avbryt
Visar resultat för 
Sök istället efter 
Menade du: 

F-Secure SAFE

Sortera efter:
När Bankskyddet är aktiverat skyddas dina sessioner för användning av nätbank. När du går in på din banks webbplats eller gör onlinebetalningar...
Visa fullständig artikel
När du har installerat F-Secure SAFE på din dator och öppnar webbläsaren för första gången aktiverar du webbläsartillägget Surfskydd på följande sätt:
Visa fullständig artikel
När du har installerat F-Secure SAFE på din PC och öppnar webbläsaren för första gången aktiverar du webbläsartillägget Surfskydd på följande sätt:
Visa fullständig artikel
När du har installerat F-Secure SAFE på din dator och öppnar webbläsaren för första gången aktiverar du webbläsartillägget Surfskydd på följande sätt:
Visa fullständig artikel
I Windows varierar metoden för att avinstallera ett program beroende på versionen av operativsystemet. I den här artikeln beskriver vi en metod för...
Visa fullständig artikel
Föräldrakontroll är en funktion i F-Secure Internet Security och Mobile Security för Android som hjälper dig skydda dina barn på internet. Barn som...
Visa fullständig artikel
Du kanske har lagt märke till några nyligen genomförda förändringar i webbtjänsten F-Secure Search. Detta beror på att tjänsten upphör. När du går...
Visa fullständig artikel
Öppna F-Secure Mobile Security-appen på barnets mobila enhet.
Visa fullständig artikel
I den här videon visar vi hur du kan skydda ditt barns PC med F-Secure SAFE. Vi visar även hur du kan ställa in surftid och innehållsfiltrering för...
Visa fullständig artikel
Anm: Den här artikeln gäller enbart Android-enheter med F-Secure Mobile Security.
Visa fullständig artikel
Vill du kontrollera hur mycket tid barnen kan tillbringa med sina enheter? Ta reda på hur du kan begränsa den mängd tid ditt barn kan använda enheten.
Visa fullständig artikel
Om du har en familjedator som ett barn har tillgång till kan du ställa in en viss skyddsnivå och restriktioner via Föräldrakontroll för att skydda...
Visa fullständig artikel
Letar du efter ett sätt att skydda din familj från webbplatser som innehåller olämpligt material? Om du aktiverar Innehållsblockeraren är du säker...
Visa fullständig artikel
Sidan Status visar den nuvarande skyddsstatusen och annan viktig information om produkten.
Visa fullständig artikel
På de flesta Android-enheter kan du ställa in standardwebbläsaren antingen via SAFE-appens inställningar eller via enhetens systeminställningar. På...
Visa fullständig artikel
Vårt Windows Vista-stöd för F-Secure SAFE och F-Secure Internet Security upphör den 30 juni 2017, efter en period med förlängt stöd för...
Visa fullständig artikel
F-Secure SAFE-prenumerationer baseras på det antal enheter du vill skydda och den tidsperiod du väljer för din prenumeration. En prenumeration kan...
Visa fullständig artikel
Du behöver vanligtvis inte ändra standardinställningarna, men du kan konfigurera hur datorn är ansluten till internet så att du kan ta emot...
Visa fullständig artikel
När Virusskydd är aktiverat genomsöker det automatiskt din dator efter skadeprogram utan att ställa några frågor. Som standard hanterar produkten...
Visa fullständig artikel
Vårt Windows XP-stöd för F-Secure SAFE och F-Secure Internet Security upphörde i juni 2016, efter en period med förlängt stöd för operativsystemet....
Visa fullständig artikel
Det här är en kort förklaring om supportalternativen för F-Secure SAFE-kunder.
Visa fullständig artikel
Symptoms När användaren startar nyaste versionen av svenska BankID från Start-menyn får användaren ett meddelande från BankID som visar "Encryption wrapper failed", vilket innebär att en integritetskontroll misslyckades. Diagnosis Våra program har blivit uppdaterade, så att problemet inte längre skall uppstå, men ifall ni redan erfarit ovannämnda problem, skall följande steg kunna lösa problemet: Solution Kolla upp ifall ditt Windows -operativsystem är 32- eller 64-bitarsversion: https://support.microsoft.com/sv-se/kb/827218. Kolla var F-Secures installationsmapp ligger i Utforskaren (Windows Explorer) - oftast C:\Program Files (x86)\F-Secure. Tryck på Start-knappen nere till vänster > Skriv cmd i sökrutan > Högerklicka på cmd.exe och välj Kör som administratör > Ange ditt administratörs användarnamn och lösenord vid behov. Skriv in följande kommando i Kommandotolken och tryck Enter: - 32-bitarsversion: "[adressen till F-Secures installationsfil]\orsp client\orspdiag.exe --cache-clear", oftast då: "C:\Program Files (x86)\F-Secure\orsp client\orspdiag.exe --cache-clear" -  64-bitarsversion: "[adressen till F-Secures installationsfil]\my f-secure\apps\ccf_reputation\orspdiag.exe" --cache-clear, oftast då: "C:\Program Files (x86)\my f-secure\apps\ccf_reputation\orspdiag.exe" --cache-clear    Ifall detta verkar alltför tekniskt, kan ni göra följande:   Avinstallera BankID via kontrollpanelen. Kör vårt Avinstallationsverktyg: ftp://ftp.f-secure.com/support/tools/uitool/UninstallationTool.exe. OBS! Märk att Avinstallationsverktyget avinstallerar alla F-Secure -produkter. Ifall du har F-Secure Freedome installerat, skall programmet först avinstalleras via Kontrollpanelen: https://support.microsoft.com/sv-se/instantanswers/ce7ba88b-4e95-4354-b807-35732db36c4d/repair-or-remove-programs. Omstarta datorn. Ominstallera senaste versionen av BankID: http://install.bankid.com/. Ominstallera F-Secures program: SAFE Logga in på My F-Secure -kontot: https://my.f-secure.com. Klicka på den installation du avinstallerat och Frigör licens > Bekräfta. Ominstallera: +Lägg till enhet > Installera på denna enhet > Windows PC > Hämta och Kör installationsfilen > Namnge enheten. Internet Security Kör Internet Securitys installationsfil här: https://download.sp.f-secure.com/SE/Retail/installer/F-SecureNetworkInstaller.exe. Lägg in er senaste prenumerationsnyckel, då detta ombeds göras.
Visa fullständig artikel
Om du misstänker att din enhet har blivit stulen kan du fjärradera alla data och appar från den. Anm: Den här funktionen är endast tillgänglig för SAFE för Android. Inställningen Lås/rensa enhet måste aktiveras på enheten för att den ska fungera. Den här inställningen inaktiveras som standard. Behörighet från enhetsadministratör krävs när den här funktionen ska aktiveras. För enheter med Android OS 6.0, rensar inte kommandot Rensa SD-kortet automatiskt på grund av att en fråga om behörighetsintyg introduceras av Android OS 6.0. Logga in på My F-Secure från en annan dator eller enhet. Leta upp enheten du vill låsa från din grupp på sidan My F-Secure. Klicka eller tryck på enhetsikonen. Detta öppnar ett fönster med information om enheten. Klicka eller tryck på Hitta enhet. Klicka eller tryck på Radera i fönstret Hitta enhet. Klicka eller tryck på den röda knappen Radera för att rensa enheten. Enhetsresning raderar allt på enheten, inklusive F-Secure SAFE, vilket gör att åtgärden tar bort enheten från My F-Secure. Närliggande information Vad är Hitta enhet-funktionen i F-Secure SAFE? Hur kan jag låsa/låsa upp min enhet via My F-Secure? Hur spelar jag upp ett alarm på min enhet via My F-Secure? Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Vi uppgraderar F-Secure SAFE regelbundet för att säkerställa att du erhåller bästa möjliga skydd. Uppgraderingarna som äger rum tyst i bakgrunden är nödvändiga för att ge din PC ett oavbrutet skydd. Du behöver inte göra någonting om inte uppgraderingen uppmanar dig att starta om datorn. Vi rekommenderar att du alltid startar om datorn när du uppmanas till det efter en uppgradering för att bibehålla bästa möjliga skydd för din PC. Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Så här skapar du en e-postregel för skräppost i Microsoft Outlook 2007:   Starta Outlook. Klicka på Verktyg > Regler och varningar. Fönstret Regler och varningar öppnas. På fliken E-postregler klickar du på Ny regel. Regelguiden öppnas. Under Börja med en tom regel klickar du på Kontrollera meddelanden när de kommer och klickar på Nästa. Under Steg 1: Välj villkor väljer du med särskilda ord i ämnet. Under Steg 2: Redigera regelbeskrivningen klickar du på särskilda ord. Fönstret Söktext öppnas. I fältet Ange ord eller fraser att söka efter i ämnesraden skriver du in [SKRÄPPOST] och klickar sedan på Lägg till och klickar slutligen på OK. Klicka på Nästa. Under Steg 1: Välj åtgärd(er) väljer du flytta det till den angivna mappen. Under Steg 2: Redigera regelbeskrivningen klickar du på angiven. Ett fönster där du kan välja mappen öppnas. Välj Skräppost och klicka på OK. Du bör nu ha följande regelbeskrivning: Använd denna regel efter meddelandet har kommit med [SKRÄPPOST] i ämnesraden flytta det till mappen Skräppost Klicka på Nästa. Eftersom det inte finns några undantag till regeln klickar du på Nästa igen. Under Steg 1: Ange ett namn för den här regeln skriver du in namnet på regeln, t.ex. SKRÄPPOST. Under Steg 2: Skapa regelalternativ väljer du Aktivera denna regel och klickar på Slutför. Den nya regeln visas längst upp i listan över regler. Om du vill ändra ordningen som reglerna används i väljer du först en regel och använder sedan pilarna Flytta upp och Flytta ned för att ändra ordningen på reglerna. När reglerna visas i önskad ordning klickar du på Använd. Klicka på OK. Du har nu skapat e-postregeln för skräppostmeddelanden.   Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Fråga Hur lägger jag till en prenumerationsnyckel för förnyelse av produkten? Svar När du har förnyat prenumerationen på F-Secure Internet Security eller Anti-Virus for PC kan du aktivera den nya prenumerationsnyckeln som skickas i ett e-postmeddelande på följande sätt:   Högerklicka på F-Secure-ikonen i systemfältet och välj Visa mina prenumerationer. Fönstret Mina prenumerationer öppnas. Klicka på länken Lägg till ny prenumeration längst ned i fönstret. Fönstret Lägg till ny prenumeration öppnas. Ange den nya prenumerationsnyckeln och klicka på Nästa. Klicka på Bekräfta.  Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Fråga Hur återfår jag en förlorad prenumerationsnyckel? Svar Om du använder Internet Security och produkten är installerad öppnar du fönstret Visa mina prenumerationer och väljer Visa prenumerationsnycklar.   Om du fortfarande har en del av din prenumerationsnyckel kan du kontakta F-Secures support och skicka en ansökan om support.   Om du har köpt produkten i butik kan du prova att kontakta återförsäljaren som kan ha registrerat din prenumerationsnyckel.   Om du har köpt produkten från F-Secures webbshop kan du kontakta oss med så mycket information som möjligt:   För F-Secure Anti-Virus eller F-Secure Internet Security: Fullständigt namn E-postadress som användes vid köp/förnyelse Order-/kundnummer Inköpsdatum/förnyelsedatum För F-Secure Mobile Security/Tablet Security: Order-/referensnummer Telefonens IMEI-kod (Skriv in *#06# på din telefon. IMEI-koden är på 15 siffror.) Fullständigt telefonnummer (inklusive landsnummer) Tidigare / aktuellt prenumerationsnummer. Android-enhetens serienummer. Du hittar det via menyn Inställningar > Om enheten > Status > Serienummer. Vanligtvis finns serienumret även tryckt på förpackningen.  Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Kontrollera att du kör den senaste versionen av F-Secure SAFE för att erhålla fortsatt skydd. För Android Öppna Play Store. Tryck på menyikonen, och välj Mina appar och spel. Under fliken Installerat väljer du F-Secure SAFE i listan och klickar på Uppdatera. Tryck på Acceptera för att tillåta F-Secure SAFE åtkomst. Vänta en liten stund så att uppdateringen hinner laddas ned och installeras. För iOS Öppna App Store. Tryck på fliken Uppdateringar längst ned till höger på skärmen. Välj F-Secure SAFE, och tryck på Uppdatera. Vänta en liten stund så att uppdateringen hinner laddas ned och installeras. För Windows och Mac Om du av misstag missar versionsuppdateringen så genereras nästa uppmaning inom ett dygn. Närliggande information Hur kör jag en manuell definitionsuppdatering för F-Secure SAFE? (Windows och Mac) Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Symptom I vissa fall stängs inte Bankskydd automatiskt när du loggar ut från din nätbank och det kan hända att skyddet blockerar åtkomst till övriga webbsidor. Meddelandebanderollen hänger kvar överst på datorskärmen. Diagnos När Bankskydd anser att din banks webbplats är säker att använda visas vanligtvis en meddelandebanner högst upp på din datorskärm som indikerar att Bankskydd är aktiverat och att du är på en webbplats för bankärenden som skyddas med https. När du loggar ut från din nätbankssession ska meddelandet högst upp på datorns skärm stängas automatiskt. Om det inte inträffar så informerar du oss på följande sätt: Lösning Öppna en ny webbläsarflik och: Logga in på din nätbank Logga ut från din nätbank. Kopiera webbadressen (URL:en) för utloggningssidan. Gå till webbformuläret Skicka ett exempel och skapa ett ärende. Klistra in webbadressen (URL:en) som du nyss kopierade i textrutan Exempel-URL. Kryssa för "Jag vill ge ytterligare information om det här exemplet och informeras om analysresultaten", och fyll i kontaktformuläret. Under URL-typ, väljer du "Problem relaterade till bankskydd". Under Problemtyp, väljer du "Sessionen för bankärendet avslutas inte efter utloggning". I ämnesraden, anger du Utloggnings-URL för bankärenden. Ange eventuell övrig information under textrutan Beskrivning. Ange CAPTCHA och klicka på Skicka URL-exempel. På meddelandebannern för bankskydd klickar du på Avsluta för att avsluta Bankskydd. Webbadresserna (URL:erna) läggs till i vår databas som i sin tur bidrar till att förbättra tjänsten. Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Användning av nätbankstjänster har blivit vardag i dagens uppkopplade värld. Banker investerar stora resurser för att skydda dina data men cyberbrottslingar använder numera mängder av sätt för att komma åt din känsliga bankinformation om du inte är uppmärksam. Cyberbrottslingar kan hämta din information på sätt som är svåra att upptäcka och som offer för en cyberbrottsling händer det att du upptäcker det först när det är för sent. När Bankskydd är aktiverat på din dator skyddas du mot några av de tekniker som cyberbrottslingar använder för att infiltrera personliga bankdata. Här anges några av de vanligaste teknikerna. Förfalskade webbplatser Det kan hända att cyberbrottslingar använder förfalskade webbplatser som liknar de riktiga webbplatserna för bankärenden. Syftet är att lura dig att tro att den falska webbplatsen är bankens äkta webbplats. Du luras sedan att ange logga in med ditt användarnamn och lösenord vilket ger cyberbrottslingarna tillgång till dina personliga data för bankärenden. Tangentloggare Ett tangentloggningsprogram övervakar och registrerar alla dina tangenttryckningar i smyg och skickar informationen till gärningsmannen. Om detta inträffar är det möjligt att din dator redan har komprometterats av ett tangentloggningsprogram som anses vara ett riskprogram. I så fall finns det redan ett riskprogram på din dator. Vi rekommenderar att du genomsöker enheten regelbundet för att undvika att sådana situationer uppstår. Skräppost och nätfiske Nätfiske via e-post innebär att falska e-postmeddelanden skickas ut från vad som verkar vara legitima företag. Innehållet i e-postmeddelandet leder dig vanligtvis till falska webbplatser eller så får e-postmeddelandet dig att omedvetet ange privat information som gärningsmannen kan använda för att få åtkomst till dina personliga bankuppgifter. Ytterligare information om funktionen Bankskydd finns i Vad är Bankskydd? Related information Vad är Bankskydd? Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Automatiska uppdateringar aktiveras omedelbart när du installerar F-Secures programvara. När datorn är ansluten till internet söker F-Secure-produkten efter nya uppdateringar varannan timme och hämtar dagliga uppdateringar automatiskt. Hela uppdateringspaketet är ganska stort och hämtningstiden beror på hastigheten på din internetanslutning. Om du inte har haft datorn påslagen de senaste sju dagarna kommer hela uppdateringspaketet att hämtas och installeras och detta tar längre tid än de vanliga dagliga uppdateringarna. Anm: Vi rekommenderar att du ansluter datorn till internet minst en gång i veckan för att nedladdningen ska gå så snabbt som möjligt. Så här söker du efter de senaste (senast utförda) databasuppdateringarna: Klicka på produktikonen i systemfältet för att öppna huvudanvändargränssnittet. Klicka på Inställningar. Under Andra inställningar väljer du Databasuppdateringar. Datumet och versionen för databasuppdateringspaketet med det högsta versionsnumret visas på sidan. Observera att uppdateringspaketet med det högsta versionsnumret inte nödvändigtvis är den senast hämtade uppdateringen. Gör så här om du vill kontrollera de senast installerade uppdateringarna för varje genomsökningsmotor som ingår i produkten: Högerklicka på produktikonen i systemfältet och välj Öppna gemensamma inställningar. Under Installation väljer du Uppdateringar. I tabellen Uppdateringar kan du kontrollera namnet på motsvarande genomsökningsmotor och versionen för den senaste uppdateringen. Så här söker du manuellt efter uppdateringar Högerklicka på produktikonen i systemfältet och välj Sök efter uppdateringar. Produkten söker efter nya uppdateringar och installerar dem omedelbart. Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Question Hur tar jag bort säkerhetsprogram som står i konflikt? Answer Leta reda på och följ avinstallationsanvisningarna från programvaruleverantören. Exempelvis har många leverantörer ett avinstallationsprogram i installationsdiskavbildningen (*.dmg) eller ihop med huvudprogrammet i mappen Program.    Om du tar bort ett antivirusprogram manuellt med hjälp av Finder kan det bli kvar komponenter på datorn som kan orsaka allvarliga problem i framtiden.
Visa fullständig artikel
Question Hur kontrollerar jag vilken version av Mac-operativsystemet som kör på datorn? Answer Klicka på Apple-logotypen längst upp till vänster och välj Om Mac. OS-versionen anges på den första statusraden.
Visa fullständig artikel
Question Fungerar F-Secure Anti-Virus for Mac i Mac OS som körs i 64-bitarsläge? Answer Ja, produkten fungerar i Mac OS som körs i 64-bitarsläge.
Visa fullständig artikel
Question Fungerar säkerhetsprodukten för Mac med andra antivirus- och brandväggsprodukter som är installerade på datorn? Answer Nej, du bör avinstallera alla befintliga brandväggar och antivirusprodukter från andra tillverkare.
Visa fullständig artikel
Question Hur vet jag att säkerhetsprodukten för Mac är korrekt installerad och att den fungerar? Answer Produktstatusikonen är grön och statusmeddelandet är "Datorn är skyddad".   Om statusen "Datorn är inte skyddad" visas i produktens användargränssnitt efter installationen, kan du lösa detta på följande sätt:   Klicka på Hantera prenumeration och ange din prenumerationskod (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx). Klicka på Ange.  Med en giltig prenumerationskod ändras produktstatus till grön och produkten fungerar som den ska.
Visa fullständig artikel
Question Hur avinstallerar jag säkerhetsprodukten för Mac från datorn? Answer Du behöver administratörsrättigheter för att kunna avinstallera produkten.   Så här avinstallerar du produkten:   Öppna mappen där du installerade produkten. Som standard finns produkten i mappen Program. Öppna mappen F-Secure. Dubbelklicka på ikonen Uninstall. Avinstallationsprogrammet öppnas. Klicka på Avinstallera. Du måste ange ditt administratörslösenord för att avinstallera produkten. Ange administratörsanvändarnamnet och lösenordet och klicka på OK. Produkten tas bort från datorn.   Om avinstallationsskriptet inte fungerar kan du avinstallera programmet manuellt genom att öppna en Terminal.app och utfärda följande kommando: 'sudo /usr/local/f-secure/uninstall_Macprotection'.
Visa fullständig artikel
Question Jag har redan installerat produkten och registrerat prenumerationen. Hur överför jag prenumerationen till en annan dator? Answer Om din prenumeration endast tillåter en installation kan du överföra prenumerationen till en annan dator. Du gör detta genom att installera säkerhetsprodukten på den andra datorn med samma prenumerationskod. Prenumerationen överförs då till den nya datorn och den gamla installationen slutar att fungera.
Visa fullständig artikel
Question Jag har formaterat om min hårddisk. Behöver jag registrera säkerhetsprodukten för Mac på nytt? Answer Nej, du behöver inte registrera produkten på nytt efter att du har formaterat hårddisken på datorn. Om du fortfarande har din prenumerationskod (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx) kan du installera om produkten och använda samma kod.
Visa fullständig artikel
Question Hur kontrollerar jag att Mac-datorn är skyddad och att automatiska uppdateringar fungerar? Answer Säkerhetsprodukten visar en grön statusikon på huvudsidan när datorn är skyddad. Om statusindikatorn är antingen gul eller röd visas orsaken till denna status på den översta raden i huvudanvändargränssnittet.
Visa fullständig artikel
Question Uppdateras säkerhetsprodukten för Mac verkligen automatiskt? Answer Ja. Produkten uppdateras automatiskt i bakgrunden varje gång du ansluter till Internet. Detta garanterar att du alltid har de senaste uppdateringarna på datorn. Om datorn är offline när det är dags för en automatisk uppdatering hämtas uppdateringarna automatiskt nästa gång du ansluter till Internet.
Visa fullständig artikel
Question Hur tillhandahåller jag teknisk information till F-Secure i felsökningssyfte? Answer Om du får problem med F-Secure Anti-Virus for Mac kontaktar du F-Secures tekniska support.   Du kan använda F-Secures supportverktyg för att automatiskt samla in information om systemet. Verktyget skapar en samling loggfiler som sparas i en arkivfil med namnet fsdiag.tar.gz. Den här filen innehåller information om din säkerhetsprodukt, dina operativsystemsloggar och dina systeminställningar. Informationen är användbar vid felsökning av problem i systemet.   Så här gör du för att skapa och skicka en fsdiag-fil:   Logga in som administratörsanvändare. Öppna Finder > Program. Gå till mappen F-Secure och klicka på Supportverktyg. Ange ditt lösenord i det Terminal-fönster som öppnas om du uppmanas att göra detta. Verktyget börjar samla in information. När informationen har samlats in visas utdatafilen på ditt skrivbord. Bifoga filen fsdiag.tar.gz med din supportförfrågan.
Visa fullständig artikel
Question Varför har säkerhetsprodukten för Mac-datorer andra funktioner än produkten för Windows-datorer? Answer Säkerhetsprodukten för Mac är specifikt utformad för Mac-datorer. Hotbilden för Mac-miljöer skiljer sig radikalt från hotbilden för Windows-datorer. Funktionerna som ingår i produkten möjliggör en smidigare användning och kräver avsevärt mindre datorresurser. Eftersom Mac dessutom redan innehåller några av extrafunktionerna i Windows-produkten, till exempel föräldrakontrollfunktionen, krävs de inte i säkerhetsprodukten som är utformad för Mac.
Visa fullständig artikel
Question Kan säkerhetsprodukten för Mac hitta skadlig kod för Windows? Answer Säkerhetsprodukten för Mac identifierar i första hand Mac-hot och har begränsad identifieringskapacitet när det gäller skadlig kod för Windows.
Visa fullständig artikel
Fråga Hur kan jag börja använda Anti-Theft på en enhet som kör Android? Svar För att börja använda Anti-Theft:   Öppna programmet. I huvudvyn väljer du Anti-Theft > Aktivera. Du måste aktivera enhetsadministratören för att använda Anti-Theft, om den inte redan är aktiverad. Tryck på Fortsätt och Aktivera. Om du inte har ställt in ett skärmlås för enheten öppnas dialogrutan för inställning av skärmlås. Innan du kan använda Anti-Theft på din mobila Android-enhet måste du aktivera skärmlås på enheten. Tryck på Fortsätt. Obs! Om du redan använder ett skärmlås hoppas steg 4 och 5 över. Skärmen för inställningar av skärmlås öppnas. Välj en låsmetod och tryck på Fortsätt/Bekräfta. För mer information hänvisar vi till informationen som följde med enheten. Dialogrutan för inställning av säkerhetskod öppnas. Ange din säkerhetskod och ange den sedan ytterligare en gång för att säkerställa att du har angett den korrekt. Obs! Säkerhetskoden måste vara minst 5 tecken lång. Tryck på Fortsätt. Ange din e-postadress. Om du har glömt din säkerhetskod kommer vi att skicka instruktioner för hur du kan återställa den. Ange ett telefonnummer till vilket ett meddelande kommer att skickas om SIM-kortet i din nuvarande enhet byts. Du kan även ställa in detta senare. Tips! I stället för att skriva in det kan du välja ett telefonnummer ur enhetens telefonbok. Tryck på Fortsätt. Anti-Theft är nu påslaget.   Viktigt: Om din enhet blir stulen rekommenderar vi starkt att du byter ut lösenordet till ditt Google-konto.
Visa fullständig artikel
Question Vilken version ska jag använda för telefonmodell "X"? Answer Programvarans gränssnitt varierar från telefon till telefon. Det innebär att F-Secure Mobile Security måste testas och eventuellt omarbetas för varje telefonmodell som stöds. Om modellen inte finns i listan på sidan http://mobile.f-secure.com/devices/index.html rekommenderar vi att du låter bli att installera programmet på din telefon.
Visa fullständig artikel
Question Kan jag använda samma licens med en annan enhet? Answer Licensen är enhetsspecifik. Du kan inte använda samma licens på två enheter samtidigt. Om samma prenumerationskod används när en ny installation aktiveras, överförs licensen till den nya installationen. Du kan överföra licensen till en annan telefon upp till tre gånger. Efter tre överföringar kan prenumerationskoden inte längre aktiveras på en ny enhet.   Prenumerationen verifieras också under sökning efter uppdateringar. Om du använder samma prenumerationskod på två enheter kommer prenumerationskoden att låsas till den senaste enheten efter tre uppdateringar.
Visa fullständig artikel
Question Hur spelar jag upp alarmljudet på min Android-enhet? Answer Om du tappar bort din mobila enhet eller om den blir stulen kan du skicka ett SMS-meddelande till enheten så att den spelar upp ett alarmljud. Detta kräver emellertid att du har konfigurerat fjärranslutet Stöldskydd.   När alarmet aktiveras på telefonen kan du stänga av det genom att ange rätt skärmupplåsningsmetod, PIN-kod eller lösenord, eller så kan du skicka ytterligare ett SMS-meddelande till enheten för att stänga av alarmet.   Så här spelar du upp alarmljudet på din mobila enhet:  Skicka följande SMS-meddelande till din enhet: #ALARM#<säkerhetskod>#<antal upprepningar> (Exempel: #ALARM#abcd1234#5).  Så här stänger du av alarmet:  Skicka följande SMS-meddelande till din enhet: #ALARM#<säkerhetskod>#0 (Exempel: #ALARM#abcd1234#0).
Visa fullständig artikel
Question Följande felmeddelande visas: "Det gick inte att överföra prenumerationen till enheten." Vad ska jag göra? Answer Det här felmeddelandet visas när uppdateringsservern inte kan autentisera prenumerationen med den här enheten. Orsaken till det här autentiseringsfelet är att fler än tre försök har gjorts att flytta Mobile Security-installationen och tjänstprenumerationen till en annan enhet. Efter tre enhetsbyten går det inte att aktivera prenumerationen på en ny enhet. Kontakta support om du behöver överföra prenumerationen fler än tre gånger.
Visa fullständig artikel
Question Jag uppmanades att ange en säkerhetskod när jag försökte ändra inställningarna för Föräldrakontroll. Vad ska jag göra? Answer Säkerhetskoden är den kod som du angav i konfigurationsguiden eller när du konfigurerade Stöldskydd. När en giltig säkerhetskod har angetts går det att göra ändringar i Föräldrakontroll.   När Föräldrakontroll används måste säkerhetskoden anges varje gång du försöker komma åt några inställningar. När Föräldrakontroll är inaktiverat behöver du endast ange säkerhetskoden om du ska komma åt inställningarna för Stöldskydd.
Visa fullständig artikel