F-Secure SAFE

Sortér efter:
Spørgsmål Min telefonhukommelse er fuld. Kan jeg installere Mobile Security på hukommelseskortet? Svar Mobile Security kan kun installeres i telefonhukommelsen. Hvis der ikke er tilstrækkeligt med plads til at installere programmet, kan du fjerne ubrugte programmer fra enheden for at frigøre plads.   Mobile Security kræver ca. 8 MB ledig diskplads til installationen og yderligere 8 MB på et drev til at gemme installationspakken. Du kan slette installationspakken *.apk, når den er installeret. Vær endvidere opmærksom på, at selvom browsercachen gør browsingoplevelsen bedre, kan det forbruge meget plads. Det anbefales derfor at rydde cachen en gang imellem.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvordan kan jeg forny mit abonnement på Mobile Security? Svar Du kan forny dit abonnement på en af følgende måder:   Du kan forny dit abonnement via Google Play: Åbn programmet. Glid til menuen Abonner, og tryk på den. Tryk på Køb. Du kan forny dit abonnement med din telefon via programmets brugergrænseflade som følger: Åbn programmet. Tryk på den højre pil i den nederste del af brugergrænsefladen, indtil Mere vises. Tryk på Mere > Abonnement. Tryk på Har du allerede en nøgle?, hvis du allerede har en nøgle, og indtast den nye nøgle. Hvis du ikke har en nøgle, kan du forny dit abonnement via F-Secure eStore (http://www.f-secure.com/en/web/home_global/protection/mobile-security/renew) med din telefons eller pc's webbrowser. Du modtager en e-mailbekræftelse, som indeholder din nye abonnementsnøgle, der er nødvendig for at aktivere tjenesten. Du kan forny dit abonnement med din telefon via programmets brugergrænseflade som følger: Åbn programmet. Tryk på den højre pil i den nederste del af brugergrænsefladen, indtil Opgrader vises. Bemærk! Opgraderingsvisningen åbnes kun, når programmet er i prøvetilstand, eller abonnementet er ved at udløbe. Tryk på Opgrader. Vinduet til opgradering af abonnement vises. Tryk på Køb. Du kan forny dit abonnement via F-Secure eStore (http://www.f-secure.com/en/web/home_global/protection/mobile-security/renew) med din telefons eller pc's webbrowser. Du modtager en e-mailbekræftelse, som indeholder din nye abonnementsnøgle, der er nødvendig for at aktivere tjenesten. Sådan angives den nye nøgle: Åbn programmet. Tryk på den højre pil i den nederste del af brugergrænsefladen, indtil Opgrader vises. Bemærk! Opgraderingsvisningen åbnes kun, når programmet er i prøvetilstand, eller abonnementet er ved at udløbe. Tryk på Opgrader. Vinduet til opgradering af abonnement vises. Tryk på Indtast nøgle, indtast nøglen, og tryk derefter på OK.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Min telefon blev nulstillet. Hvordan kan jeg gendanne Mobile Security? Svar Efter en omprogrammering af systemet, kan du prøve at opdatere programmet. Hvis opdateringen ikke er mulig, kan det være nødvendigt at hente den seneste installationspakke (*.apk) igen fra Google Play eller fra http://www.f-secure.com/da/web/home_dk/protection/mobile-security/download.   Efter installationen er det ikke nødvendigt at indtaste abonnementsnøglen.   I tilfælde af problemer kan du oprette en supportanmodning.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvordan kan jeg kontakte supporten? Svar Opret en supportanmodning i tilfælde af et problem med Mobile Security.   Angiv følgende oplysninger for at hjælpe os med at hjælpe dig:   Beskrivelse af problem Telefonmodel: Tryk på Indstillinger > Om enhed > Modelnummer Serienummer: Tryk på Indstillinger > Om enhed > Status > Serienummer. Abonnementsnøgle Telefonens IMEI-kode (du kan finde IMEI ved at gå til opkaldsskærmen og skrive *#06# eller trykke på Indstillinger > Om enhed > Status > IMEI). Dit mobiltelefonnummer i internationalt format Version af F-Secure Mobile Security (tryk på Mere, og vælg Om) Version af telefonens Android-firmware: Tryk på Indstillinger > Om enhed > Android-version Liste over al anden software, der er installeret i telefonens hukommelse     Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvordan kan jeg købe en licens til Mobile Security? Svar Du kan anskaffe F-Secure Mobile Security på følgende måder:   Hent prøveversionen fra Google Play. Åbn programmet, glid til Abonner > Køb for at købe et abonnement på Mobile Security via Google Play Store. Køb programmet fra F-Secure eStore (https://www.f-secure.com/da_DK/web/home_dk/mobile-security#price-info) via din telefons eller pc's webbrowser. Du modtager en e-mailbekræftelse, som indeholder din nye abonnementsnøgle, der er nødvendig for at aktivere tjenesten. Du kan abonnere på tjenesten via din mobiloperatør. Abonnementet er løbende og betales månedligt via din mobiltelefonregning. Bemærk! Hvis du abonnerer på tjenesten via din operatør, skal du bruge den operatørspecifikke version af programmet.