F-Secure SAFE

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Finder, precedentemente conosciuto come Anti-Theft, è una funzione di F-Secure SAFE che aggiunge alcuni livelli di sicurezza ai tuoi dispositivi...
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Questo articolo si applica al tuo caso se:Se hai già rinnovato l'abbonamento a F-Secure Internet Security e Se hai già ricevuto un nuovo codice di...
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Domanda Come è possibile recuperare una chiave di abbonamento del prodotto che è stata smarrita? Risposta Se utilizzi Internet Security e hai già installato il prodotto, apri la finestra Visualizza i miei abbonamenti e seleziona Mostra chiavi di abbonamento.   Se l'utente dispone di una parte della chiave di abbonamento, è possibile contattare l'assistenza F-Secure e inviare una richiesta di assistenza.   Se il prodotto è stato acquistato in negozio, è possibile contattare il rivenditore, poiché potrebbe aver registrato la chiave di abbonamento.   Se il prodotto è stato acquistato da F-Secure eStore, contattaci e invia una richiesta di assistenza. Fornisci il maggior numero di informazioni possibile:   Per F-Secure Anti-Virus o F-Secure Internet Security: Nome completo Indirizzo e-mail utilizzato durante l'acquisto o il rinnovo Numero cliente/ordine Data di acquisto/rinnovo. Per F-Secure Mobile Security/Tablet Security: Numero di riferimento/ordine Codice IMEI del telefono (digitare *#06# sul telefono per visualizzare un codice IMEI di 15 cifre). Numero di telefono completo (compreso il codice internazionale) Numero di abbonamento vecchio/esistente. Numero di serie del dispositivo Android. Viene indicato nel menu Impostazioni > Informazioni sul dispositivo > Stato > Numero di serie e, solitamente, è anche stampato sulla confezione del prodotto. Questo articolo in inglese
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Domanda Come posso cancellare i dati presenti sul mio dispositivo Android da remoto? Risposta Se il dispositivo mobile è stato smarrito o rubato, l'attivazione della funzionalità Anti-Theft da remoto consentirà di eliminare tutte le informazioni memorizzate, impedendo così l'accesso da parte di altri utenti.   Quando vengono cancellati i dati presenti sul dispositivo, Anti-Theft elimina tutte le informazioni personali in esso memorizzate, che non potranno più essere ripristinate.   La cancellazione dei dati da remoto ripristina le impostazioni di fabbrica rimuovendo tutti i dati dell'utente dalla memoria del dispositivo. Verranno cancellate tutte le cartelle di sistema, le unità e le schede di memoria interne ed esterne, rendendo la tabella dell'indice inutilizzabile. Quest'ultima operazione consente di velocizzare la cancellazione delle schede di memoria di grandi dimensioni. Quando provi ad accedere a una scheda di memoria cancellata con la tabella dell'indice inutilizzabile, ti verrà chiesto di formattarla. Rimuovere una scheda di memoria è facile. Pertanto, ti consigliamo di salvare i dati più importanti nella memoria del dispositivo.   Per cancellare da remoto i dati presenti sul dispositivo mobile:   Invia il seguente messaggio SMS al tuo dispositivo: #WIPE#<codice di sicurezza> (Esempio: #WIPE#abcd1234 ). Una volta cancellato il dispositivo, verranno rimossi tutti i dati in esso memorizzati.   Questo articolo in inglese
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Nota: Questo articolo riguarda i seguenti prodotti: F-Secure Internet Security, F-Secure Anti-Virus for PC e F-Secure Mobile Security for Android.
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Protezione Banking consente di aggiungere un ulteriore livello di sicurezza per il banking online e/o l'esecuzione di transazioni di denaro online.
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Vuoi tenere d'occhio il tempo che tuo figlio passa sul proprio dispositivo? Continua a leggere per scoprire come limitarlo tramite Controllo genitori.
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Question Non riesco a collegarmi al server di aggiornamento e/o ad attivare F-Secure Mobile Security. Cosa posso fare? Answer Di solito, il messaggio di errore indica l'assenza di una connessione necessaria a F-Secure Mobile Security per contattare il server di aggiornamento/convalida. Ciò potrebbe dipendere da impostazioni errate di rete. In alcuni rari casi, l'operatore (il fornitore di servizi) ha sottoposto la connessione a limitazioni. In alternativa, la causa potrebbe essere un'impostazione della data notevolmente errata.   Per risolvere i problemi di connessione:   Verificare che la SIM sia inserita nel dispositivo. Per eseguire l'attivazione è possibile utilizzare anche una connessione Wi-Fi. Verificare la correttezza delle impostazioni della data del telefono. Riprovare a connettersi connessione utilizzando l'access point Internet del proprio operatore. Se non è stato definito alcun access point Internet, crearne uno attraverso i seguenti valori comuni:  Nome della connessione: Internet Nome dell'access point: Internet Per verificare la connettività con il browser mobile, accedere al seguente sito: https://msp.f-secure.com/web-test/common/test.html. Se è impossibile accedere alla pagina di test con il browser mobile, le impostazioni di rete del telefono sono errate. È possibile utilizzare il sito "How-to" di HTC per ottenere le corrette impostazioni di connessione. A tale scopo, visitare l'URL: http://www.htc.com/it/support/. È anche possibile contattare l'operatore locale e chiedere le impostazioni di rete corrette.
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Nota: Questi passaggi illustrano come installare F-Secure SAFE sul computer attualmente in uso.
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Su Windows, i metodi di disinstallazione di un programma cambiano a seconda della versione del sistema operativo. In questo articolo si descrive un...
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Domanda Come si aggiunge una chiave di abbonamento valida per il prodotto? Risposta Dopo aver rinnovato l'abbonamento PC a F-Secure Internet Security o a Anti-Virus, è possibile attivare la nuova chiave di abbonamento ricevuta tramite e-mail nel seguente modo:   Nella barra delle applicazioni, fai clic col pulsante destro del mouse sulla icona di F-Secure e seleziona Vedi i miei abbonamenti per aprire la finestra degli abbonamenti. In fondo alla finestra, fai clic sul link Aggiungi nuovo abbonamento per aprire la finestra. Inserisci la nuova chiave dell'abbonamento e fai clic su OK. Fai clic su Convalida.  Questo articolo in inglese
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Question Ho già installato il prodotto e registrato l'abbonamento. Come posso trasferire l'abbonamento a un altro computer? Answer Se l'abbonamento consente una singola installazione, è possibile trasferirlo su un altro computer installando il prodotto con la medesima chiave di abbonamento. L'abbonamento verrà trasferito sul nuovo computer e la vecchia installazione non funzionerà più.
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A volte può essere utile escludere un file o una cartella dalla scansione. Gli elementi esclusi non vengono analizzati a meno che non vengano rimossi...
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Questo articolo è valido solo se hai scelto di rinnovare manualmente il tuo abbonamento a F-Secure SAFE.
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F-Secure SAFE è un servizio di sicurezza che è possibile installare su computer, smartphone o tablet per proteggere la tua famiglia da diversi tipi di...
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Una volta installato F-Secure SAFE sul computer e aperto il browser per la prima volta, puoi attivare l'estensione (componente aggiuntivo) Protezione...
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Apri il programma F-Secure SAFE. Nella barra di navigazione inferiore, fai clic su Protezione navigazione. Seleziona l'account utente da modificare, quindi fai clic su Impostazioni e su Sì quando viene visualizzata la finestra del Controllo Account Utente. Accedi alla scheda Protezione navigazione. Nella parte inferiore della finestra, fai clic sul collegamento Visualizza eccezioni siti Web. Per aggiungere un'eccezione a un sito Web (lista bianca), vai alla scheda Consentiti, fai clic su Aggiungi e inserisci l'URL quando richiesto. Quindi, fai clic su OK. Per bloccare completamente un sito Web (lista nera), vai alla scheda Bloccati, fai clic su Aggiungi e inserisci l'URL quando richiesto. Quindi, fai clic su OK. Per rimuovere queste eccezioni, seleziona un sito Web dalle schede Consentiti o Bloccati, quindi fai clic su Rimuovi. Informazioni correlate Che cos'è Banking Protection? Questo articolo in inglese
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Prima di installare F-Secure SAFE, controlla di:
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Domanda In che modo è possibile consentire l'avvio di un'applicazione bloccata da DeepGuard? Risposta A volte, DeepGuard potrebbe impedire l'esecuzione di un'applicazione sicura anche se priva di inconvenienti. Ciò si verifica poiché l'applicazione prova ad apportare modifiche potenzialmente dannose al sistema. L'utente potrebbe aver bloccato involontariamente l'applicazione dopo la visualizzazione di una finestra a comparsa di DeepGuard.   Per consentire l'avvio di un'applicazione bloccata da DeepGuard:   Fare clic sull'icona del prodotto nella barra delle applicazioni per aprire la schermata utente principale. Fai clic su Strumenti e Permessi dell'applicazione per visualizzare le Applicazioni monitorate. Cercare l'applicazione di cui consentire l'esecuzione. Nota: per ordinare l'elenco, fare clic sulle intestazioni delle colonne. Ad esempio, fare clic sulla colonna Autorizzazioni per ordinare l'elenco in gruppi di programmi la cui esecuzione è stata consentita e bloccata. Fai clic sulla colonna delle autorizzazioni e seleziona dal menu pop-up Consenti. Fare clic suChiudi. DeepGuard consente all'applicazione di eseguire modifiche al sistema.   Questo articolo in inglese
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Questo articolo elenca i requisiti di sistema di F-Secure Internet Security per tutti i sistemi operativi supportati.
