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F-Secure SAFE

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Frage Wie füge ich einen Schlüssel für die Abonnementsverlängerung des Produkts hinzu? Antwort Wenn Sie Ihr Abonnement für F-Secure Internet Security oder Anti-Virus für PC verlängert haben, können Sie den neuen Abonnementschlüssel, den Sie per E-Mail erhalten haben, wie folgt aktivieren:   Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das F-Secure-Symbol in der Taskleiste, und wählen Sie Meine Abonnements anzeigen. Das Fenster „Meine Abonnements“ wird geöffnet. Klicken Sie auf den Link Neues Abonnement hinzufügen unten im Fenster. Das gleichnamige Fenster wird geöffnet. Geben Sie den neuen Abonnementschlüssel ein, und klicken Sie auf Weiter. Klicken Sie auf Validieren.  Diesen Artikel auf Englisch
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Symptome F-Secure Anti-Virus meldet eine Infektion, gibt jedoch an, dass die infizierten Dateien nicht automatisch entfernt werden können. Sie werden daher aufgefordert, die Dateien manuell zu entfernen. In einigen Fällen können die gemeldeten Dateien nicht (mehr) im System gefunden werden. Diagnose Wenn ein F-Secure-Sicherheitsprodukt eine bösartige Datei auf Ihrem Computer meldet, wurde diese bereits erkannt und es wurde verhindert, dass diese Schaden an Ihrem Computer oder an Ihren Daten verursacht. Unter bestimmten Umständen entfernt unsere Sicherheitssoftware infizierte Dateien nicht. Diese stellen jedoch keine Gefahr mehr dar, sondern belegen lediglich Speicherplatz auf Ihrer Festplatte und verursachen weitere Virenwarnungen, wenn Sie oder ein Systemprozess auf diese Datei zuzugreifen.   Gründe dafür, dass eine infizierte Datei nicht gelöscht wird, können Folgende sein:   Die Datei ist eine wichtige Systemdatei, deren Entfernung dazu führen würde, dass der Computer nicht mehr funktioniert. Wir sorgen dafür, dass die in diese Dateien eingebettete Malware keinen Schaden mehr in Ihrem System und an Ihren Daten verursachen kann. Sie sind also trotz der häufigen Virenwarnungen geschützt, die ausgegeben werden, wenn die infizierte Datei ausgeführt wird oder wenn auf andere Weise auf diese zugegriffen wird. Die Datei befindet sich in einem Archiv. In diesem Fall müsste das gesamte Archiv gelöscht werden, einschließlich der nicht infizierten Dateien, um die infizierte Datei zu entfernen. Die Datei ist eine temporäre Datei, die von einer Anwendung erstellt wurde wie Downloads durch den Browser, Netzwerkstreams und dergleichen. Diese Dateien werden normalerweise durch die Anwendungen gesperrt, die sie erstellen. Das heißt, sie können weder geöffnet, noch ausgeführt werden und können somit keinen Schaden verursachen. Sie können zu dieser Zeit jedoch auch nicht von F-Secure Anti-Virus gelöscht werden. Diese Dateien werden entweder durch eine dauerhafte Version ersetzt oder nach Abschluss des Vorgangs automatisch verworfen. Dies sind die Fälle, in denen Dateien nicht gefunden werden können, wenn versucht wird, diese manuell zu entfernen. Lösung Es ist sehr wahrscheinlich, dass Ihr System sauber und sicher ist. Wenn Sie absolut sicher sein möchten, sollten Sie jedoch einen vollständigen manuellen Scan ausführen:   Aktualisieren Sie die Virendefinition manuell, um sicherzustellen, dass für F-Secure Anti-Virus die neuesten Datenbank-Updates installiert wurden. Führen Sie einen vollständigen Scan im Menü Computer-Sicherheit > Tools > Erweiterter Scan aus. Erweiterte Heuristik ist standardmäßig aktiviert. Behalten Sie diese Einstellungen bei oder aktivieren Sie sie erneut, wenn Sie sie geändert haben. Auf diese Weise wird ein gründlicher Scan ausgeführt, was dringend empfohlen wird, vor allem, wenn Sie eine Infektion vermuten.   Zusätzliche Sicherheit können Sie mit unserem Online Scanner erzielen. Weitere Informationen zu Online Scanner finden Sie auf der Online Scanner-Produktseite.     Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Funktioniert der Banking-Schutz auf meinem Mobiltelefon oder Tablet? Antwort Nein. Der Banking-Schutz ist nur für PC-Installationen erhältlich.   Diesen Artikel auf Englisch
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Zusammenfassung   In diesem Artikel wird erläutert, warum bei einem über die Befehlszeile gestarteten oder geplanten Scan manchmal mehr Spyware gefunden wird als bei einem manuell über die Benutzeroberfläche gestarteten Scan.   Beschreibung   Über die Befehlszeile gestartete oder geplante Scans finden manchmal mehr Spyware als ein manuell über die Benutzeroberfläche gestarteter Scan. Die über die Befehlszeile aufgerufene und die geplante Scan-Methode gehören zusammen, da geplante Scan-Aufträge den Befehlszeilen-Scanner (fsav.exe) verwenden.   Der Grund dafür, dass mehr Spyware gefunden wird, ist der, dass geplante Scans unter dem Konto „Lokales System“ ausgeführt werden, während manuelle Scans unter dem Konto ausgeführt werden, bei dem sich der Benutzer angemeldet hat. Im Unterschied zum üblichen Benutzerkonto besitzt das Konto „Lokales System“ Zugriff auf Ordner wie „Systemwiederherstellung“.   Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Wie kann ich einen verlorenen Abonnementschlüssel wiederherstellen? Antwort Wenn Sie Internet Security nutzen und das Produkt installiert ist, öffnen Sie das Fenster Meine Abonnements anzeigen und wählen Sie Abonnementschlüssel anzeigen.   Wenn Ihnen zumindest ein Teil Ihres Abonnementschlüssels noch bekannt ist, können Sie sich an den F-Secure-Support wenden und eine Supportanfrage übermitteln.   Wenn Sie das Produkt im Einzelhandel erworben haben, fragen Sie dort nach, ob es eine Aufzeichnung Ihres Schlüssels gibt.   Wenn Sie das Produkt im F-Secure eStore erworben haben, wenden Sie sich an den F-Secure-Support, übermitteln Sie eine Supportanfrage und geben Sie möglichst detaillierte Informationen an.   Für F-Secure Anti-Virus oder F-Secure Internet Security: Vollständiger Name E-Mail-Adresse, die beim Produktkauf bzw. der Abonnementverlängerung verwendet wurde Auftrags-/Kundennummer Datum des Kaufs/der Verlängerung Für F-Secure Mobile Security/Tablet Security: Auftrags-/Referenznummer IMEI-Code Ihres Telefons (Drücken Sie auf Ihrem Handy *#06#. Der IMEI-Code besteht aus 15 Zeichen.) Vollständige Telefonnummer mit Landesvorwahl Alter/vorhandener Abonnementschlüssel Seriennummer des Android-Geräts. Sie können diese im Menü Einstellungen > Geräteinformationen > Status > Seriennummer finden. Die Seriennummer wird normalerweise auch auf die Verkaufsverpackung gedruckt.  Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Frage Wie kann ich den Browser-Schutz aktivieren bzw. deaktivieren? Antwort Wenn der Browser-Schutz aktiviert ist, wird der Zugriff auf schädliche Websites blockiert.   So schalten Sie den Browser-Schutz ein oder aus   Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie unten im Fenster auf „Browser-Schutz“. Das Fenster „Browser-Schutz“ wird mit einer Liste bestehender Benutzerkonten geöffnet. Wählen Sie das Benutzerkonto aus, für das Sie den Browser-Schutz aktivieren bzw. deaktivieren möchten. Klicken Sie auf Einstellungen. Wählen Sie Browser-Schutz. Schieben Sie den Regler nach rechts, um die Funktion zu aktivieren: . Falls Ihr Browser geöffnet ist, starten Sie ihn neu, um die geänderten Einstellungen anzuwenden.  Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Wie kann ich andere Websites während der Online-Banking-Sitzung zulassen? Antwort Gehen Sie folgendermaßen vor, um während Ihrer Online-Banking-Sitzung Websites zuzulassen, die nichts mit Online-Banking zu tun haben:   Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie unten im Fenster auf Browser-Schutz. Wählen Sie das Benutzerkonto aus, das Sie bearbeiten möchten. Hinweis: Sie benötigen Administratorrechte, um die Einstellungen für andere Benutzerkonten zu ändern. Klicken Sie auf Einstellungen. Klicken Sie auf der Seite Browser-Schutz auf den Link Website-Ausnahmen anzeigen. Das Fenster mit den Website-Einschränkungen wird geöffnet. Klicken Sie auf der Registerkarte Zugelassen auf Hinzufügen. Das Fenster zum Hinzufügen von Websites wird geöffnet. Geben Sie die gewünschte Website-Adresse in das Feld ein und klicken Sie auf OK. Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Wie erlaube ich einer Anwendung, über die Firewall hinweg auf meinem Computer zuzugreifen? Antwort Wenn die Firewall aktiviert ist, schränkt Sie den Zugriff auf und von Ihrem Computer ein. Möglicherweise müssen Sie für einige Anwendungen die Kommunikation durch die Firewall zulassen, damit diese Anwendungen ordnungsgemäß funktionieren. Das Produkt verwendet die Windows Firewall, um Ihren Computer zu schützen.   So ändern Sie die Windows Firewall-Einstellungen:   Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie auf Einstellungen. Hinweis: Sie benötigen Administratorrechte, um die Einstellungen zu ändern. Wählen Sie in den Sicherheitseinstellungen Firewall aus. Klicken Sie auf Windows Firewall-Einstellungen ändern. Hinweis: Sie benötigen Administratorrechte, um die Einstellungen zu bearbeiten. Weitere Informationen zur Windows Firewall finden Sie in der Microsoft Windows-Dokumentation und hier.   Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Ich möchte die Sicherheitsbewertungen von Websites nicht mehr angezeigt bekommen. Wie kann ich diese deaktivieren? Antwort Sie können die Sicherheitsbewertungen in Ihrem Browser deaktivieren. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:   Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie unten im Fenster auf Browser-Schutz. Wählen Sie das Benutzerkonto aus, das Sie bearbeiten möchten. Hinweis: Sie benötigen Administratorrechte, um die Einstellungen für andere Benutzerkonten zu ändern. Klicken Sie auf Einstellungen. Deaktivieren Sie unter Browser-Schutz das Kästchen Reputationswerte für Websites in Suchergebnissen anzeigen (Google, Yahoo und Bing). Klicken Sie auf OK. Diesen Artikel auf Englisch
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Voraussetzungen: Um Spam- und Phishing-Filter mit Microsoft Outlook 2007 zu verwenden, vergewissern Sie sich, dass Spam mit [SPAM] im E-Mail-Betreff kennzeichnen in den Spam-Filtereinstellungen aktiviert ist. Um auf die Einstellungen zuzugreifen, klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie dann auf Einstellungen und wählen Sie anschließend Spam-Filter.   So richten Sie in Microsoft Outlook 2007 eine Regel für Spam-Mails ein   Starten Sie Outlook. Klicken Sie auf Extras > Regeln und Benachrichtigungen. Das Fenster „Regeln und Benachrichtigungen“ wird eingeblendet. Klicken Sie auf der Registerkarte E-Mail-Regeln auf Neue Regel... Der Regel-Assistent wird geöffnet. Klicken Sie unter Regel ohne Vorlage erstellen auf Nachrichten bei Ankunft prüfen und dann auf Weiter. Aktivieren Sie unter 1. Schritt: Bedingung(en) auswählen die Option mit bestimmten Wörtern im Betreff. Klicken Sie unter 2. Schritt: Regelbeschreibung bearbeiten auf bestimmten Wörtern . Das Fenster „Text suchen“ wird geöffnet. Geben Sie in das Feld Im Betreff zu suchende Wörter die Zeichenfolge [SPAM] ein, klicken Sie auf Hinzufügen und anschließend auf OK. Klicken Sie auf Weiter. Aktivieren Sie unter 1. Schritt: Aktion(en) auswählen die Option In Zielordner verschieben. Klicken Sie unter 2. Schritt: Regelbeschreibung bearbeiten auf Zielordner . Ein Fenster zur Auswahl des Zielordners wird eingeblendet. Wählen Sie Junk E-Mail und klicken Sie auf OK. Die Regelbeschreibung sollte jetzt so aussehen: Nach Erhalt einer E-Mail mit [SPAM] im Betreff diese in den Ordner Junk E-Mail verschieben Klicken Sie auf Weiter. Da es für diese Regel keine Ausnahmen gibt, klicken Sie erneut auf Weiter. Geben Sie unter 1. Schritt: Regelnamen eingeben, einen Namen für die Regel ein, zum Beispiel SPAM. Aktivieren Sie unter 2. Schritt: Regeloptionen festlegen das Kontrollkästchen Regel aktivieren und klicken Sie auf Fertig stellen. Die neue Regel wird ganz oben in der Regelliste angezeigt. Sie können die Reihenfolge, in der die Regeln angewendet werden, mithilfe der Pfeilschaltflächen Nach oben und Nach unten auch ändern. Wenn die Regeln in der gewünschten Reihenfolge angezeigt werden, klicken Sie auf „Übernehmen“. Klicken Sie auf OK. Sie haben jetzt eine E-Mail-Regel für Spam-Mails eingerichtet.   Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Wie kann ich feststellen, ob mein Computer geschützt ist und die automatischen Updates funktionieren? Antwort Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Die Registerkarte Status zeigt einen kurzen Überblick über die Sicherheitsfunktionen und ihren aktuellen Status.   Status-Symbol Statusname Beschreibung    OK Ihr Computer ist geschützt. Die Funktion ist aktiviert und arbeitet einwandfrei.    Informationen Das Produkt informiert Sie über einen speziellen Status einer Funktion. Dieses Symbol wird beispielsweise angezeigt, wenn eine Funktion aktualisiert wird.    Warnung Ihr Computer ist nicht vollständig geschützt. Beispielsweise wurde das Produkt längere Zeit nicht aktualisiert oder der Status einer Funktion erfordert Ihre Aufmerksamkeit.    Fehler Ihr Computer ist nicht geschützt. Beispielsweise ist Ihr Abonnement abgelaufen oder eine wichtige Funktion ist deaktiviert.   Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Was ist der Browser-Schutz? Antwort Der Browser-Schutz unterstützt Sie und Ihre Familie bei einer sicheren Nutzung des Internets. Er schützt Sie nicht nur vor schädlicher Software und böswilligen Websites, Sie können auch die Inhalte einschränken, die sich Ihre Kinder ansehen können. Und Sie können steuern, wann und wie lange jemand das Internet nutzen darf.   Der Browser-Schutz umfasst auch verbesserten Banking-Schutz. Dieser ist mit Ihrem eigenen persönlichen Wachmann vergleichbar, der sicherstellt, dass Ihre Banktransaktionen geschützt sind. Während Ihrer Banking-Sitzungen stuft der Online-Banking-Schutz Ihre Sicherheitseinstellungen hoch, um zusätzlichen Schutz zu ermöglichen.   Um die Sicherheit zu verbessern, verwenden mittlerweile viele Websites, beispielsweise Google, einen verschlüsselten Webverkehr mit HTTPS. Dies ist eine gute Initiative und verhindert, dass der Webverkehr eines Benutzers in öffentlichen WLAN-Bereichen (Cafés, Flughafen usw.) abgefangen werden kann. Der Browser-Schutz schützt den verschlüsselten Webverkehr ebenso wie nicht verschlüsselten Webverkehr. Wenn Sie beispielsweise mit Google eine Suche durchführen, werden Ihnen für jedes Suchergebnis Sicherheitsbewertungen angezeigt. Um diese Funktion zu nutzen, aktivieren Sie nach der Installation die Browser-Schutz-Browsererweiterung für Ihren Browser. Aufgrund der HTTPS-Verschlüsselung müssen Sie die Browsererweiterung/das Plug-in für Ihren Browser aktivieren. Diese Funktion ist derzeit in Internet Explorer 7 - 10, Firefox und Chrome verfügbar.   Wenn SafeSearch aktiviert ist, werden nicht jugendfreie Inhalte aus den Suchergebnissen entfernen.   Verwenden von Windows-Benutzerkonten   Das Produkt verwendet Windows-Benutzerkonten, um die Einstellungen für jedes Familienmitglied zu überwachen. Nur Benutzer mit Administratorrechten können die Produkteinstellungen für die verschiedenen Windows-Benutzerkonten ändern.   Wir empfehlen Ihnen, ein separates Windows-Benutzerkonto für jedes Familienmitglied einzurichten. So können beispielsweise den Eltern Administratorrechte zugewiesen werden und den Kindern normale Zugriffsrechte für Ihre Windows-Benutzerkonten.   Weitere Informationen zur Verwendung des Browser-Schutzes:   Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie unten im Fenster auf „Browser-Schutz“. Klicken Sie auf , und wählen Sie Hilfe. Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Was ist Antivirus? Antwort Die Antivirus-Anwendung ist ein integraler Bestandteil Ihres Sicherheitsprodukts und schützt Ihren Computer vor allen Arten böswilliger Angriffe. Sie hält Viren, Würmer und Spyware von Ihrem Computer fern und blockiert Spam- und Phishing-E-Mails.   Mit DeepGuard 5 erhalten Sie den Exploit-Schutz: eine dynamische, proaktive Technologie, die auf Verhaltensanalyse beruht und bösartiges Verhalten effizient erkennt und stoppt. Sie bietet umfassenden Endgeräteschutz mit minimalen Auswirkungen auf Leistung und Benutzerfreundlichkeit.   Die Firewall verhindert das Eindringen ungebetener Besucher in Ihren Computer über das Internet und schützt Sie vor Hackern.   Wenn Sie Microsoft Windows 7 oder 8 verwenden, gewährleistet das Produkt zudem, dass Sie keine überraschenden Rechnungen erhalten, wenn Sie mobile Breitbandverbindungen nutzen.   Hinweis: Aus Sicherheitsgründen können einige der Einstellungen nur von einem Benutzer mit Administratorrechten geändert werden.   Weitere Informationen zu Verwendung von Antivirus:   Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um das Antivirus-Anwendungsfenster zu öffnen, d.h. die Hauptbenutzeroberfläche. Klicken Sie auf , und wählen Sie Hilfe. Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Wie kann ich neue Benutzerkonten erstellen? Antwort Wir empfehlen Ihnen, für jedes Familienmitglied ein separates Windows-Benutzerkonto einzurichten. Wenn jeder Benutzer ein eigenes Windows-Konto hat, können Sie für jeden Benutzer unterschiedliche Berechtigungen einrichten.   Erstellen neuer Benutzerkonten   Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie unten im Fenster auf „Browser-Schutz“. Das Fenster „Browser-Schutz“ wird mit einer Liste bestehender Benutzerkonten geöffnet. Wählen Sie Neu erstellen, um ein neues Konto zu erstellen. Die Benutzerkonteneinstellungen in Windows werden geöffnet.  Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus, um das Benutzerkonto zu erstellen oder zu bearbeiten. Weitere Informationen zu Benutzerkonten finden Sie in der Microsoft Knowledge Base für Windows 8, Windows 7, Windows Vista oder Windows XP.   Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Sollte ich meine Festplatten täglich manuell scannen? Antwort Normalerweise ist es nicht notwendig, Ihre Festplatten manuell zu scannen. Der Viren- und Spyware-Scan beinhaltet eine Echtzeitüberprüfung, was bedeutet, dass Ihr Computer in Echtzeit auf Viren überprüft wird. Sofern gewünscht, können Sie ihn manuell auf Viren untersuchen, indem Sie geplante Scanvorgänge durchführen.   Hinweis: Die Malware-Überprüfung ist ein intensiver Vorgang. Er erfordert die volle Leistung Ihres Computers und dauert eine ganze Weile. Daher möchten Sie das Programm womöglich so einstellen, dass der Scan erfolgt, wenn Sie den Computer gerade nicht verwenden.   Einrichten eines geplanten Prüfvorgangs   Sie können das Programm so einstellen, dass Ihr Computer in regelmäßigen Zeitabständen überprüft wird, z.B. wöchentlich, täglich oder monatlich. So starten Sie einen geplanten Prüfvorgang:   Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie auf Einstellungen. Wählen Sie unter „Sonstige Einstellungen“ die Option Geplantes Scannen. Schieben Sie den Regler nach rechts, um „Geplantes Scannen“ zu aktivieren: . Wählen Sie, an welchen Tagen regelmäßig nach Viren und Spyware gesucht werden soll: Option Beschreibung Täglich Für eine tägliche Überprüfung. Wöchentlich Für eine Überprüfung an ausgewählten Wochentagen. Wählen Sie in der Liste auf der rechten Seite die Tage aus, an denen eine Überprüfung erfolgen soll. Monatlich Für eine Überprüfung an bis zu drei Tagen im Monat. Zum Auswählen der Tage: Wählen Sie eine der Optionen unter Tag. Wählen Sie den Tag des Monats aus der Liste neben dem ausgewählten Tag aus. Wiederholen Sie die Schritte, wenn Sie an einem weiteren Tag eine Überprüfung durchführen möchten. Wählen Sie, wann die Überprüfung an den ausgewählten Tagen beginnen soll: Option Beschreibung Startzeit Der Zeitpunkt, an dem die Überprüfung beginnt. Wählen Sie eine Uhrzeit, zu der Sie den Computer voraussichtlich nicht verwenden. Nachdem der Computer nicht verwendet wurde für Wählen Sie eine Ruheperiode, nach der der Prüfvorgang startet, wenn der Computer nicht verwendet wird. Klicken Sie auf OK. Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Was kann ich tun, wenn das Produkt anzeigt, dass die Virendefinitionen veraltet sind? Antwort Aktualisierungen werden nach sieben Tagen als veraltet betrachtet. Sie sollten immer versuchen, Ihre Virendefinitionsdatenbank aktuell zu halten, da sich Viren sehr schnell ändern können. F-Secure kann mehrmals täglich Aktualisierungen herausgeben.   Wenn der Computer in den letzten sieben Tagen zum ersten Mal eingeschaltet wurde, z.B. nach einem Urlaub, wird das gesamte Update-Paket automatisch heruntergeladen und innerhalb von 30 Minuten installiert.   Wenn das Produkt weiterhin angibt, dass die Virendefinitionen veraltet sind, probieren Sie Folgendes:   Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Produktsymbol in der Taskleiste, und wählen Sie im angezeigten Popup-Menü Nach Updates suchen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Produktsymbol in der Taskleiste, und wählen Sie Meine Abonnements anzeigen. Im Fenster „Meine Abonnements“ können Sie den Status Ihres Abonnements überprüfen. Überprüfen Sie, dass Windows-Datum und -Uhrzeit korrekt sind, da falsche Einstellungen dazu führen können, dass das Produkt meldet, dass Ihre Virendefinitionen veraltet seien, obwohl dies nicht der Fall ist. Sie können Datum und Uhrzeit in der Windows-Taskleiste sehen. Sie können die Uhrzeiteinstellungen in den Eigenschaften für Datum und Uhrzeit ändern. Zum Öffnen der Eigenschaften klicken Sie auf die Uhr. Laden Sie fsaua-reset.exe herunter, und führen Sie die Datei aus. Wenn sich das Befehlsfenster öffnet, drücken Sie Y . Das Programm schließt sich von allein. Laden Sie fsdbupdate9.exe herunter, und führen Sie die Datei aus. Sie enthält eine neue Kopie der Virendefinitionen. Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, empfehlen wir, das Produkt zuerst zu deinstallieren und dann neu zu installieren. (3.282 Ansichten)   Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Wie kann ich einen vollständigen Computerscan durchführen? Antwort Führen Sie einen vollständigen Computerscan durch, wenn Sie sicher sein möchten, dass sich keine Malware oder Riskware auf Ihrem Computer befindet. Diese Art von Scan dauert am längsten. Er kombiniert den schnellen Malware-Scan und den Festplattenscan. Dieser Scan sucht auch nach Objekten, die möglicherweise durch ein Rootkit versteckt sind.   So führen Sie einen vollständigen Computerscan durch:   Klicken Sie auf das Produktsymbol, um das Produkt zu öffnen.  Klicken Sie auf Extras > Erweiterter Scan, und wählen Sie Scaneinstellungen ändern. Das Fenster mit den Einstellungen wird geöffnet. Wählen Sie unter „Sonstige Einstellungen“ die Option Manuelles Scannen. Gehen Sie folgendermaßen vor: - Deaktivieren Sie Nur bekannte Dateitypen scannen. - Aktivieren Sie Komprimierte Dateien scannen und Erweiterte Heuristik verwenden. Wird etwas Schädliches gefunden, wählen Sie Dateien in Quarantäne verschieben. Klicken Sie auf OK, um die Einstellungsänderungen zu speichern. Klicken Sie auf Erweiterter Scan, und wählen Sie Vollständiger Computerscan. Tipp! Wenn Sie Ihren Computer scannen müssen, die Scanfunktion jedoch nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihren Computer mit dem F-Secure Online Scanner zu scannen. Tipp! Wenn es Malware-Dateien gibt, die nicht entfernt oder bearbeitet wurden, oder wenn bestimmte legitime Dateien und Anwendungen als potenzielles Risiko eingestuft werden, senden Sie eine Probe an unser Sample Analysis (SAS)-Team.   Diesen Artikel auf Englisch
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