キャンセル
次の結果を表示 
次の代わりに検索 
もしかして: 

F-Secure SAFE

ソート順:
セキュリティを確保するためには、最新版の F-Secure SAFE を実行していることを確認してください。 Android Play Store を開きます。 [メニュー] アイコンをタップし、[マイアプリ&ゲーム] を選択します。 [インストール済み] タブで [F-Secure SAFE] を一覧から選び、[アップデート] をタップします。 F-Secure SAFE のアクセスを有効にするには、[承認する] を押します。アップデート情報のダウンロードとインストールを待ちます。 iOS App Store を開きます。 画面右下の [アップデート] タブをタップします。 F-Secure SAFE を選択し、[アップデート] をクリックします。アップデート情報のダウンロードとインストールを待ちます。 Windows / Mac バージョンアップデートの機会を逃した場合は、24 時間後に再度アップデート通知が行われます。 関連情報 F-Secure SAFE のマニュアル定義アップデートを実行する方法 (Windows および Mac) この記事を英語で表示する
記事全体を表示
お子様のモバイル デバイスを保護するためにお子様の F-Secure SAFE のライセンス全体をお子様と共有するよりはお子様の SAFE アカウントを自分のアカウントの下に設定することを推奨します。これにより F-Secure SAFE に搭載されているファインダー機能を完全に活用できます。 お子様のデバイスから My F-Secure にログインします。 My F-Secure ページで、サークルから [デバイスを追加] をタップします。 [デバイスにインストール] をタップします。 [デバイス タイプの選択] ウィンドウで該当するデバイス タイプを選択し、[App Store からインストール] をタップします。 Google Play Store または Apple Appstore が開きます。 [インストール] (Android) または [入手] (iOS) をタップしてダウンロード処理を開始します。 ダウンロードが完了したら F-Secure SAFE を開きます。 F-Secure の初期画面が表示されます。 ライセンス規約に同意する場合、[同意する] をタップします。 [ログイン] をタップしてライセンスを認証します。My F-Secure の認証情報を入力し、[ログイン] をタップします。 [新規デバイスの名前]ウィンドウ メニューでデバイスの名前 (例: ひろしの Android) を入力し、[次へ] をタップします。 インストールが開始します。 F-Secure SAFE がお子様のデバイスにインストールされます。 ペアレンタル コントロールを設定し、ファインダー機能をお子様のデバイスで有効にできます。 関連情報 ペアレンタル コントロールとは何ですか? お子様の Android デバイスでペアレンタル コントロールを使用する お子様の iOS デバイスでペアレンタル コントロールを使用する この記事を英語で表示する
記事全体を表示
My F-Secure にログインします。 「My F-Secure」ページで My F-Secure サークルから削除するサブユーザをクリックします。サブユーザが選択され、中心に表示されます。 サブユーザをもう一度クリックして、サブユーザの基本情報を表示させます。 [ユーザを削除] をクリックします。[ユーザを削除] ウィンドウが表示されます。 [削除] をクリックします。 注: サブユーザを削除すると、サブユーザは保護されなくなります。 関連情報 家族・友達にライセンスを共有するにはどうすれば良いですか? My F-Secure から F-Secure SAFE のライセンスを開放するにはどうすれば良いですか? この記事を英語で表示する
記事全体を表示
Security Cloud のセキュリティ機能を改善するために悪意のあるプログラムと Web サイトに関するセキュリティ データを貢献できます。匿名データの提供は製品の設定からいつでも停止することができます。 タスクバーの通知エリア (システム トレイ) で F-Secure アイコンを右クリックして [共通設定を開く] を選択します。 左のペインで [プライバシー] をクリックします。 [Security Cloud に参加する] を無効にします。 [OK] をクリックします。 注: Security Cloud は本製品の保護を提供する上で不可欠な機能を提供するため、ディープガード ネットワークに関連するネットワーク トラフィックを完全に停止することはできません。 関連情報 Security Cloud とは何ですか? この記事を英語で表示する
記事全体を表示
ペアレンタル コントロールを使用するには [F-Secure SAFE] を開き、[ペアレンタル コントロール] をタップします。 インターネット ブラウジングに時間制限を設定するには [時間制限] をタップします。 [時間制限を使用する] スライダをタップして有効にします。 スライダを使用し、インターネットを1日で使用できる時間を指定します。 特定の Web コンテンツのアクセスを制限するには [コンテンツ ブロック] をタップします。 [許可したコンテンツ] をタップすると特定のコンテンツ タイプに対するアクセスを許可できます。カテゴリの一覧が表示されます。 許可するコンテンツ タイプを選択します。 特定の Web サイトのアクセスを制限するには [許可した Web サイト] をタップするとお子様のインターネット アクセスを特定の Web サイトに限定できます。 (+) ボタンをタップすると Web サイトを追加できます。 関連情報 お子様のモバイル デバイスはどのようにして保護できますか? お子様の iOS デバイスでペアレンタル コントロールを有効にするにはどうすれば良いですか? お子様の Android デバイスでペアレンタル コントロールを使用する この記事を英語で表示する
記事全体を表示
質問 Mac 版アンチウィルスの検証のため、パターンファイル取得プロセスの一時停止は可能ですか? 回答 パターンファイル取得を主に行なう常駐プロセス fsaus の起動/停止については、root ユーザにて下記コマンドを実行していただくことで可能です。   ※本手順は検証のための情報公開となり、常駐プロセスを停止したままの本運用は思わぬ障害が生じる原因となりますため、サポート外となります。 turn fsaua off # sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.f-secure.aua.plist turn fsaua on # sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.f-secure.aua.plist
記事全体を表示
コマンドプロンプトから以下のようにオプション --language をつけてインストールします。   F-SecureNetworkInstaller.exe --language  
記事全体を表示
ライセンスキーコードには、アルファベットの "O" (オー) および "I" (アイ) の文字は含みません。
記事全体を表示
「ステータス」画面では、現在のセキュリティ ステータスと製品に関する重要な情報が表示されます。
記事全体を表示
質問 Android デバイスのデータをリモートから削除するにはどうすれば良いですか? 回答 モバイル デバイスを紛失した場合、第三者にデバイスを使われないようにするためにリモートからデバイスのデータを削除することが可能です。ただし、そのためにはアンチセフト (盗難・紛失対策機能) の設定を行う必要があります。   リモートからデータ削除を行うと、デバイス本体に保存されている個人情報がすべて削除されます。削除された情報を復元することはできません。   リモートのデータ削除は工場出荷時設定のリセットを行い、デバイスのメモリからすべてのユーザ データを削除します。システム フォルダ、内部メモリ カードとドライブ、外部メモリ カードのデータがすべて削除されます。メモリ カードに対しては、大容量のメモリ カードのデータ削除は時間がかかることもあって、インデックステーブルが破損されます。データが削除されたメモリ カード (インデックステーブルも破損) にアクセスしようとすると、カードのフォーマットを行うよう要請されます。メモリー カードはデバイスから簡単に取り外すことができるため、貴重なデータはデバイスの本体に保存することを推奨します。   デバイスのデータをリモートから削除するには   デバイスに次の SMS を送ります。 #WIPE#<セキュリティ コード> (例: #WIPE#abcd1234 )。 デバイスのデータがすべて削除されます。   この記事を英語で表示する
記事全体を表示
質問 アンチセフトの設定 回答 インストーラは http://www.f-secure.com/en/web/home_global/support/installers からダウンロードできます。   モバイル セキュリティのインストール パッケージをダウンロードできるページ: http://mobile.f-secure.com/downloads/trial および Google Play モバイル セキュリティ ビジネスのインストール パッケージをダウンロードできるページ: http://mobile.f-secure.com/corporate/downloads/trial/index.html   この記事を英語で表示する
記事全体を表示
質問 モバイル セキュリティのライセンスはどうすれば購入できますか? 回答 次の方法で F-Secure モバイル セキュリティを購入できます。   Google Play から評価版をダウンロードします。アプリを起動し、Google Play ストアからモバイル セキュリティを購入するために [ライセンス] > [購入] の順に選択します。 デバイスまたはコンピュータの Web ブラウザから F-Secure のオンライン ストア (https://www.f-secure.com/ja_JP/web/home_jp/mobile-security#price-info) にアクセスしてアプリを購入します。サービスをアクティベートするために必要なライセンス キーコードを記載した確認メールが届きます。 モバイル オペレータを通じてサービスにお申込みできます。ライセンスは継続的で毎月の電話料金と一緒に請求されます。参考: オペレータを通じてライセンスを取得した場合、オペレータ指定のアプリを使用する必要があります。 この記事を英語で表示する
記事全体を表示
質問 モバイル セキュリティのライセンスを更新するにはどうすれば良いですか? 回答 次のいずれかの方法でライセンスを更新できます。   Google Play を通じてライセンスを更新できます。 アプリを起動します。 [ライセンス] メニューにスワイプし、選択します。 [購入] を選択します。 次の方法でアプリのユーザ インターフェースからライセンスを更新できます。 アプリを起動します。 ユーザ インターフェースの左下にある右矢印をタップして [詳細] を表示させます。 [詳細] > [ライセンス] の順に選択します。 キーをすでに所有している場合、[キーコードをお持ちですか?] を選択してキーを入力します。 キーをお持ちでない場合、デバイスまたはコンピュータの Web ブラウザから F-Secure のオンライン ストア (http://www.f-secure.com/en/web/home_global/protection/mobile-security/renew) にアクセスしてアプリを購入できます。サービスをアクティベートするために必要なライセンス キーコードを記載した確認メールが届きます。 次の方法でアプリのユーザ インターフェースからライセンスを更新できます。 アプリを起動します。 ユーザ インターフェースの左下にある右矢印をタップして [アップグレード] を表示させます。 参考: 「アップグレード」ビューはアプリの評価版を動作している場合、またはライセンスの有効期限が近づいている場際に表示されます。 [アップグレード] を選択します。 [購入] を選択します。 デバイスまたはコンピュータの Web ブラウザから F-Secure のオンライン ストア (http://www.f-secure.com/en/web/home_global/protection/mobile-security/renew) にアクセスしてアプリを購入できます。サービスをアクティベートするために必要なライセンス キーコードを記載した確認メールが届きます。次の方法でキーを入力を入力できます。 アプリを起動します。 ユーザ インターフェースの左下にある右矢印をタップして [アップグレード] を表示させます。 参考: 「アップグレード」ビューはアプリの評価版を動作している場合、またはライセンスの有効期限が近づいている場際に表示されます。 [アップグレード] を選択します。 [キーコードを入力してください] を選択し、キーコードを入力して [OK] を選択します。   この記事を英語で表示する
記事全体を表示
質問 自動更新を有効にするとのくらいのデータ量が使用されますか? 回答 自動更新機能の有効時およびインターネットに接続している場合、モバイル セキュリティは1日に1回アップデートを確認します。   アプリケーションのアップデートを利用できる場合、モバイル セキュリティはダウンロードするデータの量を表示し、ダウンロードを行う前にユーザに確認します。   ローミング中で使用データ量に懸念がある場合、ネットワークの設定を [マイプロバイダ] に指定してください。   アプリを起動します。 ユーザ インターフェースの下部で [詳細] > [更新] > [自動更新] > [マイプロバイダ] の順に選択します。   この記事を英語で表示する
記事全体を表示
質問 モバイル ネットワークを使用したくありません。他の方法でアプリケーションの認証とアップデートを行えますか? 回答 クライアントの接続はさまざまな要因 (デバイスのライセンス タイプやライセンス キーコードなど) に基いて認証/確立されます。本アプリケーションはインターネットに接続していない携帯電話から直接アップデートすることはできません。モバイル プロバイダのデータ料金に懸念がある場合、Wi-Fi の接続を使用してください。   この記事を英語で表示する
記事全体を表示
質問 サポートに連絡するにはどうすれば良いですか? 回答 モバイル セキュリティで問題が発生した場合、サポートにお問い合わせできます。   サポートにお問い合わせする際には次の情報を提供してください:   問題の説明 スマートフォンの機種: [設定] > [端末情報] > [モデル番号] の順に選択 シリアル番号: [設定] > [端末情報] > [端末の状態] > [シリアル番号] の順に選択 ライセンス キーコード スマートフォンの IMEI コード (IMEI を確認するには、*#06# をダイヤルするか [設定] > [端末情報] > [端末の状態] > [IMEI] の順に選択) 電話番号 (国際形式で) F-Secure モバイル セキュリティのバージョン ([詳細] > [端末情報] を選択)  Android のファームウェア バージョン: [設定] > [端末情報] > [ファームウェアバージョン] の順に選択 スマートフォンの本体にインストールされている他のソフトウェア     この記事を英語で表示する
記事全体を表示
質問 F-Secure アンチウイルス Mac は 64ビット モードを搭載している OS X で動作しますか? 回答 はい。64-ビット モードを実行している OS X で動作します。     この記事を英語で表示する
