F-Secure SAFE

Sorter etter:
Før du begynner å installere F-Secure Internet Security eller Anti-Virus, må du påse at: Windows er oppdatert. Du har avinstallert inkompatibel...
Vis hele artikkelen
Merk: Denne artikkelen gjelder for disse produktene: F-Secure Internet Security, F-Secure Anti-Virus for PC og F-Secure Mobile Security for Android.
Vis hele artikkelen
Noen ganger ønsker du kanskje å utelukke en fil eller mappe fra skanning. Utelukkede elementer skannes ikke hvis du ikke fjerner dem fra listen over...
Vis hele artikkelen
I Windows vil metoden for å avinstallere et program variere mellom de ulike operativsystemversjonene. I denne artikkelen beskriver vi én...
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvordan legger jeg til en abonnementsnøkkel for produktet? Svar Når du har fornyet F-Secure Internet Security- eller Anti-Virus for PC-abonnementet, kan du aktivere den nye abonnementsnøkkelen som du får tilsendt per e-post, på følgende måte:   Høyreklikk på F-Secure-ikonet i systemstatusfeltet og velg Vis mine abonnementer. Da vises vinduet Mine abonnementer. Klikk på lenken Legg til nytt abonnement nederst i vinduet. Da åpnes vinduet Legg til nytt abonnement. Skriv inn den nye abonnementsnøkkelen og klikk på Neste. Klikk på Valider.  Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvordan gjenoppretter jeg en tapt abonnementsnøkkel? Svar Hvis du bruker Internet Security og har produktet installert, åpner du vinduet Vis mine abonnementer og velger Vis abonnementnøkler.   Hvis deler av abonnementsnøkkelen fremdeles er tilgjengelig, kan du kontakte F-Secures kundestøtte og sende inn en støtteforespørsel.   Hvis du kjøpte produktet i en butikk, kan du prøve å kontakte forhandleren, som kanskje har registrert abonnementsnøkkelen din.   Hvis du kjøpte produktet fra F-Secure eStore, kontakter du F-Secures kundestøtte og sender inn en støtteforespørsel. Gi oss så mye av følgende informasjon som mulig:   For F-Secure Anti-Virus eller F-Secure Internet Security: Fullt navn E-postadressen som ble brukt ved kjøpet/fornyelsen Bestillings-/kundenummer Dato for kjøp/fornyelse For F-Secure Mobile Security/Tablet Security: Bestillings-/referansenummer Telefonens IMEI-kode (skriv *#06# på telefonen. IMEI-koden består av 15 sifre.) Fullt telefonnummer (inkludert landkode) Gammelt/eksisterende abonnementsnummer Serienummer på Android-enheten. Du kan finne det fra menyen Innstillinger > Om enhet > Status > Serienummer. Serienummeret er også vanligvis trykt på produktemballasjen.  Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Automatiske oppdateringer slås på når du har installert F-Secure-programvaren. Når datamaskinen er koblet til Internett, vil F-Secure-produktet søke etter oppdateringer annenhver time og automatisk laste ned de daglige oppdateringene. Hele oppdateringspakken er ganske stor, og nedlastingstiden avhenger av hastigheten på Internett-forbindelsen. Hvis datamaskinen ikke har vært slått på de siste sju dagene, blir hele oppdateringspakken lastet ned og installert, og dette tar lengre tid enn de normale daglige oppdateringene. Merk: For å gjøre nedlastingen så rask som mulig anbefaler vi at du kobler datamaskinen til Internett minst én gang i uken, hvis det er mulig. Slik søker du etter de nyeste (sist utførte) databaseoppdateringene: Klikk på produktikonet i systemstatusfeltet for å åpne hovedbrukergrensesnittet. Klikk på Innstillinger. Velg Databaseoppdateringer under Andre innstillinger. Dato og versjon for databaseoppdateringspakken med det høyeste versjonsnummeret vises på siden. Vær oppmerksom på at oppdateringspakken med det høyeste versjonsnummeret ikke nødvendigvis er den siste oppdateringen som er lastet ned. Slik sjekker du de siste oppdateringene som er installert for de enkelte skannemotorene som er tilgjengelig i produktet: Høyreklikk på produktikonet i systemstatusfeltet og velg Åpne felles innstillinger fra popup-menyen som vises. Velg Oppdateringer under Installasjon. I Oppdateringer-tabellen kan du se skannemotornavnet og versjonen av tilhørende siste oppdatering. Søke etter oppdateringer manuelt Høyreklikk på produktikonet i systemstatusfeltet og velg Se etter oppdateringer fra popup-menyen som vises. Produktet søker etter nye oppdateringer og installerer dem umiddelbart. Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvordan tillater jeg et program som DeepGuard har blokkert? Svar Noen ganger kan DeepGuard blokkere et trygt program, selv om du vil bruke programmet og du vet at det er sikkert. Dette skjer fordi programmet prøver å gjøre systemendringer som kan være skadelige. Du kan også ha blokkert programmet ved en feiltagelse når en DeepGuard-melding har blitt vist.   Slik tillater du et program som DeepGuard har blokkert:   Klikk på produktikonet i systemstatusfeltet for å åpne hovedbrukergrensesnittet. Klikk på Verktøy-fanen og Programtillatelser. Listen Overvåkede programmer vises. Finn programmet du vil tillate. Merk: Du kan klikke på kolonneoverskrifter for å sortere listen. Du kan for eksempel klikke på Tillatelse-kolonnen for å sortere listen i grupper med tillatte og forbudte programmer. Høyreklikk på Tillatelse-kolonnen og velg Tillat fra popup-menyen. Klikk på Lukk. DeepGuard tillater at programmet gjør systemendringer igjen.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Denne artikkelen beskriver hvordan du kan fjerne reklamefiler.   Hva er reklameprogrammer?   Reklamestøttet programvare, eller adware, kan være alle typer programvare som viser reklame. Ofte kan reklameprogrammer også klassifiseres som spionprogrammer. Datamaskiner kan ende opp med mange reklamefiler, særlig hvis du har surfet på Internett med Internet Explorer. Du kan utilsiktet komme til å installere reklameprogrammer på en datamaskin fra en nettside eller under installering av gratis programvare som har en medfølgende reklamepakke (for eksempel blir flere maskin-til-maskin-klienter, som Kazaa og Grokster, distribuert gratis med medfølgende reklamefiler).   Fjerne reklamefiler   Hvis du opplever uønskede popup-vinduer når du surfer på nettet, eller oppdager uvanlig aktivitet mens du arbeider på datamaskinen, er det mulig at du har reklamefiler på datamaskinen.   F-Secure-produktet skulle fjerne reklamefilene fra datamaskinen automatisk. Hvis du vil være sikker, anbefaler vi at du kjører en virus- og spionprogramskanning:   Klikk på produktikonet i systemstatusfeltet for å åpne hovedbrukergrensesnittet. Velg Skann. Skanneveiviseren starter. Fullfør skanningen ved å følge instruksjonene i veiviseren. Hvis du oppdager reklamefiler som ikke ble funnet med F-Secure-verktøyene, kan du sende et eksempel til oss ved å bruke F-Secures Eksempelanalysesystem.     Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen