F-Secure SAFE

ソート順:
Question F-Secure モバイル セキュリティの更新/認証サーバに接続できません。どうすれば良いですか? Answer ネットワークの接続設定に問題がある可能性が高いです。まれにサービス プロバイダが接続を制限している場合もあります。また、システムの日付/時刻が間違っているとこのエラーが発生することもあります。    接続に対してトラブルシューティングを行うには   デバイスに SIM カードが挿入されていることを確認します。Wi-Fi を利用して認証を行うことも可能です。 デバイスの日時/時刻設定が正しいことを確認します。 サービス プロバイダのインターネット アクセス ポイントを利用して接続できるか確認します。アクセス ポイントが定義されていない場合、次の設定を行なってください。  接続名: Internet アクセス ポイント名: Internet モバイル ブラウザから https://msp.fsecure.com/web-test/ に接続できるか確認します。 接続できない場合、デバイスのネットワーク設定が不正である可能性があります。HTC 社のサポート ページ (http://www.htc.com/www/howto.aspx?p_id=283&id=8&f=t) を参照してネットワークの接続を正しく設定してください。また、サービス プロバイダからネットワークの接続を問い合わせてください。
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Question 「ライセンスをこのモバイル デバイスに転送できない。」というメッセージが表示されます。どうすれば良いですか? Answer 更新サーバがライセンスを認証できない状況を示します。モバイル セキュリティのライセンスをすでに3回転送した場合にこのメッセージが表示されます。ライセンスを3回転送したら、ライセンスを別のデバイスに認証することはできません。ライセンスを3回以上転送する必要がある場合、サポートにご連絡ください。
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質問 Mac 版アンチウィルスの検証のため、パターンファイル取得プロセスの一時停止は可能ですか? 回答 パターンファイル取得を主に行なう常駐プロセス fsaus の起動/停止については、root ユーザにて下記コマンドを実行していただくことで可能です。   ※本手順は検証のための情報公開となり、常駐プロセスを停止したままの本運用は思わぬ障害が生じる原因となりますため、サポート外となります。 turn fsaua off # sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.f-secure.aua.plist turn fsaua on # sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.f-secure.aua.plist
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