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F-Secure SAFE

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Frage Ich finde nicht mehr das Portal "Mein F-Secure". Was ist passiert? Antwort Das Portal "Mein F-Secure" wurde am 30. Mai 2013 eingestellt. Die Schließung des Portals hat keine Auswirkungen auf unsere Produkte oder Ihre Abonnements. Für die meisten Benutzer hat die Schließung des Portals "Mein F-Secure" keine Auswirkungen. Der einzige Unterschied ist, dass die Schaltfläche "Mein F-Secure" nicht mehr im Navigationsmenü verfügbar ist.   Sie können sich weiterhin bei der Community anmelden und wie zuvor unsere Website und unsere Services verwenden. Weitere Informationen zur Einstellung des Portals "Mein F-Secure" finden Sie unter hier (auf Englisch).
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Frage Welche Webbrowser unterstützt der Banking-Schutz? Antwort Der Banking-Schutz unterstützt die folgenden Webbrowser:       Internet Explorer 9 und neuere Versionen     Firefox, die beiden letzten Hauptversionen     Chrome, die beiden letzten Hauptversionen         Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Möglicherweise sind Ihnen in jüngster Zeit Änderungen bei unserem Webservice F-Secure Search aufgefallen. Dies liegt daran, dass der Service...
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Wenn Sie F-Secure SAFE installiert haben, werden durch die Sicherheitsbewertung einer Website die Suchergebnisse kategorisiert und es wird darauf...
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F-Secure SAFE-Abonnements basieren auf der Anzahl der Geräte, die Sie schützen möchten, und der Zeitdauer, die Sie für Ihr Abonnement wählen....
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Normalerweise müssen die Standardeinstellungen nicht geändert werden, aber Sie können konfigurieren, wie der Computer mit dem Internet verbunden ist,...
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Zur Validierung Ihres Abonnements und zum Erhalt von Updates ist eine aktive Internetverbindung erforderlich. Wenn Sie die Funktion zur aktiven...
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Wenn Sie bemerken, dass der Zähler für besuchte Websites nicht mit der tatsächlich von Ihnen besuchten Anzahl von Websites übereinstimmt, liegt das daran, dass der Website-Zähler alle Verbindungen zählt, die Ihr Browser während der Nutzung herstellt. Wenn Sie zum Beispiel Ihren Browser öffnen und eine Verbindung zu einer Website herstellen, kann es sein, dass diese Website sich (im Hintergrund) mit anderen HTTPs für Werbung, Scripts oder iFrames verbinden möchte. Auch Ihr Browser sendet unter Umständen eigene HTTP-Anfragen, um nach Updates zu suchen. Alle diese HTTP-Verbindungen werden vom Zähler registriert, wodurch die Anzahl höher erscheint als die Zahl der von Ihnen tatsächlich besuchten Websites. Zugehörige Informationen Was ist der Browser-Schutz? Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Mit der Anrufsperre können Sie bestimmte Telefonnummern aus Ihrem Adressbuch oder Ihrer Anrufhistorie blockieren. Sie können diese unerwünschten Telefonnummern zu Ihrer Sperrliste hinzufügen. Alle eingehenden Anrufe von Nummern aus Ihrer Sperrliste werden leise abgewiesen – Sie bekommen nicht mit, dass der Anrufer Sie angerufen hat, und der Anrufer wiederum hört ein Besetztzeichen. Ausgehende Anrufe an diese Nummer werden ebenso blockiert. Zugehörige Informationen Wie installiere ich F-Secure SAFE auf einem Android-Gerät? Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Die Security Cloud ist ein Online-Service, der bei aktuellen Internet-Gefahren schnell reagiert. Als Teilnehmer erlauben Sie der Security Cloud, Sicherheitsdaten zu sammeln, die es uns ermöglichen, Ihren Schutz vor neuen und aufkommenden Bedrohungen zu erhöhen. Die Security Cloud sammelt Informationen zu bestimmten unbekannten, bösartigen oder verdächtigen Anwendungen und nicht klassifizierten Websites. Diese Informationen sind anonym und werden zur kombinierten Datenanalyse an die F-Secure Corporation gesendet. Wir verwenden die analysierten Sicherheitsdaten, um Sie besser vor den aktuellsten Bedrohungen und bösartigen Dateien zu schützen. So funktioniert die Security Cloud Die Security Cloud sammelt Sicherheitsdaten zu unbekannten Anwendungen und Websites und zu schädlichen Anwendungen und Schwachstellen bei Websites. Wenn Sie die Security Cloud abonnieren, versetzen Sie uns in die Lage, wichtige Informationen zu sammeln, die wir benötigen, um unsere Sicherheitsdienste bereitstellen und die Sicherheit unserer anderen Dienste verbessern zu können. Aus diesem Grund und damit unsere Dienste effizient funktionieren, ist es für uns essentiell, Sicherheitsdaten zu unbekannten Dateien, verdächtigem Geräteverhalten oder besuchten URLs zu sammeln. Die Security Cloud verfolgt weder Ihre Webaktivitäten noch sammelt sie Informationen auf Websites, die bereits analysiert wurden. Sie sammelt auch keine Informationen zu sauberen Anwendungen, die auf Ihrem Computer installiert sind. Sicherheitsdaten werden nicht für personalisierte Werbung verwendet. Zugehörige Informationen Weitere Informationen zur Security Cloud Wie beende ich meine Teilnahme an der Security Cloud? Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Symptome Ich habe mein F-Secure SAFE-Abonnement erneuert, aber das Produkt zeigt immer noch das alte Ablaufdatum an. Diagnose Sobald Sie Ihr Abonnement erneuert haben, müssen Sie keine weiteren Schritte mehr vornehmen. Das Produkt auf Ihrem Gerät wird automatisch aktualisiert, jedoch kann die Aktualisierung einige Stunden dauern. Bis Ihr Produkt aktualisiert ist, wird unter Umständen Ihr altes Ablaufdatum angezeigt. Lösung Wenn Sie manuell nach Updates auf Ihrem Mac suchen möchten, tun Sie Folgendes: Öffnen Sie F-Secure SAFE, in dem Sie auf das F-Secure-Symbol auf der oberen rechten Seite der Menüleiste klicken. Klicken Sie auf die Registerkarte Tools. Klicken Sie auf Nach Updates suchen. Der Dialog Nach Updates suchen wird geöffnet. Das Produkt sucht nach Updates auf unserem Server und lädt diese herunter, falls neue Updates verfügbar sind. Sobald die Suche nach Updates abgeschlossen ist, ist Ihr Produkt auf dem neuesten Stand und das neue Ablaufdatum wird angezeigt. Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Symptome Ich habe mein F-Secure SAFE-Abonnement erneuert, aber das Produkt zeigt immer noch das alte Ablaufdatum an. Diagnose Sobald Sie Ihr Abonnement erneuert haben, müssen Sie keine weiteren Schritte mehr vornehmen. Das Produkt auf Ihrem Gerät wird automatisch aktualisiert, jedoch kann die Aktualisierung einige Stunden dauern. Bis Ihr Produkt aktualisiert ist, wird unter Umständen Ihr altes Ablaufdatum angezeigt. Lösung Wenn Sie manuell nach Updates auf Ihrem Android-Gerät suchen möchten, tun Sie Folgendes: Öffnen Sie F-Secure SAFE. Tippen Sie auf die Menüschaltfläche oben links und wählen Sie Mehr > Updates . Die Updates-Seite wird geöffnet. Tippen Sie auf Jetzt aktualisieren. Das Produkt sucht nach Updates auf unserem Server und lädt diese herunter, falls neue Updates verfügbar sind. Sobald die Suche nach Updates abgeschlossen ist, ist Ihr Produkt auf dem neuesten Stand und das neue Ablaufdatum wird angezeigt. Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Symptome Wenn Sie eine Testversion von F-Secure SAFE auf Ihrem Android-Gerät (Version 15.2) von Google Play installiert haben, wird dieses Gerät leider nicht im My F-Secure-Portal angezeigt. Dies gilt auch für Sie, wenn Sie Ihre bestehende Testversion von F-Secure SAFE auf Ihrem Android-Gerät von 15.2 auf 15.4 aktualisiert haben. Diagnose Wenn Sie eine Testversion von F-Secure SAFE auf Ihrem Android-Gerät (Version 15.2) direkt von Google Play installiert haben, können das My F-Secure-Portal und die SAFE-App auf Ihrem Gerät nicht die Verbindung herstellen. Dies ist auch der Fall, wenn Sie SAFE auf Ihrem Android-Gerät von 15.2 auf 15.4 mit einem Testabonnement aktualisiert haben, da sie dabei nicht dazu aufgefordert werden, sich bei My F-Secure anzumelden, um Ihre Kontoangaben zu bestätigen. Lösung Um Ihr Gerät im My F-Secure-Portal sichtbar zu machen, müssen Sie: Deinstallieren Sie die F-Secure SAFE-Version 15.2. Starten Sie die App auf Ihrem Gerät. Tippen Sie auf das Menü oben links auf Ihrem Bildschirm und tippen Sie dann auf Mehr > Deinstallieren . Tippen Sie auf OK, um die App zu deinstallieren. Installieren Sie F-Secure SAFE mit Version 15.4 neu. Öffnen Sie Google Play für eine erneute Installation oder; Melden Sie sich im My F-Secure-Portal an und befolgen Sie diese Anweisungen: Wie installiere ich F-Secure SAFE auf einem Android-Gerät? Anmerkung: Wenn Sie F-Secure SAFE auf Ihrem Android-Gerät erneut installieren, werden Sie entweder dazu aufgefordert, sich bei My F-Secure anzumelden bzw. sich zu registrieren, sofern Sie noch über kein Konto verfügen. Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Symptome Ich habe mein F-Secure SAFE-Abonnement erneuert, aber das Produkt zeigt immer noch das alte Ablaufdatum an.   Diagnose Sobald Sie Ihr Abonnement erneuert haben, müssen Sie keine weiteren Schritte mehr vornehmen. Das Produkt auf Ihrem Gerät wird automatisch aktualisiert, jedoch kann die Aktualisierung einige Stunden dauern. Bis Ihr Produkt aktualisiert ist, wird unter Umständen Ihr altes Ablaufdatum angezeigt. Lösung Wenn Sie manuell nach Updates auf Ihrem PC suchen möchten, tun Sie Folgendes: Öffnen Sie F-Secure SAFE. Klicken Sie auf die Registerkarte Tools. Klicken Sie auf Nach Updates suchen. Der Dialog Nach Updates suchen wird geöffnet. Das Produkt sucht nach Updates auf unserem Server und lädt diese herunter, falls neue Updates verfügbar sind. Sobald die Suche nach Updates abgeschlossen ist, ist Ihr Produkt auf dem neuesten Stand und das neue Ablaufdatum wird angezeigt. Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Klicken Sie auf der My F-Secure-Anmeldeseite auf den Link Passwort vergessen?. Anmerkung: Wenn Ihr Browser Ihr Kennwort gespeichert hat und Ihr My F-Secure-Konto automatisch aufruft, melden Sie sich bei My F-Secure ab und wiederholen Sie Schritt 1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Senden. Wir senden Ihnen per E-Mail einen Link, über den Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. Falls Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, schauen Sie auch in Ihrem Spam- und Junk-Ordner nach. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail oder kopieren Sie diesen in die Adresszeile Ihres Webbrowsers. Anmerkung: Der Link zum Zurücksetzen des Passworts in der E-Mail läuft nach zwei Stunden ab. Geben Sie Ihr neues Passwort ein und klicken Sie auf Zurücksetzen. Das neue Passwort ist umgehend gültig. Rufen Sie wieder die My F-Secure-Anmeldeseite auf, geben Sie Ihre neuen Anmeldeinformationen ein und melden Sie sich an. Zugehörige Informationen Wie erstelle ich ein Konto für My F-Secure? Wie kann ich meine Kontoinformationen in My F-Secure anzeigen und bearbeiten? Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Gerät gestohlen wurde, können Sie per Fernzugriff alle Ihre persönlichen Daten und Apps darauf löschen. Anmerkung: Diese Funktion ist nur für SAFE für Android verfügbar. Die Einstellung „Gerät sperren/zurücksetzen“ muss auf Ihrem Gerät aktiviert sein, damit es funktioniert. Diese Einstellung ist standardmäßig deaktiviert. Um diese Funktion zu aktivieren benötigt F-Secure SAFE Administratorrechte auf dem Gerät. Auf Geräten mit Android BS 6.0 kann der Befehl zum Zurücksetzen die SD-Karte nicht automatisch zurücksetzen. In Android BS 6.0 wurde eine Zustimmungsabfrage für die Berechtigung eingeführt. Melden Sie sich bei My F-Secure von einem anderen Computer oder Gerät an. Suchen Sie auf der My F-Secure-Seite das Gerät unter Ihrem Kreis, das Sie sperren möchten. Klicken oder tippen Sie auf das Gerätesymbol. Dadurch erscheint ein Fenster mit allgemeinen Informationen zu diesem Gerät. Klicken oder tippen Sie auf Finder. Klicken oder tippen Sie im Finder-Fenster auf Löschen. Wenn Sie Ihr Gerät löschen möchten, klicken oder tippen Sie die rote Schaltfläche Löschen. Wenn Sie das Gerät löschen, wird alles auf dem Gerät, einschließlich F-Secure SAFE, gelöscht. Daher wird damit auch das Gerät von My F-Secure entfernt. Zugehörige Informationen Was ist die Finder-Funktion in F-Secure SAFE? Wie kann ich mein Gerät über My F-Secure sperren/entsperren? Wie kann ich einen Alarmton auf meinem Gerät über My F-Secure abspielen? Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Melden Sie sich bei My F-Secure an. Klicken Sie auf der My F-Secure-Seite auf den Unternutzer, den Sie von Ihrem My F-Secure-Kreis entfernen möchten. Der Unternutzer ist nun ausgewählt und befindet sich in der Mitte. Klicken Sie erneut auf den Unternutzer, um ein Fenster mit den allgemeinen Informationen des Unternutzers anzuzeigen. Klicken Sie auf Person entfernen. Das Fenster Person entfernen wird eingeblendet. Klicken Sie auf Person entfernen. Anmerkung: Wenn Sie einen Unternutzer entfernen, ist dieser nicht mehr geschützt. Zugehörige Informationen Wie teile ich mein Abonnement mit einem Familienmitglied oder Freund? Wie gebe ich eine F-Secure SAFE-Lizenz in My F-Secure frei? Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Öffnen Sie auf dem Mobilgerät Ihres Kindes die App F-Secure Mobile Security.
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Öffnen Sie auf dem Mobilgerät Ihres Kindes die F-Secure SAFE-App. Tippen Sie auf Kindersicherung. Tippen Sie auf den Schieber Kindersicherung, um diese zu aktivieren. Tippen Sie auf Sicherheitscode, um zu vermeiden, dass Ihre Kinder die Einstellungen ändern. Tippen Sie auf den Schieber Passwort geschützt, um den Passwortschutz zu aktivieren. Geben Sie Ihr gewünschtes Passwort ein und tippen Sie auf OK. Geben Sie das Passwort erneut ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Die Kindersicherung ist jetzt aktiviert. Sie können jetzt damit beginnen, Zeitlimits und Einschränkungen für Apps auf dem Gerät Ihres Kindes festzulegen. Zugehörige Informationen Wie schütze ich das Mobilgerät meines Kindes? Die Kindersicherung auf den iOS-Geräten Ihres Kindes nutzen Wie aktiviere ich die Kindersicherung auf dem Android-Gerät meines Kindes? Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Wenn Sie die Kindersicherung nutzen möchten, rufen Sie F-Secure SAFE auf und tippen Sie auf Kindersicherung. So legen Sie ein Zeitlimit für das Surfen im Internet fest: Tippen Sie auf Zeitlimits. Tippen Sie auf den Schieber Zeitlimits nutzen, um diesen zu aktivieren. Ziehen Sie den Schieber, um festzulegen, wie viele Stunden pro Tag Ihr Kind auf dem Gerät im Internet surfen darf. So beschränken Sie den Zugriff auf bestimmte Webinhalte: Tippen Sie auf Inhaltssperre. Tippen Sie auf Zugelassene Inhalte, um nur bestimmte Inhaltstypen zugänglich zu machen. Ein Liste mit verschiedenen Kategorien wird angezeigt. Markieren Sie die betreffenden Kästchen, um die Inhaltstypen auszuwählen, die Sie erlauben möchten. So beschränken Sie den Zugriff auf bestimmte Websites: Tippen Sie auf Zugelassene Websites, um Ihrem Kind nur den Zugang zu bestimmten Websites zu erlauben. Tippen Sie auf die Schaltfläche (+), um eine Website hinzuzufügen. Zugehörige Informationen Wie schütze ich das Mobilgerät meines Kindes? Wie aktiviere ich die Kindersicherung auf dem iOS-Gerät meines Kindes? Die Kindersicherung auf dem Android-Gerät Ihres Kindes nutzen Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Stellen Sie vor der Installation des Produkts sicher, dass Ihr Computer die folgenden Systemanforderungen erfüllt.
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Frage Wie kann ich andere Websites während der Online-Banking-Sitzung zulassen? Antwort Gehen Sie folgendermaßen vor, um während Ihrer Online-Banking-Sitzung Websites zuzulassen, die nichts mit Online-Banking zu tun haben:   Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie unten im Fenster auf Browser-Schutz. Wählen Sie das Benutzerkonto aus, das Sie bearbeiten möchten. Hinweis: Sie benötigen Administratorrechte, um die Einstellungen für andere Benutzerkonten zu ändern. Klicken Sie auf Einstellungen. Klicken Sie auf der Seite Browser-Schutz auf den Link Website-Ausnahmen anzeigen. Das Fenster mit den Website-Einschränkungen wird geöffnet. Klicken Sie auf der Registerkarte Zugelassen auf Hinzufügen. Das Fenster zum Hinzufügen von Websites wird geöffnet. Geben Sie die gewünschte Website-Adresse in das Feld ein und klicken Sie auf OK. Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Wie kann ich Anwendungen daran hindern, dass sie schädliche Dateien herunterladen? Antwort Sie können Anwendungen auf Ihrem Computer daran hindern, schädliche Dateien aus dem Internet zu laden.   Manche Websites enthalten Exploits und andere schädliche Dateien, die Ihrem Computer Schaden zufügen können. Mit dem erweiterten Netzwerkschutz können Sie Anwendungen daran hindern, schädliche Dateien herunterzuladen, bevor diese Ihren Computer erreichen.   So hindern Sie eine Anwendung daran, schädliche Dateien herunterzuladen:   Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie auf Einstellungen. Hinweis: Sie benötigen Administratorrechte, um die Einstellungen zu ändern. Wählen Sie in den Sicherheitseinstellungen Firewall aus. Wählen Sie Anwendungen das Herunterladen schädlicher Dateien nicht erlauben. Hinweis: Diese Einstellung ist auch dann wirksam, wenn Sie die Firewall deaktivieren.   Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Wie kann ich eine Anwendung vom Scannen ausschließen? Antwort Anwendungen können nicht direkt ausgeschlossen werden. Neue Anwendungen werden erst dann in die Ausschlussliste aufgenommen, wenn Sie sie während des Scannens ausgeschlossen haben.   Wenn während des Scannens eine Anwendung erkannt wird, die sich wie Spyware oder Riskware verhält, von der Sie jedoch wissen, dass sie sicher ist, können Sie diese vom Scannen ausschließen, sodass das Produkt keine Warnungen mehr ausgibt. Wenn sich eine Anwendung jedoch wie ein Virus oder bösartige Software verhält, kann diese nicht ausgeschlossen werden.   Sie können die Anwendungen anzeigen, die Sie vom Scannen ausgeschlossen haben und diese aus der Liste der ausgeschlossenen Elemente entfernen, wenn sie zukünftig gescannt werden sollen. So zeigen Sie die vom Scannen ausgeschlossenen Anwendungen an:   Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie auf Einstellungen. Sie haben mehrere Möglichkeiten: Wählen Sie unter „Sicherheitseinstellungen“ die Option „Virenschutz“. Wählen Sie unter „Sonstige Einstellungen“ die Option „Manuelles Scannen“. Klicken Sie auf den Link Dateien von Scan ausschließen. Das Dialogfeld „Vom Scanning ausschließen“ wird angezeigt. Auf der Registerkarte Anwendungen werden die vom Scannen ausgeschlossenen Anwendungen angezeigt.   Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Läuft F-Secure Anti-Virus für Mac in OS X im 64-Bit-Modus? Antwort Ja. Das Produkt läuft im 64-Bit-Modus von OS X.     Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Wie kann ich eine Mobile Security-Lizenz erwerben? Antwort Sie können F-Secure Mobile Security wie folgt erwerben:   Laden Sie die Testversion bei Google Play herunter. Öffnen Sie die Anwendung und tippen Sie auf Abonnieren > Kaufen, um das Mobile Security-Abonnement über den Google Play Store zu erwerben. Erwerben Sie die Anwendung im F-Secure eStore (https://www.f-secure.com/de_DE/web/home_de/mobile-security#price-info) über den Webbrowser Ihres Telefons oder Computers. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit dem neuen Abonnementschlüssel, den Sie zur Aktivierung des Dienstes benötigen. Sie können den Dienst über Ihren Mobilfunkbetreiber abonnieren. Das Abonnement ist fortlaufend und wird Ihnen auf Ihrer Mobiltelefonrechnung monatlich in Rechnung gestellt. Hinweis: Wenn Sie den Dienst über Ihren Betreiber abonnieren, müssen Sie die betreiberspezifische Version der Anwendung verwenden. Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Frage Wie kann ich die Anwendung aktualisieren? Antwort Sie können Mobile Security wann immer Sie möchten manuell aktualisieren oder so einstellen, dass Updates automatisch heruntergeladen werden, wann immer Sie über eine aktive Internetverbindung verfügen.   Wenn Sie die Funktion für automatische Updates aktiviert haben, werden Updates von Mobile Security im Hintergrund geladen. Mobile Security wird einmal täglich nach neuen Updates suchen. Mobile Security stellt keine Verbindung von allein her, sondern nutzt eine bereits aktive Verbindung.   Wenn Sie die Anwendung von Google Play heruntergeladen haben, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtung, sobald neue Versionen verfügbar sind.   Wenn Sie die Anwendung manuell aktualisieren möchten, Öffnen Sie die Anwendung. tippen Sie im unteren Teil der Benutzeroberfläche auf Mehr > Updates > Jetzt aktualisieren.  Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Ich möchte nicht mein mobiles Netzwerk verwenden. Gibt es auch andere Methoden, um Anwendungen manuell zu aktivieren/aktualisieren? Antwort Die Clients, die eine Verbindung herstellen, werden mit einer Vielzahl von Faktoren authentifiziert und überprüft, die beispielsweise vom verwendeten Geräteabonnementtyp und dem Abonnementschlüssel abhängen. Es ist unmöglich, die Anwendung manuell ohne eine Internetverbindung direkt über das Telefon zu aktualisieren. Wenn Sie Datenübertragungskosten bei Ihrem mobilen Netzwerk vermeiden möchten, können Sie stattdessen eine WLAN-Verbindung verwenden.   Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Warum ist Safe Browser als Standardbrowser eingestellt? Antwort Safe Browser ist als Standardbrowser eingestellt, wenn die Kindersicherung aktiviert ist. Nur dann können wir Sie gegen bösartige Websites wie Phishing-Websites und Identitätsdiebstahl schützen. Beispielsweise werden viele Phishing-Nachrichten als Link per E-Mail oder SMS verschickt, und das Betriebssystem öffnet diese Nachrichten im Standardbrowser, sobald der Benutzer auf den Link klickt.   Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Ich habe mein Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Wie kann ich Mobile Security wiederherstellen? Antwort Versuchen Sie, nachdem Sie das System neu initialisiert haben, die Anwendung zu aktualisieren. Wenn das Update nicht möglich ist, müssen Sie möglicherweise das aktuellste Installationspaket (*.apk) erneut von Google Play oder unter http://www.f-secure.com/de/web/home_de/protection/mobile-security/download herunterladen.   Nach der Installation müssen Sie den Abonnementschlüssel nicht eingeben.   Wenn Probleme auftauchen, reichen Sie eine Support-Anfrage ein.   Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Mein Telefonspeicher ist voll. Kann ich Mobile Security auf der Speicherkarte installieren? Antwort Mobile Security kann nur im Telefonspeicher installiert werden. Wenn nicht genügend Speicherplatz zum Installieren der Anwendung vorhanden ist, entfernen Sie einige nicht verwendete Anwendungen vom Gerät, um Platz freizugeben.   Mobile Security erfordert ca. 8 MB freien Festplattenspeicherplatz für die Installation und zusätzliche 8 MB auf einem beliebigen Laufwerk zum Speichern des Installationspakets. Sie können das Installationspaket (*.apk) nach der Installation löschen. Hinweis: Der Browser-Cache sorgt zwar für schnellere Browsing-Aktivitäten, beansprucht jedoch auch viel Speicherplatz. Daher empfehlen wir Ihnen, den Cache regelmäßig zu leeren.   Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Wie reinitialisiere ich mein Android-Gerät per Fernzugriff? Antwort Wenn Sie Ihr mobiles Gerät verloren haben oder es gestohlen wurde, können Sie alle auf dem Gerät gesicherten Informationen löschen und dafür sorgen, dass niemand darauf zugreifen kann. Dazu müssen Sie jedoch die Diebstahlsicherung per Fernzugriff (Anti-Theft) eingerichtet haben.   Wenn Sie Ihr Gerät reinitialisieren, löscht Anti-Theft alle auf Ihrem Gerät gesicherten persönlichen Informationen. Wenn das Gerät einmal reinitialisiert wurde, können die Informationen nicht wiederhergestellt werden.   Wenn Sie das Gerät per Fernzugriff reinitialisieren, wird es auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Dabei werden alle Benutzerdaten aus dem Gerätespeicher entfernt. Alle Systemordner, internen Speicherkarten und Laufwerke und sämtliche externe Speicherkarten werden reinitialisiert. Bei Speicherkarten wird durch die Reinitialisierung per Fernzugriff der Index zerstört, weil es mitunter lange dauert, große Speicherkarten zu reinitialisieren. Wenn Sie versuchen, auf eine reinitialisierte Speicherkarte mit zerstörtem Index zuzugreifen, werden Sie dazu aufgefordert, die Karte zu formatieren. Da Speicherkarten bei einem Gerät leicht ausgetauscht werden können, empfehlen wir, alle wichtigen Daten auf der Speicherkarte des Geräts zu speichern.   Wenn Sie Ihr mobiles Gerät per Fernzugriff reinitialisieren möchten,   senden Sie die folgende SMS an Ihr Gerät: #WIPE#<Sicherheitscode> (Beispiel: #WIPE#abcd1234 ). Nachdem Ihr Gerät reinitialisert wurde, sind alle darauf gesicherten Daten entfernt.   Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Wo finde ich die Mobile Security-Installationspakete? Antwort Sie finden alle Downloads unter http://www.f-secure.com/en/web/home_global/support/installers oder   Sie können das Mobile Security-Installationspaket unter http://mobile.f-secure.com/downloads/trial und von Google Play herunterladen. Sie können das Mobile Security for Business-Installationspaket unter http://mobile.f-secure.com/corporate/downloads/trial/index.html herunterladen.   Diesen Artikel auf Englisch
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Question Wie kann ich überprüfen, ob mein Mac-Computer geschützt ist und ob automatische Updates funktionieren? Answer Das Sicherheitsprodukt zeigt auf der Hauptseite ein grünes Statussymbol an, wenn Ihr Computer geschützt ist. Ist die Statusanzeige gelb oder rot, können Sie den Grund für den Status in der oberen Zeile der Hauptbenutzeroberfläche ablesen.
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Question Wird das Sicherheitsprodukt für Mac wirklich automatisch aktualisiert? Answer Ja. Das Produkt wird jedes Mal automatisch im Hintergrund aktualisiert, wenn Sie eine Verbindung zum Internet herstellen. Dadurch ist gewährleistet, dass Sie immer über die neuesten Updates auf Ihrem Computer verfügen. Wenn Ihr Computer offline ist, wenn ein automatisches Update fällig ist, werden die Updates automatisch herunterladen, wenn Sie das nächste Mal eine Verbindung zum Internet herstellen.
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Question Warum hat das Sicherheitsprodukt für Mac-Computer einen anderen Funktionsumfang als das Produkt für Windows-Computer? Answer Das Sicherheitsprodukt für Mac wurde eigens für Mac-Computer entwickelt. Die Bedrohungen in Mac-Umgebungen unterscheiden sich relativ stark von denen auf PCs. Die im Produkt enthaltenen Funktionen ermöglichen einen reibungsloseren Betrieb und beanspruchen erheblich weniger Computerressourcen. Da ein Mac bereits einige der Zusatzfunktionen des PC-Produkts enthält, wie z. B. die Kindersicherung, sind diese in dem für Mac-Computer konzipierten Produkt nicht erforderlich.
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Question Kann das Sicherheitsprodukt für Mac Windows-Malware ausfindig machen? Answer Das Sicherheitsprodukt für Mac-Computer erkennt vor allem Mac-Bedrohungen und verfügt über eine begrenzte Fähigkeit zum Erkennen von Windows-Malware.
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Question Funktioniert F-Secure Anti-Virus for Mac unter Mac im 64-Bit-Modus? Answer Ja, das Produkt kann auch unter Mac im 64-Bit-Modus ausgeführt werden.
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Question Kann das Sicherheitsprodukt für Mac zusammen mit anderen Virenschutz- oder Firewall-Produkten verwendet werden, die auf meinem Computer installiert sind? Answer Nein, Sie sollten alle vorhandenen Firewalls und Virenschutzprodukte von Drittanbietern deinstallieren.
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Question Woher weiß ich, ob das Sicherheitsprodukt für Mac fehlerfrei installiert wurde und ordnungsgemäß ausgeführt wird? Answer Das Produktstatussymbol ist grün, und die Statusmeldung lautet "Your computer is protected" (Ihr Computer ist geschützt).   Wenn auf der Produktoberfläche nach der Installation der Status "Your computer is not protected" (Ihr Computer ist nicht geschützt) angezeigt wird, können Sie dies wie folgt beheben:   Klicken Sie auf "Manage Subscription" (Abonnement verwalten), und geben Sie Ihren Abonnementschlüssel ein (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx). Klicken Sie auf "Set" (Festlegen). Mit einem gültigen Abonnementschlüssel ändert sich der Produktstatus in Grün, und das Produkt ist uneingeschränkt betriebsbereit.
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Question Wie kann ich mein Android-Gerät per Fernzugriff sperren? Answer Wenn Ihr Mobilgerät verloren gegangen ist oder gestohlen wurde, können Sie es per Fernzugriff sperren, um die Nutzung durch Unbefugte zu verhindern. Dazu müssen Sie Anti-Theft jedoch zuvor konfiguriert haben.   Wenn Sie Ihr Gerät per Fernzugriff sperren, kann es ohne Ihre Zustimmung nicht verwendet werden.   So sperren Sie Ihr verloren gegangenes oder gestohlenes Gerät: Senden Sie folgende SMS-Nachricht an Ihr Gerät:  #LOCK#<Sicherheitscode>  (Beispiel: #LOCK#abcd1234) Das gesperrte Gerät kann nur mit dem Entsperrmuster für den Bildschirm, der PIN oder dem Kennwort gemäß Ihren Angaben entsperrt werden.
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Question Wie kann ich die Daten auf meinem Android-Gerät per Fernzugriff löschen? Answer Wenn Ihr Mobilgerät verloren gegangen ist oder gestohlen wurde, können Sie alle auf dem Gerät gespeicherten Informationen löschen, um zu verhindern, dass Dritte darauf zugreifen. Dazu müssen Sie Anti-Theft jedoch zuvor konfiguriert haben.   Wenn Sie alle Daten von Ihrem Gerät löschen, entfernt Anti-Theft alle im Gerät gespeicherten persönlichen Angaben. Die Informationen können nach dem Löschen nicht wiederhergestellt werden.   So löschen Sie die Daten auf Ihrem Mobilgerät per Fernzugriff:  Senden Sie folgende SMS-Nachricht an Ihr Gerät: #WIPE#<Sicherheitscode> (Beispiel: #WIPE#abcd1234). Wenn die Daten vom Gerät gelöscht werden, werden alle auf dem Gerät gespeicherten Daten entfernt.
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Question Wie kann ich den Alarmton auf meinem Android-Gerät wiedergeben? Answer Wenn Ihr Mobilgerät verloren gegangen ist oder gestohlen wurde, können Sie eine SMS-Nachricht an Ihr Gerät senden und so die Wiedergabe eines Alarmtons auslösen. Dazu müssen Sie Anti-Theft jedoch zuvor konfiguriert haben.   Der Alarm kann auf Ihrem Telefon durch Eingabe des richtigen Entsperrmusters für den Bildschirm, der richtigen PIN oder des richtigen Kennworts ausgeschaltet werden. Sie können auch eine weitere SMS-Nachricht an Ihr Gerät senden, um den Alarm auszuschalten.   So aktivieren Sie den Alarmton auf Ihrem Mobilgerät:  Senden Sie folgende SMS-Nachricht an Ihr Gerät: #ALARM#<Sicherheitscode>#<Wiederholungen> (Beispiel: #ALARM#abcd1234#5). So schalten Sie den Alarm aus:  Senden Sie folgende SMS-Nachricht an Ihr Gerät: #ALARM#<Sicherheitscode>#0 (Beispiel: #ALARM#abcd1234#0).
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Question Wie kann ich die SMS-Warnung auf einem Gerät unter Android aktivieren? Answer Sie können Anti-Theft so konfigurieren, dass Sie eine SMS-Nachricht erhalten, wenn jemand die SIM-Karte in Ihrem Gerät austauscht.   So verwenden Sie die SMS-Warnung:  Öffnen Sie die Anwendung. Tippen Sie auf "Anti-Theft" > "Settings" (Einstellungen). Wählen Sie "Trusted number" (Vertrauenswürdige Nummer) aus. Das Dialogfeld "Trusted number" (Vertrauenswürdige Nummer) wird geöffnet. Geben Sie die vertrauenswürdige Telefonnummer ein, an die die SMS-Nachricht gesendet werden soll, wenn die SIM-Karte im Gerät ausgetauscht wird. Wählen Sie "OK" aus. Wenn die SMS-Warnung aktiviert ist, wird eine SMS-Nachricht an die vertrauenswürdige Nummer gesendet, wenn die SIM-Karte in Ihrem Gerät ausgetauscht wird.
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Question Wie lege ich Safe Browser als Standardbrowser fest? Answer Safe Browser ist bei der Installation des Produkts als Standardbrowser voreingestellt. Wenn Sie andere Webbrowser zugelassen haben und Safe Browser wieder als Standardbrowser festlegen möchten, entfernen Sie zunächst den derzeit ausgewählten Standardbrowser, und wählen Sie dann Safe Browser als Standardbrowser aus. Gehen Sie dazu wie folgt vor:    Öffnen Sie "Settings" (Einstellungen) > "Applications" (Anwendungen). Tippen Sie auf "Manage applications" (Anwendungen verwalten). (Dieser Schritt gilt nicht für die neuesten Android-Versionen.) Tippen Sie auf die Browseranwendung, die Sie zum Surfen im Internet verwenden. Blättern Sie zu "Launch by default" (Standardmäßig starten), und tippen Sie auf "Clear defaults" (Standardeinstellungen löschen). Jetzt sind keine Standardbrowser ausgewählt. Klicken Sie auf eine beliebige URL in einer E-Mail, oder öffnen Sie Google Search. Das Fenster “Complete action using” (Aktion ausführen mit) wird geöffnet. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Use by default for this action" (Standardmäßig für diese Aktion verwenden), und wählen Sie Safe Browser aus.  Jetzt ist Safe Browser der Standardbrowser auf Ihrem Gerät.
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Question Warum wurde ich zur Eingabe eines Sicherheitscodes aufgefordert, als ich versucht habe, eine Anwendung zu starten? Answer Mobile Security überwacht und kontrolliert die Deinstallation von Anwendungen, die auf dem Gerät installiert sind. Wenn eine Anwendung also über die Berechtigung zum Deinstallieren einer Anwendung verfügt, fordert Mobile Security den Benutzer zur Eingabe des Sicherheitscodes auf. Dabei handelt es sich um denselben Sicherheitscode, den Sie im Konfigurationsassistenten oder in den Einstellungen für Anti-Theft oder die Kindersicherung eingegeben haben.   Mobile Security mit Kindersicherungsfunktion kontrolliert nicht nur die Deinstallation von Anwendungen, sondern überwacht und kontrolliert auch das Herunterfahren von Anwendungen. Wenn eine Anwendung über die Berechtigung zum Beenden von Hintergrundprozessen verfügt, fordert Mobile Security den Benutzer zur Eingabe des Sicherheitscodes auf.
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Die Kindersicherung ist eine Funktion in F-Secure Internet Security und Mobile Security für Android, mit der Sie die Sicherheit Ihrer Kinder im...
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Die Status-Seite zeigt den aktuellen Schutzstatus und andere wichtige Informationen zum Produkt an.
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In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie den PC Ihres Kindes mit F-Secure SAFE schützen können. Außerdem zeigen wir Ihnen, wie Sie für Ihr Kind auf...
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Das Produkt erkennt automatisch die Standardsprache Ihres Systems und stellt für das Produkt dieselbe Sprache ein. Wenn Sie die Sprache ändern möchten, müssen Sie das Produkt neu installieren. Es gibt zwei Arten, dies zu tun: per Verknüpfung per Befehlseingabe So ändern Sie die Produktsprache: Deinstallieren Sie das Produkt, wenn Sie es auf Ihrem Computer bereits installiert haben. Melden Sie sich als Administrator bei Ihrem Computer an. Suchen Sie die Produktinstallationsdatei (Beispiel: F-Secure-Safe-Network-Installer.exe). Wählen Sie die Art, wie Sie die Sprache ändern möchten: per Verknüpfung Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Produktinstallationsdatei und wählen Sie Verknüpfung erstellen. Gehen Sie zur erstellen Verknüpfung. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung und wählen Sie Eigenschaften. Rufen Sie die Registerkarte Verknüpfung auf. Fügen Sie im Ziel-Feld am Ende des Dateipfades --Sprache hinzu (mit einem Leerzeichen zwischen Dateipfad und --Sprache). Klicken Sie auf OK. Doppelklicken Sie auf die Verknüpfung, um diese zu öffnen. Die Benutzerkontensteuerung wird eingeblendet. per Befehlseingabe Kopieren Sie die Produktinstallationssoftware auf Ihr C-Laufwerk (C:/). Öffnen Sie die Befehlseingabe ( Start > Alle Programme > Zubehör > Befehlseingabe ). Geben Sie cd c:/ ein und drücken Sie dann auf Eingabe. Geben Sie [Dateiname des Produktinstallationsprogramms] --Sprache ein und klicken Sie dann auf Eingabe. (Beispiel: F-Secure-Safe-Network-Installer.exe --Sprache ) Die Benutzerkontensteuerung wird eingeblendet. Geben Sie, sofern Sie dazu aufgefordert werden, Ihre Administrator-Anmeldeinformationen ein und klicken Sie auf Ja. Das F-Secure Setup-Fenster wird mit der Sprachenoption eingeblendet. Wählen Sie Ihre Sprache und klicken Sie auf Weiter. Fahren Sie mit der Installation wie gewohnt fort. Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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