avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 

F-Secure SAFE

Sorter etter:
Sikkerhetsproduktet fra F-Secure melder om en infeksjon og konstaterer at det ikke kan fjerne de infiserte filene automatisk. I stedet blir du bedt om...
Vis hele artikkelen
På de fleste Android-enheter kan du angi standardnettleser enten via SAFE-appens innstillinger eller enhetens systeminnstillinger. På noen...
Vis hele artikkelen
Symptomer I enkelte tilfeller lukkes ikke Nettbankbeskyttelse automatisk når du logger av nettbanken, og det kan blokkere tilgang til andre nettsteder. Varslingsbanneret forblir øverst på datamaskinskjermen. Diagnose Vanligvis når Nettbankbeskyttelse anser nettbankstedet som trygt for deg å bruke, vises et varslingsbanner øverst på skjermen som angir at Nettbankbeskyttelse er aktivert og at du åpner et nettbanksted som er sikret med https. Når du logger av nettbankøkten, skulle varselet øverst på skjermen lukkes automatisk. Hvis dette ikke skjer, må du la oss få vite det på denne måten: Løsning Åpne en ny nettleserfane og: Logg på nettbanken din. Logg av nettbanken din. Kopier nettadressen (URLen) til avloggingssiden. Gå til skjemaet Send inn et eksempel og opprett en sak. Lim inn nettadressen (URLen) du akkurat kopierte, i tekstboksen Eksempel-URL. Merk av for Jeg ønsker å gi flere detaljer om dette eksempelet og bli varslet om analyseresultatene, og fyll ut kontaktskjemaet. Under URL-type velger du Problem relatert til Nettbankbeskyttelse. Under Problemtype velger du Nettbankøkt avsluttes ikke etter avlogging. I Emne-feltet skriver du Avloggings-URL for nettbank. Oppgi eventuell annen informasjon (hvis noen) i tekstboksen Beskrivelse. Skriv inn CAPTCHA og klikk på Send inn URL-eksempel. På varslingsbanneret for nettbankbeskyttelse klikker du på Avslutt for å lukke Nettbankbeskyttelse. Nettadressene (URLene) legges til i databasen vår, som igjen bidrar til å forbedre tjenesten. Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg registrerte med F-Secure SAFE, men programmet på min enhet viser en annen utløpsdato. Hva kan jeg gjøre? Svar F-Secure SAFE-programmet henter den nye, forlengede tjenesteperioden som en del av registreringsprosessen. Hvis du ikke klikket på Fullfør eller hvis prosessen ble avbrutt på en eller annen måte, er det ikke sikkert at den nye tjenesteperioden ble oppdatert. Du kan løse dette ved å logge på SAFE-portalen på http://www.f-secure.com/safe og manuelt skrive inn lisensen som vises, i F-Secure SAFE-programmet (gå til Abonnement-oversikten og klikk på Oppgi nøkkel).   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg har glemt sikkerhetskoden og kan ikke endre innstillinger eller avinstallere programmet. Hva kan jeg gjøre? Svar F-Secure SAFE-programmet støtter "glemt passord"-logikken. Hvis du har definert en e-postadresse i Foreldrekontroll- eller Tyverisikring-innstillingene, kan du bruke "Glemt sikkerhetskode"-funksjonaliteten. I dialogboksen der du blir bedt om å oppgi sikkerhetskoden, er det en lenke med teksten "Glemt sikkerhetskode". Klikk på lenken for å sende en e-postmelding til din definerte e-postadresse. Åpne e-postmeldingen og klikk på lenken for å tilbakestille sikkerhetskoden. Angi en ny sikkerhetskode gjennom Tyverisikring-innstillingene, og oppbevar den trygt. Bruk for eksempel F-Secure Key-programmet til å holde passordene dine trygge.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Symptomer Hvis du har en prøveversjon av F-Secure SAFE installert på Android-enheten (versjon 15.2) fra Google Play, kan du dessverre ikke se denne enheten i Min F-Secure-portalen. Dette gjelder også hvis du har oppdatert din eksisterende prøveversjon av F-Secure SAFE for Android-enheten fra 15.2 til 15.4. Diagnose Hvis du har en prøveversjon av F-Secure SAFE installert på Android-enheten (versjon 15.2) direkte fra Google Play, kan ikke Min F-Secure-portalen og SAFE-appen på enheten koble seg sammen. Dette gjelder også hvis du har oppdatert SAFE på Android-enheten fra 15.2 til 15.4 med et prøveabonnement, siden du ikke blir bedt om å logge på Min F-Secure for å validere kontolegitimasjonen. Løsning Hvis du vil gjøre enheten synlig i Min F-Secure-portalen, må du: Avinstallere F-Secure SAFE versjon 15.2. Gå til appen på enheten. Trykk på menyen øverst til venstre på skjermen, og trykk deretter på Mer > Avinstaller . Trykk på OK for å avinstallere appen. Installer F-Secure SAFE på nytt med versjon 15.4. Gå til Google Play for å installere på nytt, eller Logg på Min F-Secure-portalen og følg disse installeringsinstruksjonene: Hvordan installerer jeg F-Secure SAFE på en Android-enhet? Merk: Når du installerer F-Secure SAFE på nytt på Android-enheten, blir du enten bedt om å logge på Min F-Secure, eller registrere deg hvis du ikke allerede har en konto. Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Symptomer Jeg har fornyet F-Secure SAFE-abonnementet, men produktet viser fremdeles den gamle utløpsdatoen.   Diagnose Når du har fornyet abonnementet, trenger du ikke å gjøre noe mer. Produktet på enheten blir oppdatert automatisk. Denne oppdateringen kan imidlertid ta noen timer. Den gamle utløpsdatoen kan vises til produktet er oppdatert.  Løsning Hvis du vil søke etter oppdateringer manuelt på PCen, gjør du følgende: Åpne F-Secure SAFE. Klikk på Verktøy-fanen. Klikk på Søk etter oppdateringer. Dialogboksen Søk etter oppdateringer åpnes. Produktet søker etter oppdateringer på serveren vår og laster dem ned hvis nye oppdateringer er tilgjengelig. Når søket etter oppdateringer er fullført, er produktet oppdatert og den nye utløpsdatoen vil vises. Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Symptomer Jeg har fornyet F-Secure SAFE-abonnementet, men produktet viser fremdeles den gamle utløpsdatoen. Diagnose Når du har fornyet abonnementet, trenger du ikke å gjøre noe mer. Produktet på enheten blir oppdatert automatisk. Denne oppdateringen kan imidlertid ta noen timer. Den gamle utløpsdatoen kan vises til produktet er oppdatert.  Løsning Hvis du vil søke etter oppdateringer manuelt på Android-enheten, gjør du følgende: Åpne F-Secure SAFE. Trykk på menyknappen øverst til venstre og velg Mer > Oppdateringer . Oppdateringer-siden åpnes. Trykk på Oppdater nå. Produktet søker etter oppdateringer på serveren vår og laster dem ned hvis nye oppdateringer er tilgjengelig. Når søket etter oppdateringer er fullført, er produktet oppdatert og den nye utløpsdatoen vil vises. Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Symptomer Jeg har fornyet F-Secure SAFE-abonnementet, men produktet viser fremdeles den gamle utløpsdatoen. Diagnose Når du har fornyet abonnementet, trenger du ikke å gjøre noe mer. Produktet på enheten blir oppdatert automatisk. Denne oppdateringen kan imidlertid ta noen timer. Den gamle utløpsdatoen kan vises til produktet er oppdatert.  Løsning Hvis du vil søke etter oppdateringer manuelt på Mac-maskinen, gjør du følgende: Åpne F-Secure SAFE ved å klikke på F-Secure-ikonet øverst til høyre på menylinjen. Klikk på Verktøy-fanen. Klikk på Søk etter oppdateringer. Dialogboksen Søk etter oppdateringer åpnes. Produktet søker etter oppdateringer på serveren vår og laster dem ned hvis nye oppdateringer er tilgjengelig. Når søket etter oppdateringer er fullført, er produktet oppdatert og den nye utløpsdatoen vil vises. Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen