F-Secure SAFE

Sortér efter:
Spørgsmål Jeg startede programmet, men programregistreringen mislykkedes med meddelelsen "e-mail allerede i brug". Hvad skal jeg gøre? Svar Med F-Secure-kampagnen kan en bruger kun oprette én konto pr. bruger. Kontoen er knyttet til en e-mailadresse. Den samme e-mailadresse kan ikke bruges to gange, eftersom den benyttes som brugernavn under logonfasen. I F-Secure SAFE kan du købe yderligere licenser og administrere eksisterende licenser for flere enheder. https://mysafe.f-secure.com/login er portalen til licensadministration. Du kan oprette en anden konto til en anden enhed og bruge en anden e-mailkonto til at administrere den anden enhed.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Jeg fik ikke den nye, længere tjenesteperiode, fordi jeg kom til at klikke på "Nej" i dialogboksen "Du har modtaget en ny abonnementsnøgle. Vil du aktivere med den nye nøgle?". Hvad kan jeg gøre? Svar Tag det roligt. Du skal blot logge på SAFE-portalen (http://www.f-secure.com/safe) og klikke på Installer for at aktivere nøglen. Du kan også indtaste den nye nøgle i F-Secure SAFE-programmet. Åbn F-Secure SAFE-programmet, og gå til Mere > Abonnement. I visningen Abonnement skal du trykke på Har du allerede en nøgle? og indtaste din nye abonnementsnøgle.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Jeg tilmeldte mig F-Secure SAFE, men programmet på min enhed viser en anden udløbsdato. Hvad skal jeg gøre? Svar Programmet F-Secure SAFE henter den nye udvidede tjenesteperiode som en del af registreringsprocessen. Hvis du ikke klikkede på Udfør, eller processen blev afbrudt af en eller anden årsag, er den nye tjenesteperiode muligvis ikke blevet opdateret. Du kan løse dette ved at logge på SAFE-portalen på http://www.f-secure.com/safe og manuelt indtaste den synlige licens i programmet F-Secure SAFE (gå til visningen Abonnement, og klik på Indtast nøgle).   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Jeg startede programmet, men blev ikke færdig med registreringen. Jeg vil stadig gerne have den fulde gratis tjenesteperiode. Kan jeg på en eller anden måde registrere mig igen senere? Svar Ja. Åbn programmet F-Secure SAFE, og gå til visningen Abonnement, som indeholder indstillinger til at købe eller indtaste en ny nøgle. Ved at klikke på Køb åbnes registreringssiden igen. Når registreringen er gennemført, er du berettiget til det aktuelle tilbud.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Jeg startede programmet, men programregistreringen mislykkedes med meddelelsen "kupon bruges allerede". Hvad skal jeg gøre? Svar Med F-Secure-kampagnen kan en bruger tage én konto pr. aktiveret enhed, så prøvekuponen er allerede blevet brugt én gang, og når du har logget på F-Secure SAFE, kan du købe yderligere licenser til flere enheder. https://mysafe.f-secure.com/login er portalen til din licensadministration.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Jeg valgte "Indløs tilbud" i uPick, og det fører mig til registrering i Samsung Apps? Svar Programmet F-Secure SAFE sælges kun via uPick. Det faktiske installationsprogram er i Samsung Apps-butikken. Hvis du ikke er registreret som bruger af Samsung Apps, skal du gøre det. Det anbefales, at du alligevel tilmelder dig Samsung Apps, da Samsung bruger denne kanal til at tilbyde tjenester, der vælges til din enhed.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Jeg glemte min sikkerhedskode, og jeg kan ikke ændre indstillinger eller afinstallere programmet. Hvad skal jeg gøre? Svar Programmet F-Secure SAFE understøtter logikken for glemt adgangskode. Hvis du har angivet en e-mailadresse i indstillingerne for Forældrekontrol eller Antityveri, kan du bruge funktionaliteten "Glemt sikkerhedskode". Dialogboksen, der anmoder om sikkerhedskoden, indeholder et link med teksten "Glemt sikkerhedskode". Klik på linket for at sende en e-mail til den angivne e-mailadresse. Åbn e-mailen, og klik på linket for at nulstille sikkerhedskoden. Indstil en ny sikkerhedskode via indstillingerne for Antityveri, og gem den omhyggeligt. Brug f.eks. programmet F-Secure Key til at opbevare dine adgangskoder sikkert.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Jeg startede programmet, men registreringen mislykkedes med meddelelsen "ikke understøttet land". Hvad skal jeg gøre? Svar F-Secure-kampagnen er målrettet de nordiske lande, og derfor er registrering fra andre lande ikke tilladt. Du kan registrere dig som F-Secure SAFE-bruger direkte via http://www.f-secure.com/safe. SAFE fører dig automatisk til de aktuelle kampagner for din placering.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Jeg startede programmet, men programmet "hænger", når det forsøger at oprette forbindelse til netværket, "venteindikator" bliver ved med at rulle. Hvad skal jeg gøre? Svar F-Secure SAFE-klientprogrammet har brug for at aktivere F-Secures tjeneste og hente den nyeste database. Afhængigt af netværkshastigheden kan det vare et par sekunder eller længere. Hvis det ikke løser problemet at vente, skal programmet startes igen. Prøv et andet netværk (3G, 4G, WiFi osv.). Du kan også prøve igen senere.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Jeg fandt programmet i uPick, men det kan af en eller anden årsag ikke installeres? Svar Installationen kan blive afbrudt af forskellige årsager uanset kanal. Sørg for, at programmet ikke er delvist installeret. Fjern et delvist installeret program via enhedens egne indstillinger. Prøv at hente og installere via et andet netværk (3G, 4G, WiFi osv.). Hvis det ikke hjælper, kan du prøve at genstarte enheden eller prøve igen senere.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Jeg startede programmet, men programmet "hænger" på siden Licensvilkår. Hvad skal jeg gøre? Svar Siden Licensvilkår indlæses fra internettet. Hvis programmet ikke kan indlæse licensvilkårene, afbrydes aktiveringsprocessen, og du kan ikke fortsætte. Prøv et andet netværk (3G, 4G, WiFi osv.). Du kan også prøve igen senere.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvorfor kan jeg ikke finde programmet F-Secure SAFE i uPick? Svar Programmet F-Secure SAFE sælges via uPick. Det faktiske installationsprogram er i Samsung Apps-butikken, og uPick linker til Samsung Apps. Butikken viser kun programmet for understøttede enheder eller operativsystemversioner. F-Secure vil så snart som muligt tilføje understøttelse for enheder eller operativsystemversioner, der endnu ikke understøttes. Kontroller igen senere.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen