F-Secure SAFE: tietoturvaa kaikille laitteille

Lajitteluperuste:
Kysymys Käynnistin sovelluksen, mutta sen rekisteröinti epäonnistuu, ja saan ilmoituksen, että sähköpostiosoite on jo käytössä. Mitä minun pitäisi tehdä? Vastaus F-Secure-kampanjan avulla käyttäjä voi luoda vain yhden tilin käyttäjää kohden. Tili sidotaan sähköpostiosoitteeseen. Samaa sähköpostiosoitetta ei voi käyttää kahdesti, sillä sitä käytetään käyttäjänimenä kirjautumisvaiheessa. F-Secure SAFE mahdollistaa lisäkäyttöoikeuksien ostamisen ja useiden laitteiden käyttöoikeuksien hallinnan. Käyttöoikeuksien hallintaportaali on osoitteessa https://mysafe.f-secure.com/login. Voit luoda jonkin toisen tilin eri laitteelle ja käyttää jotakin toista sähköpostitiliä toisen laitteen hallintaan.   Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys En saanut uutta, pidempää palvelujaksoa, koska valitsin vahingossa Ei valintaikkunassa, jossa uusi tilauskoodi aktivoitiin. Mitä voin tehdä? Vastaus Älä huoli. Kirjaudu vain SAFE-portaaliin (http://www.f-secure.com/safe) ja aktivoi koodi valitsemalla Asenna. Voit vaihtoehtoisesti antaa uuden koodin F-Secure SAFE -sovelluksessa. Avaa F-Secure SAFE -sovellus ja valitse Lisää > Tilaus. Napauta Tilaus-näkymässä Onko sinulla jo koodi? ja kirjoita uusi tilauskoodisi.   Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys Olen rekisteröitynyt F-Secure SAFE -käyttäjäksi, mutta laitteeni sovellus näyttää eri vanhentumispäivän. Mitä minun pitäisi tehdä? Vastaus F-Secure SAFE -sovellus saa uuden jatketun palvelujakson osana rekisteröintiprosessia. Jos et valitse Valmis, tai jos prosessi keskeytyy jollakin tavalla, uusi palvelujakso on saattanut jäädä päivittymättä. Voit ratkaista ongelman kirjautumalla SAFE-portaaliin osoitteessa http://www.f-secure.com/safe ja kirjoittamalla käyttöoikeuskoodin manuaalisesti F-Secure SAFE -sovellukseen (siirtymällä tilausnäkymään ja valitsemalla koodin syöttövaihtoehdon).   Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys Käynnistin sovelluksen, mutta se ei viimeistellyt rekisteröintiä. Haluaisin silti täyden maksuttoman palvelujakson. Voinko rekisteröityä jotenkin myöhemmin uudelleen? Vastaus Kyllä. Avaa F-Secure SAFE -sovellus ja siirry tilausnäkymään, jossa on ostovaihtoehto ja uuden koodin syöttövaihtoehto. Jos valitset ostovaihtoehdon, rekisteröintisivu avautuu uudelleen. Kun rekisteröinti on tehty, tarjous on käytettävissä.   Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys Käynnistin sovelluksen, mutta sen rekisteröinti epäonnistuu, ja saan ilmoituksen, että kuponki on jo käytetty. Mitä minun pitäisi tehdä? Vastaus F-Secure-kampanjan avulla käyttäjä voi käyttää yhtä tiliä kutakin aktivoitua laitetta kohden, joten kokeilujaksokuponkia on käytetty jo kerran. Kun olet kirjautunut F-Secure SAFE -sovellukseen, voit ostaa lisää käyttöoikeuksia useille laitteille. Käyttöoikeuksien hallintaportaali on osoitteessa https://mysafe.f-secure.com/login.   Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys Valitsin tarjouksen lunastusvaihtoehdon (Redeem offer) uPick-palvelussa. Valinta ohjaa minut kuitenkin rekisteröitymään Samsung Apps -kauppaan. Miksi? Vastaus F-Secure SAFE -sovellusta vain esitellään ja kampanjoidaan uPick-palvelun kautta. Varsinainen sovelluksen asennusohjelma löytyy Samsung Apps -kaupasta. Jos et ole rekisteröitynyt Samsung Apps -kaupan käyttäjäksi, sinun on rekisteröidyttävä. Suosittelemme, että rekisteröidyt Samsung Apps -kauppaan joka tapauksessa, sillä Samsung käyttää tätä kanavaa laitteellesi valikoitujen palvelujen tarjoamiseen.   Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys Unohdin turvakoodini, enkä voi muuttaa asetuksia enkä poistaa sovelluksen asennusta. Mitä minun pitäisi tehdä? Vastaus F-Secure SAFE -sovellus tukee unohtuneen salasanan palauttamista. Jos olet määrittänyt sähköpostiosoitteen käytönvalvonnan tai varkaudeneston asetuksissa, voit käyttää toimintoa, jolla unohtunut turvakoodi palautetaan. Turvakoodia pyytävässä valintaikkunassa on linkki, joka osoittaa unohtuneen turvakoodin palauttamiseen. Voit lähettää sähköpostin määrittämääsi sähköpostiosoitteseen napsauttamalla linkkiä. Avaa sähköposti ja palauta turvakoodi napsauttamalla linkkiä. Määritä uusi turvakoodi varkaudenestoasetuksissa ja säilytä sitä turvallisessa paikassa. Salasanoja voi pitää turvassa esimerkiksi F-Secure Key -sovelluksella.   Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys Käynnistin sovelluksen, mutta sen rekisteröinti epäonnistuu, ja saan virheilmoituksen, että maata ei tueta. Mitä minun pitäisi tehdä? Vastaus F-Secure-kampanja on kohdistettu Pohjoismaihin, eikä rekisteröintiä muista maista sallita tästä syystä. Voit rekisteröityä F-Secure SAFE -käyttäjäksi suoraan osoitteessa http://www.f-secure.com/safe. SAFE ohjaa sinut automaattisesti sijaintisi mukaisiin kampanjoihin.   Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys Käynnistin sovelluksen, mutta se jumittuu yrittäessään muodostaa verkkoyhteyttä, ja odotusilmaisin jatkaa pyörimistään. Mitä minun pitäisi tehdä? Vastaus F-Secure SAFE -asiakassovelluksen on aktivoitava F-Securen palvelu ja ladattava uusin tietokanta. Tämä saattaa kestää muutamasta sekunnista kymmeniin sekunteihin verkon nopeudesta riippuen. Jos odottaminen ei ratkaise ongelmaa, käynnistä sovellus uudelleen. Kokeile jotakin toista verkkoa (3G, 4G, WiFi jne.). Voit myös yrittää myöhemmin uudelleen.   Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys Löysin sovelluksen uPick-palvelusta, mutta jostain syystä sen asennus ei onnistu. Miksi? Vastaus Asennus saattaa keskeytyä erinäisistä syistä kanavasta riippumatta. Varmista, että sovellusta ei ole asennettu osittain. Poista osittain asennettu sovellus laitteen omista asetuksista. Kokeile ladata ja asentaa jonkin muun verkon kautta (3G, 4G, WiFi jne.). Jos tämä ei auta, kokeile käynnistää laite uudelleen tai yritä myöhemmin uudelleen.   Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys Käynnistin sovelluksen, mutta se jumittuu käyttösopimusehtosivulle. Mitä minun pitäisi tehdä? Vastaus Käyttösopimusehtosivu ladataan Internetistä. Jos sovellus ei voi ladata käyttösopimusehtoja, aktivointiprosessi keskeytyy, etkä voi jatkaa. Kokeile jotakin toista verkkoa (3G, 4G, WiFi jne.). Voit myös yrittää myöhemmin uudelleen.   Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys Miksi F-Secure SAFE -sovellusta ei löydy uPick-palvelusta? Vastaus F-Secure SAFE -sovellusta esitellään ja kampanjoidaan uPick-palvelun kautta. Varsinainen sovelluksen asennusohjelma löytyy Samsung Apps -kaupasta, ja uPick linkittää Samsung Apps -kauppaan. Sovellus näkyy saatavilla vain tuetuille laitteille ja käyttöjärjestelmäversioille. F-Secure lisää tuen toistaiseksi tukemattomille laitteille tai käyttöjärjestelmäversioille mahdollisimman pian. Tarkista tilanne myöhemmin uudelleen.   Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli