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F-Secure SAFE

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Unter Windows unterscheiden sich die Methoden zum Deinstallieren eines Programms je nach der Version des Betriebssystems. In diesem Artikel wird eine...
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Anmerkung: Dieser Artikel bezieht sich auf die folgenden Produkte: F-Secure Internet Security, F-Secure Anti-Virus für PC und F-Secure Mobile Security...
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Sie sollten die Sicherheitsfunktionen nicht deaktivieren, da Ihr Computer dadurch Angriffen ausgesetzt sein kann. Sollten Sie jedoch alle Sicherheitsfunktionen des Produkts deaktivieren müssen, gehen Sie wie folgt vor. Deaktivieren aller Sicherheitsfunktionen   Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Wählen Sie die Registerkarte Tools. Wählen Sie Alle Sicherheitsfunktionen deaktivieren. Hinweis! Es wird eine Warnmeldung angezeigt, da Ihr Computer durch das Deaktivieren aller Sicherheitsfunktionen Angriffen ausgesetzt sein kann. Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit Deaktivieren. Aktivieren aller Sicherheitsfunktionen   Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Alle Sicherheitsfunktionen werden aktiviert, wenn die Hauptbenutzeroberfläche geöffnet wird. Diesen Artikel auf Englisch
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Um in Microsoft Outlook 2007 eine Regel für Spam-Mails einzurichten, gehen Sie folgendermaßen vor:   Starten Sie Outlook. Klicken Sie auf Extras > Regeln und Benachrichtigungen. Das Fenster "Regeln und Benachrichtigungen" wird eingeblendet. Klicken sie auf der Registerkarte E-Mail-Regeln auf Neue Regel... Der Regel-Assistent wird geöffnet. Klicken Sie unter Regel ohne Vorlage erstellen auf Nachrichten bei Ankunft prüfen und dann auf Weiter. Aktivieren Sie unter 1. Schritt: Bedingung(en) auswählen die Option mit bestimmten Wörtern im Betreff. Klicken Sie unter 2. Schritt: Regelbeschreibung bearbeiten auf bestimmten Wörtern. Das Fenster "Text suchen" wird geöffnet. Geben Sie in das Feld Im Betreff zu suchende Wörter die Zeichenfolge [SPAM] ein, klicken Sie auf Hinzufügen und anschließend auf OK. Klicken Sie auf Weiter. Aktivieren Sie unter 1. Schritt: Aktion(en) auswählen die Option In Zielordner verschieben. Klicken Sie unter 2. Schritt: Regelbeschreibung bearbeiten auf Zielordner. Ein Fenster zur Auswahl des Zielordners wird eingeblendet. Wählen Sie Junk E-Mail und klicken Sie auf OK. Die Regelbeschreibung sollte jetzt so aussehen: Nach Erhalt einer E-Mail mit [SPAM] im Betreff diese in den Ordner Junk E-Mail verschieben Klicken Sie auf Weiter. Da es für diese Regel keine Ausnahmen gibt, klicken Sie erneut auf Weiter. Geben Sie unter 1. Schritt: Regelnamen eingeben, einen Namen für die Regel ein, zum Beispiel SPAM. Aktivieren Sie unter 2. Schritt: Regeloptionen festlegen das Kontrollkästchen Regel aktivieren und klicken Sie auf Fertig stellen. Die neue Regel wird ganz oben in der Regelliste angezeigt. Sie können die Reihenfolge, in der die Regeln angewendet werden, mithilfe der Pfeilschaltflächen Nach oben und Nach unten auch ändern. Wenn die Regeln in der gewünschten Reihenfolge angezeigt werden, klicken Sie auf "Übernehmen". Klicken Sie auf OK. Sie haben jetzt eine E-Mail-Regel für Spam-Mails eingerichtet.   Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Was ist der Spielmodus? Antwort Mit dem Spielmodus können Sie die Nutzung Ihrer Systemressourcen durch das Produkt optimieren. Computerspiele benötigen oft große Systemressourcen, um einwandfrei zu funktionieren. Wenn Sie den Spielmodus einschalten, wird die Auslastung des Hauptprozessors und des Netzwerks Ihres Computers gesenkt, wodurch mehr Systemressourcen für die Ausführung der Spiele auf Ihrem Computer zur Verfügung stehen. Die Funktionalität der Spiele bleibt dabei unverändert. So können beispielsweise automatische Updates oder andere Vorgänge, die große Prozessor- und Netzwerkressourcen in Anspruch nehmen, blockiert werden, solange der Spielmodus eingeschaltet ist. Außerdem werden im Spielmodus keine Benachrichtigungen oder Wartungscenter-Popups angezeigt. Wichtige Benachrichtigungen werden nur dann angezeigt, wenn sie unmittelbar relevant sind oder eine Aktion erfordern. Alle übrigen Benachrichtigungen werden erst nach Beenden des Spielmodus angezeigt. Das ist auch bei ausgeschaltetem Spielmodus bei allen anderen Full-Screen-Anwendungen der Fall, beispielsweise wenn Sie eine Präsentation, eine Slideshow oder ein Video im Full-Screen-Modus schauen.    Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Frage Warum verwendet F-Secure zum Herunterladen und Installieren des Produkts einen Netzwerk-Installationsassistenten? Antwort F-Secure verwendet den kleinen Netzwerk-Installationsassistenten aus den folgenden Gründen:   Dank der geringen Größe des Netzwerk-Installationsassistenten kann er in unglaublich schnell heruntergeladen werden. Der Netzwerk-Installationsassistent übernimmt das Herunterladen zusätzlicher Komponenten, wodurch die Installation zuverlässiger wird. Die Installation der Produkte ist jetzt zudem schneller, da ausschließlich die erforderlichen Produktkomponenten heruntergeladen und installiert werden. Es ist immer die aktuellste Version installiert. Das bedeutet, dass der Nutzer das Produkt nach der Installation nicht aktualisieren muss.  Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Frage Wie füge ich einen Schlüssel für die Abonnementsverlängerung des Produkts hinzu? Antwort Wenn Sie Ihr Abonnement für F-Secure Internet Security oder Anti-Virus für PC verlängert haben, können Sie den neuen Abonnementschlüssel, den Sie per E-Mail erhalten haben, wie folgt aktivieren:   Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das F-Secure-Symbol in der Taskleiste, und wählen Sie Meine Abonnements anzeigen. Das Fenster „Meine Abonnements“ wird geöffnet. Klicken Sie auf den Link Neues Abonnement hinzufügen unten im Fenster. Das gleichnamige Fenster wird geöffnet. Geben Sie den neuen Abonnementschlüssel ein, und klicken Sie auf Weiter. Klicken Sie auf Validieren.  Diesen Artikel auf Englisch
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Zusammenfassung   In diesem Artikel wird erläutert, warum bei einem über die Befehlszeile gestarteten oder geplanten Scan manchmal mehr Spyware gefunden wird als bei einem manuell über die Benutzeroberfläche gestarteten Scan.   Beschreibung   Über die Befehlszeile gestartete oder geplante Scans finden manchmal mehr Spyware als ein manuell über die Benutzeroberfläche gestarteter Scan. Die über die Befehlszeile aufgerufene und die geplante Scan-Methode gehören zusammen, da geplante Scan-Aufträge den Befehlszeilen-Scanner (fsav.exe) verwenden.   Der Grund dafür, dass mehr Spyware gefunden wird, ist der, dass geplante Scans unter dem Konto „Lokales System“ ausgeführt werden, während manuelle Scans unter dem Konto ausgeführt werden, bei dem sich der Benutzer angemeldet hat. Im Unterschied zum üblichen Benutzerkonto besitzt das Konto „Lokales System“ Zugriff auf Ordner wie „Systemwiederherstellung“.   Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Wie kann ich einen verlorenen Abonnementschlüssel wiederherstellen? Antwort Wenn Sie Internet Security nutzen und das Produkt installiert ist, öffnen Sie das Fenster Meine Abonnements anzeigen und wählen Sie Abonnementschlüssel anzeigen.   Wenn Ihnen zumindest ein Teil Ihres Abonnementschlüssels noch bekannt ist, können Sie sich an den F-Secure-Support wenden und eine Supportanfrage übermitteln.   Wenn Sie das Produkt im Einzelhandel erworben haben, fragen Sie dort nach, ob es eine Aufzeichnung Ihres Schlüssels gibt.   Wenn Sie das Produkt im F-Secure eStore erworben haben, wenden Sie sich an den F-Secure-Support, übermitteln Sie eine Supportanfrage und geben Sie möglichst detaillierte Informationen an.   Für F-Secure Anti-Virus oder F-Secure Internet Security: Vollständiger Name E-Mail-Adresse, die beim Produktkauf bzw. der Abonnementverlängerung verwendet wurde Auftrags-/Kundennummer Datum des Kaufs/der Verlängerung Für F-Secure Mobile Security/Tablet Security: Auftrags-/Referenznummer IMEI-Code Ihres Telefons (Drücken Sie auf Ihrem Handy *#06#. Der IMEI-Code besteht aus 15 Zeichen.) Vollständige Telefonnummer mit Landesvorwahl Alter/vorhandener Abonnementschlüssel Seriennummer des Android-Geräts. Sie können diese im Menü Einstellungen > Geräteinformationen > Status > Seriennummer finden. Die Seriennummer wird normalerweise auch auf die Verkaufsverpackung gedruckt.  Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Sobald Sie die F-Secure-Software installiert haben, werden automatische Updates aktiviert. Wenn der Computer mit dem Internet verbunden ist, sucht das F-Secure-Produkt alle zwei Stunden automatisch nach den neuesten Updates und lädt sie herunter. Das gesamte Update-Paket ist relativ groß, und die Download-Zeit ist von der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung abhängig. Wenn Ihr Computer innerhalb der letzten sieben Tage nicht eingeschaltet wurde, wird das gesamte Update-Paket heruntergeladen und installiert, und dies dauert länger als die normalen täglichen Updates. Anmerkung: Damit der Download so schnell wie möglich erfolgt, wird empfohlen, dass Sie nach Möglichkeit mindestens einmal wöchentlich eine Verbindung mit dem Internet herstellen. So suchen Sie nach den neusten (zuletzt ausgeführten) Datenbank-Updates: Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie auf Einstellungen. Wählen Sie unter Sonstige Einstellungen die Option Datenbank-Updates. Das Datum und die Version des Datenbank-Updates mit der höchsten Versionsnummer wird auf dieser Seite angezeigt. Beachten Sie, dass das Update-Paket mit der höchsten Versionsnummer nicht notwendigerweise das letzte Update ist, das heruntergeladen wurde. So suchen Sie nach den neuesten Updates, die für einzelne für das Produkt verfügbare Scan-Programme installiert wurden: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Produktsymbol in der Taskleiste, und wählen Sie Allgemeine Einstellungen öffnen. Wählen Sie unter Installation Updates. In der Tabelle „Downloads“ können Sie den Namen des entsprechenden Moduls und die Version des neuesten Updates überprüfen. Manuelle Suche nach Updates Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Produktsymbol in der Taskleiste und klicken Sie auf Nach Updates suchen. Das Produkt sucht nach neuen Updates und installiert diese sofort. Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Frage Kann ich das Produkt zusätzlich zu einer Testversion installieren? Antwort Wenn Sie eine Testversion des Produkts verwenden, können Sie ganz einfach ein Upgrade auf eine Vollversion durchführen.   Hinweis: Wenn Sie noch keine Produktvollversion von einem Weiterverkäufer gekauft haben, können Sie sie online kaufen unter https://www.f-secure.com/de_DE/web/home_de/internet-security. Befolgen Sie die Anweisungen auf der Seite.   Sobald Sie den neuen Abonnementschlüssel für das Produkt haben, müssen Sie es aktivieren.   So aktivieren Sie das neue Abonnement:   Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das F-Secure-Symbol in der Task-Leiste. Ein Popup-Menü wird angezeigt. Wählen Sie Meine Abonnements anzeigen. Das Fenster mit Ihren Abonnements wird angezeigt. Klicken Sie auf den Link Neues Abonnement hinzufügen, um das gleichnamige Dialogfeld anzuzeigen. Geben Sie Ihren neuen Abonnementschlüssel ein, und klicken Sie auf Weiter. Nachdem Sie den neuen Abonnementschlüssel eingegeben haben, wird das neue Gültigkeitsdatum des Abonnements auf der Seite des Abonnementstatus angezeigt.   Diesen Artikel auf Englisch
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Voraussetzungen: Um Spam- und Phishing-Filter mit Microsoft Outlook Express zu verwenden, vergewissern Sie sich, dass Spam mit [SPAM] im E-Mail-Betreff kennzeichnen in den Spam-Filtereinstellungen aktiviert ist. Um auf die Einstellungen zuzugreifen, klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie dann auf Einstellungen und wählen Sie anschließend Spam-Filter.   So richten Sie in Microsoft Outlook Express eine E-Mail-Regel für Spam-Nachrichten ein   Starten Sie Outlook Express. Klicken Sie auf Extras > Nachrichtenregeln > E-Mail... Das Fenster „Nachrichtenregeln“ wird angezeigt.. Klicken Sie auf Neu... Das Fenster „Neue E-Mail-Regel“ wird eingeblendet. Aktivieren Sie unter 1. Wählen Sie die Bedingungen für die Regel aus die Option Mit bestimmten Wörtern im Betreff. Aktivieren Sie unter 2. Wählen Sie die Aktionen für die Regel aus die Option In Ordner verschieben. Klicken Sie unter 3. Regelbeschreibung auf mit bestimmten Wörtern . Das Fenster zur Eingabe bestimmter Wörter wird eingeblendet.. Geben Sie [SPAM] ein, klicken Sie dann auf Hinzufügen und anschließend auf OK. Klicken Sie unter 3. Regelbeschreibung auf Zielordner . Das Fenster zur Ordnerauswahl wird eingeblendet. Wählen Sie Junk E-Mail und klicken Sie auf OK. Die Regelbeschreibung sollte jetzt so aussehen: Nach Erhalt einer E-Mail mit '[SPAM]' in der Betreffzeile diese in den Ordner Junk E-Mail verschieben Geben Sie unter 4. Name der Regel einen Namen für die Regel ein, z. B. SPAM, und klicken Sie auf OK. Jetzt wird die Regel SPAM auf der Registerkarte E-Mail-Regeln angezeigt. Wenn Sie die neue Regel auf die Nachrichten anwenden möchten, die sich bereits in Ihrem Posteingang befinden, klicken Sie auf Jetzt anwenden... Klicken Sie auf OK. Hinweis: Wenn Sie noch andere E-Mail-Regeln erstellt haben, beispielsweise eine Liste sicherer Absender und eine Liste blockierter Absender, stellen Sie sicher, dass die Liste der sicheren Absender (weiße Liste) in der Liste der E-Mail-Regeln an erster Stelle steht, direkt gefolgt von der Liste der blockierten Absender und der SPAM-Regel. Ändern Sie die Reihenfolge, in der die Regeln angewendet werden, mithilfe der Schaltflächen Nach oben und Nach unten.   Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Wie schließe ich eine Datei oder einen Ordner vom Scan aus? Antwort Möglicherweise möchten Sie eine Datei oder einen Ordner vom Scan ausschließen. Ausgeschlossene Elemente werden nicht gescannt, solange Sie sie nicht von der Liste der ausgeschlossenen Elemente entfernen.   Hinweis: Es gibt separate Ausschlusslisten für Echtzeit-Scan und manuellen Scan. Wenn Sie beispielsweise eine Datei vom Echtzeit-Scan ausschließen, wird diese beim manuellen Scan weiter berücksichtigt, sofern Sie die Datei nicht auch vom manuellen Scan ausschließen.   So schließen Sie eine Datei oder einen Ordner vom Scan aus:   Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie auf Einstellungen. Sie haben mehrere Möglichkeiten: Wählen Sie unter „Sicherheitseinstellungen“ die Option „Virenschutz“. Wählen Sie unter „Sonstige Einstellungen“ die Option „Manuelles Scannen“. Klicken Sie auf den Link Dateien von Scan ausschließen. Das Dialogfeld „Vom Scanning ausschließen“ wird angezeigt. Wählen Sie eine der folgenden Vorgehensweisen, je nachdem, was Sie vom Scanning ausschließen möchten: So schließen Sie eine Datei, ein Laufwerk oder einen Ordner aus: Wählen Sie die Registerkarte Objekte. Markieren Sie das Kontrollkästchen Objekte ausschließen (Dateien, Ordner…). Klicken Sie auf Hinzufügen. Wählen Sie die Dateien, Laufwerke oder Ordner, die ausgeschlossen werden sollen. Hinweis: Einige Laufwerke sind möglicherweise Wechseldatenträger wie CD-, DVD- oder Netzwerklaufwerke. Netzwerklaufwerke und leere Wechseldatenträger können nicht ausgeschlossen werden. Klicken Sie auf OK, um das Dialogfeld „Vom Scanning ausschließen“ zu schließen. So schließen Sie einen bestimmten Dateityp aus: Wählen Sie die Registerkarte Dateitypen. Markieren Sie das Kontrollkästchen Dateien mit diesen Erweiterungen ausschließen. Geben Sie die Dateierweiterung für den auszuschließenden Dateityp in das Feld neben der Schaltfläche Hinzufügen ein. Klicken Sie auf Hinzufügen. Wiederholen Sie die Schritte 3 und 4 für alle anderen Erweiterungen, die Sie vom Scanning ausschließen möchten. Klicken Sie auf OK, um das Dialogfeld „Vom Scanning ausschließen“ zu schließen. Hinweis: Einige Dateien können nicht ausgeschlossen werden und werden immer gescannt, beispielsweise ausführbare Dateien.   Diesen Artikel auf Englisch
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Voraussetzungen: Um Spam- und Phishing-Filter mit Microsoft Outlook 2007 zu verwenden, vergewissern Sie sich, dass Spam mit [SPAM] im E-Mail-Betreff kennzeichnen in den Spam-Filtereinstellungen aktiviert ist. Um auf die Einstellungen zuzugreifen, klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie dann auf Einstellungen und wählen Sie anschließend Spam-Filter.   So richten Sie in Microsoft Outlook 2007 eine Regel für Spam-Mails ein   Starten Sie Outlook. Klicken Sie auf Extras > Regeln und Benachrichtigungen. Das Fenster „Regeln und Benachrichtigungen“ wird eingeblendet. Klicken Sie auf der Registerkarte E-Mail-Regeln auf Neue Regel... Der Regel-Assistent wird geöffnet. Klicken Sie unter Regel ohne Vorlage erstellen auf Nachrichten bei Ankunft prüfen und dann auf Weiter. Aktivieren Sie unter 1. Schritt: Bedingung(en) auswählen die Option mit bestimmten Wörtern im Betreff. Klicken Sie unter 2. Schritt: Regelbeschreibung bearbeiten auf bestimmten Wörtern . Das Fenster „Text suchen“ wird geöffnet. Geben Sie in das Feld Im Betreff zu suchende Wörter die Zeichenfolge [SPAM] ein, klicken Sie auf Hinzufügen und anschließend auf OK. Klicken Sie auf Weiter. Aktivieren Sie unter 1. Schritt: Aktion(en) auswählen die Option In Zielordner verschieben. Klicken Sie unter 2. Schritt: Regelbeschreibung bearbeiten auf Zielordner . Ein Fenster zur Auswahl des Zielordners wird eingeblendet. Wählen Sie Junk E-Mail und klicken Sie auf OK. Die Regelbeschreibung sollte jetzt so aussehen: Nach Erhalt einer E-Mail mit [SPAM] im Betreff diese in den Ordner Junk E-Mail verschieben Klicken Sie auf Weiter. Da es für diese Regel keine Ausnahmen gibt, klicken Sie erneut auf Weiter. Geben Sie unter 1. Schritt: Regelnamen eingeben, einen Namen für die Regel ein, zum Beispiel SPAM. Aktivieren Sie unter 2. Schritt: Regeloptionen festlegen das Kontrollkästchen Regel aktivieren und klicken Sie auf Fertig stellen. Die neue Regel wird ganz oben in der Regelliste angezeigt. Sie können die Reihenfolge, in der die Regeln angewendet werden, mithilfe der Pfeilschaltflächen Nach oben und Nach unten auch ändern. Wenn die Regeln in der gewünschten Reihenfolge angezeigt werden, klicken Sie auf „Übernehmen“. Klicken Sie auf OK. Sie haben jetzt eine E-Mail-Regel für Spam-Mails eingerichtet.   Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Wie kann ich feststellen, ob mein Computer geschützt ist und die automatischen Updates funktionieren? Antwort Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Die Registerkarte Status zeigt einen kurzen Überblick über die Sicherheitsfunktionen und ihren aktuellen Status.   Status-Symbol Statusname Beschreibung    OK Ihr Computer ist geschützt. Die Funktion ist aktiviert und arbeitet einwandfrei.    Informationen Das Produkt informiert Sie über einen speziellen Status einer Funktion. Dieses Symbol wird beispielsweise angezeigt, wenn eine Funktion aktualisiert wird.    Warnung Ihr Computer ist nicht vollständig geschützt. Beispielsweise wurde das Produkt längere Zeit nicht aktualisiert oder der Status einer Funktion erfordert Ihre Aufmerksamkeit.    Fehler Ihr Computer ist nicht geschützt. Beispielsweise ist Ihr Abonnement abgelaufen oder eine wichtige Funktion ist deaktiviert.   Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Wie kann ich eine Anwendung zulassen, die DeepGuard blockiert hat? Antwort Es kann vorkommen, dass DeepGuard eine sichere Anwendung blockiert, obwohl Sie die Anwendung nutzen möchten und wissen, dass sie sicher ist. Das liegt daran, dass die Anwendung versucht, Änderungen am System vorzunehmen, die möglicherweise schädlich sind. Eventuell haben Sie die Anwendung vielleicht auch unabsichtlich blockiert, als ein DeepGuard-Pop-up angezeigt wurde.   So lassen Sie die Anwendung zu, die DeepGuard blockiert hat:   Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie auf die Registerkarte Extras und dann auf Anwendungsberechtigungen. Die Liste Überwachte Anwendungen wird angezeigt. Wählen Sie die Anwendung aus, die Sie zulassen möchten. Hinweis: Sie können auf die Spaltenüberschriften klicken, um die Liste zu sortieren. Klicken Sie zum Beispiel auf die Berechtigungsspalte, um die Liste nach zugelassenen und verweigerten Programmen zu sortieren. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Spalte „Berechtigung“, und wählen Sie Zulassen aus dem Popup-Menü. Klicken Sie auf Schließen. DeepGuard erlaubt der Anwendung wieder Änderungen am System vorzunehmen.   Diesen Artikel auf Englisch
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In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Adware-Dateien bereinigen können.   Was ist Adware?   Bei einer „Advertising-Supported Software“, kurz Adware, kann es sich um eine beliebige Software handeln, die Anzeigen einblendet. Adware wird oftmals auch als Spyware eingestuft. Häufig sind auf Computern viele Adware-Dateien vorhanden, insbesondere dann, wenn der Benutzer den Internet Explorer zum Surfen verwendet. Adware kann versehentlich über eine Webseite oder während der Installation einer kostenlosen Software mit gebündeltem Adware-Paket auf Ihrem Computer installiert werden. So enthalten z.B. einige Peer-to-Peer-Clients wie Kazaa und Grokster gebündelte Adware.   Bereinigen von Adware-Dateien   Wenn Ihnen während des Browsens im Internet unerwünschte Popups angezeigt werden oder Sie auf Ihrem Computer eine ungewöhnliche Aktivität entdecken, ist auf Ihrem Computer möglicherweise Adware vorhanden.   Ihr F-Secure-Produkt entfernt Adware normalerweise automatisch. Um sicherzugehen, sollten Sie jedoch einen Viren- oder Spyware-Scan ausführen:   Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Wählen Sie Scannen. Der Scanassistent wird gestartet. Befolgen Sie die Anweisungen des Assistenten, um den Scan abzuschließen. Sollten Sie Adware finden, die nicht von Ihrem F-Secure-Produkt entdeckt wurde, schicken Sie uns ein Beispiel. Verwenden Sie hierfür das Sample Analysis System von F-Secure.     Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Wie kann ich eine Anwendung vom Scannen ausschließen? Antwort Anwendungen können nicht direkt ausgeschlossen werden. Neue Anwendungen werden erst dann in die Ausschlussliste aufgenommen, wenn Sie sie während des Scannens ausgeschlossen haben.   Wenn während des Scannens eine Anwendung erkannt wird, die sich wie Spyware oder Riskware verhält, von der Sie jedoch wissen, dass sie sicher ist, können Sie diese vom Scannen ausschließen, sodass das Produkt keine Warnungen mehr ausgibt. Wenn sich eine Anwendung jedoch wie ein Virus oder bösartige Software verhält, kann diese nicht ausgeschlossen werden.   Sie können die Anwendungen anzeigen, die Sie vom Scannen ausgeschlossen haben und diese aus der Liste der ausgeschlossenen Elemente entfernen, wenn sie zukünftig gescannt werden sollen. So zeigen Sie die vom Scannen ausgeschlossenen Anwendungen an:   Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie auf Einstellungen. Sie haben mehrere Möglichkeiten: Wählen Sie unter „Sicherheitseinstellungen“ die Option „Virenschutz“. Wählen Sie unter „Sonstige Einstellungen“ die Option „Manuelles Scannen“. Klicken Sie auf den Link Dateien von Scan ausschließen. Das Dialogfeld „Vom Scanning ausschließen“ wird angezeigt. Auf der Registerkarte Anwendungen werden die vom Scannen ausgeschlossenen Anwendungen angezeigt.   Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Sollte ich meine Festplatten täglich manuell scannen? Antwort Normalerweise ist es nicht notwendig, Ihre Festplatten manuell zu scannen. Der Viren- und Spyware-Scan beinhaltet eine Echtzeitüberprüfung, was bedeutet, dass Ihr Computer in Echtzeit auf Viren überprüft wird. Sofern gewünscht, können Sie ihn manuell auf Viren untersuchen, indem Sie geplante Scanvorgänge durchführen.   Hinweis: Die Malware-Überprüfung ist ein intensiver Vorgang. Er erfordert die volle Leistung Ihres Computers und dauert eine ganze Weile. Daher möchten Sie das Programm womöglich so einstellen, dass der Scan erfolgt, wenn Sie den Computer gerade nicht verwenden.   Einrichten eines geplanten Prüfvorgangs   Sie können das Programm so einstellen, dass Ihr Computer in regelmäßigen Zeitabständen überprüft wird, z.B. wöchentlich, täglich oder monatlich. So starten Sie einen geplanten Prüfvorgang:   Klicken Sie auf das Produktsymbol in der Taskleiste, um die Hauptbenutzeroberfläche zu öffnen. Klicken Sie auf Einstellungen. Wählen Sie unter „Sonstige Einstellungen“ die Option Geplantes Scannen. Schieben Sie den Regler nach rechts, um „Geplantes Scannen“ zu aktivieren: . Wählen Sie, an welchen Tagen regelmäßig nach Viren und Spyware gesucht werden soll: Option Beschreibung Täglich Für eine tägliche Überprüfung. Wöchentlich Für eine Überprüfung an ausgewählten Wochentagen. Wählen Sie in der Liste auf der rechten Seite die Tage aus, an denen eine Überprüfung erfolgen soll. Monatlich Für eine Überprüfung an bis zu drei Tagen im Monat. Zum Auswählen der Tage: Wählen Sie eine der Optionen unter Tag. Wählen Sie den Tag des Monats aus der Liste neben dem ausgewählten Tag aus. Wiederholen Sie die Schritte, wenn Sie an einem weiteren Tag eine Überprüfung durchführen möchten. Wählen Sie, wann die Überprüfung an den ausgewählten Tagen beginnen soll: Option Beschreibung Startzeit Der Zeitpunkt, an dem die Überprüfung beginnt. Wählen Sie eine Uhrzeit, zu der Sie den Computer voraussichtlich nicht verwenden. Nachdem der Computer nicht verwendet wurde für Wählen Sie eine Ruheperiode, nach der der Prüfvorgang startet, wenn der Computer nicht verwendet wird. Klicken Sie auf OK. Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Was kann ich tun, wenn das Produkt anzeigt, dass die Virendefinitionen veraltet sind? Antwort Aktualisierungen werden nach sieben Tagen als veraltet betrachtet. Sie sollten immer versuchen, Ihre Virendefinitionsdatenbank aktuell zu halten, da sich Viren sehr schnell ändern können. F-Secure kann mehrmals täglich Aktualisierungen herausgeben.   Wenn der Computer in den letzten sieben Tagen zum ersten Mal eingeschaltet wurde, z.B. nach einem Urlaub, wird das gesamte Update-Paket automatisch heruntergeladen und innerhalb von 30 Minuten installiert.   Wenn das Produkt weiterhin angibt, dass die Virendefinitionen veraltet sind, probieren Sie Folgendes:   Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Produktsymbol in der Taskleiste, und wählen Sie im angezeigten Popup-Menü Nach Updates suchen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Produktsymbol in der Taskleiste, und wählen Sie Meine Abonnements anzeigen. Im Fenster „Meine Abonnements“ können Sie den Status Ihres Abonnements überprüfen. Überprüfen Sie, dass Windows-Datum und -Uhrzeit korrekt sind, da falsche Einstellungen dazu führen können, dass das Produkt meldet, dass Ihre Virendefinitionen veraltet seien, obwohl dies nicht der Fall ist. Sie können Datum und Uhrzeit in der Windows-Taskleiste sehen. Sie können die Uhrzeiteinstellungen in den Eigenschaften für Datum und Uhrzeit ändern. Zum Öffnen der Eigenschaften klicken Sie auf die Uhr. Laden Sie fsaua-reset.exe herunter, und führen Sie die Datei aus. Wenn sich das Befehlsfenster öffnet, drücken Sie Y . Das Programm schließt sich von allein. Laden Sie fsdbupdate9.exe herunter, und führen Sie die Datei aus. Sie enthält eine neue Kopie der Virendefinitionen. Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, empfehlen wir, das Produkt zuerst zu deinstallieren und dann neu zu installieren. (3.282 Ansichten)   Diesen Artikel auf Englisch
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Frage Wie installiere ich das Produkt? Antwort Zur Installation des Sicherheitsprodukts benötigen Sie: um sicherzustellen, dass Ihre Windows-Updates auf dem neuesten Stand sind die Produkt-CD oder eine heruntergeladene Produktversion (http://www.f-secure.com/de_DE/web/home_de/downloads) einen gültigen Abonnementschlüssel für das Produkt eine aktive Internetverbindung Wenn mehr als eine Person den Computer verwendet und Sie separate Benutzerkonten erstellt haben, müssen Sie sich mit Administratorrechten anmelden, bevor Sie mit der Installation beginnen.   Hinweis: Das Produkt kann nicht auf einem Computer installiert werden, der andere Anti-Virus- oder Firewall-Produkte verwendet.   Das Sicherheitsprodukt erkennt und entfernt die meisten konfliktverursachenden Sicherheits- und Firewall-Produkte anderer Anbieter automatisch während der Installation. Es werden jedoch permanent neue Versionen von Sicherheitsprodukten vorgestellt; daher kann es einige Zeit dauern, bis F-Secure reagiert und die Deinstallation von allen diesen unterstützt. Daher empfehlen wir Ihnen, andere Sicherheits- und Firewall-Software vor der Installation manuell zu entfernen. Weitere Informationen finden Sie im Artikel zur manuellen Entfernung von konfliktverursachenden Sicherheitsprodukten.   Installation des Sicherheitsprodukts   Hinweis: Die Sprache des F-Secure-Produkts wird je nach der Standardspracheinstellung Ihres Systems eingerichtet. Wenn Sie zu einer anderen Sprache wechseln möchten, folgen Sie den Anweisungen im Artikel "Wie ändere ich die Produktsprache?" (siehe zugehörige Links), bevor Sie das Produkt installieren.   So installieren Sie das Produkt:   Sie haben mehrere Möglichkeiten: Wenn Sie das Produkt online gekauft haben, haben Sie eine E-Mail mit dem Download-Link und Ihrem persönlichen Abonnementschlüssel für das Produkt erhalten. Sobald Sie das Installationspacket heruntergeladen haben, doppelklicken Sie auf die Installationsdatei (.exe), um die Installation zu starten. Wenn Sie das Produkt mithilfe einer CD installieren möchten, sollte die Installation automatisch starten, sobald Sie die CD einlegen. Falls die Installation nicht startet, öffnen Sie den Windows Explorer und doppelklicken Sie auf das CD-ROM-Symbol oder die Installationsdatei (.exe), um die Installation zu starten. Ihren persönlichen Abonnementschlüssel finden Sie in der Produktverpackung. Das Fenster „Cleanup-Tool“ wird geöffnet. Das Tool wird zu Beginn der Installation ausgeführt, wenn das Installationsprogramm feststellt, dass es benötigt wird. Sie können diesen Schritt überspringen, wenn Sie dies möchten. Nachdem der Scan abgeschlossen ist, klicken Sie auf Fortsetzen. Geben Sie den Abonnementschlüssel ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und klicken Sie auf Weiter. Das Begrüßungsfenster für die Einrichtung von Internet Security wird angezeigt. Lesen Sie die Lizenzbedingungen, und wenn Sie anonymisierte Daten für Analysezwecke beitragen möchten, um die Erkennungsrate zu verbessern, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ich möchte zur Sicherheits-Cloud beitragen. Klicken Sie zum Schluss auf Akzeptieren und installieren. Die Antivirus- und Browser-Schutz-Anwendungen werden installiert. Die Installation des Produkts ist jetzt abgeschlossen.   Hinweis: Wenn auf Ihrem Computer Windows XP ausgeführt wird, müssen Sie ihn neu starten, um die Installation abzuschließen.   Um die Produktbenutzeroberfläche zu öffnen, klicken Sie auf das Produktsymbol in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms (Taskleiste). Das Hauptfenster der Antivirus-Anwendung wird geöffnet. Um auf andere Anwendungen zuzugreifen, wie z.B. den Browser-Schutz, klicken Sie auf die Symbole unten im Antivirus-Hauptfenster.   Sie können auch allgemeine Einstellungen ändern und Ihre Abonnements verwalten, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Produktsymbol in der Taskleiste klicken und die gewünschte Option aus dem Popup-Menü auswählen.       Diesen Artikel auf Englisch anzeigen
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Frage Wie kann ich einen vollständigen Computerscan durchführen? Antwort Führen Sie einen vollständigen Computerscan durch, wenn Sie sicher sein möchten, dass sich keine Malware oder Riskware auf Ihrem Computer befindet. Diese Art von Scan dauert am längsten. Er kombiniert den schnellen Malware-Scan und den Festplattenscan. Dieser Scan sucht auch nach Objekten, die möglicherweise durch ein Rootkit versteckt sind.   So führen Sie einen vollständigen Computerscan durch:   Klicken Sie auf das Produktsymbol, um das Produkt zu öffnen.  Klicken Sie auf Extras > Erweiterter Scan, und wählen Sie Scaneinstellungen ändern. Das Fenster mit den Einstellungen wird geöffnet. Wählen Sie unter „Sonstige Einstellungen“ die Option Manuelles Scannen. Gehen Sie folgendermaßen vor: - Deaktivieren Sie Nur bekannte Dateitypen scannen. - Aktivieren Sie Komprimierte Dateien scannen und Erweiterte Heuristik verwenden. Wird etwas Schädliches gefunden, wählen Sie Dateien in Quarantäne verschieben. Klicken Sie auf OK, um die Einstellungsänderungen zu speichern. Klicken Sie auf Erweiterter Scan, und wählen Sie Vollständiger Computerscan. Tipp! Wenn Sie Ihren Computer scannen müssen, die Scanfunktion jedoch nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihren Computer mit dem F-Secure Online Scanner zu scannen. Tipp! Wenn es Malware-Dateien gibt, die nicht entfernt oder bearbeitet wurden, oder wenn bestimmte legitime Dateien und Anwendungen als potenzielles Risiko eingestuft werden, senden Sie eine Probe an unser Sample Analysis (SAS)-Team.   Diesen Artikel auf Englisch
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