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F-Secure FREEDOME

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Sur votre appareil iOS, ouvrez l'App Store et recherchez F-Secure Freedome. Appuyez sur Télécharger. Le téléchargement et l'installation commencent. Une fois l'opération terminée, appuyez sur Ouvrir. Appuyez sur Activer un abonnement. Si vous souhaitez contribuer à améliorer le service, laissez la case cochée afin de nous autoriser à collecter des données anonymes. Appuyez sur Accepter pour accepter les conditions d'utilisation. Selon votre méthode d'activation : Appuyez sur Avez-vous déjà acheté un abonnement multiplateformes ? si vous disposez d'un code d'abonnement, et saisissez votre code ; OU Appuyez sur Connexion si vous disposez d'un abonnement F-Secure Total ou avec un autre fournisseur, et connectez-vous à l'aide de vos informations d'identification. Freedome est alors prêt à protéger votre confidentialité. Article en anglais
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La localisation virtuelle protège votre vie privée et vous permet d'accéder à vos services de streaming favoris lorsque vous êtes à l'étranger. Lorsque vous vous connectez à Internet, une adresse est affectée à votre appareil et celle-ci identifie votre position. Freedome vous permet de sélectionner une localisation virtuelle qui attribue à votre appareil une adresse dans le pays sélectionné. En mode automatique, Freedome utilise le serveur le plus près possible de vous pour optimiser la connexion. Remarque : Votre appareil connaît toujours sa localisation réelle, même sans GPS, et les applications peuvent l'utiliser. Freedome propose actuellement les localisations virtuelles suivantes : Australie Belgique Canada (Montréal, Toronto et Vancouver) Danemark Finlande France Allemagne Hong Kong Irlande Italie Japon Mexique Pays-Bas Norvège Pologne Singapour Espagne Suède Suisse Royaume-Uni États-Unis (Côte Est, Nord-ouest, Sud, Sud-est et Côte Ouest) D'autres localisations seront proposées ultérieurement. Article en anglais
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Sur votre Mac, accédez à la page http://www.f-secure.com/en/web/home_global/freedome#download. Cliquez sur Téléchargement pour Mac. Le téléchargement commence. Une fois l'opération terminée, exécutez le programme d'installation. Cliquez sur Accepter pour accepter les conditions d'utilisation. Faites glisser l'icône dans votre dossier Applications pour installer Freedome. L'installation commence. Une fois l'installation terminée, ouvrez Freedome à partir de votre dossier Applications. Freedome vous invite à mettre à jour votre configuration. Appuyez sur OK, puis saisissez vos informations d'identification administrateur. Pour activer votre abonnement, cliquez sur Abonnement dans le menu du panneau de gauche. Selon votre méthode d'activation : cliquez sur Vous disposez d'un code ? pour procéder à l'activation via un code d'abonnement et saisissez votre code ; ou cliquez sur Se connecter si vous êtes abonné à F-Secure Total ou à tout autre fournisseur et connectez-vous à l'aide de vos identifiants. Freedome est alors prêt à protéger votre confidentialité. Article en anglais
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Si vous utilisez F-Secure Freedome VPN, vous remarquerez peut-être que vous ne pouvez plus envoyer d'e-mails, même si vous pouvez les lire normalement. Les e-mails sont généralement envoyés via un protocole appelé SMTP. Pour empêcher des utilisateurs malveillants d'utiliser les serveurs de messagerie pour relayer des spams, la quasi-totalité des fournisseurs d'accès à Internet empêchent les e-mails d'être relayés via leurs serveurs de messagerie, saufs s'ils proviennent du réseau propre au FAI. Lorsque vous utilisez F-Secure Freedome VPN, tout le trafic réseau (y compris les e-mails que vous envoyez) est routé via la localisation virtuelle que vous avez choisie. Par conséquent, les e-mails que vous envoyez parviennent d'Internet au FAI, qui bloque normalement ce trafic. Vous recevrez éventuellement un message d'erreur du type « Email relaying denied » (Relais de l'e-mail refusé). Pour résoudre ce problème, vous devez modifier les paramètres d'envoi d'e-mail sur votre appareil. La plupart des FAI autorisent les e-mails provenant d'Internet lorsque vous utilisez la version chiffrée du protocole SMTP, par ex. SMTPS. Le protocole SMTPS vous permet de vous authentifier sur le serveur de messagerie du FAI. Le port normal du protocole SMTP est 25, tandis que le port par défaut du protocole SMTPS est 465. Vous pouvez simplement modifier uniquement le numéro de port SMTP dans votre configuration d'e-mail et voir si le problème est résolu. Si cela ne suffit pas, consultez la documentation ou l'assistance de votre FAI pour obtenir des instructions sur les paramètres à modifier sur votre appareil. Cette modification de configuration étant spécifique au FAI, nous ne pouvons pas fournir d'instructions génériques détaillées. Article en anglais
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Sur votre ordinateur, accédez à la page http://www.f-secure.com/en/web/home_global/freedome#download. Cliquez sur Téléchargement pour PC. Le téléchargement commence. Une fois l'opération terminée, exécutez le programme d'installation. Cliquez sur Démarrer l'essai gratuit. Si vous souhaitez contribuer à améliorer le service, laissez la case cochée afin de nous autoriser à collecter des données anonymes. Cliquez sur Accepter pour accepter les conditions d'utilisation. L'installation commence. Une fois l'installation terminée, ouvrez Freedome. Pour activer votre abonnement, cliquez sur Abonnement dans le menu du panneau de gauche. Selon votre méthode d'activation : cliquez sur Vous disposez d'un code ? pour procéder à l'activation via un code d'abonnement et saisissez votre code ; ou cliquez sur Se connecter si vous êtes abonné à F-Secure Total ou à tout autre fournisseur et connectez-vous à l'aide de vos identifiants. Freedome est alors prêt à protéger votre confidentialité. Article en anglais
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En raison de certaines limitations des systèmes d'exploitation, L'affectation des abonnements et la configuration de Freedome fonctionnent différemment lorsque plusieurs comptes utilisateur sont utilisés sur un même appareil. Voici les cas dans lesquels Freedome se comporte différemment : Windows La licence est partagée entre tous les comptes utilisateur ; un abonnement couvre tous les comptes. Les paramètres sont partagés entre tous les comptes utilisateur ; chaque utilisateur peut modifier les paramètres et activer ou désactiver le produit. Lorsqu'une connexion VPN est déjà active pour un compte utilisateur, elle est adoptée par tous les autres comptes sur l'appareil. Mac La licence ne peut pas être partagée entre différents comptes utilisateur ; chaque compte utilisateur doit disposer de son propre abonnement. Les paramètres ne sont pas partagés entre les comptes utilisateur ; lorsqu'un utilisateur ouvre Freedome, aucun autre compte utilisateur ne peut y accéder tant que le premier ne l'a pas fermé ou ne s'est pas déconnecté. Lorsqu'une connexion VPN est déjà active pour un compte utilisateur, elle est adoptée par tous les autres comptes sur l'appareil. Android La licence ne peut pas être partagée entre différents comptes utilisateur ; chaque compte utilisateur doit disposer de son propre abonnement. Les paramètres ne sont pas partagés entre les comptes utilisateur ; tous les comptes utilisateur sont indépendants, et les paramètres et la configuration d'un compte spécifique n'ont aucun impact sur les autres utilisateurs de l'appareil. Chaque compte utilisateur est isolé. La connexion VPN n'est pas partagée avec les autres utilisateurs de l'appareil. Remarque : Les iPhones et iPads d'Apple ne sont pa concernés, car le système d'exploitation iOS ne prend pas en charge plusieurs comptes utilisateur. Article en anglais
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F-Secure Freedome vous permet de sélectionner l'emplacement par où tout votre trafic réseau est routé. Par exemple, si vous résidez en Allemagne et choisissez la Finlande comme localisation virtuelle dans Freedome, l'intégralité de votre trafic est routée via nos serveurs de passerelle en Finlande. Des services de géolocalisation ou de GeoIP sont disponibles sur Internet, tels que http://www.whatismyip.com/, qui tentent de déterminer la localisation de votre IP lorsque vous y accédez. Ces services fonctionnent généralement bien ; dans l'exemple ci-dessus, l'utilisateur allemand verrait que sa connexion est localisée en Finlande. Toutefois, ces services ne fonctionnent pas toujours comme prévu, car la géolocalisation d'adresses IP n'est pas toujours fiable. Parfois, les adresses IP en question peuvent être détenues par des sociétés multinationales ; par exemple, une société néerlandaise peut détenir des adresses IP localisées au Japon. Il existe plusieurs fournisseurs de bases de données GeoIP qui tentent d'associer les adresses IP à leurs villes et pays respectifs, mais ces bases de données ne sont pas complètes et peuvent contenir des informations incorrectes. Les adresses IP dans notre exemple au Japon peuvent apparaître comme étant néerlandaises dans les services GeoIP. Toutes les localisations virtuelles disponibles pour F-Secure Freedome se trouvent dans les pays indiqués dans notre interface utilisateur, même si un service GeoIP prétend le contraire. Article en anglais
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Cet article s'applique uniquement aux appareils Android. Lorsque Freedome tente de créer une connexion VPN pour la première fois, une boîte de dialogue vous demande votre permission pour intercepter tout le trafic réseau. Elle peut également s'afficher lorsque vous réinitialisez votre appareil ou lorsque vous redémarrez Freedome. Pour que Freedome fonctionne, procédez comme suit : Sélectionnez Je fais confiance à cette application. Appuyez sur OK. Si vous ne pouvez pas cocher la case Je fais confiance à cette application, il se peut qu'une autre application masque la boîte de dialogue. Cela peut notamment se produire avec les applications Lux Brightness, Night Mode et Twilight. Pour éviter ce problème, fermez toutes les applications pouvant s'exécuter en arrière-plan. Article en anglais
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Symptômes Votre connexion Freedome VPN est instable ou vous subissez des pertes de connexion intermittentes lorsque vous êtes connecté à Freedome VPN sur des appareils Huawei ou Huawei Honor. Diagnostic L'interface Emotion UI (EMUI) de Huawei arrête de façon silencieuse l'exécution en arrière-plan de Freedome pour économiser la batterie ou les ressources système de l'appareil. Solution Pour empêcher EMUI d'arrêter Freedome, vous devez verrouiller cette dernière en tant qu'application protégée dans les paramètres d'EMUI. Remarque : La procédure peut varier selon les versions d'EMUI. Dans les paramètres de gestion de l'appareil d'EMUI, sous Économie d'énergie, définissez le mode d'économie d'énergie de l'appareil sur Normal/Intelligent ou Performance. Définissez Freedome comme Application protégée dans les paramètres d'EMUI (EMUI 3.x) ou dans l'application de gestion de l'appareil (EMUI 4.0). Verrouillez manuellement l'application Freedome en accédant à la liste des applications ouvertes et en faisant glisser légèrement Freedome vers le bas. Remarque : Vous devez reconfigurer les paramètres ci-dessus après le redémarrage de l'appareil, car EMUI ne conserve pas les paramètres dans ce cas de figure. Information associée La connexion à Freedome VPN est fréquemment perdue sur les appareils Samsung Article en anglais
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En raison des exigences de la loi Digital Millennium Copyright Act (DMCA), nous ne pouvons pas prendre en charge BitTorrent ou toute autre application de partage de fichiers de pair à pair sur la plupart de nos sites passerelle, qui se trouvent aux États-Unis ou sont hébergés par une société basée aux États-Unis. Compte tenu de nos promesses en matière de confidentialité et d'anonymat, le respect des exigences de la loi DMCA représente un défi. Nous avons donc choisi de bloquer techniquement le partage de fichiers de pair à pair sur les passerelles VPN concernées. Lorsque notre logiciel détecte ce type de trafic, la connexion réseau de l'utilisateur du VPN est temporairement restreinte par un pare-feu. Seuls les services Web (http/https) sont alors disponibles pour ce client, avec une capacité limitée uniquement. Les autres applications peuvent évidemment être affectées par ces restrictions. Ces dernières sont automatiquement levées au bout de quelques heures. Même si BitTorrent est un protocole tout à fait acceptable et légal en tant que tel, et s'il est souvent utilisé à des fins légitimes, il est principalement utilisé pour le téléchargement et le partage de contenu protégé par copyright, tel que des films. Nous ne sommes cependant pas en mesure de distinguer techniquement les utilisations légales et illégales de BitTorrent. Les sites passerelle actuellement concernés per cette restriction sont les suivants : Australie Belgique Canada (Montréal et Vancouver) France Allemagne Hong Kong Italie Japon Mexique Pays-Bas Pologne Singapour Royaume-Uni États-Unis Article en anglais
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Symptômes J'ai constaté que ma connexion VPN Freedome s'interrompt régulièrement. Diagnostic Si vous subissez fréquemment des pertes de connexion VPN Freedome, il se peut qu'une application d'optimisation s'exécute sur votre téléphone ou votre tablette. Ces applications, qui peuvent être intégrées à des versions d'Android personnalisées par les constructeurs, peuvent arrêter F-Secure Freedome de façon silencieuse sur l'appareil. L'application cherche à économiser la batterie ou les ressources de l'appareil, et considère Freedome comme une application dont l'exécution en arrière-plan n'est pas nécessaire. Solution Vous pouvez généralement configurer l'application d'optimisation afin d'ignorer certaines applications. Si votre application d'optimisation le permet, ajoutez F-Secure Freedome à la liste des applications autorisées. Information associée La connexion à Freedome VPN est fréquemment perdue sur les appareils Samsung La connexion à Freedome VPN est fréquemment perdue sur les appareils Huawei ou Huawei Honor Article en anglais
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Lorsque vous commencez à utiliser F-Secure Freedome, le traitement de votre trafic réseau change radicalement. F-Secure Freedome est un logiciel de réseau privé virtuel (Virtual Private Network, VPN) qui prend la main sur l'intégralité de votre trafic réseau, le chiffre et le route via la localisation virtuelle que vous avez choisie ou qui a été automatiquement sélectionnée par le produit. Sans Freedome, votre trafic réseau va directement là où vous cherchez à vous rendre. Comme Freedome chiffre et route tout votre trafic réseau vers la localisation virtuelle que vous utilisez, la distance sur le réseau peut ralentir le débit constaté. En principe, plus la localisation virtuelle est éloignée, plus le transfert des données prend du temps. Notez que les données doivent revenir par le même chemin. Par exemple, si vous résidez en Suède et choisissez une localisation en Australie, l'intégralité de votre trafic réseau devra passer par là, même si vous consultez un site d'informations suédois. Parfois, la localisation virtuelle la plus proche n'est pas évidente. Vous pouvez donc essayer plusieurs localisations différentes en cas de problème de débit. Nous n'imposons pas de limitations de vitesse à nos utilisateurs, mais si une localisation est utilisée de façon intensive par d'autres, votre débit peut également être ralenti. Article en anglais
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Remarque : Cet article s'applique uniquement aux abonnements Freedome pour plusieurs appareils achetés directement auprès de F-Secure ou de revendeurs agréés F-Secure. Les abonnements achetés via des magasins d'applications comme Google Play ou l'Apple AppStore ne sont pas concernés. Cette fonctionnalité n'est actuellement disponible que pour les versions Windows, Mac et Android. Chaque installation de Freedome utilise une des licences disponibles de votre abonnement. La désinstallation de Freedome d'un appareil ne libère pas la licence correspondante. Cela signifie que la désinstallation, puis la réinstallation de Freedome sur un même appareil consomment une licence de plus. Si vous avez consommé toutes les licences disponibles avant d'installer Freedome sur un appareil, le logiciel vous invite à effectuer un transfert de licence s'il détecte que votre code d'abonnement a atteint le nombre maximum d'installations (licences utilisées). Si vous choisissez l'option Transférer : Votre abonnement Freedome se réinitialise et toutes les licences sont libérées sur toutes vos installations de Freedome. L'appareil sur lequel vous êtes en train d'installer Freedome consomme la première licence de votre abonnement. Tous vos autres appareils sur lesquels Freedome est installé obtiennent automatiquement les licences disponibles restantes lorsqu'ils se connectent aux serveurs Freedome. Si Freedome est installé sur un plus grand nombre d'appareils que votre abonnement actuel ne le permet, les derniers appareils à se connecter aux serveurs Freedome ne recevront pas de licence ; leur licence sera toujours expirée. Si vous choisissez l'option Annuler : Freedome n'obtient pas de licence pour votre abonnement et reste expiré sur l'appareil sur lequel vous tentez de l'installer. Freedome continue à fonctionner sur vos autres appareils. Si vous souhaitez utiliser Freedome sur un plus grand nombre d'appareils que votre abonement actuel ne le permet, vous pouvez acheter un autre abonnement ici : https://freedome.f-secure.com/ Information associée Comment fonctionne la période de licence de Freedome ? Article en anglais
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Symptômes Votre connexion Freedome VPN est instable ou vous subissez des pertes de connexion intermittentes lorsque vous êtes connecté à Freedome VPN sur certains appareils Samsung. Diagnostic Le Smart Manager de Samsung arrête de façon silencieuse l'exécution en arrière-plan de Freedome pour économiser la batterie ou les ressources système de l'appareil. Solution Pour empêcher Smart Manager d'arrêter Freedome, vous devez le désactiver pour Freedome : Lancez l'application Smart Manager. Appuyez sur Batterie. Dans la section Optimisation des applications, appuyez sur Détails. Recherchez Freedome dans la liste et appuyez dessus. Remarque : La liste n'est pas forcément classée par ordre alphabétique. Dans la boîte de dialogue d'optimisation des applications, sélectionnez Désactiver. Remarque : Le terme exact utilisé dépend de la version de Smart Manager. Information associée La connexion à Freedome VPN est fréquemment perdue sur les appareils Huawei ou Huawei Honor Article en anglais
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Sur votre appareil Android, ouvrez le Play Store et recherchez F-Secure Freedome. Sélectionnez F-Secure Freedome VPN. Appuyez sur Installer, puis sur Accepter. Le téléchargement et l'installation se lancent. Appuyez sur Ouvrir. Selon votre méthode d'activation : Appuyez sur Utiliser le code si vous disposez d'un code d'abonnement et saisissez votre code ; OU Appuyez sur Connexion si vous disposez d'un abonnement F-Secure Total ou avec un autre fournisseur, et connectez-vous à l'aide de vos informations d'identification. Freedome est alors prêt à protéger votre confidentialité. Article en anglais
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La mise à niveau iOS 8.3 peut rendre certaines connexions Freedome instables, mais elle n'affecte que certaines versions de l'iPad et de l'iPhone. Vous pouvez réinstaller l'application Freedome si vous rencontrez des problèmes de déconnexion avec le VPN. Pour désinstaller Freedome de votre iPad ou iPhone : Tapotez l'icône Freedome et gardez appuyez jusqu'à ce qu'elle commence à vibrer. Tapotez sur la croix (x) dans le coin supérieur gauche de l'icône Freedome pour désinstaller l'application. Appuyez sur le bouton Accueil lorsque vous avez terminé. Redémarrez l'iPad ou l'iPhone. Réinstallez Freedome depuis l'App Store. Note: Si vous avez acheté votre abonnement sur l'App Store, vous pouvez restaurer l'abonnement sur le périphérique après la réinstallation en ouvrant le menu Abonnement dans l'application Freedome, puis en tapotant le lien Restaurer les achats. Si vous utilisez un abonnement multi-périphérique, saisissez le code de votre abonnement dans le menu Abonnement. Après l'installation, il n'est plus possible d'utiliser des abonnements d'essai prolongés ou des codes de campagne. Article en anglais
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Lorsqu'une nouvelle version de F-Secure Freedome pour Mac OSX est disponible, la boîte de dialogue suivante s'affiche si vous lancez Freedome : Si vous n'exécutez pas Freedome, la boîte de dialogue suivante s'affiche lors du prochain démarrage de Freedome. Pour mettre à niveau Freedome : Cliquez sur le bouton Télécharger et installer. Cela téléchargera la dernière version de Freedome dans votre dossier Téléchargements. Vous devez quitter Freedome avant que la mise à niveau puisse se lancer. Si Freedome est en cours d'exécution (en arrière-plan ou avec l'interface utilisateur ouverte), cliquez sur l'icône Freedome dans la barre de menus en haut de votre écran, puis sélectionnez Quitter : Ouvrez le dossier Téléchargements et recherchez le fichier Freedome.dmg. Double-cliquez sur ce fichier pour mettre à niveau votre installation Freedome. Freedome est mis à niveau lorsque vous faites glisser Freedome.app vers le dossier Applications. Vous devez saisir votre mot de passe lors de la mise à niveau. Remplacez l'application Freedome.app existante s'il vous est demandé de le faire : Note: Si vous voyez le message d'erreur suivant relatif à l'utilisation de Freedome.app, quittez-le comme décrit dans l'étape 2 ci-dessus : Lorsque vous avez mis Freedome à niveau, la nouvelle version doit mettre à jour votre configuration. Vous serez également invités à saisir votre mot de passe pour cette opération. Article en anglais
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À la fin de votre version d'essai, Freedome est automatiquement désactivé, et la boîte de dialogue suivante s'affiche. Pour continuer à utiliser Freedome, tapotez sur S'abonner maintenant. Sélectionnez la période d'abonnement (annuelle ou mensuelle), puis suivez au fur et à mesure les instructions à l'écran.   Si vous ne souhaitez pas vous abonner à Freedome, désinstallez l'application de votre appareil. Si vous disposez d'un appareil Android, vous pouvez continuer à utiliser gratuitement le module de sécurité après l'expiration de votre version d'essai.   Note: Si vous avez acheté Freedome sur Google Play ou l'App Store d'Apple, vous pouvez l'installer sur tous vos autres appareils, à condition qu'ils soient enregistrés sous la même adresse e-mail Google (Google Play) ou le même ID Apple.   Si vous avez acheté Freedome sur une boutique en ligne F-Secure ou chez un distributeur, vous pouvez installer le même abonnement sur différents appareils sans aucune limite de la part de Google Play ou de l'App Store d'Apple. En revanche, l'installation de Freedome est strictement limitée au nombre d'appareils autorisé par votre abonnement. Article en anglais
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Lorsque vous mettez à niveau Mac OSX version bêta de F-Secure Freedome, une boîte de dialogue peut s'afficher en vous demandant si vous souhaitez autoriser F-Secure Freedome à utiliser les informations confidentielles stockées dans « Your F-Secure Freedome Key » (Votre clé F-Secure Freedome) dans votre chaîne de clés (système de gestion de mots de passe d'OSX) : Tip: Cliquez sur Toujours autoriser. Warning: Si vous cliquez sur Refuser, votre abonnement repassera au statut « Version d'essai » ou « Expiré », selon que vous avez ou non utilisé la période d'essai au préalable. Le cas échéant, vous devez saisir un nouveau code d'abonnement dans le menu d'abonnement de F-Secure Freedome pour que l'application fonctionne à nouveau. Cette opération utilise l'un de vos abonnements. Article en anglais
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Symptômes Lorsque vous effectuez une mise à niveau vers Windows 10 à partir de Windows 7, Windows 8 ou Windows 8.1, Freedome peut afficher un message « Erreur d'initialisation du VPN » et demander de vérifier si le protocole IPv6 est activé dans le système d'exploitation. Diagnostic Impossible d'établir votre connexion VPN chiffrée en raison de problèmes avec la configuration réseau. Solution Pour autoriser Freedome à établir la connexion VPN : Accédez au menu Démarrer, puis à Paramètres > Réseau et Internet > Ethernet. Cliquez sur Modifier les paramètres de la carte. Dans la fenêtre Connexions réseau, double-cliquez sur la carte réseau active, puis sélectionnez Propriétés. Saisissez vos informations d'identification administrateur (si vous y êtes invités). Dans la liste qui s'affiche, assurez-vous que Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)est sélectionné (coché). Si IPv6 est déjà sélectionné, fermez la fenêtre de la carte réseau , puis revenez à la fenêtre Connexions. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Pilote TAP Freedome, puis sélectionnez Renommer dans le menu contextuel. Saisissez vos identifiants administrateur (si vous y êtes invités), puis renommez le pilote TAP Freedome existant, par exemple, FreedomeVPNConnection2. Lorsque vous avez terminé, redémarrez à nouveau Freedome. Freedome devrait désormais pouvoir établir la connexion VPN. Article en anglais
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Symptômes Lors de la mise à niveau de votre iPhone ou iPad vers iOS 9, Freedome ne parvient parfois pas à établir une connexion VPN. Le cas échéant, le périphérique affiche un ou tous les messages d'erreur suivants : Diagnostic Parfois, après la mise à niveau d'un périphérique vers iOS 9, Freedome ne parvient plus à établir la connexion VPN. Solution Pour résoudre ce problème : Lancez Freedome, puis sélectionnez Paramètres dans le menu supérieur gauche. La page Paramètres s'affiche : Sur la page Paramètres, tapotez Supprimer les configurations VPN. La boîte de dialogue de confirmation Supprimer les configurations VPN s'affiche : Tapotez sur OK. Dans l'interface utilisateur principale, activez Freedome. La boîte de dialogue Confirmer l'activation s'affiche et vous demande automatiquement l'autorisation d'ajouter des configurations VPN : Tapotez sur Oui, poursuivre. La boîte de dialogue « Freedome » souhaite ajouter des configurations VPN s'affiche : Tapotez sur Autoriser pour autoriser Freedome à ajouter la nouvelle configuration VPN. En fonction de vos paramètres de sécurité, vous serez peut-être invités à saisir le mot de passe de votre périphérique ou votre scanner votre empreinte digitale (fonctionnalité Touch ID).À présent, Freedome devrait fonctionner normalement. Article en anglais
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Symptômes Lorsque vous changez votre emplacement virtuel avec Freedome sur un périphérique exécutant le système d'exploitation iOS 9, Freedome peut afficher le message d'erreur suivant pour demander un redémarrage du périphérique : Diagnostic Vous pouvez ignorer la demande de redémarrage. Il n'est pas nécessaire de redémarrer le périphérique dans cette situation. L'emplacement virtuel changera malgré le message d'erreur. Solution Pour éviter l'affichage de cette boîte de dialogue, désactivez la connexion VPN avant de modifier l'emplacement virtuel. Lorsque vous avez sélectionné un nouvel emplacement virtuel, vous devez réactiver la connexion VPN. Article en anglais
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Dans certains cas, par exemple, dans votre réseau domestique, vous devez configurer et définir le port d'accès pour vous connecter à Freedome. Notre produit iOS utilise la norme VPN IPSEC. Les ports pour iOS sont : UDP 500 - ISAKMP UDP 4500 - Encapsulation ESP UDP Article en anglais
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Cet article s'applique uniquement aux périphériques Android. Lorsque Freedome tente de créer une connexion VPN pour la première fois, vous recevez une boîte de dialogue où Freedome vous demande l'autorisation d'intercepter tout le trafic réseau. Si vous ne pouvez pas cocher la case Je fais confiance à cette application, une autre application masque peut-être la boîte de dialogue. Parmi les applications connues pour cause ce problème se trouvent Luminosité, Mode nuit et Crépuscule. Pour éviter ce problème, fermez toutes les applications exécutées en arrière-plan. Article en anglais
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Pour désinstaller Freedome pour Windows de Windows 10 : Cliquez sur Démarrer > Paramètres. Dans Paramètres, sélectionnez Système > Applications et fonctionnalités. Sélectionnez F-Secure Freedome > Désinstaller. Suivez les instructions à l'écran. Article en anglais
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Sur votre Mac, cliquez sur l'icône de loupe située dans le coin supérieur droit de votre écran pour ouvrir Spotlight. Saisissez Freedome dans la barre Spotlight. Si Freedome est installé sur votre Mac, il s'affiche comme une application. Article en anglais
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Pour vous assurer que personne d'autre ne peut voir ce que vous recherchez : Assurez-vous que Freedome est activé. Activez la navigation privée ou le mode incognito sur votre navigateur web. Utilisez F-Secure Search. Article en anglais
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Pour vous assurer que personne d'autre ne peut voir ce que vous recherchez : Assurez-vous que Freedome est activé. Activez la navigation privée ou le mode incognito sur votre navigateur web. Utilisez F-Secure Search. Article en anglais
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Si vous avez acheté un abonnement multi-plateformes pour F-Secure Freedome, vous pouvez l'utiliser sur tous vos périphériques pris en charge par Freedome. Lorsque vous achetez l'abonnement multi-plateformes, vous recevrez un e-mail contenant un code d'abonnement. Vous aurez besoin de ce code pour activer l'abonnement sur vos périphériques. Ouvrez Freedome. Cliquez sur Abonnement. Dans le champ Vous avez un code ?, saisissez le code d'abonnement, puis cliquez sur Envoyer pour activer l'abonnement. Article en anglais
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Si vous avez acheté un abonnement multi-plateformes pour F-Secure Freedome, vous pouvez l'utiliser sur tous vos périphériques pris en charge par Freedome. Lorsque vous achetez l'abonnement multi-plateformes, vous recevrez un e-mail contenant un code d'abonnement. Vous aurez besoin de ce code pour activer l'abonnement sur vos périphériques. Ouvrez Freedome. Cliquez sur Abonnement. Dans le champ Vous avez un code ?, saisissez le code d'abonnement, puis cliquez sur Envoyer pour activer l'abonnement. Article en anglais
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Si vous avez acheté un abonnement multi-plateformes pour F-Secure Freedome, vous pouvez l'utiliser sur tous vos périphériques pris en charge par Freedome. Lorsque vous achetez l'abonnement multi-plateformes, vous recevrez un e-mail contenant un code d'abonnement. Vous aurez besoin de ce code pour activer l'abonnement sur vos périphériques. Ouvrez Freedome. Tapotez sur Abonnement. Tapotez sur Avez-vous déjà acheté un abonnement multi-plateformes ? Dans le champ Activer votre compte, saisissez le code d'abonnement, puis tapotez sur Activer pour activer l'abonnement. Article en anglais
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Symptômes L'utilisateur essaie d'accéder à un casino en ligne, mais la connexion est bloquée. Diagnostic Pour empêcher toute mauvaise utilisation des comptes utilisateur volés, certains casinos en ligne (et potentiellement d'autres sites) effectuent des vérifications d'origine des connexions. Par exemple, si un utilisateur se connecte depuis la Suède, mais qu'il s'est inscrit en tant que Français, le casino en ligne peut considérer ce comportement comme suspect et bloquer le compte de l'utilisateur. Solution Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons d'utiliser l'emplacement virtuel, c'est-à-dire le pays que vous avez indiqué lors de votre inscription sur le site du casino. Article en anglais
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En fonction de la version Windows que vous utilisez, procédez comme suit pour vérifier si Freedome est installé sur votre PC ou pas : Windows 7 Cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Tous les programmes. Si Freedome a été installé sur votre ordinateur, vous devriez voir le dossier Freedome dans la liste des programmes disponibles. Cliquez sur le dossier pour l'ouvrir, il devrait contenir l'application Freedome. Windows 8 Si Freedome a été installé sur votre ordinateur, le dossier Freedome est visible sur l'écran de démarrage. Cliquez sur le dossier pour l'ouvrir, l'applicaiton Freedome devrait s'y trouver. Windows 8.1 Cliquez sur l'icône Windows en bas à gauche de votre écran, puis sur le bouton de flèche arrondie près du coin inférieur gauche. Une liste des applications installées s'affiche par ordre alphabétique. Si Freedome a été installé sur votre ordinateur, le dossier Freedome apparaît dans la section F. Cliquez sur le dossier pour l'ouvrir, l'application Freedome devrait s'y trouver. Windows 10 Cliquez sur l'icône Windows en bas à gauche de votre écran, puis sélectionnez Toutes les applications. Une liste des applications installées s'affiche par ordre alphabétique. Faites défiler vers le bas jusqu'à F, et si Freedome a été installé sur votre ordinateur, le dossier Freedome y figurera. Cliquez sur le dossier pour l'ouvrir, l'application Freedome devrait s'y trouver. Article en anglais
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Après l'installation de Freedome sur un iPad ou un iPhone, l'icône Freedome s'affiche sur votre écran d'accueil parmi les autres applications installées. Note: Votre écran d'accueil contient plusieurs pages, et l'icône Freedome a peut-être été déplacée dans un dossier distinct. Article en anglais
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Après l'installation de Freedome sur un périphérique Android, l'icône Freedome s'affiche parmi les icônes de vos autres applications. Elle peut s'afficher sur votre écran d'accueil ou dans la liste des applications. Article en anglais
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Freedome ne peut empêcher les fuites d'adresses IP via WebRTC. WebRTC (Web Real-Time Communication) est une interface de programme d'application (API) communément utilisée dans les applications sans plug-in. WebRTC inclut une méthode permettant au serveur web de demander l'adresse IP locale par le navigateur web de l'utilisateur. Ainsi, le serveur peut obtenir l'adresse IP originale de l'ordinateur de l'utilisateur tant que le navigateur utilisé prend en charge WebRTC. Une solution VPN (comme Freedome et ses concurrents) ne peut pas désactiver WebRTC dans le navigateur web. Au mieux, nous pouvons inspecter le code JavaScript en provenance d'un serveur web et casser le code WebRTC. Toutefois, si le serveur web est un serveur https protégé TLS/SSL, tout le script Javascript est chiffré lorsqu'il est téléchargé depuis le serveur web sur le navigateur, et il est impossible pour Freedome de l'inspecter. Le code peut également être obscurci ou compressé, ce qui rend difficile de détecter WebRTC avec fiabilité. Par conséquent, il n'est techniquement pas possible de bloquer WebRTC avec Freedome. Pour éviter les fuites d'adresses IP WebRTC, vous devez désactiver WebRTC dans votre navigateur web. Malheureusement, ce n'est pas possible avec tous les navigateurs. Navigateurs actuellement sûrs (pas de prise en charge WebRTC) Internet Explorer pour ordinateurs de bureau Safari pour ordinateurs de bureau Navigateurs iOS Navigateurs actuellement affectés Chrome pour Android est actuellement vulnérable. Toutefois, vous pouvez désactiver WebRTC en saisissant chrome://flags/#disable-webrtc dans la barre d'adresse, puis sélectionner Aller à. Activez l'option, puis redémarrez Chrome pour appliquer la configuration. Firefox pour ordinateur de bureau est actuellement vulnérable. Vous pouvez désactiver WebRTC en téléchargeant un plug-in disponible sur le site des modules complémentaires de Mozilla https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/hap py-bonobo-disable-webrtc/. Chrome pour ordinateurs de bureau est actuellement vulnérable, mais une extension permet de désactiver la partie vulnérable de WebRTC. Cette extension est disponible sur le Chrome Web Store https://chrome.google.com/webstore/detail/webrtc-n etwork-limiter/npeicpdbkakmehahjeeohfdhnlpdklia/re .... La version actuelle du navigateur web par défaut d'Android est vulnérable. Il est préférable que vous utilisiez plutôt Firefox ou Chrome. Article en anglais
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Lorsque vous mettez à niveau votre système d'exploitation de Windows 7, 8 ou 8.1 à Windows 10, vous pouvez : Conserver vos programmes et vos données lors de la mise à niveau de Windows 10 (Recommandé) Si vous décidez d'effectuer une mise à niveau vers Windows 10 tout en conservant vos programmes et vos données, l'application Freedome n'est pas supprimée et continue à fonctionner normalement après la mise à niveau. Effectuer un nouvelle installation de Windows 10 Si vous décidez de réaliser une nouvelle installation de Windows 10, vous devez réinstaller Freedome après la mise à niveau Windows 10. Notez que cette méthode de mise à niveau implique que vous saisissiez un nouveau code d'abonnement, étant donné que chaque installation de Freedome utilise un des abonnements disponibles. Note: Si votre ordinateur contenait un abonnement d'essai Freedome arrivé à expiration avant la mise à niveau de Windows, cet abonnement sera toujours expiré après la mise à niveau. Cela est valable pour les deux méthodes de mise à niveau de Windows indiquées ci-dessus. Article en anglais
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Si votre FAI propose des applications détaxées ou d'autres services Internet sans frais, vous pouvez être facturé pour ces services en utilisant Freedome. Pour éviter tout frais de données non désirés, assurez-vous que Freedome est désactivé lorsque vous accédez à ces services ou applications. Article en anglais
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Si vous travaillez à distance et que vous devez être connecté au VPN de votre entreprise pour accéder aux services internes, nous vous recommandons de désactiver le VPN Freedome. Bien qu'il soit toujours possible de basculer vers le VPN Freedome lorsque vous êtes connecté à votre VPN professionnel, cette opération risque d'entraver votre accès aux services internes de votre entreprise. Article en anglais
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Si vous avez acheté un abonnement multi-plateformes pour F-Secure Freedome, vous pouvez l'utiliser sur tous vos périphériques pris en charge par Freedome. Lorsque vous achetez l'abonnement multi-plateformes, vous recevrez un e-mail contenant un code d'abonnement. Vous aurez besoin de ce code pour activer l'abonnement sur vos périphériques. Ouvrez Freedome. Tapotez sur Abonnement. Dans le champ Vous avez un code ?, saissiez le code d'abonnement, puis tapotez sur Envoyer pour activer l'abonnement. Article en anglais
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En bref, no. F-Secure ne conserve aucun type de données et n'enregistre pas le trafic de l'utilisateur. F-Secure en tant qu'entreprise n'est pas un fournisseur ou un opérateur de communication public. Par conséquent, la directive sur la conservation des données ne s'applique pas à nous. Notez que lorsque la Cour de justice de l'UE a rendu son verdict sur la nature excessive de la directive sur la conservation des données, La Finlande a déjà amendé sa législation nationale pour un meilleur respect de la vie privée des personnes en ligne. Pour cette raison l'obligation de conservation des données s'applique désormais uniquement à certaines entreprises. F-Secure, ou notre service Freedome, n'est pas concerné. Pour en savoir plus, reportez-vous au Chapitre 19, section 157 du « Finnish Information Society Code ». Article en anglais
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Freedome utilise un puissant chiffrement pour chiffre tout le trafic réseau. Vous trouverez ci-dessous les détails techniques exacts des paramètres de chiffrement utilisés : Pour Android, Windows et Mac OSX Canal de contrôle : TLS, clés RSA 2 048 octets avec certificats SHA-256,AES-256 + HMAC-SHA1 Canal de données : AES-128 + HMAC-SHA1 L'échange de clés Diffie-Hellman est utilisé pour PFS (Perfect Forward Secrecy). Note: Les problèmes de résistance aux collisions SHA1 connus ne sont pas pertinents lorsque la fonction de hachage est utilisée pour HMAC-SHA1. L'utilisation de la fonction de hachage SHA1 dans l'algorithme HMAC ne nécessite pas de résistance aux collisions. Article en anglais
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SymptômesFreedome émet le message d'erreur suivant : Impossible d'établir votre connexion VPN chiffrée en raison de problèmes avec la configuration réseau (échec de netsh.exe). Veuillez vérifier que le trafic IPv6 est bien activé. Diagnostic Si vous recevez ce message d'erreur, IPv6 est probablement désactivé sur votre ordinateur. Solution Pour résoudre ce problème : Pour activer IPv6 sur votre ordinateur : Accédez à Démarrer > Panneau de configuration. Dans la zone de recherche (dans le coin supérieur droit), saisissez carte. Dans Centre Réseau et partage, cliquez sur Afficher les connexions réseau. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre connexion réseau, sur Propriétés, puis saisissez votre mot de passe administrateur lorsque vous y êtes invités. Cochez la case en regard de Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6). Cliquez sur OK.IPv6 devrait désormais être activé sur votre ordinateur. Si le problème persiste, passez à l'étape 2. Certaines versions de Windows semblent provoquer un problème avec IPv6. Les propriétés réseau de votre Windows peuvent indiquer IPv6 activé, mais en réalité, son état est toujours désactivé pour une quelconque raison. Pour résoudre ce problème, modifiez le Registre Windows avec l'éditeur de registre standard de Windows REGEDIT.EXE : Cliquez sur le bouton Démarrer. Dans la zone de recherche, saisissez regedit.exe, puis appuyez sur Entrée. Développez HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\TCPIP6\Parameters. Si le type DWORD est DisabledComponents avec la valeur ff, votre protocole TCPIP6 est désactivé. Changez la valeur en 0 pour activer IPv6. Lorsque vous avez procédé à cette modification, redémarrez l'ordinateur pour que la configuration entre en vigueur. Article en anglais
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Il existe différents types de codes coupons promotionnels et commerciaux pour F-Secure Freedome. Voici les principales raisons pour lesquelles votre code pourrait ne pas fonctionner : Certain types de codes ne fonctionnent pas si vous utilisez un abonnement Freedome payant ou si votre période d'évaluation a expiré. Si votre code était un code personnel pour un seul périphérique (une installation compte comme un périphérique), il ne fonctionnera plus après l'installation et la désinstallation de Freedome ou après l'expiration de la promotion. La promotion a expiré ou le code n'est pas légitime. Si vous utilisez un abonnement multi-plateformes, vous avez peut-être déjà utilisé toutes les installations de cet abonnement. Contactez la personne ou le site web qui vous a fourni le code et vérifier le groupe auquel vous appartenez. Si vous avez reçu une offre légitime qui ne fonctionne pas, contactez-nous via le menu Commentaires de Freedome avec plus de détails et demandez une compensation. Article en anglais
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Oui, il est possible d'utiliser Chromecast avec Freedome sur PC, Mac et Android. Toutefois, sur Android, vous devez définir votre réseau Wi-Fi comme un réseau de confiance dans Freedome pour permettre à Chromecast de se connecter à votre périphérique Android via le réseau local. Malheureusement, cette fonctionnalité Réseau de confiance n'est pour l'instant pas disponible sur iOS. Par conséquent, tout le trafic réseau sur les périphériques iOS sont chiffrés et routés via l'emplacement virtuel que vous souhaitez utiliser. Notre passerelle ne peut plus router le retour du trafic vers votre réseau domestique local. Vous ne pouvez pas utiliser Chromecast lorsque Freedome est activé. Article en anglais
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App Security bloque les applications malveillantes qui essayent de dérober des informations personnelles, de détériorer vos contenus ou d'utiliser votre périphérique à des fins illégales. Quand Freedome détecte harmful apps, it prevents you from downloading them. Article en anglais
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Private Search est une fonctionnalité disponible sur les versions bureau de Freedome. Private Search veille à la sécurité et à la confidentialité de vos recherches. Lorsque vous utilisez les grands moteurs de recherche, vous autorisez les fournisseurs à stocker les objets de vos recherches et votre adresse IP, et à vous traquer avec des cookies. Votre fournisseur de recherches en sait peut-être plus sur vous que vos proches. Article en anglais
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La protection anti-tracking garantit votre confidentialité lorsque vous surfez sur le Web ou utilisez des applications. Lorsque Freedome détecte une tentative de tracking sur les sites Web que vous consultez ou les applications que vous utilisez, il masque votre adresse IP, bloque les cookies de tracking et empêche ces applications de transmettre vos informations personnelles à des sites de collecte de données. Une partie de votre navigation passe par des communications chiffrées (HTTPS/TLS/SSL). Dans ce cas, Freedome ne peut pas déchiffrer les communications et supprimer les cookies de tracking. À titre d'exemple, vous apprécierez sans doute le fait que Freedome n'interfère pas avec la connexion sécurisée de votre banque en ligne. Article en anglais
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La protection de la navigation dans F-Secure Freedome vérifie que les sites auxquels vous accédez pendant votre navigation sur le web sont sûrs. La protection de la navigation bloque les sites Web pouvant présenter du contenu dangereux ou dérober vos informations personnelles (par exemple, numéros de carte de crédit, données de compte utilisateur et mots de passe). Article en anglais
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