annuller
Viser resultater for 
Søg i stedet efter 
Mente du: 

F-Secure SAFE

Sortér efter:
Hvis du i øjeblikket bruger F-Secure Internet Security og skal til at forny dit abonnement, anbefaler vi, at du opgraderer Internet Security til F-Secure SAFE. Med SAFE kan du beskytte alle dine enheder, ikke kun din computer. Bemærk: Opgrader dit aktuelle abonnement til SAFE så tæt på udløbsdatoen som muligt. Da F-Secure SAFE er et andet produkt, kan de resterende dage af dit aktuelle abonnement på Internet Security ikke overføres til det nye abonnement på SAFE. Sådan skifter du fra F-Secure Internet Security til F-Secure SAFE: Når det er tid til at forny dit abonnement, skal du enten købe F-Secure SAFE via muligheden i den e-mail, du har modtaget, eller på produktwebsiden. Gennemfør købsprocessen, indtil du bliver bedt om at oprette en My F-Secure-konto. F-Secure SAFE-abonnementer tilgås gennem tjenesten My F-Secure. Da F-Secure SAFE er et separat produkt, skal du hente og installere det på din computer. Under installationen bliver dit gamle Internet Security-produkt erstattet af SAFE. Start din beskyttelse ved at klikke på Tilføj enhed og følge anvisningerne på skærmen. Beslægtede oplysninger Hvordan kan jeg købe flere licenser Hvordan beskytter jeg min pc med F-Secure SAFE? Hvad er My F-Secure? Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Sørg for, at du har den nyeste version af F-Secure SAFE for at holde dig sikker. Til Android Åbn Play Butik. Tryk på menuikonet, og vælg Mine apps og spil. I fanen Installeret skal du vælge F-Secure SAFE og trykke på Opdater. Tryk på Accepter for at give F-Secure SAFE adgang. Vent i nogle minutter på, at opdateringen bliver hentet og installeret. Til iOS Åbn App Store. Klik på fanen Opdateringer nederst til højre på skærmen. Vælg F-Secure SAFE, og tryk på Opdater. Vent lidt på, at opdateringen bliver hentet og installeret. Til Windows og Mac Hvis du ved en fejl har forsømt en versionsopdatering, udløses den næste opgraderingspåmindelse i løbet af de næste 24 timer. Beslægtede oplysninger Hvordan kører man en manuel definitionsopdatering for F-Secure SAFE? (Windows og Mac) Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Du hjælper os med at forbedre Security Cloud-beskyttelsen ved at bidrage med sikkerhedsdata om ondsindede programmer og websteder. Hvis du imidlertid ikke længere ønsker at bidrage med anonyme data til Security Cloud, kan du gøre det ved at gå til produktindstillingerne: Højreklik på F-Secure-ikonet i meddelelsesområdet på proceslinjen, og vælg Åbn generelle indstillinger. Klik på Beskyttelse af personlige oplysninger i venstre rude. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Ja, jeg ønsker at deltage i Security Cloud. Klik på OK. Bemærk: Det er ikke muligt fuldstændigt at standse al netværkstrafik til Security Cloud, da det er en integreret del af beskyttelsen, som produktet yder. Beslægtede oplysninger Hvad er Security Cloud? Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Åbn appen F-Secure SAFE på barnets mobile enhed. Tryk på Forældrekontrol. Tryk på skyderen Forældrekontrol for at slå funktionen til. Tryk på Sikkerhedskode for at forhindre barnet i at ændre indstillingerne. Tryk på skyderen Adgangskodebeskyttet for at slå beskyttelse med adgangskode til. Indtast en adgangskode, og tryk på OK. Indtast adgangskoden igen, når du bliver bedt om det. Forældrekontrol er nu slået til. Du kan nu begynde at begrænse tid og apps på barnets enhed. Beslægtede oplysninger Hvordan beskytter jeg mit barns mobile enhed? Brug af Forældrekontrol på dit barns iOS-enhed Hvordan aktiverer jeg Forældrekontrol på mit barns Android-enhed? Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Åbn appen F-Secure Mobile Security på barnets mobile enhed.
