F-Secure SAFE: tietoturvaa kaikille laitteille

Lajitteluperuste:
Huawein Android-laitteiden virranhallinnan aktiivisten ominaisuuksien johdosta F-Secure SAFE -sovellus saatetaan lopettaa ohjelmistollesi akun...
Näytä koko artikkeli
F-Secure-tietoturvatuote ilmoittaa tartunnasta ja ilmoittaa, että se ei voi poistaa tartunnan saaneita tiedostoja automaattisesti. Sen sijaan sinua...
Näytä koko artikkeli
Useimmissa Android-laitteissa oletusselaimen voi määrittää joko SAFE-sovelluksen asetuksista tai laitteen järjestelmäasetuksista. Joissakin...
Näytä koko artikkeli
Oireet Joissakin tapauksissa pankkisuojaus ei sulkeudu automaattisesti, kun kirjaudut ulos verkkopankista, ja pankkisuojaus voi estää muiden sivustojen käytön. Ilmoituspalkki jää näkyviin näytön yläreunaan. Diagnoosi Yleensä, kun pankkisuojaus ilmoittaa verkkopankkisivuston turvalliseksi käyttää, tietokoneen näyttöön tulee näkyviin ilmoituspalkki merkiksi siitä, että pankkisuojaus on aktiivinen ja että käytät https-protokollalla suojattua verkkopankkisivustoa. Kun kirjaudut ulos verkkopankki-istunnosta, tietokoneen näytön yläreunassa näkyvän ilmoituspalkin pitäisi sulkeutua automaattisesti. Jos niin ei käy, ilmoita siitä meille seuraavasti: Ratkaisu Avaa uusi selaimen välilehti ja toimi seuraavasti: Kirjaudu verkkopankkiisi. Kirjaudu ulos verkkopankista. Kopioi uloskirjautumissivun verkko-osoite (URL-osoite). Siirry Lähetä malli -verkkolomakkeeseen ja luo ongelmailmoitus. Liitä kopioimasi verkko-osoite (URL) Sample URL (URL-malli) -kenttään. Valitse Haluan antaa lisätietoja tästä näytteestä ja saada ilmoituksen analyysituloksista, ja täytä yhteystietolomake. Valitse URL Type (URL-tyyppi) -kohdasta "Banking Protection related issue or problem" (Pankkisuojaukseen liittyvä ongelma). Valitse Problem Type (Ongelman tyyppi) -kohdasta "Banking session does not end after logout" (Pankki-istunto ei pääty uloskirjautumisen jälkeen). Kirjoita Aihe-kenttään Banking logout URL. Kirjoita kaikki (mahdolliset) muut tiedot Kuvaus-kenttään. Kirjoita CAPTCHA-teksti ja valitse sitten Submit URL sample (Lähetä URL-malli). Sulje pankkisuojaus valitsemalla sen ilmoituspalkista Lopeta. Verkko-osoitteet (URL-osoitteet) lisätään tietokantaamme, mikä auttaa meitä parantamaan ja laajentamaan palvelua. Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys Olen rekisteröitynyt F-Secure SAFE -käyttäjäksi, mutta laitteeni sovellus näyttää eri vanhentumispäivän. Mitä minun pitäisi tehdä? Vastaus F-Secure SAFE -sovellus saa uuden jatketun palvelujakson osana rekisteröintiprosessia. Jos et valitse Valmis, tai jos prosessi keskeytyy jollakin tavalla, uusi palvelujakso on saattanut jäädä päivittymättä. Voit ratkaista ongelman kirjautumalla SAFE-portaaliin osoitteessa http://www.f-secure.com/safe ja kirjoittamalla käyttöoikeuskoodin manuaalisesti F-Secure SAFE -sovellukseen (siirtymällä tilausnäkymään ja valitsemalla koodin syöttövaihtoehdon).   Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymys Unohdin turvakoodini, enkä voi muuttaa asetuksia enkä poistaa sovelluksen asennusta. Mitä minun pitäisi tehdä? Vastaus F-Secure SAFE -sovellus tukee unohtuneen salasanan palauttamista. Jos olet määrittänyt sähköpostiosoitteen käytönvalvonnan tai varkaudeneston asetuksissa, voit käyttää toimintoa, jolla unohtunut turvakoodi palautetaan. Turvakoodia pyytävässä valintaikkunassa on linkki, joka osoittaa unohtuneen turvakoodin palauttamiseen. Voit lähettää sähköpostin määrittämääsi sähköpostiosoitteseen napsauttamalla linkkiä. Avaa sähköposti ja palauta turvakoodi napsauttamalla linkkiä. Määritä uusi turvakoodi varkaudenestoasetuksissa ja säilytä sitä turvallisessa paikassa. Salasanoja voi pitää turvassa esimerkiksi F-Secure Key -sovelluksella.   Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Oireet Olen uusinut F-Secure SAFE -tilaukseni, mutta tuote näyttää edelleen vanhan umpeutumispäivän.   Diagnoosi Kun olet uusinut tilauksesi, sinun ei tarvitse tehdä mitään lisätoimia. Laitteessa oleva tuote päivitetään automaattisesti. Päivitys saattaa kuitenkin kestää muutaman tunnin. Vanha umpeutumispäivä saattaa olla näkyvissä, kunnes tuote on päivitetty. Ratkaisu Voit tarkistaa PC-tietokoneen päivitykset manuaalisesti seuraavasti: Avaa F-Secure SAFE. Valitse Tools (Työkalut) -välilehti. Valitse Tarkista päivitykset. Päivityksiä tarkistetaan -ikkuna tulee näkyviin. Tuote tarkistaa päivitykset F-Securen palvelimesta ja lataa mahdolliset uudet päivitykset. Kun päivitykset on tarkistettu, tuote on ajan tasalla, ja uusi umpeutumispäivä tulee näkyviin. Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Oireet Jos olet asentanut Android-laitteeseesi F-Secure SAFE -kokeiluversion (versio 15.2) Google Play -kaupasta, et valitettavasti näe tätä laitetta My F-Secure -portaalissa. Tämä koskee myös tilannetta, jossa olet päivittänyt aiemman Android-laitteessasi olevan F-Secure SAFE -kokeiluversion versiosta 15.2 versioon 15.4. Diagnoosi Jos olet asentanut F-Secure SAFE -kokeiluversion (versio 15.2) Android-laitteeseesi suoraan Google Play -kaupasta, My F-Secure -portaali ja laitteesi SAFE-sovellus eivät pysty muodostamaan yhteyttä toisiinsa. Tämä koskee myös tilannetta, jossa olet päivittänyt Android-laitteesi SAFE-sovelluksen versiosta 15.2 versioon 15.4 kokeilutilauksella, sillä sinua ei tässä tilanteessa pyydetä kirjautumaan My F-Secure -portaaliin vahvistamaan tilisi tunnistetietoja. Ratkaisu Saat laitteesi näkymään My F-Secure -portaalissa seuraavasti: Poista F-Secure SAFE -version 15.2 asennus. Siirry sovellukseen laitteessasi. Napauta näytön vasemmassa yläkulmassa olevaa valikkoa ja valitse sitten Lisää > Poista asennus . Poista sovelluksen asennus napauttamalla OK-vaihtoehtoa Asenna F-Secure SAFE uudelleen versiona 15.4. Asenna uudelleen Google Play -kaupasta tai Kirjaudu My F-Secure -portaaliin ja noudata seuraavia asennusohjeita: Miten F-Secure SAFE asennetaan Android-laitteeseen? Huomautus: Kun asennat F-Secure SAFE -sovelluksen uudelleen Android-laitteeseesi, sinua joko pyydetään kirjautumaan My F-Secure -palveluun tai rekisteröitymään, jos sinulla ei ole vielä tiliä. Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Oireet Olen uusinut F-Secure SAFE -tilaukseni, mutta tuote näyttää edelleen vanhan umpeutumispäivän. Diagnoosi Kun olet uusinut tilauksesi, sinun ei tarvitse tehdä mitään lisätoimia. Laitteessa oleva tuote päivitetään automaattisesti. Päivitys saattaa kuitenkin kestää muutaman tunnin. Vanha umpeutumispäivä saattaa olla näkyvissä, kunnes tuote on päivitetty. Ratkaisu Voit tarkistaa Android-laitteen päivitykset manuaalisesti seuraavasti: Avaa F-Secure SAFE. Napauta ylhäällä vasemmalla olevaa valikkopainiketta ja valitse Lisää > Päivitykset . Päivitykset-sivu tulee näkyviin. Napauta Päivitä nyt. Tuote tarkistaa päivitykset F-Securen palvelimesta ja lataa mahdolliset uudet päivitykset. Kun päivitykset on tarkistettu, tuote on ajan tasalla, ja uusi umpeutumispäivä tulee näkyviin. Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Oireet Olen uusinut F-Secure SAFE -tilaukseni, mutta tuote näyttää edelleen vanhan umpeutumispäivän. Diagnoosi Kun olet uusinut tilauksesi, sinun ei tarvitse tehdä mitään lisätoimia. Laitteessa oleva tuote päivitetään automaattisesti. Päivitys saattaa kuitenkin kestää muutaman tunnin. Vanha umpeutumispäivä saattaa olla näkyvissä, kunnes tuote on päivitetty. Ratkaisu Voit tarkistaa Mac-tietokoneen päivitykset manuaalisesti seuraavasti: Avaa F-Secure SAFE -sovellus napsauttamalla valikkorivillä oikealla ylhäällä olevaa F-Secure-kuvaketta. Valitse Tools (Työkalut) -välilehti. Valitse Tarkista päivitykset. Päivityksiä tarkistetaan -ikkuna tulee näkyviin. Tuote tarkistaa päivitykset F-Securen palvelimesta ja lataa mahdolliset uudet päivitykset. Kun päivitykset on tarkistettu, tuote on ajan tasalla, ja uusi umpeutumispäivä tulee näkyviin. Tämä artikkeli englanniksi
Näytä koko artikkeli
Kysymykset En löydä enää Oma F-Secure -portaalia. Mitä sille tapahtui? Vastaus Oma F-Secure -portaali poistui käytöstä 30.5.2013. Portaalin sulkemisella ei ole vaikutusta tuotteisiimme tai olemassa oleviisi tilauksiisi. Oma F-Secure -portaalin sulkeminen ei vaikuta suurimpaan osaan käyttäjistä mitenkään. Ainoa ero on se, että painike Oma F-Secure ei enää näy navigointipalkissa.   Voit edelleen kirjautua F-Securen yhteisöön ja käyttää sivustoamme ja palvelujamme kuten tähänkin saakka. Saat lisätietoja Oma F-Secure -portaalin lopettamisesta tästä viestiketjusta (englanniksi).
Näytä koko artikkeli