Minnehän tuo työkalun tekemä paketti oikein kuuluisi lähettää, ohjeissa käsketään lähettää asiakaspalveluun.... mutta en ole mistään löytänyt sopivaa linkkiä (Asian hoitamiseen englanniksi ei kielitaito riitä).
Viimeisimmän windows päivityksen jälkeen Freedome käynnistyy normaalisti, mutta kun yritän laittaa suojauksen päälle saan ilmoituksen "Virhe, jotakin meni valitettavasti vikaan"
Hei @Marko73,
Jos sinulla on jo FSDIAG otettuna koneelta, suosittelen olemaan yhteydessä asiakastukeen puhelimitse tai chatin kautta niin saamme tarkemmin tutkittua ongelmaa.
Yhteystiedot löytyvät täältä: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support
(Arkisin 8-18)
Hei @Marko73,
Jos F-secure Freedome ei toimi sen jälkeen kun Windows on päivitetty niin ensiksi kannattaa kokeilla Freedomen uudelleenasennusta. Jos se ei auta niin ole yhteydessä asiakastukeemme: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support
Kun tukipyyntö on aloitettu, niin voit lähettää Freedomen diagnostiikkatiedoston meille sähköpostitse niin tekninen tukemme voi katsoa sen läpi ja löytää ratkaisun ongelmaan.
Uudelleen asennusta jo aiemmin kokeiltu, asentuu normaalisti mutta ei vaikutusta toimintaan.
Kokeilin poistaa virustorjunnan (Avast) käytöstä, mutta ei vieläkään käynnistä suojausta.
Hei @Marko73,
Jos sinulla on jo FSDIAG otettuna koneelta, suosittelen olemaan yhteydessä asiakastukeen puhelimitse tai chatin kautta niin saamme tarkemmin tutkittua ongelmaa.
Yhteystiedot löytyvät täältä: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support
(Arkisin 8-18)
This topic has been closed due to inactivity. If you would like to discuss this topic further, please start a new post.
You can reference this topic in your post by adding this link:
https://community.f-secure.com/t5/F-Secure/fsdiag-paketin-l%C3%A4hetys/td-p/108367
Visit the Community
Check our Forums or How-to & FAQs for advice or answers