Vis hele artiklen
Finder, eller tidligere kaldet Antityveri, er en funktion i F-Secure SAFE, som føjer en række sikkerhedslag til dine Android- og iOS-enheder. Med Finder på både Android og iOS kan du: Finde din enhed og Aktivere en lydalarm. I tilfælde, hvor du har forlagt en Android-enhed, eller den er blevet stjålet – kan du, så længe du er logget på My F-Secure, fjernsende en sikkerhedskommando fra en anden enhed for at gøre følgende: Låse enheden (kun Android) eller Slette alle filer og apps (kun Android) på enheden. Disse funktioner skal først være aktiveret på enheden, før Finder fungerer. Som standard er Find enheden (find) og Aktiver alarm på enheden (Alarm) aktiveret. Du skal manuelt aktivere disse funktioner på enheden, eftersom de kræver administratortilladelser til enheden. Beslægtede oplysninger Hvordan indstiller jeg et pålideligt nummer for Finder? Hvordan kan jeg låse/åbne min enhed via My F-Secure? Hvordan kan jeg afspille en alarm på min enhed via My F-Secure? Hvordan kan jeg slette alle data fra min enhed via My F-Secure? Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Åbn programmet F-Secure SAFE. Klik på Browserbeskyttelse på den nederste navigationslinje. Vælg den brugerkonto, du vil redigere, og klik på Indstillinger. Klik på Ja, hvis brugerkontokontrollen vises. Gå til fanen Browserbeskyttelse. Klik på linket Vis webstedsundtagelser nederst i vinduet. En undtagelse for et websted (hvidliste) tilføjes ved at gå til fanen Tilladt, klikke på Tilføj og indtaste URL-adressen, når du bliver bedt om det. Klik på OK. Et websted afvises (sortliste) fuldstændigt ved at gå til fanen Afvist, klikke på Tilføj og indtaste URL-adressen, når du bliver bedt om det. Klik på OK. Disse undtagelser fjernes ved at markere et websted under enten fanen Tilladt eller Afvist og klikke på Fjern. Beslægtede oplysninger Hvad er Browserbeskyttelse? Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Produktet registrerer automatisk standardsproget på systemet og indstiller produktet til det samme sprog. Hvis du vil ændre sproget til dit foretrukne sprog, skal produktet installeres igen. Det kan du gøre på to måder: via genvej via kommandoprompt Sådan ændres produktsproget: Fjern produktet, hvis det allerede er installeret på computeren. Log på computeren med administratorrettigheder. Find produktets installationsprogram (eksempel: F-Secure-Safe-Network-Installer.exe). Vælg den måde, du vil ændre sproget på: via genvej Højreklik på produktets installationsprogram, og vælg Opret genvej. Find den oprettede genvej. Højreklik på genvejen, og vælg Egenskaber. Gå til fanen Genvej. I feltet Mål skal du tilføje --language (det er en dobbelt bindestreg) i slutningen af filstien (med et mellemrum mellem filstien og --language). Klik på OK. Dobbeltklik på genvejen for at åbne. Brugerkontokontrollen vises. via kommandoprompt Kopier og indsæt produktets installationsprogram på dit C-drev (C:/). Åbn Kommandoprompt ( Start > Alle programmer > Tilbehør > Kommandoprompt ). Skriv cd c:/ , og tryk på Enter. Skriv [Filnavn på produktets installationsprogram] --language , og tryk på Enter. (Eksempel: F-Secure-Safe-Network-Installer.exe --language ) Brugerkontokontrollen vises. Indtast dine administratoroplysninger, hvis du bliver bedt om det, og klik på Ja. Vinduet F-Secure Installation åbnes med sprogindstillingen. Vælg dit sprog, og klik på Næste. Fortsæt med installationen som normalt. Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Det anbefales, at du beskytter dit barns mobile enhed ved at opsætte barnets F-Secure SAFE under din konto i stedet for at dele hele abonnementet med barnet. Det giver dig mulighed for fuldt ud at bruge funktionen Finder, der er indbygget i F-Secure SAFE. Log på My F-Secure på barnets enhed. Tryk på Tilføj enhed under din kreds på siden My F-Secure. Tryk på Installer på denne enhed. Vælg den korrekte enhedstype i vinduet Vælg enhedstype, og tryk på Installer fra app-butik. Google Play-butikken eller Apple Appstore åbnes. Tryk på Installer (Android) eller Hent (iOS) for at starte overførslen. Åbn F-Secure SAFE, når overførslen er færdig. F-Secure-velkomstskærmen åbnes. Tryk på Accepter for at acceptere vilkårene og betingelserne. Tryk på Log på for at bekræfte dit abonnement. Indtast dine legitimationsoplysninger til My F-Secure, og tryk på Log på for at fortsætte. Indtast et navn til enheden (for eksempel: Pauls Android) i vinduesmenuen Navngiv ny enhed, og tryk på Fortsæt. Installationen starter. Når installationen er afsluttet, er F-Secure SAFE installeret på dit barns enhed. Du kan nu fortsætte med opsætningen af Forældrekontrol og aktivering af funktionen Finder på barnets enhed. Beslægtede oplysninger Hvad er Forældrekontrol? Brug af Forældrekontrol på dit barns Android-enhed Brug af Forældrekontrol på dit barns iOS-enhed Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Åbn programmet F-Secure SAFE. Klik på fanen Funktioner. Klik på Kontroller for opdateringer. Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Hvis du vil bruge Forældrekontrol, skal du gå til F-Secure SAFE og trykke på Forældrekontrol. Sådan indstilles en tidsgrænse for brug af internettet: Tryk på Tidsgrænser. Tryk på skyderen Brug tidsgrænser for at slå funktionen til. Træk skyderen for at vælge, hvor mange timer om dagen dit barn har lov til at bruge internettet på enheden. Sådan begrænses adgang til bestemt webindhold: Tryk på Indholdsblokering. Tryk på Tilladt indhold for kun at give adgang til bestemte indholdstyper. Der vises en liste over forskellige kategorier. Marker de relevante afkrydsningsfelter for at vælge den indholdstype, du vil tillade. Sådan begrænses adgang til bestemte websider: Tryk Tilladte websteder for kun at give dit barn adgang til visse websteder. Tryk på knappen (+) for at tilføje et websted. Beslægtede oplysninger Hvordan beskytter jeg mit barns mobile enhed? Hvordan aktiverer jeg Forældrekontrol på mit barns iOS-enhed? Brug af Forældrekontrol på dit barns Android-enhed Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Leder du efter en måde at beskytte din familie mod websteder med upassende indhold på? Vær beskyttet, og aktiver Indholdsblokering.
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvordan kan jeg oprette nye brugerkonti? Svar Vi anbefaler, at du opretter en særskilt Windows-brugerkonto til hvert enkelt familiemedlem. Når hver computerbruger har sin egen Windows-brugerkonto, kan du indstille forskellige tilladelser for hver enkelt.   Sådan oprettes nye brugerkonti   Klik på produktikonet på proceslinjen for at åbne hovedbrugergrænsefladen. Klik på Browserbeskyttelse nederst i vinduet. Vinduet Browserbeskyttelse åbnes med listen over eksisterende brugerkonti. Vælg Opret ny for at oprette en ny konto. Brugerkontoindstillinger i Windows åbnes.  Udfyld de nødvendige oplysninger for at oprette eller redigere brugerkontoen. Yderligere oplysninger om brugerkonti findes i Microsofts videnbase til Windows 8, Windows 7, Windows Vista eller Windows XP.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Vil du kontrollere, hvor meget tid dine børn kan bruge på deres enheder? Find ud af, hvordan du kan begrænse den tid, dit barn kan bruge enheden.
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvordan kan jeg forhindre programmer i at hente skadelige filer? Svar Du kan forhindre programmer på computeren i at hente skadelige filer fra internettet.   Nogle websteder indeholder udnyttelsesprogrammer og andre skadelige filer, som kan beskadige computeren. Med avanceret netværksbeskyttelse kan du forhindre et program i at hente skadelige filer, inden de når computeren.   Sådan forhindres et program i at hente skadelige filer:   Klik på produktikonet på proceslinjen for at åbne hovedbrugergrænsefladen. Klik på Indstillinger. Bemærk! Du skal have administrative rettigheder for at ændre indstillingerne. Vælg Firewall under Sikkerhedsindstillinger. Vælg Tillad ikke programmer at hente skadelige filer. Bemærk! Denne indstilling er i kraft, selvom du slår firewallen fra.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
I denne artikel beskrives det, hvordan du kan rense adware-filer.   Hvad er adware?   Reklamestøttet software - eller adware - kan være et vilkårligt program, der viser reklamer. Adware kan ofte også klassificeres som spyware. Computere kan ende med at have mange adware-filer, især hvis du har søgt rundt på internettet med Internet Explorer. Du kan utilsigtet komme til at installere adware på en computer fra en webside eller under installation af gratis software, som har en medfølgende adware-pakke (eksempelvis distribueres flere gratis peer-to-peer-klienter såsom Kazaa og Grokster med medfølgende adware).   Rensning af adware-filer   Hvis du er stødt på uønskede pop op-vinduer, når du bruger internettet, eller du lægger mærke til usædvanlig aktivitet, når du arbejder på din computer, er det muligt, at du har adware på computeren.   F-Secure-produktet bør fjerne adwaren fra computeren automatisk. Hvis du vil være sikker, anbefales det at køre en virus- og spywarescanning:   Klik på produktikonet på proceslinjen for at åbne hovedbrugergrænsefladen. Vælg Scan. Scanningsguiden startes. Fuldfør scanningen ved at følge instruktionerne i guiden. Hvis du stødte på adware, der ikke blev fundet med F-Secure-værktøjerne, kan du sende et eksempel til os ved at bruge F-Secures system til prøveanalyse.     Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvordan kan jeg udelade et program fra scanning? Svar Du kan ikke udelade programmer direkte. Nye programmer vises kun på udeladelseslisten, hvis du har udeladt dem under scanning.   Hvis scanningen registrerer et program, der opfører sig som spyware eller riskware, men du ved, at det er sikkert, kan du udelade det fra scanningen, så produktet ikke længere advarer om det. Men hvis et program opfører sig som en virus eller anden ondsindet software, kan det ikke udelades.   Du kan få vist de programmer, du har udeladt fra scanning, og fjerne dem fra listen over udeladte elementer, hvis du fremover vil scanne dem. Sådan vises de programmer, der er udeladt fra scanning:   Klik på produktikonet på proceslinjen for at åbne hovedbrugergrænsefladen. Klik på Indstillinger. Benyt en af følgende fremgangsmåder: Vælg Virusbeskyttelse under Sikkerhedsindstillinger. Vælg Manuel scanning under Andre indstillinger. Klik på linket Udelad filer fra scanningen. Dialogboksen Udelad fra scanning åbnes. Du kan under fanen Programmer se de programmer, du har udeladt fra scanning.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Jeg startede programmet, men programregistreringen mislykkedes med meddelelsen "kupon bruges allerede". Hvad skal jeg gøre? Svar Med F-Secure-kampagnen kan en bruger tage én konto pr. aktiveret enhed, så prøvekuponen er allerede blevet brugt én gang, og når du har logget på F-Secure SAFE, kan du købe yderligere licenser til flere enheder. https://mysafe.f-secure.com/login er portalen til din licensadministration.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Kan F-Secure Anti-Virus til Mac køre i OS X i 64-bit tilstand? Svar Ja, produktet fungerer i OS X i 64-bit tilstand.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Jeg glemte min sikkerhedskode, og jeg kan ikke ændre indstillinger eller afinstallere programmet. Hvad skal jeg gøre? Svar Programmet F-Secure SAFE understøtter logikken for glemt adgangskode. Hvis du har angivet en e-mailadresse i indstillingerne for Forældrekontrol eller Antityveri, kan du bruge funktionaliteten "Glemt sikkerhedskode". Dialogboksen, der anmoder om sikkerhedskoden, indeholder et link med teksten "Glemt sikkerhedskode". Klik på linket for at sende en e-mail til den angivne e-mailadresse. Åbn e-mailen, og klik på linket for at nulstille sikkerhedskoden. Indstil en ny sikkerhedskode via indstillingerne for Antityveri, og gem den omhyggeligt. Brug f.eks. programmet F-Secure Key til at opbevare dine adgangskoder sikkert.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Jeg tilmeldte mig F-Secure SAFE, men programmet på min enhed viser en anden udløbsdato. Hvad skal jeg gøre? Svar Programmet F-Secure SAFE henter den nye udvidede tjenesteperiode som en del af registreringsprocessen. Hvis du ikke klikkede på Udfør, eller processen blev afbrudt af en eller anden årsag, er den nye tjenesteperiode muligvis ikke blevet opdateret. Du kan løse dette ved at logge på SAFE-portalen på http://www.f-secure.com/safe og manuelt indtaste den synlige licens i programmet F-Secure SAFE (gå til visningen Abonnement, og klik på Indtast nøgle).   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvor kan jeg finde installationspakkerne til Mobile Security? Svar Alle overførsler findes på http://www.f-secure.com/en/web/home_global/support/installers eller   Du kan hente installationspakken til Mobile Security på http://mobile.f-secure.com/downloads/trial og fra Google Play. Du kan hente installationspakken til Mobile Security for Business på http://mobile.f-secure.com/corporate/downloads/trial/index.html   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Question Fungerer F-Secure Anti-Virus for Mac i Mac OS i 64-bit-funktion? Answer Ja, produktet fungerer i Mac OS i 64-bit-funktion.
Vis hele artiklen
Question Virker sikkerhedsproduktet til Mac sammen med andre antivirus- eller firewallprodukter, som er installeret på min computer? Answer Nej, du skal afinstallere samtlige eksisterende tredjeparters firewalls og virusprodukter.
Vis hele artiklen
Question Hvordan installerer jeg sikkerhedsproduktet til Mac? Answer Inden du installerer sikkerhedsproduktet, skal du kontrollere, at din computer opfylder følgende systemkrav. Se artiklen Hvilke systemkrav er der for sikkerhedsproduktet til Mac?   Kontrollér, at du har    produkt-cd'en eller en overført version af produktet en gyldig abonnementsnøgle til produktet. forbindelse til internettet.  Sådan installerer du produktet:    Dobbeltklik på installationsfilen (*.dmg) og derefter på *.mpkg. Vinduet Velkommen til installation åbnes. Tryk på Fortsæt. Der vises et vindue med licensvilkår. Vælg dit sprog, læs aftalen og klik på Fortsæt. Hvis du accepterer vilkårene i softwarelicensaftalen, skal du klikke på Accepterer. Vinduet Standardinstallation på "Macintosh HD" vises. Hvis du ønsker at vælge den disk, hvorpå softwareprogrammet skal installeres, skal du klikke på knappen Ændr installationsplacering. Vinduet Vælg en destination vises. Vælg den ønskede destination og klik på Fortsæt. Klik på Installér. Hvis du bedes om at indtaste din adgangskode for at lade installationsprogrammet foretage ændringer, skal du indtaste din adgangskode og klikke på OK. Installationen starter. Når installationen er fuldendt med succes, klikker du på Luk. For at beskytte din computer skal du indtaste en gyldig abonnementsnøgle. Umiddelbart efter installationen kan du oplyse nøglen ved at klikke på Enter-tasten i dialogen "Der er ikke indtastet en abonnementsnøgle" eller åbne produktets brugergrænseflade og klikke på Abonnementsstyring. Vinduet Abonnementsstyring vises. Indtast abonnementsnøglen og klik på Sæt. Dit abonnement er nu gyldigt, og din computer er beskyttet.
Vis hele artiklen
Question Hvordan ved jeg, at sikkerhedsproduktet til Mac er korrekt installeret og fungerer korrekt? Answer Produkts statusikon er grønt, og statusmeddelelsen lyder "Din computer er beskyttet".   Hvis produktets brugergrænsefalde efter installationen viser følgende status "Din computer er ikke beskyttet", kan du løse problemet på følgende måde:   Klik på Abonnementsstyring og indtast din abonnementsnøgle (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx). Klik på Sæt. Med en gyldig abonnementsnøgle ændres produktstatus til grøn, og produktet er fuldt funktionelt.
Vis hele artiklen
Question Jeg har allerede installeret produktet og registreret abonnementet. Hvordan kan jeg overføre abonnementet til en anden computer? Answer Hvis dit abonnement kun tillader én installation, kan du overføre abonnementet til en anden computer. For at gøre dette skal du installere sikkerhedsproduktet på den anden computer med samme abonnementsnøgle. Abonnementet overføres derefter til den nye computer, og den gamle installation ophører med at fungere.
Vis hele artiklen
Question Hvordan kan jeg kontrollere, at min Mac-computer er beskyttet, og at de automatiske opdateringer fungerer? Answer Sikkerhedsproduktet viser et grønt statusikon på hovedsiden, når din computer er beskyttet. Hvis statusindikatoren enten er gul eller rød, kan du se grunden til denne status på den øverste linje i hovedbrugergrænsefladen.
Vis hele artiklen
Question Installeres sikkerhedsproduktet til Mac reelt automatisk? Answer Ja. Produktet opdateres automatisk i baggrunden, hver gang du går på internettet. Dette sikrer, at du altid har de nyeste opdateringer på din computer. Hvis din computer er offline, når der kommer en automatisk opdatering, overføres opdateringerne automatisk, næste gang du går på internettet.
Vis hele artiklen
Question Hvordan kan jeg give tekniske oplysninger til F-Secure med henblik på fejlfinding? Answer Hvis du har problemer med F-Secure Anti-Virus for Mac, bedes du kontakte F-Secures tekniske support.   Du kan anvende F-Secures Supportredskab til automatisk indsamling af oplysninger om dit system. Redskabet opretter en samling logfiler, der gemmes som en arkivfile med navnet fsdiag.tar.gz. Denne fil indeholder oplysninger om dit sikkerhedsprodukt, operativsystemets logfiler og systemindstillinger. Disse oplysninger er nyttige ved fejlfindingsproblemer i dit system.    Oprette og sende fsdiag-filen:    Login som administratorbruger Åbn Finder > Programmer. Gp til mappen F-Secure og klik på Supportredskab. I Terminalvinduet, der åbnes, trykker du på enter og indtaster din adgangskode, hvis du bliver bedt om det. Værktøjet starter med at indsamle oplysninger. Når indsamlingen af oplysninger er fuldendt, vises outputfilen på din bærbare computer. Vedhæft filen fsdiag.tar.gz til din supportanmodning.
Vis hele artiklen
Question Hvorfor har sikkerhedsproduktet til Mac-computere en anden funktion end produktet til computere med Windows? Answer Sikkerhedsproduktet til Mac er specielt designet til Mac-computere. Trusselsbilledet for Mac-miljøer er ganske forskelligt fra billedet på pc’er. De funktioner, der er indbefattet i produktet, muliggør hurtigere funktioner og brunger væsentlige færre computerressourcer. Da Mac allerede indeholder flere af pc-produktets ekstrafunktioner, såsom forældrekontrolfunktionen, er de ikke nødvendige i det sikkerhedsprodukt, der er designet til Mac.
Vis hele artiklen
Question Kan sikkerhedsproduktet til Mac finde malware i Windows? Answer Sikkerhedsproduktet til Mac-computere opdager primært Mac-trusler, og har begrænset evne til at opdage malware i Windows.
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvordan kan jeg købe en licens til Mobile Security? Svar Du kan anskaffe F-Secure Mobile Security på følgende måder:   Hent prøveversionen fra Google Play. Åbn programmet, glid til Abonner > Køb for at købe et abonnement på Mobile Security via Google Play Store. Køb programmet fra F-Secure eStore (https://www.f-secure.com/da_DK/web/home_dk/mobile-security#price-info) via din telefons eller pc's webbrowser. Du modtager en e-mailbekræftelse, som indeholder din nye abonnementsnøgle, der er nødvendig for at aktivere tjenesten. Du kan abonnere på tjenesten via din mobiloperatør. Abonnementet er løbende og betales månedligt via din mobiltelefonregning. Bemærk! Hvis du abonnerer på tjenesten via din operatør, skal du bruge den operatørspecifikke version af programmet.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvordan kan jeg forny mit abonnement på Mobile Security? Svar Du kan forny dit abonnement på en af følgende måder:   Du kan forny dit abonnement via Google Play: Åbn programmet. Glid til menuen Abonner, og tryk på den. Tryk på Køb. Du kan forny dit abonnement med din telefon via programmets brugergrænseflade som følger: Åbn programmet. Tryk på den højre pil i den nederste del af brugergrænsefladen, indtil Mere vises. Tryk på Mere > Abonnement. Tryk på Har du allerede en nøgle?, hvis du allerede har en nøgle, og indtast den nye nøgle. Hvis du ikke har en nøgle, kan du forny dit abonnement via F-Secure eStore (http://www.f-secure.com/en/web/home_global/protection/mobile-security/renew) med din telefons eller pc's webbrowser. Du modtager en e-mailbekræftelse, som indeholder din nye abonnementsnøgle, der er nødvendig for at aktivere tjenesten. Du kan forny dit abonnement med din telefon via programmets brugergrænseflade som følger: Åbn programmet. Tryk på den højre pil i den nederste del af brugergrænsefladen, indtil Opgrader vises. Bemærk! Opgraderingsvisningen åbnes kun, når programmet er i prøvetilstand, eller abonnementet er ved at udløbe. Tryk på Opgrader. Vinduet til opgradering af abonnement vises. Tryk på Køb. Du kan forny dit abonnement via F-Secure eStore (http://www.f-secure.com/en/web/home_global/protection/mobile-security/renew) med din telefons eller pc's webbrowser. Du modtager en e-mailbekræftelse, som indeholder din nye abonnementsnøgle, der er nødvendig for at aktivere tjenesten. Sådan angives den nye nøgle: Åbn programmet. Tryk på den højre pil i den nederste del af brugergrænsefladen, indtil Opgrader vises. Bemærk! Opgraderingsvisningen åbnes kun, når programmet er i prøvetilstand, eller abonnementet er ved at udløbe. Tryk på Opgrader. Vinduet til opgradering af abonnement vises. Tryk på Indtast nøgle, indtast nøglen, og tryk derefter på OK.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvordan kan jeg opdatere programmet? Svar Du kan når som helst opdatere Mobile Security, eller du kan konfigurere programmet til altid at hente opdateringer automatisk, når der er en aktiv forbindelse til internettet.   Hvis den automatiske opdateringsfunktion er aktiveret, henter Mobile Security opdateringerne i baggrunden. Der søges efter opdateringer en gang om dagen. Mobile Security opretter ikke forbindelsen, men bruger i stedet de aktive forbindelser.   Hvis du hentede programmet fra Google Play, bliver du automatisk underrettet, når en ny version er tilgængelig.   Sådan opdateres programmet manuelt: Åbn programmet. Tryk på Mere > Opdateringer > Opdater nu i den nederste del af brugergrænsefladen.  Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Jeg vil ikke bruge mobilnetværket. Kan jeg bruge andre metoder til at aktivere/opdatere programmet manuelt? Svar De klienter, der opretter forbindelse, godkendes og bekræftes med en række faktorer, afhængigt af f.eks. den anvendte type enhedsabonnement og abonnementsnøglen. Det er umuligt at opdatere programmet manuelt uden en internetforbindelse direkte fra telefonen. Hvis du vil undgå dataomkostninger ved brug af mobilnetværk, kan det være en ide at bruge en Wi-Fi-forbindelse i stedet.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvorfor er Sikker browser indstillet som standardbrowser? Svar Sikker browser er indstillet som standardbrowser, når Forældrekontrol er aktiveret. Kun sådan kan vi beskytte dig mod ondsindede websteder, f.eks. phishingsteder, og identitetstyveri. Mange phishingmeddelelser optræder eksempelvis som et link i en e-mail eller SMS-besked, og operativsystemet åbner disse meddelelser i standardbrowseren, så snart brugeren klikker på linket.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Min telefon blev nulstillet. Hvordan kan jeg gendanne Mobile Security? Svar Efter en omprogrammering af systemet, kan du prøve at opdatere programmet. Hvis opdateringen ikke er mulig, kan det være nødvendigt at hente den seneste installationspakke (*.apk) igen fra Google Play eller fra http://www.f-secure.com/da/web/home_dk/protection/mobile-security/download.   Efter installationen er det ikke nødvendigt at indtaste abonnementsnøglen.   I tilfælde af problemer kan du oprette en supportanmodning.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Question Hvordan kan jeg kontrollere, hvilken version af Mac-operativsystemet, min computer anvender? Answer Klik på Apple-logoet i øvre venstre hjørne og vælg Om denne Mac. OS-revision er den første statuslinje.
Vis hele artiklen
Question Hvorfor blev jeg bedt om en sikkerhedskode, da jeg forsøgte at starte et program? Answer Mobile Security overvåger og kontrollerer afinstallationen af programmer, der er installeret på enheden. Når et program har tilladelse til at afinstallere et program, vil Mobile Security bede brugeren om sikkerhedskoden. Det er den samme sikkerhedskode, som du indtastede i konfigurationsvejledningen eller i indstillingerne til Anti-Theft eller Forældrekontrol.    Ud over at kontrollere programmets afinstallation overvåger og styrer Mobile Security med Forældrekontrolfunktionen ligeledes programmets nedlukning. Hvis et program har tilladelse til at lukke baggrundsprocesser, vil Mobile Security bede brugeren om sikkerhedskoden.
Vis hele artiklen
Spørgsmål Min telefonhukommelse er fuld. Kan jeg installere Mobile Security på hukommelseskortet? Svar Mobile Security kan kun installeres i telefonhukommelsen. Hvis der ikke er tilstrækkeligt med plads til at installere programmet, kan du fjerne ubrugte programmer fra enheden for at frigøre plads.   Mobile Security kræver ca. 8 MB ledig diskplads til installationen og yderligere 8 MB på et drev til at gemme installationspakken. Du kan slette installationspakken *.apk, når den er installeret. Vær endvidere opmærksom på, at selvom browsercachen gør browsingoplevelsen bedre, kan det forbruge meget plads. Det anbefales derfor at rydde cachen en gang imellem.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Question Hvordan kan jeg afspille alarmlyden på min Android-enhed? Answer Hvis du har mistet din mobilenhed, eller hvis den er stålet, kan du sende en SMS til din enhed for at få den til at afspille en alarmlyd. Det kræver imidlertid, at du har konfigureret fjern-Anti-Theft.   Når alarmen lyder på din telefon, kan den slukkes ved at indtaste det korrekte mønster til at låse skærmen op med, den korrekte pinkode eller adgangskode, eller du kan sende en anden SMS til til enhed for at slukke for alarmen.    Afspille alarmlyd på din mobilenhed:    Send følgende tekst til din enhed i en sms: #ALARM#<sikkerhedskode>#<antal gentagelser> (Eksempel: #ALARM#abcd1234#5 ).  Slukke for alarmen:   Send følgende tekst til din enhed i en sms: #ALARM#<sikkerhedskode>#0 (Eksempel: #ALARM#abcd1234#0 ).
Vis hele artiklen
Question Hvordan kan jeg aktivere SMS-advarslen i en enhed, der kører på Android? Answer Du kan indstille Anti-Theft til at sende dig en SMS, når nogen udskifter SIM-kortet i din enhed.   Sådan bruges SMS-beskeden:   Åbn programmet. Tryk på Anti-Theft > Indstillinger. Vælg et Nummer, du har tillid til Dialogboksen Nummer, du har tillid til åbnes. Angiv det telefonnummer, du har tillid til, og som SMS-beskeden skal sendes til, når SIM-kortet i enheden ændres. Vælg OK. Når SMS-beskeden er aktiveret, vil der blive sendt en SMS-besked til det nummer, du har tillid til, når SIM-kortet i din enhed ændres.
Vis hele artiklen
Question Hvordan kan jeg tage Anti-Theft i brug på en enhed, der kører på Android? Answer Inden du kan anvende Anti-Theft i din Android-mobilenhed, skal du aktivere skærmlåsen i din mobilenhed.   På Android skal enhedsadministratoren (device administrator) være aktiveret for at bruge Anti-Theft-funktionerne. Hvis enhedsadministratoren ikke er aktiveret, kan du aktivere den ved at åbne Anti-Theft-indstillingerne.   Tage Anti-Theft i brug:    Åbn programmet. Tryk i hovedvinduet på Anti-Theft > Indstillinger. Tryk på Indstil skærmlås i visningsindstillingerne for Anti-Theft. Skærmbilledet med oplåsningsindstillingerne (Screen unlock settings) åbnes. Vælg en låsemetode for skærmlåsen, og vælg OK/Bekræft (Confirm). Du kan finde flere oplysninger i den dokumentation, der fulgte med enheden. Vælg Angiv sikkerhedskode. Dialogboksen Angiv sikkerkode åbnes. Angiv sikkerhedskoden, og skriv den igen for at være sikker på, at du ikke skrev forkert. Bemærk: Sikkerhedskoden skal være på mindst fem tegn. Vælg OK. Anti-Theft slukkes automatisk, efter at du har konfigureret skærmlåsningsmetoden og sikkerhedskoden.   Vigtigt: Hvis din enhed stjæles, anbefaler vi kraftigt, at du ændrer adgangskoden til din Google-konto.
Vis hele artiklen
Question Jeg har netop købt en licens i F-Secure eStore, men Mobile Security påstår, at licensen er ved at udløbe. Hvorfor? Answer Dette sker sandsynligvis, fordi du har anvendt en prøveversion af programmet og abonneret på den fulde version, da prøveperioden udløb. Der blev genereret en unik abonnementsnøgle til prøveperioden. Efter prøveperioden skal du indtaste abonnementsnøglen, som du modtog, da du købte den fulde version.   Hvis du har købt licensen fra andre kilder, er der genereret en ny abonnementsnøgle. Programmet Mobile Security anvender stadig den gamle abonnementsnøgle. Du skal derfor aktivere programmet med den nye abonnementsnøgle. Du kan gøre det på følgende måde:   Åbn programmet. Du skal i den nedre del af brugergrænsefladen trykke på pilen til højre, indtil Opgradering vises. Tryk på Opgradering. Vinduet for Opgradering af abonnement vises. Tryk på Indtast nøgle og indtast din nøgle og tryk på OK.
Vis hele artiklen
Question Hvordan kan jeg lokalisere min Android-enhed? Answer Du kan lokalisere din mistede mobilenhed ved at sende en SMS-besked til den mistede enhed.  Sørg for, at GPS er aktiveret på enheden, så enheden kan lokaliseres. Du kan om nødvendigt finde oplysninger i dokumentationen til din enhed om, hvordan GPS slås til.  Finde din enhed Send følgende tekst til din enhed i en sms: #LOCATE#<sikkerhedskode> (Eksempel: #LOCATE#abcd1234 ) Anti-Theft svarer med en SMS, som indeholder enhedens seneste position.   Tip: Til sikring af, at funktionen fungerer korrekt, anbefaler vi, at du sender en testlokaliseringsbesked til din enhed, efter at du har konfigureret den.   Bemærk: Anti-Theft lagrer ikke lokaliseringsdata. Den eneste lokaliseringsoplysning er i den SMS-besked, der sendes til dig.
Vis hele artiklen
Question Hvordan kan jeg fjernlåse min Android-enhed? Answer Hvis du har mistet din mobilenhed, eller hvis den er stjålet, kan du fjernlåse den for at forhindre andre i at anvende den. Det kræver imidlertid, at du har konfigureret fjern-Anti-Theft.   Når du fjernlåser enheden, kan den ikke bruges uden din tilladelse. Låse din mistede eller stjålne enhed: Send følgende tekst til din enhed i en sms:   #LOCK#<sikkerhedskode>  (Eksempel: #LOCK#abcd1234 ) Den låste enhed kan kun åbnes med det mønster til at låse skærmen op med, den pinkode eller den adgangskode, du har bestemt.
Vis hele artiklen
Question Jeg blev bedt om at indtaste en sikkerhedskode, da jeg forsøgte at ændre indstillingerne til Forældrekontrol. Hvad skal jeg gøre? Answer Sikkerhedskoden refererer til den kode, som du har konfigureret i konfigurationsguiden eller ved konfiguration af Anti-Theft. Når der er indtastet en gyldig sikkerhedskode, accepteres ændringer af indstillingerne til Forældrekontrol.   Når Forældrekontrollen anvendes, skal du altid indtaste sikkerhedskoden, når du forsøger at tilgå indstillinger. Når Forældrekontrollen er deaktiveret, vil du ikke blive bedt om sikkerhedskoden til andre indstillinger end Anti-Theft.
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvordan kan jeg tillade andre websteder under onlinebanksessionen? Svar Hvis du under din onlinebanksession vil tillade websteder, som ikke er websteder til onlinebankforretninger, skal du gøre som følger:   Klik på produktikonet på proceslinjen for at åbne hovedbrugergrænsefladen. Klik på Browserbeskyttelse nederst i vinduet. Vælg den brugerkonto, du vil redigere. Bemærk! Du skal have administrative rettigheder til at ændre indstillinger for andre brugerkonti. Klik på Indstillinger. Klik på linket Vis webstedsundtagelser på siden Browserbeskyttelse. Vinduet med begrænsninger af websteder åbnes. Klik på Tilføj under fanen Tilladt. Vinduet Tilføj websted åbnes. Skriv den ønskede webstedsadresse i feltet, og klik på OK. Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
På siden Status vises den aktuelle beskyttelsesstatus og andre vigtige oplysninger om produktet.
Vis hele artiklen