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvordan kan jeg fjernslette min Android-enhed? Svar Hvis du har mistet din mobile enhed, eller den er blevet stjålet, kan du slette alle oplysningerne på enheden for at forhindre adgang til dem. Det kræver imidlertid, at du har konfigureret fjernstyring af antityveri.   Når du sletter enheden, sletter Antityveri alle de personoplysninger, der er lagret på enheden. Oplysningerne kan ikke gendannes, når de først er blevet slettet.   Fjernsletningen udfører fabriksnulstilling, hvilket fjerner alle brugerdata fra enhedens hukommelse. Alle systemmapper, interne hukommelseskort og drev samt eksterne hukommelseskort slettes. Med hukommelseskort ødelægger fjernsletningen indekstabellen, fordi det for eksempel kan tage lang tid at slette et stort hukommelseskort. Når du prøver at få adgang til det slettede hukommelseskort med den ødelagte indekstabel, bliver du bedt om at formatere det. Da hukommelseskort er nemme at fjerne fra enheden, anbefales det at gemme alle værdifulde data i enhedens hukommelse.   Sådan fjernslettes den mobile enhed:   Send følgende SMS-besked til enheden: #WIPE#<sikkerhedskode> (Eksempel: #WIPE#abcd1234 ). Når enheden slettes, fjernes alle data, der er lagret på den.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvor kan jeg finde installationspakkerne til Mobile Security? Svar Alle overførsler findes på http://www.f-secure.com/en/web/home_global/support/installers eller   Du kan hente installationspakken til Mobile Security på http://mobile.f-secure.com/downloads/trial og fra Google Play. Du kan hente installationspakken til Mobile Security for Business på http://mobile.f-secure.com/corporate/downloads/trial/index.html   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Du hjælper os med at forbedre Security Cloud-beskyttelsen ved at bidrage med sikkerhedsdata om ondsindede programmer og websteder. Hvis du imidlertid ikke længere ønsker at bidrage med anonyme data til Security Cloud, kan du gøre det ved at gå til produktindstillingerne: Højreklik på F-Secure-ikonet i meddelelsesområdet på proceslinjen, og vælg Åbn generelle indstillinger. Klik på Beskyttelse af personlige oplysninger i venstre rude. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Ja, jeg ønsker at deltage i Security Cloud. Klik på OK. Bemærk: Det er ikke muligt fuldstændigt at standse al netværkstrafik til Security Cloud, da det er en integreret del af beskyttelsen, som produktet yder. Beslægtede oplysninger Hvad er Security Cloud? Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Det anbefales, at du beskytter dit barns mobile enhed ved at opsætte barnets F-Secure SAFE under din konto i stedet for at dele hele abonnementet med barnet. Det giver dig mulighed for fuldt ud at bruge funktionen Finder, der er indbygget i F-Secure SAFE. Log på My F-Secure på barnets enhed. Tryk på Tilføj enhed under din kreds på siden My F-Secure. Tryk på Installer på denne enhed. Vælg den korrekte enhedstype i vinduet Vælg enhedstype, og tryk på Installer fra app-butik. Google Play-butikken eller Apple Appstore åbnes. Tryk på Installer (Android) eller Hent (iOS) for at starte overførslen. Åbn F-Secure SAFE, når overførslen er færdig. F-Secure-velkomstskærmen åbnes. Tryk på Accepter for at acceptere vilkårene og betingelserne. Tryk på Log på for at bekræfte dit abonnement. Indtast dine legitimationsoplysninger til My F-Secure, og tryk på Log på for at fortsætte. Indtast et navn til enheden (for eksempel: Pauls Android) i vinduesmenuen Navngiv ny enhed, og tryk på Fortsæt. Installationen starter. Når installationen er afsluttet, er F-Secure SAFE installeret på dit barns enhed. Du kan nu fortsætte med opsætningen af Forældrekontrol og aktivering af funktionen Finder på barnets enhed. Beslægtede oplysninger Hvad er Forældrekontrol? Brug af Forældrekontrol på dit barns Android-enhed Brug af Forældrekontrol på dit barns iOS-enhed Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
l10n_placeholder
Vis hele artiklen