cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Virussuojaus ei mene päälle.. lukee vain päivitetään ja niin on lukenut monta viikkoa

Highlighted
Novice

Virussuojaus ei mene päälle.. lukee vain päivitetään ja niin on lukenut monta viikkoa

Mitä pitäisi tehdä? Pelkään että virukset tulee läpi jos suojaus ei ole päällä, kun yritän tehdä virustarkastusta, pyörii 0% monta tuntia, eikä tee mitään. 

1 ACCEPTED SOLUTION

Accepted Solutions
Moderator

Re: Virussuojaus ei mene päälle.. lukee vain päivitetään ja niin on lukenut monta viikkoa

Hei @Moriz475,

 

Tässä tapauksessa kannattaa asentaa F-Secure SAFE ohjelma uudestaan tietokoneellasi. Jos kyseessä on Windows tietokone niin lataa F-securen asennuksenpoistotyökalu seuraavalta sivulta ja suorita se: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support-tools

 

Kun poisto on valmis niin käynnistä tietokoneesi uudestaan. Tämän jälkeen voit kirjautua My F-secure käyttäjätilillesi osoitteessa: https://my.f-secure.com/login

 

Voit vapauttaa käyttöoikeuden aikaisemmalta asennukselta painamalla laitteen nimeä ja valitsemalla vapauta käyttöoikeus.

 

Nyt voit lisää laite nappia painamalla ladata F-Secure SAFE:n asennustiedoston ja suorittaa sen koneellasi niin F-secure SAFE asentuu sille.

Ystävällisin terveisin/Best Regards,

Ekku

Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta. Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.

Has somebody helped you? Say thanks by giving likes. Has your issue been solved? Mark the post using "Accept As Solution" button to let others know.
4 REPLIES
Moderator

Re: Virussuojaus ei mene päälle.. lukee vain päivitetään ja niin on lukenut monta viikkoa

Hei @iiss ja kiitos kysymyksestä!

 

Kuulostaisi siltä että viimeisimmät virustietokannat eivät ole asentuneet koneelle ja siksi virustarkistus ei lähde etenemään 0%:sta. Tietokoneen voisi uudelleenkäynnistää käyttämällä Windowsin Käynnistä -valikosta löytyvän uudelleenkäynnistys toiminnon avulla.

 

Jos ongelma ei ratkea tällä saa F-Securen tukeen yhteyden täältä: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support

Ystävällisin terveisin/ Best Regards,

ILLY

Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta.

Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.



Has somebody helped you? Say thanks by giving likes.

Has your issue been solved? Mark the post using "Accept As Solution" button to let others know.
Aspirant

Re: Virussuojaus ei mene päälle.. lukee vain päivitetään ja niin on lukenut monta viikkoa

Minun voimassa oleva F-Secure SAFE ei aukea, vaan "pyörii" vain hakua vimmatusti? Miten saan ohjelman kuntoon. Pyydän ystävällisesti nopeita vastauksia?

Moderator

Re: Virussuojaus ei mene päälle.. lukee vain päivitetään ja niin on lukenut monta viikkoa

Hei @Moriz475,

 

Tässä tapauksessa kannattaa asentaa F-Secure SAFE ohjelma uudestaan tietokoneellasi. Jos kyseessä on Windows tietokone niin lataa F-securen asennuksenpoistotyökalu seuraavalta sivulta ja suorita se: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support-tools

 

Kun poisto on valmis niin käynnistä tietokoneesi uudestaan. Tämän jälkeen voit kirjautua My F-secure käyttäjätilillesi osoitteessa: https://my.f-secure.com/login

 

Voit vapauttaa käyttöoikeuden aikaisemmalta asennukselta painamalla laitteen nimeä ja valitsemalla vapauta käyttöoikeus.

 

Nyt voit lisää laite nappia painamalla ladata F-Secure SAFE:n asennustiedoston ja suorittaa sen koneellasi niin F-secure SAFE asentuu sille.

Ystävällisin terveisin/Best Regards,

Ekku

Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta. Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.

Has somebody helped you? Say thanks by giving likes. Has your issue been solved? Mark the post using "Accept As Solution" button to let others know.
Aspirant

Re: Virussuojaus ei mene päälle.. lukee vain päivitetään ja niin on lukenut monta viikkoa

Sain apua ongelmaan ja nyt se on ohi. Kiitos