F-Secure SAFE: Protection internet pour tout vos appareils

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Question Comment puis-je activer les alertes SMS sur un appareil fonctionnant sous Android ? Answer Vous pouvez configurer Anti-Theft pour vous envoyer un message SMS lorsque quelqu'un change la carte SIM de votre appareil.   Pour utiliser les alertes SMS :   Ouvrez l'application. Sélectionnez Anti-Theft > Paramètres. Sélectionnez Numéro de confiance. La boîte de dialogue du numéro de confiance s'affiche. Indiquez le numéro de téléphone de confiance auquel le message SMS doit être envoyé en cas de changement de la carte SIM. Sélectionnez OK. Lorsque les alertes SMS sont activées, un message SMS est envoyé au numéro de confiance en cas de changement de la carte SIM.
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Question Comment puis-je utiliser Anti-Theft sur un appareil sous Android ? Answer Vous devez activer le verrouillage de l'écran de votre appareil mobile avant de pouvoir utiliser Anti-Theft dans votre appareil mobile sous Android.   Sur Android, l'administrateur de l'appareil doit rester activé pour que les fonctions d'Anti-Theft puissent fonctionner. Si l'administrateur de l'appareil n'est pas activé, vous pouvez l'activer dans les paramètres d'Anti-Theft.    Pour activer Anti-Theft :   Ouvrez l'application. Sélectionnez Anti-Theft > Paramètres dans la vue principale. Appuyez sur Verrouillage de l'écran dans la vue des paramètres d'Anti-Theft. L'écran des paramètres de déverrouillage s'ouvre. Sélectionnez la méthode de verrouillage de l'écran puis sélectionnez OK/Confirmer. Consultez la documentation fournie avec votre appareil pour plus d'informations. Sélectionnez Code de sécurité. La boîte de dialogue du code de sécurité s'affiche. Saisissez votre code de sécurité une première fois, puis à nouveau pour vous assurer de l'avoir saisi correctement. Remarque : Le code de sécurité doit comporter au moins 5 caractères. Sélectionnez OK. Anti-Theft est automatiquement activé après avoir précisé la méthode de déverrouillage de l'écran et le code de sécurité.   Important : Nous vous recommandons vivement de changer le mot de passe de votre compte Google en cas de vol de votre appareil.
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Question Comment puis-je déterminer la version du système d'exploitation de mon Mac ? Answer Cliquez simplement sur le logo Apple dans le coin supérieur gauche puis sélectionnez À propos de ce Mac. La version du système d'exploitation est indiquée à la première ligne.
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Question Comment puis-je autoriser d'autres sites Web au cours d'une session bancaire en ligne ? Réponse Au cours d'une session bancaire en ligne, procédez comme suit pour autoriser les sites Web qui ne sont pas des sites d'opérations bancaires en ligne :   Cliquez sur l'icône du produit dans la barre d'états pour ouvrir l'interface utilisateur principale. Cliquez sur Protection de la navigation en bas de la fenêtre. Sélectionnez le compte utilisateur Windows que vous souhaitez modifier. Remarque : vous devez détenir des droits d'aministrateur pour modifier les paramètres d'autres comptes utilisateurs. Cliquez sur Paramètres. Sur la page Protection de la navigation, cliquez sur le lien Afficher les exceptions de sites Web. La fenêtre des restrictions de sites Web s'affiche. Dans l'onglet Autorisé, cliquez sur Ajouter. La fenêtre Ajouter site Web s'ouvre. Saisissez l'adresse du site Web qui vous intéresse dans le champ et cliquez sur OK. Article en anglais
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Question F-Secure Anti-Virus pour Mac fonctionne-t-il avec les systèmes d'exploitation 64 bits ? Réponse Oui, le produit fonctionne avec les systèmes d'exploitation 64 bits.   Article en anglais
