annuller
Viser resultater for 
Søg i stedet efter 
Mente du: 

F-Secure SAFE

Sortér efter:
Når du har fornyet dit abonnement på F-Secure Internet Security eller Anti-Virus til pc, kan du aktivere den nye abonnementsnøgle, der blev sendt til...
Vis hele artiklen
Når du fornyr F-Secure Internet Security på vores eStore, vises abonnementsnøglen på siden Ordrebekræftelse i slutningen af ordreprocessen.
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvordan tilføjer jeg en nøgle til fornyelse af abonnementet på produktet? Svar Når du har fornyet dit abonnement til F-Secure Internet Security eller Anti-Virus for PC, kan du aktivere den nye abonnementsnøgle sendt til dig i en e-mail på følgende måde:   Højreklik på F-Secure-ikonet på proceslinjen, og vælg Vis mine abonnementer. Vinduet Mine abonnementer åbnes. Klik på linket Tilføj nyt abonnement nederst i vinduet. Vinduet Tilføj nyt abonnement åbnes. Indtast den nye abonnementsnøgle, og klik på Næste. Klik på Valider.  Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvordan kan jeg gendanne en mistet produktabonnementsnøgle? Svar Hvis du bruger Internet Security, og produktet er installeret, kan du åbne vinduet Vis mine abonnementer og vælge Vis abonnementsnøgler.   Hvis du stadig har en del af abonnementsnøglen, kan du kontakte F-Secure-support og indsende en supportanmodning.   Hvis du købte produktet i en detailforretning, kan du prøve at kontakte forhandleren, som måske har en fortegnelse over din abonnementsnøgle.   Hvis du købte produktet fra F-Secure eStore, kan du kontakte F-Secure-support og indsende en supportanmodning. Angiv så mange af følgende oplysninger som muligt:   For F-Secure Anti-Virus eller F-Secure Internet Security: Fulde navn E-mailadresse, der blev brugt under køb/fornyelse Ordre-/kundenummer Dato for køb/fornyelse. For F-Secure Mobile Security/Tablet Security: Ordre-/referencenummer Telefonens IMEI-kode (skriv *#06# på din telefon. IMEI-koden er på 15 cifre). Hele telefonnummeret (inkl. landekode) Gammelt/eksisterende abonnementsnummer. Serienummer på Android-enheden. Du kan finde det fra menuen Indstillinger > Om enhed > Status > Serienummer. Serienummeret er også normalt påtrykt salgsemballagen.  Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Hvis du i øjeblikket bruger F-Secure Internet Security og skal til at forny dit abonnement, anbefaler vi, at du opgraderer Internet Security til F-Secure SAFE. Med SAFE kan du beskytte alle dine enheder, ikke kun din computer. Bemærk: Opgrader dit aktuelle abonnement til SAFE så tæt på udløbsdatoen som muligt. Da F-Secure SAFE er et andet produkt, kan de resterende dage af dit aktuelle abonnement på Internet Security ikke overføres til det nye abonnement på SAFE. Sådan skifter du fra F-Secure Internet Security til F-Secure SAFE: Når det er tid til at forny dit abonnement, skal du enten købe F-Secure SAFE via muligheden i den e-mail, du har modtaget, eller på produktwebsiden. Gennemfør købsprocessen, indtil du bliver bedt om at oprette en My F-Secure-konto. F-Secure SAFE-abonnementer tilgås gennem tjenesten My F-Secure. Da F-Secure SAFE er et separat produkt, skal du hente og installere det på din computer. Under installationen bliver dit gamle Internet Security-produkt erstattet af SAFE. Start din beskyttelse ved at klikke på Tilføj enhed og følge anvisningerne på skærmen. Beslægtede oplysninger Hvordan kan jeg købe flere licenser Hvordan beskytter jeg min pc med F-Secure SAFE? Hvad er My F-Secure? Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Question Jeg har allerede installeret produktet og registreret abonnementet. Hvordan kan jeg overføre abonnementet til en anden computer? Answer Hvis dit abonnement kun tillader én installation, kan du overføre abonnementet til en anden computer. For at gøre dette skal du installere sikkerhedsproduktet på den anden computer med samme abonnementsnøgle. Abonnementet overføres derefter til den nye computer, og den gamle installation ophører med at fungere.
Vis hele artiklen
Question Jeg har omformateret min harddisk. Skal jeg registrere sikkerhedsproduktet til Mac igen? Answer Nej, du behøver ikke at registrere dit produkt igen efter formatering af din computers harddisk. Hvis du stadig har dit produkts abonnementsnøgle (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx), kan du geninstallere produktet og anvende samme nøgle.
Vis hele artiklen
Question Jeg har netop købt en licens i F-Secure eStore, men Mobile Security påstår, at licensen er ved at udløbe. Hvorfor? Answer Dette sker sandsynligvis, fordi du har anvendt en prøveversion af programmet og abonneret på den fulde version, da prøveperioden udløb. Der blev genereret en unik abonnementsnøgle til prøveperioden. Efter prøveperioden skal du indtaste abonnementsnøglen, som du modtog, da du købte den fulde version.   Hvis du har købt licensen fra andre kilder, er der genereret en ny abonnementsnøgle. Programmet Mobile Security anvender stadig den gamle abonnementsnøgle. Du skal derfor aktivere programmet med den nye abonnementsnøgle. Du kan gøre det på følgende måde:   Åbn programmet. Du skal i den nedre del af brugergrænsefladen trykke på pilen til højre, indtil Opgradering vises. Tryk på Opgradering. Vinduet for Opgradering af abonnement vises. Tryk på Indtast nøgle og indtast din nøgle og tryk på OK.
Vis hele artiklen
Question Kan jeg anvende samme licens til en anden enhed? Answer Licensen er specifik for enheden. Du kan ikke anvende samme licens i to enheder samtidig. Hvis samme abonnementsnøgle anvendes ved aktivering af en ny konfiguration, overføres licensen til den nye konfiguration. Du kan overføre licensen til en anden telefon op til tre gange. Efter tre overførsler vil abonnementsnøgle ikke længere blive aktiveret i en ny enhed.   Abonnementet kontrolleres ligeledes under opdatering af ry. Hvis du anvender den samme abonnementsnøgle i to enheder, vil abonnementsnøglen blive låst til den sidste enhed efter tre opdateringer.
Vis hele artiklen
Spørgsmål Jeg startede programmet, men programregistreringen mislykkedes med meddelelsen "e-mail allerede i brug". Hvad skal jeg gøre? Svar Med F-Secure-kampagnen kan en bruger kun oprette én konto pr. bruger. Kontoen er knyttet til en e-mailadresse. Den samme e-mailadresse kan ikke bruges to gange, eftersom den benyttes som brugernavn under logonfasen. I F-Secure SAFE kan du købe yderligere licenser og administrere eksisterende licenser for flere enheder. https://mysafe.f-secure.com/login er portalen til licensadministration. Du kan oprette en anden konto til en anden enhed og bruge en anden e-mailkonto til at administrere den anden enhed.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Jeg tilmeldte mig F-Secure SAFE, men programmet på min enhed viser en anden udløbsdato. Hvad skal jeg gøre? Svar Programmet F-Secure SAFE henter den nye udvidede tjenesteperiode som en del af registreringsprocessen. Hvis du ikke klikkede på Udfør, eller processen blev afbrudt af en eller anden årsag, er den nye tjenesteperiode muligvis ikke blevet opdateret. Du kan løse dette ved at logge på SAFE-portalen på http://www.f-secure.com/safe og manuelt indtaste den synlige licens i programmet F-Secure SAFE (gå til visningen Abonnement, og klik på Indtast nøgle).   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Jeg startede programmet, men blev ikke færdig med registreringen. Jeg vil stadig gerne have den fulde gratis tjenesteperiode. Kan jeg på en eller anden måde registrere mig igen senere? Svar Ja. Åbn programmet F-Secure SAFE, og gå til visningen Abonnement, som indeholder indstillinger til at købe eller indtaste en ny nøgle. Ved at klikke på Køb åbnes registreringssiden igen. Når registreringen er gennemført, er du berettiget til det aktuelle tilbud.