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F-Secure FREEDOME

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Cet article s'applique uniquement aux abonnements Freedome sur plusieurs appareils, achetés directement auprès de F-Secure ou de revendeurs agréés...
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Chaque nouvel utilisateur de Freedome se voit offrir un essai gratuit de 5 jours à l'issue duquel il peut sélectionner l'une des options d'abonnement...
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Si vous utilisez F-Secure Freedome VPN, vous remarquerez peut-être que vous ne pouvez plus envoyer d'e-mails, cela même si vous pouvez les lire...
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La localisation virtuelle protège votre vie privée et vous permet d'accéder à vos services de streaming favoris lorsque vous êtes à l'étranger. Lorsque vous vous connectez à Internet, une adresse est affectée à votre appareil et celle-ci identifie votre position. Freedome vous permet de sélectionner une localisation virtuelle qui attribue à votre appareil une adresse dans le pays sélectionné. En mode automatique, Freedome utilise le serveur le plus près possible de vous pour optimiser la connexion. Remarque : Votre appareil connaît toujours sa localisation réelle, même sans GPS, et les applications peuvent l'utiliser. Freedome propose actuellement les localisations virtuelles suivantes : Australie Belgique Canada (Montréal, Toronto et Vancouver) Danemark Finlande France Allemagne Hong Kong Irlande Italie Japon Mexique Pays-Bas Norvège Pologne Singapour Espagne Suède Suisse Royaume-Uni États-Unis (Côte Est, Nord-ouest, Sud, Sud-est et Côte Ouest) D'autres localisations seront proposées ultérieurement. Article en anglais
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Sur votre ordinateur, accédez à la page http://www.f-secure.com/en/web/home_global/freedome#download. Cliquez sur Téléchargement pour PC. Le téléchargement commence. Une fois l'opération terminée, exécutez le programme d'installation. Cliquez sur Démarrer l'essai gratuit. Si vous souhaitez contribuer à améliorer le service, laissez la case cochée afin de nous autoriser à collecter des données anonymes. Cliquez sur Accepter pour accepter les conditions d'utilisation. L'installation commence. Une fois l'installation terminée, ouvrez Freedome. Pour activer votre abonnement, cliquez sur Abonnement dans le menu du panneau de gauche. Selon votre méthode d'activation : cliquez sur Vous disposez d'un code ? pour procéder à l'activation via un code d'abonnement et saisissez votre code ; ou cliquez sur Se connecter si vous êtes abonné à F-Secure Total ou à tout autre fournisseur et connectez-vous à l'aide de vos identifiants. Freedome est alors prêt à protéger votre confidentialité. Article en anglais
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En raison de certaines limitations des systèmes d'exploitation, L'affectation des abonnements et la configuration de Freedome fonctionnent différemment lorsque plusieurs comptes utilisateur sont utilisés sur un même appareil. Voici les cas dans lesquels Freedome se comporte différemment : Windows La licence est partagée entre tous les comptes utilisateur ; un abonnement couvre tous les comptes. Les paramètres sont partagés entre tous les comptes utilisateur ; chaque utilisateur peut modifier les paramètres et activer ou désactiver le produit. Lorsqu'une connexion VPN est déjà active pour un compte utilisateur, elle est adoptée par tous les autres comptes sur l'appareil. Mac La licence ne peut pas être partagée entre différents comptes utilisateur ; chaque compte utilisateur doit disposer de son propre abonnement. Les paramètres ne sont pas partagés entre les comptes utilisateur ; lorsqu'un utilisateur ouvre Freedome, aucun autre compte utilisateur ne peut y accéder tant que le premier ne l'a pas fermé ou ne s'est pas déconnecté. Lorsqu'une connexion VPN est déjà active pour un compte utilisateur, elle est adoptée par tous les autres comptes sur l'appareil. Android La licence ne peut pas être partagée entre différents comptes utilisateur ; chaque compte utilisateur doit disposer de son propre abonnement. Les paramètres ne sont pas partagés entre les comptes utilisateur ; tous les comptes utilisateur sont indépendants, et les paramètres et la configuration d'un compte spécifique n'ont aucun impact sur les autres utilisateurs de l'appareil. Chaque compte utilisateur est isolé. La connexion VPN n'est pas partagée avec les autres utilisateurs de l'appareil. Remarque : Les iPhones et iPads d'Apple ne sont pa concernés, car le système d'exploitation iOS ne prend pas en charge plusieurs comptes utilisateur. Article en anglais
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F-Secure Freedome vous permet de sélectionner l'emplacement par où tout votre trafic réseau est routé. Par exemple, si vous résidez en Allemagne et choisissez la Finlande comme localisation virtuelle dans Freedome, l'intégralité de votre trafic est routée via nos serveurs de passerelle en Finlande. Des services de géolocalisation ou de GeoIP sont disponibles sur Internet, tels que http://www.whatismyip.com/, qui tentent de déterminer la localisation de votre IP lorsque vous y accédez. Ces services fonctionnent généralement bien ; dans l'exemple ci-dessus, l'utilisateur allemand verrait que sa connexion est localisée en Finlande. Toutefois, ces services ne fonctionnent pas toujours comme prévu, car la géolocalisation d'adresses IP n'est pas toujours fiable. Parfois, les adresses IP en question peuvent être détenues par des sociétés multinationales ; par exemple, une société néerlandaise peut détenir des adresses IP localisées au Japon. Il existe plusieurs fournisseurs de bases de données GeoIP qui tentent d'associer les adresses IP à leurs villes et pays respectifs, mais ces bases de données ne sont pas complètes et peuvent contenir des informations incorrectes. Les adresses IP dans notre exemple au Japon peuvent apparaître comme étant néerlandaises dans les services GeoIP. Toutes les localisations virtuelles disponibles pour F-Secure Freedome se trouvent dans les pays indiqués dans notre interface utilisateur, même si un service GeoIP prétend le contraire. Article en anglais
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En raison des exigences de la loi Digital Millennium Copyright Act (DMCA), nous ne pouvons pas prendre en charge BitTorrent ou toute autre application de partage de fichiers de pair à pair sur la plupart de nos sites passerelle, qui se trouvent aux États-Unis ou sont hébergés par une société basée aux États-Unis. Compte tenu de nos promesses en matière de confidentialité et d'anonymat, le respect des exigences de la loi DMCA représente un défi. Nous avons donc choisi de bloquer techniquement le partage de fichiers de pair à pair sur les passerelles VPN concernées. Lorsque notre logiciel détecte ce type de trafic, la connexion réseau de l'utilisateur du VPN est temporairement restreinte par un pare-feu. Seuls les services Web (http/https) sont alors disponibles pour ce client, avec une capacité limitée uniquement. Les autres applications peuvent évidemment être affectées par ces restrictions. Ces dernières sont automatiquement levées au bout de quelques heures. Même si BitTorrent est un protocole tout à fait acceptable et légal en tant que tel, et s'il est souvent utilisé à des fins légitimes, il est principalement utilisé pour le téléchargement et le partage de contenu protégé par copyright, tel que des films. Nous ne sommes cependant pas en mesure de distinguer techniquement les utilisations légales et illégales de BitTorrent. Les sites passerelle actuellement concernés per cette restriction sont les suivants : Australie Belgique Canada (Montréal et Vancouver) France Allemagne Hong Kong Italie Japon Mexique Pays-Bas Pologne Singapour Royaume-Uni États-Unis Article en anglais
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Lorsque vous commencez à utiliser F-Secure Freedome, le traitement de votre trafic réseau change radicalement. F-Secure Freedome est un logiciel de réseau privé virtuel (Virtual Private Network, VPN) qui prend la main sur l'intégralité de votre trafic réseau, le chiffre et le route via la localisation virtuelle que vous avez choisie ou qui a été automatiquement sélectionnée par le produit. Sans Freedome, votre trafic réseau va directement là où vous cherchez à vous rendre. Comme Freedome chiffre et route tout votre trafic réseau vers la localisation virtuelle que vous utilisez, la distance sur le réseau peut ralentir le débit constaté. En principe, plus la localisation virtuelle est éloignée, plus le transfert des données prend du temps. Notez que les données doivent revenir par le même chemin. Par exemple, si vous résidez en Suède et choisissez une localisation en Australie, l'intégralité de votre trafic réseau devra passer par là, même si vous consultez un site d'informations suédois. Parfois, la localisation virtuelle la plus proche n'est pas évidente. Vous pouvez donc essayer plusieurs localisations différentes en cas de problème de débit. Nous n'imposons pas de limitations de vitesse à nos utilisateurs, mais si une localisation est utilisée de façon intensive par d'autres, votre débit peut également être ralenti. Article en anglais
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À la fin de votre version d'essai, Freedome est automatiquement désactivé, et la boîte de dialogue suivante s'affiche. Pour continuer à utiliser Freedome, tapotez sur S'abonner maintenant . Sélectionnez la période d'abonnement (annuelle ou mensuelle), puis suivez au fur et à mesure les instructions à l'écran.   Si vous ne souhaitez pas vous abonner à Freedome, désinstallez l'application de votre appareil. Si vous disposez d'un appareil Android, vous pouvez continuer à utiliser gratuitement le module de sécurité après l'expiration de votre version d'essai.   Note: Si vous avez acheté Freedome sur Google Play ou l'App Store d'Apple, vous pouvez l'installer sur tous vos autres appareils, à condition qu'ils soient enregistrés sous la même adresse e-mail Google (Google Play) ou le même ID Apple.   Si vous avez acheté Freedome sur une boutique en ligne F-Secure ou chez un distributeur, vous pouvez installer le même abonnement sur différents appareils sans aucune limite de la part de Google Play ou de l'App Store d'Apple. En revanche, l'installation de Freedome est strictement limitée au nombre d'appareils autorisé par votre abonnement. Article en anglais
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Symptômes Lorsque vous effectuez une mise à niveau vers Windows 10 à partir de Windows 7, Windows 8 ou Windows 8.1, Freedome peut afficher un message « Erreur d'initialisation du VPN » et demander de vérifier si le protocole IPv6 est activé dans le système d'exploitation. Diagnostic Impossible d'établir votre connexion VPN chiffrée en raison de problèmes avec la configuration réseau. Solution Pour autoriser Freedome à établir la connexion VPN : Accédez au menu Démarrer , puis à Paramètres > Réseau et Internet > Ethernet . Cliquez sur Modifier les paramètres de la carte . Dans la fenêtre Connexions réseau , double-cliquez sur la carte réseau active, puis sélectionnez Propriétés . Saisissez vos informations d'identification administrateur (si vous y êtes invités). Dans la liste qui s'affiche, assurez-vous que Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) est sélectionné (coché). Si IPv6 est déjà sélectionné, fermez la fenêtre de la carte réseau , puis revenez à la fenêtre Connexions . Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Pilote TAP Freedome , puis sélectionnez Renommer dans le menu contextuel. Saisissez vos identifiants administrateur (si vous y êtes invités), puis renommez le pilote TAP Freedome existant, par exemple, FreedomeVPNConnection2. Lorsque vous avez terminé, redémarrez à nouveau Freedome. Freedome devrait désormais pouvoir établir la connexion VPN. Article en anglais
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Pour désinstaller Freedome pour Windows de Windows 10 : Cliquez sur Démarrer > Paramètres . Dans Paramètres, sélectionnez Système > Applications et fonctionnalités . Sélectionnez F-Secure Freedome > Désinstaller . Suivez les instructions à l'écran. Article en anglais
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Pour vous assurer que personne d'autre ne peut voir ce que vous recherchez : Assurez-vous que Freedome est activé. Activez la navigation privée ou le mode incognito sur votre navigateur web. Utilisez F-Secure Search. Article en anglais
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Si vous avez acheté un abonnement multi-plateformes pour F-Secure Freedome, vous pouvez l'utiliser sur tous vos périphériques pris en charge par Freedome. Lorsque vous achetez l'abonnement multi-plateformes, vous recevrez un e-mail contenant un code d'abonnement. Vous aurez besoin de ce code pour activer l'abonnement sur vos périphériques. Ouvrez Freedome . Cliquez sur Abonnement . Dans le champ Vous avez un code ? , saisissez le code d'abonnement, puis cliquez sur Envoyer pour activer l'abonnement. Article en anglais
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Symptômes L'utilisateur essaie d'accéder à un casino en ligne, mais la connexion est bloquée. Diagnostic Pour empêcher toute mauvaise utilisation des comptes utilisateur volés, certains casinos en ligne (et potentiellement d'autres sites) effectuent des vérifications d'origine des connexions. Par exemple, si un utilisateur se connecte depuis la Suède, mais qu'il s'est inscrit en tant que Français, le casino en ligne peut considérer ce comportement comme suspect et bloquer le compte de l'utilisateur. Solution Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons d'utiliser l'emplacement virtuel, c'est-à-dire le pays que vous avez indiqué lors de votre inscription sur le site du casino. Article en anglais
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En fonction de la version Windows que vous utilisez, procédez comme suit pour vérifier si Freedome est installé sur votre PC ou pas : Windows 7 Cliquez sur Démarrer , puis sélectionnez Tous les programmes . Si Freedome a été installé sur votre ordinateur, vous devriez voir le dossier Freedome dans la liste des programmes disponibles. Cliquez sur le dossier pour l'ouvrir, il devrait contenir l'application Freedome. Windows 8 Si Freedome a été installé sur votre ordinateur, le dossier Freedome est visible sur l'écran de démarrage . Cliquez sur le dossier pour l'ouvrir, l'applicaiton Freedome devrait s'y trouver. Windows 8.1 Cliquez sur l'icône Windows en bas à gauche de votre écran, puis sur le bouton de flèche arrondie près du coin inférieur gauche. Une liste des applications installées s'affiche par ordre alphabétique. Si Freedome a été installé sur votre ordinateur, le dossier Freedome apparaît dans la section F. Cliquez sur le dossier pour l'ouvrir, l'application Freedome devrait s'y trouver. Windows 10 Cliquez sur l'icône Windows en bas à gauche de votre écran, puis sélectionnez Toutes les applications . Une liste des applications installées s'affiche par ordre alphabétique. Faites défiler vers le bas jusqu'à F , et si Freedome a été installé sur votre ordinateur, le dossier Freedome y figurera. Cliquez sur le dossier pour l'ouvrir, l'application Freedome devrait s'y trouver. Article en anglais
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Freedome ne peut empêcher les fuites d'adresses IP via WebRTC. WebRTC (Web Real-Time Communication) est une interface de programme d'application (API) communément utilisée dans les applications sans plug-in. WebRTC inclut une méthode permettant au serveur web de demander l'adresse IP locale par le navigateur web de l'utilisateur. Ainsi, le serveur peut obtenir l'adresse IP originale de l'ordinateur de l'utilisateur tant que le navigateur utilisé prend en charge WebRTC. Une solution VPN (comme Freedome et ses concurrents) ne peut pas désactiver WebRTC dans le navigateur web. Au mieux, nous pouvons inspecter le code JavaScript en provenance d'un serveur web et casser le code WebRTC. Toutefois, si le serveur web est un serveur https protégé TLS/SSL, tout le script Javascript est chiffré lorsqu'il est téléchargé depuis le serveur web sur le navigateur, et il est impossible pour Freedome de l'inspecter. Le code peut également être obscurci ou compressé, ce qui rend difficile de détecter WebRTC avec fiabilité. Par conséquent, il n'est techniquement pas possible de bloquer WebRTC avec Freedome. Pour éviter les fuites d'adresses IP WebRTC, vous devez désactiver WebRTC dans votre navigateur web. Malheureusement, ce n'est pas possible avec tous les navigateurs. Navigateurs actuellement sûrs (pas de prise en charge WebRTC) Internet Explorer pour ordinateurs de bureau Safari pour ordinateurs de bureau Navigateurs iOS Navigateurs actuellement affectés Chrome pour Android est actuellement vulnérable. Toutefois, vous pouvez désactiver WebRTC en saisissant chrome://flags/#disable-webrtc dans la barre d'adresse, puis sélectionner Aller à. Activez l'option, puis redémarrez Chrome pour appliquer la configuration. Firefox pour ordinateur de bureau est actuellement vulnérable. Vous pouvez désactiver WebRTC en téléchargeant un plug-in disponible sur le site des modules complémentaires de Mozilla https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/hap py-bonobo-disable-webrtc/. Chrome pour ordinateurs de bureau est actuellement vulnérable, mais une extension permet de désactiver la partie vulnérable de WebRTC. Cette extension est disponible sur le Chrome Web Store https://chrome.google.com/webstore/detail/webrtc-n etwork-limiter/npeicpdbkakmehahjeeohfdhnlpdklia/re .... La version actuelle du navigateur web par défaut d'Android est vulnérable. Il est préférable que vous utilisiez plutôt Firefox ou Chrome. Article en anglais
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Lorsque vous mettez à niveau votre système d'exploitation de Windows 7, 8 ou 8.1 à Windows 10, vous pouvez : Conserver vos programmes et vos données lors de la mise à niveau de Windows 10 (Recommandé) Si vous décidez d'effectuer une mise à niveau vers Windows 10 tout en conservant vos programmes et vos données, l'application Freedome n'est pas supprimée et continue à fonctionner normalement après la mise à niveau. Effectuer un nouvelle installation de Windows 10 Si vous décidez de réaliser une nouvelle installation de Windows 10, vous devez réinstaller Freedome après la mise à niveau Windows 10. Notez que cette méthode de mise à niveau implique que vous saisissiez un nouveau code d'abonnement, étant donné que chaque installation de Freedome utilise un des abonnements disponibles. Note: Si votre ordinateur contenait un abonnement d'essai Freedome arrivé à expiration avant la mise à niveau de Windows, cet abonnement sera toujours expiré après la mise à niveau. Cela est valable pour les deux méthodes de mise à niveau de Windows indiquées ci-dessus. Article en anglais
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Si votre FAI propose des applications détaxées ou d'autres services Internet sans frais, vous pouvez être facturé pour ces services en utilisant Freedome. Pour éviter tout frais de données non désirés, assurez-vous que Freedome est désactivé lorsque vous accédez à ces services ou applications. Article en anglais
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Si vous travaillez à distance et que vous devez être connecté au VPN de votre entreprise pour accéder aux services internes, nous vous recommandons de désactiver le VPN Freedome. Bien qu'il soit toujours possible de basculer vers le VPN Freedome lorsque vous êtes connecté à votre VPN professionnel, cette opération risque d'entraver votre accès aux services internes de votre entreprise. Article en anglais
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En bref, no. F-Secure ne conserve aucun type de données et n'enregistre pas le trafic de l'utilisateur. F-Secure en tant qu'entreprise n'est pas un fournisseur ou un opérateur de communication public. Par conséquent, la directive sur la conservation des données ne s'applique pas à nous. Notez que lorsque la Cour de justice de l'UE a rendu son verdict sur la nature excessive de la directive sur la conservation des données, La Finlande a déjà amendé sa législation nationale pour un meilleur respect de la vie privée des personnes en ligne. Pour cette raison l'obligation de conservation des données s'applique désormais uniquement à certaines entreprises. F-Secure, ou notre service Freedome, n'est pas concerné. Pour en savoir plus, reportez-vous au Chapitre 19, section 157 du « Finnish Information Society Code ». Article en anglais
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Freedome utilise un puissant chiffrement pour chiffre tout le trafic réseau. Vous trouverez ci-dessous les détails techniques exacts des paramètres de chiffrement utilisés : Pour Android, Windows et Mac OSX Canal de contrôle : TLS, clés RSA 2 048 octets avec certificats SHA-256,AES-256 + HMAC-SHA1 Canal de données : AES-128 + HMAC-SHA1 L'échange de clés Diffie-Hellman est utilisé pour PFS (Perfect Forward Secrecy). Note: Les problèmes de résistance aux collisions SHA1 connus ne sont pas pertinents lorsque la fonction de hachage est utilisée pour HMAC-SHA1. L'utilisation de la fonction de hachage SHA1 dans l'algorithme HMAC ne nécessite pas de résistance aux collisions. Article en anglais
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Symptômes Freedome émet le message d'erreur suivant : Impossible d'établir votre connexion VPN chiffrée en raison de problèmes avec la configuration réseau (échec de netsh.exe). Veuillez vérifier que le trafic IPv6 est bien activé. Diagnostic Si vous recevez ce message d'erreur, IPv6 est probablement désactivé sur votre ordinateur. Solution Pour résoudre ce problème : Pour activer IPv6 sur votre ordinateur : Accédez à Démarrer > Panneau de configuration . Dans la zone de recherche (dans le coin supérieur droit), saisissez carte . Dans Centre Réseau et partage, cliquez sur Afficher les connexions réseau . Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre connexion réseau, sur Propriétés , puis saisissez votre mot de passe administrateur lorsque vous y êtes invités. Cochez la case en regard de Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) . Cliquez sur OK . IPv6 devrait désormais être activé sur votre ordinateur. Si le problème persiste, passez à l'étape 2. Certaines versions de Windows semblent provoquer un problème avec IPv6. Les propriétés réseau de votre Windows peuvent indiquer IPv6 activé, mais en réalité, son état est toujours désactivé pour une quelconque raison. Pour résoudre ce problème, modifiez le Registre Windows avec l'éditeur de registre standard de Windows REGEDIT.EXE : Cliquez sur le bouton Démarrer . Dans la zone de recherche, saisissez regedit.exe , puis appuyez sur Entrée . Développez HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\TCPIP6\Parameters . Si le type DWORD est DisabledComponents avec la valeur ff, votre protocole TCPIP6 est désactivé. Changez la valeur en 0 pour activer IPv6. Lorsque vous avez procédé à cette modification, redémarrez l'ordinateur pour que la configuration entre en vigueur. Article en anglais
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Il existe différents types de codes coupons promotionnels et commerciaux pour F-Secure Freedome. Voici les principales raisons pour lesquelles votre code pourrait ne pas fonctionner : Certain types de codes ne fonctionnent pas si vous utilisez un abonnement Freedome payant ou si votre période d'évaluation a expiré. Si votre code était un code personnel pour un seul périphérique (une installation compte comme un périphérique), il ne fonctionnera plus après l'installation et la désinstallation de Freedome ou après l'expiration de la promotion. La promotion a expiré ou le code n'est pas légitime. Si vous utilisez un abonnement multi-plateformes, vous avez peut-être déjà utilisé toutes les installations de cet abonnement. Contactez la personne ou le site web qui vous a fourni le code et vérifier le groupe auquel vous appartenez. Si vous avez reçu une offre légitime qui ne fonctionne pas, contactez-nous via le menu Commentaires de Freedome avec plus de détails et demandez une compensation. Article en anglais
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Oui, il est possible d'utiliser Chromecast avec Freedome sur PC, Mac et Android. Toutefois, sur Android, vous devez définir votre réseau Wi-Fi comme un réseau de confiance dans Freedome pour permettre à Chromecast de se connecter à votre périphérique Android via le réseau local. Malheureusement, cette fonctionnalité Réseau de confiance n'est pour l'instant pas disponible sur iOS. Par conséquent, tout le trafic réseau sur les périphériques iOS sont chiffrés et routés via l'emplacement virtuel que vous souhaitez utiliser. Notre passerelle ne peut plus router le retour du trafic vers votre réseau domestique local. Vous ne pouvez pas utiliser Chromecast lorsque Freedome est activé. Article en anglais
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Private Search est une fonctionnalité disponible sur les versions bureau de Freedome. Private Search veille à la sécurité et à la confidentialité de vos recherches. Lorsque vous utilisez les grands moteurs de recherche, vous autorisez les fournisseurs à stocker les objets de vos recherches et votre adresse IP, et à vous traquer avec des cookies. Votre fournisseur de recherches en sait peut-être plus sur vous que vos proches. Article en anglais
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La protection anti-tracking garantit votre confidentialité lorsque vous surfez sur le Web ou utilisez des applications. Lorsque Freedome détecte une tentative de tracking sur les sites Web que vous consultez ou les applications que vous utilisez, il masque votre adresse IP, bloque les cookies de tracking et empêche ces applications de transmettre vos informations personnelles à des sites de collecte de données. Une partie de votre navigation passe par des communications chiffrées (HTTPS/TLS/SSL). Dans ce cas, Freedome ne peut pas déchiffrer les communications et supprimer les cookies de tracking. À titre d'exemple, vous apprécierez sans doute le fait que Freedome n'interfère pas avec la connexion sécurisée de votre banque en ligne. Article en anglais
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La protection de la navigation dans F-Secure Freedome vérifie que les sites auxquels vous accédez pendant votre navigation sur le web sont sûrs. La protection de la navigation bloque les sites Web pouvant présenter du contenu dangereux ou dérober vos informations personnelles (par exemple, numéros de carte de crédit, données de compte utilisateur et mots de passe). Article en anglais
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Oui. Vous pouvez acheter un abonnement Freedome sur notre site web où nous proposons différentes options d'abonnement pour couvrir tous vos périphériques, des appareils mobiles aux ordinateurs portables et de bureau. Actuellement, Freedome est disponible pour les plateformes Android, iOS, Kindle Fire OS, Windows et Mac OSX. Ces abonnements multi-plateformes sont disponibles en groupes de 1, 3 et 5 périphériques, et chaque abonnement est valide pour une période de 12 mois. Lorsque vous recevez votre code d'abonnement, vous devez le saisir dans la vue Abonnement de l'application sur chaque périphérique. Votre abonnement est alors activé sur tous les périphériques qu'il couvre. Article en anglais
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Pour désinstaller Freedome sur Windows 7 ou 8 : Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration . Double-cliquez sur Programmes et fonctionnalités . Faites défiler vers le bas jusqu'à F-Secure Freedome, puis cliquez sur Désinstaller/Modifier . Article en anglais
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Après avoir téléchargé et enregistré le fichier exécutable, procédez comme suit : Cliquez sur le fichier exécutable pour commencer l'installation. L'écran Bienvenue s'affiche. Cliquez sur Suivant . Les conditions générales du service s'affichent. Lisez les conditions générales, puis cliquez sur Accepter . Cliquez sur Installer . Lorsque l'installation est terminée, vérifiez que le bouton au centre de l'écran indique que la protection est ACTIVÉE . Si le bouton indique Protection désactivée , cliquez dessus pour activer la protection. Article en anglais
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Vous ne pouvez pas transférer un abonnement Android ou iOS. Les abonnements Android et iOS sont traités dans Google Play et dans l'App Store d'Apple, et ils ne peuvent être changés en abonnements multi-plateformes. Toutefois, F-Secure propose des abonnements multi-plateformes qui comprennent un abonnement pour des périphériques de bureau et mobiles. Pour en savoir plus sur les abonnements multi-plateformes et leurs prix, consultez la page http://freedome.f-secure.com/. Si vous décidez de passer à un abonnement mutli-plateforme, vous devez au préalable annuler votre abonnement Android ou iOS actuel avant sa date de renouvellement. Annulez l'abonnement actuel via le compte que vous avez utilisé lorsque vous vous êtes abonné au service. Autrement, Google Play ou l'App Store d'Apple continueront à vous facturer l'abonnement. Pour en savoir plus sur le traitement des abonnements par Google Play et l'App Store d'Apple, consultez les pages web suivantes : Abonnements sur Google Play Gérer vos abonnements à renouvellement automatique Article en anglais
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Avec F-Secure Freedome, vous pouvez sélectionner l'emplacement par lequel votre trafic réseau sera routé. Par exemple, si vous êtes situés en Allemagne, mais que vous sélectionnez la Finlande comme emplacement virtuel, tout votre trafic sera routé via nos serveurs de passerelle en Finlande. Certains services de géolocalisation (ou GeoIP) sur Internet, comme http://www.whatismyip.com/, essayent de déterminer l'emplacement de votre adresse IP lorsque vous y accédez. Généralement, ils fonctionnement bien ; l'utilisateur allemand de notre exemple précédent, s'il utilisait ce profil, verrait que sa connexion provient de Finlande. Toutefois, ces services ne fonctionnent pas toujours comme attendu, car la géolocalisation des adresses IP n'est pas toujours fiable. Parfois, les adresses IP en question peuvent être détenues par des multinationales ; par exemple, une entreprise néerlandaise peut posséder des adresses IP situées au Japon. Divers fournisseurs de bases de données GeoIP essayent de mapper les adresses IP à différents pays et villes, mais ces bases de données ne sont pas complètes et peuvent ne pas avoir les bonnes informations dès le départ. Tous les emplacements virtuels disponibles pour F-Secure Freedome se trouvent dans les pays présentés dans notre interface utilisateur, même si un service GeoIP indique le contraire. Article en anglais
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Il est fort probable que le site ou le service auquel vous tentez d'accéder soit malveillant ou qu'il présente un risque de tentative de tracking. Certains sites bloquent volontairement tout accès en cas d'échec d'une telle tentative. Si vous ne pouvez pas accéder à un site ou à un service qui fonctionne quand Freedome est désactivé, vous pouvez essayer de désactiver la protection anti-tracking lorsque vous accédez à ce site. Toutefois, notez que ce faisant, vous autorisez ce site et ses affiliés à traquer votre comportement en ligne. Vous pouvez également essayer de désactiver la protection pendant la navigation si vous pensez que le site en question est sûr. Notez toutefois que cela affaiblit considérablement la sécurité de votre navigation web. Si vous pensez que nous avons par erreur identifié un élément (par exemple un fichier, une URL ou une application) comme dangereux, vous pouvez nous demander de l'analyse à l'adresse suivante : https://www.f-secure.com/en/web/labs_global/inform -us. Article en anglais
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Symptômes Freedome est activé, mais je ne peux me connecter nulle part. Diagnostic Le cas échéant, Freedome ne peut pas se connecter aux emplacements virtuels disponibles, il est possible qu'une autre application exécutée sur l'ordinateur empêche la connexion. Solution Pour résoudre le problème, procédez comme suit : Redémarrez l'ordinateur. Le redémarrage de votre ordinateur aide souvent à résoudre les problèmes liés à la connectivité VPN. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez poser une question à ce sujet sur le forum de discussion F-Secure Freedome à l'adresse suivante : http://community.f-secure.com/t5/F-Secure/bd-p/freedome. Article en anglais
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Lorsque vous commencez à utiliser F-Secure Freedome, votre trafic réseau est traité d'une manière différente. F-Secure Freedome est un produit de réseau privé virtuel (VPN) qui prend en charge l'ensemble du trafic réseau, le chiffre et le route par un emplacement virtuel sélectionné (par vous ou automatiquement par le produit). Sans Freedome, tous vos accès réseau vont directement où vous essayez d'aller. Étant donné que Freedome chiffre et route tout votre trafic réseau vers l'emplacement virtuel que vous utilisez, la distance dans le réseau entraînera une certaine lenteur dans la vitesse observée du réseau. En principe, plus l'emplacement virtuel est loin dans le réseau, plus il faudra de temps aux données pour y arriver. Notez que les données ont besoin d'emprunter la même route pour le retour. Si vous résidez, par exemple, en Suède et que vous choisissez d'utiliser notre emplacement virtuel en Australie, tout votre trafic réseau passera par l'Australie, même si vous lisez un site d'actualité suédois. Parfois, l'emplacement virtuel le plus proche n'est pas évident, il est donc intéressant d'essayer plusieurs emplacements virtuels différents si le débit semble poser problème. Nous n'imposons pas de limites de débit à nos utilisateurs, mais si un emplacement virtuel est très utilisé, il peut également entraîner un ralentissement de la vitesse du réseau. Article en anglais
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Symptômes Ma connexion réseau ralentit soudainement avec Freedome. Diagnostic La combinaison de certains produits de mise en réseau tiers et de Freedome peut parfois entraîner des ralentissements considérables du trafic réseau. Solution Si vous rencontrez ce type de ralentissement soudain, vous pouvez résoudre le problème en vidant le cache DNS de Windows. Pour vider le cache, procédez comme suit : Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Accessoires . Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l' Invite de commandes , puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur . Les identifiants de connexion administrateur vous sont demandés. Saisissez vos identifiants de connexion, puis cliquez sur Oui . La fenêtre Invite de commandes s'ouvre. Saisissez la commande suivante : IPCONFIG /FLUSHDNS . Appuyez sur Entrée . Cette procédure nettoie le cache DNS et demande à Windows de le recréer. Article en anglais
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En raison des exigences imposées par les règles Digital Millennium Copyright Act (DMCA), nous ne pouvons pas prendre en charge BitTorrent, ni d'autres applications de partage de fichiers P2P sur un grand nombre de nos sites de passerelles situés aux États-Unis ou hébergés par une entreprise basée aux États-Unis. Étant donné notre engagement envers la confidentialité et l'anonymat, respecter les exigences DMCA est un vrai défi pour nous. Par conséquent, nous avons décidé de bloquer techniquement le partage de fichiers P2P sur les passerelles VPN concernées. Lorsqu'un tel trafic est détecté par notre logiciel, la connexion réseau du VPN de l'utilisateur est temporairement bloquée par un pare-feu, n'autorisant plus que les services web (http/https) pour ce client. D'autres applications peuvent bien sûr être affectées par les restrictions. Ces restrictions tombent lorsque Freedome est déconnecté. Bien que BitTorrent soit un protocole parfaitement fiable et légal en tant que tel, et qu'il soit souvent utilisé à des fins légitimes, il est principalement utilisé pour le téléchargement et le partage de contenus protégés par des droits d'auteur, par exemple, des films. Toutefois, nous ne sommes pas capables de distinguer techniquement les utilisations légales des utilisations illégales de BitTorrent. Sites de passerelle actuellement limités par cette restriction : Australie Belgique Canada (Montréal) France Allemagne Hong Kong Italie Japon Mexique Pays-Bas Pologne Singapour Royaume-Uni États-Unis Article en anglais
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Symptômes Si j'essaie de me connecter à un réseau Wi-Fi public. Pour être sûr d'utiliser le réseau en sécurité, j'ai activé F-Secure Freedome. Toutefois, je ne peux pas me connecter au réseau Wi-Fi. Diagnostic Il existe deux raisons plausibles pouvant expliquer votre incapacité à vous connecter à un réseau Wi-Fi public lorsque Freedome est activé : Le protocole VPN n'est pas autorisé La connexion Wi-Fi nécessite un identifiant Solution Le protocole VPN n'est pas autorisé : L'administrateur a configuré le réseau Wi-Fi de sorte qu'il bloque les protocoles VPN. Certains fournisseurs d'accès Wi-Fi public autorisent uniquement les protocoles HTTP et HTTPS. Dans un tel cas, il est impossible d'accéder immédiatement au réseau. En revanche, les utilisateurs de ce réseau spécifique peuvent demander au fournisseur d'accès Wi-Fi de débloquer les protocoles VPN. La connexion Wi-Fi nécessite un identifiant : Le réseau Wi-Fi public requiert une connexion avant toute utilisation. Dans un tel cas, la connexion échouera, car F-Secure Freedome tente d'établir directement une connexion VPN chiffrée avec les serveurs F-Secure dès que l'appareil se connecte au réseau public. Pour résoudre ce problème, veuillez procéder comme suit : Désactiver Freedome. Se connecter au réseau Wi-Fi public. Réactiver Freedome. Warning: Tant que Freedome n'est pas activé, votre communication n'est pas protégée. Article en anglais
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Si vous utilisez le VPN F-Secure Freedome, vous remerarquez peut-être que vous ne pouvez plus envoyer d'e-mails, bien que vous puissiez toujours lire les e-mails normalement. Les e-mails sont généralement envoyés via un protocole appelé SMTP. Pour empêcher les utilisateurs malveillants d'utiliser les serveurs de messagerie comme relais pour le spam, pratiquement tous les FAI empêchent le relais des e-mail via leurs serveurs de messagerie, sauf lorsqu'un e-mail provient du réseau ISP. Lorsque vous utilisez le VPN F-Secure Freedome, tout le trafic réseau (y compris les e-mails envoyés) est acheminé vers l'emplacement virtuel que vous avez sélectionné. Ainsi, les e-mails que vous envoyez depuis Internet vers le FAI sont normalement bloqués. Par exemple, vous pouvez être confronté à un message d'erreur de type « Relais de messagerie refusé ». Pour résoudre ce problème, vous devez modifier les paramètres d'envoi d'e-mails sur votre périphérique. La plupart des FAI autorisent les e-mails entrants lorsque vous utilisez la version chiffrée du protocole SMTP (SMTPS). Avec SMTPS, vous pouvez vous authentifier auprès du serveur de messagerie du FAI. Le port normal du protocole SMTP est 25, alors que le port SMTPS par défaut est 465. Vous pouvez simplement essayer de changer uniquement le numéro du port SMTP dans la configuration des e-mails et voir si cela résout le problème. Si le changement de port n'était pas suffisant pour faire fonctionner les services d'e-mails, reportez-vous à la doscumentation ou aux pages de support de votre FAI pour obtenir des instructions sur les paramètres à modifier sur votre périphérique. Étant donné qu'il s'agit d'une modification propre à la configuration d'un FAI, nous ne pouvons vous fournir d'instructions détaillées applicables pour tous nos utilisateurs. Article en anglais
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F-Secure Labs conserve une base de données des réseaux de tracking et de publicité dans le service Security Cloud de F-Secure. Nos laboratoires comptent en permanence du personnel qui garantit la mise à jour permanente de cette base de données. La base de données balise les services d'analyse et de tracking afin que Freedome bloque complètement les demandes. Par conséquent, les publicités apparaissent toujours, mais sans aucun ciblage. Article en anglais
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Oui. Freedome communique directement avec les concentrateurs de VPN de chaque pays sélectionné. Passer par d'autres pays augmenterait la latence et réduirait les performances. Article en anglais
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Non. Freedome ne peut pas accéder à un fichier chiffré. Article en anglais
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Freedome n'intercepte pas le trafic SSL/TLS. L'interception et le déchiffrement du trafic représenteraient une fonctionnalité dangereuse sur notre serveur. Ce peut être perçu comme une violation de la vie privée. Article en anglais
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Dans certains cas, par exemple, dans votre réseau domestique, vous devez configurer et définir le port d'accès pour vous connecter à Freedome. Nos produits Android, Windows et Mac OS X utilisent le protocole OpenVPN. Les ports pour Android, Mac et Windows sont : Ports TCP/UDP dans la plage 2740 - 2749 TCP port 443 Article en anglais
