annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

F-Secure SAFE

Sorteren op:
Wanneer u uw abonnement op F-Secure Internet Security of Anti-Virus voor pc hebt verlengd, kunt u de nieuwe abonnementscode die u via e-mail hebt...
Volledig artikel weergeven
Zodra u F-Secure Internet Security verlengt in de eStore, wordt de abonnementscode weergegeven op de pagina Orderbevestiging aan het einde van het...
Volledig artikel weergeven
Vraag Hoe voeg ik een abonnementscode voor verlenging van het product toe? Antwoord Wanneer u uw abonnement op F-Secure Internet Security of Anti-Virus voor pc hebt verlegd, kunt u de nieuwe abonnementscode die naar u via e-mail hebt ontvangen, activeren op de volgende manier:   Klik met de rechtermuisknop op het F-Secure-pictogram in het systeemvak en selecteer Mijn abonnementen bekijken. Het venster Mijn abonnementen wordt geopend. Klik op de koppeling Nieuw abonnement toevoegen onder aan het venster. Het venster Nieuw abonnement toevoegen wordt geopend. Voer de nieuwe abonnementscode in en klik op Volgende. Klik op Valideren.  Dit artikel in het Engels lezen
Volledig artikel weergeven
Vraag Hoe kan ik een abonnementscode voor een product terugvinden? Antwoord Als u Internet Security gebruikt en u het product hebt geïnstalleerd, opent u het venster Mijn abonnementen weergeven en selecteert u Abonnementscodes weergeven.   Als een deel van uw abonnementscode nog beschikbaar is, kunt u contact opnemen met de ondersteuning van F-Secure support een ondersteuningsverzoek indienen.   Als u het product hebt aangeschaft in een winkel, kunt u proberen contact op te nemen met de winkel waar mogelijk uw abonnementscode is geregistreerd.   Als u het product in de F-Secure eStore hebt gekocht, neemt u contact met de ondersteuning op en dient u een ondersteuningsverzoek in. Geef zo veel mogelijk van de volgende gegevens op:   Voor F-Secure Anti-Virus of F-Secure Internet Security: Volledige naam E-mailadres gebruikt tijdens aanschaffen/verlengen Bestel-/klantnummer Datum van aankoop/verlengen. Voor F-Secure Mobile Security/Tablet Security: Bestel-/referentienummer IMEI-code van telefoon (typ *#06# op uw telefoon. De IMEI-code bestaat uit 15 cijfers.) Volledig telefoonnummer (inclusief landcode) Oude/huidige abonnementsnummer. Serienummer van het Android-apparaat. Dit kunt u vinden in het menu Instellingen > Over het apparaat > Status > Serienummer. Ook staat het serienummer gewoonlijk afgedrukt op de productverpakking.  Dit artikel in het Engels lezen
Volledig artikel weergeven
Als u op dit moment F-Secure Internet Security gebruikt en uw abonnement moet verlengen, raden we u aan uw Internet Security te upgraden naar F-Secure SAFE. Met SAFE kunt niet alleen uw computer, maar ook uw andere apparaten beschermen. Opmerking: Upgrade uw huidige abonnement naar SAFE zo dicht mogelijk bij de vervaldatum. Omdat F-Secure SAFE een ander product is, kunnen de resterende dagen van uw huidige abonnement op Internet Security niet naar uw nieuwe SAFE-abonnement worden overgedragen. U gaat als volgt over van F-Secure Internet Security naar F-Secure SAFE: Wanneer het tijd is om uw abonnement te verlengen, selecteert u de optie voor het aanschaffen van F-Secure SAFE die u via e-mail hebt ontvangen of op de webpagina van het product hebt verkregen. Doorloop het aankoopproces totdat u wordt gevraagd een Mijn F-Secure-account aan te maken. U hebt toegang tot abonnementen op F-Secure SAFE via de Mijn F-Secure-service. Omdat F-Secure SAFE een afzonderlijk product is, moet u dit product downloaden en op uw computer installeren. Tijdens de installatie wordt uw oude Internet Security-product vervangen door SAFE. Start uw bescherming door op Apparaat toevoegen te klikken en de instructies op het scherm te volgen. Verwante informatie Hoe kan ik meer licenties kopen? Hoe bescherm ik mijn pc met F-Secure SAFE? Wat is Mijn F-Secure? Dit artikel in het Engels lezen
Volledig artikel weergeven
Question Ik heb het product al geïnstalleerd en het abonnement geregistreerd. Hoe kan ik het abonnement overzetten naar een andere computer? Answer Als uw abonnement alleen geschikt is voor één installatie, kunt u het abonnement overzetten naar een andere computer. Installeer hiervoor het beveiligingsproduct op de andere computer met dezelfde abonnementscode. Het abonnement wordt pvergezet naar de nieuwe computer en de oude installatie werkt niet meer.
Volledig artikel weergeven
Question Ik heb mijn vaste schijf geformatteerd. Moet ik het beveiligingsproduct voor Mac opnieuw registreren? Answer Nee, u hoeft het product niet opnieuw te registreren nadat u de vaste schijf van uw computer hebt geformatteerd. Als u de abonnementscode (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx) nog hebt, kunt u het product opnieuw installeren en dezelfde code gebruiken.
Volledig artikel weergeven
Question Ik heb zojuist een licentie aangeschaft in de F-Secure eStore maar Mobile Security geeft aan dat de licentie bijna verlopen is. Waarom? Answer Dit gebeurt waarschijnlijk omdat u een evaluatieversie van de toepassing hebt gebruikt en u hebt geabonneerd op de volledige versie toen de evaluatieversie was verlopen. Voor de evaluatieperiode is een unieke abonnementscode gegenereerd. Na de evaluatieperiode moet u de abonnementscode invoeren die u hebt ontvangen nadat u de volledige versie hebt aangeschaft.   Als u de licentie hebt aangeschaft van andere bronnen, is een nieuwe abonnementscode gegenereerd. De toepassing Mobile Security gebruikt nog steeds de oude abonnementscode, dus u moet de toepassing activeren met de nieuwe abonnementscode. U kunt dit als volgt doen:   Open de toepassing. Tik in het onderste gedeelte van de gebruikersinterface op de rechterpijl totdat Bijwerken wordt weergegeven. Tik op Bijwerken. Het venster Abonnement bijwerken wordt weergegeven. Tik op Code invoeren, geef uw code op en tik op OK.
Volledig artikel weergeven
Question Kan ik dezelfde licentie gebruiken op een ander apparaat? Answer De licentie is apparaatspecifiek. U kunt hetzelfde licentiebestand niet op twee apparaten tegelijk gebruiken. Als dezelfde abonnementscode wordt gebruikt tijdens het activeren van een nieuwe installatie, wordt de licentie overgezet naar de nieuwe installatie. U kunt de licentie maximaal drie keer overzetten naar een andere telefoon. Nadat de code drie keer is overgezet, kan de abonnementscode niet langer worden geactiveerd op een nieuw apparaat.   Het abonnement wordt ook geverifieerd tijdens de controle voor reputatie bijwerken. Als u hetzelfde abonnement op twee apparaten gebruikt, wordt de abonnementscode vergrendeld op het laaste apparaat na drie updates.
Volledig artikel weergeven
Vraag Hoe kan ik mijn Mobile Security-abonnement verlengen? Antwoord U kunt uw abonnement op één van de volgende manieren verlengen:   U kunt uw abonnement verlengen via Google Play: Open de toepassing. Veeg naar het menu Abonneren en tik erop. Tik op Kopen. U kunt uw abonnement verlengen met uw telefoon via de gebruikersinterface van de toepassing. Dit gaat als volgt: Open de toepassing. Tik op het rechterpijltje onder aan de gebruikersinterface totdat Meer wordt weergegeven. Tik op Meer > Abonnement. Als u al een code hebt, tikt u op Hebt u al een code? en voert u uw nieuwe code in. Als u geen code hebt, kunt u uw abonnement verlengen via de F-Secure eStore (http://www.f-secure.com/en/web/home_global/protection/mobile-security/renew), via uw telefoon of via de webbrowser van uw pc. U ontvangt een bevestigings-e-mail waarin uw nieuwe code staat die u nodig hebt om de service te activeren. U kunt uw abonnement vernieuwen met uw telefoon via de gebruikersinterface van de toepassing. Dit gaat als volgt: Open de toepassing. Tik op het rechterpijltje onder aan de gebruikersinterface totdat Bijwerken wordt weergegeven. Opmerking: Bijwerken wordt alleen weergegeven wanneer de toepassing in evaluatiemodus is of wanneer het abonnement op het punt staat te verlopen. Tik op Bijwerken. Het scherm Abonnement upgraden verschijnt. Tik op Kopen. U kunt uw abonnement verlengen via de F-Secure eStore (http://www.f-secure.com/en/web/home_global/protection/mobile-security/renew), via uw telefoon of via de webbrowser van uw pc. U ontvangt een bevestigings-e-mail waarin uw nieuwe code staat die u nodig hebt om de service te activeren. De nieuwe code invoeren: Open de toepassing. Tik op het rechterpijltje onder aan de gebruikersinterface totdat Bijwerken wordt weergegeven. Opmerking: Bijwerken wordt alleen weergegeven wanneer de toepassing in evaluatiemodus is of wanneer het abonnement op het punt staat te verlopen. Tik op Bijwerken. Het scherm Abonnement upgraden verschijnt. Tik op Code invoeren, voer uw code in en tik op OK.   Dit artikel in het Engels lezen
Volledig artikel weergeven
Vraag Hoe kan ik een Mobile Security-licentie aanschaffen? Antwoord U kunt F-Secure Mobile Security op de volgende manieren verkrijgen:   Download de evaluatieversie op Google Play. Open de toepassing, veeg naar Abonneren > Kopen om een Mobile Security-abonnement te kopen via de Google Play Store. Koop de toepassing in de F-Secure eStore (https://www.f-secure.com/nl_NL/web/home_nl/mobile-security#price-info) via uw telefoon of pc-webbrowser. U ontvangt een bevestigings-e-mail waarin uw nieuwe abonnementscode staat die u nodig hebt om de service te activeren. U kunt zich op de service abonneren via de provider van uw mobiele telefoon. Het abonnement is doorlopend en de kosten worden maandelijks via uw mobiele telefoonrekening in rekening gebracht. Opmerking: als u zich via uw provider op de service abonneert, moet u de providerspecifieke versie van de toepassing gebruiken. Dit artikel in het Engels lezen
Volledig artikel weergeven