annuller
Viser resultater for 
Søg i stedet efter 
Mente du: 

F-Secure SAFE

Sortér efter:
Note: Denne artikel gælder for følgende produkter: F-Secure Internet Security, F-Secure Anti-Virus til pc og F-Secure Mobile Security til Android.
Vis hele artiklen
På de fleste Android-enheder kan du indstille standardbrowseren enten via indstillingerne i SAFE-appen eller via enhedens systemindstillinger. På...
Vis hele artiklen
For mobile dataforbindelser hentes sikkerhedsopdateringer altid som standard, når du er i din hjemmeoperatørs netværk. Men opdateringerne slås...
Vis hele artiklen
Vores understøttelse af Windows Vista til F-Secure SAFE og F-Secure Internet Security stopper 30. juni 2017 efter en forlænget periode med...
Vis hele artiklen
F-Secure SAFE-abonnementer er baseret på det antal enheder, som du vil beskytte, og det tidsrum, du vælger til dit abonnement. Et abonnement kan for...
Vis hele artiklen
Det er normalt ikke nødvendigt at ændre standardindstillingerne, men du kan konfigurere, hvordan computeren har forbindelse til internettet, så du kan...
Vis hele artiklen
Når Virusbeskyttelse er slået til, scanner det din computer for malware automatisk uden at stille dig nogen spørgsmål. Produktet håndterer som...
Vis hele artiklen
Mine F-Secure SAFE-licenser udløber snart, men når jeg logger på My F-Secure, kan jeg ikke se, hvordan jeg kan forny mine licenser.
Vis hele artiklen
F-Secure Search er en internetsøgemaskine, der leverer relevante såvel som sikre søgeresultater. I dagens verden, hvor alt går hurtigt, er vi hver dag...
Vis hele artiklen
Når du har indstillet F-Secure Search som din standardsøgemaskine, kan du også indstille den som din startside.
Vis hele artiklen
Vores Windows XP-understøttelse af F-Secure SAFE og F-Secure Internet Security sluttede i juni 2016 efter en forlænget periode med understøttelse af...
Vis hele artiklen
Med F-Secure Search kan du tilføje den som din standardsøgemaskine.
Vis hele artiklen
Har du brug for flere licenser? Her er oplysninger om at opgradere, så du kan få flere licenser til dit aktuelle F-Secure SAFE-abonnement....
Vis hele artiklen
Det er en kort forklaring af supportmulighederne for F-Secure SAFE-kunder.
Vis hele artiklen
Denne artikel gælder kun, hvis du har valgt at forny dit abonnement på F-Secure SAFE manuelt.
Vis hele artiklen
Ved at slå firewallen fra kan du tillade al netværkstrafik. Advarsel! Vi anbefaler, at firewallen altid er slået til. Hvis du slår firewallen fra, er din computer sårbar over for netværksangreb. Hvis et program holder op med at fungere, fordi det ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du ændre firewallindstillingerne i stedet for at slå firewallen fra. Sådan slås firewallen til eller fra: Klik på produktikonet på proceslinjen for at åbne hovedbrugergrænsefladen. Vælg Indstillinger under fanen Status. Bemærk! Du skal have administrative rettigheder for at slå sikkerhedsfunktioner fra. Vælg Firewall under Sikkerhedsindstillinger. Klik på den tilsvarende skyder for at slå firewallen til eller fra.  Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Det frarådes at slå sikkerhedsfunktionerne fra, fordi det vil gøre computeren åben for angreb. Hvis det imidlertid er nødvendigt at slå alle produktets sikkerhedsfunktioner fra, skal du gøre følgende. Sådan slås alle sikkerhedsfunktioner fra   Klik på produktikonet på proceslinjen for at åbne hovedbrugergrænsefladen. Vælg fanen Funktioner. Vælg Deaktiver alle sikkerhedsfunktioner. Bemærk! Der vises en advarsel, eftersom computeren er åben for angreb, når du slår alle sikkerhedsfunktioner fra. Bekræft ved at vælge Deaktiver. Sådan slås alle sikkerhedsfunktioner til   Klik på produktikonet på proceslinjen for at åbne hovedbrugergrænsefladen. Alle sikkerhedsfunktionerne er slået til, når hovedbrugergrænsefladen åbnes. Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvordan kan jeg slå Bankbeskyttelse til? Svar Når Bankbeskyttelse er slået til, er dine onlinebanksessioner og -transaktioner beskyttede.   Sådan slås Bankbeskyttelse til:   Klik på produktikonet på proceslinjen for at åbne hovedbrugergrænsefladen. Klik på Browserbeskyttelse nederst i vinduet. Vælg den brugerkonto, du vil redigere. Bemærk! Du skal have administrative rettigheder til at ændre indstillinger for andre brugerkonti. Klik på Indstillinger. Vælg Bankbeskyttelse under Sikkerhedsindstillinger. Klik på kontakten  ud for Bankbeskyttelse for at slå funktionen til. Klik på OK. Bankbeskyttelse er nu slået til.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Før du begynder at installere F-Secure SAFE, skal du sørge for, at: Du har den nyeste iOS-version installeret. Du har en aktiv My F-Secure-konto. Oplysninger om oprettelse af en konto findes i artiklen Hvordan oprettes en konto til My F-Secure? Du har en internetforbindelse. Bemærk: Denne fremgangsmåde bruges til at installere appen på den enhed, du bruger i øjeblikket. Gå til App Store: Tryk på Hent > Installer. Appen overføres og installeres. Når installationen er afsluttet, skal du trykke på Åbn for at åbne appen. F-Secure SAFE-velkomstskærmen åbnes. Tryk på Accepter for at acceptere vilkårene og betingelserne og tillade anonym dataindsamling for at forbedre tjenesten. Sådan kontrolleres abonnementet: Tryk på Log på. Indtast dine brugeroplysninger til My F-Secure, og tryk på Log på. Indtast et navn til enheden i vinduet Navngiv ny enhed, og tryk på Fortsæt. Det hjælper dig med at identificere enheden i My F-Secure på et senere tidspunkt. Tryk på OK for at aktivere pushbeskeder fra F-Secure SAFE. Tryk på Tillad for at tillade, at F-Secure SAFE får adgang til din placering, selv når du ikke bruger appen. Det fungerer som et vigtigt trin, når du bruger funktionen Finder i F-Secure SAFE. Hvis du ikke vil bruge denne funktion, kan du senere deaktivere den i enhedsindstillingerne. F-Secure SAFE er nu installeret på din enhed, og den er beskyttet. Beslægtede oplysninger Hvad er My F-Secure? Hvordan sender jeg et link for at installere F-Secure SAFE på en anden enhed? Sådan installeres F-Secure SAFE på en iPhone og iPad (video) Hvordan installerer jeg F-Secure SAFE på min Android-enhed? Hvordan installerer jeg F-Secure SAFE på min pc? Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Klik på linket Har du glemt din adgangskode? på logonsiden My F-Secure. Bemærk: Hvis din browser husker din adgangskode og fører dig til din My F-Secure-konto automatisk, skal du logge af My F-Secure og gentage trin 1. Skriv din e-mailadresse, og klik på Send. Vi sender dig en e-mail med et link til at nulstille din adgangskode. Hvis du ikke kan finde denne e-mail i din indbakke, skal du huske at kontrollere spammappen eller mappen med uønsket post. Klik på linket i e-mailen, eller kopier det til webbrowserens adressefelt. Bemærk: Linket til nulstilling af adgangskoden i e-mailen udløber om to timer. Skriv din nye adgangskode, og klik på Nulstil. Den nye adgangskode tages i brug med det samme. Gå tilbage til logonsiden til My F-Secure, indtast de nye legitimationsoplysninger, og log på. Beslægtede oplysninger Hvordan opretter jeg en konto til My F-Secure? Hvordan får jeg vist og redigerer jeg mine kontooplysninger i My F-Secure? Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Før du begynder at installere F-Secure SAFE, skal du sørge for, at: Din Windows er opdateret. Du har afinstalleret inkompatible programmer fra en anden leverandør. Du er logget på computeren med administratorrettigheder. Du har en aktiv My F-Secure-konto. Oplysninger om oprettelse af en konto findes i artiklen Hvordan oprettes en konto til My F-Secure? Du har en internetforbindelse. Bemærk: Denne fremgangsmåde bruges til at installere F-Secure SAFE på den computer, du bruger i øjeblikket. Log på My F-Secure. Gør et af følgende, når du er logget på: Hvis det er din første installation, skal du klikke på Tilføj enhed > Tilføj din første enhed. Hvis du allerede har installeret SAFE på en anden enhed, skal du klikke på Tilføj enhed. Klik på Installer på denne enhed. Vælg Windows PC i vinduet Vælg enhedstype, og klik på Fortsæt. Afhængigt af din browser: Installationsfilen hentes automatisk; eller Du bliver bedt om at gemme filen. Klik på Gem fil, hvis du bliver bedt om det. Efter overførslen kan du trykke på Ctrl+J for at åbne downloadmappen, mens browseren stadig er aktiv. Kør installationsprogrammet (f.eks. F-Secure-Safe-Network-Installer_xxxxxxxxxxxxx_.exe). Klik på Ja, hvis vinduet Brugerkontokontrol åbnes. Hvis du ikke har et eksisterende F-Secure-sikkerhedsprodukt på computeren, henter F-Secure automatisk et oprydningsværktøj. Klik på Accepter og scan for at tillade, at oprydningsværktøjet hurtigt scanner computeren. Det bør tage ca. 5 minutter eller mindre. Klik på Fortsæt, når scanningen er afsluttet. Når installationsvinduet til F-Secure SAFE åbnes, skal du klikke på Fortsæt. Giv computeren et navn i vinduet Navngiv ny enhed, og klik på Fortsæt. Hvis du vil bidrage med sikkerhedsdata til F-Secures Security Cloud, skal du lade feltet være markeret. Klik på Accepter og installer for at starte installationen. Installationen tager ca. 5 minutter, og efter installationen er din computer beskyttet. Beslægtede oplysninger Hvad er My F-Secure? Sådan installeres F-Secure SAFE på en pc (video) Hvordan installerer jeg F-Secure SAFE på min Android-enhed? Hvordan installerer jeg F-Secure SAFE på min iPhone og iPad? Hvordan sender jeg et link for at installere F-Secure SAFE på en anden enhed? Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Før du begynder at installere F-Secure SAFE, skal du sørge for, at: Dit Mac OS er opdateret. Du har afinstalleret inkompatible programmer fra en anden leverandør. Du er logget på computeren med administratorrettigheder. Du har en aktiv My F-Secure-konto. Oplysninger om oprettelse af en konto findes i artiklen Hvordan oprettes en konto til My F-Secure? Du har en internetforbindelse. Bemærk: Denne fremgangsmåde bruges til at installere F-Secure SAFE på den computer, du bruger i øjeblikket. Log på My F-Secure. Gør et af følgende, når du er logget på: Hvis det er din første installation, skal du klikke på Tilføj enhed > Tilføj din første enhed. Hvis du allerede har installeret SAFE på en anden enhed, skal du klikke på Tilføj enhed. Klik på Installer på denne enhed. Vælg Mac i vinduet Vælg enhedstype, og klik på Fortsæt. Afhængigt af din browser: Installationsfilen hentes automatisk; eller Du bliver bedt om at gemme filen. Klik på Gem fil, hvis du bliver bedt om det. Når overførslen er afsluttet, skal du gå til downloadmappen og køre installationsprogrammet (f-secure-anti-virus-for-mac_xxxxxxxxxxxxx_.mpkg). Vinduet Installer F-Secure SAFE åbnes. Klik på Fortsæt. Læs erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger, og klik på Fortsæt. Læs softwarelicensaftalen, og klik på Fortsæt > Accepter, hvis du accepterer vilkårene for softwaren. Vælg en destination, og klik på Fortsæt. Indtast dine administrative legitimationsoplysninger, hvis du bliver bedt om det, og klik på OK. Klik på Installer i visningen Installationstype. Indtast dine administrative legitimationsoplysninger, hvis du bliver bedt om det, og klik på Installer software. Installationen starter og bør være færdig på under 5 minutter. Når velkomstvinduet til aktivering af F-Secure SAFE åbnes, skal du klikke på Fortsæt. Skriv et navn til computeren i vinduet Navngiv ny enhed, og klik på Fortsæt. Indtast dine administrative legitimationsoplysninger, hvis du bliver bedt om det, og klik på OK. Installationen af browserudvidelsen Browserbeskyttelse giver dig valgmuligheder. Vælg din browser fra rullemenuen, og klik på Installer nu. Din valgte browser åbnes, og udvidelsen Browserbeskyttelse er nu installeret. F-Secure SAFE er nu installeret, og din Mac er beskyttet. Beslægtede oplysninger Hvad er My F-Secure? Sådan installeres F-Secure SAFE på en Mac (video) Hvordan sender jeg et link for at installere F-Secure SAFE på en anden enhed? Hvordan installerer jeg F-Secure SAFE på min Android-enhed? Hvordan installerer jeg F-Secure SAFE på min pc? Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Hvis du har mistanke om, at din enhed er blevet stjålet, kan du fjernslette alle dine personlige data og apps fra den. Bemærk: Denne funktion er kun tilgængelig for SAFE til Android. Indstillingen "Lås/slet enhed" skal være aktiveret på enheden, før den fungerer. Denne indstilling er som standard deaktiveret. F-Secure SAFE skal have administratortilladelser til enheden for at slå funktionen til. På enheder med Android OS 6.0 kan kommandoen Slet ikke slette SD-kortet automatisk, på grund af funktionen til godkendelse af tilladelser, der blev introduceret i Android OS 6.0. Log på My F-Secure fra en anden computer eller enhed. Find på siden My F-Secure den enhed, du vil slette fra under din kreds. Klik eller tryk på enhedsikonet. Det åbner et vindue med grundlæggende oplysninger angående denne enhed. Klik eller tryk på Finder. Klik eller tryk på Slet i vinduet Finder. Klik eller tryk på den røde knap Slet for at slette enheden. Alt slettes på enheden, herunder F-Secure SAFE. Hvis denne handling udføres, fjernes enheden derfor fra My F-Secure. Beslægtede oplysninger Hvad er funktionen Finder i F-Secure SAFE? Hvordan kan jeg låse/åbne min enhed via My F-Secure? Hvordan kan jeg afspille en alarm på min enhed via My F-Secure? Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Før du begynder at installere F-Secure SAFE, skal du sørge for, at: Du har den nyeste Android-version installeret. Du har en aktiv My F-Secure-konto. Oplysninger om oprettelse af en konto findes i artiklen Hvordan oprettes en konto til My F-Secure? Du har en internetforbindelse. Bemærk: Denne fremgangsmåde bruges til at installere appen på den enhed, du bruger i øjeblikket. Log på My F-Secure. Gør et af følgende, når du er logget på: Hvis det er din første installation, skal du trykke på Tilføj enhed > Tilføj din første enhed. Hvis du allerede har installeret SAFE på en anden enhed, skal du trykke på Tilføj enhed. Klik på Installer på denne enhed. Vælg Android i vinduet Vælg enhedstype, og tryk på Installer fra app-butik. Google Play-butikken åbnes. Tryk på Installer og derefter Accepter. Overførslen og installationen begynder. Åbn F-Secure SAFE. Accepter vilkårene og betingelserne, og hvis du til tillade, at appen indsamler anonyme data for at forbedre tjenesten, skal du lade det andet felt være markeret. Tryk på Accepter. Tryk på Fortsæt på velkomstskærmen i F-Secure SAFE. Indtast et navn til enheden i vinduet Navngiv ny enhed, og tryk på Fortsæt. F-Secure SAFE er nu installeret på din enhed, og den er beskyttet. Beslægtede oplysninger Hvad er My F-Secure? Sådan installeres F-Secure SAFE på en Android-enhed (video) Hvordan sender jeg et link for at installere F-Secure SAFE på en anden enhed? Hvordan installerer jeg F-Secure SAFE på min pc? Hvordan installerer jeg F-Secure SAFE på min iPhone og iPad? Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Vi opgraderer regelmæssigt softwaren for at sikre, at F-Secure SAFE giver dig den bedste beskyttelse. Disse opgraderinger, der finder sted automatisk i baggrunden, er vitale for hele tiden at holde din pc beskyttet. Du behøver ikke gøre noget, medmindre du bliver bedt om at genstarte computeren. Det anbefales, at du altid genstarter computeren, når du bliver bedt om det efter en opgradering, for at opretholde det bedste beskyttelsesniveau på din pc. Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Kan jeg opgradere softwaren til den nyeste version? Svar Ja. Du bør altid opgradere til den nyeste version af F-Secure Internet Security for at få det meste ud af produktet og modtage support. Du bliver underrettet automatisk, når en ny produktopgradering er tilgængelig.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Hvis fejlmeddelelsen "Installationen af Internet Security mislykkedes" vises, efter at produktet er installeret, eller hvis produkt på anden måde ikke fungerer korrekt, kan det tyde på, at der er andre programmer i konflikt med installationen, eller der er Windows-opdateringer, som ikke er installeret på computeren.   Udfør følgende trin for at foretage fejlfinding af problemet:   Trin 1: Afinstaller F-Secure-produktet See instructions in article Hvordan afinstallerer jeg produktet?   Trin 2: Opdater Windows-systemet   Windows Update hjælper med at holde din computer mere sikker ved at hente de seneste sikkerheds- og funktionsopdateringer fra Microsoft via internettet. Sørg for, at din computer er opdateret ved at køre Windows Update, da det er vigtigt for en F-Secure-installation.   Du installerer de seneste Windows-opdateringer ved at gå til Start > Kontrolpanel > System og sikkerhed > Windows Update.   Hvis du har brug for hjælp til Windows Update, kan du besøge Microsofts webside Windows Update eller kontakte Microsoft.   Trin 3: Ryd og nulstil browsere   Ryd uønskede og ubrugte filer i browseren. Du kan også gendanne browsernes startindstillinger for at afhjælpe problemet. Klik på linkene herunder, hvis de angivne browsere er installeret på computeren.   Internet Explorer: Cachen i Internet Explorer ryddes ved at følge instruktionerne i artiklen Rensning af midlertidige filer i Internet Explorer. Oplysninger om nulstilling af Internet Explorer til fabriksindstillingerne findes på Microsofts supportside om nulstilling af Internet Explorer.   Mozilla Firefox: Oplysninger om at rydde cachen i Mozilla findes på Mozillas supportside om sletning af cachen i Firefox. Oplysninger om at gendanne Mozilla Firefox til fabriksstandarden findes på Mozillas supportside om nulstilling af Firefox.   Google Chrome: Oplysninger om at rydde cachen i Google Chrome findes på supportsiden om sletning af cachen og andre browserdata. Oplysninger om at gendanne Google Chrome til fabriksindstillingerne findes på supportside om nulstilling af browserindstillinger.   Trin 4: Udfør en diskoprydning   Du kan bruge Diskoprydning til sikkert at slette unødvendige filer på computeren. Benyt følgende fremgangsmåde til at udføre en diskoprydning:   Klik på Start > Alle programmer > Tilbehør > Systemværktøjer > Diskoprydning. Vælg "Midlertidige internetfiler", "Papirkurv" og "Midlertidige filer" under Filer, der skal slettes. Klik på OK. Afhængigt af antallet af filer, der skal slettes, kan oprydningen tage et stykke tid. Trin 5: Fjern andre sikkerhedsprogrammer   Det tilrådes kraftigt, at du fjerner/afinstallerer alle andre sikkerhedsprogrammer (antivirus, antispyware, eksterne firewalls) på computeren inden installation af F-Secure-produktet. Du kan finde oplysninger om, hvordan sikkerhedsprodukter i konflikt fjernes, i artiklen Hvordan fjerner jeg manuelt sikkerhedsprodukter, der er i konflikt?   Trin 6: Installer F-Secure-produktet igen   Installer produktet ved at følge instruktionerne i artiklen Hvordan installerer jeg produktet?   Bemærk! Hvis problemet fortsat er til stede efter ovenstående trin, kan du benytte følgende fremgangsmåde:   Start computeren i sikker tilstand. Fjern F-Secure-produktet. Genstart computeren. Opret en FSDIAG-fil. Instruktioner i at oprette en FSDIAG-fil finder du på siden Oprettelse af en FSDIAG-fil. Send FSDIAG-filen til F-Secures support ved at indsende en supportanmodning. Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvad er spilletilstand? Svar Du kan optimere produktets brug af computerens systemressourcer ved at aktivere spilletilstanden. Computerspil kræver ofte mange systemressourcer for at køre problemfrit. I spilletilstand frigøres flere systemressourcer for at håndtere spil, som kører på computeren, ved at reducere produktets indflydelse på computerens CPU og brug af netværk og samtidig bevare produktets grundlæggende funktionalitet. Automatiske opdateringer og andre handlinger, som kan lægge beslag på CPU og netværk, er for eksempel midlertidigt standset, mens spilletilstand er slået til. Der vises derudover ingen meddelelser eller pop op-vinduer i handlingscenteret, mens spilletilstand er slået til. Kritiske meddelelser vises, hvis de kræver øjeblikkelig opmærksomhed eller indgriben, men andre meddelelser vises først, når du afslutter spilletilstand. Det gælder endvidere andre programmer i fuld skærm, for eksempel når du ser en præsentation, et diasshow eller en video i fuldskærmstilstand, selv når spilletilstand er slået fra.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Kan jeg installere sikkerhedssoftwaren på min tablet med Windows RT? Svar Nej. Tablets og andre enheder, der kører på Windows RT-platforme, understøttes ikke. Men hvis du kører en tablet baseret på en Intel-processor med fuld skrivebordsunderstøttelse, kan du installere den normale version af vores sikkerhedssoftware på den.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvordan installerer jeg produktet? Svar Sådan afinstalleres sikkerhedsproduktet fra Windows XP: Klik på Start > Kontrolpanel. Dobbeltklik på Tilføj eller fjern programmer. Rul ned til sikkerhedsproduktet, og klik på Rediger/fjern. Genstart computeren, når du bliver bedt om det. Sådan afinstalleres sikkerhedsproduktet fra Windows Vista: Klik på Start > Kontrolpanel. Klik på Fjern et program. Rul ned til sikkerhedsproduktet, og klik på Fjern/Rediger. Genstart computeren, når du bliver bedt om det. Sådan afinstalleres sikkerhedsproduktet fra Windows 7 eller 8: Klik på Start > Kontrolpanel. Dobbeltklik på Programmer og funktioner. Rul ned til sikkerhedsproduktet, og klik på Fjern/Rediger. Genstart computeren, når du bliver bedt om det.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvorfor bruger F-Secure et netværksinstallationsprogram til at hente og installere produktet? Svar F-Secure bruger det lille netværksinstallationsprogram af følgende årsager:   Takket være netværksinstallationsprogrammets lille størrelse, er den første overførsel hurtigere end nogensinde. Netværksinstallationsprogrammet overtager hentning af yderligere komponenter og gør dermed installationen mere pålidelig. Installationen af produkterne er nu også hurtigere, fordi der kun hentes og installeres de påkrævede produktkomponenter. Den nyeste version installeres altid. Det betyder, at brugeren ikke behøver at opgradere produktet efter installation.  Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Hvis du støder på fejlen "Fejl ved opdatering af Internet Security", kan det angive, at din computer ikke har haft forbindelse til internettet i lang tid. Opdateringer anses for gamle efter syv dage. Eller der kan være en komponent eller funktion, der forhindrer de automatiske opdateringer i at blive installeret. Det vigtigste er at sikre, at internetforbindelsen på din computer fungerer.   Trin 1: Søg efter de seneste opdateringer   To check for the latest updates, see article Hvordan ved jeg, at jeg har de seneste opdateringer? To find out that the automatic updates are working, see article Hvordan kan jeg kontrollere, at min computer er beskyttet, og at automatiske opdateringer fungerer?   Bemærk! Hvis ovenstående links ikke var en hjælp til at løse problemet, skal du gennemføre følgende trin enkeltvist. Efter hvert trin skal du kontrollere, om der er opdateringer. Trin 2: Kontroller klokkeslættet og datoen i Windows   Klik på klokkeslættet nederst til højre på skærmen. Klik på Skift indstillinger for dato og klokkeslæt. Vinduet Dato og klokkeslæt åbnes. Klik på knappen Skift dato og klokkeslæt. Det kan være nødvendigt at indtaste dine administratoroplysninger, før du kan få adgang til indstillingerne for dato og klokkeslæt. Sørg for, at datoen og klokkeslættet er indstillet korrekt. Trin 3: Følg trinnene i artiklen Installation af Internet Security mislykkes, og/eller programmet fungerer ikke korrekt   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvorfor skal jeg bruge forskellige brugerkonti til min computer? Svar Vi anbefaler, at du opretter en særskilt Windows-brugerkonto for hver enkelt familiemedlem. Når hver computerbruger har sin egen Windows-brugerkonto, kan du indstille forskellige tilladelser for hver enkelt. Derefter kan du for eksempel begrænse, hvornår og hvor mange timer dine børn har lov til at bruge internettet. Du kan også begrænse det indhold og de websteder, de kan få adgang til.   Kun en person med administrative adgangsrettigheder kan ændre produktindstillingerne for de forskellige Windows-brugerkonti. Forældre kan for eksempel have administrative adgangsrettigheder, og børn kan have normale adgangsrettigheder til deres Windows-brugerkonti.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvordan tilføjer jeg en nøgle til fornyelse af abonnementet på produktet? Svar Når du har fornyet dit abonnement til F-Secure Internet Security eller Anti-Virus for PC, kan du aktivere den nye abonnementsnøgle sendt til dig i en e-mail på følgende måde:   Højreklik på F-Secure-ikonet på proceslinjen, og vælg Vis mine abonnementer. Vinduet Mine abonnementer åbnes. Klik på linket Tilføj nyt abonnement nederst i vinduet. Vinduet Tilføj nyt abonnement åbnes. Indtast den nye abonnementsnøgle, og klik på Næste. Klik på Valider.  Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvorfor er den anden scanning sommetider hurtigere eller langsommere end den første scanning? Svar En fuld computerscanning scanner alle harddiske for malware, f.eks. spyware, virus og rootkits. Den anden komplette computerscanning vil være markant hurtigere, fordi der kunne scannes ændrede filer.   Hvis et arkiv ikke er ændret mellem scanninger, behandles det ikke i den anden scanning. Hvis arkivet indeholder 100 filer, er antallet af scannede filer 100 færre i den næste scanning.   Opdatering med nye virusdefinitioner og genstart af computeren nulstiller scanningscachen. Det betyder, at den første scanning efter nulstillingen scanner alle filer igen og tager længere tid. De efterfølgende scanninger er derefter hurtigere igen.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Symptomer F-Secure Anti-Virus rapporter en inficering og angiver, at de inficerede filer ikke kan fjernes automatisk. Du bliver i stedet bedt om at fjerne filerne manuelt. Derudover kan de rapporterede filer i nogle tilfælde ikke (længere) findes på systemet. Diagnose Når et F-Secure-sikkerhedsprodukt rapporterer noget ondsindet på computeren, har det allerede registreret og standset det og dermed forhindret det i at gøre skade på systemet eller dataene. Vores sikkerhedssoftware fjerner under nogle omstændigheder ikke inficerede filer, men de gør ikke andet end at spilde noget diskplads og medføre yderligere virusadvarsler, når du eller en systemproces får adgang til den pågældende fil.   Årsager til ikke at slette en inficeret fil kan være:   Filen er en vigtig systemfil, og hvis den fjernes, vil det gøre computeren ubrugelig. Vi forhindrer den malware, der er integreret i disse filer, i at gøre skade på systemet eller dataene, og du er derfor beskyttet trods den hyppige virusadvarsel, som du får, når den inficerede fil eksekveres eller på anden måde tilgås. Filen befinder sig inden i et arkiv. I dette tilfælde ville vi skulle slette hele arkivet for at fjerne den, herunder alle rene filer i det. Filen er en midlertidig fil, der er oprettet af et program, f.eks igangværende browseroverførsler, netværksstrømme og lignende. Disse filer er normalt låst af det program, der opretter dem. Det betyder, at de ikke kan åbnes eller eksekveres og gøre skade, men på det tidspunkt heller ikke kan slettes af F-Secure Anti-Virus. Filerne erstattes derefter enten med en permanent version eller kasseres automatisk, når processen er afsluttet. Det er tilfælde, hvor filerne ikke kan lokaliseres på systemet, når du prøver at fjerne dem manuelt. Løsning Det er meget sandsynligt, at dit system er rent og sikkert, men kør en fuld manuel computerscanning for at være helt sikker:   Opdater virusdefinitionerne manuelt for at sikre, at de nyeste databaseopdateringer er installeret i F-Secure Anti-Virus. Kør en fuld computerscanning fra menuen Computersikkerhed > Værktøjer > Avanceret scanning. Avanceret heuristik er som standard aktiveret, og sørg for, at det stadig er tilfældet. Eller aktiver indstillingen igen, hvis du har ændret den. Det giver en mere grundig scanning og anbefales kraftigt, især hvis du har mistanke om en inficering.   Med henblik på ekstra sikkerhed kan du køre vores OnlineScanner. Du kan få yderligere oplysninger om Online Scanner ved at besøge produktsiden til Online Scanner.     Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Virker Bankbeskyttelse på min mobiltelefon eller tablet? Svar Nej. Bankbeskyttelse er kun tilgængelig på pc-installationer.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Oversigt   I denne artikel forklares det, hvorfor der undertiden findes mere spyware ved scanninger fra kommandolinje og planlagte scanninger end ved manuelle scanninger, der startes via brugergrænsefladen.   Beskrivelse   Kommandolinjescanneren og den planlagte scanning finder undertiden mere spyware end den manuelle scanning, der startes via brugergrænsefladen. Metoderne med kommandolinjescanner og planlagt scanning er relaterede, fordi de planlagte scanningsopgaver bruger kommandolinjescanneren (fsav.exe).   Årsagen til registrering af mere spyware er, at planlagt scanning kører under den lokale systemkonto, hvorimod den manuelle scanning kører under den konto, som brugeren er logget på med. I modsætning til den almindelige brugerkonto har den lokale systemkonto adgang til mapper som for eksempel mappen til systemgendannelse.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvordan kan jeg gendanne en mistet produktabonnementsnøgle? Svar Hvis du bruger Internet Security, og produktet er installeret, kan du åbne vinduet Vis mine abonnementer og vælge Vis abonnementsnøgler.   Hvis du stadig har en del af abonnementsnøglen, kan du kontakte F-Secure-support og indsende en supportanmodning.   Hvis du købte produktet i en detailforretning, kan du prøve at kontakte forhandleren, som måske har en fortegnelse over din abonnementsnøgle.   Hvis du købte produktet fra F-Secure eStore, kan du kontakte F-Secure-support og indsende en supportanmodning. Angiv så mange af følgende oplysninger som muligt:   For F-Secure Anti-Virus eller F-Secure Internet Security: Fulde navn E-mailadresse, der blev brugt under køb/fornyelse Ordre-/kundenummer Dato for køb/fornyelse. For F-Secure Mobile Security/Tablet Security: Ordre-/referencenummer Telefonens IMEI-kode (skriv *#06# på din telefon. IMEI-koden er på 15 cifre). Hele telefonnummeret (inkl. landekode) Gammelt/eksisterende abonnementsnummer. Serienummer på Android-enheden. Du kan finde det fra menuen Indstillinger > Om enhed > Status > Serienummer. Serienummeret er også normalt påtrykt salgsemballagen.  Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Hvad er forskellen mellem resultater fra Google-søgning og resultater fra F-Secure Search? Svar F-Secure Search føjer tydelige sikkerhedsklassificeringer af websteder til søgeresultaterne, så du ved, hvilke websteder det er sikkert at besøge, og hvilke du skal undgå, selv inden du klikker på et link.   Søgeresultaterne fra F-Secure Search er lige så nøjagtige og relevante som Googles, eftersom resultaterne af søgeforespørgslen leveres af Google. Det betyder også, at F-Secure Search ikke kan bruges sammen med andre søgemaskiner.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spørgsmål Kan jeg bruge F-Secure Search til at søge efter billeder? Svar Nej, men du kan få adgang til Googles billedsøgning fra fanen Billeder. Den kan ses på siden med søgeresultater. Tilstanden SafeSearch for billeder slås derefter automatisk til.   Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Klik på linket Registrer nu på logonsiden til My F-Secure. Angiv dit navn og din e-mailadresse i de relevante felter. Sørg for, at du indtaster din e-mailadresse korrekt, da den bruges som en del af dine logonoplysninger. Opret en adgangskode. Bemærk: Sørg for, at du indtaster adgangskoden til kontoen korrekt. Marker Vis adgangskode for at kontrollere, at der ikke er stavefejl i adgangskoden. Marker afkrydsningsfeltet Send mig de seneste nyheder, tips og særtilbud, hvis det ikke var markeret, for at modtage opdateringer fra F-Secure. Klik på Opret konto. Du omdirigeres til hovedsiden i My F-Secure. Kontroller din mailindbakke: Klik på Bekræft i e-mailen Bekræft din e-mailadresse for at sikre, at du modtager opdateringer fra F-Secure, og Klik på linket i e-mailen Aktiver din F-Secure-konto nu for at bekræfte din e-mailadresse til din konto. Din konto er bekræftet og oprettet. Beslægtede oplysninger Hvorfor skal jeg registrere mig på My F-Secure? Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Sørg for, at du har den nyeste version af F-Secure SAFE for at holde dig sikker. Til Android Åbn Play Butik. Tryk på menuikonet, og vælg Mine apps og spil. I fanen Installeret skal du vælge F-Secure SAFE og trykke på Opdater. Tryk på Accepter for at give F-Secure SAFE adgang. Vent i nogle minutter på, at opdateringen bliver hentet og installeret. Til iOS Åbn App Store. Klik på fanen Opdateringer nederst til højre på skærmen. Vælg F-Secure SAFE, og tryk på Opdater. Vent lidt på, at opdateringen bliver hentet og installeret. Til Windows og Mac Hvis du ved en fejl har forsømt en versionsopdatering, udløses den næste opgraderingspåmindelse i løbet af de næste 24 timer. Beslægtede oplysninger Hvordan kører man en manuel definitionsopdatering for F-Secure SAFE? (Windows og Mac) Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Hvis du i øjeblikket bruger F-Secure Internet Security og skal til at forny dit abonnement, anbefaler vi, at du opgraderer Internet Security til F-Secure SAFE. Med SAFE kan du beskytte alle dine enheder, ikke kun din computer. Bemærk: Opgrader dit aktuelle abonnement til SAFE så tæt på udløbsdatoen som muligt. Da F-Secure SAFE er et andet produkt, kan de resterende dage af dit aktuelle abonnement på Internet Security ikke overføres til det nye abonnement på SAFE. Sådan skifter du fra F-Secure Internet Security til F-Secure SAFE: Når det er tid til at forny dit abonnement, skal du enten købe F-Secure SAFE via muligheden i den e-mail, du har modtaget, eller på produktwebsiden. Gennemfør købsprocessen, indtil du bliver bedt om at oprette en My F-Secure-konto. F-Secure SAFE-abonnementer tilgås gennem tjenesten My F-Secure. Da F-Secure SAFE er et separat produkt, skal du hente og installere det på din computer. Under installationen bliver dit gamle Internet Security-produkt erstattet af SAFE. Start din beskyttelse ved at klikke på Tilføj enhed og følge anvisningerne på skærmen. Beslægtede oplysninger Hvordan kan jeg købe flere licenser Hvordan beskytter jeg min pc med F-Secure SAFE? Hvad er My F-Secure? Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Du skal have en aktiv internetforbindelse for at bekræfte dit abonnement og modtage opdateringer. Javascript skal være aktiveret i din browsers indstillinger for at tillade sider med aktive blokke. Windows Understøttet platform: Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista (Service Pack 2 eller nyere). ARM-baserede tablets understøttes ikke. Processor: Intel Pentium 4 eller højere Hukommelseskrav: 1 GB eller mere* Diskplads: 1,2 GB ledig diskplads Javascript skal være aktiveret i brugerens browserindstillinger for at aktivere aktive blokeringssider. Mac Understøttet platform: OSX-version 10.11 (El Capitan), 10.10 (Yosemite), 10.9 (Mavericks) Processor: Intel Hukommelseskrav: 1 GB eller mere Diskplads: 250 MB ledig diskplads Smartphones og tablets Android 4.0 eller nyere med 70 MB fri hukommelse iOS 8 eller nyere med 10 MB fri hukommelse Windows Phone 8 eller 10 med 5 MB fri hukommelse Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Symptomer I nogle tilfælde lukker Banking Protection ikke automatisk, når du logger ud af netbank, og det kan blokere adgang til andre websteder. Banneret med meddelelsen bliver ved med at stå øverst på skærmen. Diagnose Normalt, når Banking Protection vurderer, at din netbanksside er sikker at bruge, vises et banner med en meddelelse øverst på din computerskærm, der oplyser, at Banking Protection er aktiveret, og at du går ind på en netbanksside, der er sikret med https. Når du logger ud af netbank, skal meddelelsen øverst på skærmen lukke automatisk. Hvis det ikke er tilfældet, skal du give os besked som følger: Løsning Åbn en ny fane i browseren. Log på netbank. Log ud af netbank. Kopiér webadressen for udlogningssiden. Gå til webformularen Indsend et eksempel, og opret en supportanmodning. Indtast den webadresse, du lige har kopieret, ind i feltet Eksempel-webadresse. Sæt et flueben i feltet "Jeg vil gerne give flere oplysninger om dette eksempel, og jeg vil gerne blive oplyst om analyseresultaterne", og udfyld kontaktformularen. Under webadressetype skal du vælge "Problem med Banking Protection". Under Problemtype skal du vælge "Netbanksession slutter ikke efter udlogning". I feltet Emne skal du indtaste webadresse til netbanks udlogningsside. Indtast evt. andre oplysninger i feltet Beskrivelse. Indtast CAPTCHA, og klik på Send webadresse-eksempel. Klik på Afslut på Banking Protection-banneret for at lukke Banking Protection.Webadresserne tilføjes til vores database, som er med til at forbedre vores tjeneste. Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Sørg for inden installation af produktet, at computeren opfylder følgende systemkrav: Understøttede platforme OS X 10.11 (El Capitan) OS X 10.10 (Yosemite) OS X 10.9 (Mavericks) OS X 10.8 (Mountain Lion) Systemkrav Processor: Intel Hukommelseskrav: 1 GB eller mere Diskplads: 250 MB ledig diskplads Internetforbindelse for at validere abonnementet og modtage opdateringer Tilgængelige sprog čeština, dansk, Deutsch, eesti, English, español, español (Latinoamérica), français, français canadien, magyar, italiano, Nederlands, Norsk, polski, português (Brasil), português (Portugal), română, slovenščina, suomi, svenska, tiếng Việt, Türkçe, ελληνικά, български, русский, 简体中文, 繁體中文 (臺灣), 日本語, 繁體中文 (香港) Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Onlinebanktjenester er blevet almindelige i den moderne forbundne verden. Det er sandt, at banker investerer meget i at sikre dine data. Men cyberkriminelle har i dag forskellige midler til at gå adgang til dine følsomme bankoplysninger, hvis du ikke er oppe på dupperne. Måden, som cyberkriminelle henter dine oplysninger på, kan foregå ubemærket, og som offer for en cyberforbrydelse opdager du det måske slet ikke, før det er for sent. Når Bankbeskyttelse er aktiveret på computeren, giver denne funktion et forebyggende lag på nogle af de teknikker, som cyberkriminelle bruger til at infiltrere dine personlige bankoplysninger. Her er fremhævet nogle af de mest almindelige teknikker, de bruger. Falske websteder Cyberkriminelle kan bruge falske websteder, der ligner en virkelig banks websted. Formålet er at få dig til at tro, at det fiktive websted er et legitimt bankwebsted. Du lokkes derefter til at logge på med dit gyldige brugernavn og din adgangskode og giver dermed de cyberkriminelle adgang til dine personlige bankoplysninger. Keyloggere Et keyloggerprogram overvåger og logfører i det skjulte dine tastetryk og sender disse oplysninger til den kriminelle. Hvis dette sker, er det sandsynligt, at din computer allerede er blevet kompromitteret af et keyloggerprogram, som anses for riskware. I dette tilfælde findes riskware allerede på din computer. Det anbefales at køre en scanning regelmæssigt for at undgå, at en sådan situation opstår. Spam- og phishingmails Phishingmails er svigagtige e-mails, der ser ud til at være sendt fra legitime virksomheder. E-mailindholdet dirigerer dig normalt til falske websteder, eller e-mailene får dig – uden at du ved det – til at afsløre private oplysninger, som den kriminelle derefter kan bruge til at få adgang til dine personlige bankoplysninger. Yderligere oplysninger om funktionen Bankbeskyttelse finder du i Hvad er Bankbeskyttelse? Beslægtede oplysninger Hvad er Bankbeskyttelse? Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Spamfiltrering filtrerer din e-mail i forhold til uønskede e-mailmeddelelser, der kan udgøre en sikkerhedsrisiko, da de kan bruges til at levere malware eller phishingindhold. Spammails sendes ud i store mængder for at øge chancerne for, at en modtager vil klikke sig gennem en e-mail og interagere med det potentielt skadelige indhold. F-Secure SAFEs spamfilter leder efter visse kriterier i hver e-mail, du modtager. Når spamfiltreringen i F-Secure SAFE registrerer en potentiel spammail, tilføjer den præfikset [SPAM] i e-mailens emnefelt. Det er en tydelig indikation, så du ikke kommer til at åbne eller interagere med indholdet. Du kan gå et skridt videre og oprette filtreringsregler for spam og phishing i e-mailprogrammet for automatisk at flytte spammails mærket med [SPAM] til en særskilt mappe af hensyn til ekstra sikkerhed. Bemærk: Spamfiltrering understøtter kun POP3-protokoller. Spamfiltrering understøtter ikke gratis webbaserede e-mailtjenesteudbydere såsom Gmail, Hotmail eller Yahoo Mail. Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen
Når F-Secure SAFE er installeret korrekt, arbejder produktet automatisk i baggrunden. Der er nogle ting, du kan gøre for at se, om dit F-Secure SAFE-produkt fungerer. Kontroller sikkerhedsstatus ved at åbne F-Secure SAFE på enten din computer eller mobile enhed. Du ved, at din computer eller enhed er beskyttet, når du ser fluebenet på en grøn baggrund med teksten: "Din computer/enhed er beskyttet". Kontroller din abonnementsstatus. Et udløbet abonnement modtager ikke opdateringer. Produktet informerer dig automatisk, hvis dit abonnement er ved at udløbe eller er udløbet. Oplysninger om kontrol af abonnementsstatus finder du i Hvordan får jeg vist min abonnementsstatus i My F-Secure?. Få vist SAFE-statistikken for at se, hvad produktet har gjort siden installationen: Åbn F-Secure SAFE, og naviger til siden Statistik (ikke tilgængelige til Mac og Windows Phone). Vis seneste hændelser eller en inficeringsrapport (kun til Windows og Mac): Til Windows: Højreklik på produktikonet på proceslinjen, og vælg Vis seneste hændelser. Til Mac: Højreklik på produktikonet på menulinjen, og vælg Inficeringsrapport.... Beslægtede oplysninger Hvordan får jeg vist min abonnementsstatus i My F-Secure? Hvordan ved jeg, at jeg har de seneste opdateringer? Denne artikel på engelsk
Vis hele artiklen