F-Secure FREEDOME

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Cet article s'applique aux abonnements FREEDOME multi-appareils suivants : Format du code d'abonnement FREEDOME :AAAA-BBBB-CCCC Abonnement F-Secure...
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Sur votre appareil Android, ouvrez le Play Store et recherchez F-Secure FREEDOME VPN.
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Ouvrez l'application via l'écran de notifications Freedome ou la liste d'applications.
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Si vous avez perdu ou oublié le code d'abonnement de votre F-Secure FREEDOME VPN, procédez de l'une des façons suivantes : Si vous avez acheté le...
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Symptômes J'ai constaté que ma connexion VPN Freedome s'interrompt régulièrement. Diagnostic Si vous subissez fréquemment des pertes de connexion VPN Freedome, il se peut qu'une application d'optimisation s'exécute sur votre téléphone ou votre tablette. Ces applications, qui peuvent être intégrées à des versions d'Android personnalisées par les constructeurs, peuvent arrêter F-Secure Freedome de façon silencieuse sur l'appareil. L'application cherche à économiser la batterie ou les ressources de l'appareil, et considère Freedome comme une application dont l'exécution en arrière-plan n'est pas nécessaire. Solution Vous pouvez généralement configurer l'application d'optimisation afin d'ignorer certaines applications. Si votre application d'optimisation le permet, ajoutez F-Secure Freedome à la liste des applications autorisées. Information associée La connexion à Freedome VPN est fréquemment perdue sur les appareils Samsung La connexion à Freedome VPN est fréquemment perdue sur les appareils Huawei ou Huawei Honor Article en anglais
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Cet article s'applique uniquement aux appareils Android. Lorsque Freedome tente de créer une connexion VPN pour la première fois, une boîte de dialogue vous demande votre permission pour intercepter tout le trafic réseau. Elle peut également s'afficher lorsque vous réinitialisez votre appareil ou lorsque vous redémarrez Freedome. Pour que Freedome fonctionne, procédez comme suit : Sélectionnez Je fais confiance à cette application. Appuyez sur OK. Si vous ne pouvez pas cocher la case Je fais confiance à cette application, il se peut qu'une autre application masque la boîte de dialogue. Cela peut notamment se produire avec les applications Lux Brightness, Night Mode et Twilight. Pour éviter ce problème, fermez toutes les applications pouvant s'exécuter en arrière-plan. Article en anglais
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Symptômes Votre connexion Freedome VPN est instable ou vous subissez des pertes de connexion intermittentes lorsque vous êtes connecté à Freedome VPN sur certains appareils Samsung. Diagnostic Le Smart Manager de Samsung arrête de façon silencieuse l'exécution en arrière-plan de Freedome pour économiser la batterie ou les ressources système de l'appareil. Solution Pour empêcher Smart Manager d'arrêter Freedome, vous devez le désactiver pour Freedome : Lancez l'application Smart Manager. Appuyez sur Batterie. Dans la section Optimisation des applications, appuyez sur Détails. Recherchez Freedome dans la liste et appuyez dessus. Remarque : La liste n'est pas forcément classée par ordre alphabétique. Dans la boîte de dialogue d'optimisation des applications, sélectionnez Désactiver. Remarque : Le terme exact utilisé dépend de la version de Smart Manager. Information associée La connexion à Freedome VPN est fréquemment perdue sur les appareils Huawei ou Huawei Honor Article en anglais
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Symptômes Votre connexion Freedome VPN est instable ou vous subissez des pertes de connexion intermittentes lorsque vous êtes connecté à Freedome VPN sur des appareils Huawei ou Huawei Honor. Diagnostic L'interface Emotion UI (EMUI) de Huawei arrête de façon silencieuse l'exécution en arrière-plan de Freedome pour économiser la batterie ou les ressources système de l'appareil. Solution Pour empêcher EMUI d'arrêter Freedome, vous devez verrouiller cette dernière en tant qu'application protégée dans les paramètres d'EMUI. Remarque : La procédure peut varier selon les versions d'EMUI. Dans les paramètres de gestion de l'appareil d'EMUI, sous Économie d'énergie, définissez le mode d'économie d'énergie de l'appareil sur Normal/Intelligent ou Performance. Définissez Freedome comme Application protégée dans les paramètres d'EMUI (EMUI 3.x) ou dans l'application de gestion de l'appareil (EMUI 4.0). Verrouillez manuellement l'application Freedome en accédant à la liste des applications ouvertes et en faisant glisser légèrement Freedome vers le bas. Remarque : Vous devez reconfigurer les paramètres ci-dessus après le redémarrage de l'appareil, car EMUI ne conserve pas les paramètres dans ce cas de figure. Information associée La connexion à Freedome VPN est fréquemment perdue sur les appareils Samsung Article en anglais
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Un abonnement multiplateformes FREEDOME est une option d'abonnement incluant 3, 5 ou 7 appareils, disponible auprès de F-Secure ou de ses revendeurs...
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F-Secure Freedome vous permet de sélectionner l'emplacement par où tout votre trafic réseau est routé. Par exemple, si vous résidez en Allemagne et choisissez la Finlande comme localisation virtuelle dans Freedome, l'intégralité de votre trafic est routée via nos serveurs de passerelle en Finlande. Des services de géolocalisation ou de GeoIP sont disponibles sur Internet, tels que http://www.whatismyip.com/, qui tentent de déterminer la localisation de votre IP lorsque vous y accédez. Ces services fonctionnent généralement bien ; dans l'exemple ci-dessus, l'utilisateur allemand verrait que sa connexion est localisée en Finlande. Toutefois, ces services ne fonctionnent pas toujours comme prévu, car la géolocalisation d'adresses IP n'est pas toujours fiable. Parfois, les adresses IP en question peuvent être détenues par des sociétés multinationales ; par exemple, une société néerlandaise peut détenir des adresses IP localisées au Japon. Il existe plusieurs fournisseurs de bases de données GeoIP qui tentent d'associer les adresses IP à leurs villes et pays respectifs, mais ces bases de données ne sont pas complètes et peuvent contenir des informations incorrectes. Les adresses IP dans notre exemple au Japon peuvent apparaître comme étant néerlandaises dans les services GeoIP. Toutes les localisations virtuelles disponibles pour F-Secure Freedome se trouvent dans les pays indiqués dans notre interface utilisateur, même si un service GeoIP prétend le contraire. Article en anglais
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Lorsque vous commencez à utiliser F-Secure Freedome, le traitement de votre trafic réseau change radicalement. F-Secure Freedome est un logiciel de réseau privé virtuel (Virtual Private Network, VPN) qui prend la main sur l'intégralité de votre trafic réseau, le chiffre et le route via la localisation virtuelle que vous avez choisie ou qui a été automatiquement sélectionnée par le produit. Sans Freedome, votre trafic réseau va directement là où vous cherchez à vous rendre. Comme Freedome chiffre et route tout votre trafic réseau vers la localisation virtuelle que vous utilisez, la distance sur le réseau peut ralentir le débit constaté. En principe, plus la localisation virtuelle est éloignée, plus le transfert des données prend du temps. Notez que les données doivent revenir par le même chemin. Par exemple, si vous résidez en Suède et choisissez une localisation en Australie, l'intégralité de votre trafic réseau devra passer par là, même si vous consultez un site d'informations suédois. Parfois, la localisation virtuelle la plus proche n'est pas évidente. Vous pouvez donc essayer plusieurs localisations différentes en cas de problème de débit. Nous n'imposons pas de limitations de vitesse à nos utilisateurs, mais si une localisation est utilisée de façon intensive par d'autres, votre débit peut également être ralenti. Article en anglais
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