perhesääntöjen nukkumaanmenoaika ei toimi

[TeemuJ]

Meillä käytössä kolmessa puhelimessa safe.

2xsony(samanmalliset) ja  huawei.

Toisessa Sonyssa nukkumaanmenoaika ei toimi.

Ilmoittaa kyllä lukitusnäytössä nukkumaanmenoajasta.

Todellisuudessa ei kuitenkaan vaikuta puhelimen käyttöön.

Puhelin sony xperia xa, F3111, ytimen versio 3.18.35+, koontiversio 33.3.A.1.97, android 7.0

Safe poistettu ja asennettu uudestaan. Ei auta.

Toinen sony samoilla tiedoilla ja toimii??

Todella omituista, mitään vinkkiä mistä asia kiikastaa?

[Tapsucca]

Hei @TeemuJ ja kiitos viestistäsi.

Kyllä tämä joudutaan ottamaan tarkempaan tutkintaan tukeemme, joten avaan teille tukitiketin ja tukemme on teihin yhteydessä sähköpostitse mahdollisimman pian.

[Maasku]

Moi, meilläkään tämä ei näytä toimivan tai ylipäätään nämä aikarajoitukset eivät toimi. Kaikki aikarajoitukset pystyy näköjään kiertämään kun sulkee ja avaa käytettävän sovelluksen riittävän usein tai jättää vain auki taustalle.

[Tapsucca]

Hei @Maasku ja kiitos viestistäsi.

Otetaan myös tämä tarkempaan tutkintaan tukeemme, eli tuki on teihin yhteydessä sähköpostitse.

[KJ3]

Samsung A3 puhelimessa säännöt toimi aikaisemmin ok. Nyt soittaminen eikä viestien lähettäminen onnistu kielletyllä aikarajalla. Ennen toimi mut nyt ihan viime aikoina tullut tämä ongelma.

[FS_Ekku]

Hei @KJ3,

Kiitos yhteydenotostanne. Tämä asia on tällä hetkellä tuotekehityksemme tutkinnassa.
Asia tullaan ratkaisemaan mahdollisimman nopeasti.

[pian]

Ei toiminut meilläkään rajoitukset. Mistä johtuu?

En saanut myöskään tukea kiinni, joten ongelman selvityskin on hieman vaikeaa.

[Tapsucca]

Hei @pian ja kiitos viestistäsi.

Kyllä tässä yhteydessä olisi parasta olla yhteydessä suoraan tukeemme koska tarvitsemme tarkempia tietoja laitteelta ja mahdollisesti diagnostiikan tutkintaa varten.

https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support

Pahoittelut ajoittaisesta ruuhkasta tuessamme.

[Mikatt]

kahdessa eri androidissa sama juttu 8v  muksu saa aina suojaukset itse pois.....ei toimi yhtään softa lasten rajoitukseen.

Onko mitään yleistietoa näistä ongelmista?

[Tapsucca]

Hei @Mikatt ja kiitos viestistäsi.

Olisi hyvä saada hieman tarkempaa tietoa miten nuo suojaukset saadaan pois että mahdollisiin ongelmiin voidaan vaikuttaa ja millaisista laitteista on kyse?

Yleisistä ongelmista, niin Huawei:den kanssa on se tilanne että heidän oma virranhallinta sammuttaa SAFE:n jolloin nuo rajoitukset ei toimi.

Tähän on ainakin osasta tapauksista auttanut kun F-Secure:n on laitettu sellaiseksi sovellukseksi johon Huawein virranhallinta ei puutu.