annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

F-Secure SAFE: Protection internet pour tout vos appareils

Trier par :
Vérifiez que vous disposez de la toute dernière version de F-Secure SAFE afin de garantir votre sécurité. Pour Android Ouvrez le Play Store. Appuyez sur l'icône de menu et sélectionnez Mes applications et jeux. Sous l'onglet Installé, sélectionnez F-Secure SAFE dans la liste et appuyez sur Mettre à jour. Appuyez sur Accepter pour autoriser l'accès à F-Secure SAFE, puis attendez que la mise à jour se télécharge et s'installe. Pour iOS Ouvrez l'App Store. Appuyez sur l'onglet Mises à jour situé en bas à droite de l'écran. Sélectionnez F-Secure SAFE, appuyez sur Mettre à jour, puis attendez que la mise à jour se télécharge et s'installe. Pour Windows et Mac Si vous avez malencontreusement manqué la mise à jour de version, une nouvelle notification vous sera envoyée au cours des prochaines 24 heures. Information associée Comment puis-je effectuer manuellement une mise à jour de définition pour F-Secure SAFE ? (Windows et Mac) Article en anglais
Afficher l'article complet
Les mises à jour automatiques sont activées dès que vous installez le logiciel F-Secure. Lorsque votre ordinateur est relié à Internet, le produit F-Secure recherche toutes les deux heures d'éventuelles mises à jour et télécharge automatiquement les mises à jour quotidiennes. Le package de mise à jour est très volumineux et la durée de téléchargement dépend du débit de votre connexion Internet. Si votre ordinateur n'a pas été allumé au cours des sept derniers jours, le package de mise à jour complet sera téléchargé et installé ; cette opération ne prendra pas plus de temps que les mises à jour quotidiennes concernées. Remarque : Pour accélérer le téléchargement, il est conseillé de connecter l'ordinateur à Internet au moins une fois par semaine dans la mesure du possible. Pour vérifier la présence de nouvelles mises à jour de la base de données ou les dernières appliquées, procédez comme suit : Cliquez sur l'icône du produit dans la barre d'états pour ouvrir l'interface utilisateur principale. Cliquez sur Paramètres. Sous Autres paramètres, sélectionnez Mises à jour de la base de données. La date et la version du package de mise à jour de la base de données dont le numéro de version est le plus élevé figurent sur la page. Notez que le package de mise à jour portant le numéro le plus élevé ne correspond pas nécessairement à la dernière mise à jour téléchargée. Afin d'afficher les dernières mises à jour installées pour chaque moteur d'analyse disponible dans le produit, procédez comme suit : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du produit dans la barre d'état système et sélectionnez Ouvrir les paramètres communs. Sous Installation, sélectionnez Mises à jour. En vous référant au tableau Mises à jour, vous pouvez identifier le nom du moteur correspondant et la version de sa dernière mise à jour. Vérification manuelle des mises à jour Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du produit dans la barre d'état système et sélectionnez Vérifier les mises à jour. Le produit détermine si de nouvelles mises à jour sont disponibles et, le cas échéant, les installe immédiatement. Article en anglais
Afficher l'article complet
Question Comment savoir si mon Mac est protégé et si les mises à jour automatiques fonctionnent ? Answer La solution affiche une icône d'état de couleur verte sur sa page principale lorsque votre ordinateur est protégé. Si l'indicateur est de couleur jaune ou rouge, la raison de cet état est indiquée sur la première ligne de l'interface utilisateur principale.
Afficher l'article complet
Question La solution pour Mac est-elle vraiment mise à jour automatiquement ? Answer Oui. Le produit est automatiquement mis à jour en arrière-plan chaque fois que vous vous connectez à Internet, pour garantir que votre ordinateur dispose en permanence des toutes dernières mises à jour. Si votre ordinateur n'est pas connecté à Internet lorsqu'une mise à jour automatique est prévue, son téléchargement se fera automatiquement lors de la prochaine connexion.
Afficher l'article complet
Question Quel volume de données génèrent les mises à jour automatiques ? Réponse Lorsque la fonction de mise à jour automatique est activée et qu'une connexion Internet est active, Mobile Security recherche les éventuelles mises à jour une fois par jour.   Dès qu'une mise à jour de l'application est disponible, Mobile Security affiche le volume de données à télécharger et vous invite à confirmer au préalable le téléchargement.   Si vous êtes préoccupé par les coûts engendrés par un tel transfert de données, réglez le réseau sur « Mon opérateur uniquement » :   Ouvrez l'application. Dans la partie inférieure de l'interface utilisateur, touchez Plus > Mises à jour > Mises à jour autom. > Mon opérateur uniquement. Article en anglais
Afficher l'article complet
Question Je ne veux pas utiliser le réseau mobile. Puis-je utiliser d'autres méthodes pour activer/mettre à jour manuellement l'application ? Réponse Les clients qui se connectent sont authentifiés et contrôlés selon différents facteurs en fonction du type d'abonnement de l'appareil et de la clé d'abonnement, par exemple. Il est impossible de mettre à jour manuellement l'application sans connexion Internet directe avec le téléphone. Pour éviter des coûts afférents au transit de données sur le réseau mobile, il est préférable d'utiliser une connexion Wi-Fi.   Article en anglais
Afficher l'article complet
Question Comment mettre à jour l'application ? Réponse Vous pouvez mettre à jour manuellement Mobile Security chaque fois que vous le souhaitez, ou vous pouvez le configurer pour télécharger automatiquement les mises à jour dès qu'une connexion Internet est active.   Si la fonction de mise à jour automatique est activée, Mobile Security recherche les mises à jour en arrière-plan. La recherche de nouvelles mises à jour s'effectue une fois par jour. Mobile Security n'ouvre pas de connexion, mais utilise plutôt les connexions actives.   Si vous avez téléchargé l'application à partir de Google Play, dès qu'un nouvelle version est disponible vous en serez automatiquement alerté.   Pour mettre à jour manuellement l'application : Ouvrez l'application. Dans la partie inférieure de l'interface utilisateur, touchez Plus > Mise à jour > Mettre à jour maintenant.  Article en anglais
Afficher l'article complet
Symptômes J'ai renouvelé mon abonnement F-Secure SAFE, mais le produit affiche toujours l'ancienne date d'expiration.   Diagnostic Une fois votre abonnement renouvelé, aucune autre action n'est requise de votre part. Le produit installé sur votre appareil est automatiquement mis à jour. Notez cependant que cette mise à jour peut prendre quelques heures. L'ancienne date d'expiration peut demeurer inchangée jusqu'à ce que votre produit soit mis à jour.  Solution Pour rechercher manuellement des mises à jour sur votre ordinateur, suivez les instructions suivantes : Ouvrez F-Secure SAFE. Cliquez sur l'onglet Outils. Cliquez sur Rechercher les mises à jour. La fenêtre Rechercher les mises à jour s'ouvre. Le produit recherche les mises à jour sur notre serveur et les télécharge si de nouvelles sont disponibles. Une fois la recherche de mises à jour terminée, votre produit est à jour et la nouvelle date d'expiration affichée. Article en anglais
Afficher l'article complet
Ouvrez l'application F-Secure SAFE. Cliquez sur l'onglet Outils. Cliquez sur Rechercher les mises à jour. Article en anglais
Afficher l'article complet
Symptômes J'ai renouvelé mon abonnement F-Secure SAFE, mais le produit affiche toujours l'ancienne date d'expiration. Diagnostic Une fois votre abonnement renouvelé, aucune autre action n'est requise de votre part. Le produit installé sur votre appareil est automatiquement mis à jour. Notez cependant que cette mise à jour peut prendre quelques heures. L'ancienne date d'expiration peut demeurer inchangée jusqu'à ce que votre produit soit mis à jour.  Solution Pour rechercher manuellement des mises à jour sur votre appareil Android, suivez les instructions suivantes : Ouvrez F-Secure SAFE. Appuyez sur le bouton de menu situé dans le coin supérieur gauche de l'écran, puis sélectionnez Plus > Mises à jour . La page Mises à jour s'affiche. Appuyez sur Mettre à jour maintenant. Le produit recherche des mises à jour sur notre serveur et les télécharge si de nouvelles sont disponibles. Une fois la recherche de mises à jour terminée, votre produit est à jour et la nouvelle date d'expiration affichée. Article en anglais
Afficher l'article complet
Symptômes J'ai renouvelé mon abonnement F-Secure SAFE, mais le produit affiche toujours l'ancienne date d'expiration. Diagnostic Une fois votre abonnement renouvelé, aucune autre action n'est requise de votre part. Le produit installé sur votre appareil est automatiquement mis à jour. Notez cependant que cette mise à jour peut prendre quelques heures. L'ancienne date d'expiration peut demeurer inchangée jusqu'à ce que votre produit soit mis à jour.  Solution Pour rechercher manuellement des mises à jour sur votre Mac, suivez les instructions suivantes : Ouvrez F-Secure SAFE en cliquant sur l'icône F-Secure située sur le côté supérieur droit de la barre de menus. Cliquez sur l'onglet Outils. Cliquez sur Rechercher les mises à jour. La fenêtre Rechercher les mises à jour s'ouvre. Le produit recherche les mises à jour sur notre serveur et les télécharge si de nouvelles sont disponibles. Une fois la recherche de mises à jour terminée, votre produit est à jour et la nouvelle date d'expiration affichée. Article en anglais
Afficher l'article complet