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Questo articolo elenca i requisiti di F-Secure SAFE per tutti i sistemi operativi supportati.
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Una breve spiegazione delle opzioni di supporto per i clienti di F-Secure SAFE.
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Se pensi di aver smarrito il tuo dispositivo, puoi bloccarlo in remoto da My F-Secure prima di cancellare permanentemente il dispositivo protetto da...
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Prima di installare F-Secure SAFE, controlla di:
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Domanda Quali sono i browser Web che supportano la protezione banking? Risposta La protezione banking supporta i seguenti browser Web:       Internet Explorer 9 e versioni successive,     Firefox, le due versioni principali più recenti,     Chrome, le due versioni principali più recenti.         Questo articolo in inglese
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Gli aggiornamenti automatici vengono attivati subito dopo l'installazione di F-Secure. Dopo aver connesso il computer a Internet, F-Secure controlla...
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Quando rinnovi F-Secure Internet Security nel nostro eStore, la chiave di abbinamento viene visualizzata nella pagina Conferma dell'ordine in fondo...
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Se attualmente stai utilizzando F-Secure Internet Security e hai bisogno di rinnovare il tuo abbonamento, ti consigliamo di eseguire l'upgrade di...
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L'attivazione di Protezione banking offre un livello di protezione contro alcune tecniche utilizzate dai criminali informatici per infiltrarsi nei...
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Non è necessario. La scansione antivirus e antispyware include la scansione in tempo reale, il che significa che il computer viene analizzato alla...
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Protezione navigazione di F-Secure è un'estensione/componente aggiuntivo del browser che fa parte del pacchetto software F-Secure SAFE acquistato....Con l'estensione abilitata nel browser, Protezione navigazione (nota come Navigazione sicura sui dispositivi mobili) assicura una navigazione senza...Protezione navigazione blocca inoltre i siti Web pericolosi e sospetti per assicurare la protezione del tuo computer e dei tuoi dati personali. Ad...
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Tieni sotto controllo l'attività online di tuo figlio, imposta limiti al dispositivo e ai contenuti tramite i Controlli genitori.
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Se una persona cambia la scheda SIM nel tuo dispositivo, verrà inviata una notifica al tuo numero attendibile. Per configurare un numero attendibile,...
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Sulla maggior parte dei dispositivi Android, il browser predefinito può essere impostato tramite le impostazioni dell'app SAFE o le impostazioni di...
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Una volta installato F-Secure SAFE, il prodotto funzionerà automaticamente in backround. È possibile eseguire una serie di azioni per verificare il...
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Hai bisogno di ulteriori licenze? Per ottenere ulteriori licenze per il tuo abbonamento attuale di F-Secure SAFE, segui queste istruzioni. Il carrello...
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Controllo genitori è una funzionalità di F-Secure SAFE Internet Security and Mobile Security for Android che garantisce la sicurezza dei tuoi figli su...
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Se pensi che il tuo dispositivo sia stato rubato, puoi cancellare in remoto tutti i dati personali e le applicazioni in esso contenuti.Nota: Questa funzionalità è disponibile solo per la soluzione SAFE per Android. L'impostazione "Blocca/Cancella dispositivo" deve essere abilitata sul...
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Domanda Il mio telefono è stato reimpostato. Come posso ripristinare Mobile Security? Risposta Al termine di un aggiornamento del sistema, prova ad aggiornare l'applicazione. Se ciò non fosse possibile, potresti dover scaricare di nuovo l'ultima versione del pacchetto di installazione (*.apk) da Google Play o all'indirizzo http://www.f-secure.com/it/web/home_it/protection/mobile-security/download.   A installazione completata, non dovrai inserire la chiave di abbonamento.   In caso di problemi, crea una richiesta di assistenza.   Questo articolo in inglese
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Prima di installare F-Secure Internet Security o Anti-Virus, assicurati di:Aver aggiornato la tua installazione di Windows. Aver disinstallato il...
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Segui questi passaggi per disinstallare l'app SAFE o Mobile Security dal tuo dispositivo Android.
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Question Posso utilizzare la stessa licenza su un altro dispositivo? Answer La licenza è legata al dispositivo e non può essere utilizzata su due dispositivi allo stesso tempo. Se la stessa chiave di abbonamento viene utilizzata per attivare una nuova configurazione, la licenza verrà trasferita alla nuova configurazione. È possibile trasferire la licenza su un altro telefono per un massimo di tre volte. Dopo aver tre trasferimenti, non sarà possibile attivare la chiave di abbonamento su un nuovo dispositivo.   L'abbonamento viene verificato anche durante il controllo di reputazione dell'aggiornamento. Se l'utente sta usando la stessa chiave di abbonamento su due dispositivi, dopo tre aggiornamenti la chiave verrà vincolata all'ultimo dispositivo.
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Nota: Questi passaggi illustrano come installare F-Secure SAFE sul computer attualmente in uso.
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Sul dispositivo mobile dei tuoi figli, esegui l'accesso all'app F-Secure Mobile Security.
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Non è necessario trasferire attivamente una licenza. Il tutto viene fatto automaticamente. Se quando installi F-Secure Internet Security hai esaurito...
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Solitamente non è necessario modificare le impostazioni predefinite. Tuttavia, puoi configurare la modalità di connessione a Internet del computer per...
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Question Ho appena acquistato una licenza da eStore di F-Secure ma, secondo Mobile Security, la licenza è prossima alla scadenza. Perché? Answer Ciò può essere dovuto all'utilizzo della versione di prova dell'applicazione, che ha attivato l'aggiornamento alla versione completa dopo la scadenza del periodo di prova. Per il periodo di prova è stata generata una chiave di abbonamento univoca: alla scadenza di tale periodo è necessario inserire la chiave di abbonamento ricevuta con l'acquisto della versione completa.   Se l'utente ha acquistato la licenza da altre origini, verrà creata una nuova chiave di abbonamento. L'applicazione Mobile Security utilizza ancora la vecchia chiave di abbonamento, per cui è necessario attivare l'applicazione usando la nuova chiave attenendosi alla seguente procedura:   Aprire l'applicazione. Nella parte inferiore dell'interfaccia utente, toccare la freccia verso destra fino a quando non verrà visualizzato Aggiorna. Toccare Aggiorna. Verrà visualizzata la finestra Aggiorna abbonamento. Toccare il tasto Invio, inserire la chiave e toccare OK.
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Nota: Questo articolo si applica solo ai dispositivi Android con F-Secure Mobile Security.
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Una volta installato F-Secure SAFE sul PC e aperto il browser per la prima volta, puoi attivare l'estensione (componente aggiuntivo) Protezione...
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Domanda Come posso acquistare una licenza Mobile Security? Risposta Puoi acquistare F-Secure Mobile Security nei modi indicati di seguito:   Scarica la versione di prova da Google Play, apri l'applicazione, scorri fino a Abbonati > Acquista e acquista l'abbonamento a Mobile Security su Google Play Store. Acquista l'applicazione da F-Secure eStore (https://www.f-secure.com/it_IT/web/home_it/mobile-security#price-info) con il Web browser del tuo PC o del tuo telefono. Riceverai un'e-mail di conferma contenente la nuova chiave di abbonamento per l'attivazione del servizio. Puoi abbinarti al servizio mediante il tuo gestore telefonico. L'abbonamento sarà continuativo e verrà addebitato ogni mese sulla fattura del servizio di telefonia mobile. Nota: se ti abboni tramite il tuo gestore, dovrai utilizzare la versione dell'applicazione specifica del gestore in questione.   Questo articolo in inglese
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