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F-Secure SAFE

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All'approssimarsi della data di scadenza del tuo abbonamento F-Secure Internet Security, il prodotto inizierà a inviarti promemoria sul rinnovo.
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Prima di installare F-Secure Internet Security o Anti-Virus, assicurati di:Aver aggiornato la tua installazione di Windows. Aver disinstallato il...
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Ci sono due modi per rinnovare il tuo abbonamento a F-Secure Internet Security:
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Protezione Banking consente di aggiungere un ulteriore livello di sicurezza per il banking online e/o l'esecuzione di transazioni di denaro online.
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Un programma di installazione di rete è solitamente più compatto, cosa che riduce i tempi di download iniziali. Si occupa di scaricare tutti i...
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Non è necessario. La scansione antivirus e antispyware include la scansione in tempo reale, il che significa che il computer viene analizzato alla...
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Disattivando il firewall verrà permesso tutto il traffico di rete.
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Per essere completamente sicuro che non ci siano malware o riskware sul computer in uso, esegui un'analisi completa del computer. Questo tipo di...
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Protezione navigazione di F-Secure è un'estensione/componente aggiuntivo del browser che fa parte del pacchetto software F-Secure SAFE acquistato....Con l'estensione abilitata nel browser, Protezione navigazione (nota come Navigazione sicura sui dispositivi mobili) assicura una navigazione senza...Protezione navigazione blocca inoltre i siti Web pericolosi e sospetti per assicurare la protezione del tuo computer e dei tuoi dati personali. Ad...
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Un file host modificato potrebbe causare un rilevamento (File host reindirizzato), anche se la modifica è avvenuta manualmente e intenzionalmente...
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Se il firewall è attivato, l'accesso da e verso il computer in uso verrà sottoposto a limitazioni e potrebbe essere necessario abilitare alcune...
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Una volta attivata la protezione della navigazione, non sarà possibile accedere a siti web dannosi.
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Una scansione completa del computer esegue l'analisi di tutti i dischi rigidi alla ricerca di malware, come spyware, virus e rootkit. La seconda...
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Imposta il computer in modo che analizzi e rimuova automaticamente virus e altre applicazioni dannose quando non viene utilizzato. In alternativa,...
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La modalità gioco aumenta le risorse di sistema a disposizione dei giochi, riducendo l'impatto del prodotto sulle risorse di calcolo e rete senza...
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Il prodotto di sicurezza F-Secure segnala un'infezione e afferma di non poter rimuovere automaticamente i file infetti. Ti chiederà invece di...
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Se hai utilizzato tutte le licenze disponibili quando hai provato a installare F-Secure Internet Security, l'app rileva che la chiave di licenza ha...
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È consigliabile configurare account utente Windows separati per ciascun membro della famiglia. Se ciascun utente del computer utilizza un account...
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Segui i passaggi di seguito per attivare o disattivare le valutazioni della reputazione di un sito Web nei risultati di ricerca.
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È necessario disporre di una connessione a Internet attiva per convalidare il tuo abbonamento e ricevere gli aggiornamenti. Inoltre, è necessario...
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Nota: Questo articolo riguarda i seguenti prodotti: F-Secure Internet Security, F-Secure Anti-Virus for PC e F-Secure Mobile Security for Android.
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Dopo aver rinnovato l'abbonamento a F-Secure Internet Security o a Anti-Virus for PC, puoi attivare la nuova chiave di abbonamento ricevuta tramite...
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Quando rinnovi F-Secure Internet Security nel nostro eStore, la chiave di abbinamento viene visualizzata nella pagina Conferma dell'ordine in fondo...
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A volte può essere utile escludere un file o una cartella dalla scansione. Gli elementi esclusi non vengono analizzati a meno che non vengano rimossi...
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Su Windows, i metodi di disinstallazione di un programma cambiano a seconda della versione del sistema operativo. In questo articolo si descrive un...
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Controllo genitori è una funzionalità di F-Secure SAFE Internet Security and Mobile Security for Android che garantisce la sicurezza dei tuoi figli su...
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Vuoi controllare il tempo che tuo figlio può trascorrere sui propri dispositivi? Scopri come.
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Se hai un computer per la famiglia al quale può accedere tuo figlio, hai la possibilità di impostare un determinato livello di protezione e...
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Con F-Secure SAFE installato, le valutazioni della sicurezza di un sito Web servono a organizzare in categorie i risultati di ricerca, dando...
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Per proteggere la tua famiglia dai siti Web contenenti materiale inadatto è possibile attivare Blocco contenuti.
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Il supporto di F-Secure SAFE e F-Secure Internet Security su Windows Vista è terminato a giugno 2016, dopo un esteso periodo di supporto per il...
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Il nostro supporto per F-Secure SAFE e F-Secure Internet Security su Windows XP è terminato a giugno 2016, dopo un esteso periodo di supporto per il...
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Domanda Come si aggiunge una chiave di abbonamento valida per il prodotto? Risposta Dopo aver rinnovato l'abbonamento PC a F-Secure Internet Security o a Anti-Virus, è possibile attivare la nuova chiave di abbonamento ricevuta tramite e-mail nel seguente modo:   Nella barra delle applicazioni, fai clic col pulsante destro del mouse sulla icona di F-Secure e seleziona Vedi i miei abbonamenti per aprire la finestra degli abbonamenti. In fondo alla finestra, fai clic sul link Aggiungi nuovo abbonamento per aprire la finestra. Inserisci la nuova chiave dell'abbonamento e fai clic su OK. Fai clic su Convalida.  Questo articolo in inglese
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Domanda Come è possibile recuperare una chiave di abbonamento del prodotto che è stata smarrita? Risposta Se utilizzi Internet Security e hai già installato il prodotto, apri la finestra Visualizza i miei abbonamenti e seleziona Mostra chiavi di abbonamento.   Se l'utente dispone di una parte della chiave di abbonamento, è possibile contattare l'assistenza F-Secure e inviare una richiesta di assistenza.   Se il prodotto è stato acquistato in negozio, è possibile contattare il rivenditore, poiché potrebbe aver registrato la chiave di abbonamento.   Se il prodotto è stato acquistato da F-Secure eStore, contattaci e invia una richiesta di assistenza. Fornisci il maggior numero di informazioni possibile:   Per F-Secure Anti-Virus o F-Secure Internet Security: Nome completo Indirizzo e-mail utilizzato durante l'acquisto o il rinnovo Numero cliente/ordine Data di acquisto/rinnovo. Per F-Secure Mobile Security/Tablet Security: Numero di riferimento/ordine Codice IMEI del telefono (digitare *#06# sul telefono per visualizzare un codice IMEI di 15 cifre). Numero di telefono completo (compreso il codice internazionale) Numero di abbonamento vecchio/esistente. Numero di serie del dispositivo Android. Viene indicato nel menu Impostazioni > Informazioni sul dispositivo > Stato > Numero di serie e, solitamente, è anche stampato sulla confezione del prodotto. Questo articolo in inglese
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Se attualmente stai utilizzando F-Secure Internet Security e hai bisogno di rinnovare il tuo abbonamento, ti consigliamo di eseguire l'upgrade di Internet Security a F-Secure SAFE. Grazie a SAFE puoi proteggere tutti i tuoi dispositivi, non solo il tuo computer. Nota: Esegui l'upgrade del tuo abbonamento attuale a SAFE il più vicino possibile alla data di scadenza. Poiché si tratta di un prodotto diverso, i giorni rimanenti del tuo abbonamento a Internet Security non possono essere trasferiti al tuo nuovo abbonamento a SAFE. Per passare da F-Secure Internet Security a F-Secure SAFE: Al momento del rinnovo del tuo abbonamento, seleziona l'opzione di acquisto di F-Secure SAFE contenuta all'interno dell'e-mail che hai ricevuto o nella pagina Web del prodotto. Segui le varie fasi del processo di acquisto fino a quando non ti viene richiesto di creare un account My F-Secure . È possibile accedere agli abbonamenti di F-Secure SAFE attraverso il servizio My F-Secure. Poiché F-Secure SAFE è un prodotto indipendente, dovrai scaricare e installare il prodotto sul computer. Durante l'installazione, il tuo prodotto Internet Security precedente verrà sostituito da SAFE. Avvia la tua protezione facendo clic su Aggiungi dispositivo e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo. Informazioni correlate In che modo posso acquistare altre licenze? In che modo posso proteggere il mio PC con F-Secure SAFE? Che cos'è My F-Secure? Questo articolo in inglese
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Sintomi In alcuni casi, Protezione banking non viene chiusa automaticamente quando esegui la disconnessione dal sito della tua banca online e potrebbe bloccare l'accesso ad altri siti Web. Questo banner di notifica rimane visualizzato nella parte superiore dello schermo del tuo computer. Diagnosi Generalmente, quando Banking Protection ritiene sicuro l'utilizzo del tuo sito Web di online banking, viene visualizzato un banner di notifica nella parte superiore dello schermo del tuo computer a indicare che Protezione banking è attivato e che si sta effettuando l'accesso a un sito Web di online banking protetto dal protocollo https. Quando chiudi la tua sessione di online banking, la notifica nella parte superiore dello schermo del tuo computer dovrebbe chiudersi automaticamente. Se ciò non accade, inviaci una segnalazione tramite i seguenti passaggi: Soluzione Apri una nuova scheda del browser e: Esegui l'accesso alla tua banca online. Esegui la disconnessione dalla tua banca online. Copia l'indirizzo Web (URL) della pagina di disconnessione. Accedi al modulo Web Invia un esempio e crea un ticket. Incolla l'indirizzo Web (URL) appena copiato nella casella di testo Esempio di URL. Seleziona "Desidero fornire maggiori dettagli su questo esempio e ricevere notifiche dei risultati dell'analisi" e compila il modulo dei contatti. In Tipo di URL, seleziona "Problema legato a Protezione banking". In Tipo di problema, seleziona "La sessione di banking non viene chiusa in seguito alla disconnessione". Nel campo Oggetto, digita URL per la disconnessione dal sito della banca. Inserisci eventuali altre informazioni nella casella di testo Descrizione. Immetti il testo visualizzato nell'immagine CAPTCHA e fai clic su Invia esempio di URL. Nel banner di notifica di Protezione banking, fai clic su Fine per chiudere Protezione banking. Gli indirizzi Web (URL) vengono aggiunti al nostro database, consentendoci così di poter migliorare il servizio. Questo articolo in inglese
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I servizi di banking online sono diffusi nell'attuale mondo interconnesso. Anche se le banche investono molte risorse per la protezione dei dati, i criminali informatici dispongono di mezzi per accedere alle informazioni bancarie sensibili lasciate incustodite. I criminali informatici possono recuperare silenziosamente le informazioni, consentendo alle vittime di accorgersi troppo tardi della truffa. L'attivazione di Protezione banking offre un livello di protezione contro alcune tecniche utilizzate dai criminali informatici per infiltrarsi nei dati bancari personali. Di seguito vengono indicate alcune fra le tecniche più diffuse. Siti Web contraffatti I criminali informatici potrebbero utilizzare siti Web contraffati e simili ai siti Web di banking reali per ingannare gli utenti spacciando un sito falso per uno legittimo. L'utente viene incoraggiato a effettuare l'accesso con nome e password validi fornendo ai criminali informatici l'accesso ai dati bancari personali. Keylogger I keylogger registrano di nascosto i tasti premuti e inviano queste informazioni ai criminali informatici. In questi casi, il computer in uso viene compromesso da un keylogger, considerato un riskware. Nei casi più gravi, il riskware sarà già presente nel computer in uso e suggeriamo di eseguire scansioni regolari per evitare il ripetersi di tali situazioni. E-mail di spam e phishing Le e-mail fraudolente di phishing sembrano inviate da aziende legittime e contengono materiale che riconduce a siti Web falsi che spingono gli utenti a rivelare informazioni private utili ai criminali informatici per accedere ai dati bancari personali. Per ulteriori informazioni su Protezione banking, vedere Definizione di Protezione banking Related information Che cosa è la Protezione banking? Questo articolo in inglese
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Gli aggiornamenti automatici vengono attivati subito dopo l'installazione di F-Secure. Dopo aver connesso il computer a Internet, F-Secure controlla la presenza di nuovi aggiornamenti ogni due ore e scarica automaticamente gli aggiornamenti giornalieri. L'intero pacchetto è piuttosto grande e il tempo di download dipende dalla velocità della connessione a Internet. Se il computer non è stato acceso da almeno sette giorni, verrà scaricato e installato l'intero pacchetto di aggiornamento, operazione che richiede più tempo rispetto ai normali aggiornamenti giornalieri. Nota: Per velocizzare il download, collegare il computer a Internet almeno una volta alla settimana. Per verificare gli aggiornamenti più recenti (effettuati dall'utente) per il database: Fare clic sull'icona del prodotto nella barra delle applicazioni per aprire la schermata utente principale. Fare clic suImpostazioni. Selezionare Altre impostazioni > Aggiornamenti database. Nella pagina viene visualizzata la data e la versione del pacchetto di aggiornamento del database con il numero di versione più elevato. Nota: il pacchetto di aggiornamento con il numero di versione più elevato non è necessariamente l'ultimo scaricato. Per verificare gli aggiornamenti più recenti installati per i singoli motori di analisi del prodotto: Nella barra delle applicazioni, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del prodotto e selezionare dal menu pop-up Apri impostazioni comuni. Selezionare Installazione > Aggiornamenti. Facendo riferimento alla tabella Aggiornamenti, è possibile verificare il nome del motore corrispondente e la versione del relativo aggiornamento più recente. Controllo manuale degli aggiornamenti Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del prodotto nella barra delle applicazioni e fare clic su Controlla aggiornamenti. Il prodotto verificherà la presenza di nuovi aggiornamenti per poi installarli. Questo articolo in inglese
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Domanda In che modo è possibile consentire l'accesso ad altri siti Web durante una sessione di banking online? Risposta Durante una sessione di banking online, attenersi alla procedura seguente per consentire l'accesso a siti Web non di banking online:   Fare clic sull'icona del prodotto nella barra delle applicazioni per aprire la schermata utente principale. In fondo alla schermata, fare clic su Protezione della navigazione. Selezionare l'account utente da modificare. Nota: per modificare le impostazioni degli altri account occorrono diritti amministrativi. Fai clic su Settings. Nella pagiona Protezione Navigazione, fai clic sul link Visualizza eccezioni per visualizzare la finestra delle restrizioni dei siti web. Nella scheda Consentiti, fare clic su Aggiungi per aprire la finestra Aggiungi sito Web. Digitare nel campo l'indirizzo del sito Web desiderato e fare clic su OK. Questo articolo in inglese
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Domanda In che modo è possibile creare nuovi account utente? Risposta È consigliabile configurare un account utente Windows per ciascun membro della famiglia. Se ciascun utente del computer utilizza un account Windows, sarà possibile impostare autorizzazioni specifiche.   Per creare nuovi account utente   Fare clic sull'icona del prodotto nella barra delle applicazioni per aprire la schermata utente principale. In forndo alla schermata, fai clic su Protezione Navigazione per aprire la finestra corrispondente contenente l'elenco di tutti gli account esistenti. Per creare un nuovo account, selezionare Crea nuovo. In questo modo è possibile visualizzare le impostazioni dell'account utente di Windows. Inserire le informazioni necessarie per creare o modificare l'account utente. Per ulteriori informazioni sugli account utente, consultare la knowledge base di Microsoft per Windows 8, Windows 7, Windows Vista o Windows XP.   Questo articolo in inglese
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Domanda In che modo è possibile consentire l'avvio di un'applicazione bloccata da DeepGuard? Risposta A volte, DeepGuard potrebbe impedire l'esecuzione di un'applicazione sicura anche se priva di inconvenienti. Ciò si verifica poiché l'applicazione prova ad apportare modifiche potenzialmente dannose al sistema. L'utente potrebbe aver bloccato involontariamente l'applicazione dopo la visualizzazione di una finestra a comparsa di DeepGuard.   Per consentire l'avvio di un'applicazione bloccata da DeepGuard:   Fare clic sull'icona del prodotto nella barra delle applicazioni per aprire la schermata utente principale. Fai clic su Strumenti e Permessi dell'applicazione per visualizzare le Applicazioni monitorate. Cercare l'applicazione di cui consentire l'esecuzione. Nota: per ordinare l'elenco, fare clic sulle intestazioni delle colonne. Ad esempio, fare clic sulla colonna Autorizzazioni per ordinare l'elenco in gruppi di programmi la cui esecuzione è stata consentita e bloccata. Fai clic sulla colonna delle autorizzazioni e seleziona dal menu pop-up Consenti. Fare clic suChiudi. DeepGuard consente all'applicazione di eseguire modifiche al sistema.   Questo articolo in inglese
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Domanda In che modo è possibile impedire alle applicazioni di scaricare file dannosi? Risposta Puoi impedire alle applicazioni sul computer di scaricare file dannosi da Internet.   Alcuni siti Web contengono exploit e altri file dannosi in grado di danneggiare il computer. Grazie a una protezione di rete avanzata, è possibile impedire a qualsiasi applicazione di scaricare file dannosi.   Per impedire alle applicazioni di scaricare file dannosi:   Fare clic sull'icona del prodotto nella barra delle applicazioni per aprire la schermata utente principale. Fai clic su Impostazioni. Nota: per modificare le impostazioni occorrono diritti amministrativi. In Impostazioni di sicurezza, seleziona Firewall. Seleziona Non consentire alle applicazioni di scaricare file dannosi. Nota: questa impostazione è attiva anche se il firewall è disattivo.   Questo articolo in inglese
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Questo articolo descrive la procedura per eliminare i file adware.   Che cosa è l'adware?   L'adware è un software supportato da annunci pubblicitari, come ad esempio un qualsiasi pacchetto che visualizzi annunci pubblicitari, e può essere classificato come spyware. I computer contengono spesso numerosi file adware, soprattutto se si naviga in rete con Internet Explorer. È possibile installare involontariamente adware sul computer accedendo a una pagina Web o installando software gratuito contenente un pacchetto adware (ad esempio, diversi client peer to peer, come Kazaa e Grokster, vengono distribuiti con pacchetti adware).   Eliminazione dei file adware   Se durante la navigazione su Internet vengono visualizzate finestre a comparsa indesiderate o si verificano attività insolite durante il lavoro con il computer, nel sistema potrebbe essere presente adware.   F-Secure dovrebbe rimuovere automaticamente l'adware dal computer. Per sicurezza, è consigliabile eseguire una scansione antivirus e antispyware:   Fare clic sull'icona del prodotto nella barra delle applicazioni per aprire la schermata utente principale. Selezionare Analisi per avviare l'analisi guidata. Completare l'analisi seguendo le istruzioni della procedura guidata. Se si incontra un adware non rilevato degli strumenti F-Secure, è possibile inviarci un campione utilizzando il Sistema di analisi dei campioni di F-Secure.     Questo articolo in inglese
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Domanda In che modo è possibile escludere un'applicazione dall'analisi? Risposta Non è possibile escludere direttamente una singola applicazione. Le nuove applicazioni saranno presenti nell'elenco di esclusione solo se escluse durante l'analisi.   Se l'analisi rileva un'applicazione attendibile che si comporta in maniera simile a uno spyware o riskware, è possibile escluderla dall'analisi in modo da impedire al prodotto di visualizzare avvisi a essa relativi. Tuttavia, se l'applicazione si comporta come un virus o come un altro software dannoso, non potrà essere esclusa.   È possibile visualizzare le applicazioni escluse dall'analisi e rimuoverle dall'elenco degli elementi esclusi, in modo da poter eseguire l'analisi su di esse. Per visualizzare le applicazioni escluse dall'analisi:   Fare clic sull'icona del prodotto nella barra delle applicazioni per aprire la schermata utente principale. Fai clic su Impostazioni. Eseguire una delle seguenti operazioni: Nelle impostazioni di Protezione computer, selezionare Protezione antivirus. Seleziona Altre impostazioni > Analisi manuale. Fare clic sul collegamento Escludi file dall'analisi per visualizzare la finestra di dialogo Escludi dall'analisi. Nella scheda Applicazioni è possibile visualizzare le applicazioni escluse dall'analisi.   Questo articolo in inglese
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Domanda Quali sono i browser Web che supportano la protezione banking? Risposta La protezione banking supporta i seguenti browser Web:       Internet Explorer 9 e versioni successive,     Firefox, le due versioni principali più recenti,     Chrome, le due versioni principali più recenti.         Questo articolo in inglese
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