annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

F-Secure SAFE

Sorteren op:
Het beveiligingsproduct van F-Secure meldt een infectie en geeft aan dat de geïnfecteerde bestanden niet automatisch kunnen worden verwijderd. U wordt...
Volledig artikel weergeven
Op meeste Android-apparaten kunt u de standaardbrowser instellen via de instellingen van de SAFE-app of via de systeeminstellingen van het apparaat....
Volledig artikel weergeven
Symptomen In sommige gevallen wordt Bankierbeveiliging niet automatisch afgesloten wanneer u zich afmeldt bij uw onlinebank en mogelijk wordt toegang tot andere websites geblokkeerd. De banner met het bericht blijft boven aan het computerscherm hangen. Diagnose Wanneer Bankierbeveiliging de website van uw bank veilig acht, wordt normaal gesproken een banner boven aan het computerscherm weergegeven met het bericht dat Bankierbeveiliging is geactiveerd en dat u een onlinebankwebsite betreedt die door https is beveiligd. Wanneer u zich afmeldt bij uw onlinebankiersessie, moet de melding boven aan het scherm automatisch verdwijnen. Als dit niet gebeurt, moet u ons dit als volgt laten weten: Oplossing Open een nieuw tabblad in de webbrowser en: Meld u aan bij uw onlinebank. Meld u af van uw onlinebank. Kopieer het webadres (URL) van de afmeldpagina. Ga naar het webformulier Voorbeeld indienen en maak een ticket aan. Plak het webadres (URL) dat u zonet hebt gekopieerd in het tekstvak Voorbeeld-URL. Schakel 'Ik wil meer details over dit voorbeeld geven en wil op de hoogte gehouden worden van de analyseresulaten' en vul het contactformulier in. Selecteer onder URL-type de optie Probleem met betrekking tot Bankierbeveiliging. Selecteer onder Probleemtype de optie Bankiersessie wordt niet beëindigd na afmelden. Typ in het veld Onderwerp de afmeldings-URL voor bankieren. Voer in het tekstvak Beschrijving eventuele andere gegevens in. Voer de CAPTCHA in en klik op URL-voorbeeld indienen. Klik op de meldingsbanner van Bankierbeveiliging op Beëindigen om Bankierbeveiliging te sluiten. De webadressen (URL's) worden aan onze database toegevoegd. Hierdoor kunnen wij de service verbeteren. Dit artikel in het Engels lezen
Volledig artikel weergeven
Symptomen Als u een proefversie van F-Secure SAFE via Google Play op uw Android-apparaat (versie 15.2) hebt geïnstalleerd, kunt u dit apparaat helaas niet zien in de My F-Secure-portal. Dit geldt ook als u uw huidige proefversie van F-Secure SAFE voor uw Android-apparaat hebt bijgewerkt van 15.2 naar 15.4. Diagnose Als u een proefversie van F-Secure SAFE rechtstreeks via Google Play op uw Android-apparaat (versie 15.2) hebt geïnstalleerd, kunnen de My F-Secure-portal en de SAFE-app op uw apparaat niet worden gekoppeld. Deze situatie is ook van toepassing als u SAFE op uw Android-apparaat hebt bijgewerkt van 15.2 naar 15.4 met een proefabonnement, aangezien u niet wordt gevraagd u aan te melden bij My F-Secure om uw accountgegevens te valideren. Oplossing Als u uw apparaat zichtbaar wilt maken in de My F-Secure-portal, doet u het volgende: Verwijder F-Secure SAFE-versie 15.2. Ga naar de app op uw apparaat. Tik op het menu in de linkerbovenhoek van uw scherm en vervolgens op Meer > Verwijderen . Tik op OK om de app te verwijderen. Installeer F-Secure SAFE opnieuw met versie 15.4. Ga naar Google Play om opnieuw te installeren, of: Meld u aan bij de My F-Secure-portal en volg deze installatie-instructies: Hoe kan ik F-Secure SAFE op een Android-apparaat installeren? Opmerking: Wanneer u F-Secure SAFE opnieuw op uw Android-apparaat installeert, wordt u gevraagd u aan te melden bij My F-Secure of u te registeren als u nog geen account hebt. Dit artikel in het Engels lezen
Volledig artikel weergeven
Symptomen Ik heb mijn F-Secure SAFE-abonnement vernieuwd, maar het product toont nog steeds de oude vervaldatum.   Diagnose Zodra u uw abonnement hebt vernieuwd, is er geen handeling van uw kant meer nodig. Het product op uw apparaat wordt automatisch bijgewerkt, maar deze update kan een aantal uur duren. Totdat uw product is bijgewerkt, wordt mogelijk de oude vervaldatum weergegeven.  Oplossing Als u handmatig op updates wilt controleren op uw pc, doet u het volgende: Open F-Secure SAFE. Seleceer het tabblad Extra. Klik op Controleren op updates. Het dialoogvenster Controleren op updates wordt geopend. Het product controleert op updates van onze server en downloadt deze als er nieuwe updates beschikbaar zijn. Nadat het controleren op updates is voltooid, is uw product bijgewerkt en wordt de nieuwe vervaldatum weergegeven. Dit artikel in het Engels lezen
Volledig artikel weergeven
Symptomen Ik heb mijn F-Secure SAFE-abonnement vernieuwd, maar het product toont nog steeds de oude vervaldatum. Diagnose Zodra u uw abonnement hebt vernieuwd, is er geen handeling van uw kant meer nodig. Het product op uw apparaat wordt automatisch bijgewerkt, maar deze update kan een aantal uur duren. Totdat uw product is bijgewerkt, wordt mogelijk de oude vervaldatum weergegeven. Oplossing Als u handmatig op updates wilt controleren op uw Android-apparaat, doet u het volgende: Open F-Secure SAFE. Tik op de menuknop linksboven en selecteer Meer > Updates . De pagina Updates wordt geopend. Tik op Nu bijwerken. Het product controleert op updates via onze server en deze worden gedownload als er nieuwe updates beschikbaar zijn. Nadat het controleren op updates is voltooid, is uw product bijgewerkt en wordt de nieuwe vervaldatum weergegeven. Dit artikel in het Engels lezen
Volledig artikel weergeven
Symptomen Ik heb mijn F-Secure SAFE-abonnement vernieuwd, maar het product toont nog steeds de oude vervaldatum. Diagnose Zodra u uw abonnement hebt vernieuwd, is er geen handeling van uw kant meer nodig. Het product op uw apparaat wordt automatisch bijgewerkt, maar deze update kan een aantal uur duren. Totdat uw product is bijgewerkt, wordt mogelijk de oude vervaldatum weergegeven. Oplossing Als u handmatig op updates wilt controleren op uw Mac, doet u het volgende: Open F-Secure SAFE door op het pictogram van F-Secure te klikken in de rechterbovenhoek van de menubalk. Seleceer het tabblad Extra. Klik op Controleren op updates. Het dialoogvenster Controleren op updates wordt geopend. Het product controleert op updates van onze server en downloadt deze als er nieuwe updates beschikbaar zijn. Nadat het controleren op updates is voltooid, is uw product bijgewerkt en wordt de nieuwe vervaldatum weergegeven. Dit artikel in het Engels lezen
Volledig artikel weergeven