F-Secure SAFE

Sortera efter:
Om du för närvarande använder F-Secure Internet Security och behöver förnya din prenumeration rekommenderar vi att du uppgraderar ditt Internet...
Visa fullständig artikel
Den här artikeln gäller dig om:Du redan har förnyat din prenumeration på F-Secure Internet Security och om Du redan har fått en ny prenumerationskod.
Visa fullständig artikel
När du förnyar F-Secure Internet Security i vår eStore visas prenumerationsnyckeln på sidan Orderbekräftelse i slutet av orderprocessen.
Visa fullständig artikel
Fråga Hur lägger jag till en prenumerationsnyckel för förnyelse av produkten? Svar När du har förnyat prenumerationen på F-Secure Internet Security eller Anti-Virus for PC kan du aktivera den nya prenumerationsnyckeln som skickas i ett e-postmeddelande på följande sätt:   Högerklicka på F-Secure-ikonen i systemfältet och välj Visa mina prenumerationer. Fönstret Mina prenumerationer öppnas. Klicka på länken Lägg till ny prenumeration längst ned i fönstret. Fönstret Lägg till ny prenumeration öppnas. Ange den nya prenumerationsnyckeln och klicka på Nästa. Klicka på Bekräfta.  Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Fråga Hur återfår jag en förlorad prenumerationsnyckel? Svar Om du använder Internet Security och produkten är installerad öppnar du fönstret Visa mina prenumerationer och väljer Visa prenumerationsnycklar.   Om du fortfarande har en del av din prenumerationsnyckel kan du kontakta F-Secures support och skicka en ansökan om support.   Om du har köpt produkten i butik kan du prova att kontakta återförsäljaren som kan ha registrerat din prenumerationsnyckel.   Om du har köpt produkten från F-Secures webbshop kan du kontakta oss med så mycket information som möjligt:   För F-Secure Anti-Virus eller F-Secure Internet Security: Fullständigt namn E-postadress som användes vid köp/förnyelse Order-/kundnummer Inköpsdatum/förnyelsedatum För F-Secure Mobile Security/Tablet Security: Order-/referensnummer Telefonens IMEI-kod (Skriv in *#06# på din telefon. IMEI-koden är på 15 siffror.) Fullständigt telefonnummer (inklusive landsnummer) Tidigare / aktuellt prenumerationsnummer. Android-enhetens serienummer. Du hittar det via menyn Inställningar > Om enheten > Status > Serienummer. Vanligtvis finns serienumret även tryckt på förpackningen.  Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Question Jag har redan installerat produkten och registrerat prenumerationen. Hur överför jag prenumerationen till en annan dator? Answer Om din prenumeration endast tillåter en installation kan du överföra prenumerationen till en annan dator. Du gör detta genom att installera säkerhetsprodukten på den andra datorn med samma prenumerationskod. Prenumerationen överförs då till den nya datorn och den gamla installationen slutar att fungera.
Visa fullständig artikel
Question Jag har formaterat om min hårddisk. Behöver jag registrera säkerhetsprodukten för Mac på nytt? Answer Nej, du behöver inte registrera produkten på nytt efter att du har formaterat hårddisken på datorn. Om du fortfarande har din prenumerationskod (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx) kan du installera om produkten och använda samma kod.
Visa fullständig artikel
Question Kan jag använda samma licens med en annan enhet? Answer Licensen är enhetsspecifik. Du kan inte använda samma licens på två enheter samtidigt. Om samma prenumerationskod används när en ny installation aktiveras, överförs licensen till den nya installationen. Du kan överföra licensen till en annan telefon upp till tre gånger. Efter tre överföringar kan prenumerationskoden inte längre aktiveras på en ny enhet.   Prenumerationen verifieras också under sökning efter uppdateringar. Om du använder samma prenumerationskod på två enheter kommer prenumerationskoden att låsas till den senaste enheten efter tre uppdateringar.
Visa fullständig artikel
Fråga Var hittar jag produktens prenumerationsnyckel? Svar Så här hittar du produktens prenumerationsnyckel:   Genom systemfältsikonen:   Högerklicka på produktikonen i systemfältet och välj Visa mina prenumerationer. Fönstret Mina prenumerationer öppnas. Klicka på länken Visa prenumerationsnycklar. Prenumerationsnyckeln visas under Mina prenumerationer. Genom ett program:   Klicka på produktikonen i systemfältet. Antivirus-programmets fönster öppnas. Klicka på och välj Visa min prenumeration,Fönstret Mina prenumerationer öppnas. Klicka på länken Visa prenumerationsnycklar. Prenumerationsnyckeln visas under Mina prenumerationer. Andra sätt att hitta prenumerationsnyckeln:   Webbshop - Om du har köpt produkten i en webbshop hittar du prenumerationsnyckeln i orderbekräftelsen som du fick via e-post efter köpet. Butik - Om du har köpt produkten på CD i en butik hittar du prenumerationsnyckeln på framsidan av Snabbinstallationsguiden. Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Fråga Jag har registrerat mig för F-Secure SAFE men programmet på min enhet visar ett annat förfallodatum. Vad ska jag göra? Svar F-Secure SAFE-programmet får den nya förlängda giltighetstiden som en del av registreringsprocessen. Om du inte klickade på Slutför eller om processen avbröts på något sätt kanske inte programmet har uppdaterats med den nya giltighetstiden. Du kan lösa detta genom att logga in på SAFE-portalen på http://www.f-secure.com/safe och manuellt skriva in den synliga licensnyckeln i F-Secure SAFE-programmet (gå till vyn Prenumeration och klicka på Ange nyckel).   Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Fråga Jag startade programmet, men jag slutförde inte registreringen. Jag skulle fortfarande vilja utnyttja hela gratisperioden för tjänsten. Kan jag registrera mig igen senare på något sätt? Svar Ja. Öppna programmet F-Secure SAFE och gå till vyn Prenumeration som innehåller alternativen Köp eller Ange en ny nyckel. Om du klickar på Köp visas registreringssidan igen. När du registrerat dig har du rätt att utnyttja det aktuella erbjudandet.   Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Fråga Jag har startat programmet, men när jag försöker registrera det får jag meddelandet “kupongen har redan använts“. Vad ska jag göra? Svar Användare som utnyttjar F-Secure-kampanjen har rätt till ett konto per aktiverad enhet och i det här fallet har kupongen redan använts en gång. När du har loggat in i F-Secure SAFE kan du köpa ytterligare licenser för fler enheter. Adressen till portalen för licenshantering är https://mysafe.f-secure.com/login.   Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Fråga Jag kan starta programmet, men när jag försöker registrera mig får jag meddelandet “landet stöds inte“. Vad ska jag göra? Svar F-Secure-kampanjen riktar sig till de nordiska länderna och därför är det inte tillåtet att registrera sig från andra länder. Du kan registrera dig som F-Secure SAFE-användare direkt via http://www.f-secure.com/safe. SAFE tar dig automatiskt till kampanjer som är aktuella i ditt område.   Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Fråga Hur förnyar jag min Mobile Security-prenumeration? Svar Du förnyar din prenumeration på något av följande sätt:   Du kan även förnya prenumerationen genom Google Play: Öppna programmet. Dra till menyn Prenumerera och tryck på den. Tryck på Köp. Du kan förnya din prenumeration med din telefon via appgränssnittet så här: Öppna programmet. På användargränssnittets nedre del trycker du på högerpilen tills Mer visas. Tryck på Mer > Prenumeration. Om du redan har en nyckel trycker du på Har du redan en nyckel? och anger din nya nyckel. Om du inte har någon nyckel kan du förnya prenumerationen genom F-Secure eStore (http://www.f-secure.com/en/web/home_global/protection/mobile-security/renew) i webbläsaren på din telefon eller dator. Du får en e-postbekräftelse med din nya prenumerationsnyckel som du behöver för att aktivera tjänsten. Du kan förnya din prenumeration med din telefon via appgränssnittet så här: Öppna programmet. På användargränssnittets nedre del trycker du på högerpilen tills Uppgradera visas. Obs! Vyn Uppgradera visas endast när programmet är i testläge eller när prenumerationen snart löper ut. Tryck på Uppgradera. Fönstret för prenumerationsuppgradering visas. Tryck på Köp. Du kan förnya prenumerationen genom F-Secure eStore (http://www.f-secure.com/en/web/home_global/protection/mobile-security/renew) i webbläsaren på din telefon eller dator. Du får en e-postbekräftelse med din nya prenumerationsnyckel som du behöver för att aktivera tjänsten. För att ange den nya nyckeln: Öppna programmet. På användargränssnittets nedre del trycker du på högerpilen tills Uppgradera visas. Obs! Vyn Uppgradera visas endast när programmet är i testläge eller när prenumerationen snart löper ut. Tryck på Uppgradera. Fönstret för prenumerationsuppgradering visas. Tryck på knappen Ange, ange din nyckel och tryck på OK.   Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Fråga Hur köper jag fler Mobile Security-licenser? Svar Du kan köpa F-Secure Mobile Security på följande sätt:   Hämta testversionen från Google Play. Öppna appen, dra till Prenumerera > Köp för att köpa en Mobile Security-prenumeration genom Google Play Store. Köp appen från F-Secure eStore (https://www.f-secure.com/sv_SE/web/home_se/mobile-security#price-info) i webbläsaren på din telefon eller dator. Du får en e-postbekräftelse med din nya prenumerationsnyckel som du behöver för att aktivera tjänsten. Du kan skaffa en prenumeration på tjänsten genom din mobiloperatör. Prenumerationen är kontinuerlig och kommer att debiteras månatligen på din mobiltelefonräkning. Obs! Om du prenumererar på tjänsten genom din operatör måste du använda den operatörsspecifika versionen av appen.   Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel