Comment puis-je envoyer des e-mails lorsque Freedome est activé ?

Si vous utilisez le VPN F-Secure Freedome, vous remerarquez peut-être que vous ne pouvez plus envoyer d'e-mails, bien que vous puissiez toujours lire les e-mails normalement.

Les e-mails sont généralement envoyés via un protocole appelé SMTP. Pour empêcher les utilisateurs malveillants d'utiliser les serveurs de messagerie comme relais pour le spam, pratiquement tous les FAI empêchent le relais des e-mail via leurs serveurs de messagerie, sauf lorsqu'un e-mail provient du réseau ISP.

Lorsque vous utilisez le VPN F-Secure Freedome, tout le trafic réseau (y compris les e-mails envoyés) est acheminé vers l'emplacement virtuel que vous avez sélectionné. Ainsi, les e-mails que vous envoyez depuis Internet vers le FAI sont normalement bloqués. Par exemple, vous pouvez être confronté à un message d'erreur de type « Relais de messagerie refusé ».

Pour résoudre ce problème, vous devez modifier les paramètres d'envoi d'e-mails sur votre périphérique. La plupart des FAI autorisent les e-mails entrants lorsque vous utilisez la version chiffrée du protocole SMTP (SMTPS). Avec SMTPS, vous pouvez vous authentifier auprès du serveur de messagerie du FAI.

Le port normal du protocole SMTP est 25, alors que le port SMTPS par défaut est 465. Vous pouvez simplement essayer de changer uniquement le numéro du port SMTP dans la configuration des e-mails et voir si cela résout le problème.

Si le changement de port n'était pas suffisant pour faire fonctionner les services d'e-mails, reportez-vous à la doscumentation ou aux pages de support de votre FAI pour obtenir des instructions sur les paramètres à modifier sur votre périphérique. Étant donné qu'il s'agit d'une modification propre à la configuration d'un FAI, nous ne pouvons vous fournir d'instructions détaillées applicables pour tous nos utilisateurs.

Article en anglais

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‎16-10-2015 04:22 PM
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