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Question Comment puis-je autoriser une application que DeepGuard a bloquée ? Réponse Parfois, DeepGuard bloque l'exécution d'une application sûre alors que vous voulez l'utiliser et savez pertinemment qu'elle ne présente aucun danger. Cela tient au fait que l'application essaie d'apporter des modifications système qui sont potentiellement dangereuses. Il est possible également que vous ayez bloqué par mégarde l'application suite à l'affichage d'un message DeepGuard.   Pour autoriser l'application que DeepGuard a bloquée :   Cliquez sur l'icône du produit dans la barre d'états pour ouvrir l'interface utilisateur principale. Cliquez sur l'onglet Outils, puis Autorisations de l'application. La liste Applications surveillées s'affiche. Recherchez l'application à autoriser. Remarque : vous pouvez cliquer sur les entêtes de colonne de façon à trier la liste. Si, par exemple, vous cliquez sur la colonne Autorisation, la liste sera répartie en deux groupes : les programmes autorisés et les programmes refusés. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la colonne Autorisation, puis sélectionnez Autoriser dans le menu contextuel. Cliquez sur Fermer. DeepGuard autorise alors l'application à apporter des modifications système.   Article en anglais
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Cet article décrit la façon d'éliminer les fichiers de logiciels publicitaires.   Qu'est-ce qu'un fichier de logiciel publicitaire ?   Les logiciels prenant en charge des publicités (ou logiciels publicitaires) peuvent désigner n'importe quel type de programme affichant des publicités. Souvent, un logiciel publicitaire est également rangé dans la catégorie des logiciels espions. L'ordinateur peut finir par comporter un grand nombre de fichiers de logiciels publicitaires, en particulier si vous naviguez sur Internet avec Internet Explorer. Vous pouvez installer par mégarde un logiciel publicitaire sur votre ordinateur à partir d'une page Web ou au cours de l'installation d'un logiciel gratuit livré avec un package de logiciel publicitaire (par exemple, plusieurs clients P2P comme Kazaa et Grokster comportent des logiciels publicitaires).   Suppression des fichiers de logiciels publicitaires   Si des messages non sollicités s'affichent pendant votre navigation Internet ou si vous constatez une activité inhabituelle alors que vous travaillez sur l'ordinateur, il est possible qu'un logiciel publicitaire soit à l'œuvre sur votre ordinateur.   Le produit F-Secure devrait supprimer automatiquement le logiciel publicitaire de l'ordinateur. Si vous voulez vous en assurer, il est recommandé de lancer une analyse contre les virus ou les logiciels espions :   Cliquez sur l'icône du produit dans la barre d'états pour ouvrir l'interface utilisateur principale. Sélectionnez Analyser. L'assistant d'analyse démarre. Procédez à l'analyse conformément aux instructions de l'assistant. Si vous trouvez un logiciel publicitaire non identifié par les outils F-Secure, envoyez un échantillon via le système d'analyse des échantillons de F-Secure.     Article en anglais
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Question Quels navigateurs Web le module Banking protection prend-t-il en charge? Réponse Banking protection prend en charge les navigateurs Web suivants :       Internet Explorer 9 et versions ultérieures ;     Firefox, deux dernières versions majeures ;     Chrome, deux dernières versions majeures.         Article en anglais
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Question Pourquoi le navigateur sécurisé est-il défini comme navigateur par défaut ? Réponse Le navigateur sécurisé est défini comme navigateur par défaut lorsque le contrôle parental est activé. C'est seulement à ce moment-là que nous pouvons vous protéger contre les sites Web malveillants utilisant les techniques de hameçonnage et de vol d'identité. Ainsi, de nombreux messages de hameçonnage se présentent sous la forme d'un lien au sein d'un e-mail ou d'un SMS ; le système d'exploitation ouvre ces messages dans le navigateur par défaut dès que l'utilisateur clique sur le lien.   Article en anglais
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Question Quel volume de données génèrent les mises à jour automatiques ? Réponse Lorsque la fonction de mise à jour automatique est activée et qu'une connexion Internet est active, Mobile Security recherche les éventuelles mises à jour une fois par jour.   Dès qu'une mise à jour de l'application est disponible, Mobile Security affiche le volume de données à télécharger et vous invite à confirmer au préalable le téléchargement.   Si vous êtes préoccupé par les coûts engendrés par un tel transfert de données, réglez le réseau sur « Mon opérateur uniquement » :   Ouvrez l'application. Dans la partie inférieure de l'interface utilisateur, touchez Plus > Mises à jour > Mises à jour autom. > Mon opérateur uniquement. Article en anglais
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Question Je ne veux pas utiliser le réseau mobile. Puis-je utiliser d'autres méthodes pour activer/mettre à jour manuellement l'application ? Réponse Les clients qui se connectent sont authentifiés et contrôlés selon différents facteurs en fonction du type d'abonnement de l'appareil et de la clé d'abonnement, par exemple. Il est impossible de mettre à jour manuellement l'application sans connexion Internet directe avec le téléphone. Pour éviter des coûts afférents au transit de données sur le réseau mobile, il est préférable d'utiliser une connexion Wi-Fi.   Article en anglais
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Question Comment mettre à jour l'application ? Réponse Vous pouvez mettre à jour manuellement Mobile Security chaque fois que vous le souhaitez, ou vous pouvez le configurer pour télécharger automatiquement les mises à jour dès qu'une connexion Internet est active.   Si la fonction de mise à jour automatique est activée, Mobile Security recherche les mises à jour en arrière-plan. La recherche de nouvelles mises à jour s'effectue une fois par jour. Mobile Security n'ouvre pas de connexion, mais utilise plutôt les connexions actives.   Si vous avez téléchargé l'application à partir de Google Play, dès qu'un nouvelle version est disponible vous en serez automatiquement alerté.   Pour mettre à jour manuellement l'application : Ouvrez l'application. Dans la partie inférieure de l'interface utilisateur, touchez Plus > Mise à jour > Mettre à jour maintenant.  Article en anglais
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Question La mémoire de mon téléphone est pleine. Puis-je installer Mobile Security dans la carte mémoire ? Réponse Mobile Security ne peut être installé que dans la mémoire du téléphone. Si l'espace n'est pas suffisant pour installer l'application, supprimez des applications inutiles afin de libérer de l'espace.   Mobile Security nécessite environ 8 Mo d'espace disque libre pour l'installation et 8 Mo supplémentaires afin de stocker le package d'installation. Vous pouvez supprimer le package d'installation *.apk après l'installation. Notez également que même si le cache du navigateur rend la navigation plus uniforme, elle consomme beaucoup d'espace. Il est donc recommandé de vider le cache régulièrement.   Article en anglais
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Question Comment puis-je renouveler mon abonnement Mobile Security ? Réponse Vous pouvez renouveler votre abonnement de l'une des façons suivantes :   Vous renouvelez votre abonnement via Google Play : Ouvrez l'application. Accédez au menu S'abonner et appuyez dessus. Appuyez sur Acheter. Vous pouvez renouveler votre abonnement à l'aide du téléphone via l'interface utilisateur de l'application comme suit : Ouvrez l'application. Dans la partie inférieure de l'interface utilisateur, appuyez sur la flèche droite jusqu'à ce que Plus soit indiqué. Appuyez sur Plus > Abonnement. Si vous avez déjà un code, appuyez sur Vous disposez déjà d'une clé ? et saisissez votre nouveau code. Si vous n'avez pas de clé, vous pouvez renouveler votre abonnement dans la boutique en ligne F-Secure (http://www.f-secure.com/en/web/home_global/protection/mobile-security/renew) via votre téléphone ou le navigateur Web de l'ordinateur. Vous recevrez une confirmation par e-mail contenant votre nouvelle clé d'abonnement nécessaire à l'activation du service. Vous pouvez renouveler votre abonnement à l'aide du téléphone via l'interface utilisateur de l'application comme suit : Ouvrez l'application. Dans la partie inférieure de l'interface utilisateur, touchez la flèche droite jusqu'à ce que Mise à niveau s'affiche. Remarque : l'option de mise à niveau s'affiche uniquement si l'application est une version d'essai ou si l'abonnement arrive à expiration. Appuyez sur Mettre à jour. La fenêtre d'abonnement apparaît. Appuyez sur Acheter. Vous pouvez renouveler votre abonnement dans la boutique en ligne F-Secure (http://www.f-secure.com/en/web/home_global/protection/mobile-security/renew) via votre téléphone ou le navigateur Web de l'ordinateur. Vous recevrez une confirmation par e-mail contenant votre nouvelle clé d'abonnement nécessaire à l'activation du service. Ouvrez l'application. Dans la partie inférieure de l'interface utilisateur, touchez la flèche droite jusqu'à ce que Mettre à jour s'affiche. Remarque : l'option de mise à niveau s'affiche uniquement si l'application est une version d'essai ou si l'abonnement arrive à expiration. Appuyez sur Mettre à jour. La fenêtre d'abonnement apparaît. Appuyez sur Entrer le code et saisissez votre code, puis appuyez sur OK.   Article en anglais
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Question Mon téléphone a été réinitialisé. Comment puis-je restaurer Mobile Security ? Réponse Après la réinitialisation du système, essayez de mettre à jour l'application. Si la mise à jour n'est pas possible, vous devrez télécharger le dernier package d'installation (*.apk) depuis Google Play ou depuis l'adresse http://www.f-secure.com/fr/web/home_fr/protection/mobile-security/download.   Après l'installation, il est inutile de saisir la clé d'abonnement.   En cas de problème, faites une demande d'assistance.   Article en anglais
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Question Comment puis-je prendre contact avec l'assistance ? Réponse Pour tout problème avec Mobile Security, faites une demande d'assistance.   Pour que nous puissions vous aider, fournissez les informations suivantes :   Description du problème Modèle du téléphone : appuyez sur Paramètres > À propos du téléphone > Numéro du modèle Numéro de série : appuyez sur Paramètres > À propos du téléphone > Identité du téléphone > Numéro de série. Clé d'abonnement Le code IMEI du téléphone (pour le trouver, rendez-vous sur l'écran d'appel et saisissez *#06#, ou appyez sur Paramètres > À propos de l'appareil > État > IMEI) Votre numéro de téléphone mobile au format international Votre version de F-Secure Mobile Security (appuyez sur Plus et sélectionnez À propos) La version du microprogramme Android du téléphone : appuyez sur Paramètres > À propos de l'appareil> Version Android. La liste de tous les logiciels installés dans la mémoire du téléphone     Article en anglais
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Question Comment puis-je utiliser une licence Mobile Security ? Réponse Vous pouvez vous procurer F-Secure Mobile Security de l'une des façons suivantes :   Téléchargez la version d'essai à partir de Google Play. Ouvrez l'application, accédez à S'abonner > Acheter pour acheter un abonnement Mobile Security via Google Play. Achetez l'application à partir de la boutique en ligne de F-Secure (https://www.f-secure.com/fr_FR/web/home_fr/mobile-security#price-info) via votre téléphone ou le navigateur Web de votre ordinateur. Vous recevrez une confirmation par e-mail contenant votre nouvelle clé d'abonnement nécessaire à l'activation du service. Vous pouvez vous abonner au service auprès de votre opérateur de téléphonie mobile. L'abonnement est continu et sera débité de la facture mensuelle de votre téléphone mobile. Remarque : si vous vous abonnez au service par le biais de votre opérateur, vous devez utiliser la version spécifique de l'opérateur de l'application.   Article en anglais
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Question Comment puis-je effacer le contenu de mon appareil Android à distance ? Réponse Si vous perdez votre appareil ou qu'il est volé, vous pouvez supprimer toutes les informations qu'il contient pour éviter que quiconque n'y accède. Pour cela, vous devez avoir configuré la fonctionnalité Anti-Theft à distance.   Lorsque vous réinitialisez votre appareil, Anti-Theft supprime toutes les informations personnelles conservées dans l'appareil. Une fois effacées, ces informations ne peuvent pas être restaurées.   Le nettoyage à distance consiste en une réinitialisation usine qui efface toutes les données utilisateur de la mémoire de l'appareil. Les dossiers système, les cartes de mémoire interne, les lecteurs et les cartes de mémoire externe sont effacées. En ce qui concerne les cartes de mémoire, le nettoyage à distance détruit la table d'index, car l'opération de nettoyage d'une carte mémoire de grande capacité peut s'avérer très longue. Lorsque vous essayez d'accéder à la carte de mémoire nettoyée contenant une table d'index détruite, vous êtes invité à la formater. Étant donné que les cartes de mémoire sont facilement manipulables, il est recommandé de stocker vos informations confidentielles dans la mémoire de l'appareil.   Pour effacer le contenu de votre appareil mobile à distance :   Envoyez le SMS suivant à votre appareil : #WIPE#<code de sécurité> (Exemple : #WIPE#abcd1234 ). Lorsque l'appareil est réinitialisé, toutes les informations stockées sont supprimées.   Article en anglais
