annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

F-Secure SAFE

Sorteren op:
Als u een gezinscomputer hebt waar uw kind toegang tot heeft, kunt u met Ouderlijk toezicht een bepaald beschermingsniveau en bepaalde beperkingen...
Volledig artikel weergeven
Misschien hebt u onlangs al gemerkt dat er een aantal wijzigingen in onze F-Secure Search-website zijn doorgevoerd. Dit komt doordat de service niet...
Volledig artikel weergeven
Wanneer u F-Secure SAFE hebt geïnstalleerd, worden de zoekresultaten aan de hand van de veiligheidsbeoordelingen van websites gecategoriseerd, met een...
Volledig artikel weergeven
Open de app F-Secure Mobile Security op het mobiele apparaat van uw kind.
Volledig artikel weergeven
In deze video ziet u hoe u de pc van uw kind kunt beveiligen met F-Secure SAFE. Ook laten we u zien hoe u tijdslimieten en inhoudsfilters voor uw kind...
Volledig artikel weergeven
Bent u op zoek naar een manier om uw gezin te beschermen tegen websites met ongewenste inhoud? Blijf beschermd en activeer Inhoud blokkeren.
Volledig artikel weergeven
Voer deze stappen uit als u de SAFE- of Mobile Security-app wilt verwijderen van uw Android-apparaat.
Volledig artikel weergeven
De methode voor het verwijderen van programma's in Windows verschilt per versie van het besturingssysteem. In dit artikel beschrijven één...
Volledig artikel weergeven
De pagina Status geeft de huidige beschermingsstatus en andere belangrijke informatie over het product weer.
Volledig artikel weergeven
Op meeste Android-apparaten kunt u de standaardbrowser instellen via de instellingen van de SAFE-app of via de systeeminstellingen van het apparaat....
Volledig artikel weergeven
Onze ondersteuning voor Windows Vista voor F-Secure SAFE en F-Secure Internet Security wordt op 30 juni 2017 beëindigd na een verlengde...
Volledig artikel weergeven
F-Secure SAFE-abonnementen zijn gebaseerd op het aantal apparaten dat u wilt beveiligen en de tijdperiode die u kiest voor uw abonnement: een...
Volledig artikel weergeven
Meestal hoeven de standaardinstellingen niet te worden gewijzigd, maar u kunt instellen hoe de computer verbinding maakt met internet zodat u...
Volledig artikel weergeven
Wanneer de virusbescherming is ingeschakeld, scant deze uw computer automatisch op malware zonder u hierom te vragen. Het product verwerkt standaard...
Volledig artikel weergeven
Onze ondersteuning voor Windows XP voor F-Secure SAFE en F-Secure Internet Security werd in juni 2016 beëindigd na een verlengde ondersteuningsperiode...
Volledig artikel weergeven
Dit is een korte uitleg over ondersteuningsfuncties voor klanten van F-Secure SAFE.
Volledig artikel weergeven
Als u vermoedt dat uw apparaat is gestolen, kunt u al uw persoonlijke gegevens en apps op afstand hiervan verwijderen. Opmerking: Deze functie is uitsluitend beschikbaar voor SAFE voor Android. De functie om het apparaat te vergrendelen en te wissen moet zijn ingeschakeld op uw apparaat om deze functie te gebruiken. Deze instelling is standaard uitgeschakeld. Als u deze functie wilt inschakelen heeft F-Secure SAFE toestemming voor apparaatbeheer nodig. Bij apparaten die werken met Android OS 6.0 kan de SD-kaart niet automatisch worden gewist met de wisfunctie, in verband met de toestemmingsquery die is geïntroduceerd door Android OS 6.0. Meld u aan bij My F-Secure vanaf een andere computer of een ander apparaat. Ga op de pagina Mijn F-Secure naar het apparaat binnen uw kring dat u wilt wissen. Klik of tik op het apparaatpictogram. Hierdoor wordt een venster geopend met basisgegevens die bij dat apparaat horen. Klik of tik op Zoeker. Klik of tik in het venster Zoeker op Wissen. Als u uw apparaat wilt wissen, klikt of tikt u op de rode knop Wissen. Als u uw apparaat wist, wordt alles op het apparaat verwijderd, inclusief F-Secure SAFE. Als gevolg van deze actie wordt het apparaat ook uit My F-Secure verwijderd. Verwante informatie Wat is de Zoeker-functie in F-Secure SAFE? Hoe kan ik mijn apparaat vergrendelen/ontgrendelen via My F-Secure? Hoe kan ik een alarm laten afgaan op mijn apparaat via My F-Secure? Dit artikel in het Engels lezen
Volledig artikel weergeven
Om ervoor te zorgen dat F-Secure SAFE u de beste bescherming biedt, werken we regelmatig onze software bij. Deze upgrades vinden plaats op de achtergrond en zijn essentieel om uw pc te allen tijde beschermd te houden. U hoeft niks te doen tenzij de upgrade u vraagt om uw computer opnieuw op te starten. We raden u aan uw computer altijd opnieuw op te starten als dit wordt gevraagd na een update, om de hoogste mate van bescherming van uw pc te waarborgen. Dit artikel in het Engels lezen
Volledig artikel weergeven
Vraag Hoe voeg ik een abonnementscode voor verlenging van het product toe? Antwoord Wanneer u uw abonnement op F-Secure Internet Security of Anti-Virus voor pc hebt verlegd, kunt u de nieuwe abonnementscode die naar u via e-mail hebt ontvangen, activeren op de volgende manier:   Klik met de rechtermuisknop op het F-Secure-pictogram in het systeemvak en selecteer Mijn abonnementen bekijken. Het venster Mijn abonnementen wordt geopend. Klik op de koppeling Nieuw abonnement toevoegen onder aan het venster. Het venster Nieuw abonnement toevoegen wordt geopend. Voer de nieuwe abonnementscode in en klik op Volgende. Klik op Valideren.  Dit artikel in het Engels lezen
Volledig artikel weergeven
Vraag Hoe kan ik een abonnementscode voor een product terugvinden? Antwoord Als u Internet Security gebruikt en u het product hebt geïnstalleerd, opent u het venster Mijn abonnementen weergeven en selecteert u Abonnementscodes weergeven.   Als een deel van uw abonnementscode nog beschikbaar is, kunt u contact opnemen met de ondersteuning van F-Secure support een ondersteuningsverzoek indienen.   Als u het product hebt aangeschaft in een winkel, kunt u proberen contact op te nemen met de winkel waar mogelijk uw abonnementscode is geregistreerd.   Als u het product in de F-Secure eStore hebt gekocht, neemt u contact met de ondersteuning op en dient u een ondersteuningsverzoek in. Geef zo veel mogelijk van de volgende gegevens op:   Voor F-Secure Anti-Virus of F-Secure Internet Security: Volledige naam E-mailadres gebruikt tijdens aanschaffen/verlengen Bestel-/klantnummer Datum van aankoop/verlengen. Voor F-Secure Mobile Security/Tablet Security: Bestel-/referentienummer IMEI-code van telefoon (typ *#06# op uw telefoon. De IMEI-code bestaat uit 15 cijfers.) Volledig telefoonnummer (inclusief landcode) Oude/huidige abonnementsnummer. Serienummer van het Android-apparaat. Dit kunt u vinden in het menu Instellingen > Over het apparaat > Status > Serienummer. Ook staat het serienummer gewoonlijk afgedrukt op de productverpakking.  Dit artikel in het Engels lezen
Volledig artikel weergeven
Zorg ervoor dat u de meest recente versie van F-Secure SAFE gebruikt om veilig te blijven. Voor Android Open de Play Store. Tik op het menupictogram en selecteer Mijn apps en games. Ga naar het tabblad Geïnstalleerd, selecteer F-Secure SAFE uit de lijst en klik op Bijwerken. Tik op Accepteren om F-Secure SAFE toegang te geven. Wacht even totdat de update is gedownload en wordt geïnstalleerd. Voor iOS Open de App Store. Tik rechtsonder op het scherm op het tabblad Updates. Selecteer F-Secure SAFE en tik op Bijwerken. Wacht even totdat de update is gedownload en wordt geïnstalleerd. Voor Windows en Mac Als u de versie-update per ongeluk hebt gemist, wordt de volgende prompt voor de upgrade weer over 24 uur weergegeven. Verwante informatie Hoe kan ik de definitie van F-Secure SAFE handmatig bijwerken? (Windows en Mac) Dit artikel in het Engels lezen
Volledig artikel weergeven
Als u op dit moment F-Secure Internet Security gebruikt en uw abonnement moet verlengen, raden we u aan uw Internet Security te upgraden naar F-Secure SAFE. Met SAFE kunt niet alleen uw computer, maar ook uw andere apparaten beschermen. Opmerking: Upgrade uw huidige abonnement naar SAFE zo dicht mogelijk bij de vervaldatum. Omdat F-Secure SAFE een ander product is, kunnen de resterende dagen van uw huidige abonnement op Internet Security niet naar uw nieuwe SAFE-abonnement worden overgedragen. U gaat als volgt over van F-Secure Internet Security naar F-Secure SAFE: Wanneer het tijd is om uw abonnement te verlengen, selecteert u de optie voor het aanschaffen van F-Secure SAFE die u via e-mail hebt ontvangen of op de webpagina van het product hebt verkregen. Doorloop het aankoopproces totdat u wordt gevraagd een Mijn F-Secure-account aan te maken. U hebt toegang tot abonnementen op F-Secure SAFE via de Mijn F-Secure-service. Omdat F-Secure SAFE een afzonderlijk product is, moet u dit product downloaden en op uw computer installeren. Tijdens de installatie wordt uw oude Internet Security-product vervangen door SAFE. Start uw bescherming door op Apparaat toevoegen te klikken en de instructies op het scherm te volgen. Verwante informatie Hoe kan ik meer licenties kopen? Hoe bescherm ik mijn pc met F-Secure SAFE? Wat is Mijn F-Secure? Dit artikel in het Engels lezen
Volledig artikel weergeven
Symptomen In sommige gevallen wordt Bankierbeveiliging niet automatisch afgesloten wanneer u zich afmeldt bij uw onlinebank en mogelijk wordt toegang tot andere websites geblokkeerd. De banner met het bericht blijft boven aan het computerscherm hangen. Diagnose Wanneer Bankierbeveiliging de website van uw bank veilig acht, wordt normaal gesproken een banner boven aan het computerscherm weergegeven met het bericht dat Bankierbeveiliging is geactiveerd en dat u een onlinebankwebsite betreedt die door https is beveiligd. Wanneer u zich afmeldt bij uw onlinebankiersessie, moet de melding boven aan het scherm automatisch verdwijnen. Als dit niet gebeurt, moet u ons dit als volgt laten weten: Oplossing Open een nieuw tabblad in de webbrowser en: Meld u aan bij uw onlinebank. Meld u af van uw onlinebank. Kopieer het webadres (URL) van de afmeldpagina. Ga naar het webformulier Voorbeeld indienen en maak een ticket aan. Plak het webadres (URL) dat u zonet hebt gekopieerd in het tekstvak Voorbeeld-URL. Schakel 'Ik wil meer details over dit voorbeeld geven en wil op de hoogte gehouden worden van de analyseresulaten' en vul het contactformulier in. Selecteer onder URL-type de optie Probleem met betrekking tot Bankierbeveiliging. Selecteer onder Probleemtype de optie Bankiersessie wordt niet beëindigd na afmelden. Typ in het veld Onderwerp de afmeldings-URL voor bankieren. Voer in het tekstvak Beschrijving eventuele andere gegevens in. Voer de CAPTCHA in en klik op URL-voorbeeld indienen. Klik op de meldingsbanner van Bankierbeveiliging op Beëindigen om Bankierbeveiliging te sluiten. De webadressen (URL's) worden aan onze database toegevoegd. Hierdoor kunnen wij de service verbeteren. Dit artikel in het Engels lezen
Volledig artikel weergeven
Online bankierservices zijn niet meer weg te denken uit de verbonden wereld van tegenwoordig. Het klopt dat banken veel investeren in de beveiliging van uw gegevens. Cybercriminelen beschikken tegenwoordig echter over meerdere manieren om toegang te verkrijgen tot uw gevoelige bankgegevens als u niet waakzaam blijft. De manier waarop cybercriminelen uw informatie ophalen kan ongemerkt voorbijgaan en u als slachtoffer van cybercriminaliteit kunt dat pas merken als het te laat is. Als Bankierbeveiliging is geactiveerd op uw computer, biedt deze functie vaak een beschermende laag voor een aantal technieken die cybercriminelen gebruiken om uw persoonlijke bankgegevens te infiltreren. Enkele van de meest gebruikte technieken worden hier besproken. Nepwebsites Cybercriminelen kunnen nepwebsites gebruiken die er hetzelfde uitzien als een echte bankierswebsite. Het doel is u te laten geloven dat de nepwebsite een echte bankierswebsite is. Vervolgens wordt u verleid tot het aanmelden met uw geldige gebruikersnaam en wachtwoord, waardoor de cybercriminelen toegang krijgen tot uw persoonlijke bankgegevens. Keyloggers Een keyloggerprogramma bewaakt illegaal uw toetsaanslagen en legt dit vast, waarna deze informatie naar de dader wordt verzonden. Als dit gebeurt, is uw computer waarschijnlijk al beïnvloed door een keyloggerprogramma, dat wordt beschouwd als riskware. In dit geval is de riskware al aanwezig op uw computer. We raden aan regelmatig een scan uit te voeren om dergelijke situaties te voorkomen. Spam- en phishinge-mails Phishinge-mails zijn frauduleuze e-mails die ogenschijnlijk worden verzonden door bestaande bedrijven. De inhoud van de e-mail leidt u meestal naar neppe website, of u maakt via de e-mail onbewust privégegevens openbaar die de dader kan gebruiken om toegang te krijgen tot uw persoonlijke bankiergegevens. Raadpleeg voor meer informatie over de functie Bankierbeveiliging naar Wat is Bankierbeveiliging? Related information Wat is Bankierbeveiliging? Dit artikel in het Engels lezen
Volledig artikel weergeven
Automatische updates worden ingeschakeld wanneer u de F-Secure-software installeert. Wanneer de computer verbinding heeft met internet, controleert het F-Secure-product elke twee uur op nieuwe updates en worden de dagelijkse updates automatische gedownload. Het volledige updatepakket is erg groot en de downloadtijd is afhankelijk van de snelheid van uw internetverbinding. Als uw computer de afgelopen zeven dagen niet ingeschakeld is geweest, wordt het volledige updatepakket gedownload en geïnstalleerd. Dit duurt langer dan de normale, dagelijkse updates. Opmerking: Als u zo snel mogelijk wilt downloaden, kunt u het beste minstens een keer per week verbinding met internet maken met uw computer. Als u de nieuwste (laatst uitgevoerde) database-updates wilt controleren: Klik op het pictogram van het product in het systeemvak om de hoofdgebruikersinterface te openen. Klik op Instellingen. Selecteer in Overige instellingen de optie Database-updates. De datum en de versie van het pakket met de database-update met het hoogste versienummer worden op de pagina weergegeven. Het updatepakket met het hoogste versienummer is niet noodzakelijk de laatste update die is gedownload. De laatst geïnstalleerde updates controleren op afzonderlijke scanengines die beschikbaar zijn in het product: Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van het product in het systeemvak en selecteer Algemene instellingen openen. Selecteer in Installatie de optie Updates. In de tabel Updates kunt u de bijbehorende enginenaam controleren en de versie van de laatste update. Handmatig controleren op updates Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van het product in het systeemvak en klik op Controleren op updates. Het product controleert op nieuwe updates en installeert deze direct. Dit artikel in het Engels lezen
Volledig artikel weergeven
Question Werkt het beveiligingsproduct voor Mac met andere antivirus- of firewallproducts die zijn geïnstalleerd op mijn computer? Answer Nee, u moet alle huidige firewalls en antivirusproducten verwijderen.
Volledig artikel weergeven
Question Hoe weet ik of het beveiligingsproduct voor Mac correct is geïnstalleerd en werkt? Answer Het statuspictogram van het product is groen en het statusbericht is 'Uw computer is beschermd'.   Als na de installatie op de gebruikersinterface van het product de melding 'Uw computer is niet beschermd' wordt weergegeven, kunt u dit op de volgende manier oplossen:   Klik op Abonnement beheren en voer uw abonnementscode (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx) in. Klik op Instellen. Met een geldige abonnementscode, verandert de productstatus in groen en zijn alle functies van het product actief.
Volledig artikel weergeven
Question Ik heb het product al geïnstalleerd en het abonnement geregistreerd. Hoe kan ik het abonnement overzetten naar een andere computer? Answer Als uw abonnement alleen geschikt is voor één installatie, kunt u het abonnement overzetten naar een andere computer. Installeer hiervoor het beveiligingsproduct op de andere computer met dezelfde abonnementscode. Het abonnement wordt pvergezet naar de nieuwe computer en de oude installatie werkt niet meer.
Volledig artikel weergeven
Question Ik heb mijn vaste schijf geformatteerd. Moet ik het beveiligingsproduct voor Mac opnieuw registreren? Answer Nee, u hoeft het product niet opnieuw te registreren nadat u de vaste schijf van uw computer hebt geformatteerd. Als u de abonnementscode (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx) nog hebt, kunt u het product opnieuw installeren en dezelfde code gebruiken.
Volledig artikel weergeven
Question Wordt het beveiligingsproduct voor Mac werkelijk automatisch bijgewerkt? Answer Ja. Het product wordt automatisch bijgewerkt op de achtetgrond elke keer dat u verbinding maakt met internet. Hiermee wordt gegarandeerd dat u altijd beschikt over de nieuwste updates op uw computer. Als uw computer offline is wanneer een automatische update moet worden uitgevoerd, worden de updates automatisch gedownload de volgende keer dat u verbinding maakt met internet.
Volledig artikel weergeven
Question Hoe kan ik technische informatie leveren aan F-Secure voor het oplossen van problemen Answer Als u problemen hebt met F-Secure Anti-Virus voor Mac, neemt u contact op met de technische ondersteuning van F-Secure.   U kunt het ondersteuningsprogramma van F-Secure gebruiken om automatisch informatie te verzamelen over uw systeem. Het hulpprogramma maakt een verzameling met logbestanden die worden opgeslagen als een archiefbestand met de naam fsdiag.tar.gz. Dit bestand bevat informatie over uw beveiligingsproduct, logbestanden van uw besturingssysteem en systeeminstellingen. Deze informatie is handig wanneer u problemen oplost op uw systeem.    Een fsdiag-bestand maken en verzenden:   Aanmelden als beheerdersgebruiker. Open Finder > Toepassingen. Ga naar de map F-Secure en klik op het ondersteuningsprogramma. In het Terminal-venster dat wordt geopend, klikt u op enter en voert u uw wachtwoord in als dit wordt gevraagd. Het hulpprogramma begint met het verzamelen van informatie. Zodra het verzamelen van gegevens is voltooid, verschijnt het uitvoerbestand op uw bureaublad. Voeg het bestand fsdiag.tar.gz toe aan uw ondersteuningsverzoek.
Volledig artikel weergeven
Question Waarom zijn op computers met het beveiligingsproduct voor Mac andere functies beschikbaar dan op computers met het Windows-product? Answer Het beveiligingsproduct voor Mac is speciaal ontworpen voor Mac-computers. De dreigingen in Mac-omgevingen verschillen sterk van die op pc's. De functies die beschikbaar zijn in het product bieden een vloeiendere werking en gebruiken veel minder computerbronnen. En omdat Mac al bepaalde extra functies bevat die het pc-product bevat, zoals de functie voor ouderlijk toezicht, zijn deze niet nodig in het beveiligingsproduct dat is ontworpen voor Mac.
Volledig artikel weergeven
Question Kan het beveiligingsproduct voor Mac Windows-malware vinden? Answer Het beveiligingsproduct voor Mac-computers detecteert voornamelijk Mac-dreigingen en heeft beperkte detectiemogelijkheden voor Windows-malware.
Volledig artikel weergeven
Question Ik heb zojuist een licentie aangeschaft in de F-Secure eStore maar Mobile Security geeft aan dat de licentie bijna verlopen is. Waarom? Answer Dit gebeurt waarschijnlijk omdat u een evaluatieversie van de toepassing hebt gebruikt en u hebt geabonneerd op de volledige versie toen de evaluatieversie was verlopen. Voor de evaluatieperiode is een unieke abonnementscode gegenereerd. Na de evaluatieperiode moet u de abonnementscode invoeren die u hebt ontvangen nadat u de volledige versie hebt aangeschaft.   Als u de licentie hebt aangeschaft van andere bronnen, is een nieuwe abonnementscode gegenereerd. De toepassing Mobile Security gebruikt nog steeds de oude abonnementscode, dus u moet de toepassing activeren met de nieuwe abonnementscode. U kunt dit als volgt doen:   Open de toepassing. Tik in het onderste gedeelte van de gebruikersinterface op de rechterpijl totdat Bijwerken wordt weergegeven. Tik op Bijwerken. Het venster Abonnement bijwerken wordt weergegeven. Tik op Code invoeren, geef uw code op en tik op OK.
Volledig artikel weergeven
Question Kan ik dezelfde licentie gebruiken op een ander apparaat? Answer De licentie is apparaatspecifiek. U kunt hetzelfde licentiebestand niet op twee apparaten tegelijk gebruiken. Als dezelfde abonnementscode wordt gebruikt tijdens het activeren van een nieuwe installatie, wordt de licentie overgezet naar de nieuwe installatie. U kunt de licentie maximaal drie keer overzetten naar een andere telefoon. Nadat de code drie keer is overgezet, kan de abonnementscode niet langer worden geactiveerd op een nieuw apparaat.   Het abonnement wordt ook geverifieerd tijdens de controle voor reputatie bijwerken. Als u hetzelfde abonnement op twee apparaten gebruikt, wordt de abonnementscode vergrendeld op het laaste apparaat na drie updates.
Volledig artikel weergeven
Question Ik kan geen verbinding maken met de updateserver en/of F-Secure Mobile Security activeren. Wat kan ik doen? Answer In het foutbericht wordt meestal aangegeven dat F-Secure Mobile Security niet over de juiste verbinding beschikt met de update/validatieserver. Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door onjuiste netwerkinstellingen. In uitzonderlijke gevallen heeft de provider (uw serviceprovider) de verbinding beperkt. Nog een reden voor de fout kan zijn dat de datuminstellingen onjuist zijn ingesteld.   Problemen met de verbinding oplossen:   Controleer of de SIM-kaart in uw apparaat is geplaatst. U kunt nog steeds een Wi-Fi-verbinding gebruiken om te activeren. Controleer of de datuminstellingen van uw telefoon correct zijn. Probeer verbinding te maken via het internettoegangspunt van uw provider. Als er geen internettoegangspunt is ingesteld, maakt u er een met de volgende veelgebruikte waarden:  Naam verbinding: Internet Naam toegangspunt: Internet Als u de verbinding wilt controleren met uw mobiele browser, moet u proberen de volgende site te openen: https://msp.f-secure.com/web-test/common/test.html Als u de testpagina niet kunt openen met uw mobiele browser, zijn de netwerkinstellingen van uw telefoon onjuist. U kunt de HTC-site 'How-tos' (Instructies) gebruiken om de juiste instellingen op te geven. Deze site is beschikbaar op: http://www.htc.com/nl/support/. U kunt ook uw lokale provider vragen naar de juiste netwerkinstellingen.
Volledig artikel weergeven
Question Het volgende foutbericht wordt weergegeven: 'Kan abonnement niet overzetten naar dit apparaat'. Wat moet ik doen? Answer Dit foutbericht wordt weergegeven wanneer de updateserver het abonnement met dit abonnement niet kan verifiëren. De reden voor deze verificatiefout is dat er meer dan drie pogingen zijn gedaan om de Mobile Security-installatie en het serviceabonnement te verplaatsen naar een ander apparaat. Na drie apparaatwijzigingen kan het abonnement niet meer op een nieuw apparaat worden geactiveerd. Als u het abonnement vaker dan drie keer moet overzetten, moet u contact opnemen met de ondersteuning.
Volledig artikel weergeven
Question Er werd gevraagd om een beveiligingscode toen ik probeerde de instellingen te wijzigen voor Ouderlijk toezicht. Wat moet ik doen? Answer De beveiligingscode verwijst naar de code die u hebt in gesteld tijdens de configuratiewizard of tijdens het instellen van Anti-Theft. Wanneer een geldige beveiligingscode wordt ingevoerd, worden wijzigingen in de instellingen voor Ouderlijk toezicht geaccepteerd.   Wanneer Ouderlijk toezicht wordt gebruikt, moet u altijd de beveiligingscode invoeren wanneer u de instellingen wilt weergeven. Waneer Ouderlijk toezicht is uitgeschakeld, wordt de beveiligingscode niet gevraagd voor andere instellingen behalve voor Anti-Theft.
Volledig artikel weergeven
Question Waarom wordt er gevraagd om een beveiligingscode wanneer ik probeer een toepassing te openen? Answer Mobile Security controleert en beheert het verwijderen van toepassingen die zijn geïnstalleerd op het apparaat. Als een toepassing toestemming heeft een toepassing te verwijderen, vraagt Mobile Security de gebruiker dus om de beveiligingscode. Dit is dezelfde beveiligingscode die u hebt ingevoerd tijdens de configuratiewizard of in de instellingen van Anti-Theft of Ouderlijk toezicht.   Naast de controle van het verwijderen van toepassingen, controleert en beheert Mobile Security met de functie Ouderlijk toezicht ook het afsluiten van toepassingen. Als een toepassing toestemming heeft achtergrondprocessen af te sluiten, vraagt Mobile Security de gebruiker om de beveiligingscode.
Volledig artikel weergeven
Question Hoe kan ik mijn Android-apparaat vinden? Answer U kunt uw zoekgeraakte mobiele apparaat vinden door een SMS-bericht te verzenden naar het zoekgeraakte apparaat.   Zorg ervoor dat u GPS hebt ingeschakeld op uw apparaat om locatiegegevens te ontvangen. Raadpleeg indien nodig de documentatie van uw apparaat voor informatie over het inschakelen van GPS.   Uw apparaat zoeken:   Stuur het volgende SMS-bericht naar uw apparaat: #LOCATE#<beveiligingscode> (Voorbeeld: #LOCATE#abcd1234) Anti-Theft reageert met een SMS-bericht dat de laatste locatie van het apparaat bevat.   Tip: om ervoor te zorgen dat de functie correct werkt, kunt u het beste een testbericht voor lokalisering naar uw bericht verzenden nadat u het hebt ingesteld.   Opmerking: Anti-Theft bewaart geen locatiegegevens. De enige locatiegegevens staan in het SMS-bericht dat naar u wordt verzonden.
Volledig artikel weergeven
Question Hoe kan ik mijn Android-apparaat op afstand vergrendelen? Answer Als uw mobiele apparaat is zoekgeraakt of als het is gestolen, kunt u het op afstand vergrendelen om te voorkomen dat iemand anders het kan gebruiken. Hiervoor moet u echter Anti-Theft op afstand hebben ingesteld.   Wanneer u uw apparaat op afstand vergrendelt, kan het niet zonder uw toestemming worden gebruikt.   Uw zoekgeraakte of gestolen apparaat vergrendelen: Stuur het volgende SMS-bericht naar uw apparaat:   #LOCK#<beveiligingscode>  (Voorbeeld: #LOCK#abcd1234) Het vergrendelde apparaat kan alleen worden ontgrendeld met het schermontgrendelingspatroon, pincode of wachtwoord dat u hebt opgegeven.
Volledig artikel weergeven
Question Hoe kan ik mijn Android-apparaat op afstand wissen? Answer Als uw mobiele apparaat is zoekgeraakt of als het is gestolen, kunt u op afstand alle gegevens verwijderen die op het apparaat zijn opgeslagen om te voorkomen dat iemand anders deze gegevens kan gebruiken. Hiervoor moet u echter Anti-Theft op afstand hebben ingesteld.   Wanneer u uw apparaat wist, verwijdert Anti-Theft al uw persoonlijke gegevens die zijn opgeslagen op het apparaat. De informatie kan niet worden hersteld wanneer deze is gewist.   Uw mobiele apparaat op afstand wissen:  Stuur het volgende SMS-bericht naar uw apparaat: #WIPE#<beveiligingscode> (Voorbeeld: #WIPE#abcd1234 ). Wanneer het apparaat is gewist, worden alle gegevens die zijn opgeslagen op het apparaat verwijderd.
Volledig artikel weergeven
Question Hoe kan ik de SMS-waarschuwing inschakelen op een apparaat met Android? Answer U kunt Anti-Theft instellen om een SMS-bericht naar u te verzenden wanneer iemand de SIM-kaart in uw apparaat vervangt.   De SMS-waarschuwing gebruiken:   Open de toepassing. Tik op Anti-Theft > Instellingen. Selecteer Vertrouwd nummer. Het dialoogvenster Vertrouwd nummer wordt geopend. Geef het vertrouwde telefoonnummer op waarnaar het SMS-bericht moet worden verzonden wanneer de SMS-kaart in het apparaat wordt vervangen. Selecteer OK. Wanneer de SMS-waarschuwing is ingeschakeld, wordt een SMS-bericht naar het vertrouwde nummer verzonden wanneer de SIM-kaart in uw apparaat wordt vervangen.
Volledig artikel weergeven
Question Hoe kan ik Anti-Theft gaan gebruiken op een apparaat met Android? Answer Voordat u Anti-Theft kunt gebruiken op uw mobiele Android-apparaat, moet u schermvergrendeling inschakelen op uw mobiele apparaat.   In Android moet u de apparaatbeheerder activeren zodat het product de functies van Anti-Theft kan gebruiken. Als de apparaatbeheerder niet is geactiveerd, kunt u deze activeren door de instellingen voor Anti-Theft te openen.   Anti-Theft gebruiken:   Open de toepassing. Tik in de hoofdweergave op Anti-Theft > Instellingen. Tik op Schermbeveiliging instellen in de weergave met instellingen voor Anti-Theft. Het scherm met instellingen voor schermbeveiliging wordt geopend. Selecteer de vergrendelingsmethode voor de schermvergrendeling en selecteer OK/Bevestigen. Raadpleeg voor meer informatie de documentatie die bij uw apparaat is geleverd. Selecteer Beveiligingscode instellen. Het dialoogvenster Beveiligingscode instellen wordt geopend. Voer uw beveligingscode in en typ deze opnieuw om te controleren of u de code correct hebt ingevoerd. Opmerking: de beveiligingscode moet uit minstens 5 tekens bestaan. Selecteer OK. Anti-Theft wordt automatisch ingeschakeld nadat u de schermontgrendelingsmethode en beveiligingscode hebt ingesteld.   Belangrijk: als uw apparaat wordt gestolen, kunt u het beste uw wachtword voor uw Google-account wijzigen.
Volledig artikel weergeven
Question Hoe kan ik het alarmgeluid afspelen op mijn Android-apparaat? Answer Als uw mobiele apparaat is zoekgeraakt of als het is gestolen, kunt u een SMS-bericht naar het apparaat verzenden om een alarmgeluid af te spelen. Hiervoor moet u echter Anti-Theft op afstand hebben ingesteld.   Wanneer het alarm afgaat op uw telefoon, kan het worden uitgeschakeld door het juiste schermontgrendelingspatroon, pincode of wachtwoord in te voeren of u kunt nog een SMS-bericht naar uw apparaat verzenden om het alarm uit te schakelen.   Het alarmgeluid afspelen op uw mobiele apparaat:  Stuur het volgende SMS-bericht naar uw apparaat: #ALARM#<beveiligingscode>#<aantal keren> (Voorbeeld: #ALARM#abcd1234#5) . Het alarm uitschakelen:  Stuur het volgende SMS-bericht naar uw apparaat: #ALARM#<Beveiligingscode>#0 (Voorbeeld: #ALARM#abcd1234#0) .
Volledig artikel weergeven
Vraag Hoe kan ik andere websites toestaan tijdens de online bankiersessie? Antwoord Als u tijdens uw online bankiersessie websites wilt toestaan die geen sites voor online bankieren zijn, gaat u als volgt te werk:   Klik op het pictogram van het product in het systeemvak om de hoofdgebruikersinterface te openen. Klik op Browserbeveiliging onder aan het scherm. Selecteer het gebruikersaccount dat u wilt bewerken. Opmerking: u hebt beheerdersrechten nodig om de instellingen voor andere gebruikersaccounts te wijzigen. Klik op Instellingen. Klik op de pagina Browserbeveiliging op de koppeling Uitgezonderde websites weergeven. Het venster Websitebeperkingen wordt geopend. Klik op het tabblad Toegestaan op Toevoegen. Het venster Website toevoegen wordt geopend. Geef het adres van de gewenste website op in het veld en klik op OK. Dit artikel in het Engels lezen
Volledig artikel weergeven
Vraag Hoe kan ik nieuwe gebruikersaccounts maken? Antwoord We raden u aan een afzonderlijk Windows-gebruikersaccount te maken voor elk familielid. Wanneer elke computergebruiker zijn of haar eigen Windows-gebruikersaccount heeft, kunt u voor elk account verschillende rechten instellen.   Nieuwe gebruikersaccounts maken   Klik op het pictogram van het product in het systeemvak om de hoofdgebruikersinterface te openen. Klik op Browserbeveiliging onder aan het venster. Het venster Browserbeveiliging wordt geopend met een lijst van bestaande gebruikersaccounts. Als u een nieuw account wilt maken, selecteert u Nieuwe maken. help.png Hiermee worden de instellingen voor gebruikersaccounts geopend in Windows.  Vul de benodigde details in om het gebruikersaccount te maken of te bewerken. Raadpleeg voor Windows 8, Windows 7, Windows Vista of Windows XP de Knowledge Base van Microsoft voor meer informatie over gebruikersaccounts.   Dit artikel in het Engels lezen
Volledig artikel weergeven
Vraag Werkt F-Secure Anti-Virus voor Mac werk in OS X in 64-bits modus? Antwoord Ja, het product werkt in OS X in 64-bits modus.   Dit artikel in het Engels lezen
Volledig artikel weergeven
Vraag Hoe kan ik een toepassing toestaan die is geblokkeerd door DeepGuard? Antwoord DeepGuard kan soms het uitvoeren van een veilige toepassing blokkeren, zelfs als u de toepassing wilt gebruiken en weet dat deze veilig is. Dit gebeurt omdat de toepassing probeert wijzigingen in het systeem aan te brengen die mogelijk schadelijk kunnen zijn. U kunt de toepassing mogelijk ook onbedoeld hebben geblokkeerd toen een pop-upbericht van DeepGuard werd weergegeven.   De toepassing toestaan die door DeepGuard is geblokkeerd:   Klik op het pictogram van het product in het systeemvak om de hoofdgebruikersinterface te openen. Klik op het tabblad Extra en Rechten voor toepassingen. De lijst Gecontroleerde toepassingen wordt weergegeven. Ga naar de toepassing die u wilt toestaan. Opmerking: u kunt op kolomkoppen klikken om de lijst te sorteren. Klik bijvoorbeeld op de kolom Rechten om de lijst te sorteren in groepen met toegestane en geweigerde programma's. Klik met de rechtermuisknop op de kolom Toestemming en selecteer in het pop-upmenu Toestaan. Klik op Sluiten. DeepGuard staat de toepassing weer toe wijzigingen aan te brengen in het systeem.   Dit artikel in het Engels lezen
Volledig artikel weergeven
Vraag Hoe kan ik voorkomen dat toepassingen schadelijke bestanden downloaden? Antwoord U kunt voorkomen dat toepassingen op uw computer schadelijke bestanden downloaden van het internet.   Sommige websites bevatten scams of andere schadelijke bestanden die uw computer kunnen beschadigen. Met geavanceerde netwerkbeveiliging kunt u voorkomen dat toepassingen schadelijke bestanden downloaden voordat die de computer bereiken.   Toepassingen blokkeren schadelijke bestanden te downloaden:   Klik op het pictogram van het product in het systeemvak om de hoofdgebruikersinterface te openen. Klik op Instellingen. Opmerking: u hebt beheerdersrechten nodig om deze instellingen te wijzigen. Selecteer in de Beveiligingsinstellingen Firewall. Selecteer Toepassingen niet toestaan schadelijke bestanden te downloaden. Opmerking: Deze instelling werkt ook als u de firewall hebt uitgeschakeld.   Dit artikel in het Engels lezen
Volledig artikel weergeven