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Vous pouvez acheter F-Secure Freedome pour des ordinateurs PC et Mac sur le site web de F-Secure. Pour les plateformes Android et iOS, F-Secure Freedome est disponible via Google Play et l'App Store d'Apple dans les pays suivants : Algérie Angola Argentine Australie Autriche Bélarus Belgique Bénin Bolivie Bosnie-Herzégovine Botswana Brésil Bulgarie Burkina Faso Cambodge Canada Cap Vert Tchad Chili Colombie Congo, République du Costa Rica Croatie Chypre République tchèque Danemark Équateur Egypte El Salvador Estonie Finlande France Gambie Allemagne Ghana Grèce Guatemala Honduras Hong Kong Hongrie Islande Indonésie Irlande Israël Italie Japon Kenya Lettonie Libéria Lituanie Luxembourg Madagascar Malawi Malaisie Mali Malte Mauritanie Maurice Mexique Maroc Mozambique Namibie Pays-Bas Nouvelle Zélande Nicaragua Niger Nigeria Norvège Panama Paraguay Pérou Philippines Pologne Portugal Roumanie Russie Arabie saoudite Sénégal Seychelles Sierra Leone Singapour Slovaquie Slovénie Afrique du Sud Corée du Sud Espagne Swaziland Suède Suisse Tanzanie, République unie de Thaïlande Tunisie Turquie Ouganda Ukraine Émirats arabes unis Royaume-Uni États-Unis Uruguay Venezuela Zambie Zimbabwe Article en anglais
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Que bloque-t-il ? La fonctionnalité effectue les actions suivantes : Supprime tous les cookies définis par les réseaux publicitaires connus, en empêchant ces réseaux de traquer les visiteurs de site à site. Empêche tout le trafic HTTP entrant et sortant d'un domaine considéré comme*) un « domaine de tracking », tout en empêchant également les cookies existants d'être renvoyés à ces domaines. Force l'activation de l'en-tête DNT (Do Not Track) pour toute la navigation. Lorsque le site que vous consultez utilise des services d'analyse tiers connus de notre base de données ou charge des boutons « J'aime » de Facebook ou des publicités depuis des réseaux publicitaires, Freedome bloque complètement ces demandes, ou en retire les cookies. Ces tiers ne peuvent plus traquer les sites sur lesquels vous naviguez. Nous ne bloquons pas le trafic de votre navigateur vers le site que vous consultez. Le blocage des cookies du site que vous visitez interrompt facilement les sessions de connexion, les préférences stockées et d'autres fonctionnalités importantes. Nous sommes particulièrement attentifs à la confidentialité et nous nous engageons à la protéger sans sacrifier l'ergonomie de la navigation Internet. L'anti-tracking de Freedome est très efficace contre le tracking sur les pages web (sur une page normale, Freedome bloque entre 8 et 10 éléments de tracking). Freedome bloque également le tracking dans les applications mobiles (pas simplement la navigation web). Les laboratoires de sécurité F-Secure exécute un service de réputation en temps réel utilisé par les services Freedome. Ce système de réputation dispose d'informations sur ce qui est considéré comme du tracking par les analystes/laboratoires F-Secure. La liste détaillée des domaines et des URL bloqués est considérée comme un secret commercial F-Secure et ne peut être fournie en tant que telle. Que ne bloque-t-il pas ? Freedome ne bloque pas le tracking du trafic HTTPS parce que cela nécessite une attaque de l’intercepteur contre le protocole HTTPS et nous avons décidé que les risques présenté pour la sécurité liés dépassaient les intérêts en matière de confidentialité. Que révèlent les statistiques ? Les statistiques anti-tracking dans l'interface utilisateur principale de F-Secure Freedome n'indiquent actuellement que le montant total de demandes web (HTTP) bloquées ou dont les cookies ont été filtrés pour empêcher le tracking. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de fournir des informations plus détaillées sur le contenu bloqué avec la version actuelle de Freedome, puisque nous n'enregistrons pas le trafic pour des raisons de confidentialité. Les versions ultérieures proposeront plus d'informations pour les utilisateurs qui le souhaitent. Si je soupçonne qu'un contenu n'est pas bloqué alors qu'il devrait l'être ou est bloqué alors qu'il ne devrait pas l'être, comment puis-je soumettre un rapport de faux négatif/positif ? Si vous pensez que nous avons commis une erreur lors du classement d'un objet, contactez notre support et faites un rapport via la Communauté. Article en anglais
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L'actualité la plus récente est toujours disponible sur notre flux Twitter officiel : https://twitter.com/FreedomeVPN. Article en anglais
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Les emplacements virtuels préservent votre vie privée et vous permettent d'accéder à vos services de streaming préférés quand vous êtes à l'étranger. Lorsque vous vous connectez à Internet, votre appareil se voit attribuer une adresse qui identifie votre localisation. Avec Freedome, vous avez la possibilité de sélectionner un emplacement virtuel de manière à ce que votre appareil dispose d'une adresse dans le pays de votre choix. En mode automatique, Freedome utilise le serveur le plus proche de vous pour vous offrir la meilleure connexion possible. Note: Votre périphérique connaîtra toujours son emplacement réel, même sans GPS, et l'application est peut-être autorisée à l'utiliser. Freedome vous permet actuellement de choisir parmi les emplacements virtuels suivants : Australie Belgique Canada (Montréal et Toronto) Danemark Finlande France Allemagne Hong Kong Italie Japon Mexique Pays-Bas Norvège Pologne Singapour Espagne Suède Royaume-Uni États-Unis (Côte Est, Nord-Ouest, Sud et Côte Ouest) Nous ajouterons davantage d'emplacements dans un avenir proche. Article en anglais
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Freedome analyse le trafic HTTP et bloque actuellement les packages d'application Android (fichiers .apk) considérés comme dangereux. À des fins de test et de démonstration, Freedome analyse également tous les fichiers téléchargés depuis certains domaines, comme .eicar.org et .amtso.org. L'analyse de fichiers effectuées est aussi rigoureuse que celle effectuée par F-Secure avec les autres produits. Freedome sélectionne attentivement les types de fichiers en raison de problèmes de performances pour le moment. À l'avenir, l'analyse anti-virus s'étendra afin de couvrir une vaste gamme de fichiers et de protocoles en fonction de la réputation du domaine auquel vous accédez. Article en anglais
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