - ja ihan ilmatteeks ..

 

 

 

Aspirant

Viite: F-secure Internet Security asennus, lisenssi 3 koneelle, 1 käytetty, toisen lisäys ei onnistu

Tilanne nyt ok - onneksi olen vanha pieru joka harrastaa kuvakaappauksia. Muistin että otin kuvakaappauksen talteen uusinnassa saatavista tiedoista.

Sieltäpä löytyi tarvittava "tilauskoodi" - joka oli printissäni nimellä lisenssiavain.

Se oli luvattu tulevan tiedoksi myöskin s-postin kautta "myöhemmin" cleverbridgeltä/ fsecurelta tulevalta sähköpostilta. Koskaan sellaista spostia ei ole tullut perille.  Onneksi oli kuvakaappaukseni tallessa.  Toivoittavasti tästä hyötyä jollekin muullekin. Nyt ehkä hieman leppynyt ja onnesta soikeana testannut pankkiyhteyssuojausta ja virustarkistustakin.

 

Palautetta: fsecin ja muidenkin toimijoiden pitäisi huomioida se että

asioista puhuttaisiin samalla nimellä/termillä  - ohjeissa - netti ja sposti ja tietsikan ikonista saatavilla tiedoilla. Jos terminologiaa muutetaan - aiemmin käytettyihin sanoihin pitää löytyä yhteys.

 

Moderator

Viite: F-secure Internet Security asennus, lisenssi 3 koneelle, 1 käytetty, toisen lisäys ei onnistu

Kiitos palautteesta koskien tuotteiden termejä! Kuten sanotaan, rakkaalla lapsella on monta nimeä, joten käytämme samasta asiasta montaa eri termiä kuten lisenssiavain, tuoteavain, tilauskoodi... Olen samaa mieltä, että tämä voi olla asiakkaille hämmentävää ja aion viedä palautteen eteenpäin.

 

Tuotteisiin liittyen, F-Secure Internet Security ja F-Secure SAFE ovat eri tuotteita, mutta ne toimivat samalla tavalla. F-Secure SAFE on oikeastaan päivitetty versio F-Secure Internet Securitysta, mutta on silti eri tuote ja näin ollen asennetaan eri tavalla eikä hyväksy samaa koodia kuin F-Secure Internet Security ja toisin päin.

F-Secure Internet Security-tilausta voi jatkaa halutessaan, mutta uutta tilausta ei valitettavasti enää saa, vaan suosittelemme ostamaan F-Secure SAFEn.

Ystävällisin terveisin,

FS_Linda

Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta.
Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.

View solution in original post

Highlighted
Scholar

Viite: F-secure Internet Security asennus, lisenssi 3 koneelle, 1 käytetty, toisen lisäys ei onnistu

kiitol
petrivuolasharju Vuolasharju1@