記事全体を表示
Question F-Secure eStore からモバイル セキュリティのライセンスを購入しましたが、ライセンスが近日中に切れると表示されます。なぜですか? Answer 体験版の有効期限が近づいている際に正規ライセンス版を認証した可能性が高いです。正規ライセンス版のライセンス キーコードを入力する必要があります。    ライセンスを別の方法で購入した場合、新しいライセンス キーコードが用意されています。モバイル セキュリティが古いライセンス キーコードを使用しているため、新しいライセンス キーコードを認証する必要があります。次の方法で新しいライセンス キーコードを認証できます。   アプリケーションを開きます。 ユーザ インターフェース左下の右矢印が [アップグレード] と表示されるまでタップします。 [アップグレード] を選択します。 [キーコードを入力してください] をタップし、[OK] を選択します。
記事全体を表示
Question 同じライセンスを別のデバイスで使用できますか? Answer ライセンスはデバイスに固有です。別のデバイスで使用されているライセンス キーコードを新しいデバイスで認証するとライセンスが新しいデバイスに転送されます。デバイス間のライセンスの転送は3回まで行うことできます。    評価アップデートの確認時にもライセンスが検証されます。2つのデバイスで同じライセンス キーコードを使用している場合、アップデートを3回行った時点で最後にアップデートしたデバイスにライセンス キーコードがロックされます。
記事全体を表示
Question Android デバイスの位置を調べるにはどうすれば良いですか? Answer モバイル デバイスに SMS を送ることでデバイスの位置を取得できます。    デバイスで GPS (位置情報機能) が有効になっていることを確認してください。必要に応じてデバイスのマニュアルを参照してください。    デバイスの位置を検索するには 次の SMS をデバイスに送ります。 #LOCATE#<セキュリティ コード> (例: #LOCATE#abcd1234) デバイスの位置を含めている SMS が返ってきます。    ヒント: 機能が正しく動作していることを確認するためにアプリケーションを設定した後に検証用の SMS を送ることを推奨します。     参考: Anti-Theft は位置情報データを一切保存しません。
記事全体を表示
Question Android デバイスを遠隔からロックするにはどうすれば良いですか? Answer デバイスを紛失した場合、遠隔からデバイスをロックすることで第三者によるデバイスの利用を阻止できます。この機能を利用するには事前にリモート アンチセフトを設定する必要があります。    デバイスを遠隔からロックしたら、セキュリティ コードを入力しない限りデバイスの使用は禁止されます。    デバイスをロックするには 次の SMS をデバイスに送ります。  #LOCK#<セキュリティ コード>  (例: #LOCK#abcd1234)  デバイスのロックを解除するにはスクリーンのロック、暗証番号またはパスワードが必要となります。
記事全体を表示
Question Android デバイスのデータを遠隔から削除するにはどうすれば良いですか? Answer デバイスを紛失した場合、遠隔からデバイスのデータを削除ロックすることで第三者にデータがわたることを阻止できます。この機能を利用するには事前にリモート アンチセフトを設定する必要があります。    デバイスに保存されている個人情報のデータが削除されます。削除したデータを復元することはできません。    デバイスのデータを削除するには  次の SMS をデバイスに送ります。 #WIPE#<セキュリティ コード> (例: #WIPE#abcd1234). デバイスに保存されているすべてのデータが削除されます。
記事全体を表示
Question Android デバイスで SMS アラームを有効にするにはどうすれば良いですか? Answer デバイスの SIM カードが変更されたときに SMS を別のデバイスに送るように設定できます。    SMS アラートを使用するには  アプリケーションを開きます。 [アンチセフト] > [設定] の順に選択します。 信頼済みの番号を指定します。 SIM カード変更時に SMS の送信先となる電話番号を指定します。 [OK] を選択します。 SIM カードが変更されたときに SMS が信頼済みの番号に送信されるようになります。
記事全体を表示
Question 「ライセンスをこのモバイル デバイスに転送できない。」というメッセージが表示されます。どうすれば良いですか? Answer 更新サーバがライセンスを認証できない状況を示します。モバイル セキュリティのライセンスをすでに3回転送した場合にこのメッセージが表示されます。ライセンスを3回転送したら、ライセンスを別のデバイスに認証することはできません。ライセンスを3回以上転送する必要がある場合、サポートにご連絡ください。
記事全体を表示
Question ペアレンタル コントロールの設定を変更するためにセキュリティ コードの入力が必要とされています。どうすれば良いですか? Answer セキュリティ コードは、構成ウィザードで指定したコード、またはアンチセフトの設定時に指定したコードです。セキュリティ コードを正確に入力するとペアレンタル コントロールの設定を変更できます。    ペアレンタル コントロールの有効時に設定を変更するにはセキュリティ コードを入力する必要があります。ペアレンタル コントロールを無効にするとアンチセフトを除くすべての設定にアクセスできます。
記事全体を表示
Question アプリケーションの起動時にセキュリティ コードの確認が表示されるのはなぜですか? Answer モバイル セキュリティはデバイスにインストールされているアプリケーションのアンインストールを監視および制御します。アプリケーションをアンインストールできる場合、モバイル セキュリティはセキュリティ コードの入力を確認します。セキュリティ コードは、構成ウィザードで指定したコード、またはアンチセフトの設定時に指定したコードです。    アプリケーションのアンインストール制御以外にも、モバイル セキュリティはペアレンタル コントロール機能を使用してアプリケーションの停止/終了を制御します。アプリケーションが特定のプロセスを終了できる場合、モバイル セキュリティはセキュリティ コードの入力を確認します。
記事全体を表示
Question Mac 版は Windows のマルウェア (悪質なソフトウェア) ? Answer Mac 版は基本的に Mac に対する脅威を検出します。Windows に対するマルウェアの検出性能は限られています。
記事全体を表示
Question Mac 版はコンピュータにインストールされている他社のアンチウイルスやファイアウォール製品と一緒に使用できますか? Answer いいえ、サードパーティのファイアウォールとアンチウイルス製品をアンインストールすることを推奨します。
記事全体を表示
コール ブロッカーはアドレス帳または通話履歴にある特定の電話番号をブロックすることを許可します。通信を遮断する電話番号はブロック リストに追加できます。ブロック リストに追加した電話番号からの着信は何も知らずにブロックされ、電話をかけている相手には電話中となります。ブロック リストに追加した電話番号に対する発信通話もブロックされます。 関連情報 F-Secure SAFE を Android デバイスにインストールするにはどうすれば良いですか? この記事を英語で表示する
記事全体を表示
デバイスが見つからない場合、My F-Secure からデバイスを遠隔からロックして、後から必要に応じて SAFE で保護されているデバイスのデータを完全に削除できます。 注: この機能は SAFE for Android にのみ搭載されています。機能するためにはデバイスで [ロック/データ削除] の設定が有効になっている必要があります。デフォルトでは無効です。機能を有効にするには F-Secure SAFE がデバイスの管理者権限を所有していることが必要となります。 別のコンピュータまたはデバイスから My F-Secure にログインします。 「My F-Secure」ページでサークル内からロックするデバイスを探します。 デバイスのアイコンをクリック/タップします。 デバイスの基本情報を確認できるウィンドウが表示されます。 [ファインダー] をクリック/タップします。 [ファインダー] ウィンドウで [ロック] をクリック/タップします。 デバイスをロックするには青色の [ロック] ボタンをクリック/タップします。デバイスが遠隔からロックされるまで数分かかる場合があります。 ロックの解除はデバイスそのものから行えます。また、My F-Secure を利用して遠隔からもアンロック (ロック解除) を行うことが可能です。 注: My F-Secure からデバイスをアンロックした場合、セキュリティ コードがリセットされます。これにより、デバイスのスクリーン ロックが無効になります。スクリーン ロックを有効にする場合、デバイスから手動で有効にしてください。 関連情報 F-Secure SAFE のファインダー機能は何ですか? My F-Secure からデバイスのアラームを再生するにはどうすれば良いですか? My F-Secure からデバイスのすべてのデータを削除するにはどうすれば良いですか? この記事を英語で表示する
記事全体を表示
l10n_placeholder
記事全体を表示
症状 Google Play から F-Secure SAFE の評価版を Android デバイス (バージョン 15.2) にインストールした場合、My F-Secure ポータルにこのデバイス/製品は表示されません。 また、F-Secure SAFE の評価版をバージョン15.2から15.4にアップグレードした場合にも My F-Secure ポータルでデバイス/製品は表示されません。 診断 Android デバイス (バージョン 15.2) に Google Play からインストールされた F-Secure SAFE がある場合、My F-Secure ポータルと SAFE アプリは関連付けされません。これは、SAFE の評価版バージョンを Android デバイスで15.2から15.4にアップグレードした場合にも適用されます (My F-Secure にログインしてアカウントの認証が不要のため)。 解決方法 次の方法で My F-Secure ポータル上でデバイスを表示できるように設定できます。 F-Secure SAFE バージョン15.2をアンインストールします。 デバイスのアプリを開きます。 画面の左上にあるメニューをタップして [ 詳細 > アンインストール ] を選択します。 [OK] をタップしてアプリをアンインストールします。 F-Secure SAFE をバージョン15.4で再インストールします。 Google Play を開きます。 または My F-Secure ポータルにログインして次のインストール方法に従います: F-Secure SAFE を Android デバイスにインストールするにはどうすれば良いですか? 注: F-Secure SAFE を Android デバイスに再インストールした場合、My F-Secure へのログインまたは登録 (アカウントを所有していない場合) が要求されます。 この記事を英語で表示する
記事全体を表示
質問 携帯電話を初期化しました。モバイル セキュリティを復元するにはどうすれば良いですか?  回答 システムを初期化した後、アプリケーションをアップデートしてみてください。アップデートできない場合、最新のインストーラ パッケージ (*.apk) を再度 Google Play または http://www.f-secure.com/ja/web/home_jp/protection/mobile-security/download からダウンロードしてください。   インストールが完了したらライセンス キーコードを入力する必要はありません。   Should you have any problems, please create a support request.   この記事を英語で表示する
記事全体を表示
質問 製品の更新に関連するライセンス キーコードを追加するにはどうすれば良いですか? 回答 F-Secure インターネット セキュリティ Anti-Virus (PC 向け) のライセンスを更新すると、次の方法で新しいライセンス キーコード (メールにて提供される) を有効にできます。   システム トレイの F-Secure アイコンを右クリックし、[ライセンスを表示する] を選択します。ライセンスを確認できる画面が表示されます。 画面の下にある[ライセンスを追加] リンクをクリックします。新しいライセンスを追加できる画面が表示されます。 ライセンス キーコードを入力して、[次へ] をクリックします。 [認証する] をクリックします。   この記事を英語で表示する
記事全体を表示
デバイスの SIM カードが変更された場合、信頼済みの番号に通知が送信されます。次の方法で信頼済みの番号を設定できます。 F-Secure SAFE を開きます。 「ファインダー」をタップします。 詳細設定 > 信頼済みの番号 で、指定する電話番号を国際形式で入力します。 信頼済みの番号をフィールドに入力したら番号が自動的に保存されます。 関連情報 F-Secure SAFE のファインダー機能は何ですか? この記事を英語で表示する
記事全体を表示
デバイスが見当たらない場合、SAFE で保護されているデバイスを見つけるために My F-Secure を利用して遠隔からデバイスのアラームを再生できます。 注: 機能するためには [デバイスでアラームを再生する] の設定をデバイスで有効にする必要があります。この設定はデフォルトで有効です。 近くにあるコンピュータまたはデバイスから My F-Secure にログインします。 「My F-Secure」ページでサークル内からアラームを再生したいデバイスを探します。 デバイスのアイコンをクリック/タップします。 デバイスの基本情報を確認できるウィンドウが表示されます。 [ファインダー] をクリック/タップします。 [ファインダー] ウィンドウで [アラーム] をクリック/タップします。 アラームを再生するために青色の [アラーム] ボタンをクリック/タップします。アラームが再生されるまで数分かかる場合があります。 デバイスを発見したらデバイスのロックを解除することでアラームを停止できます。 関連情報 F-Secure SAFE のファインダー機能は何ですか? My F-Secure からデバイスのロック/アンロックを行うにはどうすれば良いですか? My F-Secure からデバイスのすべてのデータを削除するにはどうすれば良いですか? この記事を英語で表示する
記事全体を表示
症状 F-Secure SAFE のライセンスを更新しましたが製品で以前の有効期限が表示されたままです。 診断 ライセンスを更新したら他の操作は必要ありません。デバイスにインストールされている製品は自動的にアップデートされますが、アップデートが完了するまで数時間かかる場合があります。製品のアップデートが完了するまで以前の有効期限が表示されることがあります。 解決方法 次の方法で Mac でアップデートを手動で確認できます。 メニュー バーの右上にある F-Secure アイコンをクリックして F-Secure SAFE を開きます。 「ツール」タブをクリックします。 [更新] を選択します。 更新の確認の関するウィンドウが開きます。製品が F-Secure のサーバからアップデートを確認し、アップデートを利用できる場合にはダウンロードを行います。 アップデートの確認が完了し、製品が最新の状態になり、新しい有効期限が表示されます。 この記事を英語で表示する
記事全体を表示
Microsoft Outlook Express でスパムのメール ルールを設定するには   Outlook Express を起動します。 [ツール] > [メッセージ ルール] > [メール] の順にクリックします。「新規のメッセージ ルール」ウィンドウが表示されます。 [新規作成] をクリックします。 「1. ルールの条件を選択してください」で [件名に指定した言葉が含まれる場合] を選択します。 「2. ルールのアクションを選択してください」で [指定したフォルダに移動する] を選択します。 「3. ルールの説明」で [指定した言葉が含まれる] を選択します。 [SPAM] を入力し、[追加] をクリックしてから [OK] をクリックします。 「3. ルールの説明」で [指定したフォルダ] を選択します。 [迷惑メール] を選択し、[OK] をクリックします。「ルールの説明」で次の内容が表示されていることを確認してください。 メッセージを受信してから、このルールを適用する 件名に [SPAM] を含む場合 迷惑メールに移動する 「4. ルール名」で ルールの名前 (「SPAM」など) を入力して [OK] をクリックします。 「メール ルール」タブで「SPAM」が表示されるようになります。 受信トレイのメールにルールを適用する場合、[適用] をクリックします。 [OK] をクリックします。 参考: ホワイトリストやブラックリスト ルールなど他のメール ルールを設定した場合、ルール一覧でホワイトリストが一番上にあって、そのすぐ下にブラックリスト、そしてその後にスパムのルールが表示されていることを確認してください。[ 上へ] および [下へ] ボタンを使用してルールの順序を変更できます。   この記事を英語で表示する
記事全体を表示
Question オンラインゲームを起動すると、「ウイルスとスパイウェア防御でエラーが発生しました」などとエラーが発生したメッセージが出て動かなくなるときがあります。 Answer オンラインゲームでよく使用されている nProtect Gameguard が F-Secureのプロセスを強制終了しようとするときがあります。 以前にも、弊社の開発から、nProtect の開発元 INCA Internet社に、修正するように依頼いたしました。しかしながら その後の連絡がないため、残念ながら問題が継続していると考えられます。 実際に彼らの修正予定にあるかどうかも、連絡がないため判明しません。( 2014年8月現在)   なお 以下の作業をすると 改善の見込みがあります。 しかしながら、弊社ではこれについての責任はとれません。お客様の自己責任でお願いします。   【作業手順】 注:レジストリを間違えて削除したりすると、パソコンが起動できなくることがありますので、下記の手順をご確認の上、実行してください。 1.「ファイル名を指定して実行」をクリックし、「regedit」を入力し、 「OK」をクリックします。 Windows 8では、マウスカーソルを「デスクトップ」画面の左下の角に移動し、マウスを右クリックすると「管理メニュー」が表示されます。 2.レジストリ画面が開きましたら、左画面から HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Data Fellows\F-Secure\Anti-Virusまで辿り着きます。 3.左画面のAnti-Virusをクリックした状態で、右画面にマウスで右クリックして、「新規→DWORD(32ビット)」をクリックします。 4.「DisableFSSMDbg」という名前にします。 5.「DisableFSSMDbg」をダブルクリックして、値のデータを「1」にします。 6.レジストリ画面を閉じます。 7.PCを再起動します。
記事全体を表示
Question ハード ディスクをフォーマットしました。Mac 版をもう一度登録する必要がありますか? Answer いいえ。製品を再インストールして同じライセンス キーコード (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx) を入力することで製品を以前と同じように使用できます。
記事全体を表示
症状 オンライン バンクからログアウトしてもバンキング保護が終了せず、他の Web サイトへのアクセスができなくなる場合があり、そのとき、通知バナーがコンピュータ画面の上部に表示されたままになります。 診断 通常、バンキング保護がお客様のバンキング Web サイトが安全に使用できると判断する場合、コンピュータ画面の上部に バンキング保護が実行され、https で保護されたオンライン バンキング ウェブサイトに移ることを示すバナーが表示されます。 オンラインバンキング セッション からログアウトする際、コンピュータ画面上部の通知も自動的に終了するはずです。自動的に終了しない場合、次のようにお知らせください: 解決方法 新しいブラウザ タブを開き: オンライン銀行にログインします。 オンライン銀行からログアウトします。 ログアウト ページの Web アドレス (URL) をコピーします。 [サンプル提出] の Web フォームより、チケットを作成します。 コピーした Web アドレス (URL) を [サンプル URL] のテキストボックスにコピーします。 「このサンプルについて、さらに詳細な情報を提供し、その分析結果を知りたい」にチェックをつけた上でお問い合わせフォームを送信してください。 URL の種類の下にある「バンキング保護に関連した問題」を選択します。 問題の種類の下にある 「ログアウト後もバンキング セッションが終了しない」を選択します。 [件名] フィールドに Banking logout URL を入力します。 必用に応じて、[説明 (Description] テキストボックスの下に情報を入力します。 CAPTCHA を入力し、[URL サンプルを提出する] をクリックします。 バンキング保護を終了するには、通知バナーの [終了する] をクリックします。 Web サイトのアドレス (URL) は当社のデータベースに追加され、サービスの向上に役立たれます。 この記事を英語で表示する
記事全体を表示
My F-Secure にログインしてもライセンスを更新する方法がわかりません。
記事全体を表示
質問 オンライン銀行取引のセッション中に他の Web サイトを許可するにはどうすれば良いですか? 回答 オンライン銀行取引のセッション中に他の Web サイトを許可するにはどうすれば良いですか?   システムトレイにある製品アイコンをクリックして、ユーザ インターフェースを表示させます。 画面の下にある [ブラウザ保護] をクリックします。 編集するユーザ アカウントを選択します。 参考: 他のユーザ アカウントの設定を変更するには管理者の権限が必要です。 [設定] をクリックします。 「ブラウザ保護」画面で [Web サイトの例外を表示する] を選択します。Web サイトの例外を確認できる画面が表示されます。 「許可」タブで [追加] をクリックします。 Web サイトをフィールドに入力して [OK] をクリックします。 この記事を英語で表示する
記事全体を表示
Question 製品をインストールし、ライセンスを登録しました。ライセンスを別のコンピュータに転送するにはどうすれば良いですか? Answer ライセンスが1台のコンピュータへのインストールしか許可しない場合、別のコンピュータにライセンスを転送することができます。別のコンピュータで製品をインストールし、同じライセンス キーコードを設定するとライセンスが転送されます。ライセンスを転送すると以前ライセンスが設定されていたコンピュータで製品の動作が停止されます。
記事全体を表示
F-Secure SAFE をコンピュータにインストールした後、ブラウザを開いて、次の方法でブラウザ保護の拡張機能 (アドオン) を有効にしてください。
記事全体を表示
ご家族を不適切なコンテンツを含む Web サイトから守る方法をお探しですか? これらの脅威から身を守り、コンテンツ ブロックを有効にしてください。
記事全体を表示
お子様のデバイスから My F-Secure アプリを開きます。 [ペアレンタル コントロール] をタップします。 [ペアレンタル コントロール] スライダをタップして有効にします。 お子様が設定の変更を阻止するために [セキュリティ コード] をタップします。 [パスワード保護] スライダをタップしてパスワード保護を有効にします。 パスワードを指定して [OK] をタップします。確認されたらパスワードを再度入力します。 ペアレンタル コントロールが有効になります。お子様のデバイスで使用時間やアプリの制限を設定できます。 関連情報 お子様のモバイル デバイスはどのようにして保護できますか? お子様の Android デバイスでペアレンタル コントロールを使用する お子様の Android デバイスでペアレンタル コントロールを有効にするにはどうすれば良いですか? この記事を英語で表示する
記事全体を表示
Windows の場合、プログラムのアンインストール方法が OS によって異なります。この記事では、本製品が対応している各 Windows バージョンに関するアンインストール方法を説明します。
記事全体を表示
いいえ、その必要はありません。ウイルスとスパイウェア スキャンはリアルタイム スキャンを含み、コンピュータにリアルタイムでウイルスのスキャンが実行されることを意味します。スケジュール スキャンは1~2週間ごとに行うことを推奨します。
記事全体を表示
症状 F-Secure SAFE のライセンスを更新しましたが製品で以前の有効期限が表示されたままです。 診断 ライセンスを更新したら他の操作は必要ありません。デバイスにインストールされている製品は自動的にアップデートされますが、アップデートが完了するまで数時間かかる場合があります。製品のアップデートが完了するまで以前の有効期限が表示されることがあります。 解決方法 次の方法で Android デバイスでアップデートを手動で確認できます。 F-Secure SAFE を開きます。 左上のメニュー ボタンをタップして [ 詳細 > アップデート ] の順に選択します。 「アップデート」画面が開きます。 [更新] をタップします。 製品が F-Secure のサーバからアップデートを確認し、アップデートを利用できる場合にはダウンロードを行います。 アップデートの確認が完了し、製品が最新の状態になり、新しい有効期限が表示されます。 この記事を英語で表示する
記事全体を表示