F-Secure SAFE

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質問 製品の更新に関連するライセンス キーコードを追加するにはどうすれば良いですか? 回答 F-Secure インターネット セキュリティ Anti-Virus (PC 向け) のライセンスを更新すると、次の方法で新しいライセンス キーコード (メールにて提供される) を有効にできます。   システム トレイの F-Secure アイコンを右クリックし、[ライセンスを表示する] を選択します。ライセンスを確認できる画面が表示されます。 画面の下にある[ライセンスを追加] リンクをクリックします。新しいライセンスを追加できる画面が表示されます。 ライセンス キーコードを入力して、[次へ] をクリックします。 [認証する] をクリックします。   この記事を英語で表示する
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質問 製品のライセンス キーコードを無くした場合、どうすればリカバリできますか? 回答 インターネット セキュリティを使用している場合、「ライセンス」ウィンドウで [ライセンス キーコードを表示する] を選択します。   ライセンス キーコードの一部をお持ちなら、F-Secure のサポートへサポートの依頼をお申し込みください。   販売店より製品をご購入の場合、販売店がライセンス キーコードの記録を持っている可能性があるのでそちらへお問い合わせください。   F-Secure のオンラインショップより製品をご購入いただいた場合、下記の情報を分かる範囲でお調べいただき、当社にお問い合わせをお願いいたします。   F-Secure アンチウイルス/F-Secure インターネット セキュリティの場合 お客様の氏名 ご購入/更新時に使われた E メールアドレス ご注文/お客様番号 ご購入/更新の日時 F-Secure モバイル セキュリティ/タブレット セキュリティの場合 ご注文/参照番号 電話 IMEI コード (電話で *#06# とダイヤルしてください。IMEI コードは15桁の番号です) 電話番号 (国番号を含む) 過去の/既存のライセンス キーコード Android デバイスのシリアル番号。設定 > 端末情報 > Status > シリアル番号から確認できます。また、シリアル番号は通常パッケージに記載されています。   この記事を英語で表示する
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質問 バンキング保護はどのブラウザに対応していますか? 回答 バンキング保護は次のブラウザに対応しています。       Internet Explorer 9 以降     Firefox (最新のバージョンおよびその前のバージョン)     Chrome (最新のバージョンおよびその前のバージョン) この記事を英語で表示する
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質問 アプリケーションをスキャンから除外するにはどうすれば良いですか? 回答 アプリケーションをスキャンから直接除外することはできません。スキャン中に除外したアプリケーションが除外リストに表示されます。   スキャンがスパイウェア/リスクウェアとして識別したアプリケーションを安全と断定できる場合、そのアプリケーションをスキャンから除外することができます。ウイルスまたは悪意のあるソフトウェアのように動作しているアプリケーションは除外できません。   スキャンの対象から除外したアプリケーションを除外リストから削除することで、スキャンの対象に含むことができます。次の方法でスキャンの対象から除外されているアプリケーションを表示できます。   システムトレイにある製品アイコンをクリックして、ユーザ インターフェースを表示させます。 [設定] をクリックします。 次のいずれかの操作を行います。 セキュリティの設定で [ウイルス保護] を選択します。 [その他の設定] で [マニュアル スキャン] を選択します。 [スキャンからファイルを除外する] をクリックします。 「アプリケーション」タブで除外されているアプリケーションを確認できます。   この記事を英語で表示する
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質問 アプリケーションが危険なファイルのダウンロードを阻止するにはどうすれば良いですか? 回答 コンピュータにインストールされているアプリケーションによる危険なファイルのダウンロードを阻止することができます。   Web サイトの中には脆弱性や危険なファイルが含まれているものがあります。詳細なネットワーク保護を設定することでアプリケーションが危険なファイルをダウンロードすることを阻止できます。   アプリケーションによる危険なファイルのダウンロードをブロックするには   システムトレイにある製品アイコンをクリックして、ユーザ インターフェースを表示させます。 [設定] をクリックします。 参考: 設定を変更するには管理者の権限が必要です。 セキュリティの設定で [ファイアウォール] を選択します。 [危険なファイルのダウンロードを拒否する] を選択します。 参考: この設定はファイアウォールを無効にしても有効です。   この記事を英語で表示する
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質問 ディープガードがブロックしたアプリケーションを許可するにはどうすれば良いですか? 回答 ディープガードはまれに安全なアプリケーションの動作をブロックすることもあります。これは、アプリケーションがシステムを変更する可能性があり、危険性があると判断されることで起こります。また、ディープガードのポップアップが表示されたときに、ユーザがアプリケーションを誤ってブロックした可能性もあります。   ディープガードがブロックしたアプリケーションを許可するには   システムトレイにある製品アイコンをクリックして、ユーザ インターフェースを表示させます。 「ツール」タブ > [アプリケーションの権限] の順にクリックします。「監視しているアプリケーション」リストが表示されます。 許可するアプリケーションを探します。 参考: 列のタイトルをクリックすると、リストをソースできます。たとえば、[権限] 列をクリックすると、アプリケーションを許可/ブロックした順に並び替えできます。 「権限」列を右クリックしてポップアップ メニューから [許可] を選択します。 [閉じる] を選択します。 ディープガードがアプリケーションを許可します。   この記事を英語で表示する
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質問 ユーザ アカウントを作成するにはどうすれば良いですか? 回答 当社ではユーザご家族の各々に対して別個の Windows ユーザ アカウントを設定することを推奨します。コンピュータを使用する各ユーザに対して個別の Windows ユーザ アカウントを設定すると、それぞれのアカウントに異なる権限を指定できます。   ユーザ アカウントを作成するには   システムトレイにある製品アイコンをクリックして、ユーザ インターフェースを表示させます。 画面の下にある [ブラウザ保護] をクリックします。既存ユーザ アカウントの一覧が表示されます。 新しいアカウントを作成するために [作成] をクリックします。 Windows のユーザ アカウントを設定できる画面が表示されます。 必要に応じてユーザ アカウントの作成/編集を行います。 ユーザ アカウントの詳細は、Microsoft の knowledge base (Windows 8、Windows 7、Windows Vista、Windows XP) を参照してください。    この記事を英語で表示する
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質問 オンライン銀行取引のセッション中に他の Web サイトを許可するにはどうすれば良いですか? 回答 オンライン銀行取引のセッション中に他の Web サイトを許可するにはどうすれば良いですか?   システムトレイにある製品アイコンをクリックして、ユーザ インターフェースを表示させます。 画面の下にある [ブラウザ保護] をクリックします。 編集するユーザ アカウントを選択します。 参考: 他のユーザ アカウントの設定を変更するには管理者の権限が必要です。 [設定] をクリックします。 「ブラウザ保護」画面で [Web サイトの例外を表示する] を選択します。Web サイトの例外を確認できる画面が表示されます。 「許可」タブで [追加] をクリックします。 Web サイトをフィールドに入力して [OK] をクリックします。 この記事を英語で表示する
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