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Question Où puis-je trouver les packages d'installation de Mobile Security ? Réponse Tous les produits en téléchargement se trouvent à l'adresse http://www.f-secure.com/en/web/home_global/support/installers. Vous pouvez également :   Télécharger le package d'installation Mobile Security à l'adresse http://mobile.f-secure.com/downloads/trial et sur Google Play. Télécharger le package d'installation Mobile Security for Business à l'adresse http://mobile.f-secure.com/corporate/downloads/trial/index.html.   Article en anglais
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Anciennement connue sous le nom d'Anti-Theft, la fonction Localisateur dans F-Secure SAFE optimise la sécurité de vos appareils Android et iOS. Grâce à elle, vous pouvez : localiser votre appareil et déclencher une alarme. En cas de perte ou de vol d'un appareil Android, vous pouvez envoyer à distance une commande de sécurité depuis un autre appareil (à condition que vous restiez connecté à Mon F-Secure) afin de : verrouiller votre appareil (Android uniquement) ou effacer tous vos fichiers et applications (Android uniquement) sur votre appareil. Afin que Localisateur puisse fonctionner, ces fonctions doivent être tout d'abord activées sur votre appareil. Par défaut, Trouver mon appareil (localisation) et Faire retentir une alarme sur l'appareil (Alarme) sont activées. Étant donné qu'elles exigent toutes deux des autorisations d'administrateur, vous devez les activer manuellement sur votre appareil. Information associée Comment puis-je définir un numéro approuvé pour Localisateur ? Comment puis-je verrouiller/déverrouiller mon appareil via Mon F-Secure ? Comment puis-je faire retentir une alarme sur mon appareil via Mon F-Secure ? Comment puis-je effacer toutes les données de mon appareil via Mon F-Secure ? Article en anglais
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Sur l'appareil mobile de votre enfant, ouvrez l'application F-Secure SAFE. Appuyez sur le curseur Contrôle parental. Appuyez sur le curseur Contrôle parental pour l'activer. Appuyez sur Code de sécurité pour empêcher vos enfants de modifier les paramètres. Appuyez sur le curseur Protégé par mot de passe pour activer la protection par mot de passe. Saisissez le mot de passe de votre choix puis appuyez sur OK. Lorsque vous y êtes invité, saisissez-le de nouveau. Le contrôle parental est désormais activé. Vous pouvez d'ores et déjà commencer à limiter le temps d'utilisation et l'accès aux applications sur l'appareil de votre enfant. Information associée Comment puis-je protéger l'appareil mobile de mon enfant ? Utilisation du contrôle parental sur l'appareil iOS de votre enfant Comment puis-je activer le contrôle parental sur l'appareil Android de mon enfant ? Article en anglais
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Symptômes Si vous disposez d'une version d'essai de F-Secure SAFE installée sur votre appareil Android (version 15.2) depuis Google Play, vous n'êtes malheureusement pas en mesure de le voir sur le portail Mon F-Secure. Cela est également le cas si vous avez mis à jour votre version d'essai existante de F-Secure SAFE pour votre appareil Android (version 15.2 à 15.4). Diagnostic Si vous disposez d'une version d'essai de F-Secure SAFE installée sur votre appareil Android (version 15.2) directement depuis Google Play, le portail Mon F-Secure ainsi que l'application SAFE ne peuvent pas établir un lien. Cela est également valable en cas de mise à jour de SAFE (version 15.2 à 15.4) sur votre appareil Android avec un abonnement d'essai, étant donné que vous n'êtes pas invité à vous connecter à Mon F-Secure pour valider vos informations d'identification du compte. Solution Pour que votre appareil soit disponible sur le portail Mon F-Secure, vous devez : Désinstaller F-Secure SAFE version 15.2. Accéder à l'application sur votre appareil. Appuyer sur le bouton de menu situé dans le coin supérieur gauche de l'écran, puis sélectionner Plus > Désinstaller . Appuyer sur OK pour désinstaller l'application. Réinstaller F-Secure SAFE version 15.4. Rendez-vous sur Google Play pour procéder à la réinstallation ou connectez-vous au portail Mon F-Secure et suivez ces instructions d'installation : Comment puis-je installer F-Secure SAFE sur un appareil Android ? Remarque : Lorsque vous réinstallez F-Secure SAFE sur votre appareil Android, vous êtes invité à vous connecter à Mon F-Secure ou à vous inscrire si vous ne possédez pas déjà un compte. Article en anglais
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Security Cloud est un service en ligne qui permet de réagir rapidement face aux dernières menaces Internet. En utilisant Security Cloud, vous autorisez ce dernier à collecter des données de sécurité qui nous aideront à renforcer votre protection contre de nouvelles menaces grandissantes. Security Cloud recueille des informations relatives à certaines applications et sites Web non catégorisés et potentiellement dangereux, suspects ou inconnus. Ces informations sont anonymes et envoyées à F-Secure Corporation pour une analyse combinée des données. Nous utilisons les données de sécurité analysées pour améliorer votre protection contre les menaces et dangers les plus récents. Comment Security Cloud fonctionne-t-il ? Security Cloud collecte des données de sécurité sur des applications et des sites Web inconnus, des applications malveillantes et des attaques. En vous inscrivant à ce programme, vous nous autorisez à recueillir des informations essentielles à la fourniture de nos services de sécurité et à l'amélioration de la sécurité de nos autres services. Dans le but de garantir leur bon fonctionnement, nous devons donc impérativement collecter des données de sécurité sur les fichiers inconnus, les comportements d'appareils suspects ou les URL visitées. Security Cloud ne conserve pas la trace de votre activité sur Internet et ne recueille aucune information sur les sites Web déjà analysés ou sur les applications sûres installées sur votre ordinateur. En outre, les données de sécurité ne sont pas utilisées à des fins de marketing personnalisé. Information associée Plus d'informations au sujet de Security Cloud Comment puis-je arrêter de participer à Security Cloud ? Article en anglais
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Si vous avez égaré un appareil protégé par SAFE, vous pouvez déclencher une alarme à distance depuis Mon F-Secure afin de faciliter sa localisation. Remarque : Le paramètre Faire retentir une alarme sur l'appareil doit être activé afin que l'alarme fonctionne (activé par défaut). Connectez-vous à Mon F-Secure à partir d'un ordinateur ou d'un appareil à proximité. Sur la page Mon F-Secure, trouvez l'appareil sur lequel vous souhaitez faire retentir une alarme sous votre cercle. Cliquez ou appuyez sur l'icône de l'appareil. Une fenêtre fournissant des informations de base au sujet de cet appareil s'affiche. Cliquez ou appuyez sur Localisateur. Dans la fenêtre Localisateur, cliquez ou appuyez sur Alarme. Pour activer l'alarme, cliquez ou appuyez sur le bouton bleu Alarme. Celle-ci peut prendre quelques minutes avant de se déclencher. Une fois votre appareil égaré retrouvé, vous pouvez arrêter l'alarme en déverrouillant simplement l'appareil. Information associée Qu'est-ce que la fonction Localisateur dans F-Secure SAFE ? Comment puis-je verrouiller/déverrouiller mon appareil via Mon F-Secure ? Comment puis-je effacer toutes les données de mon appareil via Mon F-Secure ? Article en anglais
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Symptômes J'ai renouvelé mon abonnement F-Secure SAFE, mais le produit affiche toujours l'ancienne date d'expiration.   Diagnostic Une fois votre abonnement renouvelé, aucune autre action n'est requise de votre part. Le produit installé sur votre appareil est automatiquement mis à jour. Notez cependant que cette mise à jour peut prendre quelques heures. L'ancienne date d'expiration peut demeurer inchangée jusqu'à ce que votre produit soit mis à jour.  Solution Pour rechercher manuellement des mises à jour sur votre ordinateur, suivez les instructions suivantes : Ouvrez F-Secure SAFE. Cliquez sur l'onglet Outils. Cliquez sur Rechercher les mises à jour. La fenêtre Rechercher les mises à jour s'ouvre. Le produit recherche les mises à jour sur notre serveur et les télécharge si de nouvelles sont disponibles. Une fois la recherche de mises à jour terminée, votre produit est à jour et la nouvelle date d'expiration affichée. Article en anglais
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Ouvrez l'application F-Secure SAFE. Cliquez sur l'onglet Outils. Cliquez sur Rechercher les mises à jour. Article en anglais
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Si vous pensez avoir égaré votre appareil protégé par SAFE, vous pouvez tout d'abord le verrouiller à distance depuis Mon F-Secure, avant d'effacer définitivement les données qui y sont stockées. Remarque : Cette fonction est uniquement disponible pour SAFE pour Android. Le paramètre « Verrouiller/Réinitialiser l'appareil » doit être activé sur votre appareil afin qu'elle puisse fonctionner. Notez que celui-ci est désactivé par défaut. Afin de pouvoir activer cette fonction, F-Secure SAFE doit disposer des autorisations d'administrateur de l'appareil. Connectez-vous à Mon F-Secure à partir d'un autre ordinateur ou appareil. Sur la page Mon F-Secure, trouvez l'appareil que vous souhaitez verrouiller sous votre cercle. Cliquez ou appuyez sur l'icône de l'appareil. Une fenêtre fournissant des informations de base au sujet de cet appareil s'affiche. Cliquez ou appuyez sur Localisateur. Dans la fenêtre Localisateur, cliquez ou appuyez sur Verrouiller. Pour verrouiller votre appareil, cliquez ou appuyez sur le bouton bleu Verrouiller. Notez que le verrouillage à distance de votre appareil peut prendre quelques minutes. Vous pouvez débloquer votre appareil manuellement grâce à sa fonction intégrée ou bien à distance via Mon F-Secure. Remarque : Déverrouiller un appareil avec Mon F-Secure réinitialise votre code de sécurité. Cela signifie que la fonction de verrouillage d'écran n'est plus activée. Aussi, après tout déverrouillage, n'oubliez pas de la réactiver manuellement sur l'appareil. Information associée Qu'est-ce que la fonction Localisateur dans F-Secure SAFE ? Comment puis-je faire retentir une alarme sur mon appareil via Mon F-Secure ? Comment puis-je effacer toutes les données de mon appareil via Mon F-Secure ? Article en anglais
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Pour utiliser le contrôle parental, accédez à F-Secure SAFE et appuyez sur Contrôle parental. Pour définir une limite de temps de navigation sur Internet : Appuyez sur Limites de temps. Appuyez sur le curseur Utiliser des limites de temps pour l'activer. Déplacez le curseur pour définir le nombre d'heures autorisé d'utilisation quotidienne d'Internet sur l'appareil. Pour restreindre l'accès à du contenu Web spécifique : Appuyez sur Blocage du contenu. Appuyez sur Contenu autorisé pour restreindre l'accès à certains types de contenu uniquement. Une liste des différentes catégories apparaît. Cochez les cases appropriées pour sélectionner le type de contenu que souhaitez autoriser. Pour restreindre l'accès à des sites Web spécifiques : Appuyez sur Sites Web autorisés pour permettre à votre enfant d'accéder à certains sites Web uniquement. Appuyez sur le bouton (+) pour ajouter un site Web. Information associée Comment puis-je protéger l'appareil mobile de mon enfant ? Comment puis-je activer le contrôle parental sur l'appareil iOS de mon enfant ? Utilisation du contrôle parental sur l'appareil Android de votre enfant Article en anglais
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En fournissant des données de sécurité sur des programmes et des sites Web malveillants, vous nous aidez à améliorer la protection de Security Cloud. Néanmoins, si vous ne souhaitez plus participer à Security Cloud par la transmission de données anonymes, vous pouvez configurer en conséquence les paramètres du produit : Dans la barre des tâches, effectuez un clic droit sur l'icône F-Secure située dans la zone de notification (barre d'état système) et sélectionnez Ouvrir les paramètres communs. Dans le volet gauche, cliquez sur Confidentialité. Décochez la case Oui, je souhaite participer à Security Cloud. Cliquez sur OK. Remarque : Il est impossible d'arrêter totalement tout le trafic réseau vers Security Cloud, car il s'agit d'une composante de la protection assurée par notre produit. Information associée Qu'est-ce que Security Cloud ? Article en anglais
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Ouvrez le programme F-Secure SAFE. Cliquez sur Protection de la navigation en bas de la barre de navigation. Sélectionnez le compte utilisateur que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Paramètres. Cliquez ensuite sur Oui si le contrôle du compte d'utilisateur s'affiche. Accédez à l'onglet Protection de la navigation. Au bas de la fenêtre, cliquez sur le lien Afficher les exceptions de sites Web. Pour ajouter une exception pour un site Web (liste blanche), accédez à l'onglet Autorisé, cliquez sur Ajouter, puis saisissez l'URL lorsque vous y êtes invité. Enfin, cliquez sur OK. Pour bloquer complètement un site Web (liste noire), accédez à l'onglet Refusé, cliquez sur Ajouter, puis saisissez l'URL lorsque vous y êtes invité. Enfin, cliquez sur OK. Pour supprimer ces exceptions, sélectionnez un site Web sous les onglets Autorisé ou Refusé, puis cliquez sur Supprimer. Information associée Qu'est-ce que la protection de la navigation ? Article en anglais
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Pour protéger au mieux son appareil mobile, il est recommandé de configurer F-Secure SAFE sous votre propre compte, au lieu de partager l'abonnement tout entier avec votre enfant. Vous pouvez ainsi utiliser pleinement la fonction Localisateur intégrée au produit. Sur l'appareil de votre enfant, connectez-vous à Mon F-Secure. Sur la page Mon F-Secure, sous votre cercle, appuyez sur Ajouter un appareil. Appuyez sur Installer sur cet appareil. Dans la fenêtre Choisir un type d'appareil, sélectionnez le type d'appareil adapté et appuyez sur Installer depuis l'App Store. Le Google Play Store ou l'App Store d'Apple s'ouvre. Appuyez sur Installer (Android) ou Obtenir (iOS) pour lancer le téléchargement. Une fois le téléchargement terminé, ouvrez F-Secure SAFE. L'écran d'accueil de F-Secure s'affiche. Appuyez sur Accepter pour accepter les conditions générales. Appuyez sur Se connecter pour vérifier votre abonnement. Saisissez vos informations d'identification Mon F-Secure, puis appuyez sur Se connecter pour continuer. Dans la fenêtre Nommer un nouvel appareil, saisissez un nom pour votre appareil (par exemple : Android de Paul) et appuyez sur Continuer. L'installation commence. Une fois le processus terminé, F-Secure SAFE est désormais installé sur l'appareil de votre enfant. Vous pouvez maintenant configurer le contrôle parental et activer la fonction Localisateur sur l'appareil de votre enfant. Information associée Qu'est-ce que le contrôle parental ? Utilisation du contrôle parental sur l'appareil Android de votre enfant Utilisation du contrôle parental sur l'appareil iOS de votre enfant Article en anglais
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Si quelqu'un change la carte SIM dans votre appareil, une notification sera envoyée à votre numéro approuvé. Pour définir un tel numéro, suivez les instructions suivantes : Ouvrez F-Secure SAFE. Appuyez sur Localisateur. Sous Paramètres avancés > Numéro approuvé , saisissez le numéro de téléphone portable désiré au format international. Une fois votre numéro approuvé saisi dans le champ, ce dernier est automatiquement enregistré. Information associée Qu'est-ce que la fonction Localisateur dans F-Secure SAFE ? Article en anglais
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Symptômes J'ai renouvelé mon abonnement F-Secure SAFE, mais le produit affiche toujours l'ancienne date d'expiration. Diagnostic Une fois votre abonnement renouvelé, aucune autre action n'est requise de votre part. Le produit installé sur votre appareil est automatiquement mis à jour. Notez cependant que cette mise à jour peut prendre quelques heures. L'ancienne date d'expiration peut demeurer inchangée jusqu'à ce que votre produit soit mis à jour.  Solution Pour rechercher manuellement des mises à jour sur votre Mac, suivez les instructions suivantes : Ouvrez F-Secure SAFE en cliquant sur l'icône F-Secure située sur le côté supérieur droit de la barre de menus. Cliquez sur l'onglet Outils. Cliquez sur Rechercher les mises à jour. La fenêtre Rechercher les mises à jour s'ouvre. Le produit recherche les mises à jour sur notre serveur et les télécharge si de nouvelles sont disponibles. Une fois la recherche de mises à jour terminée, votre produit est à jour et la nouvelle date d'expiration affichée. Article en anglais
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