avbryt
Visar resultat för 
Sök istället efter 
Menade du: 

F-Secure SAFE

Sortera efter:
Fråga Jag kan starta programmet, men när jag försöker registrera det får jag meddelandet “e-posten används redan“. Vad ska jag göra? Svar Den som utnyttjar F-Secure-kampanjen har rätt att skapa ett konto per användare. Kontot är kopplat till en e-postadress. Samma e-postadress kan inte användas två gånger eftersom det används som användarnamn under inloggningen. I F-Secure SAFE kan du köpa ytterligare licenser och hantera befintliga licenser för flera enheter. Adressen till portalen för licenshantering är https://mysafe.f-secure.com/login. Du kan skapa ännu ett konto för en annan enhet och använda ett annat e-postkonto för att hantera denna enhet.   Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Fråga Jag fick inte den nya, längre serviceperioden eftersom jag av misstag klickade på ”Nej” i dialogrutan ”Du har fått en ny prenumerationsnyckel. Vill du aktivera med den nya nyckeln?”. Vad ska jag göra? Svar Oroa dig inte. Logga in på SAFE-portalen (http://www.f-secure.com/safe) och klicka på Installera för att aktivera nyckeln. Du kan också ange den nya nyckeln i F-Secure SAFE-appen. Öppna F-Secure SAFE-appen och gå till Mer > Prenumerationer. I vyn prenumerationer trycker du på Har du redan en nyckel? och anger den nya prenumerationsnyckeln.   Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Fråga Jag har registrerat mig för F-Secure SAFE men programmet på min enhet visar ett annat förfallodatum. Vad ska jag göra? Svar F-Secure SAFE-programmet får den nya förlängda giltighetstiden som en del av registreringsprocessen. Om du inte klickade på Slutför eller om processen avbröts på något sätt kanske inte programmet har uppdaterats med den nya giltighetstiden. Du kan lösa detta genom att logga in på SAFE-portalen på http://www.f-secure.com/safe och manuellt skriva in den synliga licensnyckeln i F-Secure SAFE-programmet (gå till vyn Prenumeration och klicka på Ange nyckel).   Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Fråga Jag startade programmet, men jag slutförde inte registreringen. Jag skulle fortfarande vilja utnyttja hela gratisperioden för tjänsten. Kan jag registrera mig igen senare på något sätt? Svar Ja. Öppna programmet F-Secure SAFE och gå till vyn Prenumeration som innehåller alternativen Köp eller Ange en ny nyckel. Om du klickar på Köp visas registreringssidan igen. När du registrerat dig har du rätt att utnyttja det aktuella erbjudandet.   Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Fråga Jag har startat programmet, men när jag försöker registrera det får jag meddelandet “kupongen har redan använts“. Vad ska jag göra? Svar Användare som utnyttjar F-Secure-kampanjen har rätt till ett konto per aktiverad enhet och i det här fallet har kupongen redan använts en gång. När du har loggat in i F-Secure SAFE kan du köpa ytterligare licenser för fler enheter. Adressen till portalen för licenshantering är https://mysafe.f-secure.com/login.   Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Fråga Jag valde “Lös in erbjudande” i uPick och blev ombedd att registrera mig i Samsung Apps-butiken. Varför? Svar Programmet F-Secure SAFE marknadsförs via uPick. Själva installationsprogrammet finns i Samsung Apps-butiken som du når via en länk från uPick. Om du inte har registrerat dig som användare i Samsung Apps-butiken behöver du göra det. Vi rekommenderar alltid att du registrerar dig i Samsung Apps-butiken eftersom Samsung använder den som sin kanal för att erbjuda utvalda tjänster för din enhet.   Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Fråga Jag har glömt min säkerhetskod och kan inte ändra inställningarna eller avinstallera programmet. Vad ska jag göra? Svar Programmet F-Secure SAFE har en funktion för glömda lösenord. Om du har angett en e-postadress i inställningarna för föräldrakontroll eller stöldskydd kan du använda funktionen för glömd säkerhetskod. I dialogrutan där du anger säkerhetskoden hittar du länken “Har du glömt säkerhetskoden?”. Klicka på länken så skickas ett meddelande till den e-postadress som du har angett. Öppna meddelandet och klicka på länken för att återställa säkerhetskoden. Ställ in en ny säkerhetskod via stöldskyddsinställningarna och spara den på en säker plats. Du kan till exempel använda programmet F-Secure Key för att skydda dina lösenord.   Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Fråga Jag kan starta programmet, men när jag försöker registrera mig får jag meddelandet “landet stöds inte“. Vad ska jag göra? Svar F-Secure-kampanjen riktar sig till de nordiska länderna och därför är det inte tillåtet att registrera sig från andra länder. Du kan registrera dig som F-Secure SAFE-användare direkt via http://www.f-secure.com/safe. SAFE tar dig automatiskt till kampanjer som är aktuella i ditt område.   Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Fråga När jag startar programmet fastnar det när det försöker ansluta till nätverket och “vänteindikatorn” bara fortsätter att snurra. Vad ska jag göra? Svar F-Secure SAFE-klientprogrammet behöver aktivera F-Secure-tjänsten och hämta den senaste databasen. Beroende på hur snabbt nätverket är kan detta ta från några sekunder upp till en minut. Om det inte verkar hjälpa att vänta startar du programmet på nytt. Prova med ett annat nätverk (t.ex. 3G, 4G eller WiFi). Du kan också göra ett nytt försök senare.   Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Fråga Jag hittade programmet i uPick, men av någon anledning går det inte att installera. Vad beror det på? Svar Installationen kan avbrytas av olika orsaker oavsett kanal. Försäkra dig om att programmet inte är delvis installerat. Ta bort ett delvis installerat program med hjälp av enhetens egna inställningar. Försök att hämta och installera programmet via något annat nätverk (t.ex. 3G, 4G eller WiFi). Om det inte hjälper kan du prova med att starta om enheten eller göra ett nytt försök senare.   Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Fråga När jag startar programmet fastnar det på sidan med licensvillkor. Vad ska jag göra? Svar Sidan med licensvillkor hämtas från internet. Om programmet inte kan läsa in licensvillkoren avbryts aktiveringsprocessen och du kan inte fortsätta. Försök med ett annat nätverk (t.ex. 3G, 4G eller WiFi). Du kan också göra ett nytt försök senare.   Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Fråga Varför hittar jag inte programmet F-Secure SAFE i uPick? Svar Programmet F-Secure SAFE marknadsförs via uPick. Själva installationsprogrammet finns i Samsung Apps-butiken som du når via en länk från uPick. I Samsung Apps-butiken visas programmet endast för de enheter eller operativsystemsversioner som det fungerar med. F-Secure kommer att lägga till stöd för enheter och operativsystemsversioner som ännu inte stöds så fort som möjligt. Kom tillbaka och gör ett nytt försök senare.   Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel