annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

F-Secure SAFE: Protection internet pour tout vos appareils

Trier par :
Question Je reçois le message d'erreur suivant: « Impossible de transférer l'abonnement à cet appareil ». Que dois-je faire ? Answer Ce message d'erreur s'affiche lorsque le serveur de mise ne peut authentifier l'abonnement de l'appareil. Notamment lorsque l'installation et l'abonnement de Mobile Security ont été transférés plus de trois fois sur d'autres appareils. Après trois changements d'appareils, l'abonnement ne s'active plus sur un nouvel appareil. Veuillez contacter l'assistance technique si vous avez besoin de transférer l'abonnement plus de trois fois.
Afficher l'article complet
Question Je n'arrive pas à me connecter au serveur de mise à jour et/ou activer F-Secure Mobile Security. Que dois-je faire ? Answer Le message d'erreur indique généralement que F-Secure Mobile Security ne dispose pas d'une connexion au serveur de mise à jour/de validation. Ceci est probablement causé par un paramétrage réseau incorrect. Dans quelques rares cas, l'opérateur a limité la connexion. Une autre raison de l'échec pourrait être des paramètres de date incorrects.    Pour dépanner la connexion :   Assurez-vous que la carte SIM est présente dans l'appareil. Vous pouvez toujours utiliser la connexion Wifi pour l'activation. Vérifiez que les paramètres de date de votre téléphone sont corrects. Essayez de vous connecter à un point d'accès Internet de votre opérateur. Si aucun point d'accès Internet n'est défini, créez-en un avec les paramètres suivants fréquemment utilisés :  Nom de la connexion : Internet Nom du point d'accès : Internet Essayez d'accéder au site https://msp.f-secure.com/web-test/common/test.html pour tester la connectivité avec votre navigateur mobile. Si vous ne pouvez accéder à la page de test avec votre navigateur mobile, cela signifie que les paramètres réseau de votre téléphone sont incorrects. Vous pouvez utiliser les instructions du site HTC à l'adresse http://www.htc.com/fr/support/ pour obtenir les bons paramètres de connexion. Vous pouvez également demander à votre opérateur de vous fournir les paramètres réseau corrects.
Afficher l'article complet