F-Secure SAFE: tietoturvaa kaikille laitteille

Lajitteluperuste:
F-Secure SAFE -ohjelman Windows Phone- (7, 8, 8.1) ja Windows 10 Mobile -tuki päättyy 31.12.2017. Tämä johtuu näitä käyttöjärjestelmiä käyttävien...
Näytä koko artikkeli
Tässä videossa esitetään, miten voit suojata lapsesi PC-tietokonetta F-Secure SAFE -ratkaisulla. Näytämme myös, miten voit määrittää aikarajoituksia...
Näytä koko artikkeli
Tässä videossa esitetään, miten voit suojata lapsesi Android-laitetta F-Secure SAFE -ratkaisulla. Näytämme myös, miten voit määrittää aikarajoituksia...
Näytä koko artikkeli
Tässä on lyhyt kuvaus F-Secure SAFE -asiakkaiden saatavilla olevista tukivaihtoehdoista.
Näytä koko artikkeli
Googlen käyttäjien dataan ja käyttöoikeuksiin liittyviin käytäntöihin tehtiin muutoksia lokakuussa 2018. Tämän johdosta osa F-Secure SAFE for Android-...
Näytä koko artikkeli
Varmistamme F-Secure SAFE -suojauksen toimivuuden päivittämällä ohjelmistoa säännöllisesti. Nämä päivitykset tehdään taustalla käyttäjäää...
Näytä koko artikkeli
F-Secure SAFE -ohjelman Android 4.x -tuki sekä aiempien Android 4.x -käyttöjärjestelmäversioiden tuki päättyi helmikuussa 2018. Android 4.x -tuen...
Näytä koko artikkeli
F-Secure SAFE -sovellus lähettää ilmoituksia tietyistä sovellustoimista. Suojaus toimii parhaiten, kun pidät oletusasetukset käytössä.
Näytä koko artikkeli
Kun on tullut aika uusia F-Secure Internet Security -tilauksesi, tuotteessa alkaa näkyä uusimismuistutuksia, ja saat myös sähköpostiin muistutuksia,...Nämä muistutukset perustuvat tuotteen ostopäivään, eivät tuotteen asennuspäivään ja tilauksen aktivointipäivään.
Näytä koko artikkeli
Voit määrittää sähköpostisäännön roskapostia varten Microsoft Outlook 2007:ssä seuraavasti:   Käynnistä Outlook. Valitse Työkalut > Säännöt ja ilmoitukset. Säännöt ja ilmoitukset -ikkuna tulee näyttöön. Valitse Sähköpostisäännöt-välilehdestä Uusi sääntö... Ohjattu sääntöjen luominen tulee näyttöön. Valitse Aloita tyhjästä säännöstä -kohdassa Tarkista viestit niiden saapuessa ja valitse Seuraava. Valitse Vaihe 1: Valitse ehdot -kohdassa tiettyjä sanoja aihe-rivillä. Valitse Vaihe 2: Muokkaa säännön kuvausta -kohdasta tiettyjä sanoja. Tekstin hakuikkuna tulee näyttöön. Kirjoita Määritä viestin aiheesta etsittävä teksti -kenttään [SPAM] , valitse Lisää ja valitse sitten OK. Valitse Seuraava. Valitse Vaihe 1: Valitse toimminot -kohdasta siirrä määritettyyn kansioon. Valitse Vaihe 2: Muokkaa säännön kuvausta -kohdasta määritetty. Näyttöön tulee ikkuna kansion valitsemista varten. Valitse Roskaposti ja valitse OK. Määritettynä tulisi nyt olla seuraava sääntö: Sovella tätä sääntöä viestin saavuttua [SPAM] Aihe-rivillä Siirrä kansioon Roskaposti Valitse Seuraava. Koska sääntöön ei ole poikkeuksia, valitse uudelleen Seuraava. Valitse Vaihe 1: Anna säännölle nimi -kohtaan säännön nimi, esimerkiksi SPAM. Valitse Vaihe 2: Määritä säännön asetukset -kohdassa Ota tämä sääntö käyttöön ja valitse Valmis. Uusi sääntö näkyy sääntöluettelon yläpäässä. Jos haluat muuttaa sääntöjen käyttämisjärjestystä, valitse ensin sääntö ja muuta sen järjestystä sitten käyttämällä Siirrä ylös- ja Siirrä alas -nuolipainikkeita. Kun säännöt ovat oikeassa järjestyksessä, valitse Käytä. Valitse OK. Sähköpostisääntö on nyt määritetty roskapostien käsittelyä varten.   Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys Miten lisään tilauksen uusintakoodin tuotteelle? Vastaus Kun olet uusinut F-Secure Internet Security- tai Anti-Virus for PC -tilauksen, voit aktivoida sähköpostiisi lähetetyn uuden tilauskoodin seuraavasti:   Napsauta ilmaisinalueella olevaa F-Secure-kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Näytä omat tilaukset. Omat tilaukset -ikkuna tulee näkyviin. Napsauta ikkunan alaosassa olevaa Lisää uusi tilaus -linkkiä. Lisää uusi tilaus -ikkuna tulee näkyviin. Anna uusi tilauskoodi ja valitse Seuraava. Valitse Vahvista.  Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys Miten voin palauttaa kadonneen tuotetilauskoodin? Vastaus Jos käytät Internet Security -tuotetta ja se on asennettuna, avaa Näytä tilaukseni -ikkuna ja valitse Näytä tilauskoodit.   Jos tilauskoodista on vielä osa tallella, voit ottaa yhteyttä F-Secure-tukeen ja lähettää tukipyynnön.   Jos olet ostanut tuotteen jälleenmyyntiliikkestä, voit ottaa yhteyttä jälleenmyyjään, joka on saattanut tallentaa tilauskoodisi.   Jos olet ostanut tuotteen F-Securen verkkokaupasta, ota yhteyttä meihin ja lähetä tukipyyntö. Ilmoita seuraavat tiedot mahdollisuuksien mukaan:   F-Secure Anti-Virus tai F-Secure Internet Security: Koko nimi Oston/uusimisen yhteydessä käytetty sähköpostiosoite Tilaus-/asiakasnumero Osto-/uusintapäivä F-Secure Mobile Security/Tablet Security: Tilaus-/viitenumero Puhelimen IMEI-koodi (Kirjoita puhelimessa *#06#. IMEI-koodissa on 15 numeroa.) Koko puhelinnumero (maakoodi mukaan lukien) Vanha / olemassa oleva tilausnumero. Android-laitteen sarjanumero. Voit tarkistaa sen valikosta valitsemalla Asetukset > Tietoja laitteesta > Tila > Sarjanumero. Sarjanumero on lisäksi painettu myyntipakkaukseen.  Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys Miten pelitilan voi ottaa käyttöön? Vastaus Voit aktivoida pelitilan, jos haluat parantaa pelien suorituskykyä tietokoneessa. Voit aktivoida pelitilan seuraavasti:   Napsauta ilmaisinalueella olevaa tuotekuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse ponnahdusvalikosta Pelitila. Tuote käyttää järjestelmäresursseja nyt optimoidusti siten, että pelit toimivat sujuvasti tietokoneessa. Kun pelitila on käytössä, valintamerkki tulee näkyviin Pelitila-valikkokohteen viereen. Voit poistaa pelitilan käytöstä seuraavasti: Se poistetaan automaattisesti käytöstä, kun tietokone käynnistetään uudelleen tai kun tietokone palautuu lepotilasta. Voit myös poistaa sen käytöstä napsauttamalla tuotekuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla ponnahdusvalikosta Pelitila.
Näytä koko artikkeli
Kysymys Miten voin sallia muut sivustot verkkopankki-istunnon aikana? Vastaus Voit sallia muut kuin verkkopankkisivustot verkkopankki-istunnon aikana seuraavasti:   Avaa pääkäyttöliittymä napsauttamalla ilmaisinalueella olevaa tuotekuvaketta. Valitse Browsing Protection ikkunan alaosasta. Valitse käyttäjätili, jota haluat muokata. Huomautus: Muiden käyttäjätilien asetusten muuttaminen edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia. Valitse Asetukset. Valitse Browsing Protection -sivulla linkki Näytä sivustopoikkeukset. Sivustorajoitukset-ikkuna tulee näkyviin. Valitse Sallitut-välilehdessä Lisää. Lisää verkkosivusto -ikkuna tulee näkyviin. Kirjoita haluamasi verkkosivuston osoite kenttään ja valitse OK. Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Question Miten voin tarkistaa, että Mac-tietokoneeni on suojattu ja automaattiset päivitykset toimivat? Answer Tietoturvatuotteen pääsivulla näkyy vihreä tilakuvake, kun tietokoneesi on suojattu. Jos tilakuvake on keltainen tai punainen, näet tilan syyn käyttöliittymän päänäkymän ylimmällä rivillä.
Näytä koko artikkeli
Question Alustin kiintolevyni uudelleen. Onko minun rekisteröitävä tietoturvatuotteen Mac-versio uudelleen? Answer Ei, sinun ei tarvitse rekisteröidä tuotetta uudelleen tietokoneesi kiintolevyn alustamisen jälkeen. Jos sinulla on yhä tuotteen tilauskoodi(xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx), voit asentaa tuotteen uudelleen samalla koodilla.
Näytä koko artikkeli
Question Voiko tietoturvatuotteen Mac-versio löytää Windows-haittaohjelmia? Answer Tietoturvatuotteen Mac-versio tunnistaa ensisijaisesti Mac-uhkia ja vain rajoitetusti Windows-haittaohjelmia.
Näytä koko artikkeli
Question Miksi tietoturvatuotteen Mac-tietokoneille tarkoitetussa versiossa on eri toiminnot kuin Windows-tietokoneille tarkoitetussa versiossa? Answer Tietoturvatuotteen Mac-versio on suunniteltu erityisesti Mac-tietokoneille. Mac- ja PC-tietokoneisiin kohdistuu erilaisia tietoturvauhkia. Mac-tietoturvatuotteeseen sisällytettyjen toimintojen ansiosta käyttö on sujuvaa ja järjestelmäresursseja kuluu huomattavasti vähemmän. Lisäksi Macissa on jo valmiiksi joitakin tietoturvatuotteen PC-versiossa olevia lisätoimintoja, kuten lapsilukkotoimintoa vastaavat käyttörajoitukset, joten näitä lisätoimintoja ei tarvita Macia varten suunniteltuun tietoturvatuotteeseen.
Näytä koko artikkeli
Question Miten voin lähettää teknisiä tietoja F-Securelle vianmääritystä varten? Answer Jos F-Secure Anti-Virus for Mac -tuotteen käytössä ilmenee ongelmia, ota yhteys F-Securen tekniseen tukeen.   F-Securen tukityökalulla voi kerätä tietoja järjestelmästä automaattisesti. Työkalu luo joukon lokitiedostoja ja tallentaa ne pakattuun tiedostoon nimeltä fsdiag.tar.gz. Tiedostossa on tietoja käyttämästäsi tietoturvatuotteesta, käyttöjärjestelmän lokeja ja järjestelmäasetuksia. Nämä tiedot auttavat teknistä tukea järjestelmäsi vianmäärityksessä.   Voit luoda ja lähettää fsdiag-tiedoston seuraavasti: Kirjaudu tietokoneeseen käyttäjänä, jolla on ylläpitäjän oikeudet. Avaa Finder > Ohjelmat. Siirry F-Secure-kansioon ja valitse Tukityökalu. Paina avautuvassa Pääte-ikkunassa Enter-näppäintä ja anna salasanasi pyydettäessä. Työkalu aloittaa tietojen keräämisen. Kun tiedot on kerätty, kerätyt tiedot sisältävä tulostiedosto tulee näkyviin työpöydälle. Liitä tämä fsdiag.tar.gz-tiedosto tukipyyntöösi.
Näytä koko artikkeli
Question Päivittyykö tietoturvatuotteen Mac-versio todella automaattisesti? Answer Kyllä. Tuote päivittyy automaattisesti taustalla aina, kun muodostat yhteyden Internetiin. Tämä varmistaa, että tietokoneessasi on aina uusimmat päivitykset. Jos tietokoneesi ei ole yhteydessä Internetiin, kun automaattinen päivitys tulee saataville, päivitykset latautuvat automaattisesti, kun muodostat yhteyden Internetiin seuraavan kerran.
Näytä koko artikkeli
Question Miten asennan tietoturvatuotteen Mac-version? Answer Ennen kuin aloitat tietoturvatuotteen asentamisen varmista, että tietokoneesi täyttää järjestelmävaatimukset. Katso lisätietoja artikkelista Mitkä ovat tietoturvatuotteen Mac-version järjestelmävaatimukset?.   Varmista myös, että käytettävissä on  tuotteen CD tai verkosta ladattu versio voimassa oleva tuotteen tilauskoodi yhteys Internetiin. Voit asentaa tuotteen seuraavasti:   Kaksoisnapsauta asennustiedostoa (*.dmg) ja sitten *.mpkg-tiedostoa. Tervetuloa ohjelman asentajaan -ikkuna tulee näkyviin. Valitse Jatka. Näkyviin tulee Ohjelmiston lisenssisopimus -ikkuna: Valitse haluamasi kieli, lue sopimus ja valitse Jatka. Jos hyväksyt ohjelmiston lisenssisopimuksen ehdot, valitse Hyväksyn. Perusasennus kohteeseen "Macintosh HD" -ikkuna tulee näkyviin. Jos haluat valita levyn, johon ohjelmisto asennetaan, napsauta Muuta asennuskohdetta -painiketta. Valitse kohde -ikkuna tulee näkyviin. Valitse haluamasi kohde ja valitse Jatka. Valitse Asenna. Jos sinua pyydetään antamaan salasanasi, jotta asentaja saa tehdä muutoksia, anna salasanasi ja valitse OK. Asennus alkaa. Kun asennus on päättynyt onnistuneesti, valitse Sulje. Tietokoneen suojaus edellyttää, että annat voimassa olevan tilauskoodin. Voit antaa koodin heti asennuksen jälkeen, kun painat Tilauskoodia ei ole annettu -ikkunassa Enter-näppäintä tai kun avaat tuotteen käyttöliittymän ja valitset Tilauksen hallinta. Tilauksen hallinta -ikkuna tulee näkyviin. Kirjoita tilauskoodi ja valitse Aseta. Tilauksesi on nyt voimassa ja tietokoneesi on suojattu.
Näytä koko artikkeli
Question Toimiiko tietoturvatuotteen Mac-versio yhdessä jonkin muun tietokoneeseeni asennetun virustentorjunta- tai palomuurituotteen kanssa? Answer Ei. Sinun pitää poistaa kaikki kolmansien osapuolien palomuuri- ja virustentorjuntatuotteet.
Näytä koko artikkeli
Question Toimiiko F-Secure Anti-Virus for Mac -tuote Mac OS -käyttöjärjestelmän 64-bittisessä tilassa? Answer Kyllä, tuote toimii Mac OS -käyttöjärjestelmän 64-bittisessä tilassa.
Näytä koko artikkeli
Question Miten voin tarkistaa, mikä Mac-käyttöjärjestelmän versio tietokoneessani on? Answer Napsauta Apple-logoa oikeassa yläkulmassa ja valitse Tietoja tästä Macista. Käyttöjärjestelmän versio näkyy ensimmäiseltä tilariviltä.
Näytä koko artikkeli
Kysymys Toimiiko F-Secure Anti-Virus for Mac, jos OS X on käynnissä 64-bittisessä tilassa? Vastaus Kyllä, tuote toimii 64-bittisessä tilassa käynnissä olevassa OS X:ssä.   Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys Miten voin sallia DeepGuardin estämän sovelluksen? Vastaus DeepGuard saattaa estää turvallisen sovelluksen suorittamisen, vaikka haluaisit käyttää sitä ja tiedät, että se on turvallinen. Tämä tilanne ilmenee, koska sovellus yrittää tehdä järjestelmämuutoksia, jotka saattavat olla haitallisia. Olet myös saattanut estää sovelluksen tahattomasti, kun DeepGuard-ponnahdusikkuna on näytetty.   Voit sallia DeepGuardin estämän sovelluksen seuraavasti:   Avaa pääkäyttöliittymä napsauttamalla ilmaisinalueella olevaa tuotekuvaketta. Valitse Työkalut-välilehti ja Sovellusoikeudet. Näkyviin tulee Valvotut sovellukset -luettelo. Etsi sallittava sovellus. Huomautus: Voit lajitella luettelon napsauttamalla sarakeotsikoita. For example, click the Permission column to sort the list into groups of allowed and denied programs. Napsauta Käyttöoikeus-saraketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse ponnahdusvalikosta Salli. Valitse Sulje. DeepGuard antaa sovelluksen tehdä järjestelmämuutoksia jälleen.   Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Question Ostin juuri lisenssin F-Securen eStore-verkkokaupasta, mutta Mobile Security väittää, että lisenssi on vanhentumassa. Miksi? Answer Tämä tapahtuu todennäköisesti siksi, että olet käyttänyt sovelluksen kokeiluversiota ja tilannut täysversion, kun kokeilujakso oli päättymässä. Kokeilujaksolle tehtiin oma tilauskoodinsa. Kokeilujakson jälkeen sinun on annettava tilauskoodi, jonka sait ostaessasi täysversion.   Jos ostit lisenssin muualta, sille on tehty uusi tilauskoodi. Mobile Security -sovellus käyttää yhä vanhaa tilauskoodia, joten sinun on aktivoitava sovellus uudella tilauskoodilla. Voit tehdä tämän seuraavasti:   Avaa sovellus. Napauta käyttöliittymän alaosassa olevaa Tilaa-kuvaketta. Tilausikkuna tulee näkyviin. Napauta Anna koodi -painiketta, syötä koodi ja napauta OK.
Näytä koko artikkeli
Question Voinko käyttää samaa lisenssiä toisessa laitteessa? Answer Lisenssi on laitekohtainen. Et voi käyttää samaa lisenssiä samanaikaisesti kahdessa laitteessa. Jos uuden asennuksen yhteydessä käytetään samaa tilauskoodia, lisenssi siirretään uuteen asennukseen. Voit siirtää lisenssin toiseen puhelimeen enintään kolmesti. Kolmen siirtokerran jälkeen tilauskoodi ei enää aktivoidu uudessa laitteessa.   Lisäksi tilaus todennetaan mainepäivitystarkistuksen yhteydessä. Jos käytät samaa tilauskoodia kahdessa laitteessa, tilauskoodi lukittuu viimeiseen laitteeseen kolmen päivityskerran jälkeen.
Näytä koko artikkeli
Question Saan seuraavan virhesanoman: "Tilausta ei voi siirtää tähän laitteeseen". Mitä minun kannattaa tehdä? Answer Tämä virhesanoma näkyy, kun päivityspalvelin ei voi todentaa tilausta kuuluvaksi tälle laitteelle. Todennuksen epäonnistuminen johtuu siitä, että Mobile Security -asennus ja -palvelutilaus on yritetty siirtää toiseen laitteeseen yli kolme kertaa. Kolmen siirtokerran jälkeen tilaus ei aktivoidu uudessa laitteessa. Jos sinun on siirrettävä tilaus useammin kuin kolmesti, ota yhteys tukeen.
Näytä koko artikkeli
Question Minua kehotettiin antamaan suojakoodi, kun yritin muuttaa Lapsilukon asetuksia. Mitä minun kannattaa tehdä? Answer Suojakoodi tarkoittaa koodia, jonka olet määrittänyt ohjatun määritystoiminnon aikana tai Varkaudeneston käyttöönoton yhteydessä. Kun oikea suojakoodi on annettu, Lapsilukon asetuksia voi muuttaa.   Kun Lapsilukko on käytössä, sinun on annettava suojakoodi aina, kun haluat käyttää asetuksia. Kun Lapsilukko on poissa käytöstä, suojakoodia ei pyydetä muiden asetusten kuin Varkaudeneston käytön yhteydessä.
Näytä koko artikkeli
Question Miksi minua kehotettiin antamaan suojakoodi, kun yritin aloittaa sovelluksen? Answer Mobile Security valvoo ja hallitsee laitteeseen asennettujen sovellusten asennuksen poistamista. Jos siis sovelluksella on oikeus poistaa sovelluksen asennus, Mobile Security pyytää käyttäjää antamaan suojakoodin. Suojakoodi on sama kuin se, jonka olet määrittänyt ohjatun määritystoiminnon aikana tai Varkaudeneston tai Lapsilukon asetuksissa.   Sovellusten asennuksen poistamisen hallinnan lisäksi Mobile Security ja Lapsilukko valvovat ja hallitsevat myös sovelluksien lopettamista. Jos sovelluksella on oikeus lopettaa taustaprosessi, Mobile Security pyytää käyttäjää antamaan suojakoodin.
Näytä koko artikkeli
Question Miten voin ottaa Varkaudeneston käyttöön Android-laitteessa? Answer Ennen kuin voit käyttää Varkaudenestoa Android-mobiililaitteessasi, näytön lukitus on otettava käyttöön laitteessa.   Android-laitteessa laitevalvonta (device administrator) on pidettävä toiminnassa, jotta tuote voisi käyttää Varkaudeneston toimintoja. Jos laitevalvonta ei ole toiminnassa, voit ottaa sen käyttöön avaamalla Varkaudeneston asetukset.   Voit ottaa Varkaudeneston käyttöön seuraavasti:   Avaa sovellus. Napauta päänäkymässä Varkaudenesto > Asetukset. Napauta Varkaudeneston asetusnäkymässä Määritä näytön lukitus. Näkyviin tulee näytön lukituksen avaamisasetusten (Screen unlock settings) näyttö. Valitse näytön lukitustapa ja valitse OK tai Vahvista (Confirm). Lisätietoja on laitteen mukana toimitetuissa oppaissa. Valitse Määritä suojakoodi. Määritä suojakoodi -ikkuna tulee näkyviin. Anna suojakoodi ja vahvista se antamalla se uudelleen. Näin varmistat, että se on annettu oikein. Huomautus: Suojakoodin vähimmäispituus on 5 merkkiä. Valitse OK. Varkaudenesto tulee käyttöön automaattisesti sen jälkeen, kun olet valinnut näytön lukitustavan ja määrittänyt suojakoodin.   Tärkeää: Jos laitteesi varastetaan, suosittelemme ehdottomasti, että vaihdat Google-tilisi salasanan.
Näytä koko artikkeli
Question Miten voin soittaa hälytysäänen Android-laitteessani? Answer Jos mobiililaitteesi on kadonnut tai varastettu, voit lähettää siihen tekstiviestin, jonka ansiosta se soittaa hälytysäänen. Tämä kuitenkin edellyttää, että olet ottanut Etävarkaudeneston käyttöön.   Kun puhelimesi soittaa hälytysääntä, soiton voi lopettaa antamalla oikean näytön avaamiskuvion, PIN-koodin tai salasanan. Voit lopettaa hälytysäänen soiton myös lähettämällä puhelimeen toisen tekstiviestin.    Voit soittaa hälytysäänen mobiililaitteessasi seuraavasti:   Lähetä laitteeseesi seuraava tekstiviesti: #ALARM#<suojakoodi>#<repeat count> (Example: #ALARM#abcd1234#5). Voit lopettaa hälytysäänen soiton seuraavasti:   Lähetä laitteeseesi seuraava tekstiviesti: #ALARM#<suojakoodi>#0 (Esimerkki: #ALARM#abcd1234#0).
Näytä koko artikkeli
Question Yhteyden muodostaminen päivityspalvelimeen ja/tai F-Secure Mobile Security -sovelluksen aktivointi ei onnistu. Mitä voin tehdä? Answer Virhesanoma kertoo yleisesti, että F-Secure Mobile Security -sovellus ei saa tarvittavaa yhteyttä päivitys- ja todennuspalvelimeen. Tämä johtuu todennäköisesti vääristä verkkoasetuksista. Joissakin harvinaisissa tapauksissa operaattori (palveluntarjoajasi) on rajoittanut yhteyttä. Epäonnistuminen saattaa myös johtua huomattavan virheellisistä päivämääräasetuksista.   Voit tehdä yhteydelle vianmäärityksen seuraavasti: Varmista, että laitteeseesi on asetettu SIM-kortti. Voit silti käyttää aktivointiin langattoman lähiverkon (Wi-Fi) yhteyttä. Tarkista, että laitteesi päivämääräasetukset ovat oikeat. Yritä muodostaa yhteys käyttämällä operaattorisi Internet-yhteysosoitetta. Jos Internet-yhteysosoitetta ei ole määritetty, luo uusi yhteysosoite käyttämällä seuraavia usein käytettyjä arvoja:  Yhteyden nimi: Internet  Yhteysosoite: Internet Voit testata yhteyden toimivuuden mobiiliselaimellasi avaamalla seuraavan sivuston: https://msp.f-secure.com/web-test/common/test.html Jos et pääse testisivulle mobiiliselaimellasi, puhelimesi verkkoasetukset ovat virheelliset. Voit käyttää HTC:n How-tos-sivustoa saadaksesi oikeat yhteysasetukset. Sivusto on osoitteessa http://www.htc.com/fi/support/. Voit myös pyytää oikeat yhteysasetukset paikalliselta operaattoriltasi.
Näytä koko artikkeli
Question Miten voin etäpoistaa Android-laitteeni sisältämät tiedot? Answer Jos mobiililaitteesi on kadonnut tai varastettu, voit poistaa kaikki sen sisältämät tiedot ja näin estää ketään käyttämästä niitä. Tämä kuitenkin edellyttää, että olet ottanut Etävarkaudeneston käyttöön.   Kun etäpoistat laitteesi sisältämät tiedot, Varkaudenesto poistaa kaikki henkilökohtaiset tietosi laitteen muistista. Etäpoistettuja tietoja ei voi palauttaa.    Voit etäpoistaa mobiililaitteesi sisältämät tiedot seuraavasti:    Lähetä laitteeseesi seuraava tekstiviesti: #WIPE#<suojakoodi> (Esimerkki: #WIPE#abcd1234). Kun laitteen sisältämät tiedot etäpoistetaan, kaikki tiedot poistuvat laitteen muistista.
Näytä koko artikkeli
Question Miten voin ottaa tekstiviestihälytyksen käyttöön Android-laitteessa? Answer Voit määrittää, että Varkaudenesto lähettää sinulle tekstiviestin, kun joku vaihtaa mobiililaitteesi SIM-kortin.  Voit käyttää tekstiviestihälytystä seuraavasti:   Avaa sovellus. Napauta Varkaudenesto > Asetukset. Valitse Luotettu numero. Luotettu numero -valintaikkuna avautuu. Määritä luotettu puhelinnumero, johon tekstiviesti lähetetään, kun laitteen SIM-kortti vaihdetaan. Valitse OK. Kun tekstiviestihälytys on käytössä, luotettuun puhelinnumeroon lähetetään tekstiviesti aina, kun laitteessasi oleva SIM-kortti vaihdetaan.
Näytä koko artikkeli
Question Miten voin etälukita Android-laitteeni? Answer Jos olet kadottanut mobiililaitteesi tai se on varastettu, voit etälukita sen ja näin estää ketään käyttämästä sitä. Tämä kuitenkin edellyttää, että olet ottanut Etävarkaudeneston käyttöön.    Kun etälukitset laitteesi, sitä ei voi käyttää ilman lupaasi.  Voit lukita kadonneen tai varastetun laitteesi seuraavasti:   Lähetä laitteeseesi seuraava tekstiviesti:  #LOCK#<suojakoodi>  (Esimerkki: #LOCK#abcd1234)  Laitteen lukituksen voi avata vain määrittämälläsi näytön avaamiskuviolla, PIN-koodilla tai salasanalla.
Näytä koko artikkeli
Question Miten voin paikantaa Android-laitteeni? Answer Voit paikantaa kadonneen mobiililaitteesi lähettämällä siihen tekstiviestin.   Jos haluat saada paikannustietoja, varmista, että olet ottanut GPS-toiminnon käyttöön laitteessasi. Lue tarvittaessa ohjeet GPS-toiminnon käyttöönotosta laitteesi mukana toimitetuista oppaista.  Voit paikantaa laitteesi seuraavasti:   Lähetä laitteeseesi seuraava tekstiviesti: #LOCATE#<suojakoodi> (Esimerkki: #LOCATE#abcd1234) Varkaudenesto vastaa tekstiviestillä, joka sisältää laitteesi viimeisen sijainnin.   Vihje: Paikannustoiminnon oikean toiminnan varmistamiseksi suosittelemme, että lähetät laitteeseesi koeviestin toiminnon käyttöönoton jälkeen.   Huomautus: Varkaudenesto ei tallenna mitään sijaintitietoja. Ainoa sijaintitieto sisältyy sinulle lähetettävään tekstiviestiin.
Näytä koko artikkeli
Tässä artikkelissa kuvataan, miten voit puhdistaa mainosohjelmatiedostoja.   Mikä on mainosohjelma?   Mainosten tukemat ohjelmistot - tai mainosohjelmat - voivat olla mitä tahansa mainoksia näyttäviä ohjelmistoja. Mainokset voidaan usein luokitella myös vakoiluohjelmiksi. Tietokoneissa saattaa olla useita mainosohjelmatiedostoja, etenkin jos olet selannut Internetiä Internet Explorerilla. Saatat asentaa mainosohjelmia vahingossa tietokoneeseen Web-sivulta tai maksuttomien, mainosohjelmapaketin sisältävien ohjelmistojen asennuksen aikana (esimerkiksi useiden vertaisverkko-ohjelmien, kuten Kazaan ja Groksterin, mukana toimitetaan mainosohjelmia).   Mainosohjelmatiedostojen puhdistaminen   Jos havaitset tarpeettomia ponnahdusikkunoita Internetiä selatessasi tai havaitset epätavallista toimintaa tietokonetta käyttäessäsi, tietokoneessasi saattaa olla mainosohjelmia.   F-Secure-tuotteen pitäisi poistaa mainosohjelma tietokoneesta automaattisesti. Jos haluat varmistaa asian, suosittelemme virus- ja vakoiluohjelmatarkistuksen suorittamista:   Avaa pääkäyttöliittymä napsauttamalla ilmaisinalueella olevaa tuotekuvaketta. Valitse Tarkista. Ohjattu tarkistustoiminto käynnistyy. Viimeistele tarkistus toimimalla ohjatun toiminnon ohjeiden mukaan. Jos havaitset mainosohjelmia, joita ei löydy F-Secure-työkaluilla, lähetä meille näyte F-Securen Sample Analysis System -järjestelmää käyttämällä.     Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys Mitä selaimia pankkitoimintojen suojaus tukee? Vastaus Pankkitoimintojen suojaus tukee seuraavia selaimia:       Internet Explorer 9 ja uudemmat     Firefoxin kaksi uusinta pääversiota     Chromen kaksi uusinta pääversiota.         Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys Käynnistin sovelluksen, mutta sen rekisteröinti epäonnistuu, ja saan ilmoituksen, että sähköpostiosoite on jo käytössä. Mitä minun pitäisi tehdä? Vastaus F-Secure-kampanjan avulla käyttäjä voi luoda vain yhden tilin käyttäjää kohden. Tili sidotaan sähköpostiosoitteeseen. Samaa sähköpostiosoitetta ei voi käyttää kahdesti, sillä sitä käytetään käyttäjänimenä kirjautumisvaiheessa. F-Secure SAFE mahdollistaa lisäkäyttöoikeuksien ostamisen ja useiden laitteiden käyttöoikeuksien hallinnan. Käyttöoikeuksien hallintaportaali on osoitteessa https://mysafe.f-secure.com/login. Voit luoda jonkin toisen tilin eri laitteelle ja käyttää jotakin toista sähköpostitiliä toisen laitteen hallintaan.   Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys En saanut uutta, pidempää palvelujaksoa, koska valitsin vahingossa Ei valintaikkunassa, jossa uusi tilauskoodi aktivoitiin. Mitä voin tehdä? Vastaus Älä huoli. Kirjaudu vain SAFE-portaaliin (http://www.f-secure.com/safe) ja aktivoi koodi valitsemalla Asenna. Voit vaihtoehtoisesti antaa uuden koodin F-Secure SAFE -sovelluksessa. Avaa F-Secure SAFE -sovellus ja valitse Lisää > Tilaus. Napauta Tilaus-näkymässä Onko sinulla jo koodi? ja kirjoita uusi tilauskoodisi.   Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys Olen rekisteröitynyt F-Secure SAFE -käyttäjäksi, mutta laitteeni sovellus näyttää eri vanhentumispäivän. Mitä minun pitäisi tehdä? Vastaus F-Secure SAFE -sovellus saa uuden jatketun palvelujakson osana rekisteröintiprosessia. Jos et valitse Valmis, tai jos prosessi keskeytyy jollakin tavalla, uusi palvelujakso on saattanut jäädä päivittymättä. Voit ratkaista ongelman kirjautumalla SAFE-portaaliin osoitteessa http://www.f-secure.com/safe ja kirjoittamalla käyttöoikeuskoodin manuaalisesti F-Secure SAFE -sovellukseen (siirtymällä tilausnäkymään ja valitsemalla koodin syöttövaihtoehdon).   Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys Käynnistin sovelluksen, mutta se ei viimeistellyt rekisteröintiä. Haluaisin silti täyden maksuttoman palvelujakson. Voinko rekisteröityä jotenkin myöhemmin uudelleen? Vastaus Kyllä. Avaa F-Secure SAFE -sovellus ja siirry tilausnäkymään, jossa on ostovaihtoehto ja uuden koodin syöttövaihtoehto. Jos valitset ostovaihtoehdon, rekisteröintisivu avautuu uudelleen. Kun rekisteröinti on tehty, tarjous on käytettävissä.   Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys Käynnistin sovelluksen, mutta sen rekisteröinti epäonnistuu, ja saan ilmoituksen, että kuponki on jo käytetty. Mitä minun pitäisi tehdä? Vastaus F-Secure-kampanjan avulla käyttäjä voi käyttää yhtä tiliä kutakin aktivoitua laitetta kohden, joten kokeilujaksokuponkia on käytetty jo kerran. Kun olet kirjautunut F-Secure SAFE -sovellukseen, voit ostaa lisää käyttöoikeuksia useille laitteille. Käyttöoikeuksien hallintaportaali on osoitteessa https://mysafe.f-secure.com/login.   Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys Valitsin tarjouksen lunastusvaihtoehdon (Redeem offer) uPick-palvelussa. Valinta ohjaa minut kuitenkin rekisteröitymään Samsung Apps -kauppaan. Miksi? Vastaus F-Secure SAFE -sovellusta vain esitellään ja kampanjoidaan uPick-palvelun kautta. Varsinainen sovelluksen asennusohjelma löytyy Samsung Apps -kaupasta. Jos et ole rekisteröitynyt Samsung Apps -kaupan käyttäjäksi, sinun on rekisteröidyttävä. Suosittelemme, että rekisteröidyt Samsung Apps -kauppaan joka tapauksessa, sillä Samsung käyttää tätä kanavaa laitteellesi valikoitujen palvelujen tarjoamiseen.   Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys Unohdin turvakoodini, enkä voi muuttaa asetuksia enkä poistaa sovelluksen asennusta. Mitä minun pitäisi tehdä? Vastaus F-Secure SAFE -sovellus tukee unohtuneen salasanan palauttamista. Jos olet määrittänyt sähköpostiosoitteen käytönvalvonnan tai varkaudeneston asetuksissa, voit käyttää toimintoa, jolla unohtunut turvakoodi palautetaan. Turvakoodia pyytävässä valintaikkunassa on linkki, joka osoittaa unohtuneen turvakoodin palauttamiseen. Voit lähettää sähköpostin määrittämääsi sähköpostiosoitteseen napsauttamalla linkkiä. Avaa sähköposti ja palauta turvakoodi napsauttamalla linkkiä. Määritä uusi turvakoodi varkaudenestoasetuksissa ja säilytä sitä turvallisessa paikassa. Salasanoja voi pitää turvassa esimerkiksi F-Secure Key -sovelluksella.   Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys Käynnistin sovelluksen, mutta sen rekisteröinti epäonnistuu, ja saan virheilmoituksen, että maata ei tueta. Mitä minun pitäisi tehdä? Vastaus F-Secure-kampanja on kohdistettu Pohjoismaihin, eikä rekisteröintiä muista maista sallita tästä syystä. Voit rekisteröityä F-Secure SAFE -käyttäjäksi suoraan osoitteessa http://www.f-secure.com/safe. SAFE ohjaa sinut automaattisesti sijaintisi mukaisiin kampanjoihin.   Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys Käynnistin sovelluksen, mutta se jumittuu yrittäessään muodostaa verkkoyhteyttä, ja odotusilmaisin jatkaa pyörimistään. Mitä minun pitäisi tehdä? Vastaus F-Secure SAFE -asiakassovelluksen on aktivoitava F-Securen palvelu ja ladattava uusin tietokanta. Tämä saattaa kestää muutamasta sekunnista kymmeniin sekunteihin verkon nopeudesta riippuen. Jos odottaminen ei ratkaise ongelmaa, käynnistä sovellus uudelleen. Kokeile jotakin toista verkkoa (3G, 4G, WiFi jne.). Voit myös yrittää myöhemmin uudelleen.   Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys Löysin sovelluksen uPick-palvelusta, mutta jostain syystä sen asennus ei onnistu. Miksi? Vastaus Asennus saattaa keskeytyä erinäisistä syistä kanavasta riippumatta. Varmista, että sovellusta ei ole asennettu osittain. Poista osittain asennettu sovellus laitteen omista asetuksista. Kokeile ladata ja asentaa jonkin muun verkon kautta (3G, 4G, WiFi jne.). Jos tämä ei auta, kokeile käynnistää laite uudelleen tai yritä myöhemmin uudelleen.   Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli