Freedome ei toimi OS X Yosemite 10.10.2 -käyttöjärjestelmässä

Highlighted
Novice

Freedome ei toimi OS X Yosemite 10.10.2 -käyttöjärjestelmässä

Moi,

 

Minulla on Freedome-paketti viidelle laitteelle ja se toimiikin hyvin jo kolmessa. En saa sitä kuitenkaan toimimaan Macissani, jossa on käyttöjärjestelmä OS X Yosemite 10.10.2. 

 

Kun asennan ohjelmiston, tulee asennuksen loppuvaiheessa vain ilmoitus: 

 

F-Secure Freedome error.

Sovelluksen asetusten määritys epäonnistui. 

Käynnistä Freedome uudelleen ja yritä uudestaan.

 

Olen nyt koittanut asentaa Freedomen uudestaan muutaman kerran, mutta ei auta. Lisäksi Libraryssa ei ole mitään Freedomeen liittyviä tiedostoja, joita voisi poistaa. Mikä avuksi?

1 REPLY 1
Moderator

Re: Freedome ei toimi OS X Yosemite 10.10.2 -käyttöjärjestelmässä

Hei @JyrkiL,

 

Pahoittelen myöhäistä vastausta.

 

Jos aikaisemman Freedome ohjelman poisto ja ohjelman uudelleenasennus ei korjaa ongelmaa niin ole yhteydessä suoraan asiakastukeemme ja lähetä heille F-Securen diagnostiikkatiedosto koneelta niin he voivat tutkia ongelmaa.

 

Jos mahdollista niin voisit myös kokeilla käyttöjärjestelmän päivitystä uudempaan versioon.

 

F-Securen erillisen diagnostiikkatyökalun Macille saat ladattua seuraavalta sivulta:  https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support-tools

 

Asiakastukeemme voit olla yhteydessä seuraavalta sivulta: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support

 

Asiakastukemme on auki arkisin 8-18.

Ystävällisin terveisin/Best Regards,

Ekku

Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta. Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.

Has somebody helped you? Say thanks by giving likes. Has your issue been solved? Mark the post using "Accept As Solution" button to let others know.