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Jeg startede programmet, men programregistreringen mislykkedes med meddelelsen "kupon bruges allerede". Hvad skal jeg gøre? Svar Med F-Secure-kampagnen kan en bruger tage én konto pr. aktiveret enhed, så prøvekuponen er allerede blevet brugt én gang, og når du har logget på F-Secure SAFE, kan du købe yderligere licenser til flere enheder. https://mysafe.f-secure.com/login er portalen til din licensadministration.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Jeg startede programmet, men registreringen mislykkedes med meddelelsen "ikke understøttet land". Hvad skal jeg gøre? Svar F-Secure-kampagnen er målrettet de nordiske lande, og derfor er registrering fra andre lande ikke tilladt. Du kan registrere dig som F-Secure SAFE-bruger direkte via http://www.f-secure.com/safe. SAFE fører dig automatisk til de aktuelle kampagner for din placering.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvordan kan jeg forny mit abonnement på Mobile Security? Svar Du kan forny dit abonnement på en af følgende måder:   Du kan forny dit abonnement via Google Play: Åbn programmet. Glid til menuen Abonner, og tryk på den. Tryk på Køb. Du kan forny dit abonnement med din telefon via programmets brugergrænseflade som følger: Åbn programmet. Tryk på den højre pil i den nederste del af brugergrænsefladen, indtil Mere vises. Tryk på Mere > Abonnement. Tryk på Har du allerede en nøgle?, hvis du allerede har en nøgle, og indtast den nye nøgle. Hvis du ikke har en nøgle, kan du forny dit abonnement via F-Secure eStore (http://www.f-secure.com/en/web/home_global/protection/mobile-security/renew) med din telefons eller pc's webbrowser. Du modtager en e-mailbekræftelse, som indeholder din nye abonnementsnøgle, der er nødvendig for at aktivere tjenesten. Du kan forny dit abonnement med din telefon via programmets brugergrænseflade som følger: Åbn programmet. Tryk på den højre pil i den nederste del af brugergrænsefladen, indtil Opgrader vises. Bemærk! Opgraderingsvisningen åbnes kun, når programmet er i prøvetilstand, eller abonnementet er ved at udløbe. Tryk på Opgrader. Vinduet til opgradering af abonnement vises. Tryk på Køb. Du kan forny dit abonnement via F-Secure eStore (http://www.f-secure.com/en/web/home_global/protection/mobile-security/renew) med din telefons eller pc's webbrowser. Du modtager en e-mailbekræftelse, som indeholder din nye abonnementsnøgle, der er nødvendig for at aktivere tjenesten. Sådan angives den nye nøgle: Åbn programmet. Tryk på den højre pil i den nederste del af brugergrænsefladen, indtil Opgrader vises. Bemærk! Opgraderingsvisningen åbnes kun, når programmet er i prøvetilstand, eller abonnementet er ved at udløbe. Tryk på Opgrader. Vinduet til opgradering af abonnement vises. Tryk på Indtast nøgle, indtast nøglen, og tryk derefter på OK.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvordan kan jeg købe en licens til Mobile Security? Svar Du kan anskaffe F-Secure Mobile Security på følgende måder:   Hent prøveversionen fra Google Play. Åbn programmet, glid til Abonner > Køb for at købe et abonnement på Mobile Security via Google Play Store. Køb programmet fra F-Secure eStore (https://www.f-secure.com/da_DK/web/home_dk/mobile-security#price-info) via din telefons eller pc's webbrowser. Du modtager en e-mailbekræftelse, som indeholder din nye abonnementsnøgle, der er nødvendig for at aktivere tjenesten. Du kan abonnere på tjenesten via din mobiloperatør. Abonnementet er løbende og betales månedligt via din mobiltelefonregning. Bemærk! Hvis du abonnerer på tjenesten via din operatør, skal du bruge den operatørspecifikke version af programmet.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen