abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

F-Secure SAFE

Sortieren nach:
Frage Ich finde nicht mehr das Portal "Mein F-Secure". Was ist passiert? Antwort Das Portal "Mein F-Secure" wurde am 30. Mai 2013 eingestellt. Die Schließung des Portals hat keine Auswirkungen auf unsere Produkte oder Ihre Abonnements. Für die meisten Benutzer hat die Schließung des Portals "Mein F-Secure" keine Auswirkungen. Der einzige Unterschied ist, dass die Schaltfläche "Mein F-Secure" nicht mehr im Navigationsmenü verfügbar ist.   Sie können sich weiterhin bei der Community anmelden und wie zuvor unsere Website und unsere Services verwenden. Weitere Informationen zur Einstellung des Portals "Mein F-Secure" finden Sie unter hier (auf Englisch).
Vollständigen Artikel anzeigen
Frage Welche Webbrowser unterstützt der Banking-Schutz? Antwort Der Banking-Schutz unterstützt die folgenden Webbrowser:       Internet Explorer 9 und neuere Versionen     Firefox, die beiden letzten Hauptversionen     Chrome, die beiden letzten Hauptversionen         Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
Vollständigen Artikel anzeigen
Wenn Sie F-Secure SAFE installiert haben, werden durch die Sicherheitsbewertung einer Website die Suchergebnisse kategorisiert und es wird darauf...
Vollständigen Artikel anzeigen
Symptome Ich habe mein F-Secure SAFE-Abonnement erneuert, aber das Produkt zeigt immer noch das alte Ablaufdatum an. Diagnose Sobald Sie Ihr Abonnement erneuert haben, müssen Sie keine weiteren Schritte mehr vornehmen. Das Produkt auf Ihrem Gerät wird automatisch aktualisiert, jedoch kann die Aktualisierung einige Stunden dauern. Bis Ihr Produkt aktualisiert ist, wird unter Umständen Ihr altes Ablaufdatum angezeigt. Lösung Wenn Sie manuell nach Updates auf Ihrem Android-Gerät suchen möchten, tun Sie Folgendes: Öffnen Sie F-Secure SAFE. Tippen Sie auf die Menüschaltfläche oben links und wählen Sie Mehr > Updates . Die Updates-Seite wird geöffnet. Tippen Sie auf Jetzt aktualisieren. Das Produkt sucht nach Updates auf unserem Server und lädt diese herunter, falls neue Updates verfügbar sind. Sobald die Suche nach Updates abgeschlossen ist, ist Ihr Produkt auf dem neuesten Stand und das neue Ablaufdatum wird angezeigt. Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
Vollständigen Artikel anzeigen
Frage Ich möchte nicht mein mobiles Netzwerk verwenden. Gibt es auch andere Methoden, um Anwendungen manuell zu aktivieren/aktualisieren? Antwort Die Clients, die eine Verbindung herstellen, werden mit einer Vielzahl von Faktoren authentifiziert und überprüft, die beispielsweise vom verwendeten Geräteabonnementtyp und dem Abonnementschlüssel abhängen. Es ist unmöglich, die Anwendung manuell ohne eine Internetverbindung direkt über das Telefon zu aktualisieren. Wenn Sie Datenübertragungskosten bei Ihrem mobilen Netzwerk vermeiden möchten, können Sie stattdessen eine WLAN-Verbindung verwenden.   Diesen Artikel auf Englisch
Vollständigen Artikel anzeigen
Question Wie kann ich mein Android-Gerät per Fernzugriff sperren? Answer Wenn Ihr Mobilgerät verloren gegangen ist oder gestohlen wurde, können Sie es per Fernzugriff sperren, um die Nutzung durch Unbefugte zu verhindern. Dazu müssen Sie Anti-Theft jedoch zuvor konfiguriert haben.   Wenn Sie Ihr Gerät per Fernzugriff sperren, kann es ohne Ihre Zustimmung nicht verwendet werden.   So sperren Sie Ihr verloren gegangenes oder gestohlenes Gerät: Senden Sie folgende SMS-Nachricht an Ihr Gerät:  #LOCK#<Sicherheitscode>  (Beispiel: #LOCK#abcd1234) Das gesperrte Gerät kann nur mit dem Entsperrmuster für den Bildschirm, der PIN oder dem Kennwort gemäß Ihren Angaben entsperrt werden.
Vollständigen Artikel anzeigen
Question Wie kann ich den Alarmton auf meinem Android-Gerät wiedergeben? Answer Wenn Ihr Mobilgerät verloren gegangen ist oder gestohlen wurde, können Sie eine SMS-Nachricht an Ihr Gerät senden und so die Wiedergabe eines Alarmtons auslösen. Dazu müssen Sie Anti-Theft jedoch zuvor konfiguriert haben.   Der Alarm kann auf Ihrem Telefon durch Eingabe des richtigen Entsperrmusters für den Bildschirm, der richtigen PIN oder des richtigen Kennworts ausgeschaltet werden. Sie können auch eine weitere SMS-Nachricht an Ihr Gerät senden, um den Alarm auszuschalten.   So aktivieren Sie den Alarmton auf Ihrem Mobilgerät:  Senden Sie folgende SMS-Nachricht an Ihr Gerät: #ALARM#<Sicherheitscode>#<Wiederholungen> (Beispiel: #ALARM#abcd1234#5). So schalten Sie den Alarm aus:  Senden Sie folgende SMS-Nachricht an Ihr Gerät: #ALARM#<Sicherheitscode>#0 (Beispiel: #ALARM#abcd1234#0).
Vollständigen Artikel anzeigen
Question Warum wurde ich zur Eingabe eines Sicherheitscodes aufgefordert, als ich versucht habe, eine Anwendung zu starten? Answer Mobile Security überwacht und kontrolliert die Deinstallation von Anwendungen, die auf dem Gerät installiert sind. Wenn eine Anwendung also über die Berechtigung zum Deinstallieren einer Anwendung verfügt, fordert Mobile Security den Benutzer zur Eingabe des Sicherheitscodes auf. Dabei handelt es sich um denselben Sicherheitscode, den Sie im Konfigurationsassistenten oder in den Einstellungen für Anti-Theft oder die Kindersicherung eingegeben haben.   Mobile Security mit Kindersicherungsfunktion kontrolliert nicht nur die Deinstallation von Anwendungen, sondern überwacht und kontrolliert auch das Herunterfahren von Anwendungen. Wenn eine Anwendung über die Berechtigung zum Beenden von Hintergrundprozessen verfügt, fordert Mobile Security den Benutzer zur Eingabe des Sicherheitscodes auf.
Vollständigen Artikel anzeigen
Question Wie kann ich überprüfen, ob mein Mac-Computer geschützt ist und ob automatische Updates funktionieren? Answer Das Sicherheitsprodukt zeigt auf der Hauptseite ein grünes Statussymbol an, wenn Ihr Computer geschützt ist. Ist die Statusanzeige gelb oder rot, können Sie den Grund für den Status in der oberen Zeile der Hauptbenutzeroberfläche ablesen.
Vollständigen Artikel anzeigen
Question Wird das Sicherheitsprodukt für Mac wirklich automatisch aktualisiert? Answer Ja. Das Produkt wird jedes Mal automatisch im Hintergrund aktualisiert, wenn Sie eine Verbindung zum Internet herstellen. Dadurch ist gewährleistet, dass Sie immer über die neuesten Updates auf Ihrem Computer verfügen. Wenn Ihr Computer offline ist, wenn ein automatisches Update fällig ist, werden die Updates automatisch herunterladen, wenn Sie das nächste Mal eine Verbindung zum Internet herstellen.
Vollständigen Artikel anzeigen
Question Warum hat das Sicherheitsprodukt für Mac-Computer einen anderen Funktionsumfang als das Produkt für Windows-Computer? Answer Das Sicherheitsprodukt für Mac wurde eigens für Mac-Computer entwickelt. Die Bedrohungen in Mac-Umgebungen unterscheiden sich relativ stark von denen auf PCs. Die im Produkt enthaltenen Funktionen ermöglichen einen reibungsloseren Betrieb und beanspruchen erheblich weniger Computerressourcen. Da ein Mac bereits einige der Zusatzfunktionen des PC-Produkts enthält, wie z. B. die Kindersicherung, sind diese in dem für Mac-Computer konzipierten Produkt nicht erforderlich.
Vollständigen Artikel anzeigen
Question Kann das Sicherheitsprodukt für Mac Windows-Malware ausfindig machen? Answer Das Sicherheitsprodukt für Mac-Computer erkennt vor allem Mac-Bedrohungen und verfügt über eine begrenzte Fähigkeit zum Erkennen von Windows-Malware.
Vollständigen Artikel anzeigen
Question Woher weiß ich, ob das Sicherheitsprodukt für Mac fehlerfrei installiert wurde und ordnungsgemäß ausgeführt wird? Answer Das Produktstatussymbol ist grün, und die Statusmeldung lautet "Your computer is protected" (Ihr Computer ist geschützt).   Wenn auf der Produktoberfläche nach der Installation der Status "Your computer is not protected" (Ihr Computer ist nicht geschützt) angezeigt wird, können Sie dies wie folgt beheben:   Klicken Sie auf "Manage Subscription" (Abonnement verwalten), und geben Sie Ihren Abonnementschlüssel ein (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx). Klicken Sie auf "Set" (Festlegen). Mit einem gültigen Abonnementschlüssel ändert sich der Produktstatus in Grün, und das Produkt ist uneingeschränkt betriebsbereit.
Vollständigen Artikel anzeigen
Frage Wie viel Datenverkehr generieren die automatischen Updates? Antwort Wenn Sie die Funktion für automatische Updates aktiviert haben und die Internetverbindung aktiv ist, sucht Mobile Security einmal täglich nach Updates.   Immer dann, wenn ein Update für eine Anwendung verfügbar ist, zeigt Mobile Security die jeweilge Datenmenge an und fordert Sie auf, diese vor dem Herunterladen zu bestätigen.   Wenn Sie Sorgen wegen der Datenübertragungskosten während des Daten-Roaming haben, stellen Sie das Netzwerk auf "Nur mein eigener Betreiber" ein.   Öffnen Sie die Anwendung. Tippen Sie im unteren Teil der Benutzeroberfläche auf Mehr > Updates > Automatische Updates > Nur mein eigener Betreiber. Diesen Artikel auf Englisch
Vollständigen Artikel anzeigen
Question Wie kann ich prüfen, welche Version des Mac-Betriebssystems auf meinem Computer ausgeführt wird? Answer Klicken Sie einfach in der oberen linken Ecke auf das Apple-Logo, und wählen Sie "About this Mac" (Info zu diesem Mac) aus. Die Betriebssystemversion wird in der ersten Statuszeile angezeigt.
Vollständigen Artikel anzeigen
Frage Was sind die Systemanforderungen für das Sicherheitsprodukt für Mac? Antwort Bevor Sie mit der Installation des Produkts beginnen, stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die folgenden Systemanforderungen erfüllt:   Unterstützte Betriebssysteme Mac OS X 10.9 ( Mavericks) Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) Mac OS X 10.7 (Lion) Mac OS X 10.6 (Snow Leopard) Macbook Macbook Air Macbook Pro Mac Mini iMac Weitere Voraussetzungen Intel-Prozessor 256 MB freier Speicherplatz 1 GB Speicherplatz wird empfohlen.       Diesen Artikel auf Englisch
Vollständigen Artikel anzeigen
Frage Wie kann ich den Support kontaktieren? Antwort Wenn Probleme auftauchen, reichen Sie eine Supportanfrage ein.   Sie können uns dabei unterstützen, Ihnen zu helfen, indem Sie uns folgende Informationen bereitstellen:   Problembeschreibung Telefonmodell: Tippen Sie auf Einstellungen > Geräteinformationen> Modellnummer. Seriennummer: Tippen Sie auf Einstellungen > Geräteinformationen > Status > Seriennummer. Abonnementschlüssel IMEI-Nummer des Telefons (Wenn Sie die IMEI-Nummer Ihres Telefons herausfinden möchten, wählen Sie *#06# oder tippen Sie auf Einstellungen > Geräteinformationen> Status > IMEI.) Ihre Mobiltelefonnummer im internationalen Format Version Ihrer F-Secure Mobile Security-Software (tippen Sie auf Mehr und dann auf Info) Version der Android-Firmware des Telefons: Tippen Sie auf Einstellungen > Geräteinformationen > Android-Version. Liste der im Telefonspeicher installierten Software     Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
Vollständigen Artikel anzeigen
Question Ich habe mein Festplattenlaufwerk neu formatiert. Muss ich das Sicherheitsprodukt für Mac erneut registrieren? Answer Nein, Sie müssen das Produkt nicht erneut registrieren, wenn Sie die Festplatte Ihres Computers neu formatiert haben. Wenn Sie den Produktabonnementschlüssel (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx) noch haben, können Sie das Produkt erneut installieren und denselben Schlüssel verwenden.
Vollständigen Artikel anzeigen
Öffnen Sie die F-Secure SAFE-Anwendung. Klicken Sie auf die Registerkarte Tools. Klicken Sie auf Nach Updates suchen. Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
Vollständigen Artikel anzeigen
Wir empfehlen Ihnen, das Mobilgerät Ihres Kindes zu schützen, indem Sie das F-Secure SAFE Ihres Kindes unter Ihrem Konto einrichten, anstatt das gesamte Abonnement mit Ihrem Kind zu teilen. So können Sie die Finder-Funktion in F-Secure SAFE in vollem Umfang nutzen. Melden Sie sich auf dem Gerät Ihres Kindes bei My F-Secure an. Tippen Sie auf der My F-Secure-Seite unter Ihrem Kreis auf Gerät hinzufügen. Tippen Sie auf Auf diesem Gerät installieren. Wählen Sie im Fenster Gerätetyp wählen den richtigen Gerätetyp und tippen Sie auf Von App Store installieren. Der Google Play Store oder der Apple App Store werden geöffnet. Tippen Sie auf Installieren (Android) oder Holen (iOS), um den Downloadvorgang zu starten. Sobald der Download abgeschlossen ist, öffnen Sie F-Secure SAFE. Die F-Secure-Willkommensseite wird angezeigt. Tippen Sie auf Akzeptieren, um die Geschäftsbedingungen zu akzeptieren. Tippen Sie auf Anmelden, um Ihr Abonnement zu bestätigen. Geben Sie Ihre My F-Secure-Anmeldeinformationen ein und tippen Sie auf Anmelden, um fortzufahren. Geben Sie im Fenstermenü Neues Gerät benennen einen Namen für Ihr Gerät (zum Beispiel: Pauls Android) ein und tippen Sie auf Fortfahren. Die Installation wird gestartet. Sobald dies abgeschlossen ist, ist F-Secure SAFE auf dem Gerät Ihres Kindes installiert. Sie können jetzt fortfahren und die Kindersicherung konfigurieren und die Finder-Funktion auf dem Gerät Ihres Kindes aktivieren. Zugehörige Informationen Worum handelt es sich bei der Kindersicherung? So nutzen Sie die Kindersicherung auf dem Android-Gerät Ihres Kindes So nutzen Sie die Kindersicherung auf dem iOS-Gerät Ihres Kindes Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
Vollständigen Artikel anzeigen
Question Als ich versucht habe, die Einstellungen für die Kindersicherung zu ändern, wurde ich zur Eingabe eines Sicherheitscodes aufgefordert. Was sollte ich tun? Answer Der Sicherheitscode bezieht sich auf den Code, den Sie im Konfigurationsassistenten oder beim Konfigurieren von Anti-Theft festlegen. Wenn ein gültiger Sicherheitscode eingegeben wurde, werden Änderungen an der Kindersicherung akzeptiert.   Wenn die Kindersicherung aktiv ist, müssen Sie den Sicherheitscode immer eingeben, wenn Sie versuchen, auf Einstellungen zuzugreifen. Wenn die Kindersicherung deaktiviert ist, werden Sie mit Ausnahme von Anti-Theft nicht zur Eingabe des Sicherheitscodes aufgefordert.
Vollständigen Artikel anzeigen
Sie helfen uns dabei, den Security Cloud-Schutz zu verbessern, indem Sie uns Sicherheitsdaten von schädlichen Programmen und Websites übermitteln. Wenn Sie jedoch keine anonymen Daten an die Security Cloud übermitteln möchten, können Sie dies in den Sicherheitseinstellungen festlegen: Klicken Sie in der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das F-Secure-Symbol im Benachrichtigungsbereich (Infobereich) und wählen Sie Allgemeine Einstellungen öffnen. Klicken Sie im linken Fenster auf Datenschutz. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Ja, ich will an der Security Cloud teilnehmen. Klicken Sie auf OK. Anmerkung: Es ist nicht möglich, jeglichen Netzverkehr zu Security Cloud zu unterbinden, da diese ein wesentlicher Bestandteil des vom Produkt bereitgestellten Schutzes ist. Zugehörige Informationen Was ist die Security Cloud? Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
Vollständigen Artikel anzeigen
Frage Wie kann ich neue Benutzerkonten erstellen? Antwort Wir empfehlen Ihnen, für jedes Familienmitglied ein separates Windows-Benutzerkonto einzurichten. Wenn jeder Benutzer ein eigenes Windows-Konto hat, können Sie für jeden Benutzer unterschiedliche Berechtigungen einrichten.   Erstellen neuer Benutzerkonten   Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie unten im Fenster auf „Browser-Schutz“. Das Fenster „Browser-Schutz“ wird mit einer Liste bestehender Benutzerkonten geöffnet. Wählen Sie Neu erstellen, um ein neues Konto zu erstellen. Die Benutzerkonteneinstellungen in Windows werden geöffnet.  Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus, um das Benutzerkonto zu erstellen oder zu bearbeiten. Weitere Informationen zu Benutzerkonten finden Sie in der Microsoft Knowledge Base für Windows 8, Windows 7, Windows Vista oder Windows XP.   Diesen Artikel auf Englisch
Vollständigen Artikel anzeigen
Question Ich erhalte die folgende Meldung: "Unable to transfer subscription to this device." (Abonnement kann nicht auf dieses Gerät übertragen werden.) Was soll ich tun? Answer Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn der Update-Server das Abonnement mit diesem Gerät nicht authentifizieren kann. Der Grund für diesen Authentifizierungsfehler besteht darin, dass es mehr als drei Versuche gegeben hat, die Mobile-Security-Installation und das Serviceabonnement auf ein anderes Gerät zu verschieben. Nach drei Gerätewechseln lässt sich das Abonnement auf einem neuen Gerät nicht mehr aktivieren. Wenn Sie das Abonnement häufiger als dreimal übertragen müssen, setzen Sie sich mit dem Support in Verbindung.
Vollständigen Artikel anzeigen
Wenn Sie Ihr Gerät verlegt haben, können Sie per Fernzugriff über My F-Secure einen Alarmton auf dem mit SAFE geschützten Gerät abspielen, um dieses leichter zu finden. Anmerkung: Sie müssen die Einstellung „Alarmton auf Gerät abspielen“ auf Ihrem Gerät aktivieren, um die Funktion nutzen zu können. Diese Einstellung ist standardmäßig aktiviert. Melden Sie sich bei My F-Secure von einem Computer oder Gerät in der Nähe an. Suchen Sie auf der My F-Secure-Seite das Gerät in Ihrem Kreis, auf dem Sie einen Alarmton abspielen möchten. Klicken oder tippen Sie auf das Gerätesymbol. Dadurch erscheint ein Fenster mit allgemeinen Informationen zu diesem Gerät. Klicken oder tippen Sie auf Finder. Klicken oder tippen Sie im Finder-Fenster auf Alarm. Wenn Sie den Alarm aktivieren möchten, klicken oder tippen Sie auf die blaue Schaltfläche Alarm. Es kann einige Minuten dauern, bis der Alarmton gestartet wird. Sobald Sie Ihr verloren gegangenes Gerät ausfindig gemacht haben, können Sie den Alarmton anhalten, indem Sie Ihr Gerät einfach entsperren. Zugehörige Informationen Was ist die Finder-Funktion in F-Secure SAFE? Wie kann ich mein Gerät über My F-Secure sperren/entsperren? Wie kann ich alle Daten von meinem Gerät über My F-Secure löschen? Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
Vollständigen Artikel anzeigen
Frage Läuft F-Secure Anti-Virus für Mac in OS X im 64-Bit-Modus? Antwort Ja. Das Produkt läuft im 64-Bit-Modus von OS X.     Diesen Artikel auf Englisch
Vollständigen Artikel anzeigen
Frage Ich habe mein Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Wie kann ich Mobile Security wiederherstellen? Antwort Versuchen Sie, nachdem Sie das System neu initialisiert haben, die Anwendung zu aktualisieren. Wenn das Update nicht möglich ist, müssen Sie möglicherweise das aktuellste Installationspaket (*.apk) erneut von Google Play oder unter http://www.f-secure.com/de/web/home_de/protection/mobile-security/download herunterladen.   Nach der Installation müssen Sie den Abonnementschlüssel nicht eingeben.   Wenn Probleme auftauchen, reichen Sie eine Support-Anfrage ein.   Diesen Artikel auf Englisch
Vollständigen Artikel anzeigen
Frage Warum ist Safe Browser als Standardbrowser eingestellt? Antwort Safe Browser ist als Standardbrowser eingestellt, wenn die Kindersicherung aktiviert ist. Nur dann können wir Sie gegen bösartige Websites wie Phishing-Websites und Identitätsdiebstahl schützen. Beispielsweise werden viele Phishing-Nachrichten als Link per E-Mail oder SMS verschickt, und das Betriebssystem öffnet diese Nachrichten im Standardbrowser, sobald der Benutzer auf den Link klickt.   Diesen Artikel auf Englisch
Vollständigen Artikel anzeigen
Question Kann das Sicherheitsprodukt für Mac zusammen mit anderen Virenschutz- oder Firewall-Produkten verwendet werden, die auf meinem Computer installiert sind? Answer Nein, Sie sollten alle vorhandenen Firewalls und Virenschutzprodukte von Drittanbietern deinstallieren.
Vollständigen Artikel anzeigen
Symptome Ich habe mein F-Secure SAFE-Abonnement erneuert, aber das Produkt zeigt immer noch das alte Ablaufdatum an.   Diagnose Sobald Sie Ihr Abonnement erneuert haben, müssen Sie keine weiteren Schritte mehr vornehmen. Das Produkt auf Ihrem Gerät wird automatisch aktualisiert, jedoch kann die Aktualisierung einige Stunden dauern. Bis Ihr Produkt aktualisiert ist, wird unter Umständen Ihr altes Ablaufdatum angezeigt. Lösung Wenn Sie manuell nach Updates auf Ihrem PC suchen möchten, tun Sie Folgendes: Öffnen Sie F-Secure SAFE. Klicken Sie auf die Registerkarte Tools. Klicken Sie auf Nach Updates suchen. Der Dialog Nach Updates suchen wird geöffnet. Das Produkt sucht nach Updates auf unserem Server und lädt diese herunter, falls neue Updates verfügbar sind. Sobald die Suche nach Updates abgeschlossen ist, ist Ihr Produkt auf dem neuesten Stand und das neue Ablaufdatum wird angezeigt. Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
Vollständigen Artikel anzeigen
Öffnen Sie auf dem Mobilgerät Ihres Kindes die App F-Secure Mobile Security.
Vollständigen Artikel anzeigen
Wenn Sie die Kindersicherung nutzen möchten, rufen Sie F-Secure SAFE auf und tippen Sie auf Kindersicherung. So legen Sie ein Zeitlimit für das Surfen im Internet fest: Tippen Sie auf Zeitlimits. Tippen Sie auf den Schieber Zeitlimits nutzen, um diesen zu aktivieren. Ziehen Sie den Schieber, um festzulegen, wie viele Stunden pro Tag Ihr Kind auf dem Gerät im Internet surfen darf. So beschränken Sie den Zugriff auf bestimmte Webinhalte: Tippen Sie auf Inhaltssperre. Tippen Sie auf Zugelassene Inhalte, um nur bestimmte Inhaltstypen zugänglich zu machen. Ein Liste mit verschiedenen Kategorien wird angezeigt. Markieren Sie die betreffenden Kästchen, um die Inhaltstypen auszuwählen, die Sie erlauben möchten. So beschränken Sie den Zugriff auf bestimmte Websites: Tippen Sie auf Zugelassene Websites, um Ihrem Kind nur den Zugang zu bestimmten Websites zu erlauben. Tippen Sie auf die Schaltfläche (+), um eine Website hinzuzufügen. Zugehörige Informationen Wie schütze ich das Mobilgerät meines Kindes? Wie aktiviere ich die Kindersicherung auf dem iOS-Gerät meines Kindes? Die Kindersicherung auf dem Android-Gerät Ihres Kindes nutzen Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
Vollständigen Artikel anzeigen
Symptome Wenn Sie eine Testversion von F-Secure SAFE auf Ihrem Android-Gerät (Version 15.2) von Google Play installiert haben, wird dieses Gerät leider nicht im My F-Secure-Portal angezeigt. Dies gilt auch für Sie, wenn Sie Ihre bestehende Testversion von F-Secure SAFE auf Ihrem Android-Gerät von 15.2 auf 15.4 aktualisiert haben. Diagnose Wenn Sie eine Testversion von F-Secure SAFE auf Ihrem Android-Gerät (Version 15.2) direkt von Google Play installiert haben, können das My F-Secure-Portal und die SAFE-App auf Ihrem Gerät nicht die Verbindung herstellen. Dies ist auch der Fall, wenn Sie SAFE auf Ihrem Android-Gerät von 15.2 auf 15.4 mit einem Testabonnement aktualisiert haben, da sie dabei nicht dazu aufgefordert werden, sich bei My F-Secure anzumelden, um Ihre Kontoangaben zu bestätigen. Lösung Um Ihr Gerät im My F-Secure-Portal sichtbar zu machen, müssen Sie: Deinstallieren Sie die F-Secure SAFE-Version 15.2. Starten Sie die App auf Ihrem Gerät. Tippen Sie auf das Menü oben links auf Ihrem Bildschirm und tippen Sie dann auf Mehr > Deinstallieren . Tippen Sie auf OK, um die App zu deinstallieren. Installieren Sie F-Secure SAFE mit Version 15.4 neu. Öffnen Sie Google Play für eine erneute Installation oder; Melden Sie sich im My F-Secure-Portal an und befolgen Sie diese Anweisungen: Wie installiere ich F-Secure SAFE auf einem Android-Gerät? Anmerkung: Wenn Sie F-Secure SAFE auf Ihrem Android-Gerät erneut installieren, werden Sie entweder dazu aufgefordert, sich bei My F-Secure anzumelden bzw. sich zu registrieren, sofern Sie noch über kein Konto verfügen. Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
Vollständigen Artikel anzeigen
Frage Wie reinitialisiere ich mein Android-Gerät per Fernzugriff? Antwort Wenn Sie Ihr mobiles Gerät verloren haben oder es gestohlen wurde, können Sie alle auf dem Gerät gesicherten Informationen löschen und dafür sorgen, dass niemand darauf zugreifen kann. Dazu müssen Sie jedoch die Diebstahlsicherung per Fernzugriff (Anti-Theft) eingerichtet haben.   Wenn Sie Ihr Gerät reinitialisieren, löscht Anti-Theft alle auf Ihrem Gerät gesicherten persönlichen Informationen. Wenn das Gerät einmal reinitialisiert wurde, können die Informationen nicht wiederhergestellt werden.   Wenn Sie das Gerät per Fernzugriff reinitialisieren, wird es auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Dabei werden alle Benutzerdaten aus dem Gerätespeicher entfernt. Alle Systemordner, internen Speicherkarten und Laufwerke und sämtliche externe Speicherkarten werden reinitialisiert. Bei Speicherkarten wird durch die Reinitialisierung per Fernzugriff der Index zerstört, weil es mitunter lange dauert, große Speicherkarten zu reinitialisieren. Wenn Sie versuchen, auf eine reinitialisierte Speicherkarte mit zerstörtem Index zuzugreifen, werden Sie dazu aufgefordert, die Karte zu formatieren. Da Speicherkarten bei einem Gerät leicht ausgetauscht werden können, empfehlen wir, alle wichtigen Daten auf der Speicherkarte des Geräts zu speichern.   Wenn Sie Ihr mobiles Gerät per Fernzugriff reinitialisieren möchten,   senden Sie die folgende SMS an Ihr Gerät: #WIPE#<Sicherheitscode> (Beispiel: #WIPE#abcd1234 ). Nachdem Ihr Gerät reinitialisert wurde, sind alle darauf gesicherten Daten entfernt.   Diesen Artikel auf Englisch
Vollständigen Artikel anzeigen
Normalerweise müssen die Standardeinstellungen nicht geändert werden, aber Sie können konfigurieren, wie der Computer mit dem Internet verbunden ist,...
Vollständigen Artikel anzeigen
Öffnen Sie auf dem Mobilgerät Ihres Kindes die F-Secure SAFE-App. Tippen Sie auf Kindersicherung. Tippen Sie auf den Schieber Kindersicherung, um diese zu aktivieren. Tippen Sie auf Sicherheitscode, um zu vermeiden, dass Ihre Kinder die Einstellungen ändern. Tippen Sie auf den Schieber Passwort geschützt, um den Passwortschutz zu aktivieren. Geben Sie Ihr gewünschtes Passwort ein und tippen Sie auf OK. Geben Sie das Passwort erneut ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Die Kindersicherung ist jetzt aktiviert. Sie können jetzt damit beginnen, Zeitlimits und Einschränkungen für Apps auf dem Gerät Ihres Kindes festzulegen. Zugehörige Informationen Wie schütze ich das Mobilgerät meines Kindes? Die Kindersicherung auf den iOS-Geräten Ihres Kindes nutzen Wie aktiviere ich die Kindersicherung auf dem Android-Gerät meines Kindes? Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
Vollständigen Artikel anzeigen
Wenn Sie denken, Sie haben Ihr Gerät verloren, können Sie es zuerst über My F-Secure per Fernzugriff sperren, bevor Sie Ihre Daten dauerhaft auf Ihrem mit SAFE geschützten Gerät löschen. Anmerkung: Diese Funktion ist nur für SAFE für Android verfügbar. Damit sie funktioniert, müssen Sie die Einstellung „Gerät sperren/löschen“ auf Ihrem Gerät aktivieren. Diese Einstellung ist standardmäßig deaktiviert. Zum Aktivieren dieser Funktion benötigt F-Secure SAFE Berechtigungen des Geräteadministrators. Melden Sie sich bei My F-Secure von einem anderen Computer oder Gerät an. Suchen Sie auf der My F-Secure-Seite das Gerät in Ihrem Kreis, das Sie sperren möchten. Klicken oder tippen Sie auf das Gerätesymbol. Dadurch erscheint ein Fenster mit allgemeinen Informationen zu diesem Gerät. Klicken oder tippen Sie auf Finder. Klicken oder tippen Sie im Finder-Fenster auf Sperren. Wenn Sie Ihr Gerät sperren möchten, klicken oder tippen Sie auf die blaue Schaltfläche Sperren. Es kann ein paar Minuten dauern, bis Ihr Gerät per Fernzugriff gesperrt wird. Sie können Ihr Gerät ganz normal direkt über das Gerät oder alternativ per Fernzugriff über My F-Secure entsperren. Anmerkung: Durch das Entsperren eines Gerätes über My F-Secure wird Ihr Sicherheitscode zurückgesetzt. Das bedeutet, dass die Bildschirmsperre auf Ihrem Gerät nicht mehr aktiviert ist. Nachdem Sie ein Gerät entsperrt haben, müssen Sie die Bildschirmsperrfunktion auf dem Gerät wieder manuell aktivieren. Zugehörige Informationen Was ist die Finder-Funktion in F-Secure SAFE? Wie kann ich einen Alarmton auf meinem Gerät über My F-Secure abspielen? Wie kann ich alle Daten von meinem Gerät über My F-Secure löschen? Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
Vollständigen Artikel anzeigen
Eine angepasste Hostdatei löst möglicherweise eine Erkennung (Redirected hosts file) selbst dann aus, wenn Sie bewusst unmittelbar oder über ein...
Vollständigen Artikel anzeigen
Richten Sie Ihren Computer für die Durchführung automatischer Scanvorgänge und das Entfernen von Viren und anderen schädlichen Anwendungen ein, wenn...
Vollständigen Artikel anzeigen
Zu Ihrer eigenen Sicherheit sollten Sie stets die neueste Version von F-Secure SAFE verwenden. Für Android Öffnen Sie den Play Store. Tippen Sie auf das Menüsymbol, und wählen Sie Meine Apps und Spiele aus. Wählen Sie auf der Registerkarte Installiert den Listeneintrag F-Secure SAFE aus, und tippen Sie dann auf Aktualisieren. Tippen Sie auf Akzeptieren, um den Zugriff für F-Secure SAFE zu erlauben. Warten Sie, bis das Update heruntergeladen und installiert ist. Für iOS Öffnen Sie den App Store. Tippen Sie unten rechts auf dem Bildschirm auf die Registerkarte Updates. Wählen Sie F-Secure SAFE aus, und tippen Sie dann auf Aktualisieren. Warten Sie, bis das Update heruntergeladen und installiert ist. Für Windows und Mac Wenn Sie das Versionsupdate versehentlich verpasst haben, wird innerhalb von 24 Stunden die nächste Aktualisierungsaufforderung ausgelöst. Zugehörige Informationen Wie führe ich ein manuelles Definitionsupdate für F-Secure SAFE durch? (Windows und Mac) Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
Vollständigen Artikel anzeigen
Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Gerät gestohlen wurde, können Sie per Fernzugriff alle Ihre persönlichen Daten und Apps darauf löschen. Anmerkung: Diese Funktion ist nur für SAFE für Android verfügbar. Die Einstellung „Gerät sperren/zurücksetzen“ muss auf Ihrem Gerät aktiviert sein, damit es funktioniert. Diese Einstellung ist standardmäßig deaktiviert. Um diese Funktion zu aktivieren benötigt F-Secure SAFE Administratorrechte auf dem Gerät. Auf Geräten mit Android BS 6.0 kann der Befehl zum Zurücksetzen die SD-Karte nicht automatisch zurücksetzen. In Android BS 6.0 wurde eine Zustimmungsabfrage für die Berechtigung eingeführt. Melden Sie sich bei My F-Secure von einem anderen Computer oder Gerät an. Suchen Sie auf der My F-Secure-Seite das Gerät unter Ihrem Kreis, das Sie sperren möchten. Klicken oder tippen Sie auf das Gerätesymbol. Dadurch erscheint ein Fenster mit allgemeinen Informationen zu diesem Gerät. Klicken oder tippen Sie auf Finder. Klicken oder tippen Sie im Finder-Fenster auf Löschen. Wenn Sie Ihr Gerät löschen möchten, klicken oder tippen Sie die rote Schaltfläche Löschen. Wenn Sie das Gerät löschen, wird alles auf dem Gerät, einschließlich F-Secure SAFE, gelöscht. Daher wird damit auch das Gerät von My F-Secure entfernt. Zugehörige Informationen Was ist die Finder-Funktion in F-Secure SAFE? Wie kann ich mein Gerät über My F-Secure sperren/entsperren? Wie kann ich einen Alarmton auf meinem Gerät über My F-Secure abspielen? Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
Vollständigen Artikel anzeigen
Anmerkung: Dieser Artikel bezieht sich nur auf Android-Geräte, auf denen F-Secure Mobile Security ausgeführt wird.
Vollständigen Artikel anzeigen
Wenn Sie bemerken, dass der Zähler für besuchte Websites nicht mit der tatsächlich von Ihnen besuchten Anzahl von Websites übereinstimmt, liegt das daran, dass der Website-Zähler alle Verbindungen zählt, die Ihr Browser während der Nutzung herstellt. Wenn Sie zum Beispiel Ihren Browser öffnen und eine Verbindung zu einer Website herstellen, kann es sein, dass diese Website sich (im Hintergrund) mit anderen HTTPs für Werbung, Scripts oder iFrames verbinden möchte. Auch Ihr Browser sendet unter Umständen eigene HTTP-Anfragen, um nach Updates zu suchen. Alle diese HTTP-Verbindungen werden vom Zähler registriert, wodurch die Anzahl höher erscheint als die Zahl der von Ihnen tatsächlich besuchten Websites. Zugehörige Informationen Was ist der Browser-Schutz? Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
Vollständigen Artikel anzeigen
Frage Wo finde ich die Mobile Security-Installationspakete? Antwort Sie finden alle Downloads unter http://www.f-secure.com/en/web/home_global/support/installers oder   Sie können das Mobile Security-Installationspaket unter http://mobile.f-secure.com/downloads/trial und von Google Play herunterladen. Sie können das Mobile Security for Business-Installationspaket unter http://mobile.f-secure.com/corporate/downloads/trial/index.html herunterladen.   Diesen Artikel auf Englisch
Vollständigen Artikel anzeigen
Es wird empfohlen, für jedes Familienmitglied separate Windows-Benutzerkonten einzurichten. So können Sie für jeden Benutzer unterschiedliche...
Vollständigen Artikel anzeigen
Wenn Sie derzeit F-Secure Internet Security verwenden und das Abonnement verlängern müssen, empfehlen wir Ihnen ein Upgrade auf F-Secure SAFE. Mit SAFE können Sie nicht nur Ihren Computer schützen, sondern alle Ihre Geräte. Anmerkung: Führen Sie das Abonnement-Upgrade auf SAFE so kurz wie möglich vor dem Ablaufdatum durch. Da es sich bei F-Secure SAFE um ein anderes Produkt handelt, können die verbleibenden Tage der aktuellen Laufzeit Ihres Internet Security-Abonnements nicht auf Ihr neues SAFE-Abonnement übertragen werden. So wechseln Sie von F-Secure Internet Security zu F-Secure SAFE: Wenn Ihr Abonnement kurz vor dem Ablaufen steht, wählen Sie entweder in der E-Mail, die Sie erhalten haben, oder auf der Produktwebsite die Option zum Kauf von F-Secure SAFE aus. Durchlaufen Sie den Kaufprozess, bis Sie aufgefordert werden, ein My F-Secure-Konto zu erstellen. Der Zugriff auf F-Secure SAFE-Abonnements erfolgt über den Service My F-Secure. Da es sich bei F-Secure SAFE um ein separates Produkt handelt, müssen Sie es auf Ihren Computer herunterladen und dort installieren. Im Zuge der Installation wird Ihr altes Internet Security-Produkt durch SAFE ersetzt. Um den Schutz zu aktivieren, klicken Sie auf Gerät hinzufügen, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen. Zugehörige Informationen Wie kann ich weitere Lizenzen erwerben? Wie schütze ich meinen PC mit F-Secure SAFE? Was ist My F-Secure? Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
Vollständigen Artikel anzeigen
Frage Wie kann ich mein Mobile Security-Abonnement verlängern? Antwort Sie können Ihr Abonnement wie folgt verlängern:   Sie können Ihr Abonnement über Google Play verlängern: Öffnen Sie die Anwendung. Blättern Sie zum Menü Abonnieren und tippen Sie darauf. Tippen Sie auf Kaufen. Sie können Ihr Abonnement mit Ihrem Telefon über die Benutzeroberfläche der Anwendung wie folgt verlängern: Öffnen Sie die Anwendung. Tippen Sie im unteren Teil der Benutzeroberfläche auf den Pfeil nach rechts, bis Mehr angezeigt wird. Tippen Sie auf Mehr > Abonnement. Wenn Sie bereits über einen Schlüssel verfügen, tippen Sie auf Sie haben bereits einen Schlüssel? und geben Sie Ihren neuen Schlüssel ein. Wenn Sie über keinen Schlüssel verfügen, können Sie Ihr Abonnement im F-Secure eStore (http://www.f-secure.com/en/web/home_global/protection/mobile-security/renew) über den Webbrowser Ihres Telefons oder Computers verlängern. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit dem neuen Abonnementschlüssel, den Sie zur Aktivierung des Dienstes benötigen. Sie können Ihr Abonnement mit Ihrem Telefon über die Benutzeroberfläche der Anwendung wie folgt verlängern: Öffnen Sie die Anwendung. Tippen Sie im unteren Teil der Benutzeroberfläche auf den Pfeil nach rechts, bis Upgrade erscheint. Hinweis: Die Upgrade-Ansicht wird nur angezeigt, wenn sich die Anwendung im Demomodus befindet oder das Abonnement bald abläuft. Tippen Sie auf Upgrade. Das Fenster "Abonnement-Upgrade" wird angezeigt. Tippen Sie auf Kaufen. Sie können Ihr Abonnement im F-Secure eStore (http://www.f-secure.com/en/web/home_global/protection/mobile-security/renew) über den Webbrowser Ihres Telefons oder Computers verlängern. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit dem neuen Abonnementschlüssel, den Sie zur Aktivierung des Dienstes benötigen. Wenn Sie den neuen Abonnementschlüssel eingeben möchten, Öffnen Sie die Anwendung. tippen Sie im unteren Teil der Benutzeroberfläche auf den Pfeil nach rechts, bis Upgrade angezeigt wird. Hinweis: Die Upgrade-Ansicht wird nur angezeigt, wenn sich die Anwendung im Demomodus befindet oder das Abonnement bald abläuft. Tippen Sie auf Upgrade. Das Fenster "Abonnement-Upgrade" wird angezeigt. Tippen Sie auf Abonnementschlüssel eingeben und geben Sie den Abonnementschlüssel ein. Tippen Sie dann auf OK.   Diesen Artikel auf Englisch
Vollständigen Artikel anzeigen
Question Wie lege ich Safe Browser als Standardbrowser fest? Answer Safe Browser ist bei der Installation des Produkts als Standardbrowser voreingestellt. Wenn Sie andere Webbrowser zugelassen haben und Safe Browser wieder als Standardbrowser festlegen möchten, entfernen Sie zunächst den derzeit ausgewählten Standardbrowser, und wählen Sie dann Safe Browser als Standardbrowser aus. Gehen Sie dazu wie folgt vor:    Öffnen Sie "Settings" (Einstellungen) > "Applications" (Anwendungen). Tippen Sie auf "Manage applications" (Anwendungen verwalten). (Dieser Schritt gilt nicht für die neuesten Android-Versionen.) Tippen Sie auf die Browseranwendung, die Sie zum Surfen im Internet verwenden. Blättern Sie zu "Launch by default" (Standardmäßig starten), und tippen Sie auf "Clear defaults" (Standardeinstellungen löschen). Jetzt sind keine Standardbrowser ausgewählt. Klicken Sie auf eine beliebige URL in einer E-Mail, oder öffnen Sie Google Search. Das Fenster “Complete action using” (Aktion ausführen mit) wird geöffnet. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Use by default for this action" (Standardmäßig für diese Aktion verwenden), und wählen Sie Safe Browser aus.  Jetzt ist Safe Browser der Standardbrowser auf Ihrem Gerät.
Vollständigen Artikel anzeigen
Das Produkt erkennt automatisch die Standardsprache Ihres Systems und stellt für das Produkt dieselbe Sprache ein. Wenn Sie die Sprache ändern möchten, müssen Sie das Produkt neu installieren. Es gibt zwei Arten, dies zu tun: per Verknüpfung per Befehlseingabe So ändern Sie die Produktsprache: Deinstallieren Sie das Produkt, wenn Sie es auf Ihrem Computer bereits installiert haben. Melden Sie sich als Administrator bei Ihrem Computer an. Suchen Sie die Produktinstallationsdatei (Beispiel: F-Secure-Safe-Network-Installer.exe). Wählen Sie die Art, wie Sie die Sprache ändern möchten: per Verknüpfung Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Produktinstallationsdatei und wählen Sie Verknüpfung erstellen. Gehen Sie zur erstellen Verknüpfung. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung und wählen Sie Eigenschaften. Rufen Sie die Registerkarte Verknüpfung auf. Fügen Sie im Ziel-Feld am Ende des Dateipfades --Sprache hinzu (mit einem Leerzeichen zwischen Dateipfad und --Sprache). Klicken Sie auf OK. Doppelklicken Sie auf die Verknüpfung, um diese zu öffnen. Die Benutzerkontensteuerung wird eingeblendet. per Befehlseingabe Kopieren Sie die Produktinstallationssoftware auf Ihr C-Laufwerk (C:/). Öffnen Sie die Befehlseingabe ( Start > Alle Programme > Zubehör > Befehlseingabe ). Geben Sie cd c:/ ein und drücken Sie dann auf Eingabe. Geben Sie [Dateiname des Produktinstallationsprogramms] --Sprache ein und klicken Sie dann auf Eingabe. (Beispiel: F-Secure-Safe-Network-Installer.exe --Sprache ) Die Benutzerkontensteuerung wird eingeblendet. Geben Sie, sofern Sie dazu aufgefordert werden, Ihre Administrator-Anmeldeinformationen ein und klicken Sie auf Ja. Das F-Secure Setup-Fenster wird mit der Sprachenoption eingeblendet. Wählen Sie Ihre Sprache und klicken Sie auf Weiter. Fahren Sie mit der Installation wie gewohnt fort. Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
Vollständigen Artikel anzeigen
Befolgen Sie die folgenden Schritte, um F-Secure SAFE auf einem Mac zu deinstallieren.
Vollständigen Artikel anzeigen