F-Secure SAFE

Sorter etter:
Question Jeg har akkurat kjøpt en lisens fra F-Secure eStore, men Mobile Security hevder at lisensen er i ferd med å utgå. Hvorfor? Answer Dette skjer trolig fordi du har brukt en prøveversjon av programmet og abonnert på den fullstendige versjonen da prøveperioden var i ferd med å utløpe. Det ble generert et unik abonnementsnøkkel for prøveperioden. Etter prøveperioden må du legge inn abonnementsnøkkelen du mottok da du kjøpte den fullstendige versjonen.   Hvis du kjøpte lisensen fra andre kilder, ble en ny abonnementsnøkkel generert. Mobile Security-programmet bruker fremdeles den gamle abonnementsnøkkelen, så du må aktivere abonnementet med den nye abonnementsnøkkelen. Dette kan du gjøre på følgende måte:   Åpne programmet. I nedre del av grensesnittet klikker du på høyre pil helt til Oppgrader vises. Klikk på Oppgrader. Vinduet Oppgrader abonnement vises. Klikk på Skriv nøkkel, legg inn nøkkelen, og klikk på OK.
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg fant programmet i uPick, men av en eller annen grunn installeres det ikke? Svar Det kan være mange grunner til at installering avbrytes, uavhengig av kanal. Kontroller at programmet ikke er delvis installert. Fjern et delvis installert program gjennom enhetens egne innstillinger. Prøv å laste ned og installere gjennom et annet nettverk (3G, 4G, WiFi osv.). Hvis dette ikke hjelper, kan du prøve å omstarte enheten eller prøve igjen senere.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvordan tillater jeg et program som DeepGuard har blokkert? Svar Noen ganger kan DeepGuard blokkere et trygt program, selv om du vil bruke programmet og du vet at det er sikkert. Dette skjer fordi programmet prøver å gjøre systemendringer som kan være skadelige. Du kan også ha blokkert programmet ved en feiltagelse når en DeepGuard-melding har blitt vist.   Slik tillater du et program som DeepGuard har blokkert:   Klikk på produktikonet i systemstatusfeltet for å åpne hovedbrukergrensesnittet. Klikk på Verktøy-fanen og Programtillatelser. Listen Overvåkede programmer vises. Finn programmet du vil tillate. Merk: Du kan klikke på kolonneoverskrifter for å sortere listen. Du kan for eksempel klikke på Tillatelse-kolonnen for å sortere listen i grupper med tillatte og forbudte programmer. Høyreklikk på Tillatelse-kolonnen og velg Tillat fra popup-menyen. Klikk på Lukk. DeepGuard tillater at programmet gjør systemendringer igjen.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
F-Secure SAFE-abonnementer er basert på antall enheter du ønsker å beskytte, og varigheten av abonnementet du velger. Et abonnement kan for eksempel...
Vis hele artikkelen
Når du har installert F-Secure SAFE på datamaskinen og åpner nettleseren første gang, aktiverer du tillegget (utvidelsen) Nettleserbeskyttelse slik:
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg startet programmet, men programmet henger når det prøver å koble til nettverket. "Venteindikatoren" bare fortsetter å rulle. Hva kan jeg gjøre? Svar F-Secure SAFE-klientprogrammet må aktivere F-Secures tjeneste og laste ned den nyeste databasen. Avhengig av nettverkshastigheten kan dette ta fra noen få sekunder til titalls sekunder. Hvis venting ikke ser ut til å løse problemet, starter du programmet på nytt. Prøv et annet nettverk (3G, 4G, WiFi osv.). Du kan også prøve igjen senere.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Vi oppgraderer programvaren jevnlig for å sikre at F-Secure SAFE gir deg den beste beskyttelsen. Disse oppgraderingene, som foregår stille i bakgrunnen, er svært viktige for å holde PCen din beskyttet hele tiden. Du trenger ikke å gjøre noe hvis ikke oppgraderingen ber deg om å omstarte datamaskinen. Vi anbefaler at du alltid omstarter datamaskinen etter en oppgradering for å opprettholde høyeste beskyttelsesnivå på PCen. Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg fikk ikke den nye, lengre tjenesteperioden fordi jeg ved et uhell klikket på "Nei" i dialogboksen "Du har mottatt en ny abonnementsnøkkel. Vil du aktivere med den nye nøkkelen?". Hva kan jeg gjøre? Svar Ikke noe problem. Bare logg på SAFE-portalen (http://www.f-secure.com/safe) og klikk på Installer for å aktivere nøkkelen. Du kan også skrive inn den nye nøkkelen i F-Secure SAFE-programmet. Åpne F-Secure SAFE-programmet og gå til Mer > Abonnement. I Abonnement-visningen trykker du på Har du allerede en nøkkel? og skriver inn den nye abonnementsnøkkelen.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Question Kan jeg bruke samme lisens på en annen enhet? Answer Lisensen er enhetsspesifikk. Du kan ikke bruke samme lisens på to enheter samtidig. Hvis abonnementsnøkkelen brukes under aktivering av et nytt oppsett, overføres lisensen til det nye oppsettet. Du kan overføre lisensen til en annen telefon inntil tre ganger. Etter tre overføringer vil abonnementsnøkkelen ikke lenger aktiveres på en ny enhet.   Abonnementet verifiseres også under omdømmeoppdateringskontrollen. Hvis du bruker samme abonnementsnøkkel på to enheter, låses abonnementsnøkkelen til siste enhet etter tre oppdateringer.
Vis hele artikkelen
Før du begynner å installere F-Secure Internet Security eller Anti-Virus, må du påse at: Windows er oppdatert. Du har avinstallert inkompatibel...
Vis hele artikkelen
Et nettverksinstalleringsprogram er vanligvis mindre, slik at den innledende nedlastingen utføres raskere. Programmet overtar nedlastingen av...
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvordan kontakter jeg kundestøtte? Svar Hvis du får problemer med Mobile Security, oppretter du en støtteforespørsel.   For å hjelpe oss med å hjelpe deg, må du oppgi følgende informasjon:   Beskrivelse av problem Telefonmodell: Trykk på Innstillinger > Om enheten > Modellnummer Serienummer: Trykk på Innstillinger > Om enheten > Status > Serienummer. Abonnementsnøkkel Telefonens IMEI-kode (Du kan finne IMEI ved å gå til oppringingsskjermen og skrive inn *#06#, eller ved å trykke på Innstillinger > Om enheten > Status > IMEI) Ditt mobiltelefonnummer i internasjonalt format Din versjon av F-Secure Mobile Security (trykk på Mer og velg Om) Telefonens Android-fastvareversjon: Trykk på Innstillinger > Om enheten > Android-versjon En liste over all annen programvare som er installert i telefonminnet     Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvordan fornyer jeg mitt Mobile Security-abonnement? Svar Du kan fornye abonnementet på følgende måter:   Du kan fornye abonnementet gjennom Google Play: Åpne programmet. Sveip til menyen Abonner og trykk på den. Trykk på Kjøp. Du kan fornye abonnementet med telefonen ved å bruke programgrensesnittet slik: Åpne programmet. I den nederste delen av brukergrensesnittet trykker du på den høyre pilen til Mer vises. Trykk på Mer > Abonnement. Hvis du allerede har en nøkkel, trykker du på Har du allerede en nøkkel? og skriver inn den nye nøkkelen. Hvis du ikke har en nøkkel, kan du fornye abonnementet gjennom F-Secure eStore (http://www.f-secure.com/en/web/home_global/protection/mobile-security/renew) på telefonen eller via en PC-nettleser. Du får en e-postmelding med bekreftelse og den nye abonnementsnøkkelen som kreves for å aktivere tjenesten. Du kan fornye abonnementet med telefonen ved å bruke programgrensesnittet slik: Åpne programmet. I den nederste delen av brukergrensesnittet trykker du på den høyre pilen til Oppgrader vises. Merk: Oppgrader-visningen vises bare når programmet er i prøveversjonmodus eller hvis abonnementet er i ferd med å utløpe. Trykk på Oppgrader. Vinduet for oppgradering av abonnement vises. Trykk på Kjøp. Du kan fornye abonnementet gjennom F-Secure eStore (http://www.f-secure.com/en/web/home_global/protection/mobile-security/renew) på telefonen eller via en PC-nettleser. Du får en e-postmelding med bekreftelse og den nye abonnementsnøkkelen som kreves for å aktivere tjenesten. Slik oppgir du den nye nøkkelen: Åpne programmet. I den nederste delen av brukergrensesnittet trykker du på den høyre pilen til Oppgrader vises. Merk: Oppgrader-visningen vises bare når programmet er i prøveversjonmodus eller hvis abonnementet er i ferd med å utløpe. Trykk på Oppgrader. Vinduet for oppgradering av abonnement vises. Trykk på Oppgi nøkkel, skriv inn nøkkelen og trykk på OK.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Symptomer Jeg har fornyet F-Secure SAFE-abonnementet, men produktet viser fremdeles den gamle utløpsdatoen. Diagnose Når du har fornyet abonnementet, trenger du ikke å gjøre noe mer. Produktet på enheten blir oppdatert automatisk. Denne oppdateringen kan imidlertid ta noen timer. Den gamle utløpsdatoen kan vises til produktet er oppdatert.  Løsning Hvis du vil søke etter oppdateringer manuelt på Mac-maskinen, gjør du følgende: Åpne F-Secure SAFE ved å klikke på F-Secure-ikonet øverst til høyre på menylinjen. Klikk på Verktøy-fanen. Klikk på Søk etter oppdateringer. Dialogboksen Søk etter oppdateringer åpnes. Produktet søker etter oppdateringer på serveren vår og laster dem ned hvis nye oppdateringer er tilgjengelig. Når søket etter oppdateringer er fullført, er produktet oppdatert og den nye utløpsdatoen vil vises. Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg registrerte med F-Secure SAFE, men programmet på min enhet viser en annen utløpsdato. Hva kan jeg gjøre? Svar F-Secure SAFE-programmet henter den nye, forlengede tjenesteperioden som en del av registreringsprosessen. Hvis du ikke klikket på Fullfør eller hvis prosessen ble avbrutt på en eller annen måte, er det ikke sikkert at den nye tjenesteperioden ble oppdatert. Du kan løse dette ved å logge på SAFE-portalen på http://www.f-secure.com/safe og manuelt skrive inn lisensen som vises, i F-Secure SAFE-programmet (gå til Abonnement-oversikten og klikk på Oppgi nøkkel).   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Følg fremgangsmåten nedenfor for å avinstallere F-Secure SAFE på en Mac-maskin.
Vis hele artikkelen
Merk: Denne artikkelen gjelder bare Android-enheter som kjører F-Secure Mobile Security.
Vis hele artikkelen
Når utløpsdatoen til F-Secure Internet Security-abonnementet nærmer seg, begynner produktet å minne deg på å fornye abonnementet.
Vis hele artikkelen
På de fleste Android-enheter kan du angi standardnettleser enten via SAFE-appens innstillinger eller enhetens systeminnstillinger. På noen...
Vis hele artikkelen
Symptomer Jeg har fornyet F-Secure SAFE-abonnementet, men produktet viser fremdeles den gamle utløpsdatoen.   Diagnose Når du har fornyet abonnementet, trenger du ikke å gjøre noe mer. Produktet på enheten blir oppdatert automatisk. Denne oppdateringen kan imidlertid ta noen timer. Den gamle utløpsdatoen kan vises til produktet er oppdatert.  Løsning Hvis du vil søke etter oppdateringer manuelt på PCen, gjør du følgende: Åpne F-Secure SAFE. Klikk på Verktøy-fanen. Klikk på Søk etter oppdateringer. Dialogboksen Søk etter oppdateringer åpnes. Produktet søker etter oppdateringer på serveren vår og laster dem ned hvis nye oppdateringer er tilgjengelig. Når søket etter oppdateringer er fullført, er produktet oppdatert og den nye utløpsdatoen vil vises. Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg startet programmet, men fullførte ikke registreringen. Jeg ønsker likevel å få hele gratisperioden for tjenesten. Kan jeg registrere igjen senere? Svar Ja. Åpne F-Secure SAFE-programmet og gå til Abonnement-oversikten som har valgene Kjøp og Oppgi en ny nøkkel. Hvis du klikker på Kjøp, åpnes registreringssiden igjen. Når du har fullført registreringen, er du berettiget til gjeldende tilbud.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvordan fjernsletter jeg Android-enheten? Svar Hvis du har mistet mobilenheten eller hvis den har blitt stjålet, kan du slette all informasjonen som er lagret på enheten for å hindre at andre får tilgang til den. Dette krever imidlertid at du har konfigurert Anti-Theft.   Når du sletter enheten, vil Anti-Theft slette all personlig informasjon som er lagret på enheten. Informasjonen kan ikke gjenopprettes etter at den er fjernet.   Fjernsletting utfører en gjenoppretting til fabrikkinnstillingene, noe som fjerner alle brukerdata fra enhetens minne. Alle systemmapper, interne minnekort og stasjoner og eksterne minnekort blir slettet. Med minnekort bryter den eksterne slettingen indekstabellen, og det vil ta lang tid å slette et stort minnekort. Når du prøver å få tilgang til det slettede minnekortet med den brutte indekstabellen, blir du bedt om å formatere kortet. Siden det er enkelt å fjerne minnekort fra enheten, anbefaler vi at du lagrer alle verdifulle data i enhetens minne.   Slik fjernsletter du mobilenheten:   Send følgende SMS-melding til enheten: #WIPE#<sikkerhetskode> (Eksempel: #WIPE#abcd1234 ). Når enheten er slettet, er alle data som var lagret på den, fjernet.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Denne artikkelen beskriver hvordan du kan beskytte et barns PC med F-Secure SAFE og Familieregler-funksjonen. Vi vil vise hvordan du oppretter en...
Vis hele artikkelen
Kontroller at du kjører den nyeste versjonen av F-Secure SAFE slik at du er sikret. For Android Åpne Play Store. Trykk på menyikonet og velg Mine apper og spill. Under Installert-fanen velger du F-Secure SAFE fra listen og trykker på Oppdater. Trykk på Godta for å gi F-Secure SAFE tilgang. Vent litt mens oppdateringen lastes ned og installeres. For iOS Åpne App Store. Trykk på Oppdateringer-fanen nederst til høyre på skjermen. Velg F-Secure SAFE og trykk på Oppdater. Vent litt mens oppdateringen lastes ned og installeres. For Windows og Mac Hvis du ved et uhell har gått glipp av versjonsoppdateringen, utløses neste oppgraderingsmelding i løpet av de neste 24 timene. Beslektet informasjon Hvordan kjører jeg en manuell definisjonsoppdatering for F-Secure SAFE? (Windows og Mac) Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvordan oppdaterer jeg programmet? Svar Du kan når som helst oppdatere Mobile Security manuelt, eller du kan konfigurere programmet til alltid å laste ned oppdateringer automatisk når det er en aktiv tilkobling til Internett.   Hvis funksjonen for automatisk oppdatering er aktivert, vil Mobile Security hente oppdateringene i bakgrunnen. Oppdateringer sjekkes én gang per dag. Mobile Security åpner ikke tilkoblingen, men bruker de aktive tilkoblingene.   Hvis du laster ned appen fra Google Play, blir du automatisk varslet hver gang en ny versjon blir tilgjengelig.   Slik oppdaterer du programmet manuelt: Åpne programmet. Trykk på Mer > Oppdateringer > Oppdater nå i den nederste delen av brukergrensesnittet.  Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg startet programmet, men programmet går ikke videre fra Lisensvilkår-siden. Hva kan jeg gjøre? Svar Lisensvilkår-siden lastes fra Internett. Hvis programmet ikke kan laste inn lisensvilkårene, avbrytes aktiveringsprosessen og du kan ikke fortsette. Prøv et annet nettverk (3G, 4G, WiFi osv.). Du kan også prøve igjen senere.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Question Oppdateres sikkerhetsproduktet for Mac virkelig automatisk? Answer Ja. Produktet oppdateres automatisk i bakgrunnen hver gang du kobler til Internett. På den måten er du sikker på at du alltid har de nyeste oppdateringene på datamaskinen. Hvis datamaskinen er frakoblet når en automatisk oppdatering skal utføres, lastes oppdateringene ned automatisk neste gang du kobler til Internett.
Vis hele artikkelen
Bruk full datamaskinskanning når du vil være helt sikker på at det ikke er skadelig programvare eller risikoprogrammer på datamaskinen. Denne typen...
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg startet programmet, men programregistreringen mislykkes med en "land ikke støttet"-melding. Hva skal jeg gjøre? Svar F-Secure-kampanjen er ment for de nordiske landene, og registrering fra andre land er derfor ikke tillatt. Du kan registrere deg som en F-Secure SAFE-bruker direkte gjennom http://www.f-secure.com/safe. SAFE dirigerer deg automatisk til gjeldende kampanjer for ditt sted.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvor finner jeg installasjonspakkene for Mobile Security? Svar Du finner alle nedlastinger på http://www.f-secure.com/en/web/home_global/support/installers eller   Du kan laste ned installasjonspakken for Mobile Security på http://mobile.f-secure.com/downloads/trial og fra Google Play. Du kan laste ned installasjonspakken for Mobile Security for Business på http://mobile.f-secure.com/corporate/downloads/trial/index.html   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg startet programmet, men programregistreringen mislykkes med en melding som sier "e-post allerede i bruk". Hva skal jeg gjøre? Svar F-Secure-kampanjen tillater bare én konto per bruker. Kontoen er knyttet til en e-postadresse. Den samme e-postadressen kan ikke brukes to ganger siden den brukes som brukernavn under påloggingsfasen. I F-Secure SAFE kan du kjøpe flere lisenser og håndtere eksisterende lisenser for flere enheter. https://mysafe.f-secure.com/login er portalen for lisenshåndtering. Du kan opprette en annen konto for en annen enhet og bruke en annen e-postkonto for håndtering av den andre enheten.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Det er vanligvis ikke nødvendig å endre standardinnstillingene, men du kan konfigurere måten datamaskinen er koblet til Internett på slik at du kan...
Vis hele artikkelen
Question Jeg ble bedt om å angi en sikkerhetskode da jeg prøvde å endre innstillingene for sperrefunksjonen. Hva gjør jeg? Answer Sikkerhetskoden refererer til koden du angir i konfigurasjonsveiviseren, eller når du konfigurerer Tyveribeskyttelse. Når en gyldig sikkerhetskode angis, godtas endringer i sperrefunksjoninnstillingene.   Når sperrefunksjonen er i bruk, må du alltid angi sikkerhetskoden når du prøver å åpne innstillinger. Når sperrefunksjonen er deaktivert, vil det ikke blir spurt etter sikkerhetskoden for andre innstillinger enn Tyveribeskyttelse.
Vis hele artikkelen
Du må ikke aktivt overføre lisensen; det skjer i stedet automatisk i bakgrunnen. Hvis du har brukt opp alle tilgjengelige lisenser når du installerer...
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvordan kan jeg opprette nye brukerkontoer? Svar Vi anbefaler at du oppretter en separat Windows-brukerkonto for hvert familiemedlem. Når hver datamaskinbruker har sin egen Windows-brukerkonto, kan du angi forskjellige tillatelser for hver.   Slik oppretter du nye brukerkontoer   Klikk på produktikonet i systemstatusfeltet for å åpne hovedbrukergrensesnittet. Klikk på Nettleserbeskyttelse nederst i vinduet. Da åpnes vinduet Nettleserbeskyttelse med listen over eksisterende brukerkontoer. Velg Opprett ny hvis du skal opprette en ny konto. Dette åpner brukerkontoinnstillingene i Windows. Fyll inn de nødvendige opplysningene for å opprette eller redigere brukerkontoen. Hvis du vil vite mer om brukerkontoer, kan du se i Microsofts kunnskapsbase for Windows 8, Windows 7, Windows Vista eller Windows XP.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Sikkerhetsproduktet fra F-Secure melder om en infeksjon og konstaterer at det ikke kan fjerne de infiserte filene automatisk. I stedet blir du bedt om...
Vis hele artikkelen
Hvis du mistenker at enheten er stjålet, kan du fjernslette alle personlige data og apper fra den. Merk: Denne funksjonen er tilgjengelig bare for SAFE for Android. Innstillingen "Lås/slett enhet" må være aktivert på enheten for at den skal fungere. Denne innstillingen er deaktivert som standard. Hvis du slår på denne innstillingen, kreves det at F-Secure SAFE har administratorrettigheter for enheten. På enheter med Android OS 6.0, kan ikke Slett-kommandoen slette SD-kortet automatisk. Dette skyldes en spørring om tillatelse som ble introdusert av Android OS 6.0. Logg på Min F-Secure fra en annen datamaskin eller enhet. På Min F-Secure-siden finner du enheten du vil slette, under sirkelen din. Klikk eller trykk på enhetsikonet. Dette henter opp et vindu med grunnleggende detaljer om den enheten. Klikk eller trykk på Finder. Klikk eller trykk på Slett i Finder-vinduet. Klikk eller trykk på den røde Slett-knappen for å slette enheten. Enhetssletting sletter alt på enheten, inkludert F-Secure SAFE. Derfor vil denne handlingen fjerne enheten fra Min F-Secure. Beslektet informasjon Hva er Finner-funksjonen i F-Secure SAFE? Hvordan kan jeg låse / låse opp enheten via Min F-Secure? Hvordan spiller jeg av en alarm på enheten via Min F-Secure? Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Produktet registrerer automatisk standardsystemspråket og angir samme språk for produktet. Under installeringen kan du velge foretrukket språk på...Hvis du senere vil endre produktspråket, må du utføre en oppdateringsinstallering av produktet og huske å velge språk under oppsettet.
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvordan kjøper jeg en Mobile Security-lisens? Svar Du kan få tak i F-Secure Mobile Security på følgende måter:   Last ned prøveversjonen fra Google Play. Åpne programmet og sveip til Abonner > Kjøp for å kjøpe Mobile Security-abonnement gjennom Google Play Store. Kjøp programmet fra F-Secure eStore (https://www.f-secure.com/no_NO/web/home_no/mobile-security#price-info) gjennom telefonen eller en PC-nettleser. Du får en e-postmelding med bekreftelse og den nye abonnementsnøkkelen som kreves for å aktivere tjenesten. Du kan abonnere på tjenesten gjennom mobiltelefonoperatøren. Abonnementet løper kontinuerlig og avgiften belastes telefonregningen månedlig. Merk: Hvis du abonnerer på tjenesten gjennom operatøren du bruker, må du bruke den operatørspesifikke versjonen av programmet. Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Hvis du har forlagt enheten, kan du spille av en alarm eksternt fra Min F-Secure som hjelp til å finne den SAFE-beskyttede enheten. Merk: Innstillingen "Spill av alarm på enhet" må være aktivert på enheten for at funksjonen skal fungere. Denne innstillingen er som standard slått på. Logg på Min F-Secure fra en datamaskin eller enhet i nærheten. På Min F-Secure-siden finner du enheten du vil spille av alarmen på, under sirkelen din. Klikk eller trykk på enhetsikonet. Dette henter opp et vindu med grunnleggende detaljer om den enheten. Klikk eller trykk på Finder. Klikk eller trykk på Alarm i Finner-vinduet. Aktiver alarmen ved å klikke eller trykke på den blå Alarm-knappen. Det kan ta noen minutter før alarmen starter. Når du finner enheten, kan du stoppe alarmen ved ganske enkelt å låse opp enheten. Beslektet informasjon Hva er Finner-funksjonen i F-Secure SAFE? Hvordan kan jeg låse / låse opp enheten via Min F-Secure? Hvordan sletter jeg alle data fra enheten via Min F-Secure? Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Du kan ha lagt merke til nylige endringer i F-Secure Search-nettjenesten vår. Dette skyldes at tjenesten har opphørt. Det betyr at når du går til...
Vis hele artikkelen
Question Hvordan finner jeg Android-enheten min? Answer Du finner en forsvunnet mobil enhet ved å sende en tekstmelding til den bortkomne enheten.   Husk å aktivere GPS i enheten for å kunne motta stedsinformasjon. For å finne ut hvordan du slår på GPS, kan du se i dokumentasjonen for enheten.   Slik finner du enheten:   Send følgende tekstmelding til enheten: #LOCATE#<sikkerhetkode> (Eksempel: #LOCATE#abcd1234) Tyveribeskyttelse svarer med en tekstmelding som inneholder enhetens siste posisjon.   Tips: For å kontrollere at funksjonen fungerer slik den skal, anbefaler vi at du sender en testmelding til enheten etter at du har konfigurert den.   Merk: Tyveribeskyttelse lagrer ikke stedsdata. Den eneste stedsinformasjonen finnes i tekstmeldingen som sendes til deg.
Vis hele artikkelen
Spørsmål Telefonminnet mitt er fullt. Kan jeg installere Mobile Security på minnekortet? Svar Mobile Security kan bare installeres i telefonminnet. Hvis det ikke er nok plass til å installere programmet, fjerner du noen programmer du ikke bruker, for å frigi plass.   Mobile Security krever ca. 8 MB ledig diskplass til installering og 8 MB i tillegg på hvilken som helst stasjon for å lagre installasjonspakken. Du kan slette installasjonspakken (*.apk) etter installering. Vær også oppmerksom på at selv om nettleserens buffer gjør surfingen jevnene, tar det opp mye plass. Vi anbefaler derfor at du tømmer bufferen fra tid til annen.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Denne artikkelen beskriver hvordan du kan fjerne reklamefiler.   Hva er reklameprogrammer?   Reklamestøttet programvare, eller adware, kan være alle typer programvare som viser reklame. Ofte kan reklameprogrammer også klassifiseres som spionprogrammer. Datamaskiner kan ende opp med mange reklamefiler, særlig hvis du har surfet på Internett med Internet Explorer. Du kan utilsiktet komme til å installere reklameprogrammer på en datamaskin fra en nettside eller under installering av gratis programvare som har en medfølgende reklamepakke (for eksempel blir flere maskin-til-maskin-klienter, som Kazaa og Grokster, distribuert gratis med medfølgende reklamefiler).   Fjerne reklamefiler   Hvis du opplever uønskede popup-vinduer når du surfer på nettet, eller oppdager uvanlig aktivitet mens du arbeider på datamaskinen, er det mulig at du har reklamefiler på datamaskinen.   F-Secure-produktet skulle fjerne reklamefilene fra datamaskinen automatisk. Hvis du vil være sikker, anbefaler vi at du kjører en virus- og spionprogramskanning:   Klikk på produktikonet i systemstatusfeltet for å åpne hovedbrukergrensesnittet. Velg Skann. Skanneveiviseren starter. Fullfør skanningen ved å følge instruksjonene i veiviseren. Hvis du oppdager reklamefiler som ikke ble funnet med F-Secure-verktøyene, kan du sende et eksempel til oss ved å bruke F-Secures Eksempelanalysesystem.     Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Question Hvordan sletter jeg innhold på Android-enheten fra et annet sted? Answer Hvis den mobile enheten din har forsvunnet eller er stjålet, kan du slette alle informasjon som er lagret i enheten, for å forhindre at andre får tilgang til den. Dette krever imidlertid at du har konfigurert Tyveribeskyttelse.   Når du sletter innholdet på enheten, sletter Tyveribeskyttelse alle personlige opplysninger som er lagret på enheten. Informasjonen kan ikke gjenopprettes etter at den er slettet.   Slik sletter du innhold fra den mobile enheten fra et annet sted:  Send følgende tekstmelding til enheten: #WIPE#<sikkerhetkode> (Eksempel: #WIPE#abcd1234) . Når innholdet på enheten slettes, fjernes alle lagrede data på enheten.
Vis hele artikkelen
Spørsmål Telefonen min ble nullstilt. Hvordan gjenoppretter jeg Mobile Security? Svar Når et system omstarter, prøver du å oppdatere programmet. Hvis oppdateringen ikke er mulig, må du kanskje laste ned den nyeste installasjonspakken (*.apk) igjen fra Google Play eller fra http://www.f-secure.com/no/web/home_no/protection/mobile-security/download.   Når installeringen er gjort, trenger du ikke å skrive inn abonnementsnøkkelen.   Hvis du skulle få problemer, oppretter du en støtteforespørsel.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Question Fungerer sikkerhetsproduktet for Mac sammen med andre antivirus- eller brannmurprodukter som er installert på datamaskinen min? Answer Nei, du bør avinstallere alle tredjepartsbrannmurer og antivirusprodukter på datamaskinen.
Vis hele artikkelen
Når brannmuren er slått på, begrenser den tilgangen til og fra datamaskinen. Noen programmer kan kreve at du åpner for tilgang gjennom brannmuren for...
Vis hele artikkelen
Spillmodusen frigir flere systemressurser til håndtering av spill som kjører på datamaskinen, ved å redusere produktets innvirkning på datamaskinens...
Vis hele artikkelen
Question Hvordan vet jeg at sikkerhetsproduktet for Mac er installert og kjører som det skal? Answer Produktstatusikonet er grønt, og statusmeldingen Datamaskinen er beskyttet vises.   Hvis produktgrensesnittet viser Datamaskinen er ikke beskyttet, kan du løse dette på følgende måte: Klikk på Administrer abonnement, og angi abonnementsnøkkelen (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx). Klikk på Angi.  Med gyldig abonnementsnøkkel endres produktstatusen til grønt, og produktet fungerer som det skal.
Vis hele artikkelen