avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 

F-Secure SAFE

Sorter etter:
Spørsmål Jeg startet programmet, men programregistreringen mislykkes med en melding som sier "e-post allerede i bruk". Hva skal jeg gjøre? Svar F-Secure-kampanjen tillater bare én konto per bruker. Kontoen er knyttet til en e-postadresse. Den samme e-postadressen kan ikke brukes to ganger siden den brukes som brukernavn under påloggingsfasen. I F-Secure SAFE kan du kjøpe flere lisenser og håndtere eksisterende lisenser for flere enheter. https://mysafe.f-secure.com/login er portalen for lisenshåndtering. Du kan opprette en annen konto for en annen enhet og bruke en annen e-postkonto for håndtering av den andre enheten.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg fikk ikke den nye, lengre tjenesteperioden fordi jeg ved et uhell klikket på "Nei" i dialogboksen "Du har mottatt en ny abonnementsnøkkel. Vil du aktivere med den nye nøkkelen?". Hva kan jeg gjøre? Svar Ikke noe problem. Bare logg på SAFE-portalen (http://www.f-secure.com/safe) og klikk på Installer for å aktivere nøkkelen. Du kan også skrive inn den nye nøkkelen i F-Secure SAFE-programmet. Åpne F-Secure SAFE-programmet og gå til Mer > Abonnement. I Abonnement-visningen trykker du på Har du allerede en nøkkel? og skriver inn den nye abonnementsnøkkelen.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg registrerte med F-Secure SAFE, men programmet på min enhet viser en annen utløpsdato. Hva kan jeg gjøre? Svar F-Secure SAFE-programmet henter den nye, forlengede tjenesteperioden som en del av registreringsprosessen. Hvis du ikke klikket på Fullfør eller hvis prosessen ble avbrutt på en eller annen måte, er det ikke sikkert at den nye tjenesteperioden ble oppdatert. Du kan løse dette ved å logge på SAFE-portalen på http://www.f-secure.com/safe og manuelt skrive inn lisensen som vises, i F-Secure SAFE-programmet (gå til Abonnement-oversikten og klikk på Oppgi nøkkel).   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg startet programmet, men fullførte ikke registreringen. Jeg ønsker likevel å få hele gratisperioden for tjenesten. Kan jeg registrere igjen senere? Svar Ja. Åpne F-Secure SAFE-programmet og gå til Abonnement-oversikten som har valgene Kjøp og Oppgi en ny nøkkel. Hvis du klikker på Kjøp, åpnes registreringssiden igjen. Når du har fullført registreringen, er du berettiget til gjeldende tilbud.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg startet programmet, men programregistreringen mislykkes med en "kupong allerede brukt"-melding. Hva skal jeg gjøre? Svar F-Secure-kampanjen tillater en bruker å ta én konto per aktiverte enhet, så prøvekupongen har allerede blitt brukt én gang. Når du har logget på F-Secure SAFE, kan du kjøpe flere lisenser for flere enheter. https://mysafe.f-secure.com/login er portalen for lisenshåndtering.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg valgte "Løs inn tilbud" i uPick, og der blir jeg dirigert til Samsung Apps-butikken? Svar F-Secure SAFE-programmet blir bare promotert gjennom uPick. Det faktiske installeringsprogrammet er i Samsung Apps-butikken. Hvis du ikke har registrert deg som bruker av Samsung Apps-butikken, må du registrere deg. Vi anbefaler at du registrerer deg hos Samsung Apps-butikken uansett siden dette er kanalen Samsung bruker til å tilby tjenester som er valgt for din enhet.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg har glemt sikkerhetskoden og kan ikke endre innstillinger eller avinstallere programmet. Hva kan jeg gjøre? Svar F-Secure SAFE-programmet støtter "glemt passord"-logikken. Hvis du har definert en e-postadresse i Foreldrekontroll- eller Tyverisikring-innstillingene, kan du bruke "Glemt sikkerhetskode"-funksjonaliteten. I dialogboksen der du blir bedt om å oppgi sikkerhetskoden, er det en lenke med teksten "Glemt sikkerhetskode". Klikk på lenken for å sende en e-postmelding til din definerte e-postadresse. Åpne e-postmeldingen og klikk på lenken for å tilbakestille sikkerhetskoden. Angi en ny sikkerhetskode gjennom Tyverisikring-innstillingene, og oppbevar den trygt. Bruk for eksempel F-Secure Key-programmet til å holde passordene dine trygge.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg startet programmet, men programregistreringen mislykkes med en "land ikke støttet"-melding. Hva skal jeg gjøre? Svar F-Secure-kampanjen er ment for de nordiske landene, og registrering fra andre land er derfor ikke tillatt. Du kan registrere deg som en F-Secure SAFE-bruker direkte gjennom http://www.f-secure.com/safe. SAFE dirigerer deg automatisk til gjeldende kampanjer for ditt sted.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg startet programmet, men programmet henger når det prøver å koble til nettverket. "Venteindikatoren" bare fortsetter å rulle. Hva kan jeg gjøre? Svar F-Secure SAFE-klientprogrammet må aktivere F-Secures tjeneste og laste ned den nyeste databasen. Avhengig av nettverkshastigheten kan dette ta fra noen få sekunder til titalls sekunder. Hvis venting ikke ser ut til å løse problemet, starter du programmet på nytt. Prøv et annet nettverk (3G, 4G, WiFi osv.). Du kan også prøve igjen senere.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg fant programmet i uPick, men av en eller annen grunn installeres det ikke? Svar Det kan være mange grunner til at installering avbrytes, uavhengig av kanal. Kontroller at programmet ikke er delvis installert. Fjern et delvis installert program gjennom enhetens egne innstillinger. Prøv å laste ned og installere gjennom et annet nettverk (3G, 4G, WiFi osv.). Hvis dette ikke hjelper, kan du prøve å omstarte enheten eller prøve igjen senere.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg startet programmet, men programmet går ikke videre fra Lisensvilkår-siden. Hva kan jeg gjøre? Svar Lisensvilkår-siden lastes fra Internett. Hvis programmet ikke kan laste inn lisensvilkårene, avbrytes aktiveringsprosessen og du kan ikke fortsette. Prøv et annet nettverk (3G, 4G, WiFi osv.). Du kan også prøve igjen senere.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvorfor finner jeg ikke F-Secure SAFE-programmet i uPick? Svar F-Secure SAFE-programmet promoteres gjennom uPick. Det faktiske installeringsprogrammet er i Samsung Apps-butikken, og uPick kobler til Samsung Apps-butikken. Butikken viser programmet bare for støttede enheter og operativsystemversjoner. F-Secure vil så snart som mulig legge til støtte for enheter og operativsystemer som ikke støttes nå. Kom tilbake senere.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen