avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 

F-Secure SAFE

Sorter etter:
Spørsmål Hvordan tillater jeg et program som DeepGuard har blokkert? Svar Noen ganger kan DeepGuard blokkere et trygt program, selv om du vil bruke programmet og du vet at det er sikkert. Dette skjer fordi programmet prøver å gjøre systemendringer som kan være skadelige. Du kan også ha blokkert programmet ved en feiltagelse når en DeepGuard-melding har blitt vist.   Slik tillater du et program som DeepGuard har blokkert:   Klikk på produktikonet i systemstatusfeltet for å åpne hovedbrukergrensesnittet. Klikk på Verktøy-fanen og Programtillatelser. Listen Overvåkede programmer vises. Finn programmet du vil tillate. Merk: Du kan klikke på kolonneoverskrifter for å sortere listen. Du kan for eksempel klikke på Tillatelse-kolonnen for å sortere listen i grupper med tillatte og forbudte programmer. Høyreklikk på Tillatelse-kolonnen og velg Tillat fra popup-menyen. Klikk på Lukk. DeepGuard tillater at programmet gjør systemendringer igjen.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvordan kan jeg hindre at programmer laster ned skadelige filer? Svar Du kan hindre at programmer på datamaskinen laster ned skadelige filer fra Internett.   Noen nettsteder inneholder utnyttere og andre skadelige filer som kan skade datamaskinen. Med avansert nettverksbeskyttelse kan du hindre at programmer laster ned skadelige filer før de når datamaskinen din.   Slik blokkerer du et program fra å laste ned skadelige filer:   Klikk på produktikonet i systemstatusfeltet for å åpne hovedbrukergrensesnittet. Klikk på Innstillinger. Merk: Du må ha administrative rettigheter for å kunne endre innstillingene. Velg Brannmur under Sikkerhetsinnstillinger. Velg Ikke tillat at programmer laster ned skadelige filer. Merk: Denne innstillingen vil være aktiv selv om du slår av brannmuren.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Denne artikkelen beskriver hvordan du kan fjerne reklamefiler.   Hva er reklameprogrammer?   Reklamestøttet programvare, eller adware, kan være alle typer programvare som viser reklame. Ofte kan reklameprogrammer også klassifiseres som spionprogrammer. Datamaskiner kan ende opp med mange reklamefiler, særlig hvis du har surfet på Internett med Internet Explorer. Du kan utilsiktet komme til å installere reklameprogrammer på en datamaskin fra en nettside eller under installering av gratis programvare som har en medfølgende reklamepakke (for eksempel blir flere maskin-til-maskin-klienter, som Kazaa og Grokster, distribuert gratis med medfølgende reklamefiler).   Fjerne reklamefiler   Hvis du opplever uønskede popup-vinduer når du surfer på nettet, eller oppdager uvanlig aktivitet mens du arbeider på datamaskinen, er det mulig at du har reklamefiler på datamaskinen.   F-Secure-produktet skulle fjerne reklamefilene fra datamaskinen automatisk. Hvis du vil være sikker, anbefaler vi at du kjører en virus- og spionprogramskanning:   Klikk på produktikonet i systemstatusfeltet for å åpne hovedbrukergrensesnittet. Velg Skann. Skanneveiviseren starter. Fullfør skanningen ved å følge instruksjonene i veiviseren. Hvis du oppdager reklamefiler som ikke ble funnet med F-Secure-verktøyene, kan du sende et eksempel til oss ved å bruke F-Secures Eksempelanalysesystem.     Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvordan ekskluderer jeg et program fra skanning? Svar Du kan ikke ekskludere programmer direkte. Nye programmer vises på eksklusjonslisten bare hvis du har ekskludert dem under skanning.   Hvis skanningen oppdager et program som oppfører seg som et spion- eller risikoprogram, men du vet at det er trygt, kan du ekskludere det fra skanning slik at produktet ikke varsler deg om det flere ganger. Hvis et program imidlertid oppfører seg som et virus eller annen skadelig programvare, kan det ikke ekskluderes.   Du kan vise programmer du har ekskludert fra skanning, og fjerne dem fra listen over ekskluderte elementer hvis du i fremtiden vil skanne dem. Slik viser du programmene som er ekskludert fra skanning:   Klikk på produktikonet i systemstatusfeltet for å åpne hovedbrukergrensesnittet. Klikk på Innstillinger. Gjør ett av følgende: Velg Virusbeskyttelse under Sikkerhetsinnstillinger. Velg Manuell skanning under Andre innstillinger. Klikk på lenken Ekskluder filer fra skanningen. Dialogboksen Ekskluder fra skanning åpnes. I kategorien Programmer kan du se programmene som du har ekskludert fra skanning.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvilke nettlesere støtter nettbankbeskyttelse? Svar Nettbankbeskyttelse støtter følgende nettlesere:       Internet Explorer 9 og nyere,     Firefox, de to siste større versjonene,     Chrome, de to siste større versjonene.         Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg startet programmet, men programregistreringen mislykkes med en melding som sier "e-post allerede i bruk". Hva skal jeg gjøre? Svar F-Secure-kampanjen tillater bare én konto per bruker. Kontoen er knyttet til en e-postadresse. Den samme e-postadressen kan ikke brukes to ganger siden den brukes som brukernavn under påloggingsfasen. I F-Secure SAFE kan du kjøpe flere lisenser og håndtere eksisterende lisenser for flere enheter. https://mysafe.f-secure.com/login er portalen for lisenshåndtering. Du kan opprette en annen konto for en annen enhet og bruke en annen e-postkonto for håndtering av den andre enheten.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg fikk ikke den nye, lengre tjenesteperioden fordi jeg ved et uhell klikket på "Nei" i dialogboksen "Du har mottatt en ny abonnementsnøkkel. Vil du aktivere med den nye nøkkelen?". Hva kan jeg gjøre? Svar Ikke noe problem. Bare logg på SAFE-portalen (http://www.f-secure.com/safe) og klikk på Installer for å aktivere nøkkelen. Du kan også skrive inn den nye nøkkelen i F-Secure SAFE-programmet. Åpne F-Secure SAFE-programmet og gå til Mer > Abonnement. I Abonnement-visningen trykker du på Har du allerede en nøkkel? og skriver inn den nye abonnementsnøkkelen.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg registrerte med F-Secure SAFE, men programmet på min enhet viser en annen utløpsdato. Hva kan jeg gjøre? Svar F-Secure SAFE-programmet henter den nye, forlengede tjenesteperioden som en del av registreringsprosessen. Hvis du ikke klikket på Fullfør eller hvis prosessen ble avbrutt på en eller annen måte, er det ikke sikkert at den nye tjenesteperioden ble oppdatert. Du kan løse dette ved å logge på SAFE-portalen på http://www.f-secure.com/safe og manuelt skrive inn lisensen som vises, i F-Secure SAFE-programmet (gå til Abonnement-oversikten og klikk på Oppgi nøkkel).   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg startet programmet, men fullførte ikke registreringen. Jeg ønsker likevel å få hele gratisperioden for tjenesten. Kan jeg registrere igjen senere? Svar Ja. Åpne F-Secure SAFE-programmet og gå til Abonnement-oversikten som har valgene Kjøp og Oppgi en ny nøkkel. Hvis du klikker på Kjøp, åpnes registreringssiden igjen. Når du har fullført registreringen, er du berettiget til gjeldende tilbud.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg startet programmet, men programregistreringen mislykkes med en "kupong allerede brukt"-melding. Hva skal jeg gjøre? Svar F-Secure-kampanjen tillater en bruker å ta én konto per aktiverte enhet, så prøvekupongen har allerede blitt brukt én gang. Når du har logget på F-Secure SAFE, kan du kjøpe flere lisenser for flere enheter. https://mysafe.f-secure.com/login er portalen for lisenshåndtering.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg valgte "Løs inn tilbud" i uPick, og der blir jeg dirigert til Samsung Apps-butikken? Svar F-Secure SAFE-programmet blir bare promotert gjennom uPick. Det faktiske installeringsprogrammet er i Samsung Apps-butikken. Hvis du ikke har registrert deg som bruker av Samsung Apps-butikken, må du registrere deg. Vi anbefaler at du registrerer deg hos Samsung Apps-butikken uansett siden dette er kanalen Samsung bruker til å tilby tjenester som er valgt for din enhet.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg har glemt sikkerhetskoden og kan ikke endre innstillinger eller avinstallere programmet. Hva kan jeg gjøre? Svar F-Secure SAFE-programmet støtter "glemt passord"-logikken. Hvis du har definert en e-postadresse i Foreldrekontroll- eller Tyverisikring-innstillingene, kan du bruke "Glemt sikkerhetskode"-funksjonaliteten. I dialogboksen der du blir bedt om å oppgi sikkerhetskoden, er det en lenke med teksten "Glemt sikkerhetskode". Klikk på lenken for å sende en e-postmelding til din definerte e-postadresse. Åpne e-postmeldingen og klikk på lenken for å tilbakestille sikkerhetskoden. Angi en ny sikkerhetskode gjennom Tyverisikring-innstillingene, og oppbevar den trygt. Bruk for eksempel F-Secure Key-programmet til å holde passordene dine trygge.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg startet programmet, men programregistreringen mislykkes med en "land ikke støttet"-melding. Hva skal jeg gjøre? Svar F-Secure-kampanjen er ment for de nordiske landene, og registrering fra andre land er derfor ikke tillatt. Du kan registrere deg som en F-Secure SAFE-bruker direkte gjennom http://www.f-secure.com/safe. SAFE dirigerer deg automatisk til gjeldende kampanjer for ditt sted.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg startet programmet, men programmet henger når det prøver å koble til nettverket. "Venteindikatoren" bare fortsetter å rulle. Hva kan jeg gjøre? Svar F-Secure SAFE-klientprogrammet må aktivere F-Secures tjeneste og laste ned den nyeste databasen. Avhengig av nettverkshastigheten kan dette ta fra noen få sekunder til titalls sekunder. Hvis venting ikke ser ut til å løse problemet, starter du programmet på nytt. Prøv et annet nettverk (3G, 4G, WiFi osv.). Du kan også prøve igjen senere.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg fant programmet i uPick, men av en eller annen grunn installeres det ikke? Svar Det kan være mange grunner til at installering avbrytes, uavhengig av kanal. Kontroller at programmet ikke er delvis installert. Fjern et delvis installert program gjennom enhetens egne innstillinger. Prøv å laste ned og installere gjennom et annet nettverk (3G, 4G, WiFi osv.). Hvis dette ikke hjelper, kan du prøve å omstarte enheten eller prøve igjen senere.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg startet programmet, men programmet går ikke videre fra Lisensvilkår-siden. Hva kan jeg gjøre? Svar Lisensvilkår-siden lastes fra Internett. Hvis programmet ikke kan laste inn lisensvilkårene, avbrytes aktiveringsprosessen og du kan ikke fortsette. Prøv et annet nettverk (3G, 4G, WiFi osv.). Du kan også prøve igjen senere.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvorfor finner jeg ikke F-Secure SAFE-programmet i uPick? Svar F-Secure SAFE-programmet promoteres gjennom uPick. Det faktiske installeringsprogrammet er i Samsung Apps-butikken, og uPick kobler til Samsung Apps-butikken. Butikken viser programmet bare for støttede enheter og operativsystemversjoner. F-Secure vil så snart som mulig legge til støtte for enheter og operativsystemer som ikke støttes nå. Kom tilbake senere.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvorfor er Trygg nettleser angitt som standard nettleser? Svar Trygg nettleser angis som standard nettleser når Foreldrekontroll er aktivert. Det er bare slik vi kan beskytte deg mot skadelige nettsteder, som phishing-steder, og identitetstyveri. For eksempel kommer mange phishing-meldinger som en lenke i en e-postmelding eller SMS-melding, og operativsystemet åpner disse meldingene i standard nettleser straks brukeren klikker på lenken.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvor mye datatrafikk genererer de automatiske oppdateringene? Svar Når funksjonen for automatisk oppdatering er aktivert og det er en aktiv tilkobling til Internett, vil Mobile Security se etter oppdateringer én gang per dag.   Når det er en programoppdatering tilgjengelig, viser Mobile Security hvor mye data som må lastes ned, og ber deg om bekreftelse før nedlastingen starter.   Hvis du er bekymet for for kostnadene når du roamer, kan du sette nettverket som skal brukes, til “Bare min operatør:   Åpne programmet. Trykk på Mer > Oppdateringer > Automatiske oppdateringer > Bare min egen operatør. Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg ønsker ikke å bruke mobilnettverket. Kan jeg bruke andre metoder for å aktivere/oppdatere programmet manuelt? Svar Klientene som kobler til, autentiseres og godkjennes med mange faktorer, avhengig av for eksempel typen abonnement som brukes og abonnementsnøkkelen. Det er ikke mulig å oppdatere programmet manuelt uten en Internett-forbindelse direkte fra telefonen. Hvis du vil unngå kostnader for bruk av mobilnettverk, kan du i stedet bruke en Wi-Fi-tilkobling.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvordan oppdaterer jeg programmet? Svar Du kan når som helst oppdatere Mobile Security manuelt, eller du kan konfigurere programmet til alltid å laste ned oppdateringer automatisk når det er en aktiv tilkobling til Internett.   Hvis funksjonen for automatisk oppdatering er aktivert, vil Mobile Security hente oppdateringene i bakgrunnen. Oppdateringer sjekkes én gang per dag. Mobile Security åpner ikke tilkoblingen, men bruker de aktive tilkoblingene.   Hvis du laster ned appen fra Google Play, blir du automatisk varslet hver gang en ny versjon blir tilgjengelig.   Slik oppdaterer du programmet manuelt: Åpne programmet. Trykk på Mer > Oppdateringer > Oppdater nå i den nederste delen av brukergrensesnittet.  Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Telefonminnet mitt er fullt. Kan jeg installere Mobile Security på minnekortet? Svar Mobile Security kan bare installeres i telefonminnet. Hvis det ikke er nok plass til å installere programmet, fjerner du noen programmer du ikke bruker, for å frigi plass.   Mobile Security krever ca. 8 MB ledig diskplass til installering og 8 MB i tillegg på hvilken som helst stasjon for å lagre installasjonspakken. Du kan slette installasjonspakken (*.apk) etter installering. Vær også oppmerksom på at selv om nettleserens buffer gjør surfingen jevnene, tar det opp mye plass. Vi anbefaler derfor at du tømmer bufferen fra tid til annen.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvordan fornyer jeg mitt Mobile Security-abonnement? Svar Du kan fornye abonnementet på følgende måter:   Du kan fornye abonnementet gjennom Google Play: Åpne programmet. Sveip til menyen Abonner og trykk på den. Trykk på Kjøp. Du kan fornye abonnementet med telefonen ved å bruke programgrensesnittet slik: Åpne programmet. I den nederste delen av brukergrensesnittet trykker du på den høyre pilen til Mer vises. Trykk på Mer > Abonnement. Hvis du allerede har en nøkkel, trykker du på Har du allerede en nøkkel? og skriver inn den nye nøkkelen. Hvis du ikke har en nøkkel, kan du fornye abonnementet gjennom F-Secure eStore (http://www.f-secure.com/en/web/home_global/protection/mobile-security/renew) på telefonen eller via en PC-nettleser. Du får en e-postmelding med bekreftelse og den nye abonnementsnøkkelen som kreves for å aktivere tjenesten. Du kan fornye abonnementet med telefonen ved å bruke programgrensesnittet slik: Åpne programmet. I den nederste delen av brukergrensesnittet trykker du på den høyre pilen til Oppgrader vises. Merk: Oppgrader-visningen vises bare når programmet er i prøveversjonmodus eller hvis abonnementet er i ferd med å utløpe. Trykk på Oppgrader. Vinduet for oppgradering av abonnement vises. Trykk på Kjøp. Du kan fornye abonnementet gjennom F-Secure eStore (http://www.f-secure.com/en/web/home_global/protection/mobile-security/renew) på telefonen eller via en PC-nettleser. Du får en e-postmelding med bekreftelse og den nye abonnementsnøkkelen som kreves for å aktivere tjenesten. Slik oppgir du den nye nøkkelen: Åpne programmet. I den nederste delen av brukergrensesnittet trykker du på den høyre pilen til Oppgrader vises. Merk: Oppgrader-visningen vises bare når programmet er i prøveversjonmodus eller hvis abonnementet er i ferd med å utløpe. Trykk på Oppgrader. Vinduet for oppgradering av abonnement vises. Trykk på Oppgi nøkkel, skriv inn nøkkelen og trykk på OK.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Telefonen min ble nullstilt. Hvordan gjenoppretter jeg Mobile Security? Svar Når et system omstarter, prøver du å oppdatere programmet. Hvis oppdateringen ikke er mulig, må du kanskje laste ned den nyeste installasjonspakken (*.apk) igjen fra Google Play eller fra http://www.f-secure.com/no/web/home_no/protection/mobile-security/download.   Når installeringen er gjort, trenger du ikke å skrive inn abonnementsnøkkelen.   Hvis du skulle få problemer, oppretter du en støtteforespørsel.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvordan kontakter jeg kundestøtte? Svar Hvis du får problemer med Mobile Security, oppretter du en støtteforespørsel.   For å hjelpe oss med å hjelpe deg, må du oppgi følgende informasjon:   Beskrivelse av problem Telefonmodell: Trykk på Innstillinger > Om enheten > Modellnummer Serienummer: Trykk på Innstillinger > Om enheten > Status > Serienummer. Abonnementsnøkkel Telefonens IMEI-kode (Du kan finne IMEI ved å gå til oppringingsskjermen og skrive inn *#06#, eller ved å trykke på Innstillinger > Om enheten > Status > IMEI) Ditt mobiltelefonnummer i internasjonalt format Din versjon av F-Secure Mobile Security (trykk på Mer og velg Om) Telefonens Android-fastvareversjon: Trykk på Innstillinger > Om enheten > Android-versjon En liste over all annen programvare som er installert i telefonminnet     Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvordan kjøper jeg en Mobile Security-lisens? Svar Du kan få tak i F-Secure Mobile Security på følgende måter:   Last ned prøveversjonen fra Google Play. Åpne programmet og sveip til Abonner > Kjøp for å kjøpe Mobile Security-abonnement gjennom Google Play Store. Kjøp programmet fra F-Secure eStore (https://www.f-secure.com/no_NO/web/home_no/mobile-security#price-info) gjennom telefonen eller en PC-nettleser. Du får en e-postmelding med bekreftelse og den nye abonnementsnøkkelen som kreves for å aktivere tjenesten. Du kan abonnere på tjenesten gjennom mobiltelefonoperatøren. Abonnementet løper kontinuerlig og avgiften belastes telefonregningen månedlig. Merk: Hvis du abonnerer på tjenesten gjennom operatøren du bruker, må du bruke den operatørspesifikke versjonen av programmet. Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvordan fjernsletter jeg Android-enheten? Svar Hvis du har mistet mobilenheten eller hvis den har blitt stjålet, kan du slette all informasjonen som er lagret på enheten for å hindre at andre får tilgang til den. Dette krever imidlertid at du har konfigurert Anti-Theft.   Når du sletter enheten, vil Anti-Theft slette all personlig informasjon som er lagret på enheten. Informasjonen kan ikke gjenopprettes etter at den er fjernet.   Fjernsletting utfører en gjenoppretting til fabrikkinnstillingene, noe som fjerner alle brukerdata fra enhetens minne. Alle systemmapper, interne minnekort og stasjoner og eksterne minnekort blir slettet. Med minnekort bryter den eksterne slettingen indekstabellen, og det vil ta lang tid å slette et stort minnekort. Når du prøver å få tilgang til det slettede minnekortet med den brutte indekstabellen, blir du bedt om å formatere kortet. Siden det er enkelt å fjerne minnekort fra enheten, anbefaler vi at du lagrer alle verdifulle data i enhetens minne.   Slik fjernsletter du mobilenheten:   Send følgende SMS-melding til enheten: #WIPE#<sikkerhetskode> (Eksempel: #WIPE#abcd1234 ). Når enheten er slettet, er alle data som var lagret på den, fjernet.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvor finner jeg installasjonspakkene for Mobile Security? Svar Du finner alle nedlastinger på http://www.f-secure.com/en/web/home_global/support/installers eller   Du kan laste ned installasjonspakken for Mobile Security på http://mobile.f-secure.com/downloads/trial og fra Google Play. Du kan laste ned installasjonspakken for Mobile Security for Business på http://mobile.f-secure.com/corporate/downloads/trial/index.html   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Finner, som tidligere het Anti-Theft, er en funksjon i F-Secure SAFE som tilfører en rekke sikkerhetsnivåer på Android- og iOS-enheter. Med Finner kan du på både Android- og iOS-enheter: Finne enheten, og utløse en alarm. Hvis du har forlagt en Android-enhet, eller den har blitt stjålet, kan du – så lenge du er logget på Min F-Secure – fjernsende en sikkerhetskommando fra en annen enhet for å gjøre følgende: Låse enheten (bare Android), eller slette alle filer og apper (bare Android) på enheten. Disse funksjonene må være aktivert på enheten først for at Finner skal fungere. Som standard er Finn enheten min(finn) og Spill av alarm på enheten (alarm) aktivert. Du må aktivere disse funksjonene manuelt på enhetene siden de krever administratorrettigheter til enheten. Beslektet informasjon Hvordan angir jeg et klarert nummer for Finner? Hvordan kan jeg låse / låse opp enheten via Min F-Secure? Hvordan spiller jeg av en alarm på enheten via Min F-Secure? Hvordan sletter jeg alle data på enheten via Min F-Secure? Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Åpne F-Secure SAFE-appen på mobilenheten til barnet. Trykk på Foreldrekontroll. Trykk på Foreldrekontroll-bryteren for å slå på funksjonen. Trykk på Sikkerhetskode for å unngå at barnet selv endrer innstillingene. Trykk på glidebryteren Passordbeskyttet for å slå på passordbeskyttelse. Skriv inn ønsket passord og trykk på OK. Skriv inn passordet en gang til når du blir bedt om det. Foreldrekontroll er nå slått på. Du kan begynne å begrense tid og apper på barnets enhet. Beslektet informasjon Hvordan beskytter jeg barnas mobile enheter? Bruke Foreldrekontroll på barnas iOS-enheter Hvordan slår jeg på Foreldrekontroll på barnets Android-enhet? Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Symptomer Hvis du har en prøveversjon av F-Secure SAFE installert på Android-enheten (versjon 15.2) fra Google Play, kan du dessverre ikke se denne enheten i Min F-Secure-portalen. Dette gjelder også hvis du har oppdatert din eksisterende prøveversjon av F-Secure SAFE for Android-enheten fra 15.2 til 15.4. Diagnose Hvis du har en prøveversjon av F-Secure SAFE installert på Android-enheten (versjon 15.2) direkte fra Google Play, kan ikke Min F-Secure-portalen og SAFE-appen på enheten koble seg sammen. Dette gjelder også hvis du har oppdatert SAFE på Android-enheten fra 15.2 til 15.4 med et prøveabonnement, siden du ikke blir bedt om å logge på Min F-Secure for å validere kontolegitimasjonen. Løsning Hvis du vil gjøre enheten synlig i Min F-Secure-portalen, må du: Avinstallere F-Secure SAFE versjon 15.2. Gå til appen på enheten. Trykk på menyen øverst til venstre på skjermen, og trykk deretter på Mer > Avinstaller . Trykk på OK for å avinstallere appen. Installer F-Secure SAFE på nytt med versjon 15.4. Gå til Google Play for å installere på nytt, eller Logg på Min F-Secure-portalen og følg disse installeringsinstruksjonene: Hvordan installerer jeg F-Secure SAFE på en Android-enhet? Merk: Når du installerer F-Secure SAFE på nytt på Android-enheten, blir du enten bedt om å logge på Min F-Secure, eller registrere deg hvis du ikke allerede har en konto. Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Security Cloud er en elektronisk tjeneste som gir rask respons på nye Internett-baserte trusler. Som bidragsyter lar du Security Cloud samle inn sikkerhetsdata som hjelper oss med å styrke beskyttelsen mot nye og voksende trusler. Security Cloud samler inn sikkerhetsdata om visse ukjente, skadelige eller mistenkelige programmer og uklassifiserte nettsteder. Denne informasjonen er anonym og sendes til F-Secure Corporation for kombinert dataanalyse. Vi bruker de analyserte sikkerhetsdataene til å forbedre beskyttelsen mot mot nye trusler og skadelige filer. Slik fungerer Security Cloud Security Cloud samler inn sikkerhetsdata om ukjente programmer og nettsteder og om skadelige programmer og utnyttere på nettsteder. Ved å abonnere på Security Cloud gjør du det mulig for oss å samle inn den viktige informasjonen for å kunne levere sikkerhetstjenestene og for å forbedre sikkerheten for våre andre tjenester. Vi må samle inn sikkerhetsdata om ukjente filer, mistenkelig oppførsel på enheten eller besøkte URL-adresser. Disse dataene er svært viktige for at tjenestene våre skal fungere. Security Cloud vil ikke spore din Internett-aktivitet og ikke samle inn informasjon om nettsteder som allerede er analysert, og vil ikke samle inn informasjon om rene programmer som er installert på datamaskinen din. Sikkerhetsdata brukes ikke til tilpasset markedsføring. Beslektet informasjon Mer informasjon om Security Cloud Hvordan stopper jeg deltakelse i Security Cloud? Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Hvis du har forlagt enheten, kan du spille av en alarm eksternt fra Min F-Secure som hjelp til å finne den SAFE-beskyttede enheten. Merk: Innstillingen "Spill av alarm på enhet" må være aktivert på enheten for at funksjonen skal fungere. Denne innstillingen er som standard slått på. Logg på Min F-Secure fra en datamaskin eller enhet i nærheten. På Min F-Secure-siden finner du enheten du vil spille av alarmen på, under sirkelen din. Klikk eller trykk på enhetsikonet. Dette henter opp et vindu med grunnleggende detaljer om den enheten. Klikk eller trykk på Finder. Klikk eller trykk på Alarm i Finner-vinduet. Aktiver alarmen ved å klikke eller trykke på den blå Alarm-knappen. Det kan ta noen minutter før alarmen starter. Når du finner enheten, kan du stoppe alarmen ved ganske enkelt å låse opp enheten. Beslektet informasjon Hva er Finner-funksjonen i F-Secure SAFE? Hvordan kan jeg låse / låse opp enheten via Min F-Secure? Hvordan sletter jeg alle data fra enheten via Min F-Secure? Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Symptomer Jeg har fornyet F-Secure SAFE-abonnementet, men produktet viser fremdeles den gamle utløpsdatoen.   Diagnose Når du har fornyet abonnementet, trenger du ikke å gjøre noe mer. Produktet på enheten blir oppdatert automatisk. Denne oppdateringen kan imidlertid ta noen timer. Den gamle utløpsdatoen kan vises til produktet er oppdatert.  Løsning Hvis du vil søke etter oppdateringer manuelt på PCen, gjør du følgende: Åpne F-Secure SAFE. Klikk på Verktøy-fanen. Klikk på Søk etter oppdateringer. Dialogboksen Søk etter oppdateringer åpnes. Produktet søker etter oppdateringer på serveren vår og laster dem ned hvis nye oppdateringer er tilgjengelig. Når søket etter oppdateringer er fullført, er produktet oppdatert og den nye utløpsdatoen vil vises. Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Åpne F-Secure SAFE-programmet. Klikk på Verktøy-fanen. Klikk på Søk etter oppdateringer. Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Hvis du mistenker at enheten har blitt borte, kan du fjernlåse den fra Min F-Secure før du sletter data permanent på den SAFE-beskyttede enheten. Merk: Denne funksjonen er tilgjengelig bare for SAFE for Android. Innstillingen "Lås/slett enhet" må være aktivert på enheten din for at den skal fungere. Denne innstillingen er deaktivert som standard. Hvis du slår på denne innstillingen, må F-Secure SAFE ha administratorrettigheter på enheten. Logg på Min F-Secure fra en annen datamaskin eller enhet. På Min F-Secure-siden finner du enheten du vil låse, under sirkelen din. Klikk eller trykk på enhetsikonet. Dette henter opp et vindu med grunnleggende detaljer om den enheten. Klikk eller trykk på Finder. Klikk eller trykk på Lås i Finner-vinduet. Hvis du vil låse enheten, klikker eller trykker du på den blå Lås-knappen. Det kan ta noen få minutter før enheten er låst. Enheten kan låses opp ved å låse den opp normalt på enheten, eller på samme måte eksternt via Min F-Secure. Merk: Når du låser opp en enhet via Min F-Secure, nullstilles sikkerhetskoden. Dette betyr at enheten ikke lenger vil ha skjermlåsen aktivert. Når du har låst opp en enhet, må du huske på at du manuelt må aktivere skjermlåsfunksjonen på enheten igjen. Beslektet informasjon Hva er Finner-funksjonen i F-Secure SAFE? Hvordan spiller jeg av en alarm på enheten via Min F-Secure? Hvordan sletter jeg alle data fra enheten via Min F-Secure? Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Hvis du skal bruke Foreldrekontroll, går du til F-Secure SAFE og trykker på Foreldrekontroll. Slik angir du en tidsgrense for bruk av Internett: Trykk på Tidsgrenser. Trykk på Bruk tidsgrenser-skyveknappen for å slå den på. Dra skyveknappen for å velge hvor mange timer per dag du tillater at barnet får bruke Internett på enheten. Slik begrenser du tilgang til spesifikt nettinnhold: Trykk på Innholdsblokkering. Trykk på Tillatt innhold for å tillate bare bestemte typer innhold. Det vises en liste over forskjellige kategorier. Merk av i de aktuelle boksene for å velge innholdstypene du vil tillate. Slik begrenser du tilgang til spesifikke nettsteder: Trykk på Tillatte nettsteder for å gi barnet tilgang bare til bestemte nettsteder. Trykk på (+)-knappen for å legge til et nettsted. Beslektet informasjon Hvordan beskytter jeg barnas mobile enheter? Hvordan slår jeg på Foreldrekontroll på barnets iOS-enhet? Bruke Foreldrekontroll på barnets Android-enhet Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Hvis du legger merke til at telleren for antall besøkte nettsteder ikke stemmer med antall faktiske nettsteder du har besøkt, skyldes det at nettstedstelleren teller alle forbindelsene som nettleseren kobler til når den er i bruk. Eksempel: Når du åpner nettleseren og kobler til et nettsted, kan dette nettstedet be om tilkobling (i bakgrunnen) til andre HTTPer for annonser, skript eller iframes. Nettleseren kan også sende sine egne HTTP-forespørsler for å se etter oppdateringer. Hver av disse HTTP-tilkoblingene fanges opp av telleren, som da får antallet til å virke større enn det faktiske antallet nettsteder du har besøkt. Beslektet informasjon Hva er nettleserbeskyttelse? Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Du kan hjelpe oss med å forbedre Security Cloud-beskyttelsen ved å bidra med sikkerhetsdata om skadelige programmer og nettsteder. Hvis du imidlertid ikke lenger ønsker å bidra med anonyme data til Security Cloud, kan du stanse dette ved å gå til produktinnstillingene: Høyreklikk på F-Secure-ikonet i varslingsområdet på oppgavelinjen (systemstatusfeltet) og velg Åpne felles innstillinger. Klikk på Personvern i den venstre ruten. Fjern merket i boksen for Ja, jeg vil delta i Security Cloud. Klikk på OK. Merk: Det er ikke mulig å stanse all nettverkstrafikk til Security Cloud fullstendig fordi det er en integrert del av beskyttelsen som produktet gir. Beslektet informasjon Hva er Security Cloud? Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Åpne F-Secure SAFE-programmet. Klikk på Nettleserbeskyttelse på navigeringslinjen nederst. Velg brukerkontoen du vil redigere, og klikk på Innstillinger. Klikk på Ja hvis Brukerkontokontroll spør. Gå til fanen Nettleserbeskyttelse. Klikk på lenken Vis nettstedsunntak nederst i vinduet. Hvis du vil legge til et unntak for et nettsted (hviteliste), går du til Tillatt-fanen, klikker på Legg til og skriver inn URL-adressen når du ser en melding om det. Klikk på OK. Hvis du vil nekte et nettsted fullstendig (svarteliste), går du til Nektet-fanen, klikker på Legg til og skriver inn URL-adressen når du ser en melding om det. Klikk på OK. Hvis du vil fjerne disse unntakene, velger du et nettsted fra Tillatt- eller Nektet-fanen og klikker på Fjern. Beslektet informasjon Hva er nettleserbeskyttelse? Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Symptomer Jeg har fornyet F-Secure SAFE-abonnementet, men produktet viser fremdeles den gamle utløpsdatoen. Diagnose Når du har fornyet abonnementet, trenger du ikke å gjøre noe mer. Produktet på enheten blir oppdatert automatisk. Denne oppdateringen kan imidlertid ta noen timer. Den gamle utløpsdatoen kan vises til produktet er oppdatert.  Løsning Hvis du vil søke etter oppdateringer manuelt på Android-enheten, gjør du følgende: Åpne F-Secure SAFE. Trykk på menyknappen øverst til venstre og velg Mer > Oppdateringer . Oppdateringer-siden åpnes. Trykk på Oppdater nå. Produktet søker etter oppdateringer på serveren vår og laster dem ned hvis nye oppdateringer er tilgjengelig. Når søket etter oppdateringer er fullført, er produktet oppdatert og den nye utløpsdatoen vil vises. Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Vi anbefaler at du beskytter barnas mobile enheter ved å sette opp barnas F-Secure SAFE under din konto i stedet for å dele hele abonnementet med barna. Da kan du utnytte fullt ut Finner-funksjonen som er innebygd i F-Secure SAFE. Logg på Min F-Secure på barnets enhet. Trykk på Legg til enhet under din sirkel på Min F-Secure-siden. Trykk på Installer på denne enheten. Velg riktig enhetstype i vinduet Velg enhetstype, og trykk på Installer fra app-butikk. Google Play Store eller Apple App Store åpnes. Trykk på Installer (Android) eller Hent (iOS) for å starte nedlastingen. Åpne F-Secure SAFE når nedlastingen er fullført. F-Secure-velkomstskjermen vises. Trykk på Godta for å godta vilkårene og betingelsene. Trykk på Logg på for å verifisere abonnementet ditt. Skriv inn Min F-Secure-legitimasjonen og trykk på Logg på for å fortsette. I vindusmenyen Navngi ny enhet skriver du inn et navn for enheten (for eksempel Pauls Android). Trykk deretter på Fortsett. Installeringen starter. Når dette er gjort, er F-Secure SAFE installert på barnets enhet. Nå kan du fortsette med å konfigurere Foreldrekontroll og aktivere Finner-funksjonen på barnets enhet. Beslektet informasjon Hva er Foreldrekontroll? Bruke Foreldrekontroll på barnets Android-enhet Bruke Foreldrekontroll på barnets iOS-enhet Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Hvis noen bytter SIM-kortet i enheten din, sendes et varsel til det klarerte nummeret. Gjør følgende for å angi et klarert nummer: Åpne F-Secure SAFE. Trykk på Finner. Under Avanserte innstillinger > Klarert nummer skriver du inn ønsket mobiltelefonnummer i internasjonalt format. Når du har skrevet inn det klarerte nummeret i feltet, lagres det automatisk. Beslektet informasjon Hva er Finner-funksjonen i F-Secure SAFE? Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Med Anropsblokkering kan du blokkere spesifikke telefonnumre fra adresseboken eller anropshistorikken. Du kan legge til disse uønskede telefonnumrene i blokkeringslisten din. Alle innkommende anrop fra numre i blokkeringslisten, blir stille avvist – du vil ikke merke at anroperen ringer, og anroperen vil få opptattsignal. Utgående samtaler til disse numrene blir også blokkert. Beslektet informasjon Hvordan installerer jeg F-Secure SAFE på en Android-enhet? Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Symptomer Jeg har fornyet F-Secure SAFE-abonnementet, men produktet viser fremdeles den gamle utløpsdatoen. Diagnose Når du har fornyet abonnementet, trenger du ikke å gjøre noe mer. Produktet på enheten blir oppdatert automatisk. Denne oppdateringen kan imidlertid ta noen timer. Den gamle utløpsdatoen kan vises til produktet er oppdatert.  Løsning Hvis du vil søke etter oppdateringer manuelt på Mac-maskinen, gjør du følgende: Åpne F-Secure SAFE ved å klikke på F-Secure-ikonet øverst til høyre på menylinjen. Klikk på Verktøy-fanen. Klikk på Søk etter oppdateringer. Dialogboksen Søk etter oppdateringer åpnes. Produktet søker etter oppdateringer på serveren vår og laster dem ned hvis nye oppdateringer er tilgjengelig. Når søket etter oppdateringer er fullført, er produktet oppdatert og den nye utløpsdatoen vil vises. Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen