avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 

F-Secure SAFE

Sorter etter:
Når du har fornyet F-Secure Internet Security- eller Anti-Virus for PC-abonnementet, kan du aktivere den nye abonnementsnøkkelen som du får tilsendt i...
Vis hele artikkelen
Hvis du i øyeblikket bruker F-Secure Internet Security og må fornye abonnementet, anbefaler vi at du oppgraderer Internet Security til F-Secure SAFE....
Vis hele artikkelen
Når du fornyer F-Secure Internet Security i eStore, vises abonnementsnøkkelen på Ordrebekreftelse-siden på slutten av bestillingsprosessen.
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvordan legger jeg til en abonnementsnøkkel for produktet? Svar Når du har fornyet F-Secure Internet Security- eller Anti-Virus for PC-abonnementet, kan du aktivere den nye abonnementsnøkkelen som du får tilsendt per e-post, på følgende måte:   Høyreklikk på F-Secure-ikonet i systemstatusfeltet og velg Vis mine abonnementer. Da vises vinduet Mine abonnementer. Klikk på lenken Legg til nytt abonnement nederst i vinduet. Da åpnes vinduet Legg til nytt abonnement. Skriv inn den nye abonnementsnøkkelen og klikk på Neste. Klikk på Valider.  Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvordan gjenoppretter jeg en tapt abonnementsnøkkel? Svar Hvis du bruker Internet Security og har produktet installert, åpner du vinduet Vis mine abonnementer og velger Vis abonnementnøkler.   Hvis deler av abonnementsnøkkelen fremdeles er tilgjengelig, kan du kontakte F-Secures kundestøtte og sende inn en støtteforespørsel.   Hvis du kjøpte produktet i en butikk, kan du prøve å kontakte forhandleren, som kanskje har registrert abonnementsnøkkelen din.   Hvis du kjøpte produktet fra F-Secure eStore, kontakter du F-Secures kundestøtte og sender inn en støtteforespørsel. Gi oss så mye av følgende informasjon som mulig:   For F-Secure Anti-Virus eller F-Secure Internet Security: Fullt navn E-postadressen som ble brukt ved kjøpet/fornyelsen Bestillings-/kundenummer Dato for kjøp/fornyelse For F-Secure Mobile Security/Tablet Security: Bestillings-/referansenummer Telefonens IMEI-kode (skriv *#06# på telefonen. IMEI-koden består av 15 sifre.) Fullt telefonnummer (inkludert landkode) Gammelt/eksisterende abonnementsnummer Serienummer på Android-enheten. Du kan finne det fra menyen Innstillinger > Om enhet > Status > Serienummer. Serienummeret er også vanligvis trykt på produktemballasjen.  Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Question Jeg har allerede installert produktet og registrert abonnementet. Hvordan kan jeg overføre abonnementet til en annen datamaskin? Answer Hvis abonnementet bare tillater én installasjon, kan du overføre det til en annen datamaskin. Dette gjør du ved å installere sikkerhetsproduktet på den andre datamaskinen med den samme abonnementsnøkkelen. Abonnementet overføres deretter til den nye datamaskinen, og den gamle installasjonen slutter å fungere.
Vis hele artikkelen
Question Jeg har omformattert harddisken min. Må jeg registrere sikkerhetsproduktet for Mac på nytt? Answer Nei, du trenger ikke å registrere produktet igjen når du har formatert harddisken på datamaskinen. Hvis du fremdeles har abonnementsnøkkelen for produktet (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx), kan du installere produktet på nytt og bruke samme nøkkel.
Vis hele artikkelen
Question Kan jeg bruke samme lisens på en annen enhet? Answer Lisensen er enhetsspesifikk. Du kan ikke bruke samme lisens på to enheter samtidig. Hvis abonnementsnøkkelen brukes under aktivering av et nytt oppsett, overføres lisensen til det nye oppsettet. Du kan overføre lisensen til en annen telefon inntil tre ganger. Etter tre overføringer vil abonnementsnøkkelen ikke lenger aktiveres på en ny enhet.   Abonnementet verifiseres også under omdømmeoppdateringskontrollen. Hvis du bruker samme abonnementsnøkkel på to enheter, låses abonnementsnøkkelen til siste enhet etter tre oppdateringer.
Vis hele artikkelen
Question Jeg har akkurat kjøpt en lisens fra F-Secure eStore, men Mobile Security hevder at lisensen er i ferd med å utgå. Hvorfor? Answer Dette skjer trolig fordi du har brukt en prøveversjon av programmet og abonnert på den fullstendige versjonen da prøveperioden var i ferd med å utløpe. Det ble generert et unik abonnementsnøkkel for prøveperioden. Etter prøveperioden må du legge inn abonnementsnøkkelen du mottok da du kjøpte den fullstendige versjonen.   Hvis du kjøpte lisensen fra andre kilder, ble en ny abonnementsnøkkel generert. Mobile Security-programmet bruker fremdeles den gamle abonnementsnøkkelen, så du må aktivere abonnementet med den nye abonnementsnøkkelen. Dette kan du gjøre på følgende måte:   Åpne programmet. I nedre del av grensesnittet klikker du på høyre pil helt til Oppgrader vises. Klikk på Oppgrader. Vinduet Oppgrader abonnement vises. Klikk på Skriv nøkkel, legg inn nøkkelen, og klikk på OK.
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg startet programmet, men programregistreringen mislykkes med en melding som sier "e-post allerede i bruk". Hva skal jeg gjøre? Svar F-Secure-kampanjen tillater bare én konto per bruker. Kontoen er knyttet til en e-postadresse. Den samme e-postadressen kan ikke brukes to ganger siden den brukes som brukernavn under påloggingsfasen. I F-Secure SAFE kan du kjøpe flere lisenser og håndtere eksisterende lisenser for flere enheter. https://mysafe.f-secure.com/login er portalen for lisenshåndtering. Du kan opprette en annen konto for en annen enhet og bruke en annen e-postkonto for håndtering av den andre enheten.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg registrerte med F-Secure SAFE, men programmet på min enhet viser en annen utløpsdato. Hva kan jeg gjøre? Svar F-Secure SAFE-programmet henter den nye, forlengede tjenesteperioden som en del av registreringsprosessen. Hvis du ikke klikket på Fullfør eller hvis prosessen ble avbrutt på en eller annen måte, er det ikke sikkert at den nye tjenesteperioden ble oppdatert. Du kan løse dette ved å logge på SAFE-portalen på http://www.f-secure.com/safe og manuelt skrive inn lisensen som vises, i F-Secure SAFE-programmet (gå til Abonnement-oversikten og klikk på Oppgi nøkkel).   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg startet programmet, men fullførte ikke registreringen. Jeg ønsker likevel å få hele gratisperioden for tjenesten. Kan jeg registrere igjen senere? Svar Ja. Åpne F-Secure SAFE-programmet og gå til Abonnement-oversikten som har valgene Kjøp og Oppgi en ny nøkkel. Hvis du klikker på Kjøp, åpnes registreringssiden igjen. Når du har fullført registreringen, er du berettiget til gjeldende tilbud.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg startet programmet, men programregistreringen mislykkes med en "kupong allerede brukt"-melding. Hva skal jeg gjøre? Svar F-Secure-kampanjen tillater en bruker å ta én konto per aktiverte enhet, så prøvekupongen har allerede blitt brukt én gang. Når du har logget på F-Secure SAFE, kan du kjøpe flere lisenser for flere enheter. https://mysafe.f-secure.com/login er portalen for lisenshåndtering.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Jeg startet programmet, men programregistreringen mislykkes med en "land ikke støttet"-melding. Hva skal jeg gjøre? Svar F-Secure-kampanjen er ment for de nordiske landene, og registrering fra andre land er derfor ikke tillatt. Du kan registrere deg som en F-Secure SAFE-bruker direkte gjennom http://www.f-secure.com/safe. SAFE dirigerer deg automatisk til gjeldende kampanjer for ditt sted.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvordan fornyer jeg mitt Mobile Security-abonnement? Svar Du kan fornye abonnementet på følgende måter:   Du kan fornye abonnementet gjennom Google Play: Åpne programmet. Sveip til menyen Abonner og trykk på den. Trykk på Kjøp. Du kan fornye abonnementet med telefonen ved å bruke programgrensesnittet slik: Åpne programmet. I den nederste delen av brukergrensesnittet trykker du på den høyre pilen til Mer vises. Trykk på Mer > Abonnement. Hvis du allerede har en nøkkel, trykker du på Har du allerede en nøkkel? og skriver inn den nye nøkkelen. Hvis du ikke har en nøkkel, kan du fornye abonnementet gjennom F-Secure eStore (http://www.f-secure.com/en/web/home_global/protection/mobile-security/renew) på telefonen eller via en PC-nettleser. Du får en e-postmelding med bekreftelse og den nye abonnementsnøkkelen som kreves for å aktivere tjenesten. Du kan fornye abonnementet med telefonen ved å bruke programgrensesnittet slik: Åpne programmet. I den nederste delen av brukergrensesnittet trykker du på den høyre pilen til Oppgrader vises. Merk: Oppgrader-visningen vises bare når programmet er i prøveversjonmodus eller hvis abonnementet er i ferd med å utløpe. Trykk på Oppgrader. Vinduet for oppgradering av abonnement vises. Trykk på Kjøp. Du kan fornye abonnementet gjennom F-Secure eStore (http://www.f-secure.com/en/web/home_global/protection/mobile-security/renew) på telefonen eller via en PC-nettleser. Du får en e-postmelding med bekreftelse og den nye abonnementsnøkkelen som kreves for å aktivere tjenesten. Slik oppgir du den nye nøkkelen: Åpne programmet. I den nederste delen av brukergrensesnittet trykker du på den høyre pilen til Oppgrader vises. Merk: Oppgrader-visningen vises bare når programmet er i prøveversjonmodus eller hvis abonnementet er i ferd med å utløpe. Trykk på Oppgrader. Vinduet for oppgradering av abonnement vises. Trykk på Oppgi nøkkel, skriv inn nøkkelen og trykk på OK.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvordan kjøper jeg en Mobile Security-lisens? Svar Du kan få tak i F-Secure Mobile Security på følgende måter:   Last ned prøveversjonen fra Google Play. Åpne programmet og sveip til Abonner > Kjøp for å kjøpe Mobile Security-abonnement gjennom Google Play Store. Kjøp programmet fra F-Secure eStore (https://www.f-secure.com/no_NO/web/home_no/mobile-security#price-info) gjennom telefonen eller en PC-nettleser. Du får en e-postmelding med bekreftelse og den nye abonnementsnøkkelen som kreves for å aktivere tjenesten. Du kan abonnere på tjenesten gjennom mobiltelefonoperatøren. Abonnementet løper kontinuerlig og avgiften belastes telefonregningen månedlig. Merk: Hvis du abonnerer på tjenesten gjennom operatøren du bruker, må du bruke den operatørspesifikke versjonen av programmet. Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen