avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 

F-Secure SAFE

Sorter etter:
Du trenger en aktiv Internett-tilkobling for å validere abonnementet og motta oppdateringer. Javascript må være aktivert i nettleserinnstillingene for å aktivere aktive blokkeringssider.   Støttet plattform: Windows 10, 8.1, 8, 7. ARM-baserte nettbrett støttes ikke. Prosessor: Intel Pentium 4 eller høyere Minnekrav: 1 GB eller mer Diskplass: 1,2 GB ledig harddiskplass Javascript må være aktivert i brukerens nettleserinnstillinger for å aktivere aktive blokkeringssider. Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Følg denne fremgangsmåten hvis du vil avinstallere SAFE- eller Mobile Security-appen fra Android-enheten.
Vis hele artikkelen
I Windows vil metoden for å avinstallere et program variere mellom de ulike operativsystemversjonene. I denne artikkelen beskriver vi én...
Vis hele artikkelen
Før du installerer produktet, må du kontrollere at datamaskinen oppfyller disse systemkravene:
Vis hele artikkelen
Det er ikke nødvendig. Virus- og spionprogramvern inkluderer sanntidsskanning, som betyr at datamaskinen skannes for virus i sanntid. Vi anbefaler at...
Vis hele artikkelen
Status-siden viser gjeldende beskyttelsesstatus og annen viktig informasjon om produktet.
Vis hele artikkelen
Note: Denne artikkelen gjelder følgende produkter: F-Secure Internet Security, F-Secure Anti-Virus for PC og F-Secure Mobile Security for Android.
Vis hele artikkelen
På de fleste Android-enheter kan du angi standardnettleser enten via SAFE-appens innstillinger eller enhetens systeminnstillinger. På noen...
Vis hele artikkelen
For mobildatatilkoblinger vil sikkerhetsoppdateringer som standard alltid lastes ned når du er innenfor hjemmeoperatørens nettverk. Oppdateringene...
Vis hele artikkelen
Windows Vista-støtten for F-Secure SAFE og F-Secure Internet Security vil opphøre 30. juni 2017 etter at vi har sørget for en forlenget periode med...
Vis hele artikkelen
F-Secure SAFE-abonnementer er basert på antall enheter du ønsker å beskytte, og varigheten av abonnementet du velger. Et abonnement kan for eksempel...
Vis hele artikkelen
Det er vanligvis ikke nødvendig å endre standardinnstillingene, men du kan konfigurere måten datamaskinen er koblet til Internett på slik at du kan...
Vis hele artikkelen
Når Virusbeskyttelse er slått på, blir datamaskinen automatisk skannet for skadelig programvare uten at du blir stilt noen spørsmål. Som standard tar...
Vis hele artikkelen
F-Secure SAFE-lisensene mine er i ferd med å utløpe, men jeg ser ikke hvordan jeg kan fornye lisensene når jeg logger meg på My F-Secure.
Vis hele artikkelen
Windows XP-støtten for F-Secure SAFE og F-Secure Internet Security opphørte i juni 2016 etter at vi har sørget for en forlenget periode med støtte for...
Vis hele artikkelen
Trenger du flere lisenser? Hvis du trenger flere lisenser for gjeldende F-Secure SAFE-abonnement, gjør du slik. Handlevognen håndteres av vår betrodde...
Vis hele artikkelen
Dette er en kort forklaring av støttealternativene for F-Secure SAFE-kunder.
Vis hele artikkelen
Denne artikkelen gjelder bare hvis du har valgt ikke å fornye F-Secure SAFE-abonnementet manuelt.
Vis hele artikkelen
Hvis du slår av brannmuren, tillater du all nettverkstrafikk. Advarsel: Vi anbefaler at brannmuren alltid er slått på. Hvis du slår av brannmuren, blir datamaskinen sårbar for nettverksangrep. Hvis et program slutter å virke fordi det ikke kan koble til Internett, endrer du brannmurinnstillingene i stedet for å slå av brannmuren. Slik slår du brannmuren på eller av: Klikk på produktikonet i systemstatusfeltet for å åpne hovedbrukergrensesnittet. Velg Innstillinger i kategorien Status. Merk: Du må ha administrative rettigheter for å slå av sikkerhetsfunksjoner. Velg Brannmur under Sikkerhetsinnstillinger. Klikk på den tilhørende skyveknappen for å slå brannmuren På eller Av.  Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Vi vil ikke anbefale at du slår av sikkerhetsfunksjonene da dette vil gjøre datamaskinen åpen for angrep. Hvis du imidlertid har behov for å slå av alle sikkerhetsfunksjonene i produktet, gjør du som følger. Slik slår du av alle sikkerhetsfunksjonene   Klikk på produktikonet i systemstatusfeltet for å åpne hovedbrukergrensesnittet. Velg kategorien Verktøy. Velg Slå av alle sikkerhetsfunksjoner. Merk! Det vises en advarsel fordi datamaskinen blir åpen for angrep hvis du slår av alle sikkerhetsfunksjoner. Bekreft ved å velge Slå av. Slik slår du på alle sikkerhetsfunksjonene   Klikk på produktikonet i systemstatusfeltet for å åpne hovedbrukergrensesnittet. Alle sikkerhetsfunksjonene slås på når hovedbrukergrensesnittet åpnes. Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvordan slår jeg på nettbankbeskyttelse? Svar Når nettbankbeskyttelse er slått på, er nettbankøkter og transaksjoner beskyttet.   Slik slår du på nettbankbeskyttelse:   Klikk på produktikonet i systemstatusfeltet for å åpne hovedbrukergrensesnittet. Klikk på Nettleserbeskyttelse nederst i vinduet. Velg brukerkontoen du vil redigere. Merk: Du må ha administrative rettigheter for å kunne endre innstillinger for andre brukerkontoer. Klikk på Innstillinger. Velg Nettbankbeskyttelse under Sikkerhetsinnstillinger. Klikk på -bryteren ved siden av Nettbankbeskyttelse for å aktivere dette. Klikk på OK. Nettbankbeskyttelse er nå slått på.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Før du begynner å installere F-Secure SAFE, må du kontrollere at: Du har den siste iOS-versjonen installert. Du har en aktiv Min F-Secure-konto. Hvis du skal opprette en konto, kan du se artikkelen Hvordan opprette en konto for Min F-Secure? Du har en Internett-forbindelse. Merk: Dette er fremgangsmåten for å installere appen på enheten du bruker i øyeblikket. Gå til App Store: Trykk på Hent > Installer. Appen blir lastet ned og installert. Når installeringen er fullført, trykker du på Åpne for å åpne appen. F-Secure SAFE-velkomstskjermen vises. Trykk på Godta for å samtykke i vilkårene og betingelsene og tillate anonym datainnsamling med tanke på forbedring av tjenesten. Slik bekrefter du abonnementet: Trykk på Logg på. Oppgi Min F-Secure-legitimasjonen din, og trykk på Logg på. I vinduet Navngi ny enhet gir du enheten et navn og trykker på Fortsett. Dette hjelper deg å identifisere enheten i My F-Secure senere. Trykk på OK for å aktivere push-varsler fra F-Secure SAFE. Trykk på Tillat for å gi F-Secure SAFE tilgang til plasseringen din også når du ikke bruker appen. Dette er et viktig trinn når du bruker Finder-funksjonen i F-Secure SAFE. Hvis du ikke vil bruke denne funksjonen, kan du deaktivere den i enhetsinnstillingene senere. Nå er F-Secure SAFE installert på enheten, og enheten er beskyttet. Beslektet informasjon Hva er My F-Secure? Hvordan sender jeg en lenke for å installere F-Secure SAFE på en annen enhet? Hvordan installerer jeg F-Secure SAFE på iPhone og iPad (video) Hvordan installerer jeg F-Secure SAFE på en Android-enhet? Hvordan installerer jeg F-Secure SAFE på en PC? Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Klikk på lenken Glemt passordet? på Min F-Secure-påloggingssiden. Merk: Hvis nettleseren din husker passordet og automatisk tar deg til Min F-Secure-kontoen din, logger du av Min F-Secure og gjentar trinn 1. Oppgi e-postadressen din og klikk på Send. Vi sender deg en e-postmelding med en lenke til nullstilling av passordet. Hvis du ikke ser denne meldingen i innkurven din, må du også se i mappen for søppelpost. Klikk på lenken i e-postmeldingen eller kopier den til adressefeltet i nettleseren. Merk: Lenken for nullstilling av passord utløper etter to timer. Skriv inn det nye passordet og klikk på Nullstill. Det nye passordet blir tatt i bruk umiddelbart. Gå tilbake til Min F-Secure-påloggingssiden, skriv inn den nye legitimasjonen og logg på. Beslektet informasjon Hvordan oppretter jeg en konto for Min F-Secure? Hvordan viser og redigerer jeg kontoinformasjonen i Min F-Secure? Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Før du begynner å installere F-Secure SAFE, må du kontrollere at: Windows er oppdatert. Du har avinstallert inkompatibel programvare fra en annen leverandør. Du er logget på datamaskinen med administrative rettigheter. Du har en aktiv Min F-Secure-konto. Hvis du skal opprette en konto, kan du se artikkelen Hvordan opprette en konto for Min F-Secure? Du har en Internett-forbindelse. Merk: Dette er fremgangsmåten for å installere F-Secure SAFE på datamaskinen du bruker i øyeblikket. Logg på Min F-Secure. Når du er logget på, gjør du ett av følgende: Hvis dette er din første installering, klikker du på Legg til enhet > Legg til din første enhet. Hvis du allerede har installert SAFE på en annen enhet, klikker du på Legg til enhet. Klikk på Installer på denne enheten. I vinduet Velg enhetstype velger du Windows-PC og klikker på Fortsett. Avhengig av nettleseren din: Installeringsfilen lastes ned automatisk, eller Du blir bedt om å lagre filen. Hvis du blir spurt, klikker du på Lagre fil. Når nedlastingen er ferdig, og mens du fremdeles er i nettleseren, trykker du på Ctrl+J på tastaturet for å åpne nedlastingsmappen. Kjør installereren (for eksempel F-Secure-Safe-Network-Installer_xxxxxxxxxxxxx_.exe). Hvis vinduet Brukerkontokontroll vises, klikker du på Ja. Hvis du ikke har et eksisterende antivirusprodukt på datamaskinen, laster F-Secure automatisk ned et oppryddingsverktøy. Klikk på Godta og skann for å la oppryddingsverktøyet skanne datamaskinen raskt. Dette vil ta ca. fem minutter eller mindre. Klikk på Fortsett når skanningen er fullført. Klikk på Fortsett når oppsettvinduet for F-Secure SAFE vises. I vinduet Navngi ny enhet gir du datamaskinen et navn og klikker på Fortsett. Hvis du vil bidra med sikkerhetsdata til F-Secures Security Cloud, lar du boksen være merket. Klikk på Godta og installer for å starte installeringsprosessen. Installeringen tar omtrent fem minutter, og når den er fullført, er datamaskinen beskyttet. Beslektet informasjon Hva er My F-Secure? Hvordan installerer jeg F-Secure SAFE på en PC (video) Hvordan installerer jeg F-Secure SAFE på en Android-enhet? Hvordan installerer jeg F-Secure SAFE på iPhone og iPad? Hvordan sender jeg en lenke for å installere F-Secure SAFE på en annen enhet? Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Før du begynner å installere F-Secure SAFE, må du kontrollere at: Mac-operativsystemet er oppdatert. Du har avinstallert inkompatibel programvare fra en annen leverandør. Du er logget på datamaskinen med administrative rettigheter. Du har en aktiv Min F-Secure-konto. Hvis du skal opprette en konto, kan du se artikkelen Hvordan opprette en konto for Min F-Secure? Du har en Internett-forbindelse. Merk: Dette er fremgangsmåten for å installere F-Secure SAFE på datamaskinen du bruker i øyeblikket. Logg på Min F-Secure. Når du er logget på, gjør du ett av følgende: Hvis dette er din første installering, klikker du på Legg til enhet > Legg til din første enhet. Hvis du allerede har installert SAFE på en annen enhet, klikker du på Legg til enhet. Klikk på Installer på denne enheten. I vinduet Velg enhetstype velger du Mac og klikker på Fortsett. Avhengig av nettleseren din: Installeringsfilen lastes ned automatisk, eller Du blir bedt om å lagre filen. Hvis du blir spurt, klikker du på Lagre fil. Når nedlastingen er ferdig, går du til nedlastingsmappen og kjører installereren (f-secure-anti-virus-for-mac_xxxxxxxxxxxxx_.mpkg). Vinduet Installer F-Secure SAFE åpnes. Klikk på Fortsett. Les personvernerklæringen og klikk på Fortsett. Les lisensavtalen for programvare og klikk på Fortsett > Godta hvis du godtar vilkårene for programvaren. Velg et mål og klikk på Fortsett. Oppgi administratorlegitimasjonen hvis du blir bedt om det, og klikk på OK. Klikk på Installer i Installasjonstype-visningen. Skriv inn administratorlegitimasjonen hvis du blir spurt om det, og klikk på Installer programvare. Installeringen starter, og den skulle bruke ca. fem minutter på å fullføre. Når velkomstvinduet for aktivering av F-Secure SAFE vises, klikker du på Fortsett. I vinduet Gi navn til ny enhet skriver du inn et navn for datamaskinen og klikker på Fortsett. Oppgi administratorlegitimasjonen hvis du blir bedt om det, og klikk på OK. Nettleserutvidelsen Nettleserbeskyttelse spør om installering. Velg nettleseren din fra rullegardinmenyen og klikk på Installer nå. Den valgte nettleseren åpnes, og utvidelsen Nettleserbeskyttelse er nå installert. Nå er F-Secure SAFE installert og Mac-maskinen er beskyttet. Beslektet informasjon Hva er My F-Secure? Hvordan installerer jeg F-Secure SAFE på en Mac (video) Hvordan installerer jeg F-Secure SAFE på en annen enhet? Hvordan installerer jeg F-Secure SAFE på en Android-enhet? Hvordan installerer jeg F-Secure SAFE på en PC? Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Hvis du mistenker at enheten er stjålet, kan du fjernslette alle personlige data og apper fra den. Merk: Denne funksjonen er tilgjengelig bare for SAFE for Android. Innstillingen "Lås/slett enhet" må være aktivert på enheten for at den skal fungere. Denne innstillingen er deaktivert som standard. Hvis du slår på denne innstillingen, kreves det at F-Secure SAFE har administratorrettigheter for enheten. På enheter med Android OS 6.0, kan ikke Slett-kommandoen slette SD-kortet automatisk. Dette skyldes en spørring om tillatelse som ble introdusert av Android OS 6.0. Logg på Min F-Secure fra en annen datamaskin eller enhet. På Min F-Secure-siden finner du enheten du vil slette, under sirkelen din. Klikk eller trykk på enhetsikonet. Dette henter opp et vindu med grunnleggende detaljer om den enheten. Klikk eller trykk på Finder. Klikk eller trykk på Slett i Finder-vinduet. Klikk eller trykk på den røde Slett-knappen for å slette enheten. Enhetssletting sletter alt på enheten, inkludert F-Secure SAFE. Derfor vil denne handlingen fjerne enheten fra Min F-Secure. Beslektet informasjon Hva er Finner-funksjonen i F-Secure SAFE? Hvordan kan jeg låse / låse opp enheten via Min F-Secure? Hvordan spiller jeg av en alarm på enheten via Min F-Secure? Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Før du begynner å installere F-Secure SAFE, må du kontrollere at: Du har den siste Android-versjonen installert. Du har en aktiv Min F-Secure-konto. Hvis du skal opprette en konto, kan du se artikkelen Hvordan opprette en konto for Min F-Secure? Du har en Internett-forbindelse. Merk: Dette er fremgangsmåten for å installere appen på enheten du bruker i øyeblikket. Logg på Min F-Secure. Når du er logget på, gjør du ett av følgende: Hvis dette er din første installering, trykker du på Legg til enhet > Legg til den første enheten. Hvis du allerede har installert SAFE på en annen enhet, trykker du på Legg til enhet. Trykk på Installer på denne enheten. I vinduet Velg enhetstype velger du Android og trykker på Installer fra app-butikk. Google Play Store åpnes. Trykk på Installer og deretter på Godta. Nedlastingen og installeringen starter. Åpne F-Secure SAFE. Godta vilkårene og betingelsene, og hvis du vil tillate at appen samler inn anonyme data for å forbedre tjenesten, lar du den andre boksen være merket. Trykk på Godta. Trykk på Fortsett på velkomstskjermen til F-Secure SAFE. I vinduet Navngi ny enhet gir du enheten et navn og trykker på Fortsett. Nå er F-Secure SAFE installert på enheten, og enheten er beskyttet. Beslektet informasjon Hva er My F-Secure? Hvordan installerer jeg F-Secure SAFE på en Android-enhet (video) Hvordan sender jeg en lenke for å installere F-Secure SAFE på en annen enhet? Hvordan installerer jeg F-Secure SAFE på en PC? Hvordan installerer jeg F-Secure SAFE på iPhone og iPad? Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Vi oppgraderer programvaren jevnlig for å sikre at F-Secure SAFE gir deg den beste beskyttelsen. Disse oppgraderingene, som foregår stille i bakgrunnen, er svært viktige for å holde PCen din beskyttet hele tiden. Du trenger ikke å gjøre noe hvis ikke oppgraderingen ber deg om å omstarte datamaskinen. Vi anbefaler at du alltid omstarter datamaskinen etter en oppgradering for å opprettholde høyeste beskyttelsesnivå på PCen. Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Kan jeg oppgradere programvaren til nyeste versjon? Svar Ja. Du bør alltid oppgradere til den nyeste versjonen av F-Secure Internet Security for å få mest mulig ut av produktet og få brukerstøtte. Du vil bli varslet automatisk når en ny produktoppgradering er tilgjengelig.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Hvis du får feilmeldingen "Installeringen av Internet Security mislyktes" etter å ha installert produktet, eller hvis produktet ellers ikke fungerer som det skal, kan det bety at andre programmer er i konflikt med installasjonen eller at det finnes Windows-oppdateringer som ikke er installert på datamaskinen.   Gjør følgende for å løse problemet:   Trinn 1: Avinstaller F-Secure-produktet Du finner instruksjoner i artikkelen Hvordan avinstallerer jeg produktet?   Trinn 2: Oppdater Windows-systemet   Windows Update hjelper til å beskytte datamaskinen ved å hente de nyeste sikkerhets- og funksjonsoppdateringene fra Microsoft via Internett. Sørg for at datamaskinen er oppdatert ved å kjøre Windows Update fordi dette er grunnleggende for en F-Secure-installasjon.   Gå til Start > Kontrollpanel > System og sikkerheet > Windows Update for å installere de nyeste Windows-oppdateringene.   Hvis du trenger hjelp til Windows Update, går du til Microsoft-nettsiden for Windows Update eller kontakter Microsoft.   Trinn 3: Tøm og nullstill nettlesere   Fjern uønskede og ubrukte filer som har hopet seg opp i nettleseren. Du kan også tilbakestille nettlesere til de opprinnelige innstillingene for å løse problemet. Klikk på lenkene nedenfor hvis du har de angitte nettleserne installert på datamaskinen.   Internet Explorer: Følg instruksjonene i artikkelen Rense midlertidige Internett-filer i Internet Explorer for å tømme Internet Explorers cache. Se Microsofts kundestøtteside om nullstilling av Internet Explorer for å tilbakestille Internet Explorer til de opprinnelig fabrikkinnstillingene.   Mozilla Firefox: Se Mozillas kundestøtteside om cachetømming i Firefox for å tømme Mozilla Firefox' cache. Se Mozillas kundestøtteside om nullstilling av Firefox for å tilbakestille Mozilla Firefox til de opprinnelig fabrikkinnstillingene.   Google Chrome: Se kundestøttesiden om sletting av cache og andre nettleserdata for å tømme Google Chromes cache. Se kundestøttesiden om nullstilling av nettleserinnstillinger for å tilbakestille Google Chrome til fabrikkinnstillingene.   Trinn 4: Utføre en Diskopprydding   Du kan bruke Diskopprydding til å slette alle de unødvendige filene på datamaskinen på en trygg måte. Gjør følgende for å utføre en diskopprydding:   Klikk på Start > Alle programmer > Tilbehør > Systemverktøy > Diskopprydding. Under Filer som skal slettes velger du "Midlertidige Internett-filer", "Papirkurv" og "Midlertidige filer". Klikk på OK. Oppryddingen kan ta litt tid, avhengig av hvor mange filer som skal slettes. Trinn 5: Fjern andre sikkerhetsprogrammer   Det anbefales sterkt at du fjerner/avinstallerer alle andre sikkerhetsprogrammer (antivirus, antispion, eksterne brannmurer) på datamaskinen før du installerer F-Secure-produktet. Se artikkelen Hvordan fjerner jeg manuelt sikkerhetsprodukter som forårsaker konflikter? for å finne ut hvordan du fjerner sikkerhetsprodukter som skaper konflikter.   Trinn 6: Installer F-Secure-produktet igjen   Installer produktet ved å følge instruksjonene i artikkelen Hvordan installerer jeg produktet?   Merk: Hvis problemet fremdeles vedvarer etter å ha utført trinnene ovenfor, gjør du følgende:   Start datamaskinen i sikkermodus. Fjern F-Secure-produktet. Start datamaskinen på nytt. Opprett en FSDIAG-fil. Du finner instruksjoner om hvordan du oppretter en FSDIAG-fil på siden Opprette en FSDIAG-fil. Send FSDIAG-filen til F-Secures brukerstøtte ved å sende inn en støtteforespørsel. Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hva er spillmodus? Svar Du kan optimalisere produktets bruk av datamaskinens systemressurser ved å slå på spillmodus. Datamaskinspill krever ofte mye systemressurser for å kjøre jevnt. Spillmodusen frigir flere systemressurser til håndtering av spill som kjører på datamaskinen, ved å redusere produktets innvirkning på datamaskinens CPU- og nettverksforbruk, samtidig som den grunnleggende produktfunksjonaliteten opprettholdes. For eksempel vil automatiske oppdateringer og andre operasjoner som kan forårsake høy CPU- og nettverksbruk, bli stanset midlertidig mens spillmodus er slått på. Det vil heller ikke vises noen varsler eller popup-meldinger fra handlingssenteret mens spillmodus er slått på. Kritiske varsler vises hvis de krever umiddelbar oppmerksomhet eller interaksjon, men andre varsler vises bare etter at du har avsluttet spillmodus. Dette gjelder også for andre fullskjermprogrammer, for eksempel når du viser en presentasjon, en lysbildevisning eller video i fullskjermmodus, selv når spillmodus er slått av.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Kan jeg installere sikkerhetsprogramvare på et nettbrett som kjører Windows RT? Svar Nei. Nettbrett og andre enheter som kjører på Windows RT-plattformer, støttes ikke. Hvis du imidlertid har et nettbrett med Intel-prosessor og støtte for full stasjonær programvare, kan du installere den vanlige versjonen av sikkerhetsprogramvaren vår på det.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvorfor bruker F-Secure et nettverksinstalleringsprogram til å laste ned og installere produktet? Svar F-Secure bruker det lille nettverksinstalleringsprogrammet av følgende årsaker:   På grunn av liten størrelse på nettverksinstalleringsprogrammet er den første nedlastingen raskere enn noen gang. Nettverksinstalleringsprogrammet tar over nedlastingen av tilleggskomponenter slik at også installeringen blir mer pålitelig. Installeringen av produktet er også raskere nå fordi bare de nødvendige produktkomponentene blir lastet ned og installert. Det er alltid den nyeste versjonen som blir installert. Det betyr at brukeren ikke trenger å oppgradere produktet etter installering.  Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Hvis du støter på feilen "Internet Security-oppdateringsfeil", kan det tyde på at datamaskinen ikke har vært koblet til Internett på en lang stund. Oppdateringer vurderes som gamle etter sju dager. Det kan også være en komponent eller funksjon som blokkerer installering av de automatiske oppdateringene. Det viktigste er å sørge for at datamaskinens Internett-tilkobling fungerer.   Trinn 1: Se etter de nyeste oppdateringene   Se artikkelen Hvordan vet jeg at jeg har de siste oppdateringene? når du skal se etter oppdateringer. Se artikkelen Hvordan kontrollerer jeg at datamaskinen er beskyttet og at automatiske oppdateringer fungerer? når du skal finne ut om automatiske oppdateringer fungerer.   Merk: Hvis lenkene over ikke hjalp med å løse problemet, fullfører du de følgende trinnene, ett om gangen. Søk etter oppdateringer etter hvert trinn. Trinn 2: Sjekk dato og klokkeslett i Windows   Klikk på klokkeslettet nederst til høyre på skjermen. Klikk på Endre innstillinger for dato og klokkeslett. Vinduet dato og klokkeslett åpnes. Klikk på knappen Endre dato og klokkeslett. Du må kanskje logge på som administrator før du får tilgang til innstillingene for dato og klokkeslett. Kontroller at datoen og klokkeslettet er riktig. Trinn 3: Følg fremgangsmåten i artikkelen Installeringen av Internet Security mislyktes og/eller programmet fungerer ikke som det skal   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvorfor bør jeg bruke forskjellige brukerkontoer for datamaskinen min? Svar Vi anbefaler at du setter opp en separat Windows-brukerkonto for hvert familiemedlem. Når hver datamaskinbruker har sin egen Windows-brukerkonto, kan du angi forskjellige tillatelser for hver. Da kan du for eksempel begrense når og hvor mange timer barna dine kan bruke Internett. Du kan også begrense hvilket innhold de kan vise og hvilke nettsteder de kan besøke.   Det er bare brukere med administrative rettigheter som kan endre produktinnstillingene for de ulike Windows-brukerkontoene. For eksempel kan foreldre ha administrative tilgangsrettigheter, og barna kan ha normale tilgangsrettigheter til sine Windows-brukerkontoer.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvordan legger jeg til en abonnementsnøkkel for produktet? Svar Når du har fornyet F-Secure Internet Security- eller Anti-Virus for PC-abonnementet, kan du aktivere den nye abonnementsnøkkelen som du får tilsendt per e-post, på følgende måte:   Høyreklikk på F-Secure-ikonet i systemstatusfeltet og velg Vis mine abonnementer. Da vises vinduet Mine abonnementer. Klikk på lenken Legg til nytt abonnement nederst i vinduet. Da åpnes vinduet Legg til nytt abonnement. Skriv inn den nye abonnementsnøkkelen og klikk på Neste. Klikk på Valider.  Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvorfor er den andre skanningen noen ganger raskere eller tregere en den første skanningen? Svar En full datamaskinskanning skanner alle harddisker etter skadelig programvare, som spionprogrammer, virus og rootkits. Den andre skanningen vil være betydelig raskere fordi bare endrede filer vil bli skannet.   Hvis et arkiv ikke har blitt endret mellom skanninger, vil det ikke bli rørt i den andre skanningen. Hvis arkivet inneholder 100 filer, vil antall skannede filer være 100 færre i neste skanning.   Nye virusoppdateringer og omstart av datamaskinen nullstiller skannebufferen. Det betyr at den første skanningen etter nullstillingen skanner alle filene på nytt og tar lenger tid. De etterfølgende skanningene vil deretter bli raskere igjen.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Symptomer F-Secure Anti-Virus rapporterer en infeksjon og fastslår at den ikke kan fjerne de infiserte filene automatisk. I stedet blir du bedt om å fjerne filene manuelt. I noen tilfeller kan det også hende at de rapporterte filene ikke finnes (lenger) i systemet. Diagnose Når et F-Secure Security-produkt rapporterer noe skadelig på datamaskinen, har det allerede oppdaget og stoppet det for å hindre at det skader systemet eller dataene dine. Vår sikkerhetsprogramvare vil i enkelte tilfeller ikke fjerne infiserte filer, men de vil ikke gjøre annen skade enn å ta opp diskplass og føre til ytterligere virusvarsler når du eller en systemprosess prøver å få tilgang til den aktuelle filen.   Årsaker til at en infisert fil ikke slettes, kan være:   Filen er en viktig systemfil, og fjerning av den vil gjøre datamaskinen ubrukelig. Vi hindrer den skadelige programvaren som er innebygd i slike filer, fra å gjøre skade på systemet eller dataene, så du vil være beskyttet selv om du ofte får advarsel om virus når den infiserte filen kjøres eller det på annen måte skjer tilgang til den. Filen er i et arkiv. I dette tilfelle måtte vi ha slettet hele arkivet for å fjerne den, inkludert alle filer i det som ikke er infisert. Filen er en midlertidig fil som ble opprettet av et program, som nettlesernedlastinger som pågår, nettverksstrømmer og lignende. Disse filene er vanligvis låst av programmet som oppretter dem, og det betyr at de ikke kan åpnes eller kjøres slik at de påfører skade, men de kan heller ikke slettes av F-Secure Anti-Virus på dette tidspunktet. Disse filene erstattes så med en permanent versjon eller forkastes automatisk når prosessen er fullført. Dette er de tilfellene der filene ikke kan finnes i systemet når du prøver å fjerne dem manuelt. Løsning Systemet ditt er sannsynligvis rent og sikkert, men for å være absolutt sikker, bør du kjøre en full skanning manuelt:   Oppdater virusdefinisjonene manuelt for å forsikre deg om at F-Secure Anti-Virus har de nyeste databaseoppdateringene installert. Kjør en full skanning av datamaskinen fra menyen Datamaskinsikkerhet > Verktøy > Avansert skanning. Avansert heuristikk er som standard aktivert. Fortsett med det, eller aktiver det på nytt hvis du har endret innstillingen. Det vil gi en mer grundig skanning og anbefales spesielt hvis du har mistanke om en infeksjon.   For å få ekstra sikkerhet kan du kjøre vår Online Scanner.  Hvis du vil ha mer informasjon om Online Scanner, kan du besøke produktsiden for Online Scanner.     Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Fungerer Nettbankbeskyttelse på mobiltelefon eller nettbrett? Svar Nei. Nettbankbeskyttelse er bare tilgjengelig for PC-installasjoner.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Sammendrag   Denne artikkelen forklarer hvorfor det av og til blir funnet flere spionprogrammer i kommandolinjeskanninger og planlagte skanninger enn i manuelle skanninger som startes via brukergrensesnittet.   Beskrivelse   Kommandolinjeskanneren og planlagte skanninger finner av og til flere spionprogrammer enn den manuelle skanningen som startes via brukergrensesnittet. Metodene i kommandolinjeskanneren og planlagte skanninger er relaterte fordi den planlagte skanningen bruker kommandolinjeskanneren (fsav.exe).   Årsaken til at det finnes flere spionprogrammer er at den planlagte skanningen kjører under Lokalt system-kontoen mens den manuelle skanningen kjøres under kontoen som brukeren har logget seg på. Til forskjell fra de vanlige brukerkontoene har Lokalt system-kontoen tilgang til mapper som Systemgjenoppretting-mappen.   Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Spørsmål Hvordan gjenoppretter jeg en tapt abonnementsnøkkel? Svar Hvis du bruker Internet Security og har produktet installert, åpner du vinduet Vis mine abonnementer og velger Vis abonnementnøkler.   Hvis deler av abonnementsnøkkelen fremdeles er tilgjengelig, kan du kontakte F-Secures kundestøtte og sende inn en støtteforespørsel.   Hvis du kjøpte produktet i en butikk, kan du prøve å kontakte forhandleren, som kanskje har registrert abonnementsnøkkelen din.   Hvis du kjøpte produktet fra F-Secure eStore, kontakter du F-Secures kundestøtte og sender inn en støtteforespørsel. Gi oss så mye av følgende informasjon som mulig:   For F-Secure Anti-Virus eller F-Secure Internet Security: Fullt navn E-postadressen som ble brukt ved kjøpet/fornyelsen Bestillings-/kundenummer Dato for kjøp/fornyelse For F-Secure Mobile Security/Tablet Security: Bestillings-/referansenummer Telefonens IMEI-kode (skriv *#06# på telefonen. IMEI-koden består av 15 sifre.) Fullt telefonnummer (inkludert landkode) Gammelt/eksisterende abonnementsnummer Serienummer på Android-enheten. Du kan finne det fra menyen Innstillinger > Om enhet > Status > Serienummer. Serienummeret er også vanligvis trykt på produktemballasjen.  Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Klikk på Registrer nå-lenken på Min F-Secure-påloggingssiden. Fyll ut navn og e-postadresse i de aktuelle feltene. Pass på at du skriver inn e-postadressen riktig siden den vil bli brukt som en del av påloggingslegitimasjonen. Lag et passord. Merk: Pass på at du skriver inn kontopassordet riktig. Du kan sjekke at det ikke er skrivefeil i passordet ved å merke av for Vis passord. Merk av for Send meg de siste nyhetene, tips og spesialtilbud hvis det ikke er merket, for å motta oppdateringer fra F-Secure. Klikk på Opprett konto. Du omdirigeres til Min F-Secure-hovedsiden. Sjekk innkurven din: I e-postmeldingen Bekreft e-postadressen din klikker du på Bekreft for å sikre at du mottar oppdateringer fra F-Secure, og I e-postmeldingen Aktiver F-Secure-kontoen nå klikker du på lenken for å bekrefte e-postadressen for kontoen din. Kontoen din er nå bekreftet og opprettet. Beslektet informasjon Hvorfor må jeg registrere meg på Min F-Secure? Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Kontroller at du kjører den nyeste versjonen av F-Secure SAFE slik at du er sikret. For Android Åpne Play Store. Trykk på menyikonet og velg Mine apper og spill. Under Installert-fanen velger du F-Secure SAFE fra listen og trykker på Oppdater. Trykk på Godta for å gi F-Secure SAFE tilgang. Vent litt mens oppdateringen lastes ned og installeres. For iOS Åpne App Store. Trykk på Oppdateringer-fanen nederst til høyre på skjermen. Velg F-Secure SAFE og trykk på Oppdater. Vent litt mens oppdateringen lastes ned og installeres. For Windows og Mac Hvis du ved et uhell har gått glipp av versjonsoppdateringen, utløses neste oppgraderingsmelding i løpet av de neste 24 timene. Beslektet informasjon Hvordan kjører jeg en manuell definisjonsoppdatering for F-Secure SAFE? (Windows og Mac) Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Hvis du i øyeblikket bruker F-Secure Internet Security og må fornye abonnementet, anbefaler vi at du oppgraderer Internet Security til F-Secure SAFE. Med SAFE kan du beskytte alle enhetene dine, ikke bare datamaskinen. Merk: Oppgrader gjeldende abonnement til SAFE så nær utløpsdatoen som mulig. Siden F-Secure SAFE er et annet produkt, kan ikke de gjenværende dagene av gjeldende Internet Security-abonnement overføres til det nye SAFE-abonnementet. Slik flytter du fra F-Secure Internet Security til F-Secure SAFE: Når det er tid for å fornye abonnementet, velger du kjøpsalternativet for F-Secure SAFE enten i e-postmeldingen du har mottatt, eller på produktets nettside. Gå gjennom kjøpsprosessen til du blir spurt om å opprette en Min F-Secure-konto. Du får tilgang til F-Secure SAFE-abonnementer gjennom Min F-Secure-tjenesten. Siden F-Secure SAFE er et separat produkt, må du laste det ned og installere det på datamaskinen. Under installeringen blir det gamle Internet Security-produktet erstattet med SAFE. Start beskyttelsen ved å klikke på Legg til enhet og følge instruksjonene som vises på skjermen. Beslektet informasjon Hvordan kan jeg kjøpe flere lisenser? Hvordan beskytter jeg PCen min med F-Secure SAFE? Hva er Min F-Secure? Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Du trenger en aktiv Internett-forbindelse for å validere abonnementet og motta oppdateringer. Javascript må være aktivert i nettleserinnstillingene for å aktivere aktive blokkeringssider. Windows Støttet plattform: Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista (Service Pack 2 eller nyere). ARM-baserte nettbrett støttes ikke. Prosessor: Intel Pentium 4 eller høyere Minnekrav: 1 GB eller mer* Diskplass: 1,2 GB ledig harddiskplass Javascript må være aktivert i brukerens nettleserinnstillinger for å aktivere aktive blokkeringssider. Mac Støttet plattform: OSX-versjoner 10.11 (El Capitan), 10.10 (Yosemite), 10.9 (Mavericks) Prosessor: Intel Minnekrav: 1 GB eller mer Diskplass: 250 MB ledig diskplass Smarttelefoner og nettbrett Android 4.0 eller nyere med 70 MB ledig diskplass iOS 8 eller nyere med 10 MB ledig diskplass Windows Phone 8, 10 med 5 MB ledig diskplass Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Symptomer I enkelte tilfeller lukkes ikke Nettbankbeskyttelse automatisk når du logger av nettbanken, og det kan blokkere tilgang til andre nettsteder. Varslingsbanneret forblir øverst på datamaskinskjermen. Diagnose Vanligvis når Nettbankbeskyttelse anser nettbankstedet som trygt for deg å bruke, vises et varslingsbanner øverst på skjermen som angir at Nettbankbeskyttelse er aktivert og at du åpner et nettbanksted som er sikret med https. Når du logger av nettbankøkten, skulle varselet øverst på skjermen lukkes automatisk. Hvis dette ikke skjer, må du la oss få vite det på denne måten: Løsning Åpne en ny nettleserfane og: Logg på nettbanken din. Logg av nettbanken din. Kopier nettadressen (URLen) til avloggingssiden. Gå til skjemaet Send inn et eksempel og opprett en sak. Lim inn nettadressen (URLen) du akkurat kopierte, i tekstboksen Eksempel-URL. Merk av for Jeg ønsker å gi flere detaljer om dette eksempelet og bli varslet om analyseresultatene, og fyll ut kontaktskjemaet. Under URL-type velger du Problem relatert til Nettbankbeskyttelse. Under Problemtype velger du Nettbankøkt avsluttes ikke etter avlogging. I Emne-feltet skriver du Avloggings-URL for nettbank. Oppgi eventuell annen informasjon (hvis noen) i tekstboksen Beskrivelse. Skriv inn CAPTCHA og klikk på Send inn URL-eksempel. På varslingsbanneret for nettbankbeskyttelse klikker du på Avslutt for å lukke Nettbankbeskyttelse.Nettadressene (URLene) legges til i databasen vår, som igjen bidrar til å forbedre tjenesten. Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Nettbanktjenester har blitt dagligdags i dagens tilkoblede verden. Det er riktig at bankene investerer tungt i å sikre dataene dine, men moderne cyberkriminelle har ulike måter å få tilgang til sensitive bankopplysninger på hvis du ikke er oppmerksom. Metodene som de cyberkriminelle bruker til å hente ut informasjon, kan være fordekte, og som offer for et cyberangrep, vil du kanskje ikke en gang merke det før det er for sent. Når nettbankbeskyttelsen er aktivert på datamaskinen, sørger funksjonen for en preventiv barriere mot noen av teknikkene de cyberkriminelle benytter for å infiltrere personlige bankopplysninger. Noen av de vanligste teknikkene som brukes, blir beskrevet her. Falske nettsteder Cyberkriminelle kan bruke falske nettsteder som er svært lik det virkelige banknettstedet. Hensikten er å lure deg til å tro at det falske nettstedet er et legitimt banknettsted. Du blir deretter lokket til å logge deg på med ditt gyldige brukernavn og passord, og gir på den måten de cyberkriminelle tilgang til personlige bankopplysninger. Tastlogging Et tastloggingsprogram overvåker og registrerer tastetrykk i det skjulte og sender informasjonen til den som står bak. Hvis det skjer, er det sannsynlig at datamaskinen din allerede har blitt kompromittert av et tastloggingsprogram, som vurderes som et risikoprogram. I så fall har du allerede et risikoprogram på datamaskinen. Vi anbefaler regelmessig skanning for å unngå at slike situasjoner oppstår. Søppelpost og phishing Phishing-meldinger er falske e-postmeldinger som virker å være sendt fra legitime virksomheter. Meldingsinnholdet leder deg vanligvis til falske nettsteder, eller meldingen får deg til i vanvare å avsløre private opplysninger som den som står bak, kan bruke til å få tilgang til personlige bankopplysninger. Se Hva er nettbankbeskyttelse? for å få mer informasjon om funksjonen Nettbankbeskyttelse. Related information Hva er nettbankbeskyttelse? Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Søppelpostfiltreringen filtrerer ut uønskede og uoppfordrede meldinger fra e-posten, meldinger som kan utgjøre en sikkerhetstrussel fordi de kan bli brukt til å levere skadeprogramvare eller phishing-innhold. Søppelpost blir sendt ut i store mengder for å øke sjansene for at en mottaker skal klikke seg gjennom en melding og aktivere meldingens potensielt skadelige innhold. F-Secure SAFEs søppelpostfilter ser etter bestemte kriterier i all e-post du mottar. Når søppelpostfiltreringen i F-Secure SAFE oppdager potensiell søppelpost, legger funksjonen til prefikset [SPAM] i meldingens emnefelt. Dette gir deg en klar indikasjon, slik at du ikke i vanvare åpner eller aktiverer innholdet i meldingen. Du kan gå ett skritt videre og opprette filtreringsregler for søppelpost og phishing i e-postprogrammet for automatisk å fjerne all søppelpost som er merket med [SPAM], til en egen mappe for ekstra sikkerhet. Note: Søppelpostfiltreringen støtter bare POP3-protokoller. Søppelpostfiltreringen støtter ikke gratis nettbaserte leverandører av e-posttjenester som Gmail, Hotmail eller Yahoo Mail. Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Når F-Secure SAFE er installert på riktig måte, arbeider produktet stille i bakgrunnen. Det er flere ting du kan gjøre for å se at F-Secure SAFE-produktet fungerer. Sjekk sikkerhetsstatusen ved å åpne F-Secure SAFE på enten datamaskinen eller mobilenheten. Du vet at datamaskinen eller enheten er beskyttet når du ser hakemerket på grønn bakgrunn med teksten: "Datamaskinen/enheten er beskyttet". Sjekk abonnementsstatusen. Et utløpt abonnement vil ikke få oppdateringer. Produktet informerer deg automatisk hvis abonnementet nærmer seg utløpsdatoen eller er utløpt. Hvis du vil sjekke abonnementsstatusen, kan du se Hvordan viser jeg abonnementsstatus i My F-Secure? Vis SAFE-statistikk for å se hva produktet har gjort siden det ble installert. Gjør dette ved å åpne F-Secure SAFE og gå til Statistikk-siden (ikke tilgjengelig for Mac og Windows Phone). Vis nylige hendelser eller en infeksjonsrapport (bare for Windows og Mac): Windows: Høyreklikk på produktikonet i systemstatusfeltet, og velg Vis nylige hendelser. Mac: Høyreklikk på produktsymbolet på menylinjen, og velg Infeksjonsrapport.... Related information Hvordan viser jeg abonnementsstatus i My F-Secure? Hvordan vet jeg at jeg har de siste oppdateringene? Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen
Foreldrekontroll er en funksjon i F-Secure SAFE som hjelper med å holde barna trygge på Internett. Når barn surfer på Internett, kan de utsettes for upassende innhold, utilsiktet laste ned skadelig programvare som kan skade enhetene deres, eller de kan motta sjikanerende meldinger eller å ha surfet på et utrygt nettsted. Foreldrekontroll introduserer noen funksjoner som vil la barn surfe trygt på Internett. Med Foreldrekontroll kan du blokkere spesifikke innholdstyper når barna surfer på Internett, eller bare tillate tilgang til nettsteder du velger. Du kan også hindre at voksent innhold vises i søkeresultater, og sørge for at søkemotorer som Google, Yahoo og Bing bruker SafeSearch-nivået "strengt". Hvis du ønsker det, kan du også begrense tiden barnet kan bruke enheten. På grunn av plattformbegrensninger kan det imidlertid være at noen av funksjonene som er nevnt ovenfor, mangler på enkelte enhetsplattformer. Beslektet informasjon Hvordan slår jeg på Foreldrekontroll på barnets Android-enhet? Hvordan slår jeg på Foreldrekontroll på barnets iOS-enhet? Denne artikkelen på engelsk
Vis hele artikkelen