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F-Secure SAFE

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Frage Warum verwendet F-Secure zum Herunterladen und Installieren des Produkts einen Netzwerk-Installationsassistenten? Antwort F-Secure verwendet den kleinen Netzwerk-Installationsassistenten aus den folgenden Gründen:   Dank der geringen Größe des Netzwerk-Installationsassistenten kann er in unglaublich schnell heruntergeladen werden. Der Netzwerk-Installationsassistent übernimmt das Herunterladen zusätzlicher Komponenten, wodurch die Installation zuverlässiger wird. Die Installation der Produkte ist jetzt zudem schneller, da ausschließlich die erforderlichen Produktkomponenten heruntergeladen und installiert werden. Es ist immer die aktuellste Version installiert. Das bedeutet, dass der Nutzer das Produkt nach der Installation nicht aktualisieren muss.  Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Wenn bei Ihnen der Fehler „ Fehler beim Aktualisieren von Internet Security“ auftritt, könnte dies heißen, dass Ihr Computer seit langer Zeit nicht mehr mit dem Internet verbunden war. Updates werden nach sieben Tagen als „alt“ angesehen. Es könnte sich aber auch um eine Komponente oder eine Funktion handeln, die verhindert, dass automatische Updates installiert werden. Am wichtigsten ist jedoch, dass Sie sicherstellen, dass die Internetverbindung Ihres Computers funktioniert.   Schritt 1: Suchen Sie nach den neuesten Updates.   Informationen zum Suchen nach den neuesten Updates finden Sie im Artikel Woher wisse ich, dass ich über die neuesten Updates verfüge?. Wenn Sie herausfinden möchten, ob die automatischen Updates funktionieren, lesen Sie den Artikel Wie kann ich überprüfen, dass mein Computer sicher ist und die automatischen Updates funktionieren?.   Hinweis: Wenn die obigen Links Ihnen nicht bei der Lösung des Problems geholfen haben, gehen Sie Schritt für Schritt vor. Überprüfen Sie nach jedem Schritt die Updates. Schritt 2: Überprüfen Sie die Datums- und Zeiteinstellungen in Windows.   Klicken Sie in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms auf die Uhrzeit. Klicken Sie auf Datum- und Uhrzeiteinstellungen ändern.... Das Fenster „Datum und Uhrzeit“ wird geöffnet. Klicken Sie auf Datum und Uhrzeit ändern. Möglicherweise müssen Sie Ihre Administrator-Anmeldeinformationen eingeben, bevor Sie auf die Einstellungen für Datum und Uhrzeit zugreifen können. Vergewissern Sie sich, dass Datum und Uhrzeit korrekt eingestellt sind. Schritt 3: Befolgen Sie die Schritte in dem Artikel Installation von Internet Security fehlgeschlagen und/oder Fehlfunktion des Programms.   Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Frage Warum sollte ich separate Benutzerkonten auf meinem Computer verwenden? Antwort Es wird empfohlen, für jedes Familienmitglied separate Windows-Benutzerkonten einzurichten. So können Sie für jeden Benutzer unterschiedliche Berechtigungen festlegen. Dadurch können Sie beispielsweise die Stundenzahl eingrenzen, die Ihre Kinder im Internet verbringen, oder den Zugriff auf bestimmte Inhalte und Websites einschränken.   Nur ein Benutzer mit Administratorrechten kann die Produkteinstellungen für die einzelnen Windows-Benutzerkonten ändern. So können Eltern beispielsweise über Administratorrechte verfügen, während Kinder nur normale Zugriffsrechte für ihr Windows-Benutzerkonto besitzen.   Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Wie füge ich einen Schlüssel für die Abonnementsverlängerung des Produkts hinzu? Antwort Wenn Sie Ihr Abonnement für F-Secure Internet Security oder Anti-Virus für PC verlängert haben, können Sie den neuen Abonnementschlüssel, den Sie per E-Mail erhalten haben, wie folgt aktivieren:   Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das F-Secure-Symbol in der Taskleiste, und wählen Sie Meine Abonnements anzeigen. Das Fenster „Meine Abonnements“ wird geöffnet. Klicken Sie auf den Link Neues Abonnement hinzufügen unten im Fenster. Das gleichnamige Fenster wird geöffnet. Geben Sie den neuen Abonnementschlüssel ein, und klicken Sie auf Weiter. Klicken Sie auf Validieren.  Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Warum ist der zweite Scan manchmal schneller oder langsamer als der erste Scan? Antwort Bei einem vollständigen Computer-Scan werden alle Festplatten auf Malware wie Spyware, Viren und Rootkits durchsucht. Der zweite vollständige Computer-Scan wird wesentlich schneller sein, da nur die Dateien gescannt werden, die sich geändert haben.   Wenn sich ein Archiv zwischen Scans nicht geändert hat, wird es während eines zweiten Scans ignoriert. Wenn das Archiv 100 Dateien enthält, verringert sich die Anzahl der zu scannenden Dateien um 100.   Der Scan-Zwischenspeicher wird durch eine Aktualisierung der Virendefinition und einen Neustart des Computers zurückgesetzt. Dies bedeutet, dass beim ersten Scan nach dem Zurücksetzen erneut alle Dateien gescannt werden, sodass der Scan wieder länger dauert. Die nachfolgenden Scans werden wieder schneller ausgeführt.   Diesen Artikel auf Englisch
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Symptome F-Secure Anti-Virus meldet eine Infektion, gibt jedoch an, dass die infizierten Dateien nicht automatisch entfernt werden können. Sie werden daher aufgefordert, die Dateien manuell zu entfernen. In einigen Fällen können die gemeldeten Dateien nicht (mehr) im System gefunden werden. Diagnose Wenn ein F-Secure-Sicherheitsprodukt eine bösartige Datei auf Ihrem Computer meldet, wurde diese bereits erkannt und es wurde verhindert, dass diese Schaden an Ihrem Computer oder an Ihren Daten verursacht. Unter bestimmten Umständen entfernt unsere Sicherheitssoftware infizierte Dateien nicht. Diese stellen jedoch keine Gefahr mehr dar, sondern belegen lediglich Speicherplatz auf Ihrer Festplatte und verursachen weitere Virenwarnungen, wenn Sie oder ein Systemprozess auf diese Datei zuzugreifen.   Gründe dafür, dass eine infizierte Datei nicht gelöscht wird, können Folgende sein:   Die Datei ist eine wichtige Systemdatei, deren Entfernung dazu führen würde, dass der Computer nicht mehr funktioniert. Wir sorgen dafür, dass die in diese Dateien eingebettete Malware keinen Schaden mehr in Ihrem System und an Ihren Daten verursachen kann. Sie sind also trotz der häufigen Virenwarnungen geschützt, die ausgegeben werden, wenn die infizierte Datei ausgeführt wird oder wenn auf andere Weise auf diese zugegriffen wird. Die Datei befindet sich in einem Archiv. In diesem Fall müsste das gesamte Archiv gelöscht werden, einschließlich der nicht infizierten Dateien, um die infizierte Datei zu entfernen. Die Datei ist eine temporäre Datei, die von einer Anwendung erstellt wurde wie Downloads durch den Browser, Netzwerkstreams und dergleichen. Diese Dateien werden normalerweise durch die Anwendungen gesperrt, die sie erstellen. Das heißt, sie können weder geöffnet, noch ausgeführt werden und können somit keinen Schaden verursachen. Sie können zu dieser Zeit jedoch auch nicht von F-Secure Anti-Virus gelöscht werden. Diese Dateien werden entweder durch eine dauerhafte Version ersetzt oder nach Abschluss des Vorgangs automatisch verworfen. Dies sind die Fälle, in denen Dateien nicht gefunden werden können, wenn versucht wird, diese manuell zu entfernen. Lösung Es ist sehr wahrscheinlich, dass Ihr System sauber und sicher ist. Wenn Sie absolut sicher sein möchten, sollten Sie jedoch einen vollständigen manuellen Scan ausführen:   Aktualisieren Sie die Virendefinition manuell, um sicherzustellen, dass für F-Secure Anti-Virus die neuesten Datenbank-Updates installiert wurden. Führen Sie einen vollständigen Scan im Menü Computer-Sicherheit > Tools > Erweiterter Scan aus. Erweiterte Heuristik ist standardmäßig aktiviert. Behalten Sie diese Einstellungen bei oder aktivieren Sie sie erneut, wenn Sie sie geändert haben. Auf diese Weise wird ein gründlicher Scan ausgeführt, was dringend empfohlen wird, vor allem, wenn Sie eine Infektion vermuten.   Zusätzliche Sicherheit können Sie mit unserem Online Scanner erzielen. Weitere Informationen zu Online Scanner finden Sie auf der Online Scanner-Produktseite.     Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Funktioniert der Banking-Schutz auf meinem Mobiltelefon oder Tablet? Antwort Nein. Der Banking-Schutz ist nur für PC-Installationen erhältlich.   Diesen Artikel auf Englisch
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Zusammenfassung   In diesem Artikel wird erläutert, warum bei einem über die Befehlszeile gestarteten oder geplanten Scan manchmal mehr Spyware gefunden wird als bei einem manuell über die Benutzeroberfläche gestarteten Scan.   Beschreibung   Über die Befehlszeile gestartete oder geplante Scans finden manchmal mehr Spyware als ein manuell über die Benutzeroberfläche gestarteter Scan. Die über die Befehlszeile aufgerufene und die geplante Scan-Methode gehören zusammen, da geplante Scan-Aufträge den Befehlszeilen-Scanner (fsav.exe) verwenden.   Der Grund dafür, dass mehr Spyware gefunden wird, ist der, dass geplante Scans unter dem Konto „Lokales System“ ausgeführt werden, während manuelle Scans unter dem Konto ausgeführt werden, bei dem sich der Benutzer angemeldet hat. Im Unterschied zum üblichen Benutzerkonto besitzt das Konto „Lokales System“ Zugriff auf Ordner wie „Systemwiederherstellung“.   Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Wie kann ich einen verlorenen Abonnementschlüssel wiederherstellen? Antwort Wenn Sie Internet Security nutzen und das Produkt installiert ist, öffnen Sie das Fenster Meine Abonnements anzeigen und wählen Sie Abonnementschlüssel anzeigen.   Wenn Ihnen zumindest ein Teil Ihres Abonnementschlüssels noch bekannt ist, können Sie sich an den F-Secure-Support wenden und eine Supportanfrage übermitteln.   Wenn Sie das Produkt im Einzelhandel erworben haben, fragen Sie dort nach, ob es eine Aufzeichnung Ihres Schlüssels gibt.   Wenn Sie das Produkt im F-Secure eStore erworben haben, wenden Sie sich an den F-Secure-Support, übermitteln Sie eine Supportanfrage und geben Sie möglichst detaillierte Informationen an.   Für F-Secure Anti-Virus oder F-Secure Internet Security: Vollständiger Name E-Mail-Adresse, die beim Produktkauf bzw. der Abonnementverlängerung verwendet wurde Auftrags-/Kundennummer Datum des Kaufs/der Verlängerung Für F-Secure Mobile Security/Tablet Security: Auftrags-/Referenznummer IMEI-Code Ihres Telefons (Drücken Sie auf Ihrem Handy *#06#. Der IMEI-Code besteht aus 15 Zeichen.) Vollständige Telefonnummer mit Landesvorwahl Alter/vorhandener Abonnementschlüssel Seriennummer des Android-Geräts. Sie können diese im Menü Einstellungen > Geräteinformationen > Status > Seriennummer finden. Die Seriennummer wird normalerweise auch auf die Verkaufsverpackung gedruckt.  Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Klicken Sie auf der My F-Secure-Anmeldeseite auf den Link Jetzt registrieren. Geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse in die entsprechenden Felder ein. Achten Sie darauf, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingeben, denn sie wird als Teil der Anmeldedaten verwendet. Erstellen Sie ein Passwort. Anmerkung: Stellen Sie sicher, dass Sie das Kontopasswort korrekt eingeben. Aktivieren Sie die Option Passwort anzeigen, um sicherzustellen, dass Ihr Passwort keine Rechtschreibfehler enthält. Markieren Sie das Kontrollkästchen Ich möchte News, Tipps und Angebot erhalten, falls es nicht bereits markiert ist, um Neuigkeiten von F-Secure zu erhalten. Klicken Sie auf Konto erstellen. Sie werden zur Startseite My F-Secure weitergeleitet. Prüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang: Klicken Sie in der E-Mail Bitte bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse auf Bestätigen, um sicherzustellen, dass Sie Neuigkeiten von F-Secure erhalten; und, Klicken Sie in der E-Mail Aktivieren Sie Ihr F-Secure-Konto jetzt auf den Link, um Ihre E-Mail-Adresse für Ihr Konto zu bestätigen. Ihr Konto wurde bestätigt und erstellt. Zugehörige Informationen Warum muss ich mich bei My F-Secure registrieren? Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Zu Ihrer eigenen Sicherheit sollten Sie stets die neueste Version von F-Secure SAFE verwenden. Für Android Öffnen Sie den Play Store. Tippen Sie auf das Menüsymbol, und wählen Sie Meine Apps und Spiele aus. Wählen Sie auf der Registerkarte Installiert den Listeneintrag F-Secure SAFE aus, und tippen Sie dann auf Aktualisieren. Tippen Sie auf Akzeptieren, um den Zugriff für F-Secure SAFE zu erlauben. Warten Sie, bis das Update heruntergeladen und installiert ist. Für iOS Öffnen Sie den App Store. Tippen Sie unten rechts auf dem Bildschirm auf die Registerkarte Updates. Wählen Sie F-Secure SAFE aus, und tippen Sie dann auf Aktualisieren. Warten Sie, bis das Update heruntergeladen und installiert ist. Für Windows und Mac Wenn Sie das Versionsupdate versehentlich verpasst haben, wird innerhalb von 24 Stunden die nächste Aktualisierungsaufforderung ausgelöst. Zugehörige Informationen Wie führe ich ein manuelles Definitionsupdate für F-Secure SAFE durch? (Windows und Mac) Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Wenn Sie derzeit F-Secure Internet Security verwenden und das Abonnement verlängern müssen, empfehlen wir Ihnen ein Upgrade auf F-Secure SAFE. Mit SAFE können Sie nicht nur Ihren Computer schützen, sondern alle Ihre Geräte. Anmerkung: Führen Sie das Abonnement-Upgrade auf SAFE so kurz wie möglich vor dem Ablaufdatum durch. Da es sich bei F-Secure SAFE um ein anderes Produkt handelt, können die verbleibenden Tage der aktuellen Laufzeit Ihres Internet Security-Abonnements nicht auf Ihr neues SAFE-Abonnement übertragen werden. So wechseln Sie von F-Secure Internet Security zu F-Secure SAFE: Wenn Ihr Abonnement kurz vor dem Ablaufen steht, wählen Sie entweder in der E-Mail, die Sie erhalten haben, oder auf der Produktwebsite die Option zum Kauf von F-Secure SAFE aus. Durchlaufen Sie den Kaufprozess, bis Sie aufgefordert werden, ein My F-Secure-Konto zu erstellen. Der Zugriff auf F-Secure SAFE-Abonnements erfolgt über den Service My F-Secure. Da es sich bei F-Secure SAFE um ein separates Produkt handelt, müssen Sie es auf Ihren Computer herunterladen und dort installieren. Im Zuge der Installation wird Ihr altes Internet Security-Produkt durch SAFE ersetzt. Um den Schutz zu aktivieren, klicken Sie auf Gerät hinzufügen, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen. Zugehörige Informationen Wie kann ich weitere Lizenzen erwerben? Wie schütze ich meinen PC mit F-Secure SAFE? Was ist My F-Secure? Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Symptome Manchmal wird der Banking-Schutz nicht automatisch geschlossen, wenn Sie sich von Ihrem Onlinebankkonto abmelden. Er blockiert dann möglicherweise den Zugriff auf andere Websites. Das Benachrichtigungsbanner wird weiterhin oben auf dem Bildschirm angezeigt. Diagnose Normalerweise wird ein Benachrichtigungsbanner oben auf dem Bildschirm angezeigt, wenn der Banking-Schutz die aufgerufene Banking-Website für sicher befunden hat. Das Banner zeigt an, dass der Banking-Schutz aktiviert ist und Sie sich auf einer durch HTTPS abgesicherten Onlinebanking-Website befinden. Wenn Sie die Sitzung beenden und sich vom Onlinebanking abmelden, sollte die Benachrichtigung oben auf dem Bildschirm automatisch geschlossen werden. Ist dies nicht der Fall, teilen Sie es uns bitte folgendermaßen mit: Lösung Öffnen Sie eine neue Browser-Registerkarte, und gehen Sie wie folgt vor: Melden Sie sich bei Ihrem Onlinebanking-Konto an. Melden Sie sich bei Ihrem Onlinebanking-Konto wieder ab. Kopieren Sie die Webadresse (URL) der Abmeldeseite. Rufen Sie das Webformular Beispiel senden auf, und erstellen Sie ein Ticket. Fügen Sie die kopierte Webadresse (URL) im Textfeld URL-Beispiel ein. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ich möchte weitere Informationen zu dieser Beispieldatei angeben und möchte über die Analyseergebnisse informiert werden. Füllen Sie das Kontaktformular aus. Wählen Sie unter URL-Typ die Option Problem im Zusammenhang mit dem Banking-Schutz aus. Wählen Sie unter Problemtyp die Option Banking-Sitzung wird nach dem Abmelden nicht beendet aus. Geben Sie im Feld Betreff den Text Banking-Abmelde-URL ein. Geben Sie bei Bedarf weitere Informationen im Textfeld Beschreibung ein. Geben Sie das Captcha ein, und klicken Sie auf URL-Beispiel senden. Klicken Sie im Benachrichtigungsbanner des Banking-Schutzes auf Beenden, um den Banking-Schutz zu schließen. Die Webadressen (URLs) werden unserer Datenbank hinzugefügt, wodurch wir den Service verbessern und erweitern können. Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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In der heutigen vernetzten Welt ist Onlinebanking gang und gäbe. Die Banken bemühen sich natürlich um den Schutz Ihrer Daten, doch Cyberkriminelle können sich auf verschiedenen Wegen dennoch Zugang zu Ihren vertraulichen Banking-Informationen beschaffen, wenn Sie nicht wachsam genug sind. Unter Umständen bemerken Sie den Diebstahl Ihrer Daten erst, wenn es bereits zu spät ist. Wenn Sie den Banking-Schutz auf Ihrem Computer aktivieren, schützt die Funktion Sie vor bestimmten Techniken, mit denen Cyberkriminelle Ihre privaten Banking-Daten entwenden können. Einige dieser Techniken werden nachfolgend beschrieben. Gefälschte Websites Cyberkriminelle können gefälschte Websites einrichten, die der Website Ihrer Bank täuschend ähnlich sehen. Dies wird auch als „Spoofing“ bezeichnet. Die Kriminellen locken Sie dann auf diese Website und bringen Sie dazu, dort Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort einzugeben. So gewähren Sie den Urhebern der gefälschten Website unbeabsichtigt Zugriff auf Ihre Banking-Daten. Keylogger Keylogger-Programme werden von Kriminellen eingesetzt, um unbemerkt Ihre Tastatureingaben zu überwachen und aufzuzeichnen und diese Informationen an den Angreifer zu senden. Wenn Sie dies bemerken, befindet sich mit hoher Wahrscheinlichkeit bereits ein Keylogger, der zur sogenannten Riskware zählt, auf Ihrem Computer. Um dem vorzubeugen, sollten Sie den Computer regelmäßig auf Riskware überprüfen lassen. Spam- und Phishing-E-Mails Phishing-E-Mails sind betrügerische Nachrichten, die scheinbar von real existierenden Unternehmen stammen. Über Links in diesen E-Mails gelangen Sie meist auf gefälschte Websites. Alternativ werden Sie durch die E-Mail dazu gebracht, private Informationen preiszugeben, mit denen der Angreifer dann auf Ihre Banking-Daten zugreifen kann. Weitere Informationen über den Banking-Schutz finden Sie unter Was ist der Banking-Schutz?. Related information Was ist der Banking-Schutz? Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Mithilfe des Spamfilters werden aus Ihren E-Mails unerwünschte oder unerbetene Nachrichten herausgefiltert, die möglicherweise ein Sicherheitsrisiko darstellen, weil sie zur Übermittlung von Malware oder Phishing-Inhalten verwendet werden können. Spamnachrichten werden massenhaft versendet, um die Chancen zu erhöhen, dass ein Empfänger die entsprechende E-Mail öffnet und mit ihrem potenziell schädlichen Inhalt interagiert. Der Spamfilter von F-Secure SAFE überprüft alle E-Mails, die Sie erhalten, im Hinblick auf bestimmte Kriterien. Wird dabei eine potenzielle Spamnachricht erkannt, wird der Betreffzeile der jeweiligen E-Mail der Hinweis „[SPAM]“ vorangestellt. So erkennen Sie potenziell schädliche Nachrichten auf einen Blick und können es vermeiden, diese Nachrichten versehentlich zu öffnen und mit dem Inhalt zu interagieren. Für noch mehr Sicherheit können Sie in Ihrem E-Mail-Programm eine spezielle Filterregel für Spam und Phishing einrichten, sodass alle mit dem Hinweis „[SPAM]“ gekennzeichneten Nachrichten automatisch in einen separaten Ordner verschoben werden. Anmerkung: Der Spamfilter unterstützt nur POP3-Protokolle. Kostenlose webbasierte E-Mail-Anbieter wie Gmail, Hotmail oder Yahoo Mail werden vom Spamfilter nicht unterstützt. Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Wenn F-Secure SAFE richtig installiert wurde, arbeitet es unbemerkt im Hintergrund. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, um sich zu vergewissern, dass F-Secure SAFE aktiv ist. Überprüfen Sie den Sicherheitsstatus, indem Sie auf dem Computer oder Mobilgerät F-Secure SAFE öffnen. Wenn der Computer bzw. das Gerät geschützt ist, wird ein Häkchen auf grünem Hintergrund mit einem entsprechenden Hinweis angezeigt. Überprüfen Sie den Status Ihres Abonnements. Wenn Ihr Abonnement abgelaufen ist, erhalten Sie keine Updates mehr. Sie werden automatisch benachrichtigt, wenn Ihr Abonnement bald abläuft oder bereits abgelaufen ist. Anweisungen zum Überprüfen Ihres Abonnementstatus finden Sie unter Wie kann ich meinen Abonnementstatus in My F-Secure anzeigen?. Zeigen Sie die SAFE-Statistiken an, um zu sehen, welche Aktionen das Produkt seit der Installation durchgeführt hat. Öffnen Sie hierzu F-Secure SAFE, und navigieren Sie zur Seite Statistiken (bei Mac und Windows Phone nicht verfügbar). So zeigen Sie die letzten Ereignisse oder einen Infektionsbericht an (nur bei Windows und Mac): Bei Windows: Klicken Sie in der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das Produktsymbol, und wählen Sie Letzte Ereignisse anzeigen aus. Bei Mac: Klicken Sie in der Menüleiste mit der rechten Maustaste auf das Produktsymbol, und wählen Sie Infektionsbericht... aus. Related information Wie kann ich meinen Abonnementstatus in My F-Secure anzeigen? Woran erkenne ich, dass ich die neuesten Updates besitze? Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Sobald Sie die F-Secure-Software installiert haben, werden automatische Updates aktiviert. Wenn der Computer mit dem Internet verbunden ist, sucht das F-Secure-Produkt alle zwei Stunden automatisch nach den neuesten Updates und lädt sie herunter. Das gesamte Update-Paket ist relativ groß, und die Download-Zeit ist von der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung abhängig. Wenn Ihr Computer innerhalb der letzten sieben Tage nicht eingeschaltet wurde, wird das gesamte Update-Paket heruntergeladen und installiert, und dies dauert länger als die normalen täglichen Updates. Anmerkung: Damit der Download so schnell wie möglich erfolgt, wird empfohlen, dass Sie nach Möglichkeit mindestens einmal wöchentlich eine Verbindung mit dem Internet herstellen. So suchen Sie nach den neusten (zuletzt ausgeführten) Datenbank-Updates: Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie auf Einstellungen. Wählen Sie unter Sonstige Einstellungen die Option Datenbank-Updates. Das Datum und die Version des Datenbank-Updates mit der höchsten Versionsnummer wird auf dieser Seite angezeigt. Beachten Sie, dass das Update-Paket mit der höchsten Versionsnummer nicht notwendigerweise das letzte Update ist, das heruntergeladen wurde. So suchen Sie nach den neuesten Updates, die für einzelne für das Produkt verfügbare Scan-Programme installiert wurden: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Produktsymbol in der Taskleiste, und wählen Sie Allgemeine Einstellungen öffnen. Wählen Sie unter Installation Updates. In der Tabelle „Downloads“ können Sie den Namen des entsprechenden Moduls und die Version des neuesten Updates überprüfen. Manuelle Suche nach Updates Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Produktsymbol in der Taskleiste und klicken Sie auf Nach Updates suchen. Das Produkt sucht nach neuen Updates und installiert diese sofort. Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Question Wie kann ich prüfen, welche Version des Mac-Betriebssystems auf meinem Computer ausgeführt wird? Answer Klicken Sie einfach in der oberen linken Ecke auf das Apple-Logo, und wählen Sie "About this Mac" (Info zu diesem Mac) aus. Die Betriebssystemversion wird in der ersten Statuszeile angezeigt.
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Question Funktioniert F-Secure Anti-Virus for Mac unter Mac im 64-Bit-Modus? Answer Ja, das Produkt kann auch unter Mac im 64-Bit-Modus ausgeführt werden.
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Question Kann das Sicherheitsprodukt für Mac zusammen mit anderen Virenschutz- oder Firewall-Produkten verwendet werden, die auf meinem Computer installiert sind? Answer Nein, Sie sollten alle vorhandenen Firewalls und Virenschutzprodukte von Drittanbietern deinstallieren.
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Question Woher weiß ich, ob das Sicherheitsprodukt für Mac fehlerfrei installiert wurde und ordnungsgemäß ausgeführt wird? Answer Das Produktstatussymbol ist grün, und die Statusmeldung lautet "Your computer is protected" (Ihr Computer ist geschützt).   Wenn auf der Produktoberfläche nach der Installation der Status "Your computer is not protected" (Ihr Computer ist nicht geschützt) angezeigt wird, können Sie dies wie folgt beheben:   Klicken Sie auf "Manage Subscription" (Abonnement verwalten), und geben Sie Ihren Abonnementschlüssel ein (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx). Klicken Sie auf "Set" (Festlegen). Mit einem gültigen Abonnementschlüssel ändert sich der Produktstatus in Grün, und das Produkt ist uneingeschränkt betriebsbereit.
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Question Ich habe das Produkt bereits installiert und das Abonnement registriert. Wie kann ich das Abonnement auf einen anderen Computer übertragen? Answer Wenn Ihr Abonnement nur eine Installation zulässt, können Sie das Abonnement auf einen anderen Computer übertragen. Dazu installieren Sie das Sicherheitsprodukt mit demselben Abonnementschlüssel auf dem anderen Computer. Anschließend wird das Abonnement auf den neuen Computer übertragen, und die alte Installation funktioniert nicht mehr.
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Question Ich habe mein Festplattenlaufwerk neu formatiert. Muss ich das Sicherheitsprodukt für Mac erneut registrieren? Answer Nein, Sie müssen das Produkt nicht erneut registrieren, wenn Sie die Festplatte Ihres Computers neu formatiert haben. Wenn Sie den Produktabonnementschlüssel (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx) noch haben, können Sie das Produkt erneut installieren und denselben Schlüssel verwenden.
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Question Wie kann ich überprüfen, ob mein Mac-Computer geschützt ist und ob automatische Updates funktionieren? Answer Das Sicherheitsprodukt zeigt auf der Hauptseite ein grünes Statussymbol an, wenn Ihr Computer geschützt ist. Ist die Statusanzeige gelb oder rot, können Sie den Grund für den Status in der oberen Zeile der Hauptbenutzeroberfläche ablesen.
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Question Wird das Sicherheitsprodukt für Mac wirklich automatisch aktualisiert? Answer Ja. Das Produkt wird jedes Mal automatisch im Hintergrund aktualisiert, wenn Sie eine Verbindung zum Internet herstellen. Dadurch ist gewährleistet, dass Sie immer über die neuesten Updates auf Ihrem Computer verfügen. Wenn Ihr Computer offline ist, wenn ein automatisches Update fällig ist, werden die Updates automatisch herunterladen, wenn Sie das nächste Mal eine Verbindung zum Internet herstellen.
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Question Warum hat das Sicherheitsprodukt für Mac-Computer einen anderen Funktionsumfang als das Produkt für Windows-Computer? Answer Das Sicherheitsprodukt für Mac wurde eigens für Mac-Computer entwickelt. Die Bedrohungen in Mac-Umgebungen unterscheiden sich relativ stark von denen auf PCs. Die im Produkt enthaltenen Funktionen ermöglichen einen reibungsloseren Betrieb und beanspruchen erheblich weniger Computerressourcen. Da ein Mac bereits einige der Zusatzfunktionen des PC-Produkts enthält, wie z. B. die Kindersicherung, sind diese in dem für Mac-Computer konzipierten Produkt nicht erforderlich.
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Question Kann das Sicherheitsprodukt für Mac Windows-Malware ausfindig machen? Answer Das Sicherheitsprodukt für Mac-Computer erkennt vor allem Mac-Bedrohungen und verfügt über eine begrenzte Fähigkeit zum Erkennen von Windows-Malware.
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Frage Wie kann ich den Browser-Schutz aktivieren bzw. deaktivieren? Antwort Wenn der Browser-Schutz aktiviert ist, wird der Zugriff auf schädliche Websites blockiert.   So schalten Sie den Browser-Schutz ein oder aus   Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie unten im Fenster auf „Browser-Schutz“. Das Fenster „Browser-Schutz“ wird mit einer Liste bestehender Benutzerkonten geöffnet. Wählen Sie das Benutzerkonto aus, für das Sie den Browser-Schutz aktivieren bzw. deaktivieren möchten. Klicken Sie auf Einstellungen. Wählen Sie Browser-Schutz. Schieben Sie den Regler nach rechts, um die Funktion zu aktivieren: . Falls Ihr Browser geöffnet ist, starten Sie ihn neu, um die geänderten Einstellungen anzuwenden.  Diesen Artikel auf Englisch
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Question Warum wurde ich zur Eingabe eines Sicherheitscodes aufgefordert, als ich versucht habe, eine Anwendung zu starten? Answer Mobile Security überwacht und kontrolliert die Deinstallation von Anwendungen, die auf dem Gerät installiert sind. Wenn eine Anwendung also über die Berechtigung zum Deinstallieren einer Anwendung verfügt, fordert Mobile Security den Benutzer zur Eingabe des Sicherheitscodes auf. Dabei handelt es sich um denselben Sicherheitscode, den Sie im Konfigurationsassistenten oder in den Einstellungen für Anti-Theft oder die Kindersicherung eingegeben haben.   Mobile Security mit Kindersicherungsfunktion kontrolliert nicht nur die Deinstallation von Anwendungen, sondern überwacht und kontrolliert auch das Herunterfahren von Anwendungen. Wenn eine Anwendung über die Berechtigung zum Beenden von Hintergrundprozessen verfügt, fordert Mobile Security den Benutzer zur Eingabe des Sicherheitscodes auf.
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Question Als ich versucht habe, die Einstellungen für die Kindersicherung zu ändern, wurde ich zur Eingabe eines Sicherheitscodes aufgefordert. Was sollte ich tun? Answer Der Sicherheitscode bezieht sich auf den Code, den Sie im Konfigurationsassistenten oder beim Konfigurieren von Anti-Theft festlegen. Wenn ein gültiger Sicherheitscode eingegeben wurde, werden Änderungen an der Kindersicherung akzeptiert.   Wenn die Kindersicherung aktiv ist, müssen Sie den Sicherheitscode immer eingeben, wenn Sie versuchen, auf Einstellungen zuzugreifen. Wenn die Kindersicherung deaktiviert ist, werden Sie mit Ausnahme von Anti-Theft nicht zur Eingabe des Sicherheitscodes aufgefordert.
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Question Wie lege ich Safe Browser als Standardbrowser fest? Answer Safe Browser ist bei der Installation des Produkts als Standardbrowser voreingestellt. Wenn Sie andere Webbrowser zugelassen haben und Safe Browser wieder als Standardbrowser festlegen möchten, entfernen Sie zunächst den derzeit ausgewählten Standardbrowser, und wählen Sie dann Safe Browser als Standardbrowser aus. Gehen Sie dazu wie folgt vor:    Öffnen Sie "Settings" (Einstellungen) > "Applications" (Anwendungen). Tippen Sie auf "Manage applications" (Anwendungen verwalten). (Dieser Schritt gilt nicht für die neuesten Android-Versionen.) Tippen Sie auf die Browseranwendung, die Sie zum Surfen im Internet verwenden. Blättern Sie zu "Launch by default" (Standardmäßig starten), und tippen Sie auf "Clear defaults" (Standardeinstellungen löschen). Jetzt sind keine Standardbrowser ausgewählt. Klicken Sie auf eine beliebige URL in einer E-Mail, oder öffnen Sie Google Search. Das Fenster “Complete action using” (Aktion ausführen mit) wird geöffnet. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Use by default for this action" (Standardmäßig für diese Aktion verwenden), und wählen Sie Safe Browser aus.  Jetzt ist Safe Browser der Standardbrowser auf Ihrem Gerät.
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Question Ich erhalte die folgende Meldung: "Unable to transfer subscription to this device." (Abonnement kann nicht auf dieses Gerät übertragen werden.) Was soll ich tun? Answer Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn der Update-Server das Abonnement mit diesem Gerät nicht authentifizieren kann. Der Grund für diesen Authentifizierungsfehler besteht darin, dass es mehr als drei Versuche gegeben hat, die Mobile-Security-Installation und das Serviceabonnement auf ein anderes Gerät zu verschieben. Nach drei Gerätewechseln lässt sich das Abonnement auf einem neuen Gerät nicht mehr aktivieren. Wenn Sie das Abonnement häufiger als dreimal übertragen müssen, setzen Sie sich mit dem Support in Verbindung.
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Question Kann ich dieselbe Lizenz auf einem anderen Gerät verwenden? Answer Die Lizenz ist gerätespezifisch. Sie können dieselbe Lizenz nicht gleichzeitig auf zwei Geräten verwenden. Wenn derselbe Abonnementschlüssel beim Aktivieren einer neuen Konfiguration verwendet wird, wird die Lizenz auf die neue Konfiguration übertragen. Sie können die Lizenz bis zu dreimal auf ein anderes Telefon übertragen. Nach drei Übetragungen kann der Abonnementschlüssel nicht mehr auf einem neuen Gerät aktiviert werden.   Außerdem wird das Abonnement auch während der Reputations-Update-Prüfung überprüft. Wenn Sie denselben Abonnementschlüssel auf zwei Geräten verwenden, wird der Abonnementschlüssel nach drei Updates auf dem letzten Gerät gesperrt.
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Question Ich habe soeben eine Lizenz im F-Secure eStore erworben, Mobile Security meldet jedoch, das die Lizenz in Kürze abläuft. Woran liegt das? Answer Dies hängt wahrscheinlich damit zusammen, dass Sie eine Demoversion der Anwendung verwendet haben und nach Ablauf des Testzeitraums die Vollversion abonniert haben. Für den Testzeitraum wurde ein eindeutiger Abonnementschlüssel generiert. Nach Ablauf des Testzeitraums müssen Sie den Abonnementschlüssel eingeben, den Sie beim Kauf der Vollversion erhalten haben.   Wenn Sie die Lizenz aus anderen Quellen erworben haben, wurde ein neuer Abonnementschlüssel generiert. Die Mobile-Security-Anwendung verwendet noch den alten Abonnementschlüssel. Sie müssen daher die Anwendung mit dem neuen Abonnementschlüssel aktivieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:   Öffnen Sie die Anwendung. Tippen Sie im unteren Teil der Benutzeroberfläche auf den Pfeil nach rechts, bis "Upgrade" angezeigt wird. Tippen Sie auf "Upgrade". Das Fenster "Upgrade subscription" (Abonnement aktualisieren) wird geöffnet. Tippen Sie auf "Enter key" (Schlüssel eingeben), geben Sie Ihren Schlüssel ein, und tippen Sie auf "OK".
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Question Ich kann keine Verbindung zum Update-Server herstellen und/oder F-Secure Mobile Security aktivieren. Was kann ich tun? Answer Die Fehlermeldung gibt im Allgemeinen an, dass F-Secure Mobile Security nicht über die erforderliche Verbindung zum Update-/Validierungsserver verfügt. Dies wird wahrscheinlich durch falsche Netzwerkeinstellungen verursacht. In einigen seltenen Fällen hat der Betreiber (Ihr Dienstanbieter) die Verbindung eingeschränkt. Ein weiterer Grund für den Fehler könnten Datumseinstellungen sein, die erhebliche Fehler aufweisen.   So führen Sie die Fehlerbehebung für die Verbindung aus: Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte in Ihr Gerät eingesetzt wurde. Sie können eine Wi-Fi-Verbindung zum Aktivieren verwenden. Prüfen Sie, ob die Datumseinstellungen Ihres Telefons korrekt sind. Versuchen Sie, über den Internetzugriffspunkt Ihres Betreibers eine Verbindung herzustellen. Wenn kein Internetzugriffspunkt definiert ist, erstellen Sie einen unter Verwendung der folgenden häufig verwendeten Werte:  Verbindungsname: Internet  Name des Zugriffspunkts: Internet Um die Verbindung zu Ihrem mobilen Browser zu testen, versuchen Sie, die folgende Site aufzurufen: https://msp.f-secure.com/web-test/common/test.html Wenn Sie die Testseite mit Ihrem mobilen Browser nicht öffnen können, sind die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons nicht korrekt. Sie können die korrekten Verbindungseinstellungen über die "How-tos"-Site von HTC unter folgender URL abrufen: http://www.htc.com/de/support/. Sie können die richtigen Netzwerkeinstellungen auch bei Ihrem lokalen Betreiber erfragen.
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Question Wie kann ich den Alarmton auf meinem Android-Gerät wiedergeben? Answer Wenn Ihr Mobilgerät verloren gegangen ist oder gestohlen wurde, können Sie eine SMS-Nachricht an Ihr Gerät senden und so die Wiedergabe eines Alarmtons auslösen. Dazu müssen Sie Anti-Theft jedoch zuvor konfiguriert haben.   Der Alarm kann auf Ihrem Telefon durch Eingabe des richtigen Entsperrmusters für den Bildschirm, der richtigen PIN oder des richtigen Kennworts ausgeschaltet werden. Sie können auch eine weitere SMS-Nachricht an Ihr Gerät senden, um den Alarm auszuschalten.   So aktivieren Sie den Alarmton auf Ihrem Mobilgerät:  Senden Sie folgende SMS-Nachricht an Ihr Gerät: #ALARM#<Sicherheitscode>#<Wiederholungen> (Beispiel: #ALARM#abcd1234#5). So schalten Sie den Alarm aus:  Senden Sie folgende SMS-Nachricht an Ihr Gerät: #ALARM#<Sicherheitscode>#0 (Beispiel: #ALARM#abcd1234#0).
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Question Wie kann ich die Daten auf meinem Android-Gerät per Fernzugriff löschen? Answer Wenn Ihr Mobilgerät verloren gegangen ist oder gestohlen wurde, können Sie alle auf dem Gerät gespeicherten Informationen löschen, um zu verhindern, dass Dritte darauf zugreifen. Dazu müssen Sie Anti-Theft jedoch zuvor konfiguriert haben.   Wenn Sie alle Daten von Ihrem Gerät löschen, entfernt Anti-Theft alle im Gerät gespeicherten persönlichen Angaben. Die Informationen können nach dem Löschen nicht wiederhergestellt werden.   So löschen Sie die Daten auf Ihrem Mobilgerät per Fernzugriff:  Senden Sie folgende SMS-Nachricht an Ihr Gerät: #WIPE#<Sicherheitscode> (Beispiel: #WIPE#abcd1234). Wenn die Daten vom Gerät gelöscht werden, werden alle auf dem Gerät gespeicherten Daten entfernt.
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Question Wie kann ich die SMS-Warnung auf einem Gerät unter Android aktivieren? Answer Sie können Anti-Theft so konfigurieren, dass Sie eine SMS-Nachricht erhalten, wenn jemand die SIM-Karte in Ihrem Gerät austauscht.   So verwenden Sie die SMS-Warnung:  Öffnen Sie die Anwendung. Tippen Sie auf "Anti-Theft" > "Settings" (Einstellungen). Wählen Sie "Trusted number" (Vertrauenswürdige Nummer) aus. Das Dialogfeld "Trusted number" (Vertrauenswürdige Nummer) wird geöffnet. Geben Sie die vertrauenswürdige Telefonnummer ein, an die die SMS-Nachricht gesendet werden soll, wenn die SIM-Karte im Gerät ausgetauscht wird. Wählen Sie "OK" aus. Wenn die SMS-Warnung aktiviert ist, wird eine SMS-Nachricht an die vertrauenswürdige Nummer gesendet, wenn die SIM-Karte in Ihrem Gerät ausgetauscht wird.
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Question Wie kann ich mein Android-Gerät per Fernzugriff sperren? Answer Wenn Ihr Mobilgerät verloren gegangen ist oder gestohlen wurde, können Sie es per Fernzugriff sperren, um die Nutzung durch Unbefugte zu verhindern. Dazu müssen Sie Anti-Theft jedoch zuvor konfiguriert haben.   Wenn Sie Ihr Gerät per Fernzugriff sperren, kann es ohne Ihre Zustimmung nicht verwendet werden.   So sperren Sie Ihr verloren gegangenes oder gestohlenes Gerät: Senden Sie folgende SMS-Nachricht an Ihr Gerät:  #LOCK#<Sicherheitscode>  (Beispiel: #LOCK#abcd1234) Das gesperrte Gerät kann nur mit dem Entsperrmuster für den Bildschirm, der PIN oder dem Kennwort gemäß Ihren Angaben entsperrt werden.
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Frage Was sind die Systemanforderungen für das Sicherheitsprodukt für Mac? Antwort Bevor Sie mit der Installation des Produkts beginnen, stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die folgenden Systemanforderungen erfüllt:   Unterstützte Betriebssysteme Mac OS X 10.9 ( Mavericks) Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) Mac OS X 10.7 (Lion) Mac OS X 10.6 (Snow Leopard) Macbook Macbook Air Macbook Pro Mac Mini iMac Weitere Voraussetzungen Intel-Prozessor 256 MB freier Speicherplatz 1 GB Speicherplatz wird empfohlen.       Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Kann ich das Produkt zusätzlich zu einer Testversion installieren? Antwort Wenn Sie eine Testversion des Produkts verwenden, können Sie ganz einfach ein Upgrade auf eine Vollversion durchführen.   Hinweis: Wenn Sie noch keine Produktvollversion von einem Weiterverkäufer gekauft haben, können Sie sie online kaufen unter https://www.f-secure.com/de_DE/web/home_de/internet-security. Befolgen Sie die Anweisungen auf der Seite.   Sobald Sie den neuen Abonnementschlüssel für das Produkt haben, müssen Sie es aktivieren.   So aktivieren Sie das neue Abonnement:   Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das F-Secure-Symbol in der Task-Leiste. Ein Popup-Menü wird angezeigt. Wählen Sie Meine Abonnements anzeigen. Das Fenster mit Ihren Abonnements wird angezeigt. Klicken Sie auf den Link Neues Abonnement hinzufügen, um das gleichnamige Dialogfeld anzuzeigen. Geben Sie Ihren neuen Abonnementschlüssel ein, und klicken Sie auf Weiter. Nachdem Sie den neuen Abonnementschlüssel eingegeben haben, wird das neue Gültigkeitsdatum des Abonnements auf der Seite des Abonnementstatus angezeigt.   Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Wie kann ich andere Websites während der Online-Banking-Sitzung zulassen? Antwort Gehen Sie folgendermaßen vor, um während Ihrer Online-Banking-Sitzung Websites zuzulassen, die nichts mit Online-Banking zu tun haben:   Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie unten im Fenster auf Browser-Schutz. Wählen Sie das Benutzerkonto aus, das Sie bearbeiten möchten. Hinweis: Sie benötigen Administratorrechte, um die Einstellungen für andere Benutzerkonten zu ändern. Klicken Sie auf Einstellungen. Klicken Sie auf der Seite Browser-Schutz auf den Link Website-Ausnahmen anzeigen. Das Fenster mit den Website-Einschränkungen wird geöffnet. Klicken Sie auf der Registerkarte Zugelassen auf Hinzufügen. Das Fenster zum Hinzufügen von Websites wird geöffnet. Geben Sie die gewünschte Website-Adresse in das Feld ein und klicken Sie auf OK. Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Wie erlaube ich einer Anwendung, über die Firewall hinweg auf meinem Computer zuzugreifen? Antwort Wenn die Firewall aktiviert ist, schränkt Sie den Zugriff auf und von Ihrem Computer ein. Möglicherweise müssen Sie für einige Anwendungen die Kommunikation durch die Firewall zulassen, damit diese Anwendungen ordnungsgemäß funktionieren. Das Produkt verwendet die Windows Firewall, um Ihren Computer zu schützen.   So ändern Sie die Windows Firewall-Einstellungen:   Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie auf Einstellungen. Hinweis: Sie benötigen Administratorrechte, um die Einstellungen zu ändern. Wählen Sie in den Sicherheitseinstellungen Firewall aus. Klicken Sie auf Windows Firewall-Einstellungen ändern. Hinweis: Sie benötigen Administratorrechte, um die Einstellungen zu bearbeiten. Weitere Informationen zur Windows Firewall finden Sie in der Microsoft Windows-Dokumentation und hier.   Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Ich möchte die Sicherheitsbewertungen von Websites nicht mehr angezeigt bekommen. Wie kann ich diese deaktivieren? Antwort Sie können die Sicherheitsbewertungen in Ihrem Browser deaktivieren. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:   Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie unten im Fenster auf Browser-Schutz. Wählen Sie das Benutzerkonto aus, das Sie bearbeiten möchten. Hinweis: Sie benötigen Administratorrechte, um die Einstellungen für andere Benutzerkonten zu ändern. Klicken Sie auf Einstellungen. Deaktivieren Sie unter Browser-Schutz das Kästchen Reputationswerte für Websites in Suchergebnissen anzeigen (Google, Yahoo und Bing). Klicken Sie auf OK. Diesen Artikel auf Englisch
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Voraussetzungen: Um Spam- und Phishing-Filter mit Microsoft Outlook Express zu verwenden, vergewissern Sie sich, dass Spam mit [SPAM] im E-Mail-Betreff kennzeichnen in den Spam-Filtereinstellungen aktiviert ist. Um auf die Einstellungen zuzugreifen, klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie dann auf Einstellungen und wählen Sie anschließend Spam-Filter.   So richten Sie in Microsoft Outlook Express eine E-Mail-Regel für Spam-Nachrichten ein   Starten Sie Outlook Express. Klicken Sie auf Extras > Nachrichtenregeln > E-Mail... Das Fenster „Nachrichtenregeln“ wird angezeigt.. Klicken Sie auf Neu... Das Fenster „Neue E-Mail-Regel“ wird eingeblendet. Aktivieren Sie unter 1. Wählen Sie die Bedingungen für die Regel aus die Option Mit bestimmten Wörtern im Betreff. Aktivieren Sie unter 2. Wählen Sie die Aktionen für die Regel aus die Option In Ordner verschieben. Klicken Sie unter 3. Regelbeschreibung auf mit bestimmten Wörtern . Das Fenster zur Eingabe bestimmter Wörter wird eingeblendet.. Geben Sie [SPAM] ein, klicken Sie dann auf Hinzufügen und anschließend auf OK. Klicken Sie unter 3. Regelbeschreibung auf Zielordner . Das Fenster zur Ordnerauswahl wird eingeblendet. Wählen Sie Junk E-Mail und klicken Sie auf OK. Die Regelbeschreibung sollte jetzt so aussehen: Nach Erhalt einer E-Mail mit '[SPAM]' in der Betreffzeile diese in den Ordner Junk E-Mail verschieben Geben Sie unter 4. Name der Regel einen Namen für die Regel ein, z. B. SPAM, und klicken Sie auf OK. Jetzt wird die Regel SPAM auf der Registerkarte E-Mail-Regeln angezeigt. Wenn Sie die neue Regel auf die Nachrichten anwenden möchten, die sich bereits in Ihrem Posteingang befinden, klicken Sie auf Jetzt anwenden... Klicken Sie auf OK. Hinweis: Wenn Sie noch andere E-Mail-Regeln erstellt haben, beispielsweise eine Liste sicherer Absender und eine Liste blockierter Absender, stellen Sie sicher, dass die Liste der sicheren Absender (weiße Liste) in der Liste der E-Mail-Regeln an erster Stelle steht, direkt gefolgt von der Liste der blockierten Absender und der SPAM-Regel. Ändern Sie die Reihenfolge, in der die Regeln angewendet werden, mithilfe der Schaltflächen Nach oben und Nach unten.   Diesen Artikel auf Englisch
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Voraussetzungen: Um Spam- und Phishing-Filter mit Microsoft Outlook 2007 zu verwenden, vergewissern Sie sich, dass Spam mit [SPAM] im E-Mail-Betreff kennzeichnen in den Spam-Filtereinstellungen aktiviert ist. Um auf die Einstellungen zuzugreifen, klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie dann auf Einstellungen und wählen Sie anschließend Spam-Filter.   So richten Sie in Microsoft Outlook 2007 eine Regel für Spam-Mails ein   Starten Sie Outlook. Klicken Sie auf Extras > Regeln und Benachrichtigungen. Das Fenster „Regeln und Benachrichtigungen“ wird eingeblendet. Klicken Sie auf der Registerkarte E-Mail-Regeln auf Neue Regel... Der Regel-Assistent wird geöffnet. Klicken Sie unter Regel ohne Vorlage erstellen auf Nachrichten bei Ankunft prüfen und dann auf Weiter. Aktivieren Sie unter 1. Schritt: Bedingung(en) auswählen die Option mit bestimmten Wörtern im Betreff. Klicken Sie unter 2. Schritt: Regelbeschreibung bearbeiten auf bestimmten Wörtern . Das Fenster „Text suchen“ wird geöffnet. Geben Sie in das Feld Im Betreff zu suchende Wörter die Zeichenfolge [SPAM] ein, klicken Sie auf Hinzufügen und anschließend auf OK. Klicken Sie auf Weiter. Aktivieren Sie unter 1. Schritt: Aktion(en) auswählen die Option In Zielordner verschieben. Klicken Sie unter 2. Schritt: Regelbeschreibung bearbeiten auf Zielordner . Ein Fenster zur Auswahl des Zielordners wird eingeblendet. Wählen Sie Junk E-Mail und klicken Sie auf OK. Die Regelbeschreibung sollte jetzt so aussehen: Nach Erhalt einer E-Mail mit [SPAM] im Betreff diese in den Ordner Junk E-Mail verschieben Klicken Sie auf Weiter. Da es für diese Regel keine Ausnahmen gibt, klicken Sie erneut auf Weiter. Geben Sie unter 1. Schritt: Regelnamen eingeben, einen Namen für die Regel ein, zum Beispiel SPAM. Aktivieren Sie unter 2. Schritt: Regeloptionen festlegen das Kontrollkästchen Regel aktivieren und klicken Sie auf Fertig stellen. Die neue Regel wird ganz oben in der Regelliste angezeigt. Sie können die Reihenfolge, in der die Regeln angewendet werden, mithilfe der Pfeilschaltflächen Nach oben und Nach unten auch ändern. Wenn die Regeln in der gewünschten Reihenfolge angezeigt werden, klicken Sie auf „Übernehmen“. Klicken Sie auf OK. Sie haben jetzt eine E-Mail-Regel für Spam-Mails eingerichtet.   Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Wie kann ich feststellen, ob mein Computer geschützt ist und die automatischen Updates funktionieren? Antwort Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Die Registerkarte Status zeigt einen kurzen Überblick über die Sicherheitsfunktionen und ihren aktuellen Status.   Status-Symbol Statusname Beschreibung    OK Ihr Computer ist geschützt. Die Funktion ist aktiviert und arbeitet einwandfrei.    Informationen Das Produkt informiert Sie über einen speziellen Status einer Funktion. Dieses Symbol wird beispielsweise angezeigt, wenn eine Funktion aktualisiert wird.    Warnung Ihr Computer ist nicht vollständig geschützt. Beispielsweise wurde das Produkt längere Zeit nicht aktualisiert oder der Status einer Funktion erfordert Ihre Aufmerksamkeit.    Fehler Ihr Computer ist nicht geschützt. Beispielsweise ist Ihr Abonnement abgelaufen oder eine wichtige Funktion ist deaktiviert.   Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Was ist der Browser-Schutz? Antwort Der Browser-Schutz unterstützt Sie und Ihre Familie bei einer sicheren Nutzung des Internets. Er schützt Sie nicht nur vor schädlicher Software und böswilligen Websites, Sie können auch die Inhalte einschränken, die sich Ihre Kinder ansehen können. Und Sie können steuern, wann und wie lange jemand das Internet nutzen darf.   Der Browser-Schutz umfasst auch verbesserten Banking-Schutz. Dieser ist mit Ihrem eigenen persönlichen Wachmann vergleichbar, der sicherstellt, dass Ihre Banktransaktionen geschützt sind. Während Ihrer Banking-Sitzungen stuft der Online-Banking-Schutz Ihre Sicherheitseinstellungen hoch, um zusätzlichen Schutz zu ermöglichen.   Um die Sicherheit zu verbessern, verwenden mittlerweile viele Websites, beispielsweise Google, einen verschlüsselten Webverkehr mit HTTPS. Dies ist eine gute Initiative und verhindert, dass der Webverkehr eines Benutzers in öffentlichen WLAN-Bereichen (Cafés, Flughafen usw.) abgefangen werden kann. Der Browser-Schutz schützt den verschlüsselten Webverkehr ebenso wie nicht verschlüsselten Webverkehr. Wenn Sie beispielsweise mit Google eine Suche durchführen, werden Ihnen für jedes Suchergebnis Sicherheitsbewertungen angezeigt. Um diese Funktion zu nutzen, aktivieren Sie nach der Installation die Browser-Schutz-Browsererweiterung für Ihren Browser. Aufgrund der HTTPS-Verschlüsselung müssen Sie die Browsererweiterung/das Plug-in für Ihren Browser aktivieren. Diese Funktion ist derzeit in Internet Explorer 7 - 10, Firefox und Chrome verfügbar.   Wenn SafeSearch aktiviert ist, werden nicht jugendfreie Inhalte aus den Suchergebnissen entfernen.   Verwenden von Windows-Benutzerkonten   Das Produkt verwendet Windows-Benutzerkonten, um die Einstellungen für jedes Familienmitglied zu überwachen. Nur Benutzer mit Administratorrechten können die Produkteinstellungen für die verschiedenen Windows-Benutzerkonten ändern.   Wir empfehlen Ihnen, ein separates Windows-Benutzerkonto für jedes Familienmitglied einzurichten. So können beispielsweise den Eltern Administratorrechte zugewiesen werden und den Kindern normale Zugriffsrechte für Ihre Windows-Benutzerkonten.   Weitere Informationen zur Verwendung des Browser-Schutzes:   Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie unten im Fenster auf „Browser-Schutz“. Klicken Sie auf , und wählen Sie Hilfe. Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Was ist Antivirus? Antwort Die Antivirus-Anwendung ist ein integraler Bestandteil Ihres Sicherheitsprodukts und schützt Ihren Computer vor allen Arten böswilliger Angriffe. Sie hält Viren, Würmer und Spyware von Ihrem Computer fern und blockiert Spam- und Phishing-E-Mails.   Mit DeepGuard 5 erhalten Sie den Exploit-Schutz: eine dynamische, proaktive Technologie, die auf Verhaltensanalyse beruht und bösartiges Verhalten effizient erkennt und stoppt. Sie bietet umfassenden Endgeräteschutz mit minimalen Auswirkungen auf Leistung und Benutzerfreundlichkeit.   Die Firewall verhindert das Eindringen ungebetener Besucher in Ihren Computer über das Internet und schützt Sie vor Hackern.   Wenn Sie Microsoft Windows 7 oder 8 verwenden, gewährleistet das Produkt zudem, dass Sie keine überraschenden Rechnungen erhalten, wenn Sie mobile Breitbandverbindungen nutzen.   Hinweis: Aus Sicherheitsgründen können einige der Einstellungen nur von einem Benutzer mit Administratorrechten geändert werden.   Weitere Informationen zu Verwendung von Antivirus:   Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um das Antivirus-Anwendungsfenster zu öffnen, d.h. die Hauptbenutzeroberfläche. Klicken Sie auf , und wählen Sie Hilfe. Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Wie kann ich neue Benutzerkonten erstellen? Antwort Wir empfehlen Ihnen, für jedes Familienmitglied ein separates Windows-Benutzerkonto einzurichten. Wenn jeder Benutzer ein eigenes Windows-Konto hat, können Sie für jeden Benutzer unterschiedliche Berechtigungen einrichten.   Erstellen neuer Benutzerkonten   Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie unten im Fenster auf „Browser-Schutz“. Das Fenster „Browser-Schutz“ wird mit einer Liste bestehender Benutzerkonten geöffnet. Wählen Sie Neu erstellen, um ein neues Konto zu erstellen. Die Benutzerkonteneinstellungen in Windows werden geöffnet.  Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus, um das Benutzerkonto zu erstellen oder zu bearbeiten. Weitere Informationen zu Benutzerkonten finden Sie in der Microsoft Knowledge Base für Windows 8, Windows 7, Windows Vista oder Windows XP.   Diesen Artikel